中华民族是一个恋根情结很重的民族,大多数人对自己的家乡有无法割舍的情怀,我也不例外。我发起这个社会实践活动的目的,一方面是趁此机会对我的第三故乡有更深入的了解,另一方面是希望能有更多的同学去好好了解自己的家乡。
首先,要想好好了解一个城市,应当先随机地到这座城市的大街小巷走走。在我所生活的那个地方,很难找到小巷子了,更多的是宽阔的马路。很多人钟情这种便捷的城市生活,我却感到了些许担忧,现代化的生活之下是否还有我们记忆中那种简单慢节奏的生活。
我选择的第一个实践地点是文慧园。选择这里的原因是,在我很小的时候经常会到这里走走,对这里有很深的记忆,同时,文慧园并不为许多人所了解,所以它仍然保有它原来的样子,能较好地反映文慧园建造时期的常州风貌。总体来说,文慧园的保存状况良好。同时在实践过程中,我也了解到,文慧园现有八名在职保安,负责文慧园日常的安全和保护工作,春节期间仍有三名保安留在园中工作。但我也注意到,在园中的石刻墙上有游人留下的刻痕,十分刺眼。
值得庆幸的是,文慧园尚能代表常州一个时代的形象,古典而温婉。在这里,收获的是属于这座城市的一段历史记忆。
我选择的第二组实践地点是张太雷故居纪念馆和瞿秋白故居纪念馆。这两位都是对中国革命做出一定贡献的常州人士。两处纪念馆均有专人管理,进出参观也有记录,管理十分合理,但是从登记名单上看,来访人员并不多,不过这一点也是可以理解的,毕竟愿意用难得的假期来参观纪念馆的人总是少数。总体而言,两处故居保存状况很好,纪念馆设计合理,可见当地政府对文化名人有足够的关注,也予以了一定的保护。在张太雷故居纪念馆时恰好碰到另外来参观的一对老人,老大爷对那一段历史十分了解,对故居纪念馆也表现出很大的赞赏。这一点是值得庆幸的,毕竟尚有人对这些历史文化很关心。但同时从来访名单和现场参观的情况来看,青少年对此普遍不是很感兴趣,这也让我们很是担忧,毕竟一个城市乃至一个国家的历史文化还需要青少年们去承继。
这两处故居代表了常州在革命时期的历史形象,简朴却充满奋进的力量。
我选择的第三个实践地点是常州的一家老面馆。面馆坐落在并不繁华的城市一隅,招牌破旧,店面不大但十分整洁,每到餐点甚至一座难求。它并非什么名店,也没有传统手艺的金字招牌,只是一对老夫妻经营的一家普通的面馆。但正因为它的简单,让很多人愿意在这里静静地享用一顿餐食。
适逢小雨淅沥,看着这个包容的城市,没因为这家店的破旧将它拆除,没因为这家店的简朴将它弃于一旁。或许正是因为如此,一个在现代化道路上飞速前进的城市却依旧能拥有令人感动的温暖。
通过这次的寒假实践活动,我亲身感受了这个城市的曾经。或许,在城市的建设中,许多城市的印记会变成无奈的尘埃,但在这次的实践中,我至始至终都能感受到这个城市在为保留他的记忆所作出的不懈努力。
返乡后,我县志愿者协会对我们志愿者进行了志愿服务岗前培训。培训围绕新型冠状病毒肺炎传播途径、口罩的选择及使用、穿脱隔离衣和防护服的流程等防疫知识。通过此次培训,我更加清晰地认识到作为志愿者仅凭一腔热爱是远远不够的,我们不仅要行动,更要加强理论学习,提高自身志愿服务技能。
在之后,我被分配至社区助力防疫工作,协同社区工作人员进行摸排登记。我的具体工作是检查本社区居民是否注册“晋快检”以应对全员核检,确认完成注册后帮助工作人员进行数据录入,使数据详细、具体、有条理。
虽然每天重复着同样的工作,有时甚至枯燥乏味,但我深知其中的意义,在工作中我专注认真、一丝不苟,积极配合、尽己所能。我亦希望以己之力,助力抗疫,共建美好未来!
这一天,大家放下沉重的书包,背上一包零食迈入校门,迎接大家期盼已久的社会实践活动。一路上,大家在车上说说笑笑,都没了分寸。但是,激动的情绪真的是难以抑制。最后,我们来到了目得地,浦东地质博物馆。这是一个十分搞笑的地方,有地震体验区,生活三防,这些都是与我们生活有着密切的联系。还有神秘的地质博物馆。亲眼体会大自然巧夺天功的艺术结晶。在这么多项目里,我最难忘的是斗牛。
上午绕了这么一大圈,大家都累了。就在斗牛区休息一下,并且顺便看斗牛表演,在演出开始前,我们纷纷与孔雀打交道,许多同学都将食物抛给孔雀,十分好玩。在大家耐心的等待下,斗牛表演开始了。主持人介绍着两头比赛的牛,牛魔王和黑山老妖。之后工作人员牵着两头牛走进场地,与两头牛窃窃私语,主持人看差不多了,便宣布比赛开始。
起初两头牛都没有想打起来的欲望,但不久后在工作人员的“逼迫”下,两头牛开始用牛角攻击。它们一前一后,两个回合下来不分上下。好残忍啊!我旁边的同学大叫了一声,但此时的我完全陷入激斗的场景中,根本没有理会他们。两头牛就这么缠斗着,过了好久。两头牛似乎都没了力气继续攻击对方,工作人员在一旁大叫并做着手势,两头牛依然没有反应。但工作人员却做出一个令我万分反感的动作,用鞭子鞭打牛。看到这一场面,我的心好像漏跳了一拍。两头牛继续打起来,周围的同学也一齐欢呼起来,看着周围的场景,我不禁联想起当年黑暗的古罗马奴隶制社会。那里是修罗场,我们则是那些达官贵人,而主角从奴隶变成了牛。从牛的角度,我想起当初是牛儿帮我们辛勤劳动,帮我们拉车;耕地;从人的角度想,人类利用生物来取乐,当年古罗马的达官贵人是看人与人互相残杀,但幸好有斯巴达克的奴隶起义,可此刻又有谁为这些牛惋惜。,在牛的皮毛下掩藏了多少伤痕?有谁明白!在牛的心里,填满了多少悲痛,又有谁明白?在西班牙漫漫黄沙中的牛,眼里是否含着眼泪,没有人明白!这一类的事物不少:如斗蟋蟀,斗鸡。。这些都是人们用动物的生命换取的快乐!上帝赐给人类权力,赐给人们智慧,同时也赐给人类一颗贪婪的心。
这只是这次社会实践的一段小插曲,但也反映出人类心灵的真善美!
秋风飒爽,11月17日我们初二年段的同学来到了猫头山社会实践基地。
5天的时间一转眼便过去了,但却给我们留下了永恒的回忆。
短短的5天时间,我们收获了成长与感动,收获了努力合作、努力奋斗的累累硕果,“做最好的自己,为我华伦争光”的宣言得以实现。几天的实践活动丰富多彩,充满艰辛的课外劳作,让我们走进了课本外的大课堂。洋溢着欢乐的家政活动,让我们尝到鲜嫩美味的饺子,让我们感受到了品尝自己成果的喜悦心情,体验到事物的美好,明白了我们应该珍惜他人的劳动成果等等;丝网花制作不仅激活了大家丰富的想象力与创造力,更加强了同学们之间的友谊和凝聚力,天马行空的想象变成现实把握在同学们的手中,大家的心中好不快活。拥有着一颗细腻的心,你会发现身边的事物其实都很美妙;严谨的队列训练,同学们如雕塑们仰首屹立,使我们感受到了军人铁的纪律、顽强的意志、艰苦朴素的作风、吃苦耐劳的精神,还学习到了“坐如松,站如松、行如风”的军人气质;激动人心的拔河比赛,异常精彩。啦啦队员们大声呐喊,场上的队员们全力以赴地比赛。
大家一同为集体荣誉而努力着,那一刻,团结勇敢的我们体会到了一种惊人的力量——-为班级荣誉而战;温暖的感恩教育,令无数的同学落泪。我们知道了人之为人,最起码的要学会感恩,要怀有一颗感恩的心,对亲人,对社会,对大自然,这样的生命才有了价值和意义。感恩会如一泓清泉,让人的心灵变得清澄、透明、温厚。在基地里,还开展了有趣的石膏制作,消防安全常识学习及安全疏散演练,还有蜡花盆景制作,环保制作和豆腐制作等等。
同学们磨练了自己的意志品质,强化了组织纪律性。培养了坚韧不拔的精神和艰苦奋斗的作风,并且学到了一定的劳动技能,又充分地体验了集体生活的乐趣,学习到了集体主义精神。在学到知识的同时,又树立了正确的价值观,不但提高了综合素质,而且养成了许多良好的行为习惯,社会实践也是一个展示自我的平台,例如在最后一夜的联欢晚会上,很多同学勇敢大方地将自己的快乐和大家一同分享,将自己能歌善舞,能说会道的才华展示出来,为美好的军营生活增添了不少乐趣。
我们是新世纪的学生,我们不但要有扎实的文化知识,还要有强健的体魄、顽强的意志和完善的人格。初中阶段是人生道路上的一次重要转折点,也是人生学习的黄金时期,同学们都应该树立起自己的学习目标和远大理想。同时初中阶段的学习又是十分艰苦的,需要完成繁重的学习任务,没有良好的自觉性,没有吃苦耐劳和百折不挠的作风是不行的。社会实践虽然是艰苦的,但也是难忘的,而我们应通过实践的磨练和洗礼,培养良好的举止和仪表,加强自觉性,培养努力奋斗,不怕苦不怕累的精神,增强面对逆境不屈不挠的意志,面对和克服困难的勇气,更要时刻怀着一颗感恩的心,好好地对待身边的事物。
尽管短短的几天社会实践只是人生旅途中短暂的一瞬,但相信它给予我们的真理精神是永恒的,我们所有的付出在这微冷的秋日里焕发出璀璨的光芒。而一切一切都从行动开始,都从自我做起。再华美的词藻,再壮伟的豪言,没有行动的实践都是一纸空谈。
一、实习目的
财务会计实习的建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在实习过程中,通过做分录,填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计实习,使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。
二、实习内容
在毕业实习中我们以企业的经济业务为实习资料,运用企业会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验,包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制,各种账薄的登记、对账、结账等并在这基础上运用所学的财务管理学中的知识对单位财务数据的勾稽关系做出合理的财务评价。在学了两年的基础会计之后,我们虽然掌握了理论知识,但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度,不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知,作为一个会计人员如果不会做账,如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来,那么就不能算做会计。
在实习中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后我们会编制科目汇总表,进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实习报告。
在本次会计实习中,我们实习的内容以一个较小的单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容,对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在实习中,我们充当单位的记账人员,掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,了解如何纳税,如何处理购销活动、生产经营、往来结算等具体业务流程,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实习的仿真性,使我们感到实习的真实性,增强积极参与实习的兴趣。
会计理论来自于会计实践,是会计实践经验的概括总结,同时又对会计实践工作加以指导,所以我们在会计专业学习中,不仅需要构建出较完整的理论框架,而且还要树立起完整的操作理念。然而,会计专业教材是以系统讲解会计理论为主,列举的典型会计业务只是为印证阐述会计理论服务。所以我们将教材的理论知识学完以后,进行这次综合模拟实习。
实习重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中都要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证,刚开始分不清三者的区别,往后就熟能生巧了,还有就是总账、明细账、银行存款日记账等的填制,虽然现在还有点手生,但只要细心,一步步的填制,我对自己往后熟练的填写很有信心。然后就要把实习书上各种单子、凭证剪下来附到转账凭证、付款凭证、首款的凭证的后面,方便以后的查看。最后就是装订,小小的装订还有大学问。在进行完会计工作后就该运用所学的知识对单位财务数据进行评价,在刚刚开始时对于表中的各个数据很是陌生,对于需要通过计算得出的数据有时还需要翻开课本查找公式但后来慢慢的就和在书上学的东西相结合了。
三、实验结论
作为一名未来的会计人员,我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实习如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握只是的质量。在课本上我们所学到的理论知识只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、提供相应的方法论,真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。
而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题,我们不能拘泥于课本,不可纯粹地“以本为本”,而应在遵从《企业会计准则》与《企业会计制度》的前提下,结合本企业的实际情况可适当地加以修改。这就将从课本上所学的理论知识的原则性与针对实际情况进行操作的灵活性很好地结合起来。还有就是作为一名未来的会计人员,我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想,让我们学习实习课使我们不仅在理论上是强的,在动手能力更是强者。这样我们在毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。
四、实验心得
这是我的第一次真正的实习,怀着一份新鲜又有那么一点紧张的心情,我开始了实习的第一天。第一天做了分录。紧接是第二天。虽然大学里从来没有正真实习过,但感觉对这样的工作也不是太陌生,但只是粗略的没有那个“氛围”,当老员工说“开始登记凭证”时,面对着实习时自己桌上的做账用品,我有种无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步,后来在指导人员的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的,一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。晚上继续忙当天没做完的任务。不过话又说回来了,看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累,很枯燥,但是很充实!
有了前两天的经验,接下来的填制原始凭证;根据原始凭证,填记帐凭证;根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐银行日记帐:填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的会计师还很远很远,但是我不担心,因为我正在努力的学习这些知识。
下来我就开始着手做“填制原始凭证,根据原始凭证,填记帐凭证,填制科目汇总表,根据科目汇总表填总分类帐,根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐,银行日记帐等等。往后几天又学会了如何填制支票,要求很多,所以要很仔细。这样的日子充实的过着。实习的倒数第3天老员工们教我如何订凭证以及相关注意的事项,也时通过这次学习使我对会计工作有了系统全面的认识,摒弃了以前“一叶障目不见泰山”的那种窘迫状况。
经过这些天的手工记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:
1、比如自己不够心细,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,最后勾稽关系不对,帐表不平衡,无法进行结账等一些不必要的麻烦;
2、虽然这两个月里,每笔业务的分录都有老员工们在旁边进行指导监督,但想到毕业后在实际工作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习。
通过这两个月来的会计实习深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则,和会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之,两个月的实习让我对“填制原始凭证”并根据原始凭证,填记帐凭证等工作有了更进一步的认识,并在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。
在接下来的日子里,进入单位后还要努力学习虚心向前辈请教,以便我们能不断地查漏补缺,这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课,为以后走向社会奠定良好的基础。通过实习,我们对会计核算的感性认识进一步加强并进入了理性认识,这次实习使我的认识有了质的变化。我们这次实习是综合性训练,既是主管会计、审核、出纳,又是其他原始凭证的填制人,克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
我在酒店领导及各位同事的支持与帮助下,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一年来的工作情况总结如下:
一、规范服务用语
规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。
二、做好客房质量
为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要求随时更换。严格执行查房制度。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。
三、杜绝浪费现象
客房部是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识,主要表现在回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。查退房后拔掉取电牌。做房时关灯关空调。定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
四、维护客房设施
客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。
五、提高客房人员的实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作。酒店客房部利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,酒店领导专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了技能比赛。酒店今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。
因为在家无事可做,姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛,就是帮客人端菜,倒茶酒什么的,三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简单。
7月15号我自信地走进了富豪酒店的大门,开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理我姨父的朋友,他将我交给了一个比我大五岁左右的男服务员,别人叫他小凯,我叫他大凯。他把我带到服务员专用室,从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服,白色上装,红色领结加上黑色短裙,照照镜子,还真像个职业女性。感受着舒适的衣服,看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己,我笑了笑越来越感到自己会把这工作做好。于是,我把领结整理了一下,便开门走出了专用室。大凯在外面等我,他见我出来就叫我过去,他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项,他还宣布了我今天的任务跟着他,看他工作,并做一些简单的事情,初步体验一下怎么做服务员。
他先来到一个房间,看里面缺什么东西,缺多少,然后让我去帮他拿,补足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里,筷子摆在盘子旁边,又将手帕折好放在酒杯里,把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍,我觉得那没什么难的,就要求帮他一起摆。
我按照他刚才摆放的顺序将酒杯,筷子,茶杯都摆好,剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后,他看到我放的真是哭笑不得:我把筷子有的摆盘子左边,有的摆盘子右边,酒杯摆盘子前面的有,左右上角的都有。我一开始对于他有这样的表情很不理解,我觉得我按照他摆的顺序放得蛮好的,他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好,我说:干嘛有那么多要求,只要摆在桌上顾客不一样用吗?他笑了笑说:你看我放的,再看看你自己放的,感觉就不一样。我仔细看了一下,还真不一样,看完他摆的,再看自己摆的,感觉一个字:乱。他过了一会儿问我:怎么样?不一样吧?!虽然我心里承认,但嘴上还是说:也差不多啦,就按你说的摆好了。于是,我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子,哇,就是舒服。要我选择的话,我也肯定选餐具摆放整齐的酒店,坐在里面用餐感觉就是舒服。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个,直到他所负责的房间的餐具都摆好。
摆完餐具过了半个多小时就有客人来了,大凯很热情地接待了他们,先将他们带到一个房间,然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜单复印单交到食堂,他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来,他已经开始为他们铺手帕了,接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了,他们开始吃起来。后来炒的菜也陆续上了,而大凯就站在一旁,等他们没酒和饮料了为他们拿,没茶了就为他们添茶,直到他们离开。
我觉得这工作蛮简单,第二天就让大凯让我来给客人拿酒,饮料,给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句,他说我不配做服务员,原因是他茶杯里没茶了我没能及时为他倒茶,他们没酒了没能及时为他们拿酒。
后来大凯告诉我,服务员是为顾客服务的,要及时发现顾客的需要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着大凯跟我讲的话,并辅助行动。顾客对我渐渐满意了,有的还说我做得好,给了他们家的感觉。
到8月13号我一个月的社会实践结束了,接过经理手中的工资和奖金,我的脸上露出了开心的笑容,心里觉得甜甜的,自己的付出终于有了回报。
经过这一个月的实践,我觉得,作为一个服务员应该及时发现顾客的需要并及时为他们提供服务,把他们当作自己的家人,让他们觉得像在家里一样舒适,这才是一个合格的服务员。顾客因此也会经常光顾,这才有利于酒店的发展;作为一个人无论做什么事情,只要用心就一定能够做好。
实习结束了,原本迷茫与无知,现当初满载而归。因而十分感谢一附院给我们供应了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛劳教导,让我们在踏上岗位之前领有了如斯良好的实际机会。
临床的实习是对实际学习阶段的坚固与加强,也是对护理技能操作的培养跟锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。只管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿爱护这段时间,爱惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍重与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房,总有一种茫然的觉得,对护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,先容各班工作,带教老师们的丰富教训,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。可能尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收成:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与混乱的,只管在未入临床之前也有所感悟,然而真正进入病房后,感触又更深了。确切,护士的活很零碎,很凌乱,还可能说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能不护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,全体环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,堪称"麻雀虽小,五脏俱全",也正因如此,才华发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,咱们才更全面而深刻的懂得护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确意识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,把持透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及终纵目标是培育良好的各项操作技能及进步各种护理工作才干。所以在带教老师"放手不放眼,放眼不释怀"的带教准则下,我们踊跃努力的争取每一次的锻炼机遇,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基本护理操作。同时还始终丰富临床理论常识,积极主动地思考各类问题,对不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及的人求教,以更好的加强实践常识与临床的结合。
一附院实习科室多数是整体病房,我们所跟的多是主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会增强病情观察,增进对病人疾病的懂得,同时对病人进行各项健康知识宣教,这样能锤炼我们所学知识的应用能力。按照学校跟病院的恳求咱们踊跃主动地实现了病历的书写,教养查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表白等方面的才能。整体上说,实习期间的第三个播种,也是最巨大的收获:护理操作技能提高了,疾病意识水平回升,各项护理工作逐渐熟练,在培养精良的职业技巧程度同时也造就了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。
在医院实习期间,我们所做的所有都以病人的身体健康,疾病转归为目标,我们严厉遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵照无菌准则,严格实行"三查七对"。在骨科、内科、外科、妇科、ICU、手术室、急诊,针灸门诊等各个科室里,我们都是认真细心的做好各项工作,按照无菌原则,履行查对轨制,培养着良好的工作方式,这应当算的上是第四个收成吧,虽不能说很大,却也是无比主要,不可或缺的收成。
在这段短暂的实习时光里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得语言的苍白无力,至少不能很准确和明白的抒发我们受益匪浅。收获还有第五、第六点,甚至,只是不必要将它逐个列出,由于我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感激一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作立场,更扎实牢固的操作技能,更丰盛深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责。
义教活动总结及体会
这次义教(包括前期准备工作)的时间约持续了两个月,我担任七年级级长助理参与了有关义教的大部分工作,与整个义教部团队成员分工合作,愉快协调,为着共同的目标—搞好义教而奋斗。
在广州的前期准备:
义教活动的高校宣传:整个高校宣传方案比较到位,就是实际宣传操作的时间比较紧,还没覆盖到很多高校就已经招收教员截止了,导致后来报名义教的教员大部分只是几所高校的学生,如果宣传时间再充裕一点,我相信可以招到更多其他高校的优秀的教员,达到教员质量锦上添花的效果。
部门例会:每周开一次部门例会,总结前一周的工作并讨论下一周的工作具体事宜;总结时,每个年级轮流发言汇报工作情况,并收集各个年级出现的各种问题大家一起来讨论解决。比如,鉴于四年级学生比较小,讨论四年级分班的数目,*终除了正部长一人,大家意见达成一致:四个大班。讨论下一周的工作时,每个人都尽量多的发表自己的想法,热烈的讨论,才迸出更好的意见。比如在这次新开的选修课问题上,由于对于前几届义教活动来说是个新的突破,这个问题必须做到足够的重视,各个年级很有想法,众说纷纭;再者,开办选修课需要的教员能力也比较高,每个年级都花了很大的心思在面试教员时物色优秀的选修课老师,还有就是开设什么样的课程,这方面真是花费了很大的精力。
面试:这一届的面试不同往常,特别是七年级很严格,从报名表分类筛选,到面试流程,评分,评价,筛选,加上一些例外的因素,花费的时间甚多,当然这也是我们*重要的环节。每个教员都通过我们认真面试,然后交给我们一份教学计划或教案(一两个课时)。在这过程中,有些教员可能因为彼此不熟悉或者第 一次网上面试等一些原因,显露出胆怯,不自信,对面试所问的问题把握不透,回答速度较慢,普遍较字面化,很少体现出自己的想法或建议。当然也不乏表现比较优秀的,我指的是大多数,而我们有时候提出的问题也比较犀利,为的是挑出表现优秀者。不过,这次七年级所选出的选修课教员有些准备不够充分,到真正实践起来效果不是很好。举一个例子,在课堂上教学过程中,教员不能很好的体现选修课趣味性,对选这门课的学生吸引力不够,导致学生想中途换选,或逃课,擅自换教室,这就自动地扰乱教员管理秩序。建议下一次的选修课教员尽量花多点心思在选课题,准备课堂教案等方面。面试的方式可以有好多种,七年级主要以网上设置讨论组的形式为主,电话面试的形式为辅。
级组会议:七年级的级组会议(在q群召开)开过几次,让各位教员自我介绍使他(她)们互相认识得到初步了解,有助于接下来的级组内部交流,教案的合作。还有科组长,班主任的竞选,通过投票的方法选出,科组长主要负责组织编写教案,班主任的工作安排就比较多了,早出晚归管理一个班级的考勤、卫生、纪律、安全、教学情况。
这次义教的前期准备很充分,很多工作都有了思想、部分物资上的必需准备,后期才比较得心应手。作为助理的我,除了参与上述一系列工作之外,还有我自己的工作,比如发飞信通知并统计人数、登记,整理相应资料,安排各项工作时间。在这里,我想强调一下飞信统计这点,有些教员不够配合工作,常常不回飞信或拖延回信息时间。我想说,虽然有时信息比较多,可能会打扰到大家一下,但也是参与工作的一种形式,如果每个人都拖延一下,试想我们的工作效率会怎样,再者,回飞信也是一种尊重别人的体现。希望大家能引起足够的重视。
招生宣传:有设定三个固定点宣传,分别是一中、二中、昌大昌。另外安排人员分路上街宣传,在上街宣传的过程中我发现,大多数人还不大了解义教活动,对义教一无所知。有些人听到是免费的教学就很兴奋,很积极的想去报名,大多数家长都很有兴趣。如果我们的宣传力度很足够,让义教的理念深入人心,将会有更多的家长和学生前来报名参与义教活动,成为更加强大的义教队伍。
报名:今年的报名工作抓的比较严格,内部报名的学员少了很多,有了更多的公平性,凡是要报名的,学生跟家长都要同时在场,而且报名当时要现场签承诺书和填报名表才批准。而且要收好家长承诺书,作好记录,以便学生报到时查漏补缺。也可防止后来有学生不报名也来上课的特殊情况(后来我就有遇到),只有前面报名工作做到位了,后面很多情况才不会混乱,义教前一两天学员人数是很有出入的,前面的报名记录是保障。
正式的义教:
日常情况:正式义教总共上了九天课。前阶段很多始料未及的事情纷至沓来,忙得不可开交;后阶段在平稳中度过,但也出现一些问题,不可松懈。每天与班主任的联系紧密,跟踪、督促、安排当天工作。早上提前十分钟到教室跟班,安排早读,记录迟到缺勤人数;班主任中午放学还要留下来汇报当天早上情况,每天跟踪每个班的考勤、纪律、卫生、安全、教学情况,出现的问题需当天解决,随时向级长汇报。考勤方面,前两天缺勤迟到人数较多,不稳定。经过努力稳抓后有改观,每个班的人数也稳定了很多,他们每次打电话等通过多种渠道获知缺勤迟到的学员未出勤的原因,但每个学员要留下真实的联系方式是关键。卫生方面,二班做得很好,每天坚持拖地板,有位同学叫郑丁川,给我印象很深刻,一次惩罚后我让他当了卫生委员,负责课间卫生管理,调皮的他自信会做得更好,给了他份责任后挺用心,对他来说就是进步。三班的黄锦驰是个小小的男子汉,很懂事,负责任,虽对他家庭背景略知一二,有一次真让我刮目相看,四班打扫不干净,他便在四班打扫完毕后再回到自己的班打扫,其他同学不会这么做的!纪律方面,一班开始时的纪律很让人头痛,特别是有几个学生非常调皮,再加上一位有点智障的女生,更让人焦头烂额,后来班主任严肃再严肃,通过谈话,调换座位,天天跟踪,课堂纪律有了很大改观,那几个男生不那么胆大妄为了,不过那位女生还是花了我们几位教员的很大力气,一直持续到义教结束。三四班的纪律就相对好很多,学生比较听话,但也不乏看课外书的,期间就没收过电子书。教学课堂表现方面,一班上课气氛很活跃,学生很积极地回答老师提出的问题,还有学生抢着回答,有时会比较嘈杂和混乱,有些学生便趁此捣乱,教员较难控制局面,不过经过班主任连续的狠抓,寸步不离的管理,情况稳定了很多,特别是调换座位和单独谈话之后。二班学生总体上不会混乱,课堂上比较主动,不过有些同学上课会心不在焉。相比之下三四班比较被动,特别是四班,有些同学虽不讲话,却在开小差,精神不集中。三班学生很听话,上课专心,有几位女生挺出色,还有四班,学生也很听话,认真,就是课堂气氛有点闷,有些同学还看课外书之类的。安全方面:除了班主任的督促,我们还规定了执勤机制,在每个课间安排两位没课的教员轮流执勤,保护学员的安全。这项举措是好的,但义教期间落实不到位,有些教员忘了报到或因为其他原因没到场。初一年级的学生自制力不强,很多方面的约束要正处于各方面思想起伏活跃,有点叛逆,又有点懂事,价值观影响开始时期,作为引导人的我们,面对各色各样性格的孩子们,需要我们慎重、有针对性地耐心教导,而不是给他们强制性的很多要求,他们更多信服的是道理和慢慢商量,还有鼓励,支持,赞扬······
今年暑假我深入到护士的日常工作中,亲身体会了做护士的酸甜苦辣,这才发现做护士并没想像的那么容易。做护士的确很辛苦,一会儿是输液、抽血,一会儿是打针给药,一会儿又得中药灌肠。病人若有不适首先会想到护士,病人如有问题找的还是护士,病人要换药、换液又得叫护士……病房里永远有护士忙碌的身影。
第一,四周的见习使我重新认识了护士这个职业的崇高
在我以前的印象中,护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为,她们的工作很轻松、很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习,第一次深入到护士的日常工作中,亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜,才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着他们跑都累得不行,而他们不但要不停的在病房间走动,还要给病人扎针换药,实际上比医生累多了,但他们一句怨言也没有。一名护士,只要在工作岗位上,她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。
交班一般在早晨8点,护士医生都要参加,当然我也不例外。科室的两位主任站在最前面,昨晚值夜班的护士开始做他们的护理病理交班报告,然后是值班医生,另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况,最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我个人认为交班是非常重要的,它是对医生和护士的一种纪律的约束,让我们医护人员明白,病人的生命在我们手中,我们必须有很强的组织性和纪律性,做一名认真负责的医护工作者。
第二,四周的见习使我开拓了眼界,增加了见识
见习期间,我跟随带教老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定(体重、血压、呼吸、脉搏、体温)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此。在医院的短短四周,新鲜事物接踵而至,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心的给我讲解,使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作,并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
第三,四周的见习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解
这一点对我将来的工作极其重要,也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点,首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地,我了解到:
1、整体护理要求医生与护士高度协作,其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前,护理部主任下科室首先与科主任取得联系,将其工作计划、实施方案等向科主任介绍,争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视,在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划,并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时,科主任和医生也须参加学习。
天气变寒,呼啸的北风也随之刮起,寒假也在期盼中到来了,这次的寒假我进入了早已规划好的实践工作单位,利用寒假两个月的时间来提升自己,锻炼自己,为以后生活和工作积累经验。
我参加的实习单位也是我们县里的一家公司,离家也比较近,比较方便,放假之后没过几天就去那里报到去了,我做的是文员的工作,也就是简单的统计一些公司的工作数据,和资料整理什么的,对于我这样一个新人,公司对我的要求也是比较宽松的,一般很多少加班,每天按时上班下班,忙碌有充实,但是工作与学期确实有着明显的区别,我也是经过了两个星期的适应时间才能够做好工作,工作虽然不需要加班,但是却没有中间休息时间,一般都是在中午的时候才有一个半小时的休息,其他时间我们一般都不会有。
对于我这样一个学生有一件事情非常困难,就是心态的转变,一个人想要改变就必须要先改变心态,让自己有更好的工作状态,但是因为以前上学的习惯,对工作都有些排斥,和矛盾,经常在一些简单的小问题上面犯错,以前在学校犯错没有任何关系,但是到了社会上之后我们所做的事情都需要我们自己对其负责,都需要我们去完成,不可能在如同以前一样不用在意这些,这让我知道了责任也明白了身上的重担。
在学校里面我也学了很多相关的知识,比如在学校我们就学习了办公软件的应用,可是学习和工作不同,学校重视的是理论,工作重视的是效率,虽然我能够完成所有的任务,但是我工作熟练度,工作效率都不高,很多时候我都会给部门拖后腿,还好我们部门的同事都是一些性格开朗大方的人从不计较这些问题,对我们也都非常宽容,遇到困难都会给我帮助,让我可以及时完成工作。好多次因为自己能力不够而感到懊恼,这让我知道了自己的差距,虽然学习了很多,但是要真正说到精通的没有一个,全都是只掌握了皮毛,正如老师所说的,师傅领进门,修行在个人,一个人的成就高低靠的是自己的努力,通过相处我也了解到同事们有这样高的工作水平,靠的全是他们多年工作的努力和实践。
我想要追赶上他们,距离非常大,因此在工作中给自己定的目标就是完成自己的工作任务,少给其他同事添麻烦,及时完成自己的工作做好自己的事情,为了能够在工作中提升,不拖累大家,只好自己苦一些,下班之后多练习多做多学了。
虽然这次实践已经结束了,但是给我的影响却是终生的,让我学到了知识,也让我接触到了社会工作,更是了解到了工作的艰辛和困难,想要在今后工作中有结果我还得继续学习努力。
在这个小小的餐饮店,你会发现,人没有三六九等,但顾客的素质却参差不齐,说话要注意措辞,素质是自己的,借不到,别人也强加不了。在交往中,如果我们不能去改变什么,我们就要采用各种方法去适应。要知道,他们的出现和存在是为了让你了解,原来世界上有这种人,而幸好,你不是这种人。
许多人说娱乐圈是个大染缸,各形各色的人都有,其实餐饮业又何尝不是呢,或者可以说,又有哪个行业不是呢,无论是什么地方,什么样的人都会有,大家为了工作,为了生活,为了不同的目的走到一起,每个人都有自己的思想,个性,脾气,要想与他们搞好关系,需要许多技巧,为人处世之道在于隐忍,少说话,多做事,管好自己,尽量不做有损他人利益的事。
我信奉人之初,性本善,也不否认人都是自私,关键在于如何把握一个度。不可忽视,小觑身边的任何一个人,无论是什么时候,任何情况,都要真诚对人,热诚待人,不要求别人有所回报,只要求自己问心无愧,只要自己是真诚的,我们的心就会是殷实的。
这一个月的兼职生活让整日呆在象牙塔的我,尝到了社会的现实,生活的不易,或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
秋高气爽,硕果累累,在这个收获的金秋里,我们满载实践中获得的成果回到了久违的学校。在这个充实的假期里,我们成功地完成了本假期的社会实践活动―利用药源网或走访医院或药房来查询药品说明书。然而,成功之果并不容易采摘,在实践过程中我们解决了许多未曾想到的问题,品尝了许多未曾尝到的滋味才采撷了成功之果,回首这有意义的40天,虽然时间已经悄悄地流逝,但一路走过的酸、苦、甜却仍然使我们回味无穷,久久地激荡在我们的心中……
在活动的开始,因为我们每个人要调查的药品不一样,有的调查抗代谢的,有的调查抗肿瘤的,有的调查医学专用药,有的调查镇痛药……所以要去的医院或药房也不一样,因此每个人只有单枪匹马地走访各个医院或药房。在骄阳似火的天气里,我行走于各条街道,望着头顶上的烈日,摸着被汗水浸透的衣服,虽然很辛苦,但回头想一想,我是药苑学子,这项任务必须圆满完成,为了我的未来,再苦再累我都不怕,“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”,我一定要坚持,不能退缩。就这样,我说服了自己,勇敢地坚持到了最后。
然而,并不是我不怕苦,不怕累,就能手捧鲜花凯旋而归。大学生暑期医院社会实践活动总结报告范文。因为还有更让人心酸的事等着我。在一家私人药房里,当我说明来意并表示希望得到他们的帮助时,店内的服务人员只是冷冰冰地说“没有”.我在药房内看了一会儿销售情况,发现由于服务人员的态度使许多顾客都“空手而出”.我不禁感叹,医院和药房本是救死扶伤的地方,无论是国家的还是私人的,都应该以人民的利益为重,要以良好的服务态度对待每一名患者,不应该只重视眼前的利益,好的态度、好的质量才是最好的本钱。心酸过后,我明白了“服务第一,质量第一”的重要意义,作为我们国贸专业的学生更应该了解这一点,进而当我们步人社会进人药学领域就要从服务质量上出发以满足消费者的需求。
每件事情都像是镜子,都有正反两面,在服务上有让我心酸的事,也有让我震撼的事。在调查中我遇到一个专业的服务人员,她对待每一位顾客都耐心地解答他们的问题,一遍遍地解说着各种药的疗效、用法和禁忌等,使我折服的不仅仅是她那可亲的微笑,更重要的是她对专业知识是那么精通,每一个问题都答得那么流利、那么明朗,此时的我才知道自己懂的知识是多么微乎其微,才看到自己的不足。刚进人大学时,我幼稚地认为我们工商管理学院的学生只要学好经济学和管理学就行了,不用懂得关于药品的药理、药性以及成分等方面的知识,现在的我才明白自己当时的想法是多么的愚笨,我终于知道既然选择了药学,无论从事什么事业,都应该努力学习药品的基础知识,只有基础打得牢固,以后的道路才会越走越宽,越走越平坦。
有苦才有甜。我在走访医院和药房的过程中,虽遇到很多荆棘,但得到的成果却使我受益匪浅。首先,在知识方面,我明白了基础知识的重要性,在以后的学习中要做到基础知识与专业知识双管齐下,将两者有机地结合到一起,进而达到双赢的奇效。其次,在精神方面,我品尝到了坚持到底的甜美,体会到了经过自己努力获得成功的快乐,同时也坚定了自己的信念,在以后的学习、生活中,要有不怕苦、不怕累、不退缩的精神,坚信“梅花香自苦寒来”, 经过自己的拼搏,一定会柳暗花明。最后,我还了解了一些管理方面的小技巧,虽然不多,但我相信这对我以后的工作一定会有所帮助。我也会继续积累,争取得到更多的经验。
在走访完医院和药房之后,我又在老师的指导下利用药源网查找了其他药品的说明书,了解了更多药品的药理毒理、适应症以及不良反应和禁忌,明白了如何去研究一种药品,在以后的工作中应该从哪几方面人手来向患者介绍该药品,这些极大地提高了我对药学的兴趣,加深了我对国家药品的了解程度。同时也可以把查到的相关方面的知识告诉亲人,让他们也更好地了解药品,知道一些注意事项,这对他们的身体也会有很大的帮助。同时,我了解了药源网,掌握了使用药源网的方法,这一网站的知晓对我以后的生活有很大的帮助,我会充分利用这个网站,拓展自己的眼界,丰富自己的药学知识,为今后自己的事业发展打好基础。
美好的假期己经结束,但这次酸、苦、甜的实践就像“三昧真火”在我们的心里久久地燃烧着,燃烧着我们的心灵,燃烧着我们的激情,那么就让我们把这次经历化为五彩的回忆永留心底,继续燃烧那份激情来迎接明日的朝阳,争取在不久的将来在药学领域上绽放光彩,创造辉煌。