20xx年度，实习就业处在集团领导的关心和支持下，大、中专学校各部门的配合下，开拓创新，团结协作，齐心协力，群策群力，较好地完成了大、中专的实习和就业工作。为使明年工作再上一个新台阶，现将工作总结如下：
一、 工作情况
(一) 实习管理工作
1、 完成20xx级大中、专生3115人的实习安排工作(其中20xx年x月
份338人，7月份2777人，实习医院达119所)。
2、 规范实习管理，完善实习生管理制度。
(1) 梳理实习生管理制度，补充了一些规定，如《实习生请假制度》、《实
习宿舍管理制度》《实习费用支付制度》，为避免出现实习后期的被动
局面，重点抓好安全教育关和缴费关。
(2) 规范实习管理和考核，制定实习生管理手册。
3、 充分做好实习前的准备工作，使实习安排工作有序推进。
(1) 召开20xx级实习生班主任会议，布置实习前的有关工作。
(2) 对实习组长进行培训。
(3) 对实习班级学生从《实习生管理手册》、如何实习等几个方面对实习
生进行实习前教育。
4、 主动与实习医院联系，努力拓展新的实习单位。全年新增实习医院15
所，使实习医院由过去的109所增加到124所，分布在14个地州、
80个县市。(详细情况见附表)
5、 调整实习管理模式，认真做好实习生的常规管理工作。
(1) 在学生在校期间完善学生及家长联系方式，要求实习生将实习情况每
月一次向实习就业处汇报。
(2) 实习管理科主动与实习医院及实习组长沟通联系，及时处理异常情
况。
(3) 及时查处实习违纪的学生。全年受处分学生12人(其中：劝退学0
人，自动退学1人，留校察看、取消实习资格(自行联系实习)6人)。
(4) 改变实习巡视方式，增进与实习医院的沟通，进一步加强实习生管理
工作。
6、加强实习质量监控：制定实习生情况调查表，发到各实习医院，要求他们对我校学生实习情况作出基本评价，参与评价的医院119所，总体上对学生的评价还是好的，但也有许多不足的地方如理论差、不主动、礼仪差等。实习就业处针对不足问题，利用实习巡视的时间组织同学开会，把不足问题告知同学，督促他们改进不足，提高实习质量。
7、严格控制管理成本：20xx级大中专实习生3381人，实习各项平均费用783元，比09级多53元(09级每年每生730元)。
(1) 制定《实习生经费管理规定》。
(2) 改变实习巡视制度：由过去多个组巡视变为由实习处的人员进行巡
视，从而节约了人力、物力，节约经费120xx多元。
8、 完成高职学院44所教学医院(安宁、官渡、易门、广南、临沧市
一院)的协议签订、挂牌工作(已挂牌15所)，使教学医院由去
年的5所增加到49所。
9、 完成高职学院818人的见习安排工作。
(二) 就业工作
1、 加强领导，健全机制。
2、 拓宽就业渠道，开拓就业市场，举办毕业生供需见面会。
20xx届大、中专分别举办招聘会春秋两季供需见面会,提供单位共计
58家.如：西山区妇幼保健医院、昆明市皇瑞健康管理中心、兴苑社区卫生服务中心、昆明肛泰肛肠医院、丽江市人民医院、昆明创博咨询服务有限公司昆明大观商业城4楼、昆明圣安妇产医院、昆明平善骨科医院、云南白药大药房、东骏大药房、鸿翔一心堂药业公司、昆明广福路省公安厅卫生院等等。我校20xx届大专中专毕业人数为2122人，继续升学人数167余人，就业人数为1955人，就业率为92.1%。
3、 注重信息收集，优化就业信息库工作。
与就业学生保持紧密的联系，不断将他们反馈的信息记录下来，对以往就业工作的资料进行保存，经常与用人单位保持联系，收集需求信息，掌握用人单位的需要，建立并优化就业信息库，建立与往届毕业生的联系网络。
4、 结合《就业与创业》课程对在校学生进行就业准备和就业观念教育。
5、 对09级实习结束学生，组织班主任对就业情况做摸底调查，调查情
况作为就业推荐工作的资料。
6、 加强学生就业观念的转变，积极引导09级毕业生就业。
7、 认真做好毕业生就业报到证办理工作。
8、 完善毕业生就业工作的跟踪工作。
二、 存在的问题：
1、 制度不够完善。
2、 组织建设还需加强。
3、 工作思路创新不够。
4、 对实习质量考核还是一片空白。
5、 实习医院争夺激励。
6、 对学生的就业指导教育和就业观念教育还停留于表面形式。
三、 下一学年工作思路
1、 继续完善制度建设：如《处室工作人员工作考核办法》、《会议制度》、
《学习制度》等。
2、 充实处室工作人员：原计划配置6人，现实有人数5人，还差一人。
3、 加强学习，创新工作思路，使实习就业工作再上一个新台阶。
4、 实习管理方面：
(1) 积极主动与实习医院沟通，使30—40所(二甲及二甲以上的)医
院由实习医院变为教学医院或非直属附属医院，新拓展实习医院50—60所。
(2) 结合学校发展情况，制定5年附属医院、教学医院、实习医院发
展规划，为大、中专学生实习奠定基础。
(3) 实行三种方式并存的实习医院模式(实习医院——教学医院——
附属医院)
(4) 积极探索实习生日常工作管理和实习质量的考核措施，提高学生
实习质量。
(5) 继续控制实习生管理成本。
5、 就业方面：高职毕业生第一次就业率确保在96%，中专就业率确保在
93%。
(1) 制定学生就业教育计划：分时段、分年级、分专业对学生进行就业教
育，增强学生就业观念，提高学生就业率。
(2) 加强与医疗卫生单位的联系，拓展毕业生就业渠道。
(3) 改变过去学生实习结束才去联系就业单位的被动局面，实行定点实习
定点就业。
(4) 加强与省级人力资源开发部门、市县级劳动就业局的联系，拓展学生
就业渠道，扩大学生就业面，提高大中、专学生的就业率。
(5) 增强自身素质，提高就业服务意识，加强毕业生就业指导教育
工作。
(6) 建立就业指导与服务体系，完善就业工作流程。
为了加强对学生就业工作的指导与服务，不断提高就业率和就业层次，使就业工作规范化、科学化、制度化，并使其保持长期性、连续性和稳定性，将就业实行一贯制指导、一体化管理和一条龙服务，制定操作方案和工作流程。
面对新的一年，任重而道远，但是，我相信在集团领导的正确指引下，在处室工作人员的努力下，实习就业处的工作一定能上一个新台阶。
实习就业处
20xx年x月x日
20xx年，大厅在县局党组正确领导下，依靠全体工作人员的共同努力，认真落实省、市、县国税工作会议的各项部署，牢固树立“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨，围绕组织收入这一中心，优化纳税服务，提升管理质效，加强队伍建设，充分发挥税收职能作用，助推经济转型升级，促进社会和谐发展，在全体干部职工的共同努力下，已圆满完成20xx年税收收入任务。
1、大力组织税收收入。截止20xx年x月x日止，我局共组织税收收入20384万元，同比增收5618万元，增长38.05%，完成计划108%。
2、继续落实重点企业税源监控制度，做好各季度、年度国税收入的增减分析和预测工作，对重点企业联系进行走访，加强对重点税源企业的有效监控，完善《重点企业联系制度》。
3、完成各月份税收会计、税收票证、统计报表及进度表、重点企业税收情况报表上报工作。加强税款入库和退库管理。严格税款入库制度，按规定预算科目和预算级次及时足额入库各项税款。严格税款退库制度，严格按规定的退库范围、预算级次办理各项退库业务。
4、积极做好大厅“基层满意站所”“巾帼文明岗”创建工作，规范“基层满意站所”“巾帼文明岗”管理，促进 各项创建活动健康有序开展。
5、各窗口均圆满完成各月本职工作。认真做好前台窗口的申报征收、
发票审核、发票发售认证、抄报税、授权提效等日常工作。
6、进一步健全和完善办税服务厅制度。围绕纳税人满意的服务目标，认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、政务公开等制度，切实提高窗口服务质量和服务效率。
7、做好20xx年税收调查工作。为保证数据准确，我科抽调业务骨干税收资料调查人员，对全省数据集中汇审，对未通过审核的数据进行进一步核实更正，保证整个税收调查工作成果顺利地通过全国的汇审。
8、 开展了纳税人需求调查。我们对相关人员发放400多份调查问卷，充分利用税企QQ群和座谈会等形式全面了解纳税人的需求，基本建立“收集纳税人需求、分析纳税人需求、满足纳税人需求”的服务工作机制。
9、做好了标准化办税服务厅建设各项工作。按照办税大厅标准化建设的要求，规范窗口设置标识，进一步优化服务机制，大力推行服务承诺制、限时服务制、延时服务制等制度，健全服务制度、强化服务监督。
10、做好财税库银横向联网工作。按照统一联网方案、统一业务标准、统一接口规范、统一软件开发的要求，建立税务、国库、银行(信用社)等部门间的电子信息通道，为纳税人提供便利、解决纳税人纳税需要频繁往返于税务和银行之间的问题，实现税款资金的快速划缴、高效对账、全程监控，这项工作即涉及到所有纳税人又涉及各家银行所有网点，点多面广，工作量非常大，我科顺利完成这项工作任务。
11、全面推广涉税事项“免填单”服务项目，更好的服务纳税人。为了更好地贯彻落实全省国税系统纳税服务工作会议精神，切实优化纳税服务工作，进一步提高办税服务厅的办税效率和服务效能，深化机关作风建
设，20xx年全面推广涉税事项“免填单”服务项目，梳理表证单书，实行分类服务。本着流程最优化、成本最小化的要求，以服务纳税人、服务征管、提高效率为目标，出台了减少报送资料、减少办税环节、减少办理时间的“三减”措施，对办税流程进行了全面、系统地梳理与再整合，并根据不同的业务类型，实行“免单”、 “免填单”、“简化填单”的分类服务：
12、开展全省税款入库和退库制度执行及税收票证管理情况检查。加大我县税收收入、退库和票证检查监督力度。
13、加强干部队伍建设做好科室干部思想政治工作，主要抓好干部工作纪律和业务学习，切实提高工作效率。开展“优质服务岗”评比竞赛活动。明确职责分工，完善本科室考核机制，充分发挥干部的工作积极性，提高工作效率。对窗口岗位人员服务质量和水平进行考核评比，提高窗口干部职工的依法行政意识、优质服务意识、无私敬业精神，立足岗位做贡献，为全局文明单位创建起示范作用。
14、开展岗位练兵活动。为适应新岗位的要求，我有针对性的加强业务知识的学习，在大量的调查研究的基础上，制定了大厅业务流程操作指南，使我们每位工作人员都能按照业务流程办事，不致于岗位调整受到影响。使每位干部都能做到本岗业务问题“一口清”，能随时回答纳税人的税法咨询、相关业务问题。
就业是民生之本，普通高校毕业生成为我县宝贵的人力资源，做好高校毕业生就业工作，不仅关系到毕业生以及广大人民群众的切身利益、也关系到人才强国战略目标能否实现，更关系到我县的和谐稳定发展。为此，我院于20xx年申请成为陕西省各大高校毕业生的见习基地。20xx-20xx年在县人才交流中心的大力支持下，在我院领导高度重视下，积极落实科学发展观，建章立制，夯实基础，规范管理，积极开展就业见习活动，两年来就业见习工作取得一定成效。现将我院见习工作总结如下：
一、见习工作开展整体情况
(一)领导重视，建立完善各项配套管理制度
从实施见习工作以来，院领导在完成好我院繁杂的日常工作外，多次抽取宝贵时间召开见习生工作会议，加强其思想工作教育、职业道德教育。相关培训科室负责人在做好本职工作的同时，加班加点利用一切可以利用的时间，对各位见习生进行职业知识的讲解，职业技能的培训，使其学到更多有利于就业、工作的技能。
两年来，靖边县中医医院的见习工作稳步推进，结合自身实际情况，按照相关文件精神，我院前后出台了《见习生岗前培训制度》、《见习生管理制度》，进一步完善了《靖边县中医医院就业见习管理暂行办法》
20xx年又进一步将就业见习工作规范化，标准化管理，科
学制定了见习基地管理，见习人员管理，各项管理制度及各项操作流程，使见习工作不断的科学有效地推进。
(二) 营造和谐见习环境，保证就业见习质量
为了提升我院就业见习的质量，营造和谐的就业见习环境，各级政府为见习人员每人每月补贴1100元，我院及时给各见习人员发放补贴，对于经济困难的，我院给予一定的补贴，见习人员急需现金时，可以随时到财务室去借取。同时各科室负责人加强对各见习人员的人文关怀，及时为其解决生活工作中遇到的各类问题。
为了保证见习质量，我院开展“二带一”活动，即一名见习生配两名代理老师：科长带一名见习人员，同时由本科室一名经验丰富的人员辅助。在两名代理老师的帮助下，各见习生不仅能学到个多的业务知识，而且学到更多的业务技能。
(三)严格考核，提高就业见习质量
两年来，我院以同样的标准来要求各名见习人员，严格考勤，对于迟到早退的，给予全院通报批评;对于不服从医院管理的，给予批评教育或者解见习关系;对于工作成绩突出者，给予一定的奖励。这样，不仅使见习生的个人素质得到了提升，而且使其养成了良好的职业道德习惯。
我院医务科半年对各见习生进行一次业务考核，真实考察每位见习生的所学情况，对于存在的不足，告知各代理老师，使其及时纠正问题，使就业见习工作科学有效地进行。
(四)加强心得交流，扩大就业见习质量
我院每三月举行一次见习师生交流活动会，通过交流活动，各位见习生可以互相交流学习方法，互相借鉴所学技能，这样同一名见习生可以同时可以学到多门知识技能。各位带教老师也可以通过互相交流，互相借鉴有效的教学经验方法，对以后的教学打下坚实的基础。
(五)成果丰硕，教以致用
自成为高校毕业生就业见习基地以来，我院先后接收培训了19名优秀的就业见习人员，通过我院各位负责人的精心培养，使每名见习人员都具有了良好的职业道德素养，较丰富的工作技能经验，具备了更好的就业条件，在其以后的就业、工作中会起到积极地作用。
根据我院人才短缺的实际情况，我院从这19名优秀的见习人员中留下11名到我院的相关科室工作，这样不仅很好地完成了就业培训任务，而且为我院培训了优秀的员工，取得了互利共赢的良好效果。以后我院会进一步加大与人才交流中心的合作，培养更多的优秀见习人员。
二、存在问题
(一)见习生留用率较低 ，根据我院实际情况，不能全部留用见习人员，但我院会积极推介各见习生到相关单位就业。
(二)缺少较高层次的见习人员
(三)县人才交流中心就业见习计划与我院培训计划有差
异，由于医院的专业性较强，部分见习人员与我院的见习岗位不符，见习效果不明显。
对于存在的问题，我院会积极同县人才交流中心协调解决，同时我院也会根据实际情况，尽可能的把存在的问题及时有效地解决。
在以后的见习生就业培训中，我院结合实际，尽可能的为见习人员创造更好的见习环境、配备更好的辅导老师、教授更多的业务技能、提供更多的生活帮助。及时与县人才交流中心协调配合，把高校毕业生就业见习工作做到最好，为我县的卫生事业发展培训更多更好的优秀人才。