维修售后服务长期合作合同(精选3篇)
甲方:_________________________有限责任公司
乙方:_____________________________________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:_____________
第一条甲方的责任与权利
1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利
1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条保修范围
1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的` 产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求
1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条维修费用的标准
1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。
2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按母国币值____元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按母国币值____元计。
第六条产品维修配件的铺底与发放
1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。
2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。
3.消毒柜配件以旧换新。
4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
甲方:_______________________________
乙方:_______________________________
______年______月______日
甲方:
乙方:
1、前言
经过友好协商,甲、乙双方本着长期友好合作、互利互惠、共同发展的前提,就铸件合作事宜达成一致,特签订本合同并共同信守执行。乙方将根据甲方提供的技术资料和铸造清单进行铸造并供货。
2、供货范围和双方职责
供货范围
按甲方提供的铸件清单供货。
铸件上要带检验试棒2根;球铁件的附铸试块采用型试块并附质保书。
乙方职责
完成上述规定供货范围的供货。
返回甲方提供的所有资料,并为甲方保密。
向甲方提供铸件的材料说明
甲方职责
每套铸件向乙方提供铸件图纸一套。
负责解决乙方在泡沫模型制作过程中的技术问题。
向乙方提供铸造清单并说明材料,件数,交货期。
甲方向乙方提供技术要求。
技术要求
铸件材料:
铸件化学成份:根据提供给贵公司的化学成份标准。
铸件应清理干净,去除冒口残余,粘砂以及内腔残余物等。铸件表面进行喷丸处理,要求铸件表面光洁。
铸件不允许有影响使用性能的裂纹、气孔冷隔、缩松、铁包砂和起皮等缺陷存在。
铸件加工面上不允许存在加工余量范围内的表面缺陷。
铸件交货时应附有合格证、质保书,其中包括:供方名称、铸件名称、铸年材料牌号、图号及必要的检验结果、制造日期或生产批号、机械性能。
3、价格
铸件价格特殊规格铸件价格双方协商定
4、结算方式:
铸件以甲方验收过磅,并通知乙方认可。
铸件在甲方现场验收合格后,开具发票,甲方收到发票30天内全额付款。
铸件经甲方使用,确认满足第六条定义的'质量保证。
5、交货期
乙方严格按甲方提供的清单、周期进行铸件并及时交货。
具本交货日期:
铸件5吨以下16-20天。
铸件5-8吨18-22天。
铸件8吨以上的另商定。
特殊规格双方协商定。
6、验收
甲方应根据有关资料和技术协议、国家标准对铸件进行验收。
7、质量保证:
甲方在加工过程中发现铸造原因造成的废品,应立即通知乙方,如确系乙方铸造原因造成的废品,由乙方补废包换,并以急件的形式补废,模型费由乙方负担。
8、合同修改:
只有在合同双方的合法代表书面签字同意后,才能对本合同的条款进行修改,补充和更改。这些修改、补充和更改的文件与本合同具备同等效力。
9、不可抗力:
当不可抗力发生时,发生不可抗力的一方有义务做出努力,将不可抗力带来的损失减少到最低限度。因不可抗力造成的损失由双方商定解决。
10、权力和义务的转让:
乙方不得将本承包合同所产生的权力义务转让给任何第三方。
11、合同的终止和解除
发生下列情况之一时,甲方有权终止和解除合同,并有权要求乙方赔偿由此造成的经济损失。
乙方无正当理由不按期制造投入时。
实际制造进度比进度表上的日程大大延迟,按期交付无可能时。
乙方无正当理由不执行合同有关规定,经甲方书面催促仍无解决诚意时。
发生下列情况时,乙方有权终止和解除合同,并有权要求甲方赔偿由此造成的经济损失。
甲方违反本合同而造成本合同无法履行时。
甲方没有支付合同金额的能力时。
12、争议解决:
当甲、乙双方之间在履行本合同过程中发生争议而通过协商已无法解决时,可直接向人民法院起诉,甲方乙方同意双方的争议由合同履行地人民法院管辖。
13、合同
下述合同进签署,一并有效。提供铸造清单、进度表。
14、通知
所有通知和通讯均需采用书面形式,如为传真或电传,则发生当日视为送达。
15、合同生效
本合同一式二份,双方各执一份,合同经双方授权代表签字、盖章即生效。
甲方:乙方:
代表:代表:
日期:
甲方:__汽车有限公司住所地:法定代表人:电话:
乙方:住所地:法定代表人:电话:
鉴于:甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的
维修售后服务。
二、合作时间及地址
__年_月_日至_年_月_日。
地址:,其中车间,钣金、喷漆,接待室。
三、合作方式及双方投入
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。
双方约定:
①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营
汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式
公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金账户,合作项目经营收入扣除成本后盈亏按甲方%、乙方%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊
鉴于甲方目前每年场地费为万元,合作项目专用账户须分摊甲方场地费每年万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每____日前入帐。从年度开始,合作项目按每年万元分摊场地费,于每____日前入帐。
七、设备折旧及摊销
从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
甲方:
1、继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
2、将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
乙方:
1、将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
2、为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
3、开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定
1、原__汽车场地系为争取”4”品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。
2、在本合同有效期内任何一方不得在市区内与第三方就本项目进行合作。
3、自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。
4、双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。
5、根据经营需要,甲方可以向乙方提出在市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任
1、任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度。
2、任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
3、任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度。
十一、争议解决方式
双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜
双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本
本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。
甲方:乙方:
法定代表人:代理人:
签约时间