心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西,亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体,属于议论文的范畴。下面是整理的实习心得体会及感悟(实用【优秀5篇】,希望能够帮助到大家。
作为一名大二的本科生,大一的时候虽然暑假有去实践,但只是做义工的工作,并没有做过真正和专业有关的实习工作,我学的是市场营销的专业,在这个暑假,我决定找一份销售的实习工作来做,实践下我的专业知识,同时也是为了以后能尽快的融入职场做准备。
我在师兄的推荐下,进入了xx公司做渠道销售的实习生,跟随老同事跑业务,了解渠道销售的工作方式和技巧。我们是有自己的工厂的,虽然有在网上做零售,但是为了拓展业务,在渠道这方面是需要下很大的功夫的,我们的主要工作就是找合适的经销商,让他们帮我们销售,利用他们的销售网络,把我们的产品尽快的推出去,让更多的消费者看到和买到。
一开始的时候,我是没有出去跑业务的,而是在公司做培训和处理同事给到的资料,进行初步的整理和筛选。渠道销售首先是需要找到经销商,然后根据他们的能力,以及合作意向,确定一批目标客户,最后一一去拜访,推荐我们的产品,谈成最终的合作。虽然工作看起来步骤并不多,但是需要准备的东西却是很多,你得了解你的客户,能知道我们公司的产品能给经销商带来什么样的利益,是短期的利益,还是可以一起成长的品牌效益,这样他们才会愿意代理我们的产品,推我们的产品。
在整理资料的过程中,我也明白了找到了一个好的经销商,就是如虎添翼,能让公司的品牌更快的发展,销量做得更加的好。这跟我课堂上学习的知识其实是有关联性的,就像谈判课上所学的,只有了解了对手,你才能更好的和他谈判。准备的工作我配合同事做好,同时我也明白了公司在针对不同的经销商都是有不同的销售技巧的,像有些经销商就只在乎利益,如果你的产品能给他带来利益,他就推,更注重短期的利润。有些经销商喜欢做组合的销售,不单单是找利润的产品,也找品牌的产品,喜欢细水长流,做好了一个品牌,那以后的销售工作就更加的容易了。
后来在同事的带领下,我也跟着拜访了几位经销商,在谈判的过程中我学到了很多,明白了自己学的理论知识虽然很多,但是在运用所学上面,却是还有很多技巧不懂的,或者不能灵活运用的,这个就需要我多去工作实习,多去和客户直接的沟通谈判,才能更好的明白这些理论究竟在实际中是怎么样的。实习的时间是很短暂的,就一个月而已,但是我觉得和学校相比,不同的方式学同样的东西,我感受更深,也更理解了那些营销技巧。
来我们公司也有一段时间了,在xx年行将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供xx年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我之前所没有接触过的行业,它对我来讲,是陌生又新鲜的,是在向往之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来,让我感到太忽然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对我来讲是很具有挑战性的。还记得当同事已打了好多通电话以后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里居然还在祈祷不要有人接电话。可是其实不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎样结束的那次电话,到现在想一想,那时真的是很傻的。
做电话销售也多是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对他人的谢绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门坎,就必须要丢掉面子,面子固然是自己的,但是他人给的。所以就想办法叫他人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,天天都在打电话,打好多的电话让自己遭受谢绝,学会承受。固然在这个进程中,我也的确是“熟悉”了几个不错的成心合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也很多,可是联系业务的很少,几近没有。认真想一想似乎也不能说是自己的失误太大。人们本来就对电话销售很是反感,听到就挂:或是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被谢绝,又让自己心理承受太多。因而我又在寻觅别的思路-----网络。我们常常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中轻松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,由于是网友,感觉很亲近,不会谢绝你,最少都会斟酌到你。常常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那末多同事的面讲价还价,显得自己很吝啬似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即使是价位很公道,处于习惯也会还价。不管双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很轻易接受;即使是自己说话有所失误,在网络上轻易解释,也轻易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们常常喜欢得理不饶人。
因而我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即便没有外语方面需要的,也会帮你先容一些客户。交换着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交换方式。
实习前期,第一次接触xx课程,开始有一小段时间很难深入理解xx课程,认为对学龄前的学生很有帮助,涉及到的理论有认知心理学的信息加工论点,xx的xx理论,神经平衡疗法等,有只知理论,不懂运用的盲区。但也正是在这一段对知识学习的模糊区里,在xx的生活与教学学习中学到了特殊教育的立身之本并不是专业知识的扎实程度,也不是有多能说,应变能力有多强,而是立足于学生,与学生的相处之道,对学生的态度是否诚挚,发自于内心,是否愿意用心去打开那一扇门窗。这似乎是从事特教行业的前提素质,愿意为了孩子打开一扇窗。
可能是心态上的深入转变,让我有幸在后续的实习过程中体会到好多受用终身的知识。对于xx课程来说,慢慢的熟悉了每一项学生能力的特质,在教学过程中看到自己所带学生xx能力的提升,内心十分喜悦,也更加喜欢xx课,觉得该课程很实用,很有效!
同时特别感谢xx能够给予实习老师们充分锻炼的机会,在每一次课上完后可以向老师请教,老师们也不厌其烦的教导我们,并且还让我们有机会参加教学研讨,大家一起讨论自己上课的视频,从中提出改进意见。在这个过程中,从准备教具到学生成果展示环节,更能明白视觉提示在教学过程中及环境里的运用;给学生上课,要有明确的开始和结束,不要没完没了;不出考试题;不让学生感到压迫;内容要与人调控,引导学生关注人;弯曲动作对冲动性行为及情绪有明显的缓解;知动带动其它领域的发展,其它领域的发展促进xx发展;给学生的教学,要多感官参与,这样能有效帮助学生学习……
转眼实习便结束了,心中万分不舍。庆幸能有来xx学习的机会,感谢来到xx后所遇见的一切。来到这里,除了满载专业知识的收获外,还收获了对于特教,对于学习的态度。
特教的学习不仅是PPT上的,视频上的,也不仅仅是书本上的,还有生活中的。在与学生的学习生活中,多思考,做得多,尽管很累,但只要有方向,有目标,那学习的收获也会有很多的。
三月二十五日,是我来到密炼车间的日子。之所以记得这般清晰,是因为那天天气清朗,阳光明媚。踏入密炼车间,一种别样的阴暗将我完全笼罩,一股无可明状的刺鼻气息汹涌着席卷着黑暗争先恐后的涌入了我的肺部。这种环境上的剧烈反差构成了我踏入密炼车间的别样的矛盾心情。
好在那时的自己充满了刚刚入职的兴奋感觉。这种感觉冲淡了些许的失落,让心情趋向平和。
“无论怎样,都是你自己选的。”我听见自己对自己说。“自己选择的路,应当努力走的快乐些,这样才能走的更长,更远,看到更多别样的风景。”
去年,从康杰中学初中部离职,过完年后的我青海运城来回跑,迁档案,改派报到证。这些事情来来回回耗费了我一个月时间方才搞定。
延迟了一个多月才跑来报到使我充满了兴奋感,像是饿了三天没有吃东西的饿狼。冥冥之中似乎真有注定,之所以不再当老师,是因为感觉到了应试教育的僵化,感觉到了应试教育对人性的禁锢,对创新能力的扼杀。在应试教育的大环境下我无力做出什么,而要想做出成绩,则必须成为应试教育的顺从者,拥护者,这让我过得很是痛苦这段时间的心路历程是一个很漫长的故事,在此略去不表,毕竟不太适合写在以密炼车间实习总结为题目的这篇文章里。萌发了不再做老师的想法后,毕业时候做了大半年的销售经历让我记忆犹新,那段时候的销售做的顺畅无比,短时间内自己破了公司两项记录更是让我对这段记忆流连忘返。一个是作为新人连续三周登上公司龙虎榜前三名,一个是做为新人最快成长为领队,带领同伴开拓新市场。这两项记录在公司都是首位。再加上在寒假里我做了详尽的职业规划,在职业规划的时候经常参加天涯论坛销售大神们的讨论,对于销售的理解上了一个层阶,不像刚刚毕业时候对于销售的理解那般肤浅。也就是那时候才知道了原来销售还可以按照难度分为效率型销售和效能型销售,才明白之前自己所做的属于直销,面对终端客户,在效率型销售中难度系数一般,只要脸皮厚一些,执行公司销售系统的执行力强一些就可以,难怪自己做的还可以。对于销售的进一步理解让我渴望重新过上做销售的日子,就在铁了心想要做销售的时候,双喜轮胎就在运城招聘,化工集团旗下子公司,一三年全球轮胎行业排名四十多名,而且更关键的是招的销售是渠道销售,是效能型销售中最难的,会跟经销商代理商打交道,这对能力的锻炼是巨大的,而能力的缺乏是年轻的时候最为缺乏的,因此种种阴差阳错注定了我和双喜的缘分。
扯远了,回到密炼车间,继续阐述。
在密炼一个半月的实习,另我感想颇多。因为当初是以销售应聘进来的,知道自己以后要去销售上,因此在开始实习的时候我给自己制定了四个实习目标。
一是,感受双喜文化,让自己尽快融入到双喜这个大家庭中。
第二:了解轮胎的制作流程,努力让自己多一些轮胎方面的知识。
三,从工人师傅们身上学习踏实,努力培养少说多做的习惯。
四,多读一些关于销售方面的书籍。
一个多月结束了。查看四个目标,扪心自问完成的还不错。
来到双喜的时候,我就留意到了一个称呼。首次是从负责招聘的丁姐姐那里听来的。“许峰,你们几个先去隔壁那个家稍等一下,一会儿一起参加培训。”他们管厂子的房间叫做“家?”从小到大,这是我第二次来到太原,我不知道这里都这样称呼还是双喜特有文化,总之我感受到了一种温暖。“家。”这份儿温暖透过这个字眼从后面的很多细节之中得到了巩固。到了密炼之后,同事之间也把办公室称作家,一声一声的呼唤粘合了我们与厂子之间的距离。温暖,便是我对双喜文化的最初印象。漫步在密炼车间,一楼北面的黑板报,墙柱上随处可见的格言,一楼东面的任务栏,密炼人黑黑的笑脸上绽放的憨厚笑容无一不是双喜文化的细节展现,这细节到了密炼又构成了密炼的独有魅力。我想,在接下来的实习中,我会更加努力发掘双喜文化,恪守双喜准则,让自己更快的成为双喜人。
密炼是轮胎制作的第一道工序,在这一个半月的密炼实习中,我们在工人师傅的指点下学到了许多关于密炼工序的知识及注意事项,而更大的收获是在密炼车间发现了一本好书——青岛轮胎工程学院出版的牟乃照的子午胎制作工序。我想我们如果把这本书认真读完,泛读精读各一遍,再加上多思考,像在密炼一样多提问,在接下来的车间实习中理论联系实际,我们一定会成长的更快。
第三个目标的完成过程是我这几个目标完成中收获最大的。在密炼车间实习的时候我们开始参加劳动,打扫卫生,帮密炼师傅们修剪花草等,我们像是密炼的特别行动小组一样,哪里需要我们我们就会在哪里出现。在和密炼师傅们近距离的接触中,我们变得踏实起来,务实起来,以往眼高手低的坏习惯渐行渐远,消失不见。这里要特别感谢密炼车间的张鹏,杨丽蓉,王景宏,郝小杰等师父们,他们身上的乐观感染了我们,让工作增添了无穷的乐趣。而已经定岗的大学生们如张辽,李鹏,陈敏敏等,则是以他们过来人的经验时常给予我们指点,让我们少走了许多弯路。而密炼车间的领导们,惠增全,丁和平两位主任,私下里更是对我们的工作、生活等各个方面默默地提供了无私的关心与帮助。郝建平师傅时不时就会来到我们办公室,利用自己宝贵的休息时间,和我们做交流,跟我们谈天谈地谈生活,聊南聊北聊工作。他渊博的学识,谆谆告诫的话语如“我觉得我们都应该从工作中寻找乐趣,这样工作起来才会更有动力,才会坚持的更久,才会真正把工作做好,而生活也是一样的道理。”等给我们留下了深刻的印象。乐观,积极,凡事从正面思考等品质,是我们从密炼师傅身上学习务实踏实这个既定目标之外的收获,这大概是密炼人的特有品质,我想这些品质的获得将会指导我在剩余的车间里的实习,我也更加期待在剩下的车间实习中向师傅们学到不同的车间特定品质,让自己的心灵更加强大,品格更加高洁。
最后一个目标是阅读销售书籍。在密炼实习的业余时间里,我重新精读了倪建伟的《销售无冬天》,销售小说《做单》《沉浮》,泛读了博恩崔西的《销售圣经》,可以影响人思想层面的《穷爸爸富爸爸》,天涯论坛的销售精华帖《思科九年》,《步步为赢》,《毕业九年,我从负债累累到年薪五十万》以及业务员网上一百多篇关于销售的文章;在网上学习了美国东西纳西州立公开课之市场营销原理的选修课程。这些理论的学习让我的销售层面又有了进一步的提高,我想等到去了销售部开始实习后,理论与实际得到连接,在实际中进行总结,再继续进行理论充电,我会成长的更为迅速。
路漫漫其修远兮,我将在剩下的日子里细细求索!
来到学校,又开始了一个星期的电工实习,充满了对实习的好奇,我们居然要装收音机,在以前看来,这是件非常不可能完成的任务。但是,这个星期我们要完成这个任务。
在听到这个实习通知时,感觉完全摸不着头脑,想到里面那么多的零件全部要弄上去,可是当老师为我们讲课后,我们顿时就明白了,原来还有张电路图,上面什么都有,只要把相应的零件按照图纸一个一个连上去。原来就是这么简单事情埃正当我们高兴地时候,当我们把领来道具之后,就不知道要从那里下手了,一个一个零件感觉都大同小异,可是功能却大不相同,要真装错一个,那就完了,感觉到压力后,我们先拿来电路图研究研究,可是怎么也看不懂,绝望之后,也只有硬着头皮干下去了。拿出一个零件先看看,发现和图上标的一样,有了这个觉悟后,就好办多了,我们把一个一个的零件对着电路图,分别一个一个装上去,看看一个一个的零件被装到电路板上后,别提有多高兴了,在看看其他同学,有些人还没动工,有些人拿着电焊在焊。我们的下一步工作就是电焊了,于是过去取取经,看着他们手在那抖着,大家都笑开了。原来这还是个技术活啊。
在老师的指导下,大家也都熟练了很多,也了解到用什么方法去焊,大家又学到了一招。这可是很实用的技术哦,原来看到别人焊的时候都觉得很好玩。自己正真弄起来的时候就不是那么好玩了。看着大的,小的,各种形状的都被我们焊出来,大家还说,以后要是找不到工作了,我们还可以干这行,可是就我们那技术,谁敢给我们啊,所以我们争取这个机会好好练习下,虽然焊的不是很美观,可是这至少是我们的劳动成果啊,我们内心也不禁涌起汩汩感动。没多久在整个组的团结协作下,终于我们把那些小零件焊上去了。最后有个最难焊的就是那个很多脚的,真把我们急坏了,一直在那里焊,没看到效果,各种笑话都闹出来了,电板都被我们烧的温度好高。吹吹之后,继续焊,因为每个人心里都有一种信念,那就是要赶快让他发声,之后的时间就可以自己支配了。终于,经验还是摸索出来了,我们把电焊的温度调高,然后一直在上面刷,终于等到了全部分开的那一刻,顿时,所有人都沸腾了。我们终于成功了,有了这个动力,我们连饭都不想吃了,看来这个收音机的吸引力还是很大的,有些同学还把饭带到了试验室,真是废寝忘食埃大家没有午休,继续奋斗,把线按照电路图连上去后,在把外壳等全部装上去后,期待人心的时刻到来了。把电池装上去,怎么没有声音啊,我们没有被这个事实所打击,我们检查线路,发现有根线接错了,我们改了之后,果真有声了,真是太棒了,听着它发声,虽然不是很优美,可是那一刻,确是这个世界上最美丽的声音。其他同学也围过来了,教室沸腾了,组里的主力开始传授技术了,没多久,第二台,第三台都发出声音了。一个星期的任务我们不到一天就完成了。我们真是太厉害了,连我们自己都不能不服自己。完工后,每个人都松了口气。
这次实习中,虽然短暂,可是确实给了我们很多课本上学不到的东西。锻炼了我们动手的能力,同时也锻炼了我们的团队合作精神。这次实习又在我们的大学生活中画上了漂亮的一笔,等以后回想起来,很多年后,当我们还提起收音机时,我们可以很自豪的说,原来我们都自己装过收音机呢!