当我们经过反思，有了新的启发时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？
说起沟通，我们大家都不以为然，肯定认为我们每个人无时无刻不在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。对于沟通这件事只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层面又真正做到了多少呢？尤其作为CRC，一个在临床试验中起沟通协调桥梁的我们在工作时是否做到了解积极正面沟通呢？ 为了使科室CRC同事们了解工作及生活中沟通的重要性和意义，我们进行了两轮简单又有趣的小游戏：分别是传声游戏和你比划我猜游戏。
1、 游戏规则
CRC小伙伴们聚到一起，由我将游戏分为两轮。首先进行第一个游戏传声游戏。有我制定第一位并且给他（她）看传递词条内容，由第一位指定CRC同事在第二位同事耳边悄悄地说所看到内容，且声音大小不能让第三者听到。第二位同事接收到任务后迅速的将听到的话语依次进行传递，最后一位同事将最终听到的话进行展示即复述，与当初词条内容对照判断是不是当初的那句话。第二个游戏即你比划我猜游戏。首先将所有参与游戏同事分为A、B两组进行PK。其次有我指定一位同事，且由我指定的同事运用各种天马行空的动作或者口述语言的形式来向猜词者传递信息看，但是不得说出词语中带有的字，最先喊出答案即为胜利方。
2、游戏心得
虽然此次游戏的过程有趣而又生动，但是通过参加这次简短的团队游戏，我还是感受颇多。此次培训将妙趣横生的。游戏同工作、生活等有机地联系在了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣，而且给我带来深刻的思考与启迪。
沟通，是人类社会的重要交流方式，无论是日常生活还是工作学习，我们都需要与别人进行沟通。拿我们CRC来说，在我们日常工作中，一个人很难完成一个项目，我们经常需要与多方进行交流合作，如研究团队、CR0公司、SMO项目组、受试者等等。要想完美完成任务解决难题，沟通协调就是最主要的合作方式。
沟通是一种信息的双向甚至是多向的交流，是将信息传送给对方并期待对方的回应，这是人与人之间或者是人与群体之间信息传递和反馈的过程。在CRC实际工作中，在信息传递和反馈过程中，因为每个个体理解能力的差别、中间间隔多位项目相关人员、沟通时机选择不对、表达不准确、双方缺乏起码的信任、沟通时情绪化等等因素导致迟迟不产生工作量更甚者严重影响项目的进度。对于上述描写我们怎样才能进行有效的正面的沟通呢？
3、CRC正面沟通要点
CRC的工作经常要和研究者沟通。要和研究者进行很好的沟通，非常重要的一点是尊重和理解，尊重其实是相互的，希望被他人尊重，首先要学会尊重他人，不仅仅是指礼貌用语，还包括站在对方的角度想问题，所以与研究者汇报时要高效，提醒研究者时要言简意赅、一针见血，切忌主次不分、拖泥带水。研究者的问题要善于倾听、勇于提问，这样才能对研究者关注的问题有所了解。
与受试者的沟通更需要有极大的耐心，多站在受试者的角度思考。随访期间，对受试者应多一些关心、多一点问候，态度温和、语言温柔，鼓励受试者说出心中疑惑，积极给受试者解答。像对待自己亲人一样跟受试者交谈，受试者能感受得到你的用心同样也会愿意和你好好交流，这样我们才能及时有效地获取受试者时下的情况。
与本公司领导或者同事沟通时要做到及时、准确，除正常工作汇报以外，工作中出现的紧急重大问题及事宜也要以邮件的形式及时反馈。如果是紧急重大事件，不但要邮件汇报也要再次进行电话汇报。与上级汇报时要有正确意识，要以完成本职�
与CRA沟通时要比他还有熟悉医院工作流程，伦理、机构流程，从而有效的协助CRA进行相关工作。我们在实际工作过程中，不但严格把控质量，认真的核对文件，也要掌握正确的工作问题处理流程从而培养独立思考问题能力和处理紧急突发事件处理能力，以此建立一个相对彼此信任的工作环境，进而避免因缺乏信任而引起的沟通效率降低问题。
团队的重要性
我们一起回忆一下上节我们的讲课内容，如何打造一个优秀的团队，其中必备五要素，沟通、信任、慎重、换位、快乐。李顾问用了几个很典型的小故事为我们列举了五要素在一个团队中的重要性。相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素，多与同事员工交流可以避免许多的误会和矛盾。人与人之间的最高的信任无过于言听计从的信任，工作上的信任是最好的财产，“信任是开启心扉的钥匙”，如果心中没有信任，那么做任何事只会以“小人之民渡君子之腹”；那便简单的交流也会出现“说者无心听者有意”的怀疑，所以当我们想让别人信任我们的时候必须先信任别人，同事之间要做到相互信任，不耍权术，要相互理解，彼此宽容，遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，做到三思而后行，不要把自己的想法强加给别人，多进行一下换位思考，工作的目的是为了生活的快乐，快乐的工作才能快乐的生活。只要我们遵循这五要素一定可以把我们的团队打造成雁一样的团队 。小成功靠个人，大成功靠团队。
在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，那么所以怎样加强与别人的合作呢？在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。如果领导者在开始时没有以身作则做好各方面的工作，就会产生许多不良的后果。例如，在一个集体中如果成员之间缺少最基本的信任，那么成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论，所谓的明哲保身的做法，只要是与自己利益无关的事情便高高挂起，即不愿对彼此负责，那么，还有谁会对集体的发展负责？这样的团队，其发展是令人担忧的。所以，要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。领导者必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止；分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，集思广议，多听听别人的建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。”同时，领导者也要有领导者的风范，工作上对成员严格要求，在生活上也要关心成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。
所以，学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。
孙悟空的故事，可以说是—个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例。
孙悟空成长的故事，告诉我们这样一个道理：当我们学会了做人后，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。所谓“心生则种种魔生，心灭则种种魔灭”，反观诸己，所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，就是战胜自我的过程，就是融入团队的过程，也就是生命成长的过程。
团队的成长是一个艰难的过程，因为组成团队的每一分子都是人，而做人似乎从来就不是一件容易的事。人们之所以喜欢看《西游记》，多半是因为里面有一个神通广大的孙悟空。在 21世纪的今天重读这部文学名著，你会发现孙悟空身上闪烁着的那种历久弥新的个性和魅力。在花果山占山为王的孙悟空精力充沛，意志坚决，行动果敢，酷好变化，干劲十足，愈挫愈勇，俨然是一个天生的创业者。而在去西天取经的路上，他也表现出了一个团队成员的优秀特质，目标明确，行动迅速，无惧困难，总是能够找到有效的解决方法。
“如果我是孙悟空，那该有多好牎”也许每个人心中都曾经这样幻想过。一双火眼金睛，可以识破每一张面具下包藏的祸心。七十二般变化，可以让自己随心所欲地去寻找解决各种困难的有效办法。一个筋斗十万八千里，行动迅速，统御全局。一条如意金箍棒，无敌力量，无人能挡。
然而，人们在为孙悟空欢呼雀跃的同时，又不得不思考另一个方面的问题：孙悟空为什么跳不出如来佛的手掌心？为什么要让他去保护那个弱不禁风的唐僧？为什么要让他承受“紧箍咒”的折磨牵许多人认为，命运对孙悟空太不公平了。
《孙悟空是个好员工》试图使用一种新的解读方式，来研究《西游记》这部历久弥新的文学名著。你会发现，同样是一个孙悟空，从前大闹天宫，那么强烈地试图改变这个世界，其结果却是惨遭失败，被压在五行山下不能翻身———经过一段漫长的取经之路，他不得不屈服于“紧箍咒”的魔力，在不知不觉中改变了自己，结果却赢得了个人与团队的共同成功。《西游记》所讲述的，其实就是孙悟空从“改变世界”到“改变自我”的一段成长历程。
团队合作的意义
充分利用每一个成员的能力，为同一个目的而努力， 一来可以提高效率 二来团队效果大于单个人的效果之和
团队合作越来越被现代企业视为工人的必备素质
团队合作的意义
俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬
来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”
上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相
推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。
有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将
创造出不可思议的奇迹。
团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论
和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成
果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉
献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目
标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。所以团队合作是一
种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资
源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的
奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力 量。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人
业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，如果组织涣散，人心浮动，
人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力 的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有严密有序的集
体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。
小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大
海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。总之，团队精神对任何一个组
织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这
就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。
一个特殊的日子，我们在公司老板的带领和努力之下，一齐走过了四个年头。为了纪念这个异常的日子，同时公司为了使我们的团队更加团结、更加坚强、更好地适应转型带给我们的机遇，异常安排组织了此次拓展训练，经过此次训练，我们深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上，那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在高强度的训练中，汗水、痛苦与欢笑交织在一齐，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。这次活动给我带来的感受颇深：
清晨五点半，我早早醒来眼还没睁开就扒开窗户看看外面的天气怎样，晴朗无云，我的心暗自窃喜了一番，因为我只准备了A计划没有备用B计划啊。然后开始起床洗漱，六点二十准时出发，五十抵达公司楼下和车主联系，得到确定信息后等候大家，大家陆续不断的到来，分发早餐，七点二十准时出发。
为了给大家一个预热的前奏，在车上充当起导游的主角激起大家的兴致，还好大家进取配合，抵达目的地的。时候已是兴致高涨。
在教练的带领下，我们分组后，我荣幸当选队长，组内员工苦思冥想队名、队训和队歌。十分钟的时间到了，猛虎队产生，队训是猛虎出征、寸草不生，PK黄蜂队。开始进入第一个项目。
信任背摔———协作精神
大家充电后，我们每个队员站在约1.5米的高台上时心境还是有点忐忑不安，因为我们是在拿自我做赌注，如果摔倒或者有其他的什么意外，就表现出团队的协作本事不好，并且PK黄蜂队速度，可是我们进取地队友们在下头鼓劲加油，豁出去了，就这样一个一个的进入备战阶段，出于对队友的信任和对团队的负责，我们迅速并且几近标准的完成了任务，和黄蜂队的速度相当。经过此次活动，增强了团队间的相互信任和理解，克服了心理障碍，同时经过身体接触打破大家的隔膜，在组织中建立了平等的人际关系。
第二个项目"高空断桥"，它是一个个人挑战项目，要求队员们在8米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2米左右，然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板，而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下头是队友信任的眼神，刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功！大家的欢呼声，赞美声交织在一齐，感动着那里的每一个人。经过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。
训练的第三项是"电网逃生"，任务是在规定的时间内，每一位队员都穿越由不一样面积空挡组成的"电网"，全队触电网累计不能超过三次。项目开始后，我有点发蒙，觉得这简直是一个不可能完成的任务，可是经过大家讨论方案，精密布置，最终竟然12分46秒全部经过。项目结束后，讨论的时候大家都谈了自我的看法和体会，大家都很兴奋，这个项目主要是体现团队合作精神，互相信任，在自我经过电网的时候，要完全放松，相信同伴，相信自我能克服心理困难，最终都能安全经过，充分体现了团队力量。
上午的训练结束了，我们到农家乐享用午餐，休息片刻继续进行午时的挑战。
午时1:30正式进入训练阶段，挑战第一个项目——急速60S。
这是一个智力和团队合作结合性比较强的项目，任务是在60秒的时间将圈内看似没有联系的卡片有序的交到培训师的手中，尽管我们猛虎队首先发现了规律的存在，可是最终还是黄蜂队胜利。最终，我归结到：首先要合理分配内部人员的工作职责，第二，组内员工要进取沟流、共同合作，方能成功。
最终一个项目，是大家自选的，高空走钢丝，极具挑战性，开始一些人员早就放弃了项目的存在，同时也包括我，可是当一个个队员成功走过的时候还是有点心痒痒，在经过我们老板一个一个的刺激和“忽悠”，赶鸭子上架，就这样战战兢兢的爬上去了，我在走过的时候一向对颤抖的自我说：必须要成功，必须要成功。最终顺利经过，那一刹那我克服了恐惧，摆脱了颤抖，我成功了。我们用队歌和语言激励和支持着队友，没有抛弃，没有放弃。我们战胜了心魔，由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我，挑战自我，超越自我的目标，更熔炼了一只坚强，团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。我相信：只要我们每一个人都有了"务实和谐，同心跨越"的精神，我们美高就有一个完美的明天。
结束之前，教练给大家安排了一个按摩操，舒展一下身体。
最终，我们顺利的毕业了，红闪闪的毕业证书代表着我们的胜利，教练告诉我们：当我们一切顺利的时候请不要拿出毕业证书来看，但当我们遭遇困难和挫折的时候我们必须要拿出来看，以往的我们是多么的辉煌，这一切又算得到了什么。
拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。虽然仅有短暂的一天，可是犹如经历了人生的考验。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化，一种精神，一种理念；同时也是一种思维，一种考验，一种气概。
经过这次野外团队拓展训练活动，让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。
上周五，公司总部组织了全国市场部精英，进行户外拓展训练活动，同事们热情高涨，斗志昂扬，众志成城，以勇于挑战和富于创新的精神完成了各项拓展项目，充分地体会来自团队的力量，拓展心得：团队力量的重要性。当天的拓展训练活动采取体验式培训及寓教于乐的方式，把全体参训人员分为两组，经过一段简短时间的组织构建后，各个团队的队员开始通力合作，进行了“信任背摔”、“无轨电车”、“毕业墙”等精彩活动。
首先是开营仪式，团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在5分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，强化所有人的适应能力、协作能力和团队意识。随后各队集结进行团队文化展示，犀利队，雪豹队，猛虎等队纷纷闪亮登场，队名、口号和造型新奇而潮流，都凝聚着团队每个成员的智慧和心血。
一天下来，我们披荆斩棘，完成了各项团队项目让我更深刻的认识到了团队的作用，相信团队，增进了自己对集体的参与意识与责任心，我们经历了一个从无序到有序，从不听指挥到服从指挥，从单打独斗到团队协作，从个性到团队精神的过程。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的力量才会更大。
此次拓展训练已经结束，我们工作中的'“拓展训练”正刚刚起步，任何一项工作任务的完成，都需要众人的支持配合，鼎力相助，齐心协力完成任务的决心，我坚信只要大家齐心协力就一定能成功。
为贯彻落实教育教学工作的有关文件精神，加强我校全体教职员工的责任心和工作作风建设，进一步加强师德师风及思想政治建设，建立健全运行机制，不断提高工作的制度化、规范化、科学化水平，为实现我校工作制度建设的飞跃发展的奋斗目标，现将我校工作制度建设工作情况总结如下：
一、制度建设工作基本情况
在旗教体局的关心和指导下，我校认真贯彻落实相关的教育教学工作文件精神，结合我校工作实际，组织开展了制度建设工作，进一步促进了我校“强责任、转心态、变作风”工作的深入开展，为全校发展提供了良好的服务平台，营造了认真负责、积极向上的良好工作态度，规范教育教学工作行为。
（一）进一步提高认识、加强领导
一是及时成立了以党支部书记、校长为组长、其他班子成员和负责人为成员的制度建设领导小组。二是制定了《乌牧场学校管理办法》，及时召开了动员大会，进一步明确了工作目标和工作步骤。三是对开展制度建设各项目标任务进行了分解，从增强责任心、推进制度建设、完善机制和加大问责等方面明确了责任领导和责任人。
（二）进一步建立健全各项制度
领导小组对我校各项制度进行认真整理和登记，对原有的不适应的制度进行修改完善，结合当前工作的发展形势，从新制定了《师德师风》、《教学工作》、《安全、体育、卫生》、《校本教研》、《远程教育、实验室、图书室》、《后勤、宿舍、食堂》、《财务管理》等制度，进一步规范管理力求切实可行。在各项制度的修改完善工作中，涉及到人事、财务、师德师风等各方面，本着适用、可行的原
则，共建立健全了九大项、110小项的工作制度。并且做到重点制度上墙，组织教师利用业务学习等相关时段进行集中学习，以求人人负责，做到心中有数。
（三）切实做好立卷归档工作
根据实施方案的要求，在校委会的。指导下，领导小组对各项制度作了立卷归档，便于制度的废、改、立和落实查询。
二、存在不足及下步工作意见
（一）存在不足
通过近段时间的工作，在制度建设工作中也还存在着以下不足之处：一是个别负责人对开展制度建设工作的重要性认识不到位，认为那只是文字材料，没有得到充分认真的思想态度上的高度重视。二是对各项制度的执行力度还不够，检查、反馈、整改等工作中存在缺失。
（二）下步工作意见
一是要继续以彻落实相关文件方针的精神，进一步健全和完善我校各项制度。坚持责任与作风并重，以制度促规范，用制度管人、管权、管事，加大制度的贯彻执行力度，做到责任于义务运行到哪里，制度就约束到哪里。
二是要坚持制度的落实，经常性、阶段性总结，根据实际情况逐步健全和完善一些不成熟的制度体系，并形成长效机制。
人们发现飞行的大雁队伍大多呈“V”字形，它们定时更换领导者，帮忙两边的雁构成短暂的真空，减少飞行阻力。按这种队形飞翔的雁，与单独飞行相比，能多飞12%的距离。这就是团队合作的力量。
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题、到达共同的目标，团队合作是一种为到达既定目标，所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。在公司，我们能够说明一国际是团队，也能够说销售部或其中某个区域是团队。随着知识经济的到来，各种新知识、新技术层出不穷，社会需求也越来越多样化。单凭个体的潜力，已经越来越无法应对社会环境产生的错综复杂，也很难高效的处理这些问题。团队合作已越来越受企业管理者的青睐，更是成为当今企业发展的潮流与趋势。作
团队合作的力量是无穷尽的，它能让团队创造出不可思议的奇迹。团队合作有利于提高公司的工作效率，有利于更好地实现公司目标，有利于提高公司的'整体创新潜力。就比如我们在操作妈妈班活动时，仅有讲师、市场人员及经销商的共同合作，才能高效地邀请到更多顾客参与我们的妈妈班活动，才能共同完成2013年妈妈班活动计划，才能在活动中开创更新颖、更具区域特色的妈妈班活动新形式。所以，“同心山成玉，协力土变金”，团队合作能调动团队成员的资源和才智，激发出团队的潜力，创造更丰硕的成果。
一滴水仅有投身于大海才不会泯灭，一粒沙仅有跻身于沙滩才不会被吹散，一只雁仅有排列于雁队才能飞得更高更远，一个员工仅有融入团队才能发挥个人作用促进团队更好发展。
一：稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行
二：巅峰之队舍我其谁；纵箭出击谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺！
三：主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率
四：一鼓作气，挑战佳绩！
五：众志成城飞越颠峰。
六：用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前
七：本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
八：目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！
九：服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
十：全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
十一：(部门名称)一零订单起，团结一致夺第一
十二：技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人
十三：(团队名称),愉悦，九月争优，勇争上游
十四：三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一
十五：(团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一
十六：回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
十七：行销起步，天天拜访，事业发展，用心领悟
十八：客户满意，人脉延伸，良性循环，回报生命
十九：风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访用心
二十：观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
二十一：情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
团队沟通交流的在企业中的重要性
不管你是否喜欢，沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功，不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作，都取决于至关重要的沟通技能和技巧。很有趣的是，所有我所采访过的it项目和开发经理都认同：沟通和人际之间的互动可以成就或是毁掉一个项目。
我们有时会忘记项目沟通指的是在项目工作中激发动力，领导，委派工作并向所有的股权持有人进行汇报时所做出的特定的行为和技巧。一旦项目开工之后，项目经理就需要建立三个沟通渠道。管理并改善这些沟通渠道可以显着地提高你成功的几率。成功交流的关键是保证信息流向正确的方向
沟通影响着工作的绩效，因此，如果你想有一个高绩效的团队来做这个项目，你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，项目则很可能会失败。成功的项目经理都典型地具有良好的沟通技巧，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。
加强项目沟通
有效的沟通计划将会：
●促进团队的发展：适当的沟通确实能够为项目团队的合作提供基础并使他们理解工作目标和任务，好的沟通就意味着好的绩效。
●应用于整个软件开发过程：从确定用户的要求到产品的实现，恰当的沟通计划可以帮助所有的项目出资人了解什么样的沟通渠道会被用于这个项目之上，工作汇报的人员，频率和类型以及项目会议的形式。
●轻松地对出资人更新信息：经常性的沟通将会使得出资人保持与项目的联系。●实现项目文件的减少：从项目一开始就实行有效的沟通措施，你就可以看到项目文件的减少。
制定计划来解决关键性事务
我的cio最近让我估计一下我们的最关键的一个电子商务项目是如何发生问题的。快速评定显示了导致这个项目失败的原因来自于糟糕的沟通。客户对于项目管理的方式非常的不满意，客户在表达他的不满时说道，“所有的项目经理都要来问我或是直接来找我，其实这个问题早就可以解决。”此外他们还抱怨项目状况汇报的不足和项目不能按照客户所需要的方式提供应用软件，他们收到了最初的开工文件和一些电子邮件，但仅仅就是这些，而并没有后续跟进会议的开展，客户没有任何方式来对工作进展保持跟踪。客户抱怨他们几乎从没见过来自项目工程的人员而一直无法搞清到底发生了什么。
而项目经理则表示问题在于开发人员没有能够恰当地开发出应用软件，因此使得他不得不去“玩火”。然而，我们的公司失去了一个很有价值的客户，使得项目团队的成员很不愉快，并导致了项目的失败。cio后来说，“这可不是我想要听到的，为什么没有人告诉我这是怎么回事？”一个有效的沟通计划本可以帮助避免这些问题的出现的。有效地改善沟通
项目工作的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的项目指导。