我们在一些事情上受到启发后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编辛苦为大家带来的保险知识学习保险培训心得体会【精选7篇】，希望能够帮助到大家。
8月13日，国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（简称“新国十条”）。对保险业服务国家经济建设、融入国家社会治理等重大问题进行了定位。
**根据寿险总公司相关文件要求，结合中支实际，本着切实推进政策落地的原则，于2014年9月4日上午9点在中支会议室召开了主题为《我眼中的“新国十条”》的头脑风暴特别专项会议。
会议主要流程如下：
1、主持人带领学习“新国十条”；
2、中支总经理总结“新国十条”主要内容及现实意义；
3、员工就《“新国十条”新形势下我们工作的方向和目标》展开讨论，讨论不分职级，以务实原则。
4、中支总经理就“新国十条”新形势下我们工作的方向和目标提出要求。
经过充分的学习和激烈的探讨，大家共总结出以下五方面的体会：
1、吃住行：探索试点食品安全等强制险
根据意见，将会把与公众利益关系密切的环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、实习安全、校园安全等领域作为责任保险重点，探索开展强制责任保险试点。
2、“减税养老”将适时试点
根据意见，普通百姓购买养老保险的选择将更多，比如个人储蓄性养老保险、住房反向抵押养老保险等。同时还将发展独生子女家庭保障计划、探索对失独老人保障的新模式、发展养老机构综合责任保险等。
3、医疗：政府购买服务将提高保障水平
根据意见要求在医疗领域，这种政府向商业保险公司购买服务将更多。根据意见，将鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。
4、巨灾：建立巨灾保险基金
对于巨灾保险，意见这次明确，包括研究建立巨灾保险基金、巨灾再保险等制度，逐步形成财政支持下的多层次巨灾风险分散机制。
同时，意见鼓励各地根据风险特点，探索对台风、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火灾等灾害的有效保障模式，明确要制定巨灾保险法规，建立核保险巨灾责任准备金制度。
5、“三农”：将试点农产品（10、49,-0、09,-0、85%）价格保险
根据意见，将开展农产品目标价格保险试点。这意味着对于农产品的价格波动，农民可能心里更有“底”。同时，探索天气指数保险等新兴产品和服务，也将增添风险管理工具，有助于农业风险一降再降。
不仅如此，今后，农民将可以选择到更多的“三农”保险产品。包括农村小额信贷保险、农房保险、农机保险、农业基础设施保险、森林保险，以及农民养老健康保险、农村小额人身保险等普惠保险业务。
结论：落实“新国十条”重在创新
经过讨论大家一致认为：实现“新国十条”确定的宏伟目标的途径是保险业自身的改革创新。贯彻落实好“新国十条”，首先要创新突破，然后再转型升级，这样才能够把政策的机遇作为我们行业发展的一个最大的主推力度。
作为一家新兴的现代化保险公司，尤其是寿险公司，我们要想在市场立足，唯一出路就是保险创新。作为阳光人寿基层的员工，我们更应认真学习“新国十条”的精神要义，结合实际为公司从产品研发设计到服务升级提出具有建设性的意见和建议。所以我们将利用未来两个月的时间，继续就“新国十条”的具体内容在日常会议中展开深入学习，并希望通过这样固化的形式，将保险新航标树立在每个员工内心深处，以此来指导我们的行为方向。
现阶段中支前线部门发展任务——加强基础建设，优化保险业发展环境
1、全面推进信用体系建设。
以《阳光人寿营销员品质管理办法》为依托，对营业区代理人信用建立档案制度、并按规则严格执行品质扣分。首先，营业区要做好宣导工作，对现状进行全面评估，总结品质问题根源；其次，营业区应制定改善提高业务员品质得分的可行措施；最后，营业区对每月对品质考核结果在全员范围内进行通报，对守信者予以激励，对失信者进行约束。
2、建立风险数据库。
客服部，尤其是理赔专员建立理赔数据库，通过理赔数据的记录对当地疾病发生率等进行分析，通过长期数据积累，为行业费率制定提供切实依据。
3、提升全社会保险意识。
发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用。鼓励保险代理人及前线部门根据实际需求，向公司提出广播电视、平面媒体及互联网等广告方案需求。人事行政部提供正面合规宣传文件，并进行全面评估，让保险宣传传递正能量，并起到切实可行的效果。
20xx年11月18日至20日，我参加了由教育部全国高校教师网络培训中心组织的《保险学》精品课程培训。培训由北京工商大学保险系的王绪谨教授、徐徐副教授、栾红副教授和宁威副教授主讲，四位教授丰富的实践经历让我非常羡慕和感慨，流畅的思路和严密的理念，使我受益匪浅。同时，还与其他高校的教师进行了交流。通过本次培训，我意识到了自己的不足和努力的方向，现将自己的学习心得汇报如下：
一、科学研究是大学教学的灵魂
在培训中，王绪谨教授在阐述精品课程建设的要素---科学研究中重点指出：科研是大学教学的灵魂。在备课之前，先要进行科研。对学生讲课，若要讲清楚，先要写明白。把书本由厚变薄，才会有新的体会。
我以前总是认为，搞课题研究、写论文，太虚，和课堂教学没有什么紧密性。实则不然，科学研究是对新知识的探求，是对所教课程的新认识，它会强迫自己不用老教案，不断追求独创、不断吸纳新的思维技巧，创造出新的教学方法和课程思想。
我在要求自己一年至少发表两篇文章后，深深感悟到王教授“科研是大学教学的灵魂”这句话的涵义。它对提高课程深度和广度方面很有帮助。例如，论文需要将实践经验收集和总结，使得理论与实践获得有机结合。
二、读书是长眼睛的翅膀
王绪谨教授在谈及教育理念时，提到学生总是说，理论是空的，读书是没有用的。社会中出现一种怪现象：“学生不读书，老师不看书，实际部门不信书。”如何看待此种现象？理论究竟是否有用？古语云：“秀才不出门，便知天下事”。理论是前人实践经验与后人实践相结合的事物。
读书会让我们的翅膀长上眼睛，视野变得更宽。我们系有个“学生综合素质训练”倡导，要求学生“天天读、天天写、天天讲”，该活动开展了近三年，我和我的班级，共同成长，每天必须有二十分钟到三十分钟的读书时间，让自己的心绪平静；要求自己每天记录，还强迫必须记录一页纸，让自己的思绪平整；将自己的感悟说出来，大家一起讨论，让自己的思想成熟。我感觉拉近了师生关系、增长了知识、提高了素质。每日不读书，反而成为一种负罪，惴惴不安。
三、灌输理念是学与教的不断协调
王绪谨教授说，告诉学生，课堂的知识是课外学习的两倍。要反复灌输此种思想和理念。我在课堂上总说，课上一分钟，课下十分钟。课上老师总是将提炼后的理论知识、实践经历的精华部分道出来，学生如若不认真听讲，课下自己总结，恐怕需要十倍努力，浪费时间和精力。要有科学的。
我们的老师不讲或者说不灌输，学生可能真的不懂得。在课堂上，从一开始强迫必须听，例如时不时提问，督促其听课，由那种最初的不适应，逐渐变成适应，成为一种习惯。知识的掌握是一种“润物细无声”、“细水长流”的过程，所以必须向学生输送“认真听课，课堂知识重要”的思想理论。
四、积累资料是教学和科研的第一位工作
在培训中，王绪谨教授、徐徐副教授、栾红副教授和宁威副教授在教学中大量的举例，很多来自于平时细心的采集、积累和提炼，既使课堂内容丰富多彩，又使课堂知识真实可信。
古人说过，积累资料是“学中第一紧要事”。大凡有价值的著述，都是靠资料工作提出课题、奠定基础和保证质量的。我认为，这实则也是一个人是否用心、是否勤奋的表现。一个学科教师没有几个乃至几十个经典的教学课例，是很难把教学工作和研究工作进行下去的。
五、多媒体设计是更好地服务于课堂
培训中，徐徐副教授、栾红副教授精彩地介绍了多媒体教学手段在保险学教学中的应用，注重运用多媒体更好地增强教学效果，解决好常规教学与多媒体教学的平衡。
我深有体会，我的不足之处恰在于：一没有“震慑力”或“冲击力”，无法吸引学生的眼球；二没有“变化性”，整门课程一个模版，打击了学生的好奇感；三文本资料较多，重点不突出，只靠说白，不能有效发挥多媒体“强调重点”的优势。
认识到不足，是为了更好、更快地改进和成长。谢谢各位教授的精彩培训，让我受益匪浅，也谢谢教育部全国高校教师网络培训中心为我们提供了如此优秀的学习机会，希望今后还可以多多参与学习。
保险学是一门研究保险及保险相关事物运动规律的经济学科。保险被定义为通过缴纳一定的费用，将一个实体潜在损失的风险向一个实体集合的平均转嫁。其实通俗地讲，就是一旦加入某个团体，就“一人有难，大家平摊”，是以货币形式平摊的社会风险转嫁机制。保险学课程的内容包含保险基础、保险种类、保险实务、保险管理等多个方面，老师教学上从抽象到具体，从原理到实务，从主体到客体，从经营到监管，从国内到国外，章节的设置注重内在逻辑关系，注重原理性，把握实用性，体现时代性，富于生动性，使我对保险活动有个完整清晰的了解，增强了我对保险业的热爱，激发了我对保险相关知识学习的兴趣，使我获益良多。我们知道，金融是现代经济的核心，而保险业则是现代金融业的重要组成部分，在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民方面发挥了重要作用。随着我国市场经济的发展，企业经营机制的转化与业务国际化的加强，企业经营面临的各种风险更大，社会对风险管理人才的需求也日益迫切。同时伴随着我国保险行业的逐步规范以及保险业的不断开放深入，国内外保险公司的人才缺口也相当严峻。
在发达国家，保险业已经渗透到经济的各行各业、社会的各个领域和人们生活的各个方面。一定意义上，保险业的现代化程度是衡量一个国家和地区市场经济发展水平的标志，保险业的发达程度是衡量一个社会进步和谐的标志。
通过课程，我还了解到保险合同的设计与签订、保险理赔与索赔、保险纠纷的处理、仲裁与诉讼等保险活动的全过程无一例外的都与法律有关。事实上，保单就是建立在精算基础上的一份保险合同。保险制度既是一项经济制度，更是一项法律制度。市场经济离不开各种法律的支持与规范，同样，保险活动只有以法律为依托才能规范有序发展。保险活动必须遵从我国的民法、经济法、合同法与保险法。而涉外保险业务则遵从业务所在国的相关法律。多年前国家颁布实施的《中华人民共和国保险法》则是我国保险业的根本大法，对规范和促进我国保险业的良性发展起到了极大的促进作用。
这次课程使我明白保险活动的全过程都是有法可依的，同样也是有法必依的。面向未来，保险业是一个朝阳产业，保险业发展站在一个新的历史起点上，发展的潜力和空间是巨大的。
通过系统全面深入地学习汪总《十二字方针》，深刻的认识到这次在全国开展的思想教育活动，是汪总在上市之前做出的重大战略部署，是在公司发展的初级阶段为贯彻落实年初提出的“十六字”经营思想，加强公司文化建设的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的公司内思想转变运动，是一次公司文化的自我完善的创新过程。自己经过学习、探讨、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，坚定了信仰，思想境界有了进一步的提升。
一、构建一流的服务水平
为客户提供一站到位的金融理财服务，是华康人的使命。
在此引入科特勒的“客户让渡价值”，它是指在客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。他提出客户满意度是由其所获得的让渡价值大小决定的。在服务经济时代，对于华康而言，不管是现在还是在不久的将来成为综合金融中介的领导者拥有客户群始终是我们发展的根本，只有让我们现有的客户获得更大“客户让渡价值”，且能影响到每位客户身边的潜在准客户，华康的事业才能做到基业长青。那么我想拥有客户群的唯一途径建立客户让渡价值系统。用较低的服务成本与市场营销费用为客户提供更多的“让渡价值”。实质就是设计出一套满足“客户让渡价值”最大化的营销机制，实现让渡价值最大化，客户满意；对公司来说，建立了客户对公司的忠诚度，利润的源泉不会枯竭，这才符合汪总的“可持续发展”战略，是经营之本。
实现让渡价值最大化，做到一流的服务，就会有更多的客户，并建立客户对公司的忠诚度，从而最终拥有客户，就能产出一流的业绩，成功实现三五计划，这是我们经营的关健。
二、锻造一流的专业技术
学习：持续学习，与时俱进。这是华康人坚持不懈的追求。
在全球金融一体化和金融自由化浪潮的拍击下，我国金融业的市场环境发生了变化，传统的业务界限和行业分工日渐模糊，条块分割格局也已被打破，我们以后不只和保险公司合作，更要与银行、证券公司，信托公司等金融机构在业务上展开广泛而深入的合作，相互融合、相互渗透、交叉销售，混业经营必将成为未来中国保险中介业发展的趋势，特别对于华康这样以后要走综合金融中介发展之路的公司来说，对从业人员提出了更高的要求。
俗话说：“艺高人胆大”，尤其在“人脉决定一切”、“不熟不做”的今天，精通业务，以自己的专业赢得客户的信任尤为重要。如今专业化分工越来越细，我们的客户需要更多的时间来做好自己的事业，就需要其他领域的专业人士为自己做好相关服务。比如医生的专业医疗服务、律师的法律顾问服务等。倘自身专业不足，不能以自己的专业为客户节约时间，何谈信任、交往？别忘了接触过形形色色的保险代理人后，有些客户比我们都专业了。另外，在保险营销队伍中有相当数量的代理人没有持证，既使持证也没有接受过礼仪方面的专业训练或者是其他系统的培训，因为他们在与客户交往中的露怯行为表现的非常突出。与人交谈应该保持的距离，商谈中的话题和谈话的方式、以及在用餐时的礼仪和注意事项方面知识有所欠缺，尤其是和女性客户相处时就乱了方寸，做出很多让人误解的事情，导致签单的失败。同时有很多女性代理人在与男性客户接洽时，如着装暴露、穿奇装异服，亲密接触表情暧昧等表现让人浮想联翩，由于交往分寸把握不好，做出很多让人多想和误解的事情，如果受过专业训练，这样的错误完全可以避免。
保险代理人要想扭转长期以来在百姓心中的“蜗居”形象，当务之急就是提升个人的专业知识、提升团队的专业素质。只有以专业的高度征服客户才能最终帮自己走出事业的低谷，摆脱展业的窘境。因此专业化服务是我们业务发展的需要，其实现途径可从三方面着手：提升代理人的专业素质；综合素质及各级管理者的管理水平。
环境保障，人才立司这是华康取胜市场，赢得市场的尊重的至尊法宝，也是华康得以发展的根基。
三、创建一流的团队组织
为华康人提供终身事业平台，是公司长期发展的立身之本。
华康要发展，惟有组织是永恒的，一根筷子轻轻被折断，十根筷子紧紧抱成团，一个巴掌再拍也拍不响，万人鼓掌才能掌声震天，这是组织的力量，因此组织也是保险营销的最高境界。这个世界没有上帝，创造一个世界，你就是上帝，创造世界的最好办法就是建立团队，建立组织。华康正是由千千万万个跟随汪总始终坚定不移的走专业中介发展道路的有识之士而组成，正是有了这一批志同道合的兄弟，华康才能在今天的保险中介市场上使其他代理公司难以望其项背，反过来说如果没华康这个平台，我们这一批人无论如何也是做不出这一翻伟业的，因为没有一个人可以创造无限的辉煌，没有一个人不是通过组织创造无限的辉煌。
保险不仅是人才干的，贴切地说是组织干的。华康的目标是什么？在未来想要有什么样的成就，制定的目标是否切实可行？这一切只能通过组织达成。
团队是我们华康人员至高无上的追求，组织是华康人至高无上的境界。
坚持汪总“十二字”可持发展思想，就是要充分发挥每个人的主观能动性，提升个人综合能力，努力成为一名优秀的华康内勤员工，。为全面实现三个五年计划而努力奋斗！当然华康成为中国金融中介的领导者不可能一蹴而就，需要我们从现在做起，从身边的小事做起，立足本职岗位，爱岗敬业，奉献青春。当前最首要的任务，就是要把汪总的十二字可持发展思想学习好、宣传好、贯彻好、落实好，自觉地把思想化为自己的工作指南，相信湖南在陈总的英明领导下，一定能实现湖南华康在完成全年任务的进程中走在其他兄弟公司前列的目标。
很早之前就听朋友反复提到中国xx保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国xx福建xx分公司举办的20xx年第x期新人培训班。
“优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。
人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。
每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办？要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗？让我们鼓起勇气，用真诚的，真情的回报，去追求收获的明天吧！
我是xx年xx引进的大学生，在人保工作将近一年的时间里，不仅仅是丰富了我对保险的认知状态，更多的是自我综合素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态，尊敬自己所从事的行业，尊敬自己的职业，肯定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进行了系统的培训，使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。
因为初入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安排我们新入司的员工先从电话营销开始做起，通过最初步的电话销售模式熟悉保险销售过程，同其他电销人员相比，我的业绩相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”，最适合自己的岗位，适合自己才能发挥、才干增长的岗位才是好岗位，随着销改的逐步开展，公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月我被调整到综合部。
综合部｛BAIHUAWEN.CN｝的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。因为是新人，所以很多不懂的地方我会通过请教一些有经验的同事或者网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作，我认识到作为一个内勤人员要坚持做到五勤来切实履行岗位职责：一是眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短；二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，学会看事做事；三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向其他同事请教，对不清楚的情况、细节、要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报；四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各部门工作动态，要与外勤多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作；五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，对收集的信息，要动脑分析研究。
在工作中我有很多不足之处，一是工作中有时自信心不足，面对从未接触的工作任务，有放弃推脱的念头，时而也出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，办事过程中不够细心，细节问题注意不够，也没有及时的找出错误原因。三是对一些业务知识不够熟悉，办事效率大大减慢。四是社会知识欠缺，有时对待领导同事或者客户显得不自在，不从容。作为新人，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练，在今后的工作中，我将克服不足，不断增加自己的经验和见识，坚持努力学习各种业务知识，不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应保险行业发展的需要，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
“天道酬勤”，只有勤，才会“天生我材必有用”；只有勤才能克服暂时的“阵痛”，迎来灿烂的未来。
实习是每个人都要经历的旅途，我也不例外！我在二零一二年四月份时，随同班级一起来到了阳光保险集团。在没到以前，我也听说过这个公司，都是从实习回来的同学那里听说的，大都是闻声色变，回来的同学都在那里抱怨，说：“阳光打电话太难受了，不赚钱，还苦。”其实我当初并没有什么感觉，只是认为是他们自己太娇气，一点不如我们农村孩子的适应能力和坚韧能力，我始终认为只要去做就一定能做好，世上无难事，只怕有心人。只要我们敢去面对，我想我们就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是给你再好的工作再简单的工作，你也会喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懒惰”，所以，我得到一个结论：“失败=自卑+逃避+懒惰”。
一、初入公司
刚到公司就一定会参加新人培训，在培训中，我才了解到；什么是公司，什么是集团；也使我对保险又多了一些了解。我个人认为：“保险就是一些聪明人在玩的文字游戏”这并不是我的无端猜测，这是我根据一些实际案例而得到的结论，为什么有那么多的人们不信任保险？为什么有那么多的人买了保险，但在需要理赔时，总是得不到应有的赔偿？为什么保险公司总是给出“条件不符合合同规定；不在理赔范围”等等。这些就证明了我的结论“保险是聪明人的文字游戏”
二、正式上线
培训结束后，我们的主管马银燕说会让我们进行通关（就是考核一下我们掌握了多少）我们就开始上线实习了，刚开始的时候，肯定会比较无章法，比较容易出错，但是我想只要我们熟悉掌握了整个流程以及异议处理，我们就能够从容工作。在工作中，马银燕主管为了我们能够快速熟练的融入工作中，她不止一次的帮我们修改话术和异议处理，力求使我们的话术言简意赅，主题明确。她常和我们说：“你们要有明确的目的性，更要有掌控主导权的能力，要时刻记住，你是给他们赠送保险，是你们问他，而不是他问你们，你们不是解说员。”在马主管的引导之下，我们也很快的掌握了初步的赠险知识，在第一天的上线中，由于只有一部分人有分机号，所以我和另一部的人就只能等待明天。不过，我有用他们的号，上线试验了一下，我感觉还行，没有怯场，最终我打成功了2个，虽然很少，但我很开心，因为我尝试了，我没有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在进步，几乎每天都能打到45条。虽然比起别人一天60或者70条的不算什么，但是我为什么要和他们比呢？我有自己的优势就好了，竞争虽然重要，但是，士气也不能落，明知自己的长处不在于此，那又何必非拿自己的短处去比人家的长处呢？我要的只是在工作中积累经验，提高自己的工作素养，我想我会慢慢的走向成功。
三、初拿工资
第一个月的实习很快就过去了，我很幸运，能够在月底时完成了公司的指标，拿了全勤和全部工资，大约700元吧！我已经感到很骄傲了，最起码这是我自己的第二次凭借自己的努力拿到工资。拿钱的那一刻，我突然发现自己的一些想法都可以实现了，可是我就是不舍得花这笔钱，不知道是什么原因，总之，我没舍得花它，我把它存了起来，以备不时之需。反正我现在还用不到，不如就积攒起来，留着以后的目标实现。
四、实习心得
1. 公司注重团队精神同时也注重培养个人能力。
2. 做事要坚持、要持之以恒， 要记住“坚持就是胜利”。
3. 无规矩不成方圆，不管是在公司还是在学校，都应遵从上级及公司的制度。
4. 时刻调节自己的心态，不要为客户的态度而引起自己的情绪变差。
很感谢学校和阳光能给我这个实习的机会，在阳光的两个月里，我曾经想过要放弃，但是我却不能放弃，如果我放弃了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然别人都能坚持，那我也就能行，没有什么是不可能的，坚持就是胜利的前提。最终我坚持住了，虽然我的下半个月业绩不是很好，但是我还是一如既往的拨号，争取最后的胜利最后也得到了马银燕主管的认可。这次的实习，让我学到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是给了我锻炼的机会，让我从中得到了很多的宝贵经验，让我明白了现实并不是想象的那么美好。“少壮不努力，老大徒伤悲”，今后我会更加努力，不断地丰富知识、不断地积累工作经验、不断提高工作能力；为以后的奋斗奠定基础，为以后的目标创造希望。