中层干部培训班心得体会(通用6篇)
我有幸参加了攀枝花电业局xx年11月份举办的中层干部培训班,通过一周的学习与思考,使我从思想上受到了强烈的震撼,管理理念也从根本上得到了更新。为此,由衷感谢局领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,提供了一个难得的学习、锻炼、提高的机会。
川师大教授张老师《员工压力与情绪管理》和川大教授吴永红老师的《风险和危机管理》使我深受启发,专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,让我好像知道了自己能做些什么?该做些什么?产生了许多美好的憧憬,有了更多的反思。
几位专家的授课,对我全面提高自身素养和思想觉悟都有着深远的影响。让我知道了如何去调试自己的心理;如何去洞悉员工的心理;管理干部如何成为一个有思想内涵的人;一个有无尽的人格魅力的人;告诉我如何在多元智能理论的基础上开展员工素质、技能培训。他们教给我的不仅仅是实实在在的理论知识,而是一种思想、一种境界、一种努力的方向,一种与处理人事关系的技能;要学会克服小媳妇心态、拖延心态、责备心态;懂得了设身处地五步法;对任何事情都要保持积极的心理状态;知道了当风险与危机出现时,我们应该如何做好情绪管理,去沉着应对;如何运用衔接技术来处理各种各样问题等等。
工作二十多年来,经历了无数次的培训,可惟独这期培训给我留下了深刻的印象。感觉是幸福而又充实的,快乐而又忙碌,因为每堂课都能面对不同风格的讲师,每堂课都能听到不同类型的讲座,每堂课都能接受到新的内容,每天都能使自己有一点点改变,一点点进步。
在培训班上,我更进一步了解和掌握了新的理论,反思了以往工作中的不足。作为一名中层干部,我深知自己在管理上的欠缺,在工作过程中仍存在诸多的问题。但是经过这几天的学习,我感觉自己收获颇丰。几位教育工作的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵,使我的管理观念进一步得到更新,真是受益非浅。
我将在今后的工作中,把学到的知道运用到工作中,不断提高员工队伍素质和精益化管理水平,切实以新观念、新思路、新方法投入到各项工作中去。
几位专家的授课,让我知道了如何去调试自己的心理;如何去洞悉员工的心理;管理干部如何成为一个有思想内涵的人;一个有无尽的人格魅力的人;告诉我如何在多元智能理论的基础上开展员工素质、技能培训。
我参加了医院组织的中层干部管理培训班,为期5天的集中学习,使我受益很深,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的认识,增强了干好本职工作的信心与决心。主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁,承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通,担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。
具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作,确保病人安全的重要保证。因此,我听完课后,觉得要注重加强六个方面素养修炼,培育良好的工作习惯,才是中层管理的关键。
1、坚持制度,常抓不懈
没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中,作为医院的中层,由于思想认识不到位以及对自己的要求不严,在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距,甚至存在各种形式的违反制度问题,这些不良习惯和问题的存在,不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成,更严重威胁着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚持常抓不懈。首先,中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己,管人先做人,要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;二是在管理工作中,一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度的教育,开展经常性的对规对标活动,加大规章制度执行落实的检查和处理力度,促进下属遵章守纪自觉性的提高,使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。
2、精细管理,关注细节
细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样,即承担着承上启下的功能,又担负着执行细节、贯彻细节的职责,因此,做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标的实施,更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施,形势越来越严峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重精细,克服“差不多”的思想,认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作,都要从小处入手,从细节入手,做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的实现。
3、不当“好人”,坚持原则
好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出:“中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率,这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层,在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前,必须敢于和善于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题,要及时提出、及时纠正,并按照规章制度进行有效处理,确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。
4、以身作则,身先士卒
“中层管理者对于自己制定的规范、政策,要以身作则,身体力行;对自己的诺言,要言必行,行必果。只有管理者以身作则,言行一致,员工才会心悦诚服地接受领导”,“领导力是‘以身作则影响他人的能力’,所以以身作则是构建领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的‘威’,说到做到树立领导的‘信’,双管齐下才能树立领导的‘威信’”!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务,确保病人安全的最基本要求和保证。要树立威信,不仅要以身作则,言行一致,同时作为中层,更要发挥好两个方面的作用:一是身先士卒、身体力行,在工作一线、特别是在急重险难面前,挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用,以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精,不做门外汉,在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力,才能让职工信服,才能真正树立起自己的威信。
5、全力以赴,坦诚待人
对工作要全力以赴,对同事要坦诚相待,这是做中层最基本的准则,也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天,正如人们常说得那样:“缺少的是岗位、富余的是干部”,如果只图索取不愿付出,或者自以为是无所事事,“当一天和尚撞一天钟”,那么总有一天会被现实所淘汰。因此,作为中层,要懂得自己岗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害,同时也会给自己造成那些危害,从而增强自己的忧患意识。只有这样,才能在自己的岗位上做到尽心尽力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才会取得成效。与此同时,中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司,更要坦诚于自己的同事、自己的下属,乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要,更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结,增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系,增强周围协作的基础,创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。
6、求真务实,积极向上
求真务实,真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先,安全管理工作来不得半点虚假,上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过,带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此,中层干部必须要进一步提高思想认识,端正思想作风和工作作风,坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上,要做到脚踏实地,一步一个脚印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精检细查,一丝不苟;在技术业务上,要做到业务熟练,精益求精;在病案管理上,要做到精细管理,规范井然;在服务病人上,要做到用心服务,主动热情。只有这样才能展现中层的执行力,才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态,但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情,一切将失去活力。中层失去活力,就意味着科室整体工作将失去活力,没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此,作为中层,要不断学习新知识新技术,不断创新工作方法和思想方法,不断激发自己的激情和活力,用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高,从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来,积极主动做好各项工作,为确保医院大目标的实现而努力。
6月1日至6月11日,我有幸参加此次中层管理者素质提升培训班,对我来说是一次极好的学习机会,走上中层管理岗位的这几年,虽然积累了一些工作经验,但时间越长越发现学习对于提高自己能力和素质的必要性,现将本次培训的一些心得体会总结如下:
一、提升领导力,凸显影响力
在冯教授讲述“中层企业领导力修炼”的课题中让我印象深刻的是杰克韦尔奇说过的一句话:“在你成为之前,成功只同自己的成长有关,当你成为之后,成功都同别人的成长有关”。作为一名中层管理者,我清楚地认知,拥有一支让人们自愿追随并达成目标的团队是多么重要。而团队的构建其实是心与心的沟通,是爱与智慧的分享,所以把准方向的同时要,要学会自我激励和激励他人。用放心、关心、齐心、信心的“四心”管理模式实现全方位管理,努力做到右手执行力,对事不对人,管控人性弱点;左手领导力,对人不对事,挖掘人性真善美。
二、实现系统管理,使项目整体受控
建立健全完善的工程质量管理体系,是现代质量管理体系的基础和核心。本次培训中韩教授从项目启动、计划、实施、控制、收尾五个阶段对项目管理进行了综合概述。在不同阶段分别讲解了不同的方法,科学的将任务分解、人员分配、成本核算、风险分析、质量控制、收尾移交等各项工作合理安排。在讲到项目进度管理时,韩教授通过箭线图、前导图、甘特图、关键路径四种方法对优化项目施工进度进行了详细解读。通过学习,让我从一个原来只会用经验做法判断施组的懵懂者变成了一个会用理论数据真实说明问题的管理人员。利用网络图绘制、时间参数计算结合现场实际情况不断对项目运行的完整生命周期进行优化。使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性,认识到只有过程不断加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,整体把控项目平稳运行。
三、学习九型人格,提高沟通实效
本次培训过程中,第一次接触到“九型人格”这个词,是神秘学说与当代心理学结合起来将人的性格分成了完美、助人、成功、智慧、怀疑、快乐、领袖、和平九种类型。在汪教授的带领下一起对九种类型的代表人物和性格特点及相处之道进行了学习,目的在于应用“九型”分辨人类的性格,进行归类,便于高效沟通,提升管理水平。一个团队开始就是陌生的个体为了一个目标汇聚在一起的,要想让团队化的发挥合力,就要首先学会分析团队每一个人的性格,清楚每个人适合做什么,优缺点分别是什么,做到知人善用。此外要学会做一个耐心的倾听者,知道他人存在的问题,才能更好地沟通解决问题,提升团队整体向心力和工作效率。
四、把控项目成本,科学分析决策
作为一名企业的中层领导,为企业创造效益是最根本的,因此科学的成本控制,全面的决策分析,先进的预算方法,全过程风险管理显得尤为重要。虽然是非财务专业人员,仍要对项目的资金管理做到未雨绸缪,这就要求掌握一定的财务基础知识。通过本次培训了解了“PDCA”循环管理、财务报表基本知识、现金流的重要性、流程管控风险、营改增税务防范,全面预算先进方法及如何从经济利润的角度分析问题、如何恰当运用财务杠杆等多方面财务知识,为项目成本把控奠定了基础。
五、做企业的中流砥柱,当领导的得力助手
从一名技术人员到管理人员角色的转变,需要一定的过程和基础。作为企业的中坚力量,要懂得辅佐上司、协作同事、辅导下属,本职工作做到位的同时,其他工作要确保补位有人不缺位。当好领导的桥梁纽带、实现同事间的协作共赢、引导下属成长成才。要清楚认知自己的主要工作不是抓业务而是做业务,要懂业务更要懂管理。做好自己该做的事情,不断实现从业务型到管理型的转变,既做业务高手也做管理高手,维护领导威信、接受领导指示,做一个懂业务更懂管理的合格中层。
此次培训内容丰富而全面,通过这次培训,既增长了知识,又开阔了思路和视野,对以后的工作和生活都具有指导意义,更多的是认识到了自身的不足,接下来我会认真反思、正视差距,把此次培训所学灵活有效的运用到以后工作中,不断加强政治理论和业务技能的学习,尽快提升自己的素质和能力,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献。
连续数月的干部培训班课程学习,在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了我的思维。
我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》,它没有那么神秘,它是科学,它就在我们身边,我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右,张老师的课我感悟颇多,让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》,64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。
我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾,抚平人间的沟沟坎坎。
我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易,原来管理的范围如此广泛,管理的艺术如此高深,它是一个立体的局面,横向和纵向之间相互联系,需要管理者有清醒的认识,有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。
我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习,当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白,我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。
我要感叹的实在太多了,总之,学习才能使人进步,希望这样的学习机会多多益善。
按照学校党委的统一安排,我在8月22日至23日,参加了旨在大力加强我校干部队伍建设,提高处级领导干部的政治素质和工作能力,进一步统一思想、振奋精神的20xx年度处级领导干部培训班。两天的封闭学习,我聆听了校党委书记郭明顺同志所做的题目为《坚持以科学发展观为指导,努力实现高水平教学研究型农业大学的目标》的报告、校长张玉龙同志所做的题目为《学校面临的形势任务与干部的素质能力要求》的报告、省委党校教授陈丽华同志所做的题目为《强化领导意识,提升执行能力》的报告,参加了分组讨论、听取了小组的汇报。
通过培训,使我开阔了视野,增长了知识、端正了态度、明确了使命,为今后更好的工作奠定了基础,使我受益匪浅,感触颇深。现将体会汇报如下:
一、通过学习培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。沈农培养了我,十六年的时间,我从一名普通的农家子弟成长为一名人民教师、一名党的中层领导干部,感恩之心、感激之情,无以言表,只有用刻苦的学习、勤奋的工作、不断的发展来回报师恩、回报母校、回报组织。但我也清楚的知道,随着年龄的增长、岁月的变迁,自己的学习力有所下降,工作中对学校发展的状况也有一些困惑和不解,没能做到与时俱进。开班第一课,郭书记所做的题目为《坚持以科学发展观为指导,努力实现高水平教学研究型农业大学的目标》的报告,使我了解到如何正确认识高等教育面临的'形势和新阶段的发展趋势、认真落实整改方案加快学校的建设发展、努力提升领导干部的素质能力及对我校所面临的形势以及现阶段的主要任务。详尽地分析,尤其是对我校现阶段的排名深入的剖析,使我体会到学校领导的高瞻远瞩和理性的定位。对全校处级领导干部提高学习能力、执行能力、协作能力和创新能力提出的明确的要求,使我进一步地理解和深刻认识到学校对中层干部培训的重要意义。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼的重要性。
在张校长的报告中,谈到领导干部的基本要求:宽阔的视野、博大的胸怀、良好的服务意识、团结合作的精神、想事—干事—成事的气魄、严明的组织纪律性;尤其是高校领导干部应具备的素质:思想政治素质、道德素质、知识技术素质、心理素质、能力素质等5种素质和、组织指挥能力、协调控制能力、创新能力、情报捕捉能力、文字综合和表达能力等6种能力以及如何提高素质为学校实现发展目标而奋斗,使我认识到对全校处级领导干部提高学习能力、执行能力、协作能力和创新能力提出的现实意义,使我懂得了如何正确认识自我、不断加强理论修养、在工作实践中培养素质和锻炼能力,认识到学校管理与创新要靠学习、靠培训、要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战,取得新的进步。
通过陈丽华教授关于强化执行意识和领导意识以及如何提升组织执行力从理论层面做了细致的讲解,认识到加强培训与学习,进一步提高组织执行力,是我们进一步提高服务管理水平的需要。管理出质量,服务出效益,加强培训与学习,则是提高学校管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高服务管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
三 、 通过学习培训,使我体会到学校上下万众一心、共度时艰、共谋新的发展。
在参加培训的过程中,我参加了第一组的分组讨论,认真听取了各个小组的汇报,分组讨论中全校处级领导干部围绕在高等教育大众化阶段,如何突出特色,提高人才培养质量,提升学校核心竞争力;在建设高水平有特色的教学研究型农业大学过程中,处级领导干部如何发挥中坚力量;如何以科学发展观为指导,在学校党委的坚强领导下,全面落实整改方案,实现学校又好又快地发展等几个方面进行了深入讨论。讨论中大家表现出极大的热情和主人翁的精神,结合议题,积极发言、为学校的发展出谋划策,表达了强烈的责任感和使命感。我认识到这是一个有战斗力的集体、是一支积极向上的团队,定能在学校领导班子的带领下,取得良好的成绩。
总之,通过这次培训,既增长知识,明确了目标,又学会了诸多工作方法和不断提高的途径,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,立足本岗、努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为学校的发展做出自己应有的贡献。
为提高医院中层管理人员的管理水平,激发管理潜能,创建学习型、效能型、服务型医院,创新工作机制,提高工作效率,促进医院管理科学化和规范化建设,广饶县医院自3月份起,集中半年时间,每月一个课题,两天时间,对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容,授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家,医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。
针对医疗行业的特殊性,各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓,在培训过程中结合医院日常管理实践,运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言,重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默,既有理论上的深刻感悟,也有实践中的升华提炼,实践性、理论性和针对性都很强,多次获得培训人员热烈的掌声。
医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要,又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强,参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识,并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化,促进医院的全面发展。