新入职工作心得体会(精选3篇)
自20xx年12月25日到西官营收费站工作以来,本人已经在收费员岗位上工作将近4个月了。非常荣幸能够成为张承高速大家庭中的一员,也从中认识了许多好同事、好领导,从他们身上我学到了许多有用的东西,可以说是受益匪浅。回顾这4个月的工作,可以说是收获与遗憾并存,从之前的媒体工作者转变为一名收费员,在角色转变的同时,性质也发生了变化。起初,我也曾为这种转变迷茫过,但现实容不得我长时间的不适应。不可否认这段时间里有过失败也有过很多的抱怨,但更多的是让我找准了自己的位置,使自己的思想境界、认识水平、思维方式、工作能力与为人处事等方面的能力都有了较大程度的提升。
一、思想境界提升
在思想上,转变思维,以一名服务行业工作者的姿态重新自我定位。入职以后,我认识到自己已经不是那个刚刚走出象牙塔的学生,也不是那个曾经在媒体工作时的“无冕之王”,而是成为了高速公路收费站众多收费员中的一员。因此,我开始以一名服务行业工作者的姿态重新进行自我定位,从心底里树立“车主至上,微笑服务”理念。根据收费员的职业特点和工作任务,结合自身的特点和优势,分别制定了短期和长期的人生规划。我转变了思维方式,在对待生活和工作的态度上,不再延续学生时代和媒体工作时的随意性,而是更加严肃认真、端正负责。
二、不断学习提高
在收费站工作以来,我发现作为高速公路员工的一个基本要求就是要有孜孜不倦的学习精神,不论是在业务知识学习上还是在思想政治学习上,都要有永不满足的精神。到站工作以来以来,特别是在工作初期,对很多工作都不熟悉,深感自己需要学习的东西还有很多,因此,我在平时的工作中留心观察学习老班长和同事们的工作方法,在岗上遇到不会处理的特殊情况,虚心向他人求教,并在空闲时间钻研业务知识和相关技能。经过这段时间的学习,我已经对收费工作有了比较全面的了解,但这显然是不够的,还需要在今后的工作中进行更加深入的学习。
虽然尚未入党,但站内以及班组经常组织的各项专题学习活动,让我时刻以一名党员的标准严格要求自己,从思想上高度重视,提高认识,向各位党员同志学习,认真查找自身存在的“四风”问题,并在思想上加以克服和纠正。
三、转变生活作风
入站工作以后,我尽量改变自己曾经的“慵、懒、散”的不良生活习惯,以更加勤劳、热情的态度对待工作和生活。在站内打扫内务及公共区域卫生时,我尽量做到早到一步、多干一点,营造清洁明亮的工作环境。对待领导和同事坦诚,力所能及地帮助他人。在与同事相处时,能够更多地考虑帮助他们分担烦恼、解决困难。因为四班三运转的工作性质,我尽量调整自己的作息,养成休息日时早睡早起、工作日时到点就起的习惯,让自己在工作中保持充足的精力。通过单位组织的军训队列练习以及早操,锻炼身体,保持积极阳光充满活力的精神状态。
四、工作上力争每天进步
在工作上,我力争“每天进步一点点”。从去承德技师学院培训学习以来,虽然我大多数的时间都处于观察学习阶段,但在此过程中我怀着谦虚谨慎的态度,向老班长、同事们学到了许多工作方法和技巧,随时做好笔记,并将所学知识应用于收费实践当中,许多情况处理起来才逐渐得心应手,在工作岗位上也力争能做到“判别车型一眼准,打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”。尤其是通过参加站里组织的“我要当班长”活动,让我不单单站在收费员的角度看待收费工作,还要站在班长的角度看待工作。虽然我现在没有成为收费班的班长,但有时在班长不在时,站长也会指认我为带班班长,这也不失为对我工作的一种认可。
虽然在来到张承高速之前我就是从事文字相关工作,在班组还被选举为宣传委员,但在刚开始的时候对于处网站发文的风格还不是很熟悉和了解,最初投了几篇稿子都石沉了大海,这也对当时的我打击很大。但后来在站长、班长和同事们的鼓励下,我在日常中经常浏览处网站,多观察已经发表文章的写作方法,经常总结,做好笔记,尤其是经常看一些典型材料和讲话稿,力求所写的每一篇稿子都能比上一篇有所进步有所提升。直至今日共在处网站发表了5篇文章。
在这4个月的工作中,通过学习、经历和锻炼,我成长了许多。非常感谢在此过程中领导和同事们给我的支持和帮助。作为刚踏入收费工作岗位的新人,我深知自己还存在许多不足之处,与许多优秀的同事还有很大差距,因此在今后的工作中,我将一如既往地积极努力,善于学习,争取每天都有进步。
这一年我呆了两个科室,也接触了很多新同事,虽然同是肿瘤科,但是也学到了很多的东西。年初的时候我还是在肿五病区,初到这里心里还是很忐忑的,生怕自己适应不了新的工作环境,那时候恰逢刚过完年,科里的手术和化疗都特别的多,工作也特别的忙碌,记得第一个星期有一天我管八个病人就有一个是手术剩下的七个都是化疗,当时我都觉得自己手忙脚乱,生怕不能在下班前把化疗都打上去,最后虽然拖了班但还是把治疗都完成了,心里还是有点小小的成就感,但是我也在这个时候发现了自己的弱势,自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢动作”了,别的同事事情一多动作都会快起来,我确觉得自己动作反而慢了,也许也是怕一快就乱中出错吧!但是我并不觉得动作慢是一件坏事,因为我觉得速度快必须建立在“稳”和“细”的基础上,我们是在为病人服务,每个环节的都要细心不能出错。记得刘护长也曾经说过动作慢不要紧,但是做事一定要认真仔细,这也是关系到责任心的问题。而且做事速度慢也可以从其他地方改善,比如说走路就可以快一点。所以我现在上班走路是健步如飞了。不过总体来说自己现在的做事效率还是提高了很多了。
每个科的工作习性还是有点不同的,肿五的血压和会阴擦洗都是由责任护士来完成,所以如果自己分管的病人测血压和擦洗的比较多,早上就要稍微比往常更早点到,以便能及时的完成病人的治疗。在这里护长很注重我们理论知识的掌握情况,每天都会布置一点学习内容让我们回家温习,第二天早上开完晨会后护长就会提问,让我们回答以加强我们的基础知识。虽然有的时候回到家很疲惫还要去背书会觉得很难受很压力,但是回头想想背到的东西还是自己的谁也拿不走,也就觉得没什么了。
在肿五呆了几个月的时间,和同事们相处也学到了很多,虽然偶尔还是有工作压力,但是还是很开心。五月份我回到了肿六病区,回到了自己最初的科室,回来后还是有一种熟悉感,刚开始我被分在了二组,后来又调到了一组,在一组我一般都是分管后面八位病人,虽然是责任制护理,但是在工作上邹老师还是会经常的提点我,在她身上我学到了很多的东西,她是一个很细心严谨的人,每做一件事都会去想到各方面,做事都很周全,跟她搭班会发现有很多需要像她学习的地方。在她的督促下自己的小毛病还是改了不少。我觉得自己今年的进步就是自己的穿刺技术吧。以前的话如果是不怎么看的清的血管,穿刺前我都会没什么把握,现在就不会有这种心理,而且现在也很少会重新穿刺,所以穿刺技术真的是需要多练,需要经验来积累的,以后还是要坚持不懈的学习。
在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神
比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!