通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
根据县政府推进简政放权放管结合优化服务改革工作方案和推进法治政府建设工作方案的要求，我局高度重视，进行了认真研究，积极部署，大力推动“放管服”改革和法治政府建设工作，现将有关工作完成情况自查报告如下：
一、积极落实“放管服”改革各项任务要求
1、及时承接落实上级下放的行政审批事项。我局对20xx年省政府取消下放的16项行政审批事项进行了衔接落实。16项行政审批事项中，其中：4项为取消的审批事项，省政府发文取消后，我局也不再受理；有12项为下放行政审批项目（其中2项为省直管县直接承接的项目，10项为吉府办字[20xx]123号文件下放到县的项目），有5项已承接到位，有7项因本地没有办理对象或者从未办理过有关业务，经报县政府批准后暂停实施。
2、及时组织修改完善了权力清单、责任清单并上网公布，进一步精减了行政权力，对权责清单进行了调整，由之前的436项精简至329项，具体精简情况如下：行政许可项目由34项精简至10项，行政处罚项目由237项精简至191项，行政强制项目由28项精简至21项，行政征收项目由7项精简至0项，行政确认项目由12项精简至11项，行政奖励由12项精简至6项，行政裁决、行政给付无变动，其他行政权力由104项精简至88项，精减率为25%。并对20余项公共服务事项的要素进行了更新，实行一张清单制度并上网公布。
3、按县行政服务中心统一部署，我局进一步规范了窗口行政审批服务项目的内容，优化了审批流程和行政服务指南，对一些人员信息等进行了动态调整，规范审批内容和程序，简化审批手续。
4、坚决取缔乱收费。我局组织对窗口收费项目进行了全面清理，坚决执行上级要求，杜绝乱收费。目前，我局驻行政服务中心窗口无收费项目。
5、提高政务服务效率。我局行政审批及公共服务事项进驻到县行政服务中心统一办理。做到“一个窗口受理，一个窗口办结”，杜绝办事群众“两头跑”现象，维护行政服务窗口良好形象，提高审批服务效率及权力运行透明度。
6、对行政许可事项各类证明进行清理，对2项证明进行了清理并统一进行了征求意见和公示，杜绝奇葩证明，循环证明。
7、及时回应群众和企业合理诉求，安排专人负责信访受理和12345热线受理服务，今年共受理8件，办理了8件，办结率100%，进一步拓宽优化民意诉求渠道，转变工作作风，提高服务水平，更好地服务群众。
二、大力推动法治政府建设各项工作
1、积极推进行政决策科学化民主化法治化，实行法律顾问制度，每年都从律师事务所聘请专业律师作为我局的法律顾问，我局的重大决策以及规范性文件都要经过法律顾问审核。建立健全了重大行政决策后评估制度、重大行政决策档案管理制度和重大民生决策事项民意调查制度。
2、严格规范公正文明执法，全年无行政复议案件、行政诉讼案件。扎实推进“双随机一公开”监管工作，积极做好了行政许可和行政处罚信息的网上公开公示工作。一是强化制度保障，制定了《农业局随机抽查事项清单》（184项）、《xxxx局推进行政检查“双随机一公开”工作细则》，《xxxx局20xx年“双随机一公开”行政检查工作计划》。二是建立了《xxxx局执法检查人员名录库》（39人），梳理出了包括“畜牧兽医、农业技术推广（植物保护、植物检疫）、农业投入品（包括种子、肥料、兽药、农药、饲料和饲料添加剂）、农业机械、农产品质量安全、农村土地纠纷、渔业生产渔政、粮食”8个主体名录库。
3、积极落实县综治办、县法制办出台的指导性意见，积极开展行政调解，有效化解行政争议。每年我局的行政调解案件有20起左右。
4、强化组织保障和法治能力建设，以文件形式对法治政府建设年度重点工作作出具体部署并进行任务分解，召开专题会议研究法治政府建设工作，每年向县政府报告上一年度法治政府建设情况，并向社会公开，组织开展或参加通用法律知识、专门法律知识、新法律法规等专题培训，每年组织班子集体学法不少于2次，组织领导干部年度法律知识考试和公务员年度法律知识考试（以普法办文件和记录为准），无一人缺考。设立了专门法制机构并拨付了法治政府建设工作经费。
5、根据《县政府法制办规范性文件清理相关政策措施解读》文件要求，我局组织工作人员对20xx—20xx年实行的文件进行了评估，同时及时将规范性文件及时报送县委、县政府进行备案，共评估文件5件，其中废止2件，继续施行的2件，修订后施行的1件。
6、我局自觉接受人大监督民主监督情况，认真办理了20xx年人大代表建议和政协委员提案，回复人大代表建议2份，政协委员提案3份。
7、严格按照县政府办公室20xx年政务公开工作要求执行，截止目前，我局20xx年已公开74条。
三、采取的主要措施
1、加强领导，组织有力。我局对“放管服”改革和法治政府建设工作十分重视，召开了专门会议逐项研究，逐项进行认领落实，并要求各单位本着高度负责的精神，大力推进审批改革工作和法治能力建设，实现阳光政务。
2、协调配合、稳步推进。各职能单位能够积极配合，按照各自职责，主动沟通衔接，推进各项改革，简化办事程序，压缩办理时限，提高办事效率。
3、建章立制，及时总结。对于好经验好做法及时进行总结，并应用到日常管理当中，进一步推动和改进工作，促进各项改革工作顺利实施。
四、存在问题及建议
因现有执法检查人员对其他专业领域的知识掌握不够，一时跟不上“双随机”工作的需要，需要进一步通过培训学习补齐短板，以便全面推进此项工作。
为确保琼山区各单位"放管服"自查工作落实到位，受区委**孙芬，区委副**、区长陈昊旻委托，2月19日下午，区委**、区政府副区长陈力在区机关大楼三楼会议室主持召开落实"放管服"自查工作情况汇报会，区政府副区长秦立双，区副调研员黄文业、罗罡出席会议，各镇(街)主要负责人、区直相关单位负责人参加会议。
会议分别由区政务中心和区法制办通报行政审批事项清理情况、规范性文件清理情况。在听取了相关情况汇报后，陈力对前期工作扎实，各部门配合良好的情况予以充分肯定，并强调各部门一定要重视成果，端正态度，必须确保"放管服"自查工作落实到位。
就如何继续加强"放管服"自查工作进一步落实，陈力提出几点要求：一是坚决贯彻省市的政治要求，讲政治、讲规矩，不允许出现部门异议；二是在自查的基础上，各部门对每个项目要再进行认认真真地梳理，理清各项要求、具体内容；三是涉及到要保留的项目，各部门必须搞清楚项目名称、批准文件来源、申报条件、审批标准、审批时限等，面对市民的疑惑可以做出清楚、明白的解释；四是对于省市下放事项的实行，各部门之间要多磨合，实行过程中遇到的问题要多向上级汇报、请示；五是对于规范性文件的清理，不知是否该报备的文件，部门要好好梳理，判断不准的先撤下，研究透彻了再报备，过期文件坚决处理。
一、开展情况
（一）强化领导、压实责任。抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平。
（二）理顺关系、分清职责。认真对各单位部门的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单，明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做等问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。
（三）不断优化政府服务。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到优化服务上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政府品台建设，着力解决群众办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决互相推诿、流程模糊等问题。
（四）加快行政审批制度改革。对接落实国务院、省、市决定取消、下方行政审批事项；组织人员对机关继续实施的行政许可事项和非行政许可审批事项进行再次清理；清理机关继续实施的非行政许可审批事项。
二、存在的问题
虽然我们在简政放权，转变政府职能方面取得了阶段性成果，但与上级的要求，与广大群众的期盼，与经济社会发展的迫切需要相比，还有不小的差距，还存在一些问题:工作推进进度较为迟钝。部分事项难以一次调整到位，管审批项目精简力度需进一步加大，提速办理监督力度需进一步加强。
三、下步工作打算
在以后工作中，我们将提高认识，完善职能，加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任。最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据上级的要求把简政放权、放管结合、优化服务工作推向深入。
按照市、区有关工作要求，我局对近两年来落实简政放权放管结合工作进行了梳理，主要涉及行政许可项目精简、清理行政权责、行政处罚案件审批权下放等三个方面工作，现将有关情况报告如下：
一、基本情况
(一)行政许可项目精简。20xx年以来，我局根据区里的总体部署先后完成了两轮行政审批制度改革任务。第一轮改革是从20xx年8月开始至20xx年11月结束，行政审批事项由25项减至2项，精简比例为92%;第二轮改革是从20xx年3月开始至20xx年9月结束(期间新增审批事项9项)，行政审批事项由18项减为7项，减少11项，精简比例为61.11%。这两轮改革，结合市、区两级机构改革情况，大力精简压缩审批事项，完善了行政审批配套制度，规范了行政审批方式，提高了行政审批效率，增加了工作透明度，促进了机关廉政建设。20xx年10月，我局派出工作人员进驻区行政服务大厅，统一受理各项行政审批申请。
(二)清理行政权责。20xx年，根据区清理行政权责和编制权责清单的工作要求，我局全面启动行政权责清理工作，共梳理行政权责9类，共计611项行政权责事项。其中行政许可7项，行政处罚533项，行政强制21项，行政征收1项，行政检查23项，行政确认1项，行政指导3项，行政服务3项，其他行政权责19项。
(三)行政处罚案件审批权下放。自20xx年3月1日起执法队全面下放街道，行政处罚案件的审批权也一并下放街道，我局不再直接审批案件作出处罚决定。
经统计，20xx年我局行政处罚共立案查处2929宗，决定处罚金额1192800元；共受理户外广告许可182宗，许可155宗，受理垃圾转运证46宗，许可46宗，受理林木采伐许可2宗，许可2宗；签订行政征收合同853份，收取垃圾清运费8961194.88元。截止20xx年4月底，我局行政处罚共立案查处992宗，决定处罚金额356000元；共受理户外广告许可23宗，许可22宗，受理垃圾转运证28宗，许可28宗；签订行政征收合同853份，收取垃圾清运费2999719元。
二、主要做法及存在问题
(一)行政许可事项审批方面。
为提速增效，提升便民服务，我局7项行政许可的
根据县审改办《关于做好国务院办公厅“放管服”改革专项督查准备工作的通知》(民审改办〔20xx〕1号)文件下发后，我局领导高度重视，专题召开会议，认真安排部署，指定专人负责，对照督查资料清单认真查漏补缺，现将自查情况汇报如下：
一、基本情况
我局共梳理承接各类权利事项99项，其中行政许可事项3项，行政处罚76项，行政强制6项，行政确认1项，行政监督1项，其他权利12项。自20xx年12月网上审批系统启用后，我局严格按照网上公布的办事指南、流程及承诺办理时限办理行政审批事项，所有审批事项全部网上运行，至目前共办理行政审批事项2项12次，其中办理《烟花爆竹经营(零售)许可证》11人次，《危险化学品经营许可证》1人次。
二、主要工作开展情况
(一)权责清单清理和行政审批规范运行情况
一是严格政务公开，接受社会监督。“放管服”工作是县委、县政府全面推进依法行政、建设法治政府的重大举措。我局高度重视，按照县委、县政府决策部署及有关工作要求，安排专人负责，对我局权力事项及细项进行全面梳理，制定办理指南、办事流程图和办事要件，并按照规定在甘肃政务服务网相关栏目进行公布，接受社会各界监督。
二是建立健全规章制度，做到规范运作。“放管服”工作开展以来，我局相继建立了事中事后管理制度、首问责任制、限时办结制、公开承诺制等一系列规章制度，为规范行政审批工作奠定了坚实的基础。通过培训和教育，广大干部的思想观念有了很大的改变，从原来的“人求我”变为“我服务”，牢固树立了“管理就是服务”的理念，工作人员的工作作风大大增强，精神面貌、敬业精神有了极大提高。对在工作过程中由于不作为或其他造成严重后果的工作人员，将追究责任，从制度上规范和约束工作人员的行政行为，进一步促进了我局的廉政建设。
三是拓宽服务渠道，促进办事程序的优化。对来人、来电办理或咨询有关问题的，第一位受询人将负责申办人相关事项的办理或落实工作，若第一位受询人直接办理的，要求搞好服务，明确办理时限；不直接办理的，要求帮助落实好相关人员，让申办人满意。对于程序简便，可当天办理的，我们当天予以办理；对需要现场审查的，我们做好材料的初审，一次性告知，出具受理通知书，承诺工作时限。相关股室做到按时办结，明确答复。对因各种无法按时办结的，相关股室必须作出延办说明，并报分管领导批准。对有些审批环节能简化的则简化，压缩审批时限。对有些前置条件能取消则取消。对有些材料不需要重复的就不重复提供。
(二)“双随机、一公开”工作开展情况
一是制定“两随机、一公开”工作机制。根据县委、县政府的工作安排部署和上级部门的工作要求，我局认真分析研究，结合我县监管实际，制定并下发《民乐县安全生产监管系统推进安全生产监督检查随机抽查工作实施方案》，明确了随机抽查的各项工作任务，建立健全了随机抽查工作机制。
二是随机抽查“一单、两库”建立完善。对照权力清单，根据法律、法规和规章规定的检查事项制定随机抽查事项清单，明确随机抽查对象并建立抽查对象名录库。同时为确保监督检查的频次和质量，我局建立了安全生产监督检查随机抽查行政执法人员名录。随机抽查事项清单、抽查对象名录库和执法人员名录库根据法律、法规和规章的修改修订、工作实际和人员变动等情况进行动态调整，并及时向社会公布。
三是合理确定抽查的比例、次数和方式。执法大队结合执法检查计划和工作实际，合理确定年度抽查的比例、次数和方式，既保证了必要的覆盖面和监管力度，又防止过度检查。
三、存在的问题
我局“放管服”工作虽然取得了初步成效，但在运行过程中还存在许多困难和问题，离县委、县政府的要求还有很大的差距，有待我们进一步深化和完善。一是推行网上审批与部分事项的实际审批流程产生冲突。因我局的审批事项均需要到现场勘查，因此只能接受网上咨询业务，无法实现全流程网上办理；二是随机抽查工作长效机制还未建成，抽查对象名录和执法对象名录动态管理不及时的问题还存在；三是政务公开与群众期待还有一定差距，公开的内容和质量还有待进一步加强。
四、下一步工作措施和建议
“放管服”工作是构建和谐社会和实现政府职能转变的重要举措，是一件关系我县经济社会发展的大事。下一步，我局要按照县委、县政府的统一部署和要求，贯彻落实有关会议文件精神，进一步精减审批环节，压缩审批时限，优化审批程序和审批方式，建立一套科学、合理、高效的审批制度。
一是进一步压缩审批时限，提高工作效率。依照国家法律、法规和上级主管部门的规定，本着责权利相一致的原则，我局将通过多种渠道和方式，合理制定每一环节的办事时限，提高工作人员的业务素质和操作技能，努力简化审批手续，缩短承诺时限，真正做到削减与提速相结合。
二是进一步改变审批方式，改进工作质量。根据每个审批项目的特点和具体实际，尽可能地采用科学的审批方式，避免重复审批、多头审批或审批过程中不必要的材料提供，完善服务制度。努力推行网上审批，使审批工作达到快速、准确、高效。
三是进一步规范审批行为，完善工作制度。继续健全完善“首问责任制”、“服务承诺制度”、“责任追究制度”。对保留的每一项行政许可项目，凡审� 要进一步追究批而不管出现问题的责任，也要追究虽然没有审批但疏于管理而出现问题的责任，做到既批又管，不批也管，确保行政审批工作依法进行。
为确保琼山区各单位"放管服"自查工作落实到位，受区委**孙芬，区委副**、区长陈昊旻委托，2月19日下午，区委**、区政府副区长陈力在区机关大楼三楼会议室主持召开落实"放管服"自查工作情况汇报会，区政府副区长秦立双，区副调研员黄文业、罗罡出席会议，各镇(街)主要负责人、区直相关单位负责人参加会议。
会议分别由区政务中心和区法制办通报行政审批事项清理情况、规范性文件清理情况。在听取了相关情况汇报后，陈力对前期工作扎实，各部门配合良好的情况予以充分肯定，并强调各部门一定要重视成果，端正态度，必须确保"放管服"自查工作落实到位。
就如何继续加强"放管服"自查工作进一步落实，陈力提出几点要求：一是坚决贯彻**和省市的政治要求，讲政治、讲规矩，不允许出现部门异议；二是在自查的基础上，各部门对每个项目要再进行认认真真地梳理，理清各项要求、具体内容；三是涉及到要保留的项目，各部门必须搞清楚项目名称、批准文件来源、申报条件、审批标准、审批时限等，面对市民的疑惑可以做出清楚、明白的解释；四是对于省市下放事项的实行，各部门之间要多磨合，实行过程中遇到的问题要多向上级汇报、请示；五是对于规范性文件的清理，不知是否该报备的文件，部门要好好梳理，判断不准的先撤下，研究透彻了再报备，过期文件坚决处理。
据了解，下一步琼山区将持续跟踪落实"放管服"自查工作情况，确保各单位、各镇街端正态度、落实到位，确保**和省市各项改革部署在琼山落地生根，做到令行禁止，杜绝此类问题在琼山发生。
根据教体局的指示和《登封市人民政府关于进一步取消繁文缛节和不必要证明推进便民工作的通知》精神，我单位认真学习贯彻落实省政府“放管服”调研组反馈问题整改会议精神，并结合单位工作实际，登封市教育管理信息中心“放管服”工作按情况开展自查。现将自查结果报告如下：
（一）积极动员，及时部署。
第一时间组织召开班子会议，成立了由主任王耀利为组长的“放管服”工作领导小组，领导小组办公室设在登封市教育管理信息中心办公室，具体负责落实依法行政、简政放权的各项相关工作，形成“一把手亲自抓，办公室负责落实，各部室协同参与”的良好格局。
（二）行政权责方面的工作。
在市政府和教体局的领导下，根据有关法律、法规和规章制度行使权责，结合我单位工作实际，对本单位的行政权责进行全面梳理，并成立决策事情支部组织讨论决定，大事由班子会议决定，形成每个事项都有审批流程图，主任做末位表态。这样，规范了权力运行，有力促进了我市教育教学工作的宣传。
（三）为了落实好登封市效能革命工作，规范全体职工工作行为，改进工作作风，增强服务意识，提升工作效率，制定了具体方案：
1、对各个部室作风进行整顿，避免发生对职责范围内的事推诿扯皮，对群众反映的热点、难点问题置之不理，甚至故意刁难，制造、激化矛盾的现象。
2、提高全体职工的服务意识，对群众反映事项，尽量一次解决，避免“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。
3、规范着装上岗，对擅自缺岗、脱岗、离岗的职工，依据单位绩效联酬方案考核。
4、规范办公室人员行为，不定时进行查岗，对于上班时间上网聊天、网购、炒股、玩游戏、办私事等现象，一经发现，将严肃处理。
5、规范会议纪律，改变会风散漫，开会迟到、缺会、替会等现象。
根据《黔西南州20xxx推进简政放权放管结合优化服务实施方案》（州府发〔20xxx〕7号）、《黔西南州20xx年放管服工作调度方案》及上级相关文件精神，结合我县实际，认真深入开展简政放权、放管结合、优化服务各项工作，现将兴仁县20xx年1月至7月份工作开展情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）强化领导、压实责任。抓好简政放权放管结合优化服务改革工作，深化行政管理体制改革、转变政府职能，努力提高行政效能和公共服务水平。
（二）理顺关系、分清职责。认真对各单位部门的职责进行了彻底清理，完善了行政权力清单、责任清单，明确了该谁管、该谁做、管哪些、做哪些、如何管、如何做等问题，进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。
（三）不断优化政府服务。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到“优服务”上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和企业办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决“互相推诿、流程模糊”等问题。
（四）加快行政审批制度改革。对接落实国务院、省、州决定取消、下放行政审批事项；取消、下放省直部门行政审批事项，组织人员对机关继续实施的行政许可事项和非行政许可审批事项进行再次清理；清理机关继续实施的非行政许可审批事项。
（五）加强事中事后监管。在大力简政放权的同时，高度重视市场监管，切实加大对关系人民群众身体健康、生命财产安全、生态环境保护以及可能妨碍市场公平竞争等事项和监管力度，保持打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法违规行为的高压态势，努力建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的市场监管体系，积极构建权责明确、公平公正、透明高效、法治保障的市场监管格局。
二、存在的问题
虽然我们在简政放权，转变政府职能方面取得了阶段性成果，但与上级的要求，与广大群众的期盼，与经济社会发展的迫切需要相比，还有不小的差距，还存在一些问题。
（一）清理规范中介服务事项和中介服务机构进展缓慢。目前，我县中介服务市场不成熟，中介服务市场承接能力不足，中介服务与行政机关利益关联，中介服务主体缺少，中介服务收费不合理等。
（二）工作推进进度较为迟缓。部分事项难以一次调整到位，管审批项目精简力度需进一步加大，提速办理监督力度需进一步加强。
三、下步工作打算
在以后工作中，我们将提高认识，完善职能，加大力度进一步理清关系，分清职责、明确责任。最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，根据上级的要求把简政放权、放管结合、优化服务工作推向深入。
根据《国务院关于印发20xx年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》和区教育局的指示精神，我校认真学习贯彻落实国务院关于加强简政放权放管结合工作电视电话会议精神，并结合我校工作实际，就我校“放管服”工作按情况开展自查。现将自查结果报告如下：
(一)积极动员，及时部署。周海芳校长到局里开会回来，第一时间组织召开校领导班子会议，成立了由校长为组长的“放管服”工作领导小组，领导小组办公室设在校长办公室，具体负责落实依法行政、简政放权的各项相关工作，形成“一把手亲自抓，德育处负责落实，各科办公室协同参与”的良好格局。
(二)行政权责方面的工作。在区委区政府和区教育局的领导下，我局根据有关法律、法规和规章制度行使权责，结合我校工作实际，对本校的行政权责进行全面梳理，并成立决策事情“三人”小组(即小事有三人小组讨论决定，大事由班子会议决定)，形成每个事项都有审批流程图，校长做末位表态。这样，规范了权力运行，有力促进了教育教学工作。
区编办以行政审批制度改革为突破口，精简审批事项，强化权力监督，不断提高审批效率，推进“放管服”改革工作向纵深发展。
一是深入推进简政放权。扎实清理规范行政审批事项，重新修订并公布了《东营区区级行政审批事项目录》，涉及25个部门、179项行政审批事项，更新完善审批要素信息2800余项。对行政权力清单进行了动态调整，调整后共保留行政权力事项3321项。根据行政审批和权力清单动态调整情况及时更新行政权力基本信息表和行政权力流程图。同时全面梳理全区中介服务收费项目，调整后区直部门、单位行政审批中介服务收费项目保留16项，涉及7个部门、单位，精简率达46.7%。
二是强化事中事后监管。不断加强行业监管和服务，指导35个区直部门单位健全完善行政审批事项和其他需要重点监管权力事项的事中事后监管制度233项。以推进随机抽查监管机制为抓手，督促监管部门制定“两库一单”，合理确定抽查比例和频次，落实监管责任，完善监管制度建设。目前我区已有26个部门单位制定了“双随机”工作实施方案，随机抽查事项共105项，开展随机抽查269次。
三是着力提升服务水平。指导各部门单位编制行政审批事项业务手册和服务指南348册，并在网站上进行公布，优化审批流程、规范审批行为。扎实推进“两集中，两到位”，真正实现行政审批一窗受理，不断优化办理流程，压缩办理时限。目前进驻政务服务中心窗口单位21个，审批服务事项145项。经精简优化，承诺时限比法定时限压缩1187个工作日，平均每件审批服务事项压缩8.2个工作日，平均提速42.7%。