参观考察绿城物业心得体会（精选8篇）
20xx年6月上旬，我参加了由吴忠市人力资源和社会保障局组织的20xx年吴忠市优秀农村实用人才培训班，赴山东省寿光市进行培训学习。一路考察，所见所闻，耳目一新，震动很大，获益匪浅。真正认识到我们与先进地区的明显差距，也更进一步增强了危机感、紧迫感。
随团参观考察，边听、边看、边谈、边思考，系统地归纳起来，所到之处给我的总体印象和体会是：思想解放，观念一新，政策到位，规划超前，工作创新，产业化程度高，集体经济壮大，基层组织建设强劲。具体来说就是：
一是超前的发展理念和敢为人先的创业精神。寿光所到之处，到处都洋溢着一种思想解放，集聚人气，快速发展的良好氛围，到处都体现出一种人心思进，奋发向上，争先发展，敢闯敢干，敢于创新的精神和理念。
二是领导的高度重视和政策的活用到位。在寿光各级党委、政府作为社会主义新农村建设的组织者和推动者的作用发挥得非常明显。从政策研究制定和落实、资源配置、市场调控、技术服务、营造发展环境等各方面都做的非常到位。
三是规划的大胆超前和产业的积极带动。新农村建设最关键的也是首要的步骤就是规划。寿光在这方面做的非常好，非常超前。
寿光市规划局，进行分类规划和指导，因地制宜，不搞一刀切，分类推进，不一哄而上。并且做到科学性、客观性、超前性三者的有机统一，而且一步一步地按照规划正在落实。寿光市依靠蔬菜产业发家致富，从最初的17个蔬菜大棚，历经10余年发展，现在全市已有蔬菜大棚40万个，占地80多万亩。仅大棚一项户均收入1.5万元。“买全国，卖全国”，“没有买不到的菜，没有卖不到的菜”这就是山东寿光。这就是依靠市场和流通产业带来的效应。
四是坚强的组织保障和雄厚的的集体经济。建设社会主义新农村，发挥基层党组织在推动农村经济发展，引领农民脱贫致富。总的来说，农村要发展，必须要有一个“好支书”，有一个“好班子”，有一支好的党员队伍。这次参观学习，所到的寿光，集体经济确实是强大。村组织集体有钱了，公益事业就好办了，党组织的凝聚力就随之增强了，党员引领，农民才能、才肯、才会跟着干。按照寿光三元朱村党支部书记的说法，那就是：一个农民富了不算富，要千千万万的农民富了，那才叫富。
建设小康社会，必须要实现农民的小康，要实现农民的小康就要大力推进城乡统筹发展，加大城乡一体化建设力度，推动农民土地的合理流转，让农民从传统农业中解放出来，依靠科技进步走致富之路。山东寿光的农业产业化从初端市场到高端市场，从生产到流通等各个环节都发展成了系统的很高的水平，农业产业化发展之路很值得我们总结和学习，我们不但要要学习寿光人的创业精神，以求真务实的工作作风引领广大群众努力推进农业产业大发展。
为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。
20xx年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘(1995年)——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加20xx万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。
当年轻的路遥经理(据了解他到绿城工作也就三年)跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”。
下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。
在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：
一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。
三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。
四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。
给科海物业公司的建议：
一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。
二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。
三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。
当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。
通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时(摘自绿城内部刊物)。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考!所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的。
20xx年6月7、8日两天，我们学校20多名教师在符永胜校长的带领下，来到了海口山高小学、英才小学、二十一小学进行了学习和考察。在这里我们通过听取介绍、参观校园、座谈交流等形式，我切实感受到他们先进的办学理念、严谨的学校管理、执着的研究精神以及所取得的'丰硕的办学成果。本次学习考察的心得体会有以下几点：
一、参观考察三所学校的感受体会
1、三所学校虽然校园环境各有特色，但又有几点相似之处，环境幽雅、文化气息浓厚。漫步在校园中，学校的方方面面、角角落落都书香四溢，沁人心脾。特别是英才小学、二十一小学，阶梯墙壁甚至走廊上的文化柱的精巧布置都显得那么地精雕细琢，那么地充满了文化气息。这处处无不透出领导者的构思巧妙、匠心独具。参观这样一所花园式、立体式的、富有人文文化布置的精品校园，真令人驻足，令人留恋。
二、观摩特色课堂教学的感受体会。
走进山高小学的教室，第一感觉就是真的与众不同，从教室布局看，把纵横并列的课桌以小组为单位分几个区域相对合拢，去掉了讲台，三面墙壁镶嵌着六块黑板，这样学生分小组合作，老师走在学生中间，学生有了充足、方便的活动空间。而走进山高小学的课堂更让我瞠目结舌。
我听的两节展示课，一节是《史记故事》阅读交流课。以前也曾听过许多的优质课、观摩课，没有哪一次让我如此震撼。山高小学的课堂完全打破了以往的教学常规，给人以全新的视觉感受。课一开始，首先是由一位学生代表主持课前交流阅读《史记故事》后的感受，再交流阅读心得，各自发表对《史记故事》人物的看法及评价，同学们滔滔不绝、各抒己见，说起来头头是道，语言表达是那么流利，课堂纪律也井然有序。整个课堂，老师没有喋喋不休，而是极其从容、轻松，只置身于学生中间，给予适当的指导。
另一节是四年级数学《三角形整理复习》展示课。过程大致是：老师指出复习的内容，学生预习，同时每组出一名学生把老师给的内容抄写到自己组的黑板上，然后各组学生到自己的黑板前或坐或站或蹲讨论交流，最后，各组逐次展示讲解，老师适当点评。真正实现了学生在学习过程中的主体地位，变教学过程为学生的探索活动和展示过程。
三、有效的课堂教学的几点认识。
1、这样的课堂模式少了规规矩矩坐姿等硬性统一的要求，给了学生适当自由的活动空间，符合学生好动、喜欢参与的年龄特点，学生可以按照自己喜欢的方式去学习，学习兴趣和学习的主动性被有效地调动起来，课堂氛围、学习效果、知识的巩固程度都比较好。
2、把全班学生分成几个小组，在学习中每个小组作为一个单位，组内成员分工合作，互相帮助，优生帮扶学困生，使每名学生都参与，每个人都有了展示的机会，学生整体得到提高。
3、学生学到的不只是本课的知识，各方面的能力都得到提高，对知识的探究能力、语言表达能力、粉笔书写能力、合作精神等。
4、老师在课前要准备大量资料，做精心的策划，课堂上交给学生去表演，老师置身学生中间，给予适当的引导、点评，要敏锐发现问题，组织协调课堂。学生是要经过培训和锻炼逐渐适应的。
总之，此次考察学习是一次难忘的学习经历。通过学习，我认识到，作为一名教师树立终身学习的意识，在反思中调整自己，我在今后的工作中，要多学习先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己在学校的工作上做得更加优秀。
参加“十二五”瑞安市首届校长任职资格培训班以来，我们分别去了龙港四小、新纪元学校、泰顺和温州育英等学校进行考察学习，期间我们参观了校园风貌，聆听了学校经验介绍，学习了学校教育教学、校园文化创建方面的成功经验，我切实感受到了这几所学校先进的办学理念、浓厚的校园文化及丰硕的办学成果。下面我来谈谈自己的一些体会：
一、特色办学引发新思考。
20xx年11月24日，我们一行人赴龙港四小教育集团进行考察学习，听取了陈广东校长的报告，我深感受益匪浅，体会良多。给我留下印象最深的就是虽然学校有77个教学班，学生很多，但能通过坚持“特色办学”，成功打造了属于自己的独特教育。龙港四小经历多年的摸索和总结，创建了经典诵读、艺术教育、英语教育等学校品牌，这所学校无疑是成功的学校，形成了自己的特色，打响了自己的品牌。由此我想到，学校其实只需要打造一个特色品牌就可以成就一方新天地，像我们一提“尊重教育”，马上就想到安阳实验小学；一说“寓言教学”就会想起红旗实验小学一样，它们就是有了特色，而我们众多学校其实是没有什么特色的`，如何特色办学和怎样特色办学将成为今后我们思考和追求的话题。
二、校园文化感受高品位。
考察温州育英学校的时候，我们都感受到一种高品位的文化享受，小校园，“大文化”。学校在建设与发展的过程中，重视的不仅是校舍和教育设施的建设，更重要的是独特校园文化的建设。校园文化和办学传统使这所学校处处都有教育功能，时时都有教育机会，该学校利用一切可以利用的空间，学生书吧、生化实验室、学校菜园、科学实验基地等让我们记忆犹新。李校长的《育英赋》，正副校长一个写词一个谱曲写校歌，校长如此有才，也让我印象深刻。我想，校长要成为学校文化的倡导者，要有超前的教育理念，做一个读书人，文化人；学校应打造为人才成长的摇篮，出，育名生，办。反观自己的学校，感觉校园文化建设方面的缺乏，这也是下阶段我要努力的目标。
虽然考察时间很短暂，然而这几所学校给我们的启发都是很大的、是长远的。感谢王老师和进修学校为我们提供了这样一个开阔视野、转变观念、重新定位、深入思考的机会，也相信大家都会学有所思、学有所获。
本月22号，在曹总的带领下，对杭州绿城物业进行了一次参观交流。我们一行在绿城物业咨询部小路的带领下，参观了绿城物业管辖的楼盘紫桂花园和桂花城。
小路是学土木工程系毕业的大学生，在绿城物业已经工作了两年，一路上对我们提出的问题能对答如流，还主动和我们讲述了很多物业服务的细节。但是所有他们公司的优秀服务，都围绕着一个最主要的主题，就是培训。在一个入行两年的员工身上，能如此熟悉物业的专业知识，除了自身的努力，还能看出公司对他所付出的培训，这中间有公司的理念，物业的专业知识，甚至于个人的礼仪。让我们感受到他作为一个绿城的员工所散发出来的自豪感。
下午我们和绿城物业的杨总进行交流和学习，使得我们的见解有进一步地提高。杨总和我们谈起了物业公司发展的道理，也谈起了产业发展对物业的重要性。杨总说：“我们物业公司没有资产，但是我们有资源。”其实这也是我们公司两位老总在办科海物业时的就开始考虑的路线。在思想上我们两公司有相同的观念，但在实际操作中他们已经远远超越了我们。对于我们经纪公司难以操作的情况，杨总也和我们谈起了这个话题。他对我们说起，他们在办房屋置换时也高薪聘请了专业经理，但没有成功，最后还是依托物业这一块才把业务拓展上去。从他列举的数据和叙述中可以看出，产业依托与物业是一条最有效，最节约成本的途径。最后，杨总还和我们谈了作为公司的决策层和管理层所考虑问题的差异。他用实例和见解为我们的工作提出了不足和方向。使我们感悟到一个有实力的物业公司在创业中所应树立的方向。
对于此次的考察，针对我们公司的实际情况，对接下来的工作做出新的建议和计划：
一、加强对公司员工的培训。
在参观小区的时候，我最大的感悟是他们公司的员工素质真好。员工的好素质除了在小路的讲述中感到外，我们看到保安的吃苦耐劳，管理处的工作环境，员工作为绿城一员的自豪感等等。这所有的一切都来自公司对他的理念灌输和坚持不懈的培训。我们公司在培训上也有过计划，有过想法，到最后都因为人员缺少或各种原因搁置了。但员工没有系统的培训，没有公司的理念，在上岗工作时工作能力就会下降，久而久之就会出现恶性循环，新员工招不到，招来的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽略掉了。有的保安和管理员来了之后就放到岗位上了，其实他们对自己的本职工作都不是很清楚，我们公司的楼盘在扩大，人员在递增，我们看到只是一个量，而没有质。只有质和量的相加，才能真正推动企业的发展。
二、加强公司中层的责任感和主人翁意识。
在和杨总交流时，他和我们提到了操作层的实施力度。在绿城，董事会决定了新的项目，下面就是实施，不存在执行的人员讨论决策层的对错。决策的对错是董事会的责任，执行的方式是中层领导应该考虑的问题。
每个企业有再好的构思和方向，最终还是要靠底下的员工去共同完成，在执行的过程当中，中层的领导起着很关键的作用。他既要理解透公司的意图，又要将公司的意图转化成实在的工作。中层领导要有很高的工作能力和责任感，怎样将自己的团队带好，把每一项任务完成好。
我们的中层领导现在不缺少实际操作经验，但在统筹安排责任心上还很缺乏。要有责任心首先要有主人翁意识，把公司的事看作是自己的事，遇到问题和老板换位思考一下，怎样做公司才更有利益。这样公司能得益，自己的能力也在工作中不断提升。三、对近期工作的计划和安排。
对于上述的概述，提出的问题也不少，但归根结底还是找出了问题要去解决。对于自己目前的工作定位，对延伸产业发展做出新的工作思路：
1、将已发生的费用归类控制。
目前公司已在停车收入、广告业务等方面操作了，在管理上缺乏统一性。比如说停车费，公司在开展停车收费后对收费的实际情况没有好好进行分析和管理。此次，对发生停车收费的小区进行一次盘点清查，再分小区开设车位台帐，实行管理处和财务双重管理。此外，垃圾承包费等费用收取上也一样，都是到发生时再去办手续，通过此次整理，将各种费用归类，制定标准，统一收费。为今后业务发展提供数据。
2、将房产经纪业务推广到各物业小区。
在绿城收获最大的还是房产经纪业务的推广。针对我公司现有的状况，在房产业务上要分几步走：首先要和房产经纪公司沟通，调整分配的比例。绿城的分配比例是五五分成，公司留50%，剩下的50%在房产经纪、物业部和物业管
3理经办人之间进行分配。而我公司和房产经纪的比例是20比80，在提成上和绿城比起来要相差很远。在操作人员的积极性上也要通过比例的调整来拉高。首先要将业务的量做上去，在有了一定的量之后，再来制定新的分配比例。
再则，在管理处放两个试点小区，一个是三部的嘉都名苑，另一个是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前刚刚交房，而且里面有几十套单身公寓，现在租房前景看好。这个小区的业务就交给管理员黄德光去做，从房源的收集、看房都由管理员去完成，而不是单纯的上报房源。由经济公司给予业务的指导。把嘉都名苑的成交量搞上去，也将管理员的收入拉高，用实际情况去给其他管理员看。
嘉辰二期由于管理面积大，又面临年底的收费，建议像绿城物业一样，在管理处增加一个管理员，称为房产专员。工作的内容和管理员一样，只是在有房产业务的时候，是由他去陪同看房，签约。这样就打破了原有的概念，是科海的员工就有责任将房产业务做上去。一旦这两种模式操作成功的话，以后我们的楼盘就根据规模的大小来决定操作模式。
3、对其他项目的挖掘和完善。
在现有的项目推进后，像交房广告收费等的临时收入也要进行统筹规划，提前预算。以往我们都是在交房前夕和上门联系的装潢公司草草谈一下，收费低，看上去形象也不好。今年我们丁香花园和嘉华世纪城交房时，要将这块工作做上去。使新小区的交付既要形象好，又要效益好。
杭州，一个令人向往的天堂圣地，没想到会在永和物业公司工作期间与西湖西子不期而遇。那份期盼让起程前的等待充满了兴奋，而行程中那些陌生而又美丽的风景让人陶醉不己。随处可见的繁花似锦的景象，连绵不绝的印入眼帘，心情也跟着变得美丽起来。可以说享受是不拘于形式的，即便我们来自桂林这样一个仙境之地，也不得不感叹杭州的美丽充满灵气。白天清新脱俗，夜晚静谧而又温婉，绝佳的居住环境，实在令人流连忘返。
4月19日，我们在物业公司领导的带领下，来到了杭州。由于整个行程事先已经由绿城物业总部做了周密的安排，因此，我们这次的参观虽然时间上很紧张，但过程却处处散发着幸福的味道。
此次考察之行，我们的目的很明确，就是学习绿城物业的管理经验，感受在“以人为本”的人文理念管理下的园区生活服务体系，与业主一同体验高品质的社区生活。我们一共参观了八个楼盘，行程上可以说是走马观花似的，但每一个楼盘留给我们的印象却又是独特而不可重合。参观的项目有早期开发的，如今已成成熟街区;也有近期尚在开发中，市政配套设施稍显滞后，规划可容纳8800多户，分东、西、南、北四个方向的城中城小区。这些项目无论从规模上，还是细致入微的服务上，都不得不让人感叹绿城物业公司的实力。
迄今为止，绿城物业接管的物业类型涉及有公寓、别墅、写字楼、酒店式精装修项目、行政中心、市场、学校、医院、佛学院、寺庙等，已成为国内接管和咨询物业区域最广、类型最多、面积最大的企业之一。多年的各种物业接管实践经验，让绿城物业公司有一整套严谨的管理模式和百分之百的执行力度。当我们了解各小区的收缴率时，得到的回复几乎是统一的“按公司的要求收缴率己达到95%”。这个95%既是绿城物业公司团队努力工作的成果，同时也说明了业主认可这个公司的物业管理。令人佩服的是，即便交付后的小区入住率只有10%，也丝毫不影响费用收缴率的达标。这样的信赖来自于绿城物业公司对员工整体素质的培养和对员工职业发展的良好规划，使员工不但认同公司的文化，也愿意全心全意为业主服务。
参观时我们正巧遇到了绿城物业公司组织各区域总经理的脱产培训，其中需参加短期的军训，包括体能训练、形体训练、团队合作训练等。其中知识技能培训，包括物业管理概论、企业文化理念、物业管理政策法规、质量管理体系等;每一个经理还需要深入到小区做一线员工工作，男员工统一做秩序维护队的工作，女员工统一做保洁工作。培训期间与一线员工一样，统一吃住、统一作息时间，上岗期间着岗位制服，不允许佩带工作以外的任何物品，甚至是手机。
公司为了扩大核心层，还组织中层管理岗位竞聘，鼓励一线员工参与，并提拔优秀的一线员工做中层管理者，定期定点组织各岗位员工进行全封闭式的脱产培训。为了挖掘、培养和输送人才，全面推出“彩虹计划”，采取外部聘请资深讲师、内部分享师资、理论系统与业务实战相结合的课程多样化的播散知识，以储备项目经理和其他人才。同时还组织了丰富的员工业余文化生活，例如，读书沙龙、英语讲习班、户外活动等等，甚至为员工组织交友活动，促进员工身心的健康成长。这一系列的举措，不但加强了公司领导班子的凝聚力和团队的良好合作精神，而且壮大了公司队伍，吸纳了更多有识之士的参与，提升了企业的竞争力。
考察之间，我们也发现绿城物业公司不是百分之百的完美，因为他们早期管理的小区也出现了很多违章建筑，而无法得到解决。于是我们开始反思，为什么在同样的管理模式下不同的小区，因执行力度不同而产生巨大的偏差?抑或是因为物业地域关系与管理上的冲突而产生的纠纷?这些问题看似容易回答，但只有亲身实践什么是可行的，什么是不可行的，才能从中学到解决的窍门和方式。
绿城物业公司用了这样一组数据表明他们是不可随便超越和替代的，物业费收缴率一直高达98%，业主满意率达95%以上。我们参观学习是希望借鉴绿城物业多年的管理经验，从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标，实现最佳的适合我们的物业小区的管理方法和模式;同时也希望能开拓解决问题的方式和领域。在我们的工作中，经常容易陷入到事务性的细节中去，不但自我局限，而且缺少了对工作整体发展的关注度。而我们的行业特性，决定了我们只有在工作中持续发现问题、改善不足，提高操作流程和加强专业技术能力，全员高度配合和参与，服务水平才能有所提高。也只有把远大的战略目标落到实处，把战略目标和执行力有机的结合起来，才能打造出一个梦想成真的事实。而我们也才能够向绿城物业公司的管理模式更接近一步。
美好的时光总是短暂的。虽然我们已经不得不挥手和这座城市告别了，但是，即便我此刻身在桂林，敲打着这一份记录时，心情还是喜悦的，缕缕文字万万不能表达我们对此次杭州之行的感悟。这的确是一次难忘的考察之旅，更是一次专业提升的学习之旅。感谢公司与绿城物业的合作，使我们在永和物业工作的经历都变得如此美好，记忆如此不可磨灭。
3月10日，我们在张校长、贾校长的带领下一行10人赴中关中心学校开展校际交流活动。先后参观了中关镇斗水小学、中关中心学校校本部、辅导小学，近距离感受了中关的育人环境和办学条件。深入学习了中关中心学校的学校常规管理、校园文化建设、教师激励机制及中考冲刺复习经验等内容。
通过参观和学习，我的收获满满。在这短暂的学习之旅中，我真确地感受到了中关校园厚重的文化氛围、务实的工作作风、严谨的教学秩序以及浓厚的学习氛围。特别是全校师生积极主动的学习、紧张有序的合作场面深深地震撼了我。本次学习，学校安排给我的任务是：教师激励机制和中考冲刺复习做法两大方面，下面我主要就这两方面的学习情况谈谈我的点滴体会：
体会一、提高学校教育教学质量的关键在于调动所有教职工的积极性。
激励是指激发人的动机的心理过程，通过激励使人在某种内部或外部刺激的影响下，始终维持在一个兴奋的、积极状态中。学校要发展，领导不但要知道优化激励机制的具体内容，而且要恰当地运用激励方法管理学校，这样就可以充分调动教职工的积极性，提高学校教育教学质量。
从某种特定意义上可以确认，管理就是以群体科学、有序、高效的劳动去实现组织制定的目标，因此，管理工作的核心就是调动人的积极性。又因为我们学校工作的重点是提高教育、教学质量，工作的主体是教师。所以，要想提高学校教育、教学工作的质量，调动起教职工倾心合力的积极性势必成为学校管理中最重要的因素。怎样才能使所有教职工凝心聚力地奔向我们的工作目标？方法多种多样，仁者见仁，智者见智。然而，这次在中关中心学校的学习中，我找到了答案：科学地制定、恰当地运用激励机制乃是重要的策略之一。
中关中心学校教师激励机制方面的亮点多多，主要有：
1、制度健全、科学、系统、简单、易操作；
2、办学理念务实:“以安全、卫生为基础，以教学为中心，以育人为目的”；
3、考核的原则合理：“按劳分配、积极稳妥；民主决策，公正公平；注重实效，简单易行”；
4、考核办法科学:“采取量化评分办法”；
5、中小学教师分开考核；
6、中考奖励是初中和中心学校双重奖励等。
参照中关中心学校好的做法，结合我校实际情况，在我校管理中如何优化激励机制，有效调动教职工的积极性呢?我认为可以通过以下途径来实现。
1、尽快修改、完善、健全管理制度。
学校办公室负责，教代会牵头、教师人人参与，尽快重新修改完善以下制度：《教职工工作量认定方案》、《教师考绩制度》、《教师考核奖励制度》、《中考奖励办法》等。
2、物质激励。
对于教职工工作的激励，往往通过发放奖金、改善住房、提供其它福利品等手段来实现。追求“利益”是人的正常需求。当教职工工作取得成绩时，除了及时予以肯定、赞许外，可以授予奖品和奖金，提高福利待遇等等；反之，对不符合要求的行为除了批评、警告外，还可用降低福利、扣发绩效工资等。打破平均发放福利的做法。为了保证“物质激励”的公平有序，持续有效，学校制定并通过一系列考核条例：《教学教研成果奖励办法》、《班主任月考核方案》、《教职工月考核方案》、《教学事故处罚办法》、《干部工作职责考核制度》、《教研组长职责考核制度》等，然后组织教职工学习领会精神，把它作为物质激励的依据。这样做不仅使教职工明确了该怎么做，从思想上认识到这些制度实施的必要性，而且在很大程度上有效地调动了教职工的工作积极性和创造性，形成了持续恒久的内驱力和竞争力。
3、荣誉激励。
在学校管理工作中，靠行政命令、规章制度，靠福利、奖金激励，无疑是必要的，可是单靠此类方法，是无法达到连续、持久地调动教职工积极性的目的。因为教师的劳动性质、文化素质和心理品质决定了教师并非单一的“经济人”，有时荣誉激励能达到物质激励所起不到的效果。所谓荣誉激励，是对绩效良好的教育教学行为给予各种形式的荣誉，以此来强化某种教育教学行为。因此，在对教师进行物质激励的同时，大力进行荣誉激励。如：公平、公正、公开地评选“优秀教育工作者”、“优秀教师”、“师德标兵”“优秀班主任”等，对师德高尚、教育教学质量成绩突出的教师，除了授予荣誉称号外，还把他们的事迹整理、演讲，这样让这些先进教师发挥示范和辐射作用，激励全体教师人人争先，从而带动整个教师队伍素质的改善，促进学校教育教学整体质量的提高。同时，使这些先进教师精神上得到需要满足，思想认识上得到进一步升华等。
4、目标激励。
目标是一种刺激，具有强大的激励作用。一个具有实现可能性和切实可行性的教育质量目标，往往能激发广大教职工的工作热情，并为此扎实工作，孜孜以求。我校教学质量而言，曾属于落后学校，升学率、巩固率、合格率曾一度滞后，但近几年，学校领导根据学校实际制定出学校总体目标和具体目标，一年一步，不断前进，目前，各项工作已跻身于全县前列。现在我们又定下了创市级“特色学校”的目标，在大目标下，我们要制定、细化一系列的具体目标，通过学习、讨论等形式得到全体教职工的认同和响应。全校教职工人人心中有目标，从而形成了较大的凝聚力，这就克服了思想政治工作的抽象性和单一性，丰富了思想政治工作的内涵。同时，目标必须明确，才能及时掌握反馈信息，使教职工努力有方向，差距有尺度。
5、运用激励机制时，应尽量做到注意公平。
教职工受到激励，固然是得到满足的重要条件，他们不仅关心自己的绝对值，而且关心相对值。他们不会把物质激励视为单纯的经济报酬，而是通过学校的奖励感受到领导对自己的看法，感受到自己在领导心目中的地位和形象。因此，学校领导不能有亲有疏，有厚有薄，应做到一视同仁，公平合理地进行激励等。
体会二、取得中考好成绩的关键在于团结协作、真抓巧干、科学指导、精心复习、积极备考。
在中关初中召开的两校交流座谈会上，中关初中教导处主任余瑞祥介绍了他们学校中考冲刺复习的具体做法。我受益很大。他们主要从学科、学生、考试三方面着手开展中考冲刺复习工作。学科方面主要是学校教导处带领全体毕业班教师认真学习研究《考纲》，主持召开相关会议，带领教师在校内、到校外学习，督促、指导教研组、教师制定并落实总复习计划等；学生方面主要是指导学生确定目标、分析成绩，召开动员会，加强时间管理，针对性辅导培优，复习方法、考试技巧指导，行政包班领导全程参与学生心理健康指导等；考试方面主要有:中考前准备进行五次正式考试即开学考试、月考、安庆中考模拟考试（二次）、冲刺考试，每次考试精心准备，认真阅卷，深入分析，及时反馈，发现问题，寻找对策、明确对象，补缺补差，逐步提高等。
余主任的介绍中，看得出中关初中中考冲刺复习的宝贵做法主要有：
1、提前谋划，安排到位，责任到人；
2、目标明确，制度保障，措施得力；
3、注重教师配备，讲究复习方法，提高复习效率；
4、校长牵头，教导负责，班主任配合，教师努力，学生加油，家长支持，形成“教育合力”；
5、教师牺牲早晚及周末休息时间，加强对学生的时间管理和学习辅导；学校发动家长支持毕业班的冲刺辅导工作等；
6、学校领导、班主任及教师对学生的人文关怀等。
“教书首先强已，育人者先律已”。教育是教会学生如何做人的工作，而人的教育是要倾注爱的，做一个有着高尚师德的教师，应该是最基本的要求，师德是教育的灵魂。有爱心的教师才能培育出有责任心的学生。在我和余瑞祥的近两小时的交谈中，我感知到了中关初中的老师都有着极强的责任心，都有着对学生无微不至的关爱，都对学生学习有着极大的耐心和对工作有着很高的热情等等。学校的领导、教师对于毕业班的每个学生的学习情况、生活情况都做到了了然于心，做到了心中有数。每周的学习任务也做到了个个落实，人人过关。这点我最感动，最受教育，值得我们好好学习。与中关相比，我们学校毕业班管理工作还有许多要思考，要谋划，要安排，更要落实。当务之急的是要动员家长做好毕业班学生周末的时间管理工作，抓实教研组及教师的中考复习备课工作，务实做好学生培优工作，做好学生考试心理及考试技巧指导工作以及重视学生的思想教育工作等等。总之，要想取得中考好成绩的关键就在于全校上下团结协作、真抓巧干、科学指导、精心复习、积极备考。
以上就是本人这次赴中关中心学校学习的一些切身体会。在今后的教学及管理工作中，我要不断落实，力争做一名优秀的教育工作者、做一名合格的教育管理者，在爱中实施教育，践行“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的思想。为了无愧于教师这一神圣职业，也为了实现心中的理想信念，在今后的工作中，我定会树立终身学习的理念，不断学习，更加努力，提高素质，完善自己，书写自己及黄尾中心学校的美好未来。有且只有这样，才能真正不虚此次中关学习之行。
20xx年10月20日作为青岛市名师培养工程的一员，有幸参加了一次难忘的赴上海、南京、杭州地区的考察学习活动。其间，我们一行30余人先后参观了南京市夫子庙小学和凤游寺小学，上海市浔阳路小学和杭州市崇文实验学校，听取了华东师范大学3位教授的精彩讲座，深感受益匪浅，收获丰厚。一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是在当地享有盛誉、各具特色的优质学校。回顾这次考察学习活动，所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采、专家报告，给人留下了深刻的印象。本次学习活动，使我有以下两方面的体会。
一、教育的精彩源自教育的细节。
学校是教书育人的场所，优美规范的校园环境无疑对学生有着潜移默化的影响。老子曾说：“天下大事，必做于细。”我们所参观的这些学校校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见，学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品陈列琳琅满目，非常吸引参观者的眼球。这些细微之处体现着教育者为学生才能的发挥提供广阔舞台。几所学校更是关注德育细节，把培养学生“有礼有节、知情感恩”作为德育的价值取向。从要求师生走路时脚步轻轻，吃饭时安安静静，出操时的井然有序等行为细节入手，对学生的养成教育的作法常抓不懈。这些做法对我们都是有益的启发和借鉴，他们从“大处着眼，小处着手”，在细节上较真，体现出一种高境界办学理念。
二、办学各具特色，各有所长，办学效益非常突出。
我们所参观考察的学校都是在全国知名度很高的学校，而他们的办学也是各有特色，各有所长。如杭州市崇文实验学校，是全国第一所专门实施小班化教育的学校，也是全国第一所全面实施新班级教育管理的学校。学校布局创意新，班级管理方法新，教师工作思路新，校园生活风貌新，开放办学理念新，新的办学创意，新的班级管理的理念，现代教育技术在办学过程中的运用，无不给参观者以耳目一新的感觉。尤其是学校开展的新班级教育，是在开展小班化教育的环境下学生主体性发展的研究。教育家吕型伟教授认为“新班级教育”是中小学教育改革的发展趋势，是教育改革中具有革命性的动作。八个转变给我留下了深刻的印象：从分科教学向教师包班转变，从单独授课向教学协同转变，从单一课程向学科综合转变，从被动学习向主动建构转变，从单纯认知向社会交往的合作学习转变，从分数至上向多元评价转变，从“黑板加粉笔”向现代教育技术转变，从“苦学”向“乐学”转变。
此次考察学习是一次难忘的学习经历。不论是听讲座、互动交流、还是听课、参观，对我来说都是一次宝贵的学习机会，使我的认识水平上了一个档次!让我认识到，作为一名教师，树立终身学习的意识，光采博纳，在反思中调整自己，在调整中提高自己，努力实践新的教育理念，努力实施素质教育是使自身提高发展的根本!在今后的工作中，我会更加努力的充实自己，不断改进自己的工作方法，力争使自己的工作更上一层楼。