监控维护合同范本（通用3篇）
甲方：__________
乙方：__________
甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将__________个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。
2、每个监控摄像头的维护费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。
4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理。本协议服务费总金额为：（大写）人民币_________元（协议生效当日付完全款）。
二、服务条款
1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。
地点：__________
2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。
3、标准服务时间：
08：30—17：00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。
2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
3、标准响应时间：
从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。
4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
6、更换部件
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。
7、监控设备施工
（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。
（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。
（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。
三、服务方式
1、电话支持
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务
当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
（1）保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。
如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。
（2）确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。
（3）在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。
五、指定联系人
1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。
2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。
六、协议不涉及的服务
1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。
2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
七、不可抗力
1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。
2、但双方可因此延迟履行本协议。
八、保密
1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。
3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。
4、保密期限将不受本协议期限的限制。
九、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
十、其他
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（章）：__________乙方（章）：__________
代表签字：__________代表签字：__________
联系人：__________联系人：__________
联系电话：__________联系电话：__________
日期：___年___月____日日期：___年___月____日
甲方：
乙方：
根据甲乙双方友好协商， 监控系统由泰州镒盛电子科技有限公司进行维修、维护、保养，双方并愿遵守以下条款：
第一条：服条内容
泰州镒盛电子科技有限公司公司（以下简称乙方）为方便甲方，本着为甲方提供有力的技术援助精神，推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务，具体如下：
一、甲方提出申请，经乙方审核设备，填写设备清单，及对所需维护设备做好封签标志，按年度向乙方缴纳一定的设备维护费，即进入乙方保修服务档案，目前甲方监控系统设备内容包括：16路工控式硬盘录像主机2台，采用诚丰视频压缩卡组装而成；系统中彩色监控摄像机共24只，视频显示部分分别设置于工厂警卫室及总经理办公室，其中警卫室内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的设备显示；总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示。
二、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养维护维修服务。（非乙方销售更换零配件费另计）
三、保修设备如出现各种故障，在甲方通知乙方后，巿区4小时，巿郊24小时，乙方派专人到现场提供技术支持；如遇问题严重，须送乙方公司维修，乙方将提供相应的设备交甲方使用。
四、收费标准：
（1）维修维护保养费用
品 种 维护期 单位 数量 单价 总价 备 注
监控系统 1年 套 2 3200 6400
我公司对监控系统实行保养，维护，如更换或安装零配件按市场行价另计费。
PS：
1、每台监控主机搭配十六支摄像机计壹套。
2、如未搭配十六支摄像机仍依壹套计费。
（2）合同总值：人民币 陆仟肆佰元整（RMB：6400。00）
（3）付款方式：
监控系统维护合同在签约后支付合同总金额50%即叁仟贰佰元人民币，余下50%即叁仟贰佰元人民币在20xx年4月10日一次性结清维护款项。
第二条：维护、维修细则
一、 监控主机：
1、 清除主机过滤网
2、 加添CPU散热油膏（每月一次）
3、 检测操作系统
4、 检视电源电压电阻
二、 摄像机暨线路
1、 电源
2、 线路
3、 摄像镜头（不定期）
4、 视频清晰度
三、 以上各项（除注明外）每月定期壹次检测保养（固定日期为每月10号）或通过电话方式、E—mail方式，暨不定期快速维修维护。
响应时间：上班时间段四小时内到达，下班时间段次日早上上班内到达， 公众假期十二小时内到达。
四、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务。人事变动后可免费提供为期三天的教育训练。
第三条：维护合约期间
维护期：自 20xx年 xx月xx日起，至20xx年xx月 日止，为期 月。
第四条：本协议双方盖章签字生效，本协议一式贰份，双方各执壹份。
甲方：
乙方：
日期：
甲方：
乙方：
甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将x个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。
2、每个监控摄像头的维护费_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。
4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理视频监控维护协议书视频监控维护协议书。本协议服务费总金额为：（大写）人民币x元（协议生效当日付完全款）。
二、服务条款（学生打架调解协议书）
1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。
地点：
2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。
3、标准服务时间：
08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间，如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。
标准响应时间：
从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。
4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。
6、更换部件
（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的.部件
（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。
7、监控设备施工
（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。
（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。
（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。
三、服务方式
1、电话支持
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。
如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。
(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。
(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。
五、指定联系人
1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求视频监控维护协议书视频监控维护协议书。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。
2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。
六、协议不涉及的服务
1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。
2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
七、不可抗力
1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。
2、但双方可因此延迟履行本协议。
八、保密
1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。
2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。
3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。
4、保密期限将不受本协议期限的限制。
九、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
十、其他
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(章): 乙方(章)：
代表签字： 代表签字：
联系人：
联系电话：