在工作中总会学到一些东西，有自己的心得和体会。那么在加油站工作的员工怎么把自己的心得写下来呢？下面是整理的加油站工作心得体会优秀10篇，如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
一、油料供应
加油站主要油料涉及车用乙醇汽油、柴油，具体供应方式见表 表7-1
经营方式 油料名称 年用量(t) 来源 运输方式
运入 车用乙醇汽油 1000 中石油、中石化及其它石油公司 槽车
柴油 4000 槽车
售出 车用乙醇汽油 1000 各种机动车辆
柴油 4000
二、公用工程
1、供电电源
本项目供电负荷等级为三级，电源进户线由供电部门按规划，采用镀锌铁管引入室内电源箱。
电缆穿越马路、基础等均穿铁管保护。
室外电源采用三相四线制，380/220V，室内三相五线制，灯头电压为220V。
配电箱均采用铁制。
暗装于墙上，底边距地1.5m。
照明开关采用板式暗开关，底边距地1.4m，距门边0.2m墙上暗装，罩棚下的灯具先用防护等级不低于IP44级的节能型照明灯具。
办公室选用安全型单相二三孔暗插座安装高度距地面0.3m。
站内营业厅级罩棚均设事故照明，应急时间不小于30分钟。
在距建筑物（罐区以外）5m处做一组重复接地装置。
垂直接地极为C50X2.5M。
接地极间距为5m，连接线为-40×4扁钢。
接地极埋入地面下1.0m，接地电阻值不大于1.0Ω。
油罐和油罐之间接地极相连。
所有输油管线有平行敷设，每隔10m用-40×4扁钢做跨接，并与接地极相连。
加油区所有埋地管线均与接地极相连。
接地极做法与重复接地相同。
利用构造柱主钢筋（四根）做引下线接于室外距地0.5m做断接卡，再用Φ16镀锌钢筋引至接地极。
凡正常情况下不带电的金属电气外壳均做接零保护。
2、电信、供水及采暖
站房内安装一部外线电话，作工作联络和事故状态时报警使用。
加油站不需用水，生活用水利用市政给水系统。
雨水自然排散。
本加油站属敞开式，不会有易燃气体积存，不需机械通风。
一、销量
1、本年销量、与上年相比增减量、年度计划完成率。（截至20xx年x月）7120xx年110月底截至共完成成品油634.68吨其中柴油224.099吨，汽油410.58吨，本年计划完成960吨，还有11.12月销售占时没有，所以完成率只有66.11%，20xx年整年完成515.073吨其中柴油213.498吨。汽油301.575吨。
2、单站日均销量。月度最高与最低销量，原因分析。
平均每一天完成2.1吨，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春节）
3、本年非油销售状况、与上年相比增减量、年度计划完成率。（截至20xx年x月）
20xx完成39254.20元，主要是本年110月销售，20xx年润滑油销售完成8400元，20xx年度计划420xx完成率93.46%，
二、客户维护状况
1、全国卡（或者是浙江IC卡）客户数量
20xx年110全国卡5张
2、与去年客户数量相比，增加或流失，请分析原因。
1、20xx年110月浙江IC卡全国卡客户累计数5户。与20xx年相比
下降了30户左右。主要原因是周边社会型加油站以降价为主要的促销手段以及申嘉湖高速的惯通，造成部分客户的流失。（全国卡无冲值机客户认为不方便）。10月以来，在公司开展的“大干三个月，苦战到年底，争取完成各项销售任务”的活动以来，在加油站全体员工的共同努力下争取完成各项销售任务
三、本年度完成的工作（运营安全、现场培训、计质量、内控执行）
运营安全：执行良好，没有发生重大事件，以及其它设备事故，跑冒混油为零等等。
加油站始终贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，每周进行一次安全、生产工作会议，透过学习使每个员工都能够了解公司的工作精神和各项制度，了解公司HSE的各项目标，进一步使员工对公司的企业文化加深了解。根据本站实际状况学习初期火灾的扑救，以及油罐。配电间。毗邻单位着火的应急预案演练，加油13步曲，设备保养，岗位职责，顾客投诉处理，防雷防台演练，防抢防盗演练，加错油品演练等。使员工了解火灾的扑救方法，了解灭火器的使用方法，了解灭火预案的各个步骤和岗位划分，使每个员工增加了对消防预案的了解
计质量：
没有发生顾客因为油品质量和数量投诉，一切计量设备属于完好，并且使用正常。
完好，按照公司制度执行
四、加油站存在的问题及解决推荐
1、加油站员工生活条件比较艰苦，硬件设施比较差。
2、加油站场地下水沟堵塞比较严重需整改。
3、油罐操作井容易渗水需要整改。
五、下年度工作计划（销售任务、运营安全、现场培训、计质量、内控执行）
销售任务：
争取每月成品油80吨，便利店3500元，了解加油站周边的顾客需求量
运营安全；
做到没有发生人身伤亡事件，重大质量，交通，火灾事故为零，没有发生设备事故，跑冒混油，加错油事故。
现场培训；
提升加油规范化服务完善加油13步曲，，加强员工应知应会及应急预案的演练
计质量；
油品按照公司制度执行
按照公司制度执行
一、建设规模
（一）占地。
加油站占地面积，要根据规模大小，必须满足储油罐、加油亭、值班室、收费室、办公室、职工住宅、厕所、消防水池、砂池、配电房、加油车辆通道，储油罐和加油机与各类建筑物的间距等所需面积要求。
本项目根据实际情况，选址拟占地面积4000平方米。
（二）加油站建设及规模
按照国家相关政策精神，大型加油站要配备20台（支)以上加油机（枪）； 中型加油站10台（支）以上加油机（枪）；小型加油站5台（支）以上加油机枪； 加油点2台（支）以上加油机(枪）； 本加油站拟定位在4台加油机，16支加油枪，属于中型二级站规模。
按照要求，储油罐单罐容量不超过50m3，大型加油站总储油能力均不得超过180 m3，中型不得超过120 m3，小型加油站(点)总储油能力不得超过60 m3。
城市、省、国道公路和旅游风景区的加油站-律设置大、中型；县乡道公路及乡（镇)所在地可设置中、小型和加油站(点）。
国、省道公路、旅游线和风景区加油站的建设，其档次与旅游、景观相适宜，服务设施要配套。
本加油站拟定位在总储油能力120 m3，属于中等站规模。
各类加油站(点)储油罐必须采用卧式罐，安装设置油罐直埋于地下；采用卧式露天罐布置，防火间距必须达到消防安全的有关规定。
加油站售油亭必须采用钢架结构或混凝土浇灌的棚式建筑。
加油站值班室、收费室、办公室、配电室必须是单层平顶浇灌房。
该加油站根据当地机动车辆和周边加油站的密度情况，确定建筑规模为：拟设4座埋地储罐，其中： 25m3柴油储罐2个，柴油总容量为50m3 ；35m3车用乙醇汽油储罐2个，车用乙醇汽油总容量为70m3;折合后的总容量为120m3，为二级加油站。
二、产品方案
产品方案表
表3-1 汽油
样品名称 9车用乙醇汽油93#车用乙醇汽油
爆炸极限 1.7?？-9.7% 1.7-9.9%
引燃温度 （自燃点） 419℃ 进样量0.08ml 引燃延迟时间：2S 411℃ 进样量0.08 ml 引燃延迟时间：3S
闪点 ≤-37℃ ≤-37℃
表3-2轻柴油
状态 淡黄色液态
储存温度(℃) 常温
密度(kg/m3) 820～860
运动粘度(mm2/s) 1.8～8.0
饱和蒸气压(kpa) 不可知
闪点(℃) 45～55
蒸气相对密度（空气=1） ≈8
爆炸极限（V%） 0.6～6.5
火灾危险类别 乙B
三、主要技术经济指标
在保证油品质量的前提下，追求最大效益，预计年可实现加油量为4500吨，力争销售收入达5000万元。
表1-1 主要技术经济指标表
序号 项目名称 规格 单位 设计指标 备注
1 经营规模
折合车用乙醇汽油储量 立方米 200 二级加油站
2 年工作日 天 365
3 经营制度 班/天 2
4 加油站定员 人 11
5 原料消耗
年消耗车用乙醇汽油、 柴油 吨/年 4500
6 占地面积及建筑面积
6.1 站区占地面积 平方米 4600
6.2 总建筑面积 平方米 510
7 项目总投资 万元 926
7.1 固定资产投资 万元 426
7.2 流动资金 万元 150
8 财务评价指标 万元
8.1 年平均销售收入 万元 2985
8.2 年平均所得税 万元 66.75
8.3 年平均税后利润 万元 121
8.4 年均总成本费用 万元 2781
8.5 投资利润率 % 18.54
8.6 投资利税率 % 12.33
三、综合评价结论
（1）车用乙醇汽油、柴油来自中石油、中石化及及周边城市的石油公司。
降低油料运输成本，使销售油品效益提高。
（2）采用成熟的工艺技术及设备，操作可靠。
（3）车辆每年在以15%的速度递增，加之该加油站所在位置为交通要道，车辆加油量不断加大。
（4）本项目从财务分析上是可行的，投资少，投资回收期短，具有明显的经济和社会效益。
在这平凡又忙碌的一天，迎来了一年一次的冬至，也意味着一年的工作即将结束，都说一天之计在于晨，一年之计在于春，那么年尾无非是对生活或工作的总结。
加油站是一个面向社会交流和服务的平台，是展示精神风貌的窗口，我们的加油是一个车流辆比较大，卫生死角比较多的一个站，所以日常卫生管理和车辆疏通相对的困难和严格的。我们理应持续加油现场环境整洁，并随时清扫加油时或飘过车辆带来的零食袋和纸屑，把一个干净，整洁的加油站展此刻每一个顾客眼前。对顾客做到及时，热情的服务是我们每一个员工的标准和信念，在使用’11步法”更加提高服务质量。在加油的过程推广润滑油和燃油宝，以及非油品的销售，要做到忙而不乱，现金及时投入保险箱，做到现金不超过规定金额，对使用IC卡做到不用错卡，不拿错卡，及时返还卡，提醒卡余额。
加油站是一体，员工理应互相信任，相互团结，互相体谅，在工作之余要很好的沟通，这样能使我们更好的作好自己的工作，有困难就应相互帮忙，期望在即将到来的20xx年，继续做好自己本身的本职工作，以员工守则，员工岗位职责的前提下。做的更好。
总之，一年来的工作成绩和表现与上级的要求标准相差还是很多，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。在新的一年有更好的表现。
综上所述，经过预测与计算，如按照加油量年递增比率8%计算，该站建成后12年内可收回全部投资，如按照15%的增长率计算，该站建成后看在6年内可收回全部投资，建设该站可行。
本项目的经济效益较好，抗风险能力较强，在技术上、经济上是可行的。
加油站建设完毕投入运营后，将严格按《中国石化集团公司加油站管理规范》的标准和要求，抓好加油站的经营管理工作，切实发挥中石化的品牌效应，努力提高石化企业的形象，继而创造良好的企业经济效益和社会效益
附件：
1、 本区域加油站状况和本单位加油站发展规划示意图
2、 项目平面布置方案图及效果图
3、 分公司加油站新增审核意见表
分公司加油站新增审核意见表
项目申报单位 新沂市宏亮建筑材料有限公司
项目名称 新沂市城西加油站项目
办公会议审核意见： 为进一步优化和完善我公司在新沂区域市场的网络布局，提高市场占有率和控制力，在新沂市政府的指导和关怀下，经省公司石化股份苏发〔2007〕1411号文批准，我公司与新沂市交通局签订了《关于新沂市环城路建设加油站的合作协议》，计划在新沂环城路上建设四座加油站。
现城南公交总站加油站的规划手续已办理完毕，其余建设手续正在办理中，基本具备建设条件。
根据省公司有关加油站建设要求，结合加油站经营及发展的实际需求，经对设计方案，建设规模，投资概算等进行认真分析和研究，形成此可行性研究报告。
专此上报，敬请尽快予以审批。
审核人（签字）： 分公司领导（签字）： 单位（签章）： 日期：
黑龙江农垦查哈阳农场拟建加油站的
可行性研究报告
1 总论
1.1 项目名称：查哈阳农场花香加油站。
1.2 地理位置：查哈阳农场花香管理区十九连
1.4 所有权性质：私有
1.5 加油机品牌、数量：广州恒山牌加油机6台。
1.6 储油罐罐容(m3)：8×30m3，1×20 m3,260m3。
1.7 占地面积(㎡)：1500平方米
1.8 罩棚面积：40㎡
1.9 建筑面积：500㎡
1.10 油源：
1.11 经营油品品种及年销售量：汽油、柴油，预计年销售3000吨。
其中：汽油1800吨，柴油1200吨。
1.12 盈亏平衡点：0.60
1.13 财务内部收益率：所得税前：0.61，所得税后：0.45。
1.14 投资回收期：所得税前2.8年，所得税后3.2年。
1.15 项目是否可行：根据测算，认为该项目可行。
2 项目概况
2.1 遵循的标准及规范
3 油源、运输、价格
3.1 油源：该站油源由石油经销处配置。
3.2 运输：运输由石油经销处车队承担。
3.3 价格：按省公司要求，执行零售价格。
4 市场分析
4.1 周边加油站情况
在拉甘公路距该站4公里处有中石化加油站一座，其它方向近距离无加油站。
4.2 周边车流量测算
该站东面为齐查公路，北为拉甘公路，地理位置优越，交通便利，日均车流量在3000台次以上，汽、柴油销售潜力较大。
4.3 当地成品油容量、销售流向和结构
该站销售比例：过往车辆占40%，当地用户占60%，汽、柴油销售分别占销售总量的55%和45%。
4.4 销售量测算
该站日销量为10吨左右，年销售3000吨（其中汽油1800吨，柴油1200吨）改造包装后加油量均可上升。
4.5 价格和价差
按现行油品价格汽油以90#为例，进货价格9900元/吨，零售价格10400元/吨，价差为500元/吨；0#柴油进货价11000元/吨，销售价为11480元/吨，价差为480元/吨。
5 加油站现状
5.1 站址
该站位于公路道旁，地理位置优越。
5.2 主要技术经济指标
该站占地面积1500㎡，简易罩棚面积40㎡，建筑面积500㎡，站内车道为混凝土路面及绿化带，储油设备为地埋罐。
5.3 设备、设施
该站有加油机6台，油罐12个，总容量500立方米，给排水、电气、采暖设施齐全。
6 投资与财务评价
6.1 投资
6.1.1 该站建设总投资人民币200万元。
6.2 资金筹措
自筹资金200万元。
6.3 财务评价
6.3.1.1 油品购进费：
该站全年销售3000吨，其中：汽油1800吨，柴油1200吨，汽油以90#为例，进货价为9900元/吨。
全年销售1800吨，进货成本为1782万元，柴油以0#为例，进货价为11000元/吨，全年销售1200吨，进货成本为1320万元，两项合计进货成本费为3102万元。
6.3.1.2 工资及福利费：为30万元。
6.3.1.3 折旧费：10万元。
6.3.1.4 维修费：3万元。
6.3.1.5 动力费：2万元。
以上进货成本及各项费用合计为3147万元。
6.3.2 销售量、销售价格及收入分析
该站日销售量10吨，全部为零售价格，按汽油90#计算10400元/吨，全年销售1800吨，实现销售额1872万元，柴油按0#计算11480元/吨，全年销售1200吨，实现销售额1377.6万元，以上两项合计实现销售收入3249.6万元，毛利102.6万元。
6.3.3 利润估算
该站全年实现毛利102.6万元，扣除费用10万元，销售税金及附加15.7万元，扣除所得税20万元，累计未分配利润56.9万元。
7 盈利能力分析
根据《财务内部收益率》计算出：
1)所得税后财务内部收益率：0.45
2)财务净现值：595万元
3)投资回收期：3.2年
4)投资利润率：28%
8 消防安全管理
1)、从地址选择着手严把选址关：油站火灾危险性大，容易发生燃烧爆炸，因此，选址是关键的一步。
油站地址选择地点符合城镇规划及防火安全要求，距重要公共建筑不少于50米，距明火和易发火灾地点，一级站不少于30米，二级站不少于25米，三级站不少于17.5米，并应避开人员密集地方，且架空通讯线路，架空电力线路，不应跨越加油站。
2)、严格审核，搞好验收。
搞好审核验收是防止油站留下火险隐患的关键；审核中严格执行规范标准，主要审核内容有：周围环境、总平面布局、防火间距、电气安装、静电接地、油罐及管线安装、消防设施等，尤其应注意以下几点：
一是直埋式地下油罐，应搞好防腐及地座处理。
应有防止油罐上浮或下沉的安全措施，油罐周围应回填不少于0.3m厚的干净砂子或细土，地上油罐应设防火堤，管线穿过防火堤，必须采用不燃烧材料严密填实；二是站内电力线路应采用电缆并直埋敷设，穿过行车道路部分应穿钢管保护，电缆线不得与油站管线敷设在同一沟内。
油品管线管沟，电缆管沟必须用砂子填实；三是加油站房、加油岛、地坪标高应高出油场地坪标高0.2m，加油岛宽度不应小于1.2m。
加油岛支柱距加油岛端部不应小于0.6m;四是直埋地下油罐进油管应向下伸至罐内距罐底0.2m处。
通气管公称直径不应少于50mm，高出地面不少于4mm，并应安装阻火器。
3)、搞好开业前培训，建立健全规章制度，《消防管理办法》规定易燃易爆、特种岗位人员经培训并取得消防安全合格证后，方可上岗作业，因此搞好开业前的培训是十分必要的，通过培训使全体人员掌握油品的闪点、燃点、爆炸极限、火灾危险性、装油、卸油、加油中应注意的事项，消防器材使用及有关火灾预防常识，另外还必须建立健全安全规章制度，并严格落实。
4)、加强安全管理，开展经常性防火检查，及时消除火险隐患，油站领导要树立安全第一的思想，教育职工，严格遵守操作规程，特别是装、卸油及加油中的防火安全，经常检查电器设备、电器线路、静电导除、消防设施是否符合要求，并将油站自查消防安全情况定期向消防部门汇报，消防部门建立档案，对汇报情况进行存档，做到及时掌握油站安全情况，并对油站进行不定期抽查，及时消除存在问题。
5)、对油站进行专项治理，定期复查，结合易燃易爆专项治理活动，对油站进行专项治理，对达不到消防安全要求的限期整改。
对整改不合格、存在问题较大的不许其营业、对油站情况一年进行一次复查、验收，看电器设备、线路、消防器材、静电导除是否符合要求，消防安全制度、消防组织是否建立健全，油罐、管道有无跑冒滴漏，通过复查验收及时消除存在问题，确保油站符合消防安全要求，防止油站发生火灾。
由于油库加油站储油罐和工艺设备的不同，在各种建筑物和构筑物内油气散发的多少、火灾危险程度、作业操作方式和业务管理特点等有较大的差别，因此对安全管理的要求、采取的安全技术措施也有较大的不同。
为有利于安全管理，采取有效的安全技术措施，防止区域间的相互危害，易安网整理了相关资料，按作业操作方式、业务管理特点，火灾危险程度等因素将油库分为储油区、装卸区、辅助生产区、行政管理区四个区域，详细分析了油库加油站各区域的安全要求及安全设施的正确选用。
我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我明白人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己"我的选取无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面"。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮忙，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。此刻我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的状况汇报一下。
一。加强学习，注重思想和业务素质提高:
自从2008年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎样做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮忙指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则用心投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治职责感，认真履行工作职责，用心向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，
二。尽职，尽责，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养必须要到达重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客必须要帮忙。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每一天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生持续站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路最后修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在20xx年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。
三：团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都期望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就仿佛在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来望见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮忙，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。
四：自己对20xx年的和打算，
1、我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一职责人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，带给优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量必须会增加。
2、要对油品的必须要自己把关，卸油前必须要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每一天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。
五：另外我还有许多不足之处及努力方向。
一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每一天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说"上下齐心，其力断金"，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，必须能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，但是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我必须要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的潜力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮忙。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家！
一、项目背景
2005～2010年是国家对石油成品油行业的管理控制逐步由计划型向市场型转换的时期，特别是中国加入世界贸易组织(WTO)以后，根据相关的承诺，2004年开放零售市场，2006年开放批发市场，国内成品油市场将打破由中石油、中石化两大集团垄断经营的局面。
跨国石油公司和国内企业必将大举进入，市场格局将发生深刻变化。
尤其2008年以来，中海石油炼化有限责任公司销售分公司加油站网络开发经理黄心青在前阶段曾向上海证券报记者透露，中海炼化已制定了全新的成品油网络开发计划，拟在2010年前在“两洲一湾”地区（指长江三角洲、珠江三角洲和环渤海湾）建设近千座打着“中海油”旗号的加油站。
这是这家中国第三大石油公司首次透露成品油网络开发计划。
对众多民营加油站来说，这意味着重整的希望；而对整个成品油零售市场而言，这意味着竞争新格局的到来。
在这种社会背景下，作为政府职能管理部门，对成品油经营销售单位的长期健康发展赋有不可推卸的监管责任。
而在大变革来临之前，规划好整个行业的发展走向，绘制其发展蓝图，将有利于建立健康有序的市场环境，有利于建立布局合理、竞争有序、功能完善的成品油销售服务网络体系，从而推动整个行业步入持续健康、稳定的发展轨道，为当地经济和企业的`发展起到持续的推动作用。
为加强成品油市场监督管理，规范成品油经营行为，维护成品油市场秩序，保护成品油经营者和消费者的合法权益，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定 》（国务院令第412号）和有关法律、行政法规，商务部于2006年12月4日以中华人民共和国商务部令2006年第23号文发布了《成品油市场管理办法》，自2007年1月1日起实施。
面对着开放的成品油市场，机遇与挑战并存。
为贯彻执行国家对成品油零售经营企业的要求，中石化江苏徐州分公司决定选择周边环境优越、交通运输车辆繁多的新沂开发区内新建加油站，是可行的，也是必须的。
二、投资建设必要性分析
中石化江苏徐州分公司在长期的经营过程中，形成了固定的顾客群，也一直以为顾客提供了优质的油品和服务为宗旨。
323省道新沂西南段环城路全长20公里，横贯新沂经济开发区，经济发展潜力巨大。
根据新沂市人民政府的统一规划，该路段将新建4个加油站，分别位于环城路与323省道交汇处、交通物流园、323省道服务区和城南公交总站。
新沂市宏亮建筑材料有限公司与2005年注册新建投资1700万元，宏亮建筑材料有限公司位于323省道与马陵山路交汇处，宏亮建筑材料有限公司占地60亩。
包括办公楼一座，娱乐综合楼一座和建筑材料有限公司。
九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。
妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。
非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的17.4万座加油站中，有14万座加油站设有便利店，约占80%。日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60％左右，而形成的利润只占总利润的30％—40%；便利店销售收入只占总销售收入的30％—40%，形成的利润却占总利润的55％—65％。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶
段，且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在未来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。
加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。
通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。
通过这次学习使我对加油站的工作有了一次新的认识——在管理方面由经验型向理论性转变。并将科学管理的理论与本站内的实际相结合，促进销量的提升、带领杰出的队伍！
经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会"，顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！
各位领导，同事们大家好：
我叫xx，现任油站站长工作，在XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作 www.huzhidao.com 任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。
一。加强学习，注重思想和业务素质提高:
自从XX年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，
二。尽职，尽责，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。
2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在XX年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。
三：团结、融洽和谐
和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。
四：自己对XX年的工作计划和打算，
1、我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。
2、要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。
五：另外我还有许多不足之处及努力方向。
一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家！