保洁服务招标合同(精选30篇)
甲方:________
乙方:________
___________家政服务的宗旨是:用心做好每一天,一切为了您的幸福生活。为了更好的为您提供服务,同时明确双方责任,经双方友好协商一致签订以下协议:
一、居家保洁事项
(1)甲方为乙方定期上门服务,进行家庭保洁服务,每次上门。
(2)甲方为乙方保洁卧室,阳台,卫生间、厨房等设施,每月一次玻璃特别清洁。
二、双方协议:
协议期为______________
三、保洁费用:
双方协议,服务费合计为拾________元整。(小写:________)
四、双方的权利及义务
(1)乙方要妥善收藏贵重物品并关照保洁员注意事项;
(2)甲方在作业期间要爱护乙方物品,国人为因数造成的损坏由甲方赔偿;
(3)甲方在保洁期间必须遵守安全规章制度,如因甲方工作人员违反操作规定引起的人员及财产损失将由甲方负责。
(4)甲方在保洁期间,乙方有权随时检查甲方的保洁质量,并对乙方保洁质量有异议的地方给予指正,并要求甲方进行改进的权利;
(5)乙方需要增加服务项目时需要经双方协商增加服务费用后安排操作。
(6)甲乙双方在合同期间如一方终止协议,需付对方一个月违约金。
五、未尽事宜
甲乙双方在协议有效期内,如有未尽事宜双方友好协商解决,协商不成,可向嘉兴市人民法院提起诉讼或向嘉兴市仲裁委员申请仲裁。
本协议一式二份。
甲方(公章):__________________法定代表人(签字):____________________________________年________月________日
乙方(公章):__________________法定代表人(签字):____________________________________年________月________日
甲方:
乙方:
甲、 乙双方就清洁服务委托一事经友好协商,达成共识:
第一条:甲方将服务范围为:_________________________________
共计面积为______平方米的环境卫生委托给乙方负责清洁。其中不包括化粪池抽吸、灭四害、管道疏通及环卫部门负责的垃圾清运。
第二条:委托费用为每月:______元。(大写:__________________)第三条:委托费用结算方式:______________________。
第四条:委托管理期限为:____年,自____年___月___日起至____年___月___日止。
第五条:双方确定的管理目标为:确保清洁管理范围达到或超过海口同档次办公大楼的清洁标准。
第六条:甲方的责任、权力、义务
1、 甲方免费提供乙方清洁工作所需要的水电使用并免费提供不小于平方的面积给乙方作为储物室几办公室。
2、甲方有权对乙方的清洁服务工作进行监督和考核,根据考核评定的情况,对造成不良影响和损失的情况,甲方咳根据情节轻重,有权要求乙方限期进行整改并出具书面整改通知。
3、 甲方负责添置清洁用品,如:垃圾袋、垃圾娄、垃圾桶、烟灰桶、地毯等。
4、 甲方要支持乙方工作的开展,不影响乙方依法或依合同规定内容进行的卫生清洁工作,积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作。
5、 甲方如果发现乙方工作人员违规工作时,要先报告乙方,由乙方进行处罚或解聘。
6、 甲方对乙方安派清洁人员不足时,甲方有权可以提出建议或意见。
7、 甲方要妥善保管好文件及贵重物品。
第七条:乙方的权利与义务要求,
1、 负责配置为甲方工作的清洁人员、清洁工具等,确保所派人员的纯洁性、可靠性。
2、 根据有关规定结合实际情况制定各项清洁服务管理制度。
3、 负责清洁和处理清洁区域内(办公区域内外)废弃的物品,如塑料袋、垃圾袋等。
4、 根据甲方授权,对甲方委托的清洁区域各项清洁服务必须认真完成,保持公共环境卫生整洁、舒适,确保达到甲方的要求。
5、 遵守甲方相关的规章制度,对公共设施不得擅自占用和改变使功能。如因工作需要,须与甲方协商同意后方可实施。
6、对不属于乙方日常清洁范围外的清洁工作要求,乙方可根据甲方的需要进行工作,但需要另支付乙方费用。(如合同之外的石材抛光打蜡,高空作业,工程开荒,大理石翻新等)
7、 乙方清洁人员在工作时,如对甲方物件造成损坏的或文件丢失的(经检查是乙芳造成的)乙方要负法律责任或进行赔偿。
8、 乙方必须保证每天有2人8小时到崗工作。
第八条:违约责任
1、甲方违反合同,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限内整改。如逾期没整改,乙方有权中止合同,甲方应给乙方直接经济损失的赔偿。
2、 乙方违反合同,给甲方造成不良影响,甲方有权要求乙方在一定期限内整改。如预期未改,甲方有权终止合同,乙方应给甲方直接经济损失的赔偿。
3、 合同自签定之日起,双方均不得私自提出终止合同。
第九条:附则
1、 合同自签定之日起___天内,根据甲方委托的要求,乙方将进入服务日程。
2、 合同期满后,双方合作愉快满意,乙方可优先续定新合同。
3、 未尽事宜,双方经友好协尚进行补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4、 “地税办公大楼清洁服务细则及要求为本合同清洁服务具体实施内容,并经双方确认。
5、 合同一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
甲方:___________________________
法定代表人:____________________
委托代理人:____________________
地址:__________________________
乙方:___________________________
法定代表人:____________________
委托代理人:____________________
地址:__________________________
为净化校园环境,甲乙双方经平等协商,就校园部分区域的保洁工作达成一致意见,自愿签订本合同并共同遵守。
第一条合同期限
本合同期限从____年____月____日起至____年____月____日止。
第二条工作内容
1.乙方根据甲方工作需要,安排________等____人担任学校的保洁工作。保洁岗位的设置为____________________。
2.保洁形式为日常保洁,保洁时间为甲方的每个工作日。时间春冬季为________,夏秋季为____________。
3.保洁区域为____________________________。
4.保洁标准为____________________________。
第三条工作条件与劳动保护
1.甲方应为乙方提供必要的工作条件和常用保洁工具,但不常用的专用保洁工具由乙方自带。
2.甲方应建立保洁劳动安全卫生制度,排除保洁区域内的安全隐患,为乙方提供安全的工作环境。
3.乙方要严格遵守保洁工作操作规程尤其是高空作业和危险区域工作规程,确保劳动安全。
4.因工作需要甲方安排乙方加班的,应支付加班工资;加点的,应支付加点工资。加班加点的时间要符合国家规定。
第四条保洁费用
1.保洁费暂定每人每月(年)________________________元(大写)。
2.甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,甲方于________支付给乙方。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺,但时间必须在_____之内。
3.甲方安排乙方加班加点的,加班工资按每人每天____元支付,加点工资按每人每小时__元支付。
第五条社会保险费
社会保险费由________缴纳;其支付方式________________。
第六条劳动纪律
乙方应当按要求履行本保洁合同,完成工作任务。乙方工作人员要遵守甲方依法制订的与此相关的规章制度和工作规程。如果拒不按要求完成工作任务或违反相关纪律和规程给甲方工作造成损失的,甲方可以解除合同。
第七条争议处理
因履行本合同发生争议,甲乙双方协商处理。协商不成,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起六十日内向____________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服
第八条本合同未尽事宜,双方根据相关规定协商处理。
第九条本合同一式二份,甲乙双方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。
甲方:___________________________
___年___月___日
乙方:___________________________
___年___月___日
甲方:商业管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:深圳市清洁服务有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:
一、保洁范围:
二、保洁标准:
三、保洁期限:xx年,自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,其中前三个月为试用期。
四、保洁费用:每年人民币元整。(¥元整)。
五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月¥xx元,每月15日支付上月保洁费用。
六、甲乙双方的权利和义务:
1、甲方的权利和义务
⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。
⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。
⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。
⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。
⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。
⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。
⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。
2、乙方的权利和义务
⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;
⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。
⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。
⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的'协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。
⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。
⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。
⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。
⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。
⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。
⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。
⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。
⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。
⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。
⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。
⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。
⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复,双方重新签订合同。
六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。
七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;
八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前45天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。
九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(¥30000.00);
十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同附件与本合同具有同等效力。
十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。
甲方:商业管理有限公司
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
电话:
电话
委托方:_______(以下称甲方)
受委托方:_______(以下称乙方)
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将小区的清洁卫生服务委托给乙方进行管理,特订立本合同。
一、物业基本情况:
物业名称:_______________
物业类型:住宅小区
物业位置:_______________
占地面积:_______________
公共面积:_______平方米。(指道路、楼道等需进行保洁的区域)
二、委托事宜:
乙方为甲方所属的小区的公共区域提供保洁服务,乙方直接对甲方负责。
保洁区域包括:
1、小区内的道路和人行道;
2、楼道和消防通道;
3、公共区域的垃圾箱和小区内的垃圾中转站;
4、公共区域的固定宣传栏、标识牌等;
5、地面停车场;
6、绿化带
服务项目:
1、保洁区域的清洁但不含小区的`排污沟(暗沟)、管道、井、化粪池等的疏掏和清运,不含房屋的附属设施设备、屋顶和房屋立面及附着物;
2、保洁区域的保洁;
3、保洁区域的正常消杀(但不含流行性、传染性疾病的消杀以及卫生部门派发的灭四害任务);
4、业主的垃圾的收集;
5、公共区域的垃圾箱的清理;
三、委托期限:
委托期限为_______年,自_______年____月____日起至_______年____月____日止。
四、双方权利和义务:
1、甲方权利和义务:
(1)代表和维护业主的合法利益;
(2)针对环境清洁卫生制定相关的管理办法细则,监督业主遵守;
(3)审核乙方的保洁服务方案;
(4)甲方指定专门人员对乙方的工作进行衔接和协调;
(5)检查督促乙方的保洁工作和相关规定的执行情况;
(6)在小区内开展卫生宣传工作,提高业主维护小区环境卫生意识;
(7)向乙方提供三个人员的住宿,并按员工伙食标准有偿提供三个人员的伙食;
2、乙方的权利和义务:
(1)根据国家有关法律法规及本合同的约定,制定保洁服务方案;
(2)乙方负责配备保洁服务所需的设施设备,工具材料,并承担垃圾袋的费用;
(3)对小区内违反环境卫生制度的行为,乙方有权督促甲方进行妥当处理;
(4)接受甲方的工作检查和工作改进的建议;
(5)乙方不介入甲方对小区的物业管理工作,不承担物业管理责任;
(6)乙方派驻的保洁员必须经过专业培训,能独立熟练的承担保洁工作;
五、服务费用及付款方式
1、年清洁服务费3万元(叁万元整);
2、付款方式:按月支付,时间以每月最后一日为准。即每月最后一日支付当月的清洁服务费,支付方式为银行转账。
六、工作协调及检查
甲方指定专人进行协调和检查,日检一次;甲、乙双方组长进行周检一次;甲、乙双方主管人员组织进行月检一次;涉及到与业主之间的协调由甲方负责,乙方进行协助;
七、违约责任
1、因甲方原因致使合同不能正常履行的,乙方有权终止合同,甲方须赔偿乙方一个月的服务费作为违约金;
2、因乙方原因致使合同不能正常履行的,甲方有权终止合同,乙方须赔偿甲方一个月的服务费作为违约金;
3、因乙方原因不能达到合同附件中的《保洁服务质量标准》的,甲方有权要求乙方限期整改;若一个月不能达到《保洁服务质量标准》的,甲方有权终止合同。
4、甲方须按本合同第五条第二款要求,及时足额支付服务费;如果不按时支付的,没逾期1天则加收支付款额的5‰的滞纳金,在拖欠时间达1个月时,乙方有权终止合同,除追回欠款外并且有权向甲方索取相当于一个月服务费的违约金;
八、附则
1、自本合同生效之日起____天内,根据甲方委托管理事项,办理完进驻手续。
2、合同期满本合同自然终止,乙方完成合同并且服务成绩良好,在双方协商的基础上可续订合同;双方如续订合同,应在该合同期满天前向对方提出书面意见;
3、本合同附件:《公共区域保洁服务标准》、《本合同中有关清洁费用明细》、《派驻工作人员行为要求》。双方可对本合同的条款还可以进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力;
4、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行;
5、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方按有关规定协商解决;
6、双方执行本协议如发生争议,双方应友好协商解决。
7、本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方(印章):_______乙方(印章):_______
代表:_______代表:_______
签订时间:_______年____月____日
委托方:__________(以下称甲方)
受委托方:_____物业管理有限公司(以下称乙方)
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将小区的清洁卫生服务委托给乙方进行管理,特订立本合同。
一、物业基本情况:
物业名称:__________
物业类型:住宅小区
物业位置:__________
占地面积:__________
公共面积:平方米。(指道路、楼道等需进行保洁的区域)
二、委托事宜:
乙方为甲方所属的小区的公共区域提供保洁服务,乙方直接对甲方负责。
保洁区域包括:
1、小区内的道路和人行道;
2、楼道和消防通道;
3、公共区域的垃圾箱和小区内的垃圾中转站;
4、公共区域的固定宣传栏、标识牌等;
5、地面停车场;
6、绿化带
服务项目:
1、保洁区域的清洁【但不含小区的排污沟(暗沟)、管道、井、化粪池等的疏掏和清运,不含房屋的附属设施设备、屋顶和房屋立面及附着物】;
2、保洁区域的保洁;
3、保洁区域的正常消杀(但不含流行性、传染性疾病的消杀以及卫生部门派发的灭四害任务);
4、业主的垃圾的收集;
5、公共区域的垃圾箱的清理;
三、委托期限:
委托期限为年,自年月日起至年月日止。
四、双方权利和义务:
1、甲方权利和义务:
(1)代表和维护业主的合法利益;
(2)针对环境清洁卫生制定相关的管理办法细则,监督业主遵守;
(3)审核乙方的保洁服务方案;
(4)甲方指定专门人员对乙方的工作进行衔接和协调;
(5)检查督促乙方的保洁工作和相关规定的执行情况;
(6)在小区内开展卫生宣传工作,提高业主维护小区环境卫生意识;
(7)向乙方提供三个人员的住宿,并按员工伙食标准有偿提供三个人员的伙食;
2、乙方的权利和义务:
(1)根据国家有关法律法规及本合同的约定,制定保洁服务方案;
(2)乙方负责配备保洁服务所需的设施设备,工具材料,并承担垃圾袋的费用;
(3)对小区内违反环境卫生制度的行为,乙方有权督促甲方进行妥当处理;
(4)接受甲方的工作检查和工作改进的建议;
(5)乙方不介入甲方对小区的物业管理工作,不承担物业管理责任;
(6)乙方派驻的保洁员必须经过专业培训,能_____熟练的承担保洁工作;
五、服务费用及付款方式
1、年清洁服务费3万元(叁万元整);
2、付款方式:按月支付,时间以每月最后一日为准。即每月最后一日支付当月的清洁服务费,支付方式为银行转账。
六、工作协调及检查
甲方指定专人进行协调和检查,日检一次;甲、乙双方组长进行周检一次;甲、乙双方主管人员组织进行月检一次;涉及到与业主之间的协调由甲方负责,乙方进行协助;
七、违约责任
1、因甲方原因致使合同不能正常履行的,乙方有权终止合同,甲方须赔偿乙方一个月的服务费作为违约金;
2、因乙方原因致使合同不能正常履行的,甲方有权终止合同,乙方须赔偿甲方一个月的服务费作为违约金;
3、因乙方原因不能达到合同附件中的《保洁服务质量标准》的,甲方有权要求乙方限期整改;若一个月不能达到《保洁服务质量标准》的,甲方有权终止合同。
4、甲方须按本合同第五条第二款要求,及时足额支付服务费;如果不按时支付的,没逾期1天则加收支付款额的5的滞纳金,在拖欠时间达1个月时,乙方有权终止合同,除追回欠款外并且有权向甲方索取相当于一个月服务费的违约金;
八、附则
1、自本合同生效之日起天内,根据甲方委托管理事项,办理完进驻手续。
2、合同期满本合同自然终止,乙方完成合同并且服务成绩良好,在双方协商的基础上可续订合同;双方如续订合同,应在该合同期满天前向对方提出书面意见;
3、本合同附件:《公共区域保洁服务标准》、《本合同中有关清洁费用明细》、《派驻工作人员行为要求》。双方可对本合同的条款还可以进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力;
4、本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行;
5、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方按有关规定协商解决;
6、双方执行本协议如发生争议,双方应友好协商解决。
7、本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方(印章):
乙方(印章):
_____年_____月_____日
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国民法典》及相关的法律、法规,就__的日常保洁事宜,经双方友好协商,本着平等互利、等价有偿的原则,制定本合同,共同遵守。
一、合同项目:
1、项目名称:
2、项目地址:
二、服务范围:
具体包括:
1、负一至五层天面(含中庭、后庭的天面阳光板)、办公室内外公共通道、安全出口台阶、明沟、暗沟、公共通道、收银台、服务总台、消防楼梯、综合楼、步行街等区域的保洁;
2、广场内走廊、通道地面、墙面、玻璃的保洁;
3、各楼层卫生间卫生保洁;
4、楼梯走道保洁(含每层楼梯台阶、不锈钢扶手、墙面保洁);
5、外围停车场地面清洁卫生、垃圾收集;
6、直升梯轿厢内、门口外墙铝塑板保洁;
7、广场内外5米以下墙面、玻璃(含玻璃幕墙内外)、铝塑板、柱子、座椅、栏杆、扶手及地毯保洁;
8、各类垃圾桶、标牌、不锈钢饰物、灭火器箱、消防栓箱、防火门、防火卷帘门保洁;
9、各类灯具、风幕机、空调风口保洁;
10、自动扶梯(含扶手带、梯级、平台、玻璃、铝塑板)、垂直电梯各楼层厅门保洁;
11、各楼层荫生植物叶面保洁;
12、卫生间用水设施(给水管、排水管、水阀、水龙头等)的检查维护及卫生间的疏通(疏通管道长度在3米以内),保持完好使用(材料费由甲方负责);
13、应甲方临时通知要求紧急处理的其它工作;
14、如家居广场内装修或业主商铺重新装修,装修用的木板、条等建筑垃圾由装修方及时清运走,其后如需乙方清洁的,按30平方以内收费150元,30平方以上按每平方收费3元。
15、乙方可以进行广场内垃圾分类处理,大型纸皮、废纸屑、水瓶等分类工作必须收集后马上移除商场外垃圾房旁边进行处理,不允许堆放在商场公共通道、消防门后或厕所内,收集人员必须是非当班人员,不允许影响甲方正常保洁工作,否则甲方有权终止乙方人员收集工作,并给予相应的处罚。
三、项目承包费用:
1、每月按人民币__元整(小写¥__元/月),合计每年(12个月)按人民币__元整(小写¥__0元/年)包干,包干价含完成合同保洁任务所需支付乙方人工(人员工资、福利、加班费、其它补贴和社保或商业保险);工作服费用、清洁工具材料、清洁剂、设备的投入和维修维护费、管理费、税金,其他一切费用及可得的合理报酬及利润。
2、在本合同期内,甲、乙双方必须执行地方政府对南宁市最低工资标准调整政策,如有其他保洁内容调整,经乙方申请、甲方应适当增加乙方的保洁费用。
四、合同履行期限:
本合同自 年 月 日至 年 月 日。
五、合同双方权利、责任:
(一)甲方责任
1、按合同约定时间向乙方支付保洁服务费。
2、免费为乙方提供保洁员办公和存放清洁工具、设备的用房。
3、免费提供保洁所需用水、电及负责将垃圾房的垃圾向外清运。
4、安排甲方现场保洁主管人员对乙方的现场保洁质量进行督查。
5、对各类节假日的大型迎检卫生,甲方须提前2个工作日以书面形式通知乙方,其它应急工作,甲方可随时口头通知乙方进行处理。
(二)甲方权利
1、要求乙方按时按标准完成清洁工作;
2、现场管理人员随时监督抽查乙方保洁工作质量,每月安排质检人员到__进行质量标准检查,并将检查结果登记在《服务质量检查表》上,随时督查现场管理人员对存在的质量问题进行整改。
3、甲方在乙方工作不达标时,要求乙方按本合同附件一的《 清洁服务执行标准及扣罚细则》及时进行整改,并根据附件一的《清洁服务执行标准及扣罚细则》对乙方保洁服务进行考核扣款,扣款在月底汇总乙方交纳完毕后,甲方才支付保洁服务费用。
六、乙方的责任和权利
(一)乙方责任
1、乙方除做好日常的清洁工作外,要加强 “元旦”、 “春节”、“清明”“五·一”、“端午”、“中秋”和“十·一”等各类节假日的迎检卫生保洁工作,以协助配合甲方进行的促销活动。乙方保证认真工作,工作时遇到暂时不明确的相关事宜,先及时进行处理同时与甲方请示沟通,以确保日常保洁工作的良好效果,乙方工作时间每天安排在8:00~18:00,周末及节假日8:00~19:00,中午时间和商场大型活动夜宴需安排值班人员,乙方保洁人员应在甲方的考勤机打卡记录,由甲方进行考勤监督和检查,月底由甲方导出考勤记录交乙方汇总。
2、乙方应保证保洁人员配备35人,每天出勤人数不得少于29人,若有缺岗的必须7天内补齐,若不能补齐的,按实际在岗人数核算保洁服务费。乙方在服务范围内选派高素质、形象良好、身体健康、有礼有节的经专业培训和具有专业知识的员工进驻甲方现场(员工年龄结构:45岁以上占20%;46-55岁之间占60%;55-60岁之间占20%;不得配备超过60岁以上的员工)。如因员工操作不当导致商家、客户投诉,处罚处理根据附件二《保洁员工岗位明细表》的人员安排,并按照附件一《日常保洁标准》、附件三《服务承诺》执行,最终达到质量标准。
3、乙方人员要统一着工作装【衬衣+西裤(不可穿T恤)+工具腰包】、鞋子,衣帽整洁,佩戴公司工作牌,女性员工发型应统一束在脑后,男性员工发根不过衣领,不留长胡子、大鬓角,遵守甲方各项内部规章制度,尊重并主动礼让广场内的员工及顾客。
4、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方员工应接受甲方主管保洁负责人的监督指导。
5、乙方派出一名主管、一名领班负责日常保洁工作的质量检查和保洁工作紧急情况的处理(乙方主管人员及负责人员应接受甲方的工作安排与监督)。主管休息时,领班负责保洁队伍管理及与甲方工作对接。乙方每月至少一次对保洁员的专业操作、服务礼仪和存在问题改进等方面的培训,每月至少两次有质检部门的内部检查,培训的的内容必须报甲方审核报备,质检部门的检查结果报甲方备案。
6、乙方应教育保洁员工遵守甲方的管理制度,爱护服务区域内建筑物及室内外各种设施,注意节水节电。
7、在日常保洁工作中因乙方的原因不慎给甲方设施、设备及甲方业主、物品造成的损失,经甲乙双方确认后,由乙方应承担赔偿责任。
8、因工作原因,乙方人员需要出入甲方所属商场、办公区域时应避免偷窃事件的发生,乙方保证不断加强人员的教育和监督,并承诺在确定是乙方保洁作业人员偷盗了甲方物品之后,乙方应赔偿相应损失并向甲方支付违约金人民币500-20__元/次(具体罚款金额以甲方根据实际情况下发整改单为准)。
9、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求,如有变更,双方协商解决。
10、乙方须遵守相关的操作规程和安全管理制度,由于保洁操作失误保洁员行为所导致的安全责任事故及工伤责任事故均由乙方自行负责。
11、乙方可以安排不当班的员工(不得穿着工服)收集商场的废纸屑及纸皮并及时处理,正常工作中的员工不能收集废纸皮。
12、乙方应保证常驻本项目保洁服务人员的数量配置,进入前上报保洁人员的名单,必须保证一至五楼每对卫生间配备一名专职保洁员,保洁总人数(含主管)为X人,以保证保洁工作的正常开展,合同期内人员变动的须及时报甲方物业部申请备案。
13、乙方人员与甲方之间不存在任何劳动关系、雇佣关系、劳务关系。乙方聘用保洁员的工资、保险等待遇应符合我国相关法律法规的规定。乙方应依法与其工作人员(包括但不限于管理人员、保洁人员、雇员及雇工,下同)签订劳动合同,提供劳动保障,不得拖欠其工作人员工资。如因乙方拖欠工资而出现政府干预事件、或其他不安定事件、或乙方人员到甲方处聚众闹事等影响甲方正常工作或甲方商场形象的事件,视为乙方重大违约,甲方有权解除本合同、没收履约保证金,并有权要求乙方支付相当于1个月清洁服务费总额的违约金,乙方还应另行赔偿甲方的全部损失。乙方应为其工作人员购买足额的保险。乙方工作人员在清洁作业过程中所发生的一切伤亡事故,均由乙方自行负责,与甲方无关。
14、乙方严禁使用对物体和人体有害的药水或清洁剂以及有损坏性的保洁方法,否则视为乙方重大违约。
15、非经甲方书面同意,乙方不得将本合同转包或分包,否则视为乙方重大违约。
(二)乙方权利
1、按约收取保洁费用;
2、当清洁工作需甲方支持、配合时,可要求甲方给予支持配合。
3、在按附件一《日常保洁标准》完成日常清洁工作的前提下,乙方可独立制定清洁方案、人员编配、奖罚制度和设备配备等内部方案。
七、付款方式:
1、乙方于每月10号前提供增值税专用发票至甲方财务部,甲方在收到发票后10个工作日内(遇节假日、双休日顺延),以现金或转帐的方式支付乙方上个月的日常保洁费用。
2、如乙方未按合同约定提供甲方要求的清洁服务,甲方有权据具体情况扣减或不予支付该月清洁服务费。除此之外乙方仍应派人继续提供清洁服务,经甲方验收达标后方可支付清洁费。若乙方有违规或部分服务不达标的,甲方先开整改单,仍未改正的,甲方有权下发处罚单,罚款必须先交清后才可结算清洁服务费。
八、违约责任:
(一)、乙方责任
1、乙方未按照附件一《日常保洁标准》执行,在清洁保洁工作中,经双方现场检查,未达到保洁质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的),甲方现场保洁主管人员先进行口头警告通知整改,由双方现场保洁主管人员记录在《综合服务检查表》上,如乙方未进行整改或整改后仍未达到标准,甲方将以书面形式正式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的500-20__元以示警惩(具体罚款金额以甲方根据实际情况下发整改单为准)。
2、乙方违反保洁员人数(X人)的约定,甲方有权要求乙方在7天限期内整改,逾期未能整改,甲方有权按200元/人·天金额给予乙方处罚。严重影响甲方正常营业的,甲将有权追究其他违约责任。
3、甲方将清洁服务费支付至乙方的以下银行账户(其真实及合法性由乙方负责):
户 名:
账 号:
开户行:
(二)、甲方责任
如甲方因延期支付乙方的保洁费用,造成乙方的下个月的日常保洁工作无法进行,带来的质量问题由甲方负责,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金按每天万分之四计算。造成乙方的工作无法继续进行时,乙方有权要求赔偿。
九、反商业贿赂条款
甲乙双方必须遵守国家反商业贿赂的相关法律,甲方或乙方不得向对方或对方经办人或其他人员索要、收受、提供、给予合同预定外的任何利益,包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物等其他非物质利益等,乙方严格禁止经办人的任何商业贿赂行为,甲方严格禁止经办人的任何受贿行为,违反此规定的,都将受到公司制度和法律的处罚。
十、其它:
1、如工作量增加,需要增加人数,经甲乙方协商后,可签定补充协议。补充协议与本合同具同等效力。
2、合同期满后,如乙方的服务质量达到甲方要求,在同等条件下乙方有优先续约权。
3、合同未尽事宜,经双方友好协商解决,未能协商解决的,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规,双方同意通过甲方住所地人民法院诉讼解决。
4、本合同一式肆份,双方各执贰份,经双方代表签字并盖章后于X年X月X日起生效,履行合同付清款项后自动失效。
甲方: 乙方(盖章):
甲方代表(签名): 乙方代表(签名):
联系电话: 联系电话:
年 月 日 年 月 日
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
第一条 委托事项
甲方将其实施物业管理的住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条 委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为xx年。从x年xx月xx日至x年xx月xx日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条 委托费用
标准:
数额:
甲方向乙方支付保洁费用的方式:
第四条 保洁标准
乙方的保洁标准为:
1、按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施,频率标准;
2、住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运,频率标准;
3、按时清运住宅小区内的垃圾,并协调与环卫部门的关系,频率标准;
4、定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作,频率标准;
5、定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视,发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导,并及时通知甲方管理部。巡视频率标准;
6、对住宅小区高层公寓防火通道进行清理,保证畅通,清理、频率标准;
7、对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视,损坏打及时报修并跟踪处理结果,巡视频率标准。
第五条 甲方的权利、义务
(一)权利
1、拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2、拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3、拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4、拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1、为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2、向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条 乙方的权利、义务
(一)权利
1、拥有依法取得报酬的权利;
2、拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3、甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4、乙方丧失保洁公司资格;
5、一方严重违约使合同无法履行;
6、因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条 违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿,并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责,如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的,由乙方承担责任。
因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条 争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议,应由双方协商解决。协商不成,任意一方可向人民法院起诉。
第十四条 合同涉及概念的解释
不可抗力:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本合同自双方签、盖章,并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式x份。甲乙双方及各执x份。
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
签订时间:
甲方:
乙方:
根据《民法典》及相关的法律、法规的规定;甲、乙双方经友好协商,就乙方承包甲方保洁服务项目达成协议如下:
一、保洁服务项目及费用 乙方将于________年____月____日至________年____月____日对甲方位_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。保洁项目及核算费用如下:
1、_________________,其费用为:_________元;
2、_________________,其费用为:_________元;
3、_________________,其费用为:_________元。 本次保洁服务费用共计人民币:_________元,(大写):_________________。
二、双方权利与义务 双方权利:
1、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权;
2、甲方有权对乙方服务提出意见和建议的权利;
3、合同履行完毕,乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利;
4、乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利。 双方义务:
1、甲方有为乙方服务提供便利的义务,以保证乙方工作的顺利进行;
2、合同履行完毕,甲方应在规定的时间内支付乙方服务费用;
3、乙方应保证其保洁产品的真实性,维护甲方的权益的义务;
4、乙方应当保证其服务质量的,工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分,乙方应进行重新处理,直到甲方满意为止。
三、付款方式 经甲、乙双方协商,本次保洁服务费用待乙方施工完毕后,甲方应在48小时之内用现金或支票方式支付乙方服务费用。
四、争议解决方法 如果甲乙双方在履行合同的过程中或者合同履行完毕之后,双方发生争议,双方可以按以下方式对争议进行解决:
1、通过双方友好协商;
2、通过_________________仲裁机构仲裁;
3、向_________________法院提起诉讼。 五 其他
1、本协议未尽事议,可经甲乙双方补充说明;
2、本协议一式两分,甲乙双方各执一份,经双方签字或盖章后生效。 甲方(盖章):_________
甲方(盖章):_________ 负责人(签字):_______ ________年____月____日
乙方(盖章):_________ 负责人(签字):_______ ________年____月____日
甲方:
地址:
乙方:
地址:甲乙双方就支行营业网点及办公区域室内保洁与绿化工作,进行了认真细致的友好协商,为保障甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律,一致同意按下列条款签订本合同:
一、承包时间及费用
1.1保洁及绿化承包时间自年月日起至年月日
1.2保洁费(含税)人民币:¥元/月,(大写:人民币贰仟贰佰元整);绿化费(含税)人民币:¥元/月,(大写:人民币壹仟元整)。
1.3甲方按月支付保洁费用,承包协议生效后,乙方按上述金额向甲方提供当月合法有效的发票,甲方于次月30日前向乙方支付发票金额的费用。如遇节假日特殊情况,付款时间可提前或延顺,但时间必须在7日之内。
二、保洁工作时间、人员安排、范围及标准
2.1保洁范围:
2.2保洁员定编:日常保洁员壹名。
2.3保洁时间:星期一至星期五每天7:30—16:00;星期六、星期日及节假日工作时间以营业网点营业时间为准。
2.4保洁标准按干净、无渍、明亮标准执行。保洁项目细则:见附件1:《保洁细则》。
三、甲乙双方的权利和义务
3.1甲方的权利和义务:
3.1、1甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处,应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改,可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚,直至终止合同。
3.1.2甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。
3.2乙方的权利和义务:
3.2.1乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具,按甲方规定标准进行保洁。
3.2.2乙方应遵循安全生产规定,在保洁过程中,(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方自行承担。
3.2.3乙方保洁人员如遇请假,需提前一天通知甲方,乙方应提前一天安排相应接班人员,不得延误保洁工作。
四、违约责任
甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同,否则违约方应向对方支付同一个月保洁与绿化费作为违约金。
五、本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
六、本合同一式两份,甲乙双方各执行一份,双方签字或盖章生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日________年____月____日
甲方:_______________
地址:_______________
邮编:_______________
联系电话:___________
乙方:_______________
性别:_______________
身份证号:___________
住所:_______________
邮编:_______________
联系电话:___________
鉴于乙方为退休人员,不再具备劳动关系的主体资格。根据《中华人民共和国民法典》及有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本劳务协议,共同遵守本协议所列条款。
第一条 协议期限
1. 协议期:自_______年_____月_____日至______年______月_____日止
2. 试用期:自_______年_____月_____日至______年______月_____日止
3. 合同到期前一个月经双方协商无异议则合同自动续约
第二条 工作内容和地点
1. 工作岗位:保洁员
2. 乙方承担的劳务内容、要求:负责日常办公室卫生清洁及维护,清洁范围包括所有办公区域及甲方提出的其它合理范围,要求干净整洁,公共物品码放有序,甲方应为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具
3. 工作地点:___________
4. 经甲乙双方协商一致,可以变更工作地点
第三条 工作时间及休假
1. 标准工作工时制,即每日工作________小时,每周________天
2. 甲方因工作需要经与乙方协商后可以延长工作时间
3. 非工作日及法定节假日休息
第四条 劳动报酬
1. 乙方月工资为税后___________元/月
2. 由乙方至当地税务局开具增值税普通发票后递交甲方,由甲方每季度支付乙方报酬
3. 甲方支付乙方劳务报酬的方式为:银行转账
4. 乙方依法缴纳个人所得税
第五条 在协议期间乙方的责任和义务
1. 应向甲方提供真实的身份证原件及本协议的个人信息
2. 应服从公司安排,按时上下班,不无故缺勤、旷工,遵守甲方规章制度,按时按质完成甲方交付的工作任务,甲方有权利对乙方完成劳务情况进行检查、监督、验收。
3. 应保管好甲方所提供的劳动用具,如有遗失,照原价赔偿。
4. 如有工作失职、违反公司规章制度、提供劳务达不到要求等,甲方有权解除此聘用协议。
5. 由于自身身体原因所造成的病亡及自然生老病死等,甲方不负赔偿责任。
6. 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。
第八条 劳务服务协议终止的时间、条件
1. 本协议期满的;
2. 双方就解除本协议协商一致的;
3. 乙方由于健康原因不能履行本协议劳务内容的
4. 甲、乙双方若单方面解除本劳务服务协议,须提前7天通知对方。
5. 本协议终止、解除后,乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕,并附书面说明,如给甲方造成损失、应予赔偿。
6. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均提请北京市仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
第九条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自甲方签字并盖章、乙方签字后生效。
甲方(盖 章):___________ 乙方(签 章):___________
日期:__________________ 日期:__________________
甲方:________________
乙方:________________
本合同经甲乙双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对_________提供日常保洁服务,协商如下:
一、服务期限及费用
1、保洁服务期限:自________年____月____日起,至________年____月____日止;
2、本协议保洁服务费用总金额人民币_______元(包括:保洁工具及材料费、员工工资费、福利费、管理费、上缴税金等);
3、支付方式:自合同生效后每半个服务期限甲方向乙方支付保洁费用的___%,如发现保洁质量问题,甲方按照保洁费的___%先行扣款,然后双方协商解决。
二、保洁的形式和范围
1、保洁形式为日常保洁;
2、保洁范围是甲方指定的室内环境和公共区域的卫生;
3、保洁标准,按甲方具体要求执行(具体标准附后)。
三、甲乙双方的权利与义务
1、甲方的权利与义务
(1)甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费用;
(2)甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查,如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方立即整改,若不及时整改,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚(处罚标准附后);
(3)甲方为乙方无偿提供保洁正常用水、用电,并及时对供水、排水管道进行修理;
(4)甲方为乙方提供简单存放清洁工具的房屋。
2、乙方的权利与义务
(1)保洁人员应服从甲方的管理,遵守甲方各项管理制度;
(2)乙方保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好,无违法犯罪纪录;
(3)乙方对保洁工作认真负责,并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议,对存在的问题及时处理;
(4)乙方可根据自身的工作特点和甲方的保洁要求自行安排工作程序;
(5)乙方应遵循安全操作、文明作业的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担;
(6)乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗;
(7)乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具;
(8)乙方应爱护室内各种设施,注意节水节电;
(9)因乙方在保洁工作中给甲方设施、物品等造成损失的`,乙方承担赔偿责任。
四、合同变更与终止
1、合同的变更与提前终止必采用书面形式;
2、本合同规定的履行期限届满,合同自行终止;
3、在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商解决;
4、合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方,否则按服务费用的___%承担违约责任。
五、合同解除
1、甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方催讨后仍未支付时,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
2、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3、乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施,甲方可以解除合同。
六、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作,甲方有权随时解除合同。
2、甲、乙双方无正当理由不得无故终止合同,否则违约方应向对方支付违约金。
七、争议解决
在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,协商不成,可以提起诉讼。
八、合同的生效
本合同一式四份,双方各执两份,合同自甲乙双方签字盖章之日起生效;《卫生保洁标准》、《处罚标准》及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未尽事宜和新增内容,由甲、乙双方协商解决,或签订补充协议。
甲方(盖章):____________________
甲方法定代表人或委托代理人(签名):____________________
日期: ________年____月____日
乙方(签字):____________________
日期:________年____月____日
签订地点:____________________
合同编号:
甲方:乙方:
受甲方委托,乙方对甲方办公区域提供保洁物业服务,为明确双方权利和义务,甲乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,特订立本合同。
第一条 委托服务项目、范围:
1.清洁项目:
1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务
甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位(含墙面)、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运。 1.2专用部位的保洁
包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运。
第二条 双方权利义务
1. 甲方权利义务
(1) 检查监督乙方管理工作的实施情况; (2) 审定乙方提出的物业管理服务年度计划;
(3) 甲方提供物业堆放间(休息室)一处; (4) 及时向乙方支付物业管理费;
(5) 甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜;
(6) 对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚;
2. 乙方责任
乙方作为物业管理提供方,具有以下权利和义务: (1) 乙方配置保洁人员2人(工作时间早上8:30-12:00,下午13:00-17:30),
上班时间为8小时,双休,如业主需要加加班,另行计算。
(2) 为甲方提供服务,乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责;
(如甲方要求増减人员再作相应调整)
(3) 自觉遵守甲方各项规章制度,维护甲方的公众形象;
(4) 加强员工的技术培训、iso9000质量体系管理要求的培训,保证员工
有娴熟的专业技能、具备良好的服务意识;
(5) 乙方员工在工作中造成甲方的物品损坏由乙方照价赔偿;
(6) 乙方加强对员工工作安全的教育,杜绝安全事故。合同执行期间,如
发生非甲方生产事故导致的工作和人员安全事故,由乙方承担责任。
(7) 乙方保证甲方的安护人员正常工作,如因人员严重不足,给甲方造成
的损失,乙方承担违约金¥ 元,作为赔偿。
(8) 乙方保证所有进入甲方工作场所的工作人员均遵守甲方要求的规章
制度,不得将其通过任何方式获取的一切信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方。
(9) 乙方及其在甲方工作的人员均不得以甲方的名义对外进行任何形式的经营及业务活动,由此产生的法律后果由乙方承担。
第三条 其他规定
1. 按《劳动法》及南京市劳动保障局的有关规定,乙方员工周一至周五每日每人工作时间为8小时,每周为40小时。平时、节假日、双休日因甲方生产需要乙方加班,按国家有关规定由甲方承担并向乙方支付相应的加班费用; 2. 如遇国家政策性调整最低工资、社会统筹保险,甲方应作相应的调整。
第四条 物业服务质量
乙方须按江苏省物业管理安保服务标准提供服务(db32/t538-20__)提供服务,实现目标管理,包括但不限于:
1. 甲方对乙方的物业服务满意率达到:90%
第五条 合同价格
每月物业管理服务费用:¥元(不包括平时加班费, 法定假曰)。
第六条 付款方法
甲方于每月 日前对上月物业服务,结算物业服务费时,应同时提供相应发票。 ╳╳╳╳公司开户行: ╳╳╳╳公司账号: 付款方式:银行转账
第七条 合同期限
试用期为一个月,自 年 月 日起至 年 月 日止,试用期满后,如有问题请甲方提前一周告知乙方,否则乙方自动按本合同执行,合同期限为 年,自 年 月 日起至 年 月 日止,合同期满后,双方应提前一个月续签新合同。
第八条 保密
甲乙双方应视本合同为机密文件。如有违反,违约方须向对方支付违约金 元
第九条 违约责任
9.1甲方对乙方进行的日常检查中,对乙方因管理不到位、失职等原因,未达到管理要求和标准的事项,视情况每次给予 元的处罚,对要求限期整改的项目未进行整改或整改不到位的,每次给予 元的处罚。对要求限期整改的项目到期仍不完成的,甲方有权解除合同,由此造成的甲方经济损失,乙方应负责赔偿。
9.2任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总价款20%的违约金。
第十条 不可抗力
不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免并不能克服的事件,如台风、地震、洪水、战争等自然灾害的意外事件,凡因不可抗力造成一方延误或不能全部履行合同的,均可免除其应付之责。
第十一条 争议及解决
1. 甲乙双方对于合同事项发生某些争议时通过友好协商解决;协商无法达成一致时,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的第一审人民法院提起诉讼。 2. 甲乙双方中某一方不履行合同或不完全履行合同的,由此给对方造成经济损失的,要负责赔偿对方的经济损失;
3. 本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方:m
乙方:z保洁有限责任公司
双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。
一、合同内容:m日常保洁服务。
二、合同的范围: m候车大厅、售票厅、站前广场、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的保洁。
三、合同履行期限:本合同自_年1月1日起至 20__年12月31日止。
四、合同总价: 本合同年总金额为人民币d元整。
五、付款方式 :甲方在合同生效后,于每月 5日前(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)全额向乙方支付前月的日常保洁服务费人民币14166元整。
六、合同双方的责任
(一)甲方责任
1、及时足额按合同约定向乙方支付保洁服务费。
2、无偿为乙方提供保洁用水、电。
3、对乙方保洁质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方无条件返工。
4、教育旅客及有关人员遵守火车站内保洁制度,共同维护保洁区内环境,爱护保洁区设施。
5、积极采纳乙方在保洁区内保洁方面的合理化建议。
6、应为乙方提供临时存放垃圾的垃圾池。
7、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。
(二)乙方责任
1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后,要积极做好准备,准时进驻现场。
2、乙方保洁人员在业务上受乙方和甲方双重领导。
3、乙方保洁人员保证各项工作质量。
4、乙方人员要统一着装,衣帽整洁,进入工作现场的出入证由甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。
6、乙方教育员工爱护保洁区内建筑物及室内外各种设施,注意节水节电。
7、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。如有变更,双方协商解决。
8、乙方在作业中应严格要求工作人员,不得擅自挪用甲方的物品。
9、乙方应对工作人员进行人身安全教育,发生所有人身伤亡事故时乙方承担全部责任。乙方清理股道卫生时甲方派工作人员现场对乙方的工作人员进行人身安全防护及工作指挥。
七、合同变更与终止
1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
八、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
九、本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方负责人签字: 乙方负责人签字:
甲方盖章 乙方盖章
签订地址:
签订日期: 年 月 日
现今社会公众的法律意识不断增强,合同对我们的约束力越来越不可忽视,签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。你所见过的合同是什么样的呢以下是小编为大家收集的个人保洁服务合同,仅供参考,欢迎大家阅读。甲方:(清洁公司)法定代表人:乙方:法定代表人:
第一条 委托事项甲方将其实施物业管理的39;_住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条 委托期限甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为________年。从________年____月____日至________年____月____日止。合同期满双方协商一致可续签。
第三条 委托费用标准:数额:甲方向乙方支付保洁费用的方式:
第四条 保洁标准乙方的保洁标准为:
1.按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施,频率标准_;
2.住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运,频率标准_;
3.按时清运住宅小区内的垃圾,并协调与环卫部门的关系,频率标准_;
4.定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作,频率标准_;
5.定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视,发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导,并及时通知甲方管理部。巡视频率标准_;
6.对住宅小区高层公寓防火通道进行清理,保证畅通,清理、频率标准_;
7.对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视,损坏打及时报修并跟踪处理结果,巡视频率标准_。
第五条 甲方的权利、义务
(一)权利
1.拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2.拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3.拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4.拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1.为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2.向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条 乙方的权利、义务
(一)权利
1.拥有依法取得报酬的权利;
2.拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3.甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4.乙方丧失保洁公司资格;
5.一方严重违约使合同无法履行;
6.因不可抗力使合同无法继续履行的
甲方:__商业管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:深圳市清洁服务有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:
一、保洁范围:见附件一。
二、保洁标准:见附件二。
三、保洁期限:年,自________年____月____日至________年____月____日,其中前三个月为试用期。
四、保洁费用:每年人民币元整。(¥元整)。
五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月¥元,每月____日支付上月保洁费用。
六、甲乙双方的权利和义务:
1.甲方的权利和义务
⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。
⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。
⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。
⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。
⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。
⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。
⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。
2.乙方的权利和义务
⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;
⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。
⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。
⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。
⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。
⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。
⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。
⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。
⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。
⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。
⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。
⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方
的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。
⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。
⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。
⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。
⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前____日内给予答复,双方重新签订合同。
六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。
七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;
八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前45天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。
九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币元整(¥);
十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同附件与本合同具有同等效力。
附件三、商业广场清洁作业人员配备计划
附件四、保洁处罚条例
细则
十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。
甲方:__商业管理有限公司
乙方:
甲方代表:乙方代表:
甲方:________乙方:________
地址:地址:________
联系人:________联系人:________
联系电话:________联系电话:________
经双方协商,本着平等、自愿、公平、诚信、守法的原则签订本合同。
一、合同总则:
1、甲方同意由乙方承担的保洁工作,全年保洁费用为人民币________元整。
2、保洁合同金按支付,支付日期为:________,支付金额为人民币________元整。
3、合同期限为________年,由____年____月____日起至____年____月____日止。如双方同意续签,则应在合同期满前一个月续签合同。
二、工业滤布合同细则
1、保洁时间:
乙方保洁工人正常工作时间为:每一天小时,最长不超过12小时]中午倒班吃饭,法定节假日应安排休息;[特殊情景另行安排,但应通知乙方]
2、甲方职责
(1)对乙方的工作进行监督检查,有问题及时提出,不在每月结账时临时挑剔故意刁难乙方;不干涉乙方的内部管理事务;
(2)为乙方无偿供给水电、办公室、仓库,有条件的应尽量供给办公电话;
(3)教育甲方人员遵守保洁制度,共同维护室内外卫生;
(4)建筑物及室内外设施破坏时,应及时维修或更换,否则影响卫生质量,其职责不在乙方;
(5)为了不影响给保洁人员开支,应及时在当月内支付给乙方承包费;
(6)对乙方在保洁中出现的问题有权进行处罚:第一次发出警告通知书,并通知乙方经理前来接洽,要求乙方及时加工或返工;如不见效,第二次可向乙方法处罚款通知书,滤布按月承包费的1%从当月承包费中扣除。每次组织检查卫生如有质量问题,甲方有权根据情节罚款20---100元,如违章情节严重及违法乱纪时,甲方有权单方终止合同
3、乙方的职责
(1)制定保洁工作程序、标准和相应的保洁工作管理条例、员工管理条例,保证清扫保洁工作质量及周期,严格按合作范围、合作方式、及保洁计划书执行;
(2)要求保洁人员统一着装、佩带胸卡、衣帽整洁;
(3)理解甲方管理部门的'检查、监督与指导,定期和甲方管理部门沟通保洁工作情景,积极配合甲方开展相关活动。
(4)自觉遵守甲方的管理制度,服从甲方的统一领导。
(5)乙方领班员应定期对工作进行小结,并请甲方主管人员签署意见。
(6)加强安全教育,工伤事故职责自负;
(7)在乙方为甲方服务时,造成甲方财物损坏,由乙方向甲方诚意致歉,并视情节予以相关赔偿。
三、可抗拒因素外,双方应自觉履行合同条款,否则应承担违约职责。
四、本合同一式两份,经双方签字盖章生效,双方各执一份,具有同等法律效力。单方涂改部分无效。
甲方:乙方:________
法定代表人:法定代表人:
盖章:盖章:
合同类别:公开招标
合同编号:
甲方:
乙方:
双方根据 年 月 日招标的结果(中标通知书)和“招标文件” (项目编号: )的要求,并经双方充分协商谈判,达成如下协议:
一、 服务主要任务及范围:
1、 乙方根据甲方的工作需要做好保洁相关工作。
2、 服务范围:
二、 服务人员安排及服务期限
1、 根据甲方上述服务任务及范围的需求, 乙方负责聘用合格保洁人员, 并于进场时向甲方驻地管理机构提供全部保洁人员名单, 且需在名单中应注明系乙方的聘用人员, 如人员有变更,乙方应立即将新增的人员名单提交给甲方, 并根据本合同负责全面保洁服务管理。
2、 日常保洁服务:
3、 日常保洁服务期限: 年, 暂定 年 月 日起至 年 月 日止, 具体进场交接时间以甲方通知为准, 但服务终止日期不变。 若任何一方根据业务需要希望延长合同服务期, 须在服务期届满三个月前向对方书面提出续签意向函, 双方根据合同履约评价, 经协商一致后可续签合同。
三、 合同总价及付款方式:
1、 本合同为固定综合含税单价合同, 综合单价为 RMB 元(人民币) /月/人, 合同含税总价暂定为人民币元 ( 元)。
2、 本合同保洁服务费为包干价, 已包含乙方聘用人员的医疗、 养老、 工伤保险金和按规定提取的福利费等有关费用; 法定税费; 服务必要的装备、 工具、 耗材、 工作服等所需费用及其它所有费用。
3、 甲方每月按实际保洁岗位人数进行考核计价付款。
甲方每月按实际使用保洁岗位人数和月度综合考核情况进行验工计价付款。(甲方根据需要增减保洁岗位数量或配置人数时, 只需向乙方发出书面通知, 便可按相应合同价格执行考核计价, 不再另行签订补充协议。)
4、 付款方式: 自合同生效的次月起, 乙方应及时根据甲方考核结果提交付款申请并提供所有合格有效凭据和增值税专用发票, 甲方应在收到上述资料并审核无误且乙方已支付其聘用人员工资后的 15 个工作日内支付该期保洁服务费。(甲方有权向乙方人员核实乙方工资支付情况)
5、 开具增值税专用发票要求: 商品和服务编码为 : ; 进项税率为: %; 乙方开具的发票需符合现行税法等法规的有关规定, 如乙方提供的发票不符合规定导致甲方受到税务机关处罚的, 由此产生的一切损失由乙方负责。
四、 履约担保
1、 乙方在收到中标通知书之日起 3 天内, 应向甲方提交履约保证金, 履约保证金金额为合同暂定总价的 3%(即¥ 元)。 履约保证金为现金转账。
2、 履约保证金在乙方服务期满且甲方确认无违约欠款后十五个工作日内不计利息退还。
五、 甲方的义务、 权利和责任
1、 甲方应按约定支付保洁服务费用。
2、 甲方有权对保洁服务的范围、 保洁岗位数量、 要求和相应配置人数等进行调整; 甲方由于上述调整需乙方增减保洁人员时, 须提前一个月向乙方发出书面通知。
3、 甲方有权要求乙方提交驻地保洁管理工作月度报告及业务范围内的专项报告。
4、 甲方有权对乙方的各项工作进行监督检查、 指导和考核, 或对其业务进行测试, 对测验不合格、 工作不称职或严重失职的人员, 有权要求乙方限期更换。(乙方应当按照甲方要求跟换人员)
5、 甲方有权对乙方保洁人员因工作中出现的不符合合同约定的失职行为进行处置。
6、 如乙方不能有效地履行职责或严重违反国家有关法规或各项制度, 甲方有权终止合同。
7、 甲方应建立保洁服务管理的相关措施和规章制度, 应教育本单位全体员工支持配合保洁员的工作。
8、 就乙方书面提交并要求答复的重大问题, 甲方亦应做出相应的书面答复。
9、 甲方应为乙方提供如下协助:
①提供本项目服务使用的表格等相关的资料。
②提供与服务项目有关的协作单位、 配合单位及有关人员的名单。
③提供现场办公场所和适当的生活便利条件。
10、 在合同履行过程中,乙方保洁服务工作表现突出,或者为甲方赢得荣誉的(含各类奖励或报纸等社会媒体正面报道), 或者在合同外积极配合完成甲方临时安排的工作的, 甲方将给予奖励, 具体实施办法由甲方另行制订。
六、乙方的义务、 权利与责任
1、 乙方根据甲方的保洁服务需求, 全面负责保洁服务范围内的保洁管理业务所有工作,服务期满,保证顺利移交下一服务单位。
2、 在任何情况下( 包括合同另有规定的情况), 凡涉及项目变更、 工作量增减、 索赔、 处理事故、 改变期限、 改变标准等及一切有关费用的问题, 均需与甲方共同商定, 报甲方批准。
3、 乙方的服务时间为甲方发出要求进场的日期开始, 至服务期满及资料移交完毕。 乙方应按甲方进场指令做好相应调整或顺延, 且不因此要求甲方另外支付费用。
4、 乙方应按合同规定接受甲方全过程的监督和管理, 认真接受定期检查。 并制定月、 季度、年工作培训计划, 所填写的记录表定期交甲方驻地管理机构备案, 乙方应按计划严格执行。
5、 本合同保洁服务工作质量实行乙方自检, 甲方监督考核的管理体制( 考核办法见附件)。
保洁人员应学习、 熟悉并遵守甲方的各项规章制度及管理办法, 乙方应督促其聘用人员接受和服从甲方驻地管理机构的管理, 履行岗位职责, 对于工作失职、 不负责任、 不服从管理的保洁人员, 甲方有权要求乙方立即更换。 对在甲方生产经营及日常管理过程中, 由于保洁服务质量问题造成的经济损失, 由乙方承担, 并且按合同规定承担违约责任。
6、 乙方应尽一切努力, 安全又经济地按照本合同的约定及行业通常接受的技术和惯例履行服务, 并遵守正确的管理和惯例, 使用适当的先进技术和安全有效的设备、 器材和方法。
7、 乙方需成立品质管理督查小组,每月不低于 2 次自查自纠,督查结果通报甲方。 每天必须安排专人进行专项管理, 监督检查保洁员在岗工作情况, 发现问题及时整改, 并制定日报、周报、 月报及时报甲方管理中心。
8、 保洁员由甲方和乙方双方实行双重领导, 根据任务需要双方共同研究部署保洁力量。
9、 乙方驻地保洁管理办公室使用甲方提供的设施和物品时, 在工作完成或中止时, 应将该设施和剩余的物品归还给甲方, 并按合同约定的时间和方式移交此类设施和物品或按甲方的指示移交此类设施和物品。 对损坏甲方设施设备的, 应予以赔偿。
10、 乙方必须提供满足甲方保洁岗位要求的人员, 按批准的排班表和工作计划经培训后上岗, 并应:
①不得随意更换人员, 若需要更换时, 必须事前半个月提出同等或更高素质的人员报甲方批准;
②甲方提出要求调整(更换或增减)的人员,乙方应在接到通知一个月内作出相应调整。 由于调整人员所引起的相应费用由乙方承担。
③乙方需购买电子考勤机( 指纹或面部), 保洁服务人员签到方式必须通过指纹机面部识别,全员录入指纹面部识别机, 上、 下班必须到甲方指定地点集中签到, 甲方相关人员将以签到结果, 作为日常保洁服务人员出勤情况的检查参考依据。
11、 对甲方支付的服务费, 乙方应按照国家法律缴纳有关税款。
12、 乙方按照甲方提供的培训要求, 负责组织保洁人员参加甲方按各岗位工作标准组织的岗前技能培训, 培训内容包括甲方的有关规章制度、 枢纽设备理论知识与操作技能、 应急处理程序等, 以确保到岗时能胜任岗位工作。
13、 乙方项目负责人及以上管理人员应参加甲方每日组织的安全生产协调例会, 及时协调和解决服务问题。
14、 乙方应做好保洁人员的管理,并与之签订书面劳动合同,并向甲方提供其聘用人员的劳动合同复印件。
(1) 乙方所派出的保洁员必须具备政治思想良好(无犯罪前科)、文化素质较高、仪表端庄、语言文明、身体健康(无精神病史)、身材适中、服从命令、听从指挥、团结协作、积极向上、责任心强等条件。
(2) 乙方应按国家规定办理保洁人员的社会保险、工伤意外保险等,并对其人身安全等负全部责任,在护卫范围内因工作致伤、致残、致死和遭遇不测时,乙方应及时按社保局有关规定处理。
(3) 乙方应建立保洁员个人入司档案及培训学习台账,保洁员上岗报到时,将其副本交甲方驻地管理机构备案,并确保保洁员持有有效证件。
(4) 乙方发给保洁员的月工资额应不低于政府关于最低工资标准的规定,并将每月的工资发放情况表加盖公章后报送给甲方。
(5) 乙方应按国家规定发放加班费,且不能允许或迫使员工违反有关规定超时加班。
(6) 乙方负责保洁员的工资、证件(包括保洁员资格证、岗位所需作业资格证等)、业务培训(培训应利用休息时间)及相关费用、组织管理、社会保险、工伤保险等福利待遇,并按甲方要求制作、发放、更换保洁员的工作服装及必要的工具。
(7) 因工作需要,乙方有权调换、辞退不合格的保洁员,但必须及时调换合格保洁员, 并报甲方备案。
(8) 为便于管理,乙方应设置驻地专职项目负责人(工作时间与甲方管理人员一致),驻地保洁负责人必须和其他保洁员一道参与排班,每天必须对所有辖区岗位进行检查且留有记录。
(9) 乙方应保证除每天当班保洁员外,每天预留一定数量的保洁员作为应急人员,待命听从调遣,如发生各类突发事件,在处理突发事件需要的情况下应急人员应在15分钟内赶赴现场。
(10)新保洁员上岗前须完成不少于3天的业务培训,培训内容为岗位职责、礼节礼貌、突发事件、消防器材的基本操作等,并将培训名单、培训记录提供给甲方。
(11)为避免违反劳动法,并保证保洁员上岗时具有良好的精神状态,须保证每名保洁员每月不少于四天的休息时间。
(12)乙方在向甲方申请支付服务费用前应提交保洁人员签领工资的确认单。
(13)乙方需向甲方提供项目负责人及管理人员劳动合同、社保证明(三个月以上)复印件。
15、乙方不得随意更换驻地项目负责人,不得随意调动保洁主管、班长,如确需更换时,需提前一个月提出同等级资质或高等级资质人员资料报甲方审核并同意后执行。
16、 需保证队伍的稳定性(每月人员流失率控制在 10% 以内),每月组织 2 次以上的技能训练,训练不能占用上班在岗时间。
17、乙方不得因物价上涨、政府最低工资标准上调、国家税费政策上调或经营亏损等因素,以各种方式谋求降低服务质量和水平、减少应配置保洁服务人员数量、 允许或迫使其雇员违反有关法规超时加班、顶岗、或安排无上岗证人员替代。
18、乙方应确保所有工作人员不得于非法营运车主、 黑旅馆经营者互相勾结、 收取不当费用,并向甲方作出书面承诺(书面承诺以附件形式作为合同的构成部分)。
19、乙方应向甲方提供本项目工作人员与乙方签订的劳动合同存档备案, 同时注明乙方工作人员于甲方不存在劳务关系。
20、日常工作需要用到的办公耗材(如纸、笔、墨等)由乙方自行提供。
21、乙方应确保保洁设备在使用过程中完好,如有故障需自行及时维修或更换( 24 小时内)以确保日常工作有序开展。
22、乙方有充电需求的交通工具及设施设备,需在甲方指定区停放及充电( 甲方提供场地 及电源敷设到位,乙方负责安装符合安全标准的用电设备,并负责管理和维护)。
23、乙方使用的保洁机械、工具、药剂必须符合安全、合格的要求,不得使用假冒伪劣产品,如因保洁人员使用不当造成的一切事故,由乙方承担全部责任。
24、本项目不允许分包、转包(包括以合作、内部承包、联营等任何方式进行变相分包或转包),一经发现,甲方有权单方面终止合同,并扣除合同总额的百分之十作为违约赔偿金。
25、 乙方对其承包本项目保洁业务所开展的工作,乙方应当自行准备所需的设施设备和工具。
26、乙方人员在作业时( 包括工作间隙的休息时间)及上下班途中,所发生的人员伤害、意外事件,或者乙方人员致他人人身财物损害的,由乙方负责承担法律责任,与甲方无关,如因此导致甲方承担责任的,乙方应赔偿甲方的全部损失。
27、乙方与其聘用的保洁人员之间的劳动关系、薪酬等纠纷与甲方无关,如果由于乙方的用工问题导致甲方承担赔偿责任的, 乙方应当赔偿甲方的所有损失。
28、 如因乙方使用药剂不当, 造成甲方人员或第三人人身或设施设备财产损害的, 由乙方承担赔偿责任, 造成甲方承担赔偿责任的, 乙方应当全额赔偿甲方的损失。
29、 因乙方保洁作业不当造成甲方人员或第三人人身或设施设备等财产损害的, 由乙方承担赔偿责任。 若因乙方原因导致第三人向甲方主张赔偿责任, 从而造成甲方损失的, 乙方应当全额赔偿。
七、 违约责任
1、 双方在履行本协议过程中, 任一方无故终止合同即视为违约。 违约方应支付给对方违约金为本合同暂定总价的 30%。
2、 如发生因乙方本身及其所属员工失职而造成运营重大事件或被新闻媒体曝光而造成较大
社会负面影响事件的及给甲方引起纠纷的, 经查证属实为乙方责任的,乙方应向甲方支付违约金10000-50000 元/件,特别严重情形, 甲方有权终止合同并向乙方要求赔偿。
3、 乙方发生重大安全责任事故, 造成重大人员伤亡或重大财产损失的, 乙方应照价赔偿,并向甲方支付违约金 50000-100000 元/件,特别严重情形, 甲方有权终止合同。
4、 乙方违反劳动法等国家法律法规, 引起员工群体上访事件的, 乙方应向甲方支付违约金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的, 甲方有权终止合同。
5、 乙方员工在工作期间及工作区域发生群体事件( 如罢工、 示威、 静坐、 群殴等), 严重影响枢纽正常工作和形象, 乙方应向甲方支付违约金 10000-30000 元 /次。
6、 甲方将定期组织有关人员对乙方做履约评价, 履约评价结果将作为类似项目招标评价的参考资料, 甲方有权视履约评价情况给予乙方加分或减分处理, 出现本条第 2 项、 第 3 项情况,情节较为严重的, 甲方将拒绝乙方参加以后类似项目的投标。
7、 乙方应将保洁员每月流失率控制在 10%以内, 如高于 10%, 甲方将依据综合考核结果,按照流失率每增加 1%, 扣罚当月应付保洁服务费 1%的标准相应扣减应付费用, 如乙方超过两个月不能保证保洁人员数量的, 甲方有权自行聘请保洁人员, 乙方不得再申请支付该部分费用。
8、 乙方随意更换驻地项目负责人, 未提前一个月提出同等资质或高等级资质人员资料报甲方审核并同意, 乙方应向甲方支付违约金 5000 元/人/次。 乙方在提供服务过程中, 如发现驻地保洁负责人在未经甲方驻地管理机构负责人许可的情况下离岗或缺岗的, 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/人次。
9、 乙方应保证保洁员的工资每月按时发放, 如低于本合同约定的最低工资或未按时发放工资的, 乙方应按每人次向甲方支付违约金 1000 元, 给甲方造成经济损失的, 由乙方负责全额赔偿。
10、 未按规定给保洁员交纳社会保险, 乙方应向甲方支付违约金 1000 元/人/次。
11、 乙方员工与非法运营车主、 黑旅馆经营者等勾结、 收受财物的, 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/次; 乙方员工本人有拉客行为的, 乙方需向甲方支付违约金 20__ 元/次并要求辞退相应人员。
12、 乙方员工在枢纽内发生斗殴事件的, 所造成的后果由乙方承担, 并需向甲方支付违约金 1000 元/次。
13、 乙方员工指引旅客去非法旅馆住宿、 或搭乘非法营运车辆的, 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/次。
14、 如发生甲方、 租户或客户对保洁工作投诉的, 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付违约金。
15、 乙方在提供服务过程中, 每发现保洁员有一般性违反劳动纪律、 工作配合、 掌握技能、工作态度、 不熟悉岗位职责、 形象不佳、 违法乱纪等方面问题的, 乙方需向甲方支付违约金
100-300 元/人/次。
16、 乙方保洁员在岗期间:
( 1) 每发现保洁员缺勤或缺岗, 乙方需向甲方支付违约金 20__ 元/人次;
( 2) 上岗打瞌睡、 擅自离岗脱岗及其他不雅或待人不礼貌等行为, 乙方需向甲方支付违约金 100-300 元/人次。
( 3) 在岗保洁员未按要求录入指纹面部识别机, 乙方需向甲方支付违约金 100 元/人次。
17、 在提供服务过程中, 发现保洁员有未按规定着装或着装不统一的, 乙方需向甲方支付违约金 100-300 元/人/次。
18、 乙方项目负责人及以上管理人员无故不参加甲方每日组织的安全生产协调例会的, 需向甲方支付违约金 200 元/次, 不按规定参加甲方组织的交流会的, 乙方需向甲方支付违约金1000 元/次。
19、 考勤表弄虚作假的, 乙方需向甲方支付违约金 1000 元/人次。
20、 乙方每月需向甲方提供当月工作记录, 确保记录真实有效, 规范标准符合甲方管理要求, 不按要求提供记录的, 乙方需向甲方支付违约金 100 元/次。
21、 乙方保洁人员损坏公共设施的, 除全额赔偿外, 乙方需向甲方支付违约金 500 元/次。
22、 乙方工作人员在枢纽内捡拾失物不上缴的, 给予 200 元/人次扣除违约金, 并追缴相关物品, 如若公安机关介入则追扣 500 元/人次。
23、 乙方工作人员在枢纽内为非本人工作使用的汽车停放( 冒名为自己使用)、 逃避停车费的, 除加倍追回停车费外, 乙方需向甲方支付违约金 200/车次。
24、 乙方工作人员本人或协助他人在枢纽内开展不法宣传, 给甲方造成不良影响的, 乙方需视情况向甲方支付违约金 20__-5000 元/件。
25、 乙方工作人员在工作时间为他人购买车票营利的, 每发现一人/次, 乙方需向甲方支付违约金 100 元/次。
26、 未严格管理甲方提供的工作证、 工牌、 袖章等有甲方明显标识的物品, 对甲方造成不良影响或损失的, 乙方需视情况向甲方支付违约金 100-300 元/人次。
27、 本合同执行前三个月为试用期, 乙方在试用期内违约, 则甲方有权单方面解除合同,
乙方损失自负并赔偿甲方损失。
28、 甲方设置月度考核机制, 乙方连续两个月考核不及格的, 甲方有权单方解除合同, 乙方损失自负并赔偿甲方损失; 在月度考核中, 同类问题再次发生的, 则双倍扣分。
29、 乙方应付甲方的违约金, 甲方有权从应付款项及履约保证金中直接扣除, 如从履约保证金中扣除的, 乙方应自收到甲方通知之日起 3 个工作日内将款项补足, 否则每逾期一天按应付金额的 1‰承担违约金。
八、 合同变更、 终止和解除
1、 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、 在合同执行期间, 除非合同有明确约定, 双方均不得无故变更本合同。 如确需变更, 经双方协商一致后以书面形式做出。
3、 合同期内双方均不得无故单方面终止或解除本合同。 确需终止或解除的, 须提前一个月通知对方且经双方协商一致方可解除, 且申请解除方要向对方支付相当于本合同两个月保洁服务费的违约金。 如任何一方无故终止或单方面解除本合同, 需承担违约责任并按第七条【违约责任】 第 1 款向对方支付违约金。 若乙方的服务不符合合同约定, 经甲方两次书面通知仍不能满足合同约定, 甲方有权提前解除合同, 只需提前一个月通知乙方, 无需支付赔偿。
4、 如发生因乙方本身及其所属员工失职, 造成较大社会负面影响事件情节严重的, 甲方有权提前解除合同, 只需提前一个月通知乙方, 无需支付赔偿。
5、 因不可抗力造成合同不能继续履行时, 双方均可协商变更、 中止或解除合同, 均不承担违约责任。
6、 合同期内发生责任事故, 经公安部门认定确属保洁员失职造成的, 由乙方承担相应赔偿责任, 责任事故在公安部门认定之前, 暂由乙方承担责任; 责任归属未查清之前, 双方仍按合同规定履行各自职责。
九、 合同文件构成
下列文件应作为本合同的一部分看待:
合同补充协议(如果有)、 本协议书及附件、 中标通知书、 投标函、 报价函、 项目要求、 投标文件服务标准、 甲方相关管理规范及条例、 投标文件澄清文件、 构成合同部分的任何其他文件。
上述文件应认为是互为补充和解释的, 但如有矛盾之处, 以上所列顺序在前者为准。
十、 其他
1、 甲方物业管理机构负责人为甲方代表; 乙方派往甲方的保洁负责人为乙方代表。 本合同执行过程, 所有需要考核、 记录表单、 事件处理书面文书须经双方代表签字认可, 作为款项结算支付的依据。
2、 乙方应响应甲方关于开展得各项活动, 设置相应对接机构和方案措施, 接受甲方关于此项工作指导。
十一、 因本合同引起的争议, 甲方与乙方之间应当先协商解决, 如协商未能达成一致, 任何一方有权向合同履行地人民法院即南宁市青秀区人民法院提起诉讼。
十二、 本合同正本一式贰份, 甲、 乙双方各执壹份; 合同副本一式拾份, 甲方执柒份, 乙方执叁份。 如正本与副本不一致时, 以正本为准。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人: 法定代表人:
(或委托代理人): (或委托代理人):
电话: 电话:
传真: 传真:
地址: 地址:
开 户 银 行 : 开 户 银 行 :
帐 号 : 帐 号 :
税务登记号: 税务登记号:
签约日期: 年 月 日
签约地点: 南宁市青秀区
附件 1: 服务主要内容及要求
一、 入场清洁要求
(一) 、 入场清洁主要内容
1、 公共区域及设备设施, 含且不限: 天面、 停车场、 扶手栏杆、 各类管线、 灯具、 标识、 消防楼梯、 洗手间、 各楼层走廊、 电梯轿厢、 电梯前厅, 包含天花、 墙面、 玻璃幕墙、 玻璃顶棚、地面、 防火门、 消防栓等进行清洁;
2、 室内区域及室内设备设施, 含且不限: 室内天面、 墙面、 各类管线、 灯具、 玻璃幕墙、 地板、楼梯、 电梯、 防火门、 消防栓等附属设施等进行清洁;
3、 管理、 设备用房及设备设施: 入户门以内(含入户门) 深度清洁, 包含室内天面、 墙面、 地面、 门窗、 各类管线、 灯具、 标识、 消防栓、 等附属设备设施等进行清洁;
4、 入场清洁产生垃圾的清运。
(二) 、 清洁标准
1、 瓷片地面: 地面干净无污渍、 有光泽
2、 瓷片墙面: 洁净无灰尘
3、 玻璃表面无污渍、 水印, 通透无明显积尘
4、 楼层楼梯: 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等, 无明显污渍
5、 楼层扶手: 表面干净无灰尘、 无污渍
6、 消火栓: 表面干净无灰尘、 无污渍
7、 电梯扶梯: 不锈钢明亮、 不油腻, 镜面光洁、 明亮, 门轨无污渍、 无沙尘
8、 停车场: 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等, 无明显污渍
9、 地面: 地面无烟头、 纸屑、 杂物等, 无明显污渍
10、 绿化带: 保持无烟头、 纸屑、 杂物
11、 护栏: 无积尘, 无蜘蛛网
12、 指示牌: 无积尘、 污垢
13、 沙井沟: 无垃圾杂物堵塞, 畅通无阻
14、 水景观: 水质干净、 无垃圾
15、 公共场所、 卫生间、 各垃圾收集点无堆积物, 垃圾箱外表干净, 无积垢、 臭味、 无蚊虫。
16、 设备设施: 表面干净无灰尘、 无污渍
(三) 、 其它要求
1、 本项目由乙方包人工、 包材料、 包技术、 包质量、 包作业员工安全等全责任承包方式。
2、 乙方需制订详细入场清洁工作方案及计划, 由招标人审核后实施。
3、 如遇休息日、 节假日照常工作, 不受影响, 乙方需每日到场人数根据甲方工程进度安排, 以满足甲方的清洁需求为前提。
4、 入场清洁过程中, 乙方需每天督促员工加强自我防范意识, 做好安全防护措施, 以免发生刺伤, 碰撞, 电击等意外事故的发生。
5、 乙方需爱护项目财产, 注意成品保护, 使用的清洁用品必须符合安全、 合格的要求, 不得使用假冒伪劣产品, 如因保洁人员使用不当清洁用品造成的一切事故, 由投标人承担全部责任。
二、 日常保洁服务
(一) 、 日常保洁服务主要内容
1.常规保洁服务内容:
主要包括: 项目的公共场地、 办公场所、 设备机房( 不含设备)、绿化带、 景观水池、 出入口通道、 消防通道、 墙面、 走廊、 洗手间、 电梯、 扶梯、 楼梯、 柱子、栏杆、 广告灯箱、 LED 屏、 窗户、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墙、 顶棚等)、 天花板、 灯具、 风亭、分体空调外机散热器的清洁、 保洁工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更换、 补充工作;洗手间洗手液、 厕纸的提供、 更换、 补充, 卫生间地漏、 蹲位、 马桶、 小便池及洗手台等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁砖) 等石材表面的清理、 保养、 镜面处理工作; 垃圾( 含厨余垃圾、 建筑垃圾、 空调风柜初、 中效滤网等) 收集、 清运工作; 污水提升间密闭箱及外坑、车道集水坑、 停车场集水坑内垃圾、 淤泥等清掏工作。
2.专项保洁服务内容
主要包括:
3. 特殊保洁服务内容
主要包括:
4. 其他服务内容:
( 二) 、 保洁要求
每天早上 7 时和下午 5 时各全面清洁一次, 每小时循环清洁一次。
4、 玻璃门、 室内玻璃
1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;
2) 将玻璃清洁剂按 1: 10 加入清水中;
3) 将毛套浸清洁剂溶液, 拧干多余水份, 然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹, 用玻璃刮刮去玻璃上的水份;
4) 一洗一刮连续进行, 清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动;
5) 用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;
一) 室内公共区域
1、 瓷片地面
1) 先用扫帚从上往下把地面的垃圾、 杂物清扫一遍;
2) 在盛有水胶桶里配制一定比例的清洁剂;
3) 再将拖把清洗, 拧干水后拖净地面污渍。
每天早上 7 时和下午 5 时各全面清洁一次, 每小时循环清洁一次。
2、 瓷片墙身
日常保洁: 用干毛巾擦拭表面灰尘;
定期清洗:
1) 在胶桶里配制一定比例的中性清洁剂;
2) 用毛巾蘸上药剂擦抹表面;
3) 用玻璃刮刀刮去表面水分;
4) 用干毛巾擦净残留水渍
每天保洁一次
3、 石材地面
1) 先用扫帚将地面垃圾清扫干净;
2) 使用扫地机清除地面尘埃;
3) 对痰渍、 口香糖、 油渍等配制相应比例的清洗剂泡洗;
4) 将污渍进行清洗, 必要时使用高压清洗枪;
5) 最后用清水处理干净。
6) 最后用拖把抹净地面的污水;
7) 清洁高处玻璃时, 可把手套、 玻璃刮套在伸缩杆上操作;
8) 循环保洁时用干、 湿布, 先用湿面擦抹, 然后用干布抹干净污渍、 手印。
每天早上安排清洁一次, 每天巡查保洁四次数以上
5、 楼层楼梯
日常保洁:
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3) 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
定期清洗:
1) 先将地面全面清扫干净;
2) 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3) 将配制好的清洁剂倒在有严重污渍( 如油渍/血渍/茶渍) 的地方;
4) 用清洁地刷反复刷洗, 直到污渍被清洗干净( 或用洗地机反复擦洗地面);
5) 用高压水枪全面冲洗地面。
日常保洁: 1.一天全面清洁两次, 早上 7 时及下午 16 时各一次, 2.隔半小时巡查一次
定期清洗: 一月全面清洗一次, 根据实际情况及时清洁
6、 楼层扶手
1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。
每日保洁一次; 每月彻底清洗一次
7、 消火栓
1) 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂;
2) 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。
每日保洁一次; 每月彻底清洗一次
8、 电梯扶梯
日常保洁:
1) 为了不妨碍客户方面的正常运作, 电梯在进行日常保洁时, 一般不停止, 并在客人少的时候进行;
2) 电梯厢内清扫、 湿拖、 吸尘;
3) 用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面;
4) 显示屏抹尘;
5) 扶梯保持正常保洁, 清洁时间在停用时间段;
6) 配合电梯保养公司进行清洁。
每天 7 时至 18 时安排人员全面清洁; 每半小时循环保洁一次
9、 停车场
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用抹布擦拭停车场的公共公共设施设备;
3) 定期对停车场进行冲洗。
每天 7 时至 18 时安排人员各全面清洁一次; 每二小时循环保洁一次
10、 卫生间
日常保洁:
7) 先将设备、 小便池、 蹲位使用洁厕剂清洗干净;
8) 冲洗地面( 隔天使用消毒水);
9) 清洁玻璃、 镜子和洗手台;
10) 使用全能清洁剂清洁厕板;
11) 蹲位感应器、 洗手台感应器等不锈钢使用清洁剂清洗;
12) 再清扫天面、 擦拭墙面。
卫生间全天保持干净、 气味芬芳, 无积垢、 臭味。
二) 地面广场
1、 地面
日常保洁:
1) 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、 杂物;
2) 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢;
3) 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。
每天早上 7 时及下午 16: 00 全面清洁两次, 每隔半小时巡查一次
定期清洗:
1) 先将地面全面清扫干净;
2) 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制;
3) 将配制好的清洁剂倒在有污渍( 如油渍/血渍/茶渍) 的地方;
4) 用清洁地刷反复刷洗, 直到污渍被清洗干净( 或用洗地机反复擦洗地面);
5) 用高压水枪全面冲洗地面。
每月全面清洗一次或根据实际情况及时清洁
2、 绿化带
1) 先用大扫把清扫一次;
2) 再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。
每天清洁两次, 每半小时巡查一次
3、 护栏
参照休闲娱乐设施的日常保洁及定期养护程序
每周二次
4、 指示牌
1) 将清水和清洁剂按一定比例配制好;
2) 将蘸有混合液的湿毛巾反复擦拭灰尘及污渍( 高处部位借用铝梯及伸缩杆清洁);
3) 用干净湿毛巾擦抹表面两次;
4) 用干毛巾抹干水迹。
每周一次
5、 沙井沟
1) 打开沙井盖;
2) 用手将里面的烟头、 果皮、 瓶盖等杂物拾出( 或用铁锹将里面的泥沙清理干净)。
每周检查一次, 每月清理一次
6、 水景观
1) 定期对水景观进行清洗;
2) 用漂白粉对水质进行保持;
3) 用网兜对水景垃圾清理。
4 小时检查一次, 每周清理一次
( 三) 、 保洁标准
保洁标准
1、 瓷片地面: 地面干净无污渍、 有光泽
2、 瓷片墙面: 洁净无灰尘
3、 石材地面: 干净、 干爽
4、 玻璃表面无污渍、 水印, 通透无明显积尘
5、 楼层楼梯: 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等, 无明显污渍
6、 楼层扶手: 表面干净无灰尘、 无污渍
7、 消火栓: 表面干净无灰尘、 无污渍
8、 电梯扶梯: 不锈钢明亮、 不油腻, 镜面光洁、 明亮, 门轨无污渍、 无沙尘
9、 停车场: 目视地面无烟头、 纸屑、 杂物等, 无明显污渍
10、 地面: 地面无烟头、 纸屑、 杂物等, 无明显污渍
11、 绿化带: 保持无烟头、 纸屑、 杂物
12、 护栏: 无积尘, 无蜘蛛网
13、 指示牌: 无积尘、 污垢
14、 沙井沟: 无垃圾杂物堵塞, 畅通无阻
15、 水景观: 水质干净、 无垃圾
16、 公共场所、 卫生间、 各垃圾收集点无堆积物, 垃圾箱外表干净, 无积垢、 臭味、 无蚊虫。
( 四) 、 其它要求
特殊情况时请听从管理中心人员安排, 做出相应保洁措施。
保洁人员及管理者需定员定岗不能以任何理由随意抽调, 如确有原因请假补休的需立即补充( 确保每日应到人数与实际人数相符, 且补充人员相关业务能力与正式员工相符)。
( 五) 、 保洁设备要求
设备及保洁耗材配置要求( 包括但不限于以下物品):
尘推杆、 尘推架、 尘推布、 静电液、 伸缩杆、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夹、 榨水车、工作车、 洗衣粉、 3M 清洁剂、 酸化水、 拖把、 扫把、 垃圾铲、 铲刀、 空气清洗剂、 刷子、 百洁布、 氯水、 毛头、 水管、 吸尘器、 驾驶式洗地机( 6 台)、 驾驶式扫地机( 2 台)、 高压清洗机( 2台)、 扶梯清洗机( 2 台)、 晶面机( 2 台)、 地面吹干机( 8 台)、 全自动洗地机( 2 台)、 化泡剂、家私蜡、 128 起渍剂、 消佳净、 不锈钢保养剂、 玻璃清洁剂、 中性消毒清洁剂、 酸化水清洁剂、蚊香、 檀香、 地毯除渍剂、 洗衣粉、 洗洁精、 火钳、 竹叶扫把、 山枝扫把、 竹子扫把、 洗手液、卷筒纸、 抽纸巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 电动扫地车、 电动保洁巡检车( 两轮)、 电动保洁车( 三轮)、 手推式垃圾清运车、 铁铲、 对讲机、 防滑、 作业提示牌。
附件 2:服务标准和考核
一、 服务质量评分细则
1、 保洁工作及检查标准
区域项目工作内容检查标准评分标准
每天每周每月
一、
主要
道路/露天
范围路面清扫2次,巡回保洁全面清洗1次用水彻底
冲洗1次1.无杂物、积水、积尘、泥沙、油迹、污渍。 2.树叶≤3处/100㎡,烟头、纸屑≤2个/100㎡,停留时间≤10分钟。每发现一处不符合标准扣0.2分
设施、围栏、
广告牌、灯柱清抹1次、随时保洁//1.2米以下:手摸无灰尘、污迹。 2.2米以上,目视无积尘、无蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
沟/渠/池/随时清洁,遇堵塞时马上疏通、清理清除杂物、无积水,每周清理疏通1次大清理1次无堵塞、异味、蚊蝇、泥沙、污迹,无纸屑、烟头,保持畅通每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒数次并保洁清洗1次/外表无污迹、油迹,垃圾≤2/3,垃圾袋套装整齐。每发现一处不符合标准扣0.2分
明沟(井)、管道、雨水井、污水井/清洁垃圾杂物1次清洁疏通清理1次无大量落叶、烟头、石块等垃圾杂物、无大量积水井盖牢固每发现一处不符合标准扣0.2分
二、
大堂/大厅大理石地面拖地数次,并随时清除一切杂物、痰渍、污渍 每月做晶面处理养护1次目视无明显脚印、污迹,大理石地面1米之内有明显轮廓,无脚印、烟头、纸屑每发现一处不符合标准扣1分
地面清扫拖地2次,并随时清除一切杂物、痰渍、污渍//目视无明显脚印、污迹。每发现一处不符合标准扣1分
墙面擦拭2次,并随时清除一切污渍//1.2米以下:擦试无灰尘,胶迹,污渍。
2.2米以上:目视无积尘、污迹、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
玻璃门、窗(两米以下)、
玻璃墙用毛巾巡回保洁、清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面洗刮1次/擦试30㎝:无手印、灰尘、污迹,无滞留水迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
天花风口/擦拭清洁1次/目视无积尘、污迹、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
灯具及设施/擦拭清洁1次/1.灯具:目视无尘、无虫尸。 2.高处设施:目视无尘、污迹、蜘蛛网。 3.低处设施:擦试无灰尘,无污迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
不锈钢装饰用不锈钢清洁保养剂局部清抹,随时保洁不锈钢清洁保养剂全面清洁/无尘、无污渍、无手印,光亮每发现一处不符合标准扣0.2分
摆饰、花盆清除盆内杂物,清抹花盘1次,随时保洁抹灰尘1次/无尘、无污渍、无杂物,叶面无明显灰尘、盆内无烟头、纸屑;盆外表面干净、无泥浆,托盘无积水/无积尘。每发现一处不符合标准扣0.2分
广告指示牌
(两米以下)用毛巾清抹1次并随时保洁用清洁剂刮洗/保持干净、无尘、无污渍、无蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒垃圾桶2次并更换垃圾袋,整理、清抹桶盖、桶身并随时保洁/清洗消毒1次外表无水迹、污渍,无杂物;石子洁净,烟头少于3个;里面垃圾≤2/3。每发现一处不符合标准扣0.2分
防烟门清抹并随时保洁全面清抹1次/光洁、无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设施用毛巾清抹1次并随时保洁/用清洁剂全面清抹保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物、无蛛网、无乱张贴广告每发现一处不符合标准扣0.2分
三、
室内
通道灯具及设施/擦拭清洁1次/1.灯具:目视无尘、无虫尸。 2.高处设施:目视无尘、污迹、蜘蛛网。 3.低处设施:擦试无灰尘,无污迹。每发现一处不符合标准扣0.2分
灭火器、消防栓等设施用毛巾清抹1次并随时保洁/用清洁剂全面清抹外表无灰尘、污迹、无粘贴痕迹,内部无明显积尘。每发现一处不符合标准扣0.2分
楼梯
地面清扫拖地2次,随时清除一切杂物、痰渍、污渍/全面清洁一次保持干净、无污渍、无痰渍,地板明洁如新每发现一处不符合标准扣0.2分
扶手清抹1次并保洁用清洁剂全面清抹1次/无尘渍、无污渍、显本色每发现一处不符合标准扣0.2分
四、
消防
通道墙身(两米以下)清抹1次,随时保沽清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
天花、风口、灯饰、悬挂装饰及悬挂牌/用清洁剂抹净,清抹1次/保持干净,无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
消防栓、门窗及消防设备用毛巾清抹1次并随时保洁用清洁剂全面清抹1次/保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清倒数次并保洁清洗1次/无异味、无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
管道//全面清洁擦试1次无明显灰尘、漆面无脱落,呈本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面渠口清扫1次/台风暴雨时来临前重点清扫无杂物、积水、泥沙、青苔、杂草,雨水口无堵塞。每发现一处不符合标准扣0.2分
天台设施擦拭1次/全面清洁1次无明显积尘、无污迹、设施底座无锈迹,无蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
五、
屋面/天台/顶棚出口顶棚/除尘1次/目视无垃圾、清洁无灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分
玻璃顶棚/用清洁剂清洗1次/目视无垃圾,无灰尘,透明。按实际情况可增加次数。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫拖地2次,并随时保洁,清除一切杂物,无水渍//保持干净、无污渍、无尘渍、无痰渍、茶渍、茶叶;地漏无堵塞。每发现一处不符合标准扣0.2分
墙面(两米以下)清抹1次,随时保洁清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
六、
自用楼层办公室垃圾篓清除垃圾,上下午各2次并保洁清洗1次/外表无污渍、无异味,垃圾不超过容量2/3,垃圾袋套装整齐。每发现一处不符合标准扣0.2分
天花风扇/擦试清洁1次/目视无明显灰尘、无蜘蛛网、基本显本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
洗手间门面用毛巾清抹2次,随时保洁用消毒水洗1次、杀菌消毒/保持干燥、干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分
广告牌、指示牌、宣传牌等悬挂装饰用清洁剂抹净,清抹1次/扫灰、彻底清理1次保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
空气清新剂适时喷洒于室内、保持空气清新//无异味、空气清新每发现一处不符合标准扣0.2分
保洁记录按要求巡查保洁签到/更换保洁记录保洁员按照要求巡查保洁,并在指定位置签名,班长及管理人员按要求检查并签名。每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫拖地2次,并随时保洁,清除一切杂物//保持干净、无污渍、无尘渍、无痰渍每发现一处不符合标准扣0.2分
地毯随时清除一切杂物、痰渍、污渍吸尘2次以上清洗、保养1次保持无污渍、无尘渍、无痰渍、无香口胶,地毯明洁如新每发现一处不符合标准扣0.2分
墙面(两米以下)清抹1次,随时保洁清抹灰尘、污渍/保持干净、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分
七、工程设施设备玻璃门及玻璃饰物用玻璃清洁剂清刮1次,并随时巡回保洁,清抹手印、污渍等//无蛛网、无尘渍、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾篓清倒垃圾篓数次,随时整理、清抹篓盖、篓身,随时保洁//无痰渍、无异味、无烟渍、保持干净、光洁,垃圾不能超过容器顶边每发现一处不符合标准扣0.2分
天花、风口、灯饰悬挂装饰、悬挂牌/用清洁剂清抹1次/保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
办公家私用湿毛巾沾清洁剂清抹数次并保洁/全面清洁1次保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
广告指示牌等用清洁剂抹净,清抹1次//保持干净、无尘渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分
办公室门窗抹净并随时保洁全面清抹1次每半年拆洗窗帘布光洁、无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设备用毛巾清抹1次,并随时保洁用清洁剂全面清抹1次/无尘、无印渍、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
人造植物、植物、盆花、摆饰物随时清除杂物并清抹花盆1次,随时保洁//干净、无积尘、无蛛网及无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分
地面清扫2次,巡回保洁,局部除渍用自来水清洗1次用清洁剂洗刷1次无果皮、纸屑、杂物、垃圾、泥沙每发现一处不符合标准扣0.2分
排风口、管场道、灯管//清理、抹净2次无蛛丝、无尘、无污渍、灯管明亮每发现一处不符合标准扣0.2分
八、其他指示牌、柱及道闸设施清抹1次、保洁//无污渍、保持光亮、无尘、干净每发现一处不符合标准扣0.2分
明沟、渠/清除杂物、无积水/无杂物、无异味每发现一处不符合标准扣0.2分
消防设备、防烟门抹净1次并保洁//保持无污渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分
设备房、管理用房早/中班清洁管理用房班
晚班按计划清洁设备房//整洁、无杂物、无灰尘、无蜘蛛网,地面无污渍(清洁设备房时需有值班人员陪同)。每发现一处不符合标准扣0.2分
空气处理机/空调设备/风机盘管过滤网//清洁1次七层金属网,目视无积尘、污渍。每发现一处不符合标准扣0.2分
绿化带、花槽、草地清除杂物、烟头数次冲洗基砖1次/无杂物、枯枝、烟头纸屑≤5个/样点。每发现一处不符合标准扣0.2分
室外灯饰/设施等擦拭1次//1.无明显灰尘、污迹、无雨痕。 2.虫尸5个以下/处。每发现一处不符合标准扣0.2分
休闲、娱乐场馆清洁擦拭1次//墙面/标牌无灰尘、无污渍。地面无垃圾、油迹、污渍。门窗表面无积尘/污迹。天花无明显积尘、蜘蛛网。每发现一处不符合标准扣0.2分
游乐/健身设施清洁擦拭1次//擦拭:无明显灰尘、污迹、痰迹,呈本色。每发现一处不符合标准扣0.2分
休闲桌椅清洁擦拭1次//手抹:无明显灰尘、痰迹、油迹。杂物10分钟内清除。每发现一处不符合标准扣0.2分
天台、天棚
(二米以下)清扫数次并保洁/全面清洁1次无污渍、无胶渍、无乱丢弃物每发现一处不符合标准扣0.2分
便民服务附属设施随时保洁//无灰尘、污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
导向标识及其它附属设施/擦拭1次/无灰尘、污渍每发现一处不符合标准扣0.2分
2、垃圾清运工作及检查标准
区域项 目工作内容检查标准评分标准
每天每月
一、
垃圾
中转
站外墙/外围清扫冲洗一次全面清洁一次地面清洁干燥,无散落垃圾、污水、油污,墙面无污垢、排水通畅。每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾房垃圾池清理冲洗一次全面清洁一次垃圾日产日清、袋装化,无污水横流、无异味,无蚊蝇。每发现一处不符合标准扣0.2分
排水沟清理一次全面清洁一次排水沟无垃圾、无堵塞。 每发现一处不符合标准扣0.2分
垃圾桶清洁擦拭一次/垃圾桶外表无污渍。每发现一处不符合标准扣0.2分
二、
垃圾
清运每天按约定时间用密封垃圾运输车清运垃圾,运送垃圾应避开人流高峰,不可使用客用电梯运送垃圾。每发现一处不符合标准扣0.5分
所有垃圾必须用垃圾袋进行密封,以免垃圾遗漏,影响周围的环境,且回收垃圾后要重新铺好新的垃圾袋。每发现一处不符合标准扣0.5分
对有毒物质应分离并特殊处理,垃圾分类收集,可回收物资应当回收利用。对危险废弃物按法规要求进行处理,并向管理处提交六联单记录。每发现一处不符合标准扣0.5分
在清运途中废弃涂料、油漆等流质性垃圾应不能出现泄漏现象,一旦发生须及时清理。每发现一处不符合标准扣0.5分
将桶内垃圾和未能装载入桶的遗留垃圾清运入车,垃圾桶内及地面保持无积水、无污迹、无异味每发现一处不符合标准扣0.5分
3、化粪池/污水池/隔油池清掏工作及检查标准
项目细项工作内容检查标准评分标准
每周每月每季
化粪池/污水池/隔油池清掏工作计划/月底提交下月的计划/按要求提供工作计划每发现一处不合格标准扣0.2分
检查化粪池/检查1次/按要求进行检查每发现一处不合格标准扣0.5分
污水池检查1次//
隔油池检查1次//
清掏化粪池/清掏1次/按要求进行清掏每发现一处不合格标准扣0.5分
污水池/清掏1次/
隔油池浮油打捞1次清掏1次/
堵塞、溢出随时清掏承包期内承包范围内的化粪池不出现堵塞或溢出每发现一处不合格标准扣1分
工作记录每次工作完毕需填写相关工作记录按合同约定每次工作应有相应的工作记录每发现一处不合格标准扣0.1分
现场管理///池内出水口畅通无堵塞。不影响周边环境卫生,不损坏池内设施,无恶臭散出。每发现一处不合格标准扣0.5分
现场人员的管理/适时对工作人员进行培训负责对进入甲方现场工作的人员进行培训,并要求工作人员遵守甲方的管理要求,服从甲方的管理每发现一处不合格标准扣0.2分
特殊情况的处理/及时处理在接到甲方的通知后,不及时到场处理,又不能说明任何理由的每发现一处不合格标准扣0.4分
草地/乔木/灌木基本要求1、草地基本要求:成活率在95%以上,绿期在320日以上,无明显枯草和净土裸露;2、乔木:每年12月至次年2月间,全面修剪、整形1次;3、灌木:每年修剪6次,新稍长度不超过20厘米。绿篱线整齐、有棱角。每发现一处不合格标准扣1分
现场人员的管理/适时对工作人员进行培训负责对进入甲方现场工作的人员进行培训,并要求工作人员遵守甲方的管理要求,服从甲方的管理每发现一处不合格标准扣0.2分
特殊情况的处理/及时处理在接到甲方的通知后,不及时到场处理,又不能说明任何理由的每发现一处不合格标准扣0.4分
4、消杀工作及检查标准
项 目工作内容检查标准评分标准
每周每月
消杀计划/每月提交下月消杀计划按时提交每发现一处不符合标准扣1分
工具及药品使用情况//工具药品的使用符合环保及国家法律法规的要求。每发现一处不符合标准扣1分
消杀效果鼠/每月消杀2次鼠洞每2万平方米不超过1个,外地面、绿化地、楼道、办公室无明显鼠迹、鼠洞、鼠粪。 每发现一处不符合标准扣0.5分
蚊每周消杀1次/抽查20间房,或检查电梯厢、仓库、地下室,目视蚊虫在飞。每发现一处不符合标准扣05分
蝇每1万平方米暴露的苍蝇孳生地不超过1处:办公室、包房、餐厅、走廊、洗手间等区域目视无苍蝇孳生地及明显在飞。每发现一处不符合标准扣05分
蟑螂抽查20间房,每间房蟑螂数不超过1只,抽查污、雨水井10个,每处蟑螂数不超过3只。每发现一处不符合标准扣1分
5、行为准则、劳动纪律标准
项目主要内容评分标准
行
为
准
则1、着装违反规定每项扣0.2-1分
除特殊情况外,在工作时间必须着规定制服。
着制服时,要按规定佩带标志及工作牌。
制服不准与便服混穿,不同季节的制服实行统一换装。
制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。
禁止着露趾凉鞋上班。
2、仪容仪表
值勤、上岗时仪表端庄,精神饱满。
头发自然色泽,男士不准留长发、大鬓角、胡须和长指甲;女士长发须束起或使用发髻,不得留长指甲及涂有色指甲油。
上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟。
3、礼节
主动问候顾客,与客户沟通时面带微笑并保持适当的的距离。
为客人指引方向或指点位置时应用手掌指示,手心向上,亲切明确。
4、言行举止
不准随地吐痰、乱扔废物。
上岗时不准袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或边走边吸烟、吃东西。
上岗时应讲普通话,使用语言要简洁准确、文明规范、接触客户时说话要和气,应使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
待人有礼貌。
站姿端正,不叉腰、不抱胸、不背靠他物。
坐姿端正,不倚背、不伸腿,不趴在工作台上休息。
行走轻稳,双目平视,不大声谈笑喧哗,不追逐打闹。
上岗期间不聚众聊天。
遵守项目现场秩序。
劳
动
纪
律1、不准上班打瞌睡、睡觉。违反规定每项扣0.2-1分
2、按时交接班,不迟到、早退,未经批准不得擅自换班,不准擅自离岗、串岗、缺岗。
3、接待业主、客户不得谈及与工作无关事项。
4、有重要情况要妥善处置,及时上报,不准迟报、漏报、误报或隐瞒不报。
5、接班人未到岗或未办理交接班手续,交班人不得下班离岗。
6、工作期间不得拨打、接听私人电话,个人确因急事需用电话或接听私人电话时,必须在 60 秒内处理完毕。
7、不准闲谈、玩手机、办私事等与值班职责无关的事。
8、保洁员不得坐在公共休闲椅、凳上。
9、不得利用岗位电脑做与工作无关之事,岗位电脑不得安装游戏软件。
10、非当班人员不得有在公司管辖区公共场所内嬉笑、打闹、聊天等行为。
11、不得与业主(客户)争吵。
12、执行“首问负责制”,妥善处理用户咨询或投诉。
以上不符合标准扣分项每累计达 1 分,扣除当月服务费 100 元
考核办法
1、考核说明:
(1)考核表使用说明:
①每日检查中发现的问题应督促承包方及时整改,并执行有关《奖罚标准》。
②每月依据《服务质量评分细则》进行考核评分,每次考核将评分情况填写于《保洁服务月综合考核表》。
③将每次考核汇总得出的平均分值作为保洁服务考核分数,作为当月支付依据之一。
(2)考核分值说明:
①良好(90分以上,含90分),提出表扬,甲方全额支付上月服务费。
②基本符合(89-85分,含85分),甲方提出不符合意见,乙方根据意见提交整改报告,甲方确认整改后全额支付上月服务费。
③不符合(85分以下),低于85分以下(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
考核表
保洁服务月综合考核表
考核范围: 年 月
序号项目考核内容评分标准评分情况
分值得分
一日常工作考核(80%)100
1日常工作质量考核总分,具体见《环境检查记录》日常检查平均分
合计(日常检查平均分×80%)
二综合考核分值(20%)100
1工作落实与改进
(25分)工作计划、自检表、工作安排1.没按时交计划扣0.1分/天;计划未执行扣1分/项。
2.没按规定时间、程序作业、缺频次,扣0.1分/人.次。
3.管理人员未到现场自查,每缺一次扣0.2分。5
材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品),扣1分/次,造成人身伤害扣10分,承担全部责任。
2.使用伪劣材料,导致基材损坏,恢复或照价赔偿。5
工作配合情况1. 不配合甲方工作扣1分/次,收到业主投诉查证属实,扣2分/次,导致甲方利益受损扣10分/次。
2.收到业主书面表彰,加2分/次。10
整改情况1.在规定时间内未整改,扣1分/项;
2.二次整改效果不佳,扣0.5/项;
3.超过两次整改效果仍不佳,每次增扣2分/项;5
2仪容仪表规范
(15分)服装、工牌干净、整洁1.没穿工服、带工牌,扣0.2分/.人次。
2.着装不整齐、不干净,扣0.1分/.人次。5
微笑问好、工具摆放整齐没礼貌、工具堆放零乱,扣0.1分/.人次。5
无抽烟喝酒、嘻笑喧哗、哼吹小调、随地躺坐等不良现象发生不良行为,每人次扣0.2分。5
3安全
(25分)安全指示、提示牌没按规定放置,扣0.5分/次,导致重大事故发生,扣5分/次。5
安全操作、安全防护违反安全操作规定,没采取安全防护措施,扣0.5分/次,导致重大事故发生,扣10分/次。10
维护业主利益1.发现可疑人员主动盘查、汇报,避免偷盗案件发生,奖励2分/次。
2.发现火灾隐患及时汇报,避免事故发生或扩大,奖励2分/次。10
4遵守
纪律
(15分)遵纪守法、无打架、争吵、偷盗,无私自处理业主财产等行为,拾物上缴违反一次扣10分,辞退当事人。乙方承担全部责任。10
无工作时间干私活现象违反一次扣1分/人.次。5
5合同
履行
(20分)人员流失情况1.每月1日前及时更新递交上月保洁人员花名册,更新或递交不及时的,扣1分/天。
2.保洁人员每月流失率控制规定范围内5%,否则每高1%扣2分。5
人员在岗情况1.每天派驻人员人数不得少于甲方要求的人数,否则每少1人扣10分。
2.保洁公司不按时发放工资,导致保洁人员投诉的,扣2分/例。
3.保洁人员有脱岗、串岗等情形的,扣1分/人.次。15
小计
合计(小计×20%)
三月度综合考核评分:日常考核+综合考核
服务达标综合评价结果:
□良好(90分以上,含90分),提出表扬,甲方全额支付上月服务费。
□基本符合(89-85分,含85分),甲方提出不符合意见,乙方根据意见提交整改报告,甲方确认整改后全额支付上月服务费。
□不符合(85分以下),低于85分(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
管理处保洁负责人/日期: 管理处负责人/日期:
保洁公司/日期:
环境检查记录表
部门名称: 检查日期: 年 月 日
检查区域检查时间检查区域检查时间检查区域检查时间
检查内容:
1.主要道路/露天范围:□ 2.大堂/大厅: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室内通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天台/顶棚: □ 7.公用茶水间: □ 8.公共洗手间: □ 9.自用楼层办公室及会议室: □10.停车场/地下停车库: □ 11.工程设施设备、附属建筑: □ 12.垃圾房及垃圾处理: □ 13.化粪池/污水池/隔油池的清理:□ 14.消杀:□ 15.绿化:□ 16.危险废弃物处理: □ 17.礼仪礼貌: □ 18.人员在岗情况: □ 19.工具和设备的使用保管: □ 20.其他: □。
检查问题及扣分情况:
检查人: 被检查人:
结果跟进:
检查人/日期:
注:1. 检查内容合格时在“□”内打“√”,不合格打“×”,不合格时需在“检查问题及扣分情况”栏说明不合格项并进行扣分,由检查人及保洁公司区域负责人签字确认。
2. 能现场整改的在“结果跟进”栏直接填写整改情况,如不能现场整改的需在下次检查时确认整改情况,直到整改完毕,检查人员签字确认。
3. 当天发现的问题要当天处理,如三天内不能解决的问题,需及时向公司领导汇报或发送《工作联系单》至相关单位及部门。
4. 此表格按照环境管理各项《工作标准》进行检查,作为环境管理日常服务考核依据。
3、绩效标准
1、保洁服务费用的支付由招标人相关各部门依据中标人每月实际上岗人数、天数并按照项目服务过程检查考核标准进行统筹考核,在中标人完全履行合同约定的条款和无违约的情况下,按月进行付款。
2、服务过程检查考核标准评分标准
(1)良好(90分以上,含90分),提出表扬,招标人全额支付上月服务费。
(2)基本符合(89-85分,含85分),招标人提出不符合意见,投标人根据意见提交整改报告,招标人确认整改后全额支付上月服务费。
(3)不符合(85分以下),低于85分以下(不含85分),每少1分扣减当月1%的服务费。
3、当中标人的人员月度流失率高于10%(不含)时,招标人将依据综合考核结果,按照流失率每增加1%,扣罚当月应付保洁服务费1%的标准相应扣减应付费用。
4、当中标人受到客户有效投诉(向政府有关部门)或媒体负面报道,使得招标人声誉受到损害时,招标人将按照每发生有效投诉或媒体负面报道一次,相应扣减当月应付保洁服务费1%的标准相应扣减应付费用。
5、当中标人不按规定参加招标人组织的交流会时,则每缺席一次按当月应付保洁服务费1% 的标准扣减当月保洁服务费。
6、当中标人发生以下情况时,招标人将根据各部门通报结果直接从当月应付服务费中按以下标准进行扣罚,不受考核分数影响,日常考核(抽查考核)扣分正常进行。
(1)中标人对新入职员工未进行培训、上岗后未进行相关业务知识强化培训的,处以200元/人/次罚款;因培训不到位而影响运营工作、招标人形象的,视情节处以500-20__元/人/次罚款。
(2)中标人员工未按规定着工装、戴工牌上岗,处以200元/人/次罚款。
(3)中标人工在工作期间及工作区域发生打架、斗殴的,除要求中标人将当事人召回外,并对中标人处以500元罚款。情节严重,影响招标人形象的,对中标人处以1000元罚款外,并按招标人要求对当事人进行辞退。
(4)经招标人检查(抽查),发现中标人有人员缺岗、睡岗的,除要求中标人将当事人召回外,处以300元/人/次罚款。
(5)中标人不得随意更换项目负责人,如确需更换时,需提前一个月提出同等资质或高等级资质人员资料报中标人审核并同意,否则处以5000元罚款。
(6)无论何种原因,中标人的员工在工作期间及工作区域发生群体事件(如罢工、示威、静坐、群殴等),严重影响枢纽正常工作和招标人形象的,处以10000元-30000元 /次罚款。
7、服务质量处罚说明
当一方发生一下情况时,甲方将根据各部门通报结果直接从当月应付服务费中按以下标准进行扣罚,不受考核分数影响,日常考核(抽查考核)扣分正常进行。
序号项目内容处罚金额其它措施
1 未对新入职员工进行岗前培训的200元/人/次
2 特殊岗位未按规定持有岗位资格证件或岗位资格证件不齐的200元/人/次调整人员
3 未按招标方规定时间提交工作计划、总结、考勤考核、运行记录等资料的500元/次
4 不按规定参加招标方组织的交流会的1000元/次
5 乙方更换保洁人员未按规定提前通知甲方,未向甲方报备,或报备资料不符合的1000元/人/次
6 考勤表弄虚作假的1000元/人/次警告
7 驻地保洁负责人在未经甲方驻地管理机构负责人许可的情况下离岗或缺岗的100元/人/次
8 员工未按规定戴工牌、着装或着装不统一的50元/人/次
9 员工迟到、早退的50元/人/次
10 在工作期间或工作区域内吸烟的50元/人/次
11 在非规定区域(公共通道、会议室、楼梯、电井等)进行休息的50元/人/次
12 上岗期间打瞌睡及其他不雅或待人不礼貌等行为50元/人/次
13 保洁员上下班未从员工通道进出的50元/人/次累计3次,退回
14 上班期间聚集闲聊或从事与岗位工作无关事项的100元/人/次
15 私自在强弱电井等非规定区域堆放物品的100元/次
16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告
17 员工在工作期间及工作区域发生争吵的200元/人/次
18 人员缺岗、离岗的300元/人/次将当事人召回
19 与客户发生争吵并被投诉的300元/人/次警告
20 员工在工作期间及工作区域发生打架、斗殴的500元/人/次对当事人进行辞退
21 员工一个月内同一工作区域被客户投诉二次(含)属实的500元/人/次警告
22 与客户发生肢体冲突的500元/人/次对当事人进行辞退
23 损坏公共设施设备的500元/人/次全额赔偿
24 保洁员违规操作造成损失的500元/人/次全额赔偿
25 偷窃物资的1000元/人/次赔偿,严重警告,辞退
26 未按规定使用消杀、保洁药品药剂的1000元/次立即整改
27 未按要求提供废物处理电子联单的1000元/次立即整改
甲方:
乙方:
年月日
甲方:乙方:
本合同根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律、法律的规定:甲乙双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则。
一、保洁服务项目及费用
乙方将于年月日至年月日对甲方的办公区域进行保洁服务。
二、双方的责任
(一)甲方的责任
1、为乙方提供必要的保洁工具物料
2、积极采纳乙方保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。
(二)乙方责任
1、乙方要对甲方规定的卫生区域进行清洁工作(包括厕所)。
2甲方不负责食宿、交通费和保险费,由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施,材料及物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。
三、工作形式
保洁人员每天9点上班,下午2点下班(周一至周五,周末休息)。
或者是保洁人员每周工作三天(一、三、五,)时间同上
薪酬待遇及支付方式
1、工作形式按月薪1200结算
2、每周工作三天按每天薪水80元支付,按月结算。
本协议未尽事议,可经甲乙双方补充说明;
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,经双方签字或盖章后生效。
第一章
订立合同双方
甲方:地址:
乙方:地址:
第一条:就乙方向甲方提供长期保洁服务达成如下协议。
第二章
承包范围和清扫周期及清洁标准
第二条:保洁范围:______。
第三条:保洁周期及清洁标准:除按甲方要求清洁外,室内所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍;窗明地亮地面无垃圾、无痰迹、物品设施无灰尘、无污垢、垃圾日产日清。。
第三章承包方式和期限
第四条:乙方以包工包料的方式承包。清扫卫生所需各种清洗机械,清扫工具及各种清洁剂等全部由乙方承担。
第五条:乙方应自行完成合同规定的保洁工作,不得转包给其他单位或个人。
第六条:本协议自________年____月____日至________年____月____日止。
第四章双方的责任及义务
第七条:甲方承担以下责任和义务
1、对乙方清扫保洁工作进行监督、检查。
2、为乙方无偿提供存放清洁卫生用品库房。
3、教育有关人员遵守卫生制度,自觉维护室内外卫生。
4、建筑物及内外设施破损时,应及时维修或更换。
5、督促乙方搞好健康检查和岗位培训;协助办理出入证、做工证等。
6、按时支付承包费用。
第八条:乙方承担以下责任和义务
1、乙方负责指派保洁人员从事本合同项下的清洁工作,保洁人员属于乙方员工,由乙方向其支付工资等相关劳动报酬。
2、乙方应配备足够的工作人员,以保障保洁人员休息休假的权利。必要情况下,为清洁人员提供有效的防护措施,在合同期内,保洁人员在从事正常的清洁工作中遭遇任何伤害意外均由乙方负责,与甲方无关。
3、保证清洁质量,达到甲方满意,随时接受甲方监督检查。
4、负责对卫生保洁人员进行政审,搞好岗位培训,提高保洁人员的政治、业务素质和卫生观念,更换人员时,应提前征求甲方意见,保持清洁人员相对稳定。
5、教育清洁人员保守秘密,讲究礼貌热情为工作人员服务,不发生违纪行为,不在楼内会客,不与工作人员乱拉关系。
6、所有清洁人员必须挑选具有初中以上文化程度、健康青年,并统一着装,仪表端正,衣帽整洁,佩带胸卡,工作时作到“四轻”。
7、实行岗位责任制,教育卫生保洁人员严格落实卫生清洁质量标准和清洁工具的消毒隔离制度。
8、爱护建筑物及室内外各种设施,注意节水节电。如因乙方人员过错造成损坏,或泄密给甲方造成损失的,由乙方负责赔偿。
9、乙方保洁人员在业务上受乙方领导,并受甲方监督。
10、根据甲方要求安排工作时间。
11、乙方提供总裁办公室洗手液、手纸等。
第五章违约责任及合同的变更
第九条:若乙方的清扫保洁工作不能达到本合同附表二《卫生质量检查标准》90分以上的,甲方有权发出卫生检查不合格警告通知书进行书面警告,两次或以上达不到90分的,甲方可发出卫生检查不合格处罚书,并视情节轻重对每次处以月承包经费总额的1%—3%罚款。
第十条:甲乙任何一方若在合同期限内有意解除合同,须提前一个月通知对方,任何一方不得随意终止合同,否则守约方有权要求违约方赔偿相当于两个月承包费用的违约金。
第十一条:合同期满即终止,如需继续合作,双方应提前一个月商定续签合同事宜。
第十二条:甲乙双方如遇不可抗力,导致合同无法履行,双方不负任何责任。
第十三条:双方需以书面协议的形式方能对合同进行变更或补充。
第六章承包经费及结算方式
第十四条:承包经费:每月承包经费为__元。
第十五条:付款时间:按季度付款,甲方在每个新季度开始后____日内向乙方支付上个季度的承包经费__元。比如,
第一个季度的承包费应在合同期内第四个月开始的____日内支付。
第十六条:付款方式:甲方在收到乙方开具的等额发票后,以支票或银行转帐的形式向乙方付款。
乙方开户行:账号:
第七章附则
第十七条:本协议未尽事宜及双方任何争议,由甲乙双方协议解决,协商不成,任何一方可向合同履行地起诉解决。
第十八条:本合同自双方盖章之日起生效,一式二份,甲乙双方各持一份。
第十九条:本合同附表二份:
1、保洁范围和周期;
2、卫生质量检查标准。
甲方公章:乙方公章:
甲方负责人:乙方负责人:
甲方联系人:乙方联系人:
附表________年____月________年____月____日____日
甲方: (以下简称甲方) 地址:
乙方: (以下简称乙方) 地址:
第一条:就乙方向甲方提供长期保洁服务达成如下协议。
第一章 承包范围和清扫周期及清洁标准
第二条:保洁范围:
第三条:保洁周期及清洁标准:除按甲方要求清洁外,室内所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍;窗明地亮地面无垃圾、无痰迹、物品设施无灰尘、无污垢、垃圾日产日清。
第二章 承包方式和期限
第四条:乙方以包工包料的方式承包。清扫卫生所需各种清洗机械,清扫工具及各种清洁剂等全部由乙方承担。
第五条:乙方应自行完成合同规定的保洁工作,不得转包给其他单位或个人。
第六条:本协议自20xx年4月1日至20xx年3月31日止。
第三章双方的责任及义务
第七条:甲方承担以下责任和义务
1、对乙方清扫保洁工作进行监督、检查。
2、为乙方无偿提供存放清洁卫生用品库房。
3、教育有关人员遵守卫生制度,自觉维护室内外卫生。
4、建筑物及内外设施破损时,应及时维修或更换。
5、督促乙方搞好健康检查和岗位培训;协助办理出入证、做工证等。
6、按时支付承包费用。
第八条:乙方承担以下责任和义务
1、乙方负责指派保洁人员从事本合同项下的清洁工作,保洁人员属于乙方员工,由乙方向其支付工资等相关劳动报酬。
2、乙方应配备足够的工作人员,以保障保洁人员休息休假的权利。必要情况下,为清洁人员提供有效的防护措施,在合同期内,保洁人员在从事正常的清洁工作中遭遇任何伤害意外均由乙方负责,与甲方无关。
3、保证清洁质量,达到甲方满意,随时接受甲方监督检查(按附表二即卫生质量检查表进行监督检查)。
4、负责对卫生保洁人员进行政审,搞好岗位培训,提高保洁人员的政治、业务素质和卫生观念,更换人员时,应提前征求甲方意见,保持清洁人员相对稳定。
5、教育清洁人员保守秘密,讲究礼貌热情为工作人员服务,不发生违纪行为,不在楼内会客,不与工作人员乱拉关系。
6、所有清洁人员必须挑选具有初中以上文化程度、健康青年,并统一着装,仪表端正,衣帽整洁,佩带胸卡,工作时作到“四轻”(说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻)。
7、实行岗位责任制,教育卫生保洁人员严格落实卫生清洁质量标准和清洁工具的消毒隔离制度。
8、爱护建筑物及室内外各种设施,注意节水节电。如因乙方人员过错造成损坏,或泄密给甲方造成损失的,由乙方负责赔偿。
9、乙方保洁人员在业务上受乙方领导,并受甲方监督。
10、根据甲方要求安排工作时间。
11、乙方提供总裁办公室洗手液、手纸等。
第四章违约责任及合同的变更
第九条:若乙方的清扫保洁工作不能达到本合同附表二《卫生质量检查标准》90分以上的,甲方有权发出卫生检查不合格警告通知书进行书面警告,两次或以上达不到90分的,甲方可发出卫生检查不合格处罚书,并视情节轻重对每次处以月承包经费总额的1%-3%罚款。
第十条:甲乙任何一方若在合同期限内有意解除合同,须提前一个月通知对方,任何一方不得随意终止合同,否则守约方有权要求违约方赔偿相当于两个月承包费用的违约金。
第十一条:合同期满即终止,如需继续合作,双方应提前一个月商定续签合同事宜。
第十二条:甲乙双方如遇不可抗力,导致合同无法履行,双方不负任何责任。
第十三条:双方需以书面协议的.形式方能对合同进行变更或补充。
第五章承包经费及结算方式
第十四条:承包经费:每月承包经费为11500元(大写:壹万壹仟伍佰元整)。
第十五条:付款时间:按季度付款,甲方在每个新季度开始后7日内向乙方支付上个季度的承包经费34500元。比如,第一个季度的承包费应在合同期内第四个月开始的7日内支付。
第十六条:付款方式:甲方在收到乙方开具的等额发票后,以支票或银行转帐的形式向乙方付款。
乙方开户行:
账号:
第六章附 则
第十七条:本协议未尽事宜及双方任何争议,由甲乙双方协议解决,协商不成,任何一方可向合同履行地起诉解决。
第十八条:本合同自双方盖章之日起生效,一式二份,甲乙双方各持一份。
第十九条:本合同附表二份:
1、保洁范围和周期;
2、卫生质量检查标准。
甲方公章:乙方公章:
甲方负责人: 乙方负责人:
甲方联系人: 乙方联系人:
年 月 年 月 日 日
甲方:________
乙方:________
嘉兴德帮家政服务的宗旨是:用心做好每一天,一切为了您的幸福生活。为了更好的为您提供服务,同时明确双方责任,经双方友好协商一致签订以下协议:
一、居家保洁事项
1)甲方为乙方定期上门服务,进行家庭保洁服务,每次上门。
2)甲方为乙方保洁卧室,阳台,卫生间、厨房等设施,每月一次玻璃特别清洁。
二、双方协议:
协议期为________。
三、保洁费用:
双方协议,服务费合计为________元整。(小写:________)
四、双方的权利及义务
1)乙方要妥善收藏贵重物品并关照保洁员注意事项;
2)甲方在作业期间要爱护乙方物品,国人为因数造成的损坏由甲方赔偿;
3)甲方在保洁期间必须遵守安全规章制度,如因甲方工作人员违反操作规定引起的人员及财产损失将由甲方负责。
4)甲方在保洁期间,乙方有权随时检查甲方的保洁质量,并对乙方保洁质量有异议的`地方给予指正,并要求甲方进行改进的权利;
5)乙方需要增加服务项目时需要经双方协商增加服务费用后安排操作。
6)甲乙双方在合同期间如一方终止协议,需付对方一个月违约金。
五、未尽事宜
甲乙双方在协议有效期内,如有未尽事宜双方友好协商解决,协商不成,可向嘉兴市人民法院提起诉讼或向嘉兴市仲裁委员申请仲裁。本协议一式二份。
甲方:________乙方:________
联系电话:________联系电话:________
____年____月____日
甲方:_________________
乙方:_________________
甲方聘用乙方从事公共区域卫生保洁工作,为确保完成保洁工作任务,经甲、乙双方协商同意,特制订以下协议:
一、保洁的形式和范围
1、保洁形式为全日制用工形式,即为日常保洁。
2、保洁范围是甲方指定的区域。
二、工作任务及条件
1、工作时间:每周六天工作制,每天工作8小时,若遇到公司事务繁忙,乙方必须服从甲方加班安排(晚上或假期加班)。
2、劳动报酬:甲方根据所制定薪酬制度,按每月_________________元工资标准发放给乙方,发放时间为下月_____日(包括一切补贴)。公司不提供工作餐。
3、工作条件甲方为乙方配备必备的工具、器械及工作服,并按保洁服务规程对乙方的工作进行布置、指导、监督、检查。三、劳动纪律
1、乙方出现下列情况之一时,甲方可视情扣发工资并随时解除用工合同:
①、经常迟到早退,无故旷工的;
②、工作效率低下,服务不及时的;
③、不服从安排,推三阻四,对工作挑三拣四的;
④、仪容不整,态度恶劣,影响公司形象的;
⑤、拉帮结伙,吵闹打架,造成不良影响的;
⑥、向主管谎报考勤或出工不出力的;
⑦、其他违反劳动纪律、物业管理有关规定的行为。
2、乙方违章操作发生的任何事故,甲方概不承担责任;乙方违章给甲方造成损失的,应给予甲方赔偿。
四、劳动合同终止
1、劳动合同期满或双方约定终止合同条件出现,劳动合同即终止。劳动合同期满,由于工作需求,经双方协商同意,可续签劳动合同。
2、有下列情况之一,甲方可解除劳动合同:
①在试用期内,证实乙方不符合甲方录用条件时。
②严重违反劳动纪律或公司规章制度时。
③严重失职,营私舞弊、伤害公司信誉,给甲方利益造成重大损失时。
3、有下列情况之一,乙方可随时通知甲方解除劳动合同:
①在试用期内的;
②甲方未按照劳动合同约定支付劳务报酬或提供劳动条件时;
③甲方以暴力,威胁或非法限制人身自由手段强迫乙方劳动时;
④双方要求解除劳动合同时,应当提前书面通知对方,方可办理解除合同的手续并进行交接。但甲方辞退严重违反公司规章制度的乙方及辞退试用期内不符合录用条件的乙方除外。
五、本合同未尽事宜由双方协商解决。合同经双方签字后生效,一式二份,双方各执一份。六、乙方承诺本人已仔细阅读并完全了解如下内容:
1、乙方在签订本合同时被告知,对于甲方所制定的各项规章制度乙方负有主动学习并自觉遵守的义务。
2、乙方应当服从甲方管理和教育,如有违反,甲方可依据规章制度给予相应处罚,直至解除劳动关系。
3、乙方在来回工作岗位的路途中应做到自我保护,期间所发生的一切疾病、意外伤亡等事故,均由乙方自己承担相应的一切责任。
4、经甲方同意解除本合同,乙方应与甲方办理交接手续,向甲方移交工具材料、办公用品及其他不属于乙方所有的物品后,自觉离开。不办理交接手续的或丢失、损坏、挪用以上物品的,甲方可按其市场价扣发乙方工资,不足部分由乙方另外给予赔偿。乙方领用工作服后工作不满一年的,该工作服费用由乙方依照公司工装管理制度以工作月份折扣承担。
甲方:_________________(盖章)乙方:_________________(签字)
___________年___________月___________日___________年___________月___________日
甲方:__________
地址:__________
法定代表人:__________职务: __________联系方式:__________
乙方: __________地址:__________
法定代表人:__________职务: __________联系方式:__________
第一条委托事项
甲方将其实施物业管理的_______住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为_______年。从__年_月_日至__年_月_日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条委托费用
标准: __________数额:__________甲方向乙方支付保洁费用的方式:
第四条保洁标准
乙方的保洁标准为:
1.按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施,频率标准___;
2.住宅小区内井、化粪池的清淘清运,频率标准___;
3.按时清运住宅小区内的垃圾,并协调与环卫部门的关系,频率标准___;
4.定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作,频率标准___;
5.定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视,发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导,并及时通知甲方管理部。巡视频率标准___;
6.对住宅小区高层公寓防火通道进行清理,保证畅通,清理、频率标准___;
7.对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视,损坏打及时报修并跟踪处理结果,巡视频率标准___。
第五条甲方的权利、义务
(一)权利
1.拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2.拥有要求乙方提高保洁标准的.权利;
3.拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4.拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1.为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2.向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条乙方的权利、义务
(一)权利
1.拥有依法取得报酬的权利;
2.拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3.甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4.乙方丧失保洁公司资格;
5.一方严重违约使合同无法履行;
6.因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿,并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责,如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的,由乙方承担责任。因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议,应由双方协商解决。协商不成,任意一方可向人民法院起诉。
第十四条合同涉及概念的解释
不可抗力:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。本合同自双方签字、盖章,并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式__________份。甲乙双方及各执__________份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
保洁服务合同
合同编号:________________
甲方:_______________________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
联系电话:___________________
统一社会信用代码:_______________
乙方:_______________________
法定代表人:_________________
住所:_______________________
联系电话:___________________
统一社会信用代码:_______________
根据《中华人民共和国民法典》及相关的`法律、法规的规定;甲、乙双方经友好协商,就乙方承包甲方保洁服务项目达成协议如下:
一、保洁服务项目及费用
乙方将于______年______月______日至______年______月______日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。保洁项目及核算费用如下:
1._________________,其费用为:_________元;
2._________________,其费用为:_________元;
3._________________,其费用为:_________元。
本次保洁服务费用共计人民币(小写):_________元,(大写):________________。
二、双方权利与义务
(一) 双方权利
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权;
2.甲方有对乙方服务提出意见和建议的权利;合同履行完毕,乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利;
3.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利。
(二) 双方义务
1. 甲方有为乙方服务提供便利的义务,以保证乙方工作的顺利进行;
2. 合同履行完毕,甲方应在规定的时间内支付乙方服务费用;
3.乙方应保证其保洁产品的真实性,维护甲方的权益的义务;
4.乙方应当保证其服务质量的,工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分,乙方应进行重新处理,直到甲方满意为止。
三、付款方式
经甲、乙双方协商,本次保洁服务费用待乙方施工完毕后,甲方应在_________小时之内用现金或支票方式支付乙方服务费用。
四、争议解决方法
1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决(只能选择一种):
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向_________人民法院起诉。
五、其他
1.本协议未尽事议,可经甲乙双方补充说明;
2.本协议一式两分,甲乙双方各执一份,经双方签字或盖章后生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______负责人(签字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:
负责人:
联系方式:
地址:
乙方:
负责人:
联系方式:
地址:
经甲、乙双方友好协商,就_______________学校保洁服务事宜达成如下协议:
一、甲方聘请乙方_______名保洁员,负责学校公共区域保洁服务工作。
二、服务费用(含保洁物料)共计_______元/月。
三、合同期为:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
四、乙方人员服务要求
1、工作期间统一着装,佩带胸卡,服装干净整洁,保持良好的仪容仪表。
2、乙方人员在工作期间应服从甲方指定人员的临时性工作安排。
3、工作期间语言、行为按公司规范要求执行或按甲方要求执行。
4、保洁期间遇到有人使用卫生间应停止手头工作主动避让。
五、甲方权利义务
1、甲方有权向乙方提出改进意见,乙方应按甲方的整改意见进行整改。
2、对不按甲方要求履行岗位职责的人员,经乙方核实确认后按甲方要求更换人员;
六、乙方权利义务
1、乙方应加强员工培训,提供适合甲方要求的人员。
2、乙方更换人员须提前通知甲方主管领导,征求甲方意见。
3、乙方人员在工作期间应忠于职守、尽职尽责、礼貌待人。
4、乙方人员每人每月有四天有薪假期,但调休时应安排好工作为前提。
七、违约责任及解决方式:
1、甲、乙双方应本着诚实守信的原则履行协议,双方不得无故终止合同,如有特殊情况须终止本合同,须提前1个月以书面的形式通知对方,若单方终止合同的,应赔偿对方一个月保洁费总额的经济损失。
2、乙方严重违约甲方有权单方解除合同,由此给乙方造成的损失由乙方承担。
3、甲方在每月_______日前一次性支付甲方上一月的服务费用,节假日往后顺延,逾期_______日仍未支付乙方费用,乙方有权单方解除合同,由此给甲方造成的一切损失及影响乙方概不承担责任,并依法追回所得。
4、在合同履行期间发生纠纷,由甲、乙双方协商解决,协商未果的可依法向_______人民法院提起诉讼。
5、在合同履行期间若遇不可抗力(如地震、洪水等自然灾害)造成合同无法履行,甲、乙双方互不承担责任。
6、如有争议,协商解决,协商不成,可向______________人民法院提起诉讼。
7、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
8、本协议自签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):
负责人(签字):
签订日期:_______年_______月_______日
乙方(盖章):
负责人(签字):
签订日期:_______年_______月_______日
>保洁服务合同4
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
经甲、乙双方友好协商,就 学校卫生间保洁服务事宜达成如下协议:
一、甲方聘请乙方 名保洁员,负责学校公共卫生间的保洁服务工作。
二、服务费用(含保洁物料)共计 元/月。
三、合同期为: 年 月 日至 年 月 日止。
四、乙方人员服务要求:
1、工作期间统一着装,佩带胸卡,服装干净整洁,保持良好的仪容仪表;
2、乙方人员在工作期间应服从甲方指定人员的临时性工作安排;
3、工作期间语言、行为按公司规范要求执行或按甲方要求执行;
4、保洁期间遇到有人使用卫生间应停止手头工作主动避让;
5、具体工作时间、工作标准见附页。
五、甲方权利义务:
1、甲方有权向乙方提出改进意见,乙方应按甲方的整改意见进行整改;
2、对不按甲方要求履行岗位职责的人员,经乙方核实确认后按甲方要求更换人员;
六、乙方权利义务:
1、乙方应加强员工培训,提供适合甲方要求的人员;
2、乙方更换人员须提前通知甲方主管领导,征求甲方意见;
3、乙方人员在工作期间应忠于职守、尽职尽责、礼貌待人;
4、乙方人员每人每月有四天有薪假期,但调休时应安排好工作为前提。
七、违约责任及解决方式:
1、甲、乙双方应本着诚实守信的原则履行协议,双方不得无故终止合同,如有特殊情况须终止本合同,须提前1个月以书面的形式通知对方,若单方终止合同的,应赔偿对方一个月保洁费总额的经济损失;
2、乙方严重违约甲方有权单方解除合同,由此给乙方造成的损失由乙方承担;
3、甲方在每月日前一次性支付甲方上一月的服务费用,节假日往后顺延,逾期10日仍未支付乙方费用,乙方有权单方解除合同,由此给甲方造成的一切损失及影响乙方概不承担责任,并依法追回所得;
4、在合同履行期间发生纠纷,由甲、乙双方协商解决,协商未果的可依法向人民法院提起诉讼;
5、在合同履行期间若遇不可抗力(如地震、洪水等自然灾害)造成合同无法履行,甲、乙双方互不承担责任;
6、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;
7、本协议自签字盖章之日起生效。
甲方: 乙方:
代表人: 代表人:
年 月 日
附页:日常保洁标准
1、每天上午两次、下午两次对楼内卫生间进行保洁四次。
2、打开门窗通风、用水冲洗小便器、便池,洗干净水池。
3、清扫地面垃圾,清倒垃圾篓的垃圾,换新的垃圾袋后存放原处。
4、用洗洁精均匀撒在洗手盆及小便器上,用毛球刷洗小便器,确保室内无异味,杜绝出现尿垢、水垢等现象。
5、用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、开关、门窗、标牌、蹲位隔板等擦拭一遍。
6、先用湿布擦窗玻璃和镜面,后用干布擦干净。
7、每天擦拭热水器表面两遍,表面光亮,无浮尘。
8、适量喷洒空气清新剂,小便池内放置卫生球。
9、发现墙壁有乱涂乱画立即清除。
10、保持卫生间地面干爽。
11、定期对墙面、天花板进行单尘,确保墙面无积尘、无蜘蛛网。
>保洁服务合同5
甲方:
乙方:
甲方聘请乙方身份证号提供保洁服务,经双方协商一致订立如下协议:
一、甲方每月支付乙方保洁服务费900元(发放时间每月15日)。
二、保洁范围:甲方办公区域(财务室除外)的公共区域及各个办公室的地面、台面和物品的干净整洁;玻璃隔墙、窗户、门保持干净;每天清理垃圾篓等卫生清洁服务工作。
三、甲方提供所需的劳动工具和清洁用品,乙方要妥善保管,丢失照价赔偿。
四、保洁服务时间为甲方正常上班时间之外,不得间断、不能影响甲方的正常办公。
五、乙方在劳动过程中应注意安全,发生交通事故或患病由乙方自负,甲方不负任何安全责任和医疗费用。
六、保洁服务期限为1年自20xx年x月x日起到20xx年x月x日至。
七、甲方交付乙方门户钥匙一把,乙方在工作期间要保证甲方的门户和财物安全,如有损失将承担赔偿责任。
八、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字生效。
九、本协议未尽事宜,双方协商解决。
十、乙方向甲方出示身份证和户口本原件并提供证件复印件。
甲方(公章):
乙方(公章):
法定代表人(签字):
法定代表人(签字):
20xx年x月x日
20xx年x月x日
>保洁服务合同6
甲方:_________
乙方:_________
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲乙双方协商,就乙方对昌邑市城东医院提供日常保洁服务工作达成如下协议:
第一条合约总则
1、服务范围:1—4楼公共区域,走廊、卫生间、玻璃、3楼的病房和楼前楼后的院子。
2、甲方坐落位置:新兴街号
3、服务期限:本合同服务期限为一年,自至_________年_________月_________日止。
4、服务费用:按双方协商的标准,城东医院年保洁费金额为:36000。00 5
第二条甲方的权利与义务
1。按合同约定向乙方支付保洁服务费
2。无偿为乙方提供保洁用水、电。
3。对乙方保洁质量应及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方返工,直至达到质量标准。
4。教育有关人员遵守城东医院保洁制度,共同维护城东医院内环境,爱护院内设施。
5。为乙方提供必要的物料仓库、办公用房。
第三条乙方的权利和义务
1、乙方收到甲方进驻现场书面通知后,要积极做好准备,准时进驻现场。
2、乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。
3、认真完成规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到客户满意。
4、乙方人员要统一着装,衣帽整洁,配戴本公司名牌,遵守甲方各项内部规章制度。
5、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作情况的处理。
6、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。
7、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚,该罚款由乙方承担。
8、乙方教育员工爱护室内各种设施,注意节水节电。员工在工作期间拾到任何物品均应尽快寻找失主或及时交甲方管理人员,通过失物招领归还失主。
9、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求,如有变更,双方协商解决。
10、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理,安全生产。
11、乙方为保证施工质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操作方法。
12、乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等。
第四条合同变更与终止
1、合同的变更与提前终止必采用书面形式。
2。本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
3。在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商以补充合同方式解决。
第五条总则
1、本合同一式二份,双方各执一份,合同自签字盖章之日起生效。
2、合同未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议。
3、在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,协商不成,可向当地人民法院提起诉讼。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
>保洁服务合同7
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙双方经平等友好协商,由乙方向甲方提供劳动服务事宜,达成如下协议:
一、服务地点:___办公区域,建筑面积______。
二、服务内容:乙方向甲方提供所属区域保洁服务,方式为乙方在甲方规定的时间内完成甲方办公区域保洁工作。
三、费用:保洁服务费用为每月。
四、支付方式:甲方按季支付乙方本协议项服务费用,每季次月10日前将本季度费用足额划入乙方所指定的账户内,乙方按收到金额开具物业管理服务发票。
五、协议期限为一年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,协议到期如甲方仍需提供上述保洁服务,双方续签协议;任何一方在本协议期内需改变内容,需提前30日书面通知对方。
六、双方职责与权利:
1、甲方按时向乙方足额支付约定的各项费用。
2、甲方应尊重乙方服务人员正当的工作与人身权益。
3、使用权归甲方管理。
七、本协议一式二份,双方各执一份,本协议双方签字盖章后生效。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
>保洁服务合同8
合同编号:_______________
甲方:_______________
乙方:_______________
受甲方委托,乙方对甲方办公区域及厂区内提供物业保洁服务,为明确双方权利和义务甲乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,特订立本合同。
第一条委托服务项目、范围:_______________
1.清洁项目:_______________
1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务
甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位(含墙面)、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运;
1.2专业部位的保洁
包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运;
1.3保洁面积约21.5万平方米;
第二条双方权利义务
1.甲方权利义务
(1)检查监督乙方管理工作的实施情况;
(2)审定乙方提出的物业管理服务年度计划;
(3)甲方提供物业堆放间(休息室)一处;
(4)及时向乙方支付物业管理费;
(5)甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜;
(6)对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚;
2.乙方责任
乙方作为物业管理提供方,具有以下权利和义务:_______________
(1)乙方配置保洁人员32人(工作时间上午______________-_______________,下午_______________-_______________),上班时间为8小时,轮休,如业主需要加班,另行计算;
(2)为甲提供服务,乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责;(如甲方要求增减人员再作相应调整)
(3)自觉遵守甲方各项规章制度,维护甲方的公众形象;
(4)加强员工的技术培训、ISO9000质量体系管理要求的培训,保证员工有娴熟的专业技能、具备良好的服务意识;
(5)乙方员工在工作中造成甲方的物品损坏由乙方照价赔偿;
(6)乙方加强对员工工作安全的教育,杜绝安全施工。合同执行期间,如发生非甲方生产事故导致的工作和人员安全事故,由乙方承担责任;
(7)乙方保证甲方的安护人员正常工作,如因人员严重不足,给甲方造成的损失,乙方承担违约金¥20__元/人/次,作为赔偿;
(8)乙方保证所有进入甲方工作场所的工作人员均遵守甲方要求的规章制度,不得将其通过任何方式获取的一切信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方。
(9)乙方及其在甲方工作的人员均不得以甲方的名义对外进行任何形式的经营及业务活动,由此产生的法律后果由乙方承担。
第三条其他规定
1.按《劳动法》及潍坊市劳动保障局的有关规定,乙方员工周一至周五每日每人工作时间为8小时,每周为40小时,平时、双休日、节假日因甲方生产需要乙方加班,按国家有关规定由甲方承担并向乙方支付相应的加班费用;
2.如遇国家政策性调整最低工资、社会统筹保险,甲方应作相应的调整;
第四条物业服务质量
甲方对乙方的物业服务满意率达到:_______________90%以上;
第五条合同价格
每月物业管理服务费用:___________________元整,小写:_______________¥____________元(不包括平时、双休日、节假日加班费用);
第六条付款方式
甲方于每月______日前对上月物业服务,结算物业服务费时,应同时提供相应发票;
付款方式:_______________银行转账
第七条合同期限
合同期限自_______年_______月______日起至_______年______月______日止;合同期限满后,如双方继续本合同,双方应提前一个月续签新合同;
第八条保密
甲乙双方应视本合同为机密文件。如有违反,违约方须向对方支付违约金____________元;
第九条违约责任
1.甲方对乙方进行的日常检查中,对乙方因管理不到位、失职等原因,未达到管理要求和标准的事项,视情况每次给予____________元的处罚,对要求期限整改的项目未进行整改或整改不到位的,每次给予____________元处罚,对要求限期整改的项目到期仍不完成的,甲方有权解除合同,由此造成的甲方经济损失,乙方应负责赔偿;
2.任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总价款20%的违约金;
第十条不可抗力
不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免并不能克服的事件,如台风、地震、洪水、战争等自然灾害的意外事件,凡因不可抗力造成一方延误或不能全部履行合同的,均可免除其应付之责;
第十一条争议及解决
1.甲乙双方对于合同事项发生某些争议时通过友好的协商解决:_______________协商无法达成一致时,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的第一审人民法院提起诉讼;
2.甲乙双方中某一方不履行合同或不完全履行合同的,由此给对方造成经济损失的,失责一方要负责赔偿对方的经济损失;
3.本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效
4.合同附件:_______________以下文件作为本合同附件,为本合同有效组成部分:_______________
甲方:_______________乙方:_______________
代表:_______________代表:_______________
日期:_______________日期:_______________
>保洁服务合同9
甲方:
乙方:
甲、乙双方经平等友好协商,由乙方向甲方提供劳动服务事宜,达成如下协议:
一、服务地点:xx办公区域,建筑面积。
二、服务内容:乙方向甲方提供所属区域保洁服务,方式为乙方在甲方规定的时间内完成甲方办公区域保洁工作。
三、费用:保洁服务费用为每月。
四、支付方式:甲方按季支付乙方本协议项服务费用,每季次月10日前将本季度费用足额划入乙方所指定的账户内,乙方按收到金额开具物业管理服务发票。
五、协议期限为一年,自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止,协议到期如甲方仍需提供上述保洁服务,双方续签协议;任何一方在本协议期内需改变内容,需提前30日书面通知对方。
六、双方职责与权利:
1、甲方按时向乙方足额支付约定的各项费用。
2、甲方应尊重乙方服务人员正当的工作与人身权益。
3、使用权归甲方管理。
七、本协议一式二份,双方各执一份,本协议双方签字盖章后生效。
甲方(公章):
法定代表人(签字):
20xx年xx月x日
乙方(公章):
法定代表人(签字):
20xx年x月x日
>保洁服务合同10
根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,确定由乙方承包华润中央公园A3地块1.1期开荒保洁 业务。为规范双方的权利义务,保障双方合法权益,特订立本协议。
第一条 承包方式:采用包干制,即由乙方包人工、包材料、包工具设备的方式。 第二条 开荒范围: 第三条 清洁标准及要求: 1、清洁标准 详见附件一、附件二 2、清洁要求
采用环保、无污染、无腐蚀性清洁物料和合适的工具,在保证清洁效果的同时对清洁对象、周边绿化无损坏。
第四条 工期、费用及付款方式:
1、 清洁开荒工期为根据地产要求进场时间确保在四日内完成开荒作业标准,乙方每天进场开荒的人数应根据进度要求安排人员 。达不到进度要求时,乙方应采取增派人员或安排加班等方式确保满足进度要求。
2、 乙方应在签订此合同后 2 工作日,拟定开荒计划和人员安排,经甲方确定后实施。 3、 此次清洁开荒单价为元/平米,总费用为大写人民币: (小写:元)。该费用包含人工(含食宿)、材料、机械费、管理费、利润及税金等全部费用。
4、 乙方清洁完毕并经甲方验收合格后,向甲方提供正规发票,甲方在收到发票后 30 个工作日内以转账或支票方式付清款项。
第五条 甲方的权利义务:
1、 免费为乙方提供清洁开荒用水电。
2、 免费提供指定场所供乙方堆放清洁工具和物料。
3、 委派管理人员配合乙方清洁开荒,乙方清洁完成后,及时进行验收、确认。 4、 维护现场秩序,控制外来人员、施工人员进入已清洁区域,避免二次污染。
5、 有权监督乙方开荒进度、清洁质量、安全防护措施落实情况等,如发现乙方清洁质量不合格或存在安全隐患,有权要求乙方返工或停工整改,由此造成的损失由乙方承担。
6、 该承包项目全部验收合格后,及时按合同约定向乙方支付承包费用。 第六条 乙方的权利义务:
1、 指定一名负责人负责现场管理,现场负责人姓名: ,联系电话: ;现场负责人
如有变更,应提前3日书面通知甲方。
2、 选派身体健康、素质良好的清洁人员进驻现场作业,每10名左右清洁人员配置1名组长,并为作业人员购买工伤、人身意外等保险(保额为当地上限);乙方相关资质、保险单等应真实、有效,并将复印件提交甲方备案。
3、 乙方应对员工进行安全生产教育和工作技能、服务意识的培训,确保安全和质量;因乙方原因造成的任何人身伤亡和财产损失事故,均由乙方承担全部责任。
4、 乙方应教育、监督员工遵纪守法,遵守甲方各项管理制度,服从甲方现场管理人员的检查。 5、 为清洁人员配置统一工装、工牌,制定落实清洁开荒节水、节电措施。
6、 清洁开荒前,派员全程参与甲方与开发商房屋交接工作,共同对房屋内易损设施(如玻璃、栏杆、不锈钢、报警器等)完好情况进行确认,如有损坏、缺失由开发商负责修复;乙方开荒期间出现的设施损坏或缺失,由乙方负责修复或由甲方联系施工单位修复,费用由乙方承担(能证明非乙方造成的除外)。
7、 甲方发现清洁质量不达标时,乙方应免费进行返工,直至达到标准。 第七条 违约责任:
1、 乙方提供的作业资质、保险单等证照如有虚假或失效,乙方应按合同总价的 10 %向甲方支付违约金。
2、 清洁开荒过程中,乙方及乙方员工如有下列行为之一,乙方应按每次100 元向甲方支付违约金: A、不服从甲方现场管理人员合理工作安排与调度的; B、乙方人员有坐岗、消极待岗等行为的;
C、乙方人员有不按规定着装、不按正常流程进行清洁作业的;
D、乙方人员违规操作,损坏物品、设施设备的(同时还应赔偿由此造成的直接及间接损失); E、验收中发现的不合格情况,不能在规定时间内整改完毕的; F、在每天开荒结束时,未按要求关闭门窗、水电的;
G、交付验房时,客户发现房内有严重脏污的(证实是施工单位或其他人员破坏的除外)。
3、 如乙方未在合同规定进场后规定的时间内完成,乙方应按每人日 300 元向甲方支付违约金。 4、 在开荒过程中,由于乙方人员数量、工作质量与工作进度达不到事先约定的要求,由甲方增派甲方人员支援开荒作业时,乙方须承担甲方增派人员 5 %的费用,并从本合同总价中扣除。
5、 乙方因自身原因提前退场的,需向甲方赔偿等同于本合同总价的 10 %作为违约金,乙方退场前已完成的工作甲方不予支付费用。
6、 甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为,否则,甲方视为乙方违约,并有权追究责任直至解除本合同。
第八条 其它事项:
1、 未尽事宜由双方协商解决,并可签订补充协议,协商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 2、 如遇不可抗力致使本合同无法履行时,双方按有关法律规定协商处理。
3、 本合同共 6 页,一式 肆 份,甲方执叁份,乙方执 壹 份,自双方签字盖章之日起生效。
附:清洁开荒质量标准
甲方(盖章): 乙方(盖章):
代表(签名): 代表(签名):
签订日期:年 月 日
签订日期:年 月 日
毛坯房开荒保洁验收标准
楼栋号: 号楼 单元
物业确认:
保洁公司确认:
年 月 日
公共区域开荒保洁标准
物业确认: 保洁公司确认:
年 月 日
>保洁服务合同11
为确保学校的教育质量,规范学校的管理,保障受聘者的合法权益,按照自愿、平等、协商一致的原则,就甲方聘用乙方的有关事宜,特订立如下协议:
一、用工期限:
20xx年1月1日~20xx年上期(试用期为一个月,试用不合格学校不再聘用)。
二、工作内容:
1、甲方聘请乙方从事城南完小清洁卫生工作,根据岗位职责,乙方必须按要求完成甲方交给的任务及相关工作。
2、用工期内,甲方根据工作需求,如对乙方工作内容进行调整,乙方须无条件服从。
3、清洁工卫生区域:
(1)、城南完小大门前的学生通道:从城南完小侧门沿伸到公路路口。
(2)、城南完小校门前的绿化带。
(3)、校园内绿化带植物上的垃圾。
(4)、学校分配的临时或突击性清扫区。
4、清洁工清扫要求:
(1)、每日不定时清扫校园内绿化带、大门前绿化带和学生通道的垃圾,确保全天清洁、整齐、规范。
(2)、星期一至星期五以及临时调休上班期间定时清扫:每天7:00、7:55、12:10、14:25、17:30,7:00至7:55定点保洁,确保道路洁净无死角。
(3)星期六、星期日定时清扫:7:00 、12:00、17:00
(3)、临时突击性清扫任务的完成既要迅速,更要高标准。
5、清洁工清扫标准:
(1)、地面打扫干净:做到“六无”即无痰迹污迹、无积土、无果壳纸屑、无废弃物、无垃圾、无积水等。墙面:保持洁净,无非法广告宣传单。
(3)、校园内绿化带植物上无垃圾,大门前绿化带内无垃圾。
(4)、及时收桶、放桶并倾倒垃圾。
三、工资待遇:
月薪700元(其中40元作为浮动工资),工作期间不包吃住,不再享有其他工勤人员及教师所拥有的一切待遇,寒暑假期间按星期六安排定时清扫并全天保洁,基本工资待下期签订聘用合同后发放。
四、工作纪律:
1、乙方必须遵纪守法,恪守职业道德,听从领导,服从安排,忠于职守,遵守学校制订的各项规章制度和劳动纪律。
2、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律,甲方按学校的有关规定给予处罚。
3、每天必须保证通讯畅通,随叫随到,一次未到或迟到每次扣10元,未请假旷工一次扣20元,加班4小时以内补10元,一天补20元,安排的卫生区域未搞,每次扣工资10元。
五、协议终止的条件:
1、用工期满,或者当事人约定的协议终止条件出现,协议即行终止。
2、经甲、乙双方共同协商,协议可以解除。
3、乙方有下列情形之一者,甲方有权解聘乙方:
(1)确实不能胜任本职工作的或故意不完成工作任务,给学校带来损失的;
(2)严重违犯职业道德和学校规章制度的;
(3)因严重失职、渎职给学校或学生造成重大损害的;
(4)品行不良,侮辱学生,影响恶劣的;
(5)被依法追究刑事责任的,受到行政拘留处罚和行政大过处分的;
4、协议终止或解除,乙方应将合同履行期内甲方交给乙方无偿使用或保管的物品、工具、技术资料等,如数交还甲方,如遗失应予赔偿。
六、违约责任:
1、甲方或乙方违反本协议规定的条件,擅自解除协议或者违反协议约定的事项,给对方造成损害或经济损失的,应依法赔付对方违约金每年人民币壹仟元。
2、乙方在协议期内未经甲方以书面形式确认同意,私自到外单位参加应聘(包括参加面试等)的,视为擅自解除协议,甲方有权解聘乙方,乙方同意除按本协议第六款第1条支付违约金给甲方外,另加赔偿甲方经济损失人民币壹仟元。
3、因国家或地方政府法律、法规、政策变更原因,造成甲方不能继续存在的,甲方不承担任何违约责任。
本合同自签订之日起生效,一式两份,甲、乙双方各持一份。协议未尽事宜,由甲、乙双方协商解决。
甲方(公章): 乙方:
法人代表或法人委托人签章: 身份证号码:
年 月 日
>保洁服务合同12
甲方:
乙方:
甲、乙双方经友好协商,就甲方为乙方提供卫生保洁服务的相关事宜,订立本协议。
一、具体保洁项目及区域:
1、日常清洁区域:
2、定期保洁区域:
3、垃圾清运:
二、甲方保洁员工作时间安排: 三、保洁服务协议期限:_ 年_ _月__日至__年_ _月_ _日。
四、保洁费用:
每月保洁服务费:元人民币,(大写): 圆整。甲方须在付款前提供正规的'含税发票。未发现保洁质量问题的,乙方每三个月支付一次服务费。
五、甲方权利义务:
1、甲方按照乙方要求配置保洁员名,并向乙方提供保洁员身份证复印件存档;
2、甲方提供的保洁员应身体健康、诚实勤劳。
3、甲方保洁员应严格按照操作规范、清洁标准进行工作,确保卫生质量。
4、甲方负责提供清洁工作所用工具、设备和物料。
5、甲方保洁员在工作期间,必须遵守甲方的规章制度,服从甲方的安排。
6、甲方应全力配合乙方特殊时期的大检查工作,按照检查标准做好卫生清洁工作。
7、甲方负责对所有保洁员的全面管理工作,并承担保洁人员的劳动用工及安全责任。
8、甲方在作业中应严格要求其保洁员,做好各种防护措施,不得擅自挪用甲方的
物品或进入与其保洁作业无关的区域。因此造成甲方人员人身、财产损害的,由甲方自行承担责任。因此给乙方造成的损失,甲方应承担赔偿责任。
六、乙方权利义务
1、乙方为甲方保洁员提供水源、安全用电、照明,以保证正常作业。
2、乙方为甲方提供必要的物料、工具设备存储场所。
3、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
4、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对甲方服务提出意见和建议的权利。
5、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意甲方保洁员的服务,可责令甲方及时调换。
七、违约责任:
1、甲方在保洁工作中未达到保洁的质量标准,经甲方两次通知整改,仍未达到标准的,乙方有权扣除月服务费的 %作为违约金。甲方拒不整改的,乙方有权解除本协议,并不支付甲方任何服务费用。
八、在本协议有效期内,乙方可随时解除本协议而无需向甲方承担任何责任。解除本协议由乙方向甲方发出解除本协议之书面通知当日起生效,。甲乙双方按本协议截止上述解除通知日止已履行部分据实结算。如本条款与合同其他条款相冲突以本条款为准。
九、本协议未尽事宜,双方协商签订书面补充协议解决,书面补充协议与本协议具有同等法律效力。
十、双方一致同意约定本协议签订地点为北京经济技术开发区。甲乙双方就本协议执行所发生争议及纠纷,应本着互利互让的原则协商解决;协商未果,应依法向约定的合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、本协议一式三份,甲方执一份,乙方执两份,自双方签字盖章后生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
签约代表: 签约代表:
签约时间: 签约时间:
>保洁服务合同13
委托方(以下简称甲方_______________________________
受托方(以下简称乙方):________家政服务有限责任公司
第一章总则
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规规定,在自愿、平等、协商一致基础上,甲方将___________医院部分楼宇室内保洁业务及部分室外清洁服务、洗衣房业务事项及全院外勤服务委托于乙方,特订立本协议。
服务内容:各行政机关办公楼、功能楼清洁、保洁服务;规定区域内外环境清洁、保洁服务;全院各科室外勤服务;洗衣房业务工作;
保洁范围:科技楼、外科楼、综合楼、康复楼、放疗楼、机关楼、设备科楼、宿舍楼、后勤楼、北院外环境。
协议期限:本协议有效期限为__________个月,自_______年______月_______日起至_______年_______月_______日止。协议期满,协议自动终止。
协议价款(详见附件1):物业保洁服务全年总价款为:___________元(大写___________仟元整),保洁总面积为:__________㎡。其中内保洁面积为:_____㎡,外环境面积为:_________㎡。如保洁面积发生减少,合同总价随保洁面积减少。
人员配备:乙方在承包区域内进行保洁工作时必须有足够人员配备,乙方人员配备不得少于投标报价表中所列人数。______年保洁服务费用明细表(附件1)中所涉及特殊科室保洁人员需严格保证,不得随意减员。甲方有权进行随机抽检,发现特殊科室保洁人员缺员现象,扣除服务保证金___________%。
服务保证金:乙方支付甲方服务保证金:__________元(大写:______万元整),作为服务违约扣款保证金。如协议期满,乙方服务达到甲方服务要求,服务保证金退还乙方。
第二章甲方权利、义务
第一条在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需水、电及乙方清洁工人休息室(甲方仅提供休息室,且具体地点、面积由甲方确定,休息室内任何设施设备由乙方自行负责),甲方不提供住宿场所。乙方配备清洁器械、材料等物品放置在休息室内指定地点。
第二条指派专人负责监督乙方承包范围内清洁服务,每月检查清洁服务质量并对不合
格情况进行依据本合同约定处罚;乙方要求协助工作或提出建议,甲方认为合理,应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月清洁服务全部计划并监督实施,有权根据实际情况提出修改意见,乙方应遵守。
第三条甲方有权对乙方选派清洁服务人员进行检查考评,对不合格人员,有要求乙方调换权利。
第四条甲方因维修、搬迁、施工等原因通知乙方停止某区域或楼层保洁服务时,该区域或楼层保洁费用应在该月保洁费用中扣除。
第五条按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下服务费用。
第三章乙方权利、义务
第六条乙方应严格按照《日常保洁服务标准》、《外勤服务标准及要求》(附件2、3)及本合同其他约定对本项目进行有偿清洁及其他综合服务;不得以任何形式分包、转包给第三方,否则甲方有权立即终止本合同,乙方应就此承担违约责任,赔偿造成甲方一切损失。
第七条负责教育、培训和管理派驻本项目清洁人员、外勤人员、洗衣房人员需严格遵守甲方各项规章制度,保持甲方良好环境和秩序,爱护本项目财物,注意言行举止讲究礼貌礼节,以维护甲方良好形象。如发现有违法乱纪,并经查实确属乙方人员所为时,乙方将严肃处理有关人员;造成损失,乙方应在甲方要求时限内承担相应赔偿责任。乙方保证所有上岗保洁员均经过岗前技能培训,包括职业道德、工作规范、服务态度等,工作期间注意言行举止,维护甲方良好形象。
第八条指派身体健康,无传染病史、素质良好之专业清洁人员,进驻本项目,清洁人员年龄最高不得超过45周岁(如因乙方特殊需求,并在甲方人员同意后,可适当放宽用工条件);并须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案;如有人员更换情况,须在24小时内通知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用45岁以上人员或传染病源携带者,无论任何情况,甲方均有权扣除当月保洁费用。
第九条选派一名驻场保洁领班具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作,巡检(分自检和参与甲方检查)现场清洁卫生情况,及时做好工作记录,及时处理有关投诉。每周管理人员需和所服务各楼层护士长进行沟通,并有巡检及整改记录。
第十条若乙方因承包范围内保洁服务质量达不到政府相关主管部门有关标准而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)处罚,其罚款及全部责任由乙方承担,造成甲方其他损失,乙方应予赔偿,同时,甲方有权终止本合同。
第十一条乙方负责洗衣房人员管理工作,做好人员调配。保证及时下收、下送。严格收送登记制度,如有丢失、人为损坏照价赔偿。所有清洗物品无明显污渍、血渍。衣物、被单如有破损、掉扣要及时缝补、钉扣,下送前认真检查核对。工作服、床单、被套、枕套必须熨烫平整,叠好送还。做好消毒及预防交叉感染工作。
第十二条乙方负责承担乙方员工工资、劳保福利、保险等,并办理各类合法劳动关系手续和承担相应费用。
第十三条遵守甲方关于仓库管理相关规定,甲方所提供工具间(上述工具间即指第二章第一条约定休息室)只作为暂时存放乙方针对本项目服务时所使用清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危险品除外),严禁挪作他用。
第十四条乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签订劳动协议且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续,并办理各种合法用工手续;甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外,不代乙方承担任何劳动合同项下义务。乙方保洁员在为甲方服务期间产生一切劳动纠纷,均由乙方自行负责处理,与甲方无关,且乙方处理此等纠纷不应影响本合同正常履行。
第十五条在本合同履行期间,若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和财产损害,乙方应承担全部责任。
第十六条乙方公司派驻甲方工作人员,应身着统一工作服和佩戴胸牌,并保证着装整洁卫生。工服由乙方配置。
第十七条若乙方怠于履行本合同项下任何一项义务,或履行义务与本合同约定不符,甲方有权自行或委托第三方代为履行,由此产生费用由乙方承担。
第十八条甲方按月考核乙方清洁保洁服务质量及满意度,未达到甲方考核质量及满意度标准,甲方有权终止合同。
第四章违约责任及争议处理
第十九条本合同履行期间,若甲乙双方无合同依据单方终止本合同,或因乙方原因导致本合同终止,则应向甲方支付相当于2个月保洁费用作为违约金。对于乙方已经完成保洁服务,双方根据乙方实际工作情况,据实结算保洁费用。
第二十条检查考核及违约金扣除细则:
1.为确保本保洁协议所履行项目,甲方将依据《_________医院物业保洁工作质量评价表》每季度对乙方保洁服务进行检查考核。
2.考核90%以上为合格,月考核达到90分以上付给100%月承包费用;
3.考核90分以下时,每少一分扣除当月承包费用50元。
4.甲方不定期抽查乙方人员出勤情况,出勤人员不足,扣除当日未出勤人员人工费,并扣违约金100元/人/次。
第二十一条乙方因工作失误,造成甲方办公和服务环境受破坏或声誉受损,及对甲方提供使用设备、工具造成损坏、丢失,乙方应承担责任和照价赔偿。
第二十二条本协议执行期间,如遇不可抗力,致使本协议无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。
第五章附则
第二十三条双方可对本协议条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。
第二十四条本协议在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,双方同意由_____________市仲裁委员会仲裁。
第二十五条协议期满本协议自然终止,双方如续订协议,应在该协议期满前___________日向对方提出书面意见。
第二十六条甲方在合同生效后,每月服务费以转账支票方式于次月10日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)向乙方支付上月服务费人民币___________元(大写:____________仟元整)。
第二十七条本协议一式_______份,甲方留存__________份,乙方留存_____份。
第二十八条本协议自双方签字、盖章之日起生效。
甲方:____________________________乙方:___________________________
法定代表人:_____________________法定代表人:_____________________
委托代表人:_____________________委托代表人:_____________________
签订日期:_____________________签订日期:______________________
>保洁服务合同14
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,经双方协商,本着自愿、诚信、守法的原则,乙方为甲方提供保洁、保安服务工作达成如下协议:
一、服务内容
乙方提供______名保洁员和______名保安员为甲方提供保洁、保安服务,具体服务内容及工作范围______________________________________。
二、服务期限
本合同期限从______年______月______日起至______年______月______日止,期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先,如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。
三、服务费用
1、甲方按照每月共计人民币______元(¥______元),支付乙方的保洁、保安服务费用。
2、甲方于每月的______日之前一次性支付乙方上月所有服务费用,乙方为甲方开具发票。
四、双方责任
1、甲方责任
(1)保证对乙方的保洁、保安服务工作予以协助,以便于乙方顺利地开展工作,保证服务质量。
(2)提供乙方管理人员适当的办公场所、内线电话,以便和院方取得联系,更好地处理工作。
(3)提供保洁、保安员上班期间所需的水、电及其他便利的条件。另外需提供保安员值班室、监控设备。保洁员需提供存放保洁工具、物料所需的场所以及垃圾桶、垃圾篓、垃圾运输车等工具,方便乙方进行工作。
(4)提供保安的日常培训训练场地,不断提升保安的综合素质。
(5)协助乙方解决在工作中的有关纠纷,但不负责经济责任。
2、乙方责任
(1)按照合约提供保洁、保安服务,保证保洁、保安服务质量,做到优质服务。
(2)严格执行清洁卫生、保安服务方案书中规定的保洁、保安服务职责及服务规范。
(3)乙方派驻甲方的工作人员必须穿着公司统一制服及佩戴工作牌,遵守甲方的纪律和制度做到安全作业,不得擅离职守,不得损坏甲方财物。
(4)负责提供保安服务所需的工具及通讯设备(不包括值班室监控设备)以及保洁服务所需清洁工具、物料。
(5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。
(6)乙方不可随意转让合同,除非经甲方同意。
五、违约责任
1、如甲方因自身原因要求提前解除合同,应支付乙方违约金______元人民币。如甲方因乙方提供的保安服务不符合要求而解除合同,甲方不承担违约责任。
2、如乙方因自身原因要求提前解除合同,应支付甲方违约金______元人民币。如乙方因甲方原因导致无法履行合同,不承担违约责任。
3、因政策不可抗力原因导致本合同解除、终止的,视情况部分或全部免除当事方责任。
4、因乙方保安/保洁队员工作上的疏忽或失职给甲方造成了损失,经查证属实,由此造成的损失由乙方负责赔偿。
5、甲方指派保安/保洁员从事本合同约定外的工作,经查证属实,由此造成的损失由甲方负责赔偿。
六、争议解决
甲乙双方在履行本合同中发生的争议,由双方协商或通过调解解决。协调或调解不成,依法向____________________人民法院提起诉讼。
七、合同效力
本合同一式两份,经双方签字盖章生效,双方各执一份,具有同等法律效力。单方涂改部分无效。
甲方(盖章):
法定代表人(签字):
日期:_________年_________月_________日
乙方(盖章):
法定代表人(签字):
日期:_________年_________月_________日
>保洁服务合同15
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
第一条 委托事项
甲方将其实施物业管理的住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条 委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为xx年。从x年xx月xx日至x年xx月xx日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条 委托费用
标准:
数额:
甲方向乙方支付保洁费用的方式:
第四条 保洁标准
乙方的保洁标准为:
1、按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施,频率标准;
2、住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运,频率标准;
3、按时清运住宅小区内的垃圾,并协调与环卫部门的关系,频率标准;
4、定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作,频率标准;
5、定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视,发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导,并及时通知甲方管理部。巡视频率标准;
6、对住宅小区高层公寓防火通道进行清理,保证畅通,清理、频率标准;
7、对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视,损坏打及时报修并跟踪处理结果,巡视频率标准。
第五条 甲方的权利、义务
(一)权利
1、拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2、拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3、拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4、拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1、为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2、向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条 乙方的权利、义务
(一)权利
1、拥有依法取得报酬的权利;
2、拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3、甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4、乙方丧失保洁公司资格;
5、一方严重违约使合同无法履行;
6、因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条 违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿,并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责,如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的,由乙方承担责任。
因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条 争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议,应由双方协商解决。协商不成,任意一方可向人民法院起诉。
第十四条 合同涉及概念的解释
不可抗力:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本合同自双方签、盖章,并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式x份。甲乙双方及各执x份。
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
签订时间:
签订地点:
甲方:________________
乙方:________________
一、甲乙双方确认本建议书所列的关于由乙方公司施行对甲方_________大厦日常清洁管理人员安排、日常清洁项目及执行标准、日常所需清洁机械、用品和材料。在合同签署后,乙方将严格按照合同书所订各项标准执行甲方的日常清洁管理。并严加教育、培训和管理派驻甲方的`日常保洁工作人员,从而确保_________大厦的清洗管理长久保持在领先同行的水准上。
二、甲乙双方确认本建议书中所列各项费用明细表中各项收费标准合理,并确认甲方___________________大厦的清洁承包费为每日________元。双方确认,若甲方的清洗管理体制按照本合同所订的项目全部开始执行,则甲方应在每月中旬(15日)向乙方支付当月清洁服务费__________________元,以确保乙方公司于此前已付出的清洁服务工具、材料费用,及此后乙方将支付给工人的工资资金等费用。
三、甲乙双方确认本建议书未纳入以下各项费用
1.各层厕所内甲方要求摆放的低值易耗品。
2.甲方公司为保证甲方_________大厦整体形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。
3.甲方_________大厦日常清洁中所收集垃圾外运服务费。
四、甲方保证为乙方的日常清洁提供必要的水电供应,并同意在商业中心的适当部位向乙方提供库房及办公房一间,作为乙方公司存放清洁机械和办公工具、材料之用。
五、乙方公司派出甲方_________大厦管理主任为乙方公司全权代表、任何有关_________大厦清洁投诉,乙方管理主任均应及时处理,如乙方未能在24小时内作出令甲方接受之解释,则甲方有权扣减当月应付之清洁服务费。
六、清洁管理服务承包期通常为_________年。经双方同意,本建议书可作为合同使用。
甲方(盖章):_________
代表人(签字):_______
_________年____月____日
签订地点:_____________
乙方(盖章):_________
代表人(签字):_______
_________年____月____日
签订地点:_____________
委托方(以下简称甲方)
受托方(以下简称乙方):
第一章总则
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法律、法规规定,在自愿、平等、协商一致基础上,甲方将___________医院部分楼宇室内保洁业务及部分室外清洁服务、洗衣房业务事项及全院外勤服务委托于乙方,特订立本协议。
服务内容:各行政机关办公楼、功能楼清洁、保洁服务;规定区域内外环境清洁、保洁服务;全院各科室外勤服务;洗衣房业务工作;
保洁范围:科技楼、外科楼、综合楼、康复楼、放疗楼、机关楼、设备科楼、宿舍楼、后勤楼、北院外环境。
协议期限:本协议有效期限为__________个月,自_______年______月_______日起至_______年_______月_______日止。协议期满,协议自动终止。
协议价款(详见附件1):物业保洁服务全年总价款为:___________元(大写___________仟元整),保洁总面积为:__________㎡。其中内保洁面积为:_____㎡,外环境面积为:_________㎡。如保洁面积发生减少,合同总价随保洁面积减少。
人员配备:乙方在承包区域内进行保洁工作时必须有足够人员配备,乙方人员配备不得少于投标报价表中所列人数。______年保洁服务费用明细表(附件1)中所涉及特殊科室保洁人员需严格保证,不得随意减员。甲方有权进行随机抽检,发现特殊科室保洁人员缺员现象,扣除服务保证金___________%。
服务保证金:乙方支付甲方服务保证金:__________元(大写:______万元整),作为服务违约扣款保证金。如协议期满,乙方服务达到甲方服务要求,服务保证金退还乙方。
第二章甲方权利、义务
第一条在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需水、电及乙方清洁工人休息室(甲方仅提供休息室,且具体地点、面积由甲方确定,休息室内任何设施设备由乙方自行负责),甲方不提供住宿场所。乙方配备清洁器械、材料等物品放置在休息室内指定地点。
第二条指派专人负责监督乙方承包范围内清洁服务,每月检查清洁服务质量并对不合
格情况进行依据本合同约定处罚;乙方要求协助工作或提出建议,甲方认为合理,应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月清洁服务全部计划并监督实施,有权根据实际情况提出修改意见,乙方应遵守。
第三条甲方有权对乙方选派清洁服务人员进行检查考评,对不合格人员,有要求乙方调换权利。
第四条甲方因维修、搬迁、施工等原因通知乙方停止某区域或楼层保洁服务时,该区域或楼层保洁费用应在该月保洁费用中扣除。
第五条按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下服务费用。
第三章乙方权利、义务
第六条乙方应严格按照《日常保洁服务标准》、《外勤服务标准及要求》(附件2、3)及本合同其他约定对本项目进行有偿清洁及其他综合服务;不得以任何形式分包、转包给第三方,否则甲方有权立即终止本合同,乙方应就此承担违约责任,赔偿造成甲方一切损失。
第七条负责教育、培训和管理派驻本项目清洁人员、外勤人员、洗衣房人员需严格遵守甲方各项规章制度,保持甲方良好环境和秩序,爱护本项目财物,注意言行举止讲究礼貌礼节,以维护甲方良好形象。如发现有违法乱纪,并经查实确属乙方人员所为时,乙方将严肃处理有关人员;造成损失,乙方应在甲方要求时限内承担相应赔偿责任。乙方保证所有上岗保洁员均经过岗前技能培训,包括职业道德、工作规范、服务态度等,工作期间注意言行举止,维护甲方良好形象。
第八条指派身体健康,无传染病史、素质良好之专业清洁人员,进驻本项目,清洁人员年龄最高不得超过45周岁(如因乙方特殊需求,并在甲方人员同意后,可适当放宽用工条件);并须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案;如有人员更换情况,须在24小时内通知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用45岁以上人员或传染病源携带者,无论任何情况,甲方均有权扣除当月保洁费用。
第九条选派一名驻场保洁领班具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作,巡检(分自检和参与甲方检查)现场清洁卫生情况,及时做好工作记录,及时处理有关投诉。每周管理人员需和所服务各楼层护士长进行沟通,并有巡检及整改记录。
第十条若乙方因承包范围内保洁服务质量达不到政府相关主管部门有关标准而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)处罚,其罚款及全部责任由乙方承担,造成甲方其他损失,乙方应予赔偿,同时,甲方有权终止本合同。
第十一条乙方负责洗衣房人员管理工作,做好人员调配。保证及时下收、下送。严格收送登记制度,如有丢失、人为损坏照价赔偿。所有清洗物品无明显污渍、血渍。衣物、被单如有破损、掉扣要及时缝补、钉扣,下送前认真检查核对。工作服、床单、被套、枕套必须熨烫平整,叠好送还。做好消毒及预防交叉感染工作。
第十二条乙方负责承担乙方员工工资、劳保福利、保险等,并办理各类合法劳动关系手续和承担相应费用。
第十三条遵守甲方关于仓库管理相关规定,甲方所提供工具间(上述工具间即指第二章第一条约定休息室)只作为暂时存放乙方针对本项目服务时所使用清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危险品除外),严禁挪作他用。
第十四条乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签订劳动协议且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续,并办理各种合法用工手续;甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用以外,不代乙方承担任何劳动合同项下义务。乙方保洁员在为甲方服务期间产生一切劳动纠纷,均由乙方自行负责处理,与甲方无关,且乙方处理此等纠纷不应影响本合同正常履行。
第十五条在本合同履行期间,若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和财产损害,乙方应承担全部责任。
第十六条乙方公司派驻甲方工作人员,应身着统一工作服和佩戴胸牌,并保证着装整洁卫生。工服由乙方配置。
第十七条若乙方怠于履行本合同项下任何一项义务,或履行义务与本合同约定不符,甲方有权自行或委托第三方代为履行,由此产生费用由乙方承担。
第十八条甲方按月考核乙方清洁保洁服务质量及满意度,未达到甲方考核质量及满意度标准,甲方有权终止合同。
第四章违约责任及争议处理
第十九条本合同履行期间,若甲乙双方无合同依据单方终止本合同,或因乙方原因导致本合同终止,则应向甲方支付相当于2个月保洁费用作为违约金。对于乙方已经完成保洁服务,双方根据乙方实际工作情况,据实结算保洁费用。
第二十条检查考核及违约金扣除细则:
1.为确保本保洁协议所履行项目,甲方将依据《_________医院物业保洁工作质量评价表》每季度对乙方保洁服务进行检查考核。
2.考核90%以上为合格,月考核达到90分以上付给100%月承包费用;
3.考核90分以下时,每少一分扣除当月承包费用50元。
4.甲方不定期抽查乙方人员出勤情况,出勤人员不足,扣除当日未出勤人员人工费,并扣违约金100元/人/次。
第二十一条乙方因工作失误,造成甲方办公和服务环境受破坏或声誉受损,及对甲方提供使用设备、工具造成损坏、丢失,乙方应承担责任和照价赔偿。
第二十二条本协议执行期间,如遇不可抗力,致使本协议无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。
第五章附则
第二十三条双方可对本协议条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。
第二十四条本协议在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,双方同意由_____________市仲裁委员会仲裁。
第二十五条协议期满本协议自然终止,双方如续订协议,应在该协议期满前___________日向对方提出书面意见。
第二十六条甲方在合同生效后,每月服务费以转账支票方式于次月10日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)向乙方支付上月服务费人民币___________元(大写:____________仟元整)。
第二十七条本协议一式_______份,甲方留存__________份,乙方留存_____份。
第二十八条本协议自双方签字、盖章之日起生效。
甲方:
财信·城市国际物业保洁服务合同
甲方: 重庆财信物业管理有限公司
地址: 重庆市江北区红黄路1号兴业大厦2楼
联系电话:023--67675901 传真: 023--67675901
乙方:重庆帛霖清洁服务有限公司
地址:九龙坡区柳背桥树语城4栋18-5
联系电话:023--62892991 传真: 023--62892991
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商,确定由乙方承包甲方管理的部分物业项目之清洁综合服务。为规范双方义务并保障双方权益,特订立以下合同条款:
第一章 乙方承包项目及范围
第一条 甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、服务中心,商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合服务业务;
第二条 财信城市国际项目清洁服务范围及内容主要包括:
1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生;
A、房屋建筑本体共用部位,包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等;
B、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等;
C、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等;
2、物业规划红线内,属业务管理范围的垃圾收集并清运至垃圾中转站;
3、乙方清洁卫生服务范围包含外墙(三米以下,不含底商铺面、广告牌)。
第二章 乙方承包方式
第三条 乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全、包风险等的承包方式,乙方需自行配备的保洁设备设施及用品包括:
1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车(含打气筒)、洗地机(三合一)及保洁推车等相关保洁及垃圾收集清运设施;
2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易 耗品;
3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁 保养剂等消耗品。
第三章 甲方权利和义务
第四条 甲方无偿提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电,但不承担其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供应。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用,若对上述场所进行改造或翻新,费用由乙方自理;
第五条 甲方有权监督管理乙方的清洁、保养等服务质量及工作方法和服务礼仪,每年组织对乙方的管理体系进行一次审核,以确保乙方管理体系的有效性和服务质量的稳步提高;
第六条 要求教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生,对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正,屡次违章不改者应予以相应的处罚;
第七条 甲方有权监督乙方承包范围内的卫生质量,对乙方进行定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见,限期整改。对乙方的工作要求及建议,应给予全力支持;
第八条 甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估,发现乙方人员不称职或有违规行为,甲方有权要求乙方更换;
第九条 如遇特殊清洁工作需求时,需提前通知乙方安排人员,进行清洁工作;
第十条 甲方有权制定相应之管理措施,以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作;
第十一条 甲方有权随时抽查乙方现场服务人员的数量和工作质量,并有权对乙方违约行为进行制止和处罚;
第十二条 甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违反甲方管理规定,及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求,并有权按附件《清洁服务质量评审细则》规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员,甲方有权要求乙方更换;
第十三条 甲方有义务按本合同规定,每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后,以此为依据按时向乙方支付当月保洁费;
第十四条 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间,临时调用本小区乙方工作人员协助进行清洁保养相关之工作,但须知会乙方现场负责人;
第十五条 根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求
乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格服务人员。
第十六条 甲方严禁乙方雇用非法劳工,否则一切后果概由乙方负责,若甲方因此遭受牵连,乙方必须赔偿甲方的一切名誉及经济损失。
第十七条 如果乙方故意拖欠其员工的工资,而劳动局认为该项欠薪应追讨者,则甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时,甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪,以缴交劳动部门,凡所代缴此类薪金的款项,得视为依据此合同而付给乙方的合同款项。
第十八条 甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。
第四章 乙方的权利和义务
第十九条 乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准(具体标准参见合同附件之相关规定),为甲方提供专业清洁综合服务,并严格教育、培训和管理派驻甲方物业项目之清洁人员。遵守甲方所订规章制度,保持良好的工作环境和秩序,爱护甲方的财产,维护甲方良好的形象。对有违
法乱纪或违反甲方各项规定的乙方员工,乙方须予以严肃处理,如给甲方造成损失,乙方应负责赔偿;
第二十条 乙方应向甲方提交项目管理架构及工作人员相关资料,按照甲方定编人数41人(其中清洁工人40人,现场负责人1人),此人数根据甲方要求适时调整;乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量,必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、服务热情、形象较好、身体健康且年龄在男60岁(含)以下、女58岁(含)以下之专业人员(包括驻场负责人)进驻现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作,巡检(包括自检和参与甲方联检)现场清洁卫生情况及工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人的.日常联系,以便于工作配合与协调;
第二十一条 乙方在进场/履行新合同前,应向甲方提交保洁服务详细工作实施计划及管理方案,包括项目月清洁用品和用具总清单、机械设备配置清单,并按照甲方环境管理体系和职业安全卫生管理体系的要求,所使用的清洁用品等符合相关要求;保洁人员工作时的安全防护要符合甲方执行体系的相关要求;保洁时对存在危险的情况要有安全标识;
第二十二条 每月26日之前,根据当月现场情况,以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,每月25日以前以书面形式向甲方提交上月《项目保洁月度工作报告》及上月问题的整改措施,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求;已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方;乙方保证现场员工月流动率不高于5人,现场主管更换频率不高于2人/年(甲方要求更换的情况除外);
第二十三条 每月若有对乙方的有效投诉(特别是服务质量问题)未及时正确处理和解决达两次以上的,甲方有权提出警告,并可在当月清洁服务费中扣除相应的清洁服务费。若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准,而被有关部门(环卫、市容、街道办事处等单位)予以处罚,所需之罚金,由乙方负全部责任;
第二十四条 每月至少一次指派高层管理人员到本项目所在地检查承包范围内的清洁卫生情况,并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通,不断提高服务品质;
第二十五条 乙方应严格按照国家及重庆市的有关劳动法规,为员工发放薪金、福利及办理相关的社会保险,负责办理下属员工的劳动用工手续,申办暂住证等。不得无故拖欠员工薪金,如发生劳动纠纷由乙方负责处理并承担由此产生的一切责任;
第二十六条 乙方自行负责承包业务所需之全部设备、工具、清洁材料及清洁保养技术,按合同规定的清洁范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业)规定,乙方员工在安全生产过程中的任何安全事故均由乙方负责;
第二十七条 乙方公司派驻甲方的所有工作人员,须向甲方提交所有工作人员的身份证或其它相关证件(健康证等)复印件;在工作时间内必须统一身着甲方指定服装样式工作服、工作牌,着装整齐有序;严格遵守甲方之相关管理规定,在工作时间内不得随意离开其工作岗位;非工作时间不得在甲方管理区域内逗留;
第二十八条 乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、培训室等房间进行室内清洁时,不得翻阅、查看上述资料,如因特殊原因获悉上述信息,应严守秘密,不得向外传述、传阅;
第二十九条 乙方派驻甲方的工作人员,应接受甲方分管人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准,对其工作进行检查和改正;
第三十条 乙方保洁工作时间应按甲方规定执行,小区如遇外宾或上级主管单位或有关部门的工作检查、参观,以及市、区级有关职能部门对小区进行考评、检查,甲方需对保洁卫生进行突击清理,并保证检查合格;遇甲方发生跑水等突发事件时,甲方根据情况通知乙方,乙方必须根据甲方的要求,无条件进行加班提供保洁服务;
第三十一条 乙方在工作中应充分尊重客户的生活习惯,不影响客户休息,工作时间应避开住户上下班的高峰。乙方驻场工作人员在小区内不得大声喧哗,不得偷盗小区公共物品或业主财物。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
委托代表人:委托代表人:
签订日期: 签订日期:
甲方: 乙方:
受甲方委托,乙方对甲方办公区域提供保洁物业服务,为明确双方权利和义务,甲乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,特订立本合同。
第一条 委托服务项目、范围:
1.清洁项目:
1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务
甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位(含墙面)、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运。
1.2专用部位的保洁包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运。
第二条 双方权利义务
1. 甲方权利义务
(1) 检查监督乙方管理工作的实施情况;
(2) 审定乙方提出的物业管理服务年度计划;
(3) 甲方提供物业堆放间(休息室)一处;
(4) 及时向乙方支付物业管理费;
(5) 甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜;
(6) 对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚;
2. 乙方责任
乙方作为物业管理提供方,具有以下权利和义务:
(1)乙方配置保洁人员2人(工作时间早上8:30-12:00,下午13:00-17:30),上班时间为8小时,双休,如业主需要加加班,另行计算。
(2) 为甲方提供服务,乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责;(如甲方要求増减人员再作相应调整)
(3) 自觉遵守甲方各项规章制度,维护甲方的公众形象;
(4) 加强员工的技术培训、iso9000质量体系管理要求的培训,保证员工有娴熟的专业技能、具备良好的服务意识;
(5) 乙方员工在工作中造成甲方的物品损坏由乙方照价赔偿;
(6) 乙方加强对员工工作安全的'教育,杜绝安全事故。合同执行期间,如发生非甲方生产事故导致的工作和人员安全事故,由乙方承担责任。
(7) 乙方保证甲方的安护人员正常工作,如因人员严重不足,给甲方造成的损失,乙方承担违约金¥ 元,作为赔偿。
(8)乙方保证所有进入甲方工作场所的工作人员均遵守甲方要求的规章制度,不得将其通过任何方式获取的一切信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方。
(9) 乙方及其在甲方工作的人员均不得以甲方的名义对外进行任何形式的经营及业务活动,由此产生的法律后果由乙方承担。
第三条 其他规定
1.按《劳动法》及南京市劳动保障局的有关规定,乙方员工周一至周五每日每人工作时间为8小时,每周为40小时。平时、节假日、双休日因甲方生产需要乙方加班,按国家有关规定由甲方承担并向乙方支付相应的加班费用;
2. 如遇国家政策性调整最低工资、社会统筹保险,甲方应作相应的调整。
第四条 物业服务质量
乙方须按江苏省物业管理安保服务标准提供服务(db32/t538-20__)提供服务,实现目标管理,包括但不限于:
甲方对乙方的物业服务满意率达到:90%
第五条 合同价格
每月物业管理服务费用:¥ 元(不包括平时加班费, 法定假曰)。
第六条 付款方法
甲方于每月 日前对上月物业服务,结算物业服务费时,应同时提供相应发票。 公司开户行: 公司账号: 付款方式:银行转账
第七条 合同期限
试用期为一个月,自 年 月 日起至 年 月 日止,试用期满后,如有问题请甲方提前一周告知乙方,否则乙方自动按本合同执行,合同期限为 年,自 年 月日起至 年 月 日止,合同期满后,双方应提前一个月续签新合同。
第八条 保密
甲乙双方应视本合同为机密文件。如有违反,违约方须向对方支付违约金 元
第九条 违约责任
9.1甲方对乙方进行的日常检查中,对乙方因管理不到位、失职等原因,未达到管理要求和标准的事项,视情况每次给予元的处罚,对要求限期整改的项目未进行整改或整改不到位的,每次给予元的处罚。对要求限期整改的项目到期仍不完成的,甲方有权解除合同,由此造成的甲方经济损失,乙方应负责赔偿。
9.2任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付合同总价款20%的违约金。
第十条 不可抗力
不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避免并不能克服的事件,如台风、地震、洪水、战争等自然灾害的意外事件,凡因不可抗力造成一方延误或不能全部履行合同的,均可免除其应付之责。
第十一条 争议及解决
1.甲乙双方对于合同事项发生某些争议时通过友好协商解决;协商无法达成一致时,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的第一审人民法院提起诉讼。
2. 甲乙双方中某一方不履行合同或不完全履行合同的,由此给对方造成经济损失的,要负责赔偿对方的经济损失;
3. 本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方签字盖章之日起生效。
4. 合同附件:以下文件作为本合同附件,为本合同有效组成部分:
甲方:__________________
法定代表人:____________
委托代理人:____________
签订地点:______________
乙方:__________________
法定代表人:____________
委托代理人:____________
签订时间:______________