------------公司( 以下简称“甲方” )与------------( 以下简称“乙方” )在平等自愿的基础上,经过双方友好协商,就-------年------月至---月份甲方在开发区大坪山港区所辖区域所有设备的维修等事宜达成如下协议,要求双方共同遵守:
一、合同工作内容及范围:
1、协议范围:
甲方所辖所有设备。
2、工作内容:
甲方所辖所有设备的日常点检、维护保养、调试、操作、突发故障维修、仪表调校、设备改造等工作。
甲方所辖区域内建筑物、护油堤、管架、栈桥、通廊、护栏、工作场地、路面、草坪等附属设施的维护工作。
3、补充说明:甲方若在合同期内增加设备,仍属本合同范围。
二、工作标准:
1、保证所辖设备完好率95℅、
2、保证所辖区域内附属设施完好率100℅、
三、甲方的权利和义务:
1、甲方负责乙方工作安排和考勤,负责乙方人员的绩效考核,并根据考核结果支付劳务费。
2、甲方有义务对乙方工作人员进行必要的入库作业安全教育。
3、甲方承担委托设备的备品备件、损坏件等物资采购的费用。
4、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。
5、甲方负责所辖设备中的车辆、油罐、压力容器、安全阀门、计量仪表等年检费用。
6、甲方负责承建维修作业、备件存放的必备厂房。
7、甲方负责备品备件的采购及库存管理,并保证购品的出库及时性、可用性。
8、甲方有权审批乙方提出的检修计划、物资采购计划及乙方提出的大、中维修和设备改造方案。
9、甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的设备点检、维修、保养记录;组织包括乙方在内的设备联合检查,并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。
10、甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件,制止任何违章作业行为及方案执行。
11、甲方有权责令乙方对所辖设备设施的突发故障进行即时检修,并对乙方人员可能出现的违章或失职行为作出处罚。
12、甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工,乙方不得无故拒绝。
13、甲方承担由于必备物资采购不及时导致影响生产所带来的相关责任。
14、 甲方有义务及时支付本协议规定的费用。
四、乙方的权利和义务:
1、乙方有责任教育自己员工认真遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度。如乙方员工在合同期内因违反国家法律法规和甲方的规章制度给甲方造成任何经济损失,将由乙方进行赔偿。
2、乙方提供的维修人员应具备良好的的职业道德。
3、乙方提供的维修人员应具备与委托设备相付的维修技能。
4、乙方提供的维修人员,如电工、电气焊工、仪表工等特殊工种,应具有国家相关部门颁发的、有效的证件;并做到持证上岗。
5、乙方有义务根据设备的实际使用情况,对相关的设备管理提出修改建议,协助甲方主管人员进一步完善其设备管理制度。
6、乙方有权参与并协助甲方制定大中维修和工艺设备改造计划及方案,但必须在得到甲方批准后方可执行。
7、乙方负责提供维修人员的维修工具;包括电焊、气割、切割、钻床等基本维修设施。
8、对甲方提供给乙方使用的维修工具,如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失,将由乙方负责进行赔偿。
9、乙方须承担因所派人员工作失误(技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大)对甲方造成的经济损失。
10、乙方有权制止甲方人员在生产作业过程中有可能损坏设备的任何违章作业行为;并及时上报甲方设备主管
11、为保证设备及人身安全,乙方有权拒绝安装使用甲方采购的不合格备件。
12、乙方维修人员必须按要求填写设备运行和维修保养记录;认真执行甲方的设备管理制度。
13、乙方有义务参加甲方组织的设备联合检查,并对存在的问题进行及时处理。
14、乙方负责提供所属维修人员劳动保护用具的发放。
15、乙方提供所属维修人员资质证件年审费用,安全教育培训工作。
16乙方提供所属维修人员食住、交通和通讯工具的配备。
17乙方须向甲方提供所派维修人员详细个人信息资料。
18从合同生效日起,乙方须按照甲方要求及时提供完成协议工作所需全部的人员,以完成协议中的各项工作,保证甲方设备24小时正常运转。
19乙方所有工作不得分包其他单位和个人,一经发现,甲方有权终止合同。
20、乙方有权要求甲方及时支付协议中的规定的费用。
21、乙方为甲方进行现场巡检、维修和进入现场工作中所有的安全事宜包括伤亡事故均由乙方自负,甲方不承担任何责任,同时由于乙方采取的安全措施不当,给甲方造成经济损失,应由乙方负责赔偿。
22、乙方如维修中使用外委劳务,应自行办理各种劳务使用手续。
23 乙方应设专职安全员,加强人员安全教育,监督检查维修过程中的各项安全事宜。进入车间和现场应保证不携带任何火种和易燃易爆物品,对于焊接动火必须办理动火票、设监火人并配备必要的灭火器,戴安全帽,登高系全带,穿静电鞋,作业平台必须要有安全扶手,并配制必要的安全网,以确保维修工作的安全。
五、合同费用:
1、本合同总价——万元/年,费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管理费、工具费、老保费、所有税费、各种保险、安全费用、技能和职业资格证审验费用、利润、食宿费、通勤费、服装费、加班费、饮用水、办公费、车辆费、耗材费及合同明示或涉及到的所有风险、责任、义务等费用。
2、本合同签订后乙方须向甲方提交人民币——万元的履约保证金或履约银行保函(无条件不可撤销银行保函),履约保证期限为合同期满后1个月。
六、费用支付方法:
甲方每月20日(国家法定日顺延)以支票形式支付乙方上月劳务费。费用——万元人民币。具体支付手续按照双方财务规定执行。
七、违约责任和争议解决:
1、甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务,否则,构成违约,由违约方承担违约责任,即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失,将按过失程度分别承担责任。
2、如由甲方支付不及时,从逾期之日起,按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养,甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。
3、如因违约等事宜发生争议,双方协商解决。
本协议一式4份,双方各执2份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜,甲乙双方另行协商后,作出补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方: 乙方:——
代表签字: 代表签字:
(盖章) (盖章)
日期:——年 月 日 日期:——年 月 日
甲方:______________公司
乙方:_____________公司
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方3台搪瓷釜修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国民法典》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、合同内容
1.1、乙方承接甲方3台搪瓷釜修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
1.2、项目内容见技术协议书。
1.3、项目施工地点:_______________公司
1.4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在规定工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为:_______________元整,__________元,在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式设备维修、维护完毕,甲方检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方
在收到发票后一个周内支付给乙方合同总价的100%,人民币(大写)__________元整,___________元。
四、技术要求和技术标准
4.1、详见双方技术协议书(合同附件)。
4.2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的技术资料。甲方负责管道的蒸、吹、洗等管线的置换,以及物料管线内的物料退返、隔离工作。以防拆除过程中生产物料的跑、冒、滴、漏的发生,或可能因物料的跑、冒、滴、漏的发生造成危险。有必要提供维修时的环境因素。
六、乙方承担的义务和责任维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。
乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法
7.1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
7.2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
7.3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
八、违约责任
8.1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
8.2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、附则
本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方________________________(盖章)
代表:______________________
合同订立时间:____________
乙方________________________(盖章)
代表:______________________
合同订立时间:____________
甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位办公设备维护服务问题,经充分协商,决定订立本合同。甲乙双方关系:甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方;
乙方为 电脑及相关设备维护服务提供方。
一、合作的内容、维护费用及结算方式
1、将本单位的计算机交给乙方维护,乙方提供上门服务。维护费用为 _____元(RMB)/台,合同期 ______年。甲方单位共计有计算机______台交给乙方维护,共需要维护费用 _______元(RMB)/年,大写____仟____佰____拾____元____角____分(RMB) 。该款项自合同签署后,甲方需付 年服务费给乙方 __________元(RMB) ,大写_____________________元(RMB) 。
2.、双方签约后,若甲方需要增加电脑维护,其维护费用相应增加。
二、服务内容
1、电脑、办公设备、软、硬件故障诊断及排除
2、新增PC及相关软、硬件接入
3、电脑办公设备合理使用建议及帮助
4、病毒查杀
定期病毒检测,根据甲方的建议进行硬盘检查和清除;如需清除病毒,甲方用户应自行安排数据备份,清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件(不包括恢复数据)。
三、设备硬件维护的范围:
电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。
3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。
4.甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内,乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。
5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
四、软件维护范围:
电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。
五、此合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:
乙方:
参照合同法之其一《 承揽合同 》、国标 GB/T 18775-20xx 《电梯维修规范》、国务院令 373 号《特种设备安全监察条例》的有关规定,本着平等公证、互惠互利的原则。经委托方(以下称甲方)与受托方(以下称乙方)共同协商,签定本合同。
一、服务范围
甲方委托乙方对(设备位臵): ; ( 数量 ): ( 台 ) ;型号: 型(乘客、载货、医用、液压、观光、食品等电梯设备或自动扶梯、自动人行道等设备以下简称设备)提供以下(第五项)指定的方式进行维修保养服务。
二、有效期限
自 年 月 日至 年 月 日。期满后双方未提出异议,本合同继续生效( )。合同履行期间,任何一方如有异议,必须函告对方,协商解决。
三、合同费用
甲方 / 年 / 台设备支付服务费 : ¥ 元给乙方, 台 / 年合计支付¥ 元给乙方。 大写人民币: 拾 万 仟 佰元整 / 年。 年共计支付: 拾 万 仟 佰元整。
四、付款方式 ( A 、 B 、 C 三种方式任选一种)开收据( );开发票( )。
A 、在服务期 [ 每周年开始后( ) ] ; [ 每周年期满前( ) ] 的一个月内,甲方将该周年的服务费 100 %一次性支付给乙方,往后每周年依此类推( )。
B 、在服务期开始后一周内,甲方将第一周年服务费的 50 %(及 元)支付给乙方,剩余款项于该周年服务期满前一个月内付清,往后每周年依此类推( )。
C 、在服务期开始后一周内,甲方将第一季度的服务费 100 %(及 元)支付给乙方,往后依此类推,每季度开始的一周内将该季度的服务费支付给乙方( )。
五、服务方式及内容 (双方协商选择全包( )、半包( )、清包( )方式)。
1 、 三种方式相同内容:
( 1 )合同履行期间,每月两次派专业技术人员,根据国家标准结合乙方的工艺和规范,对设备进行调整、检查、润滑、清洁等维护保养工作,以保持设备的正常运行。
( 2 )每次保养前必须通知甲方现场负责人,取其同意后方可进行保养工作。
( 3 )停止设备运行维修保养时,应有明显的检修标志。
( 4 )发现设备存在安全隐患时,应及时通知甲方负责人,必要时可以停止使用。
( 5 )每次保养完毕后填写保养记录,由甲方负责人签字认可,甲方自留一份存档,作为提供给(质检局和特监所)对该设备随时抽查和年检时的必备资料。
( 6 )该设备的定期检测(年检)时间将到时,乙方应提前 10 - 30 日内通知甲方。提供检测申请单,在甲方填写盖章后将其送达检测部门,完成申请通知。
( 7 )配合国家执法部门(质检局和特监所)对该设备的随时抽查和定期检测(年检)工作,整改检测时提出的属于乙方工作范围内的不合格项目,合格后将其合格证臵于设备内明显位臵,其检测报告书交甲方负责人存档保管。
( 8 )乙方对设备提供 24 小时应急处理服务。接到报修通知后,市区内 30 分钟内到达现场,其它区县视路途而定,最多不超过 24 小时。
( 9 )维修人员必须持证上岗,每次维修结束后填写维修任务单,由甲方指定人签字认可,甲方自留一份存档,作为提供给(质检局和特监所)对该设备随时抽查和年检时的必备资料。
( 10 )对甲方值班人员的基本培训,基本操作培训和安全知识培训,但不承担任何责任。建议甲方管理的每个小区至少有一名持有操作证的人员值班。
( 11 )设备在正常运行中发生故障或设备损坏。乙方应及时维修或更换。如该故障在 12 小时不能修复,乙方应将设备故障以及原因以书面形式告知甲方,并尽快修复。
( 12 )如有主要设备损坏或发生安全事故,应另作事故记录,双方存档备查。
( 13 )一般来说设备运行三至五年需进行一次中修或大修,乙方应配合甲方对设备的大修工作,若由乙方负责大修工作,费用另计,具体事宜由双方另行协商。
2 、 三种方式不同内容:
A 、全包:乙方提供设备厂家标配功能的全部配件维修,并保证质量。不包括其它附加设备和新增设备,但可以有偿提供或协助购买其维修配件。
B 、半包:乙方免费提供[ 200 元以下 / 件的配件( )]或[ ( 见 : 附件 ) 的部分配件( )],其它配件由甲方提供,也可以由乙方购买或协助甲方购买所需配件,费用由甲方支付。
C 、清包:甲方提供所有维修配件,并保证质量,乙方负责免费更换维修。也可以由乙方购买或协助甲方购买所需配件,费用由甲方支付。
六、双方的责任及权利
1 、甲方权利:
( 1 )核查乙方单位的营业执照、税务登记证、企业代码证、资格许可证、法人授权书及工作人员的工作证、身份证、等有效证件。
( 2 )如发现乙方工作人员对设备不爱护或故意损坏时,可向其单位或有关部门投诉,情节严重时可终止合同,向其索赔。
( 3 )对乙方工作人员的服务不满意时,可向其单位或有关部门投诉。
( 4 )随时监督、检查合同范围内的工作质量、进度、方法、记录等。
( 5 )有权安排专业人员随从乙方工作人员一起作业监督工作。
( 6 )也可组织、邀请本单位或专业机构人士对合同范围的工作进行抽检评估。
( 7 )在一年或数年的合同周期满时,选择和更改服务方式。
( 8 )考察其同行业公司或乙方的其他客户,对比服务质量和服务态度,如确认乙方的工作质量、服务态度、技术实力太差并且不能确保其设备的正常运行时,有权提出终止合同。
2 、甲方责任:
( 1 )合同签订前,向乙方提供与设备相关的随机客户资料、图纸资料、检测报告等,交接时保持设备的器件齐全,各种功能及运行正常。否则、之前的问题乙方只提供有偿服务。
( 2 )提供符合设备设计正常运行的动力电源和接地系统。
( 3 )严禁无关人员擅入机房,机房门窗应符合公安部门的防盗标准,机房内应配有符合消防部门标准的消防设施。
( 4 )配合乙方维修人员,通过或进入维修设备必须的场所。
( 5 )监督检查设备机房、各层设备门口、井道及底坑不能有各种液体流入、渗入、不能有各种物品堆放,尤其是易燃、易爆、有毒物品,随时打扫设备日常卫生。
( 6 )对设备所用电源进行调压、倒相等工作时,必须提前通知乙方有关人员。否则造成故障或设备损坏乙方不负责。
( 7 )当设备出现异常现象及发生故障或事故时,及时通知乙方维修人员,准确告知其单位和所在位臵,以免报修通知不详而耽误到达时间。
( 8 )合同签订后,甲方应按合同约定的付款方式按时付款。
3 、乙方权利:
( 1 )在合同期内,甲方不得与乙方以外的个人和组织发生任何与本合同内容相关的业务往来,否则造成的损失乙方不承担任何责任。
( 2 )在合同期内如遇与设备有关的变更设计、修复、更换性施工时,甲方应提前书面通知乙方,并在乙方妥作防范措施后,方可施工。否则由此引起的损失和安全事故乙方不承担责任。
( 3 )未经乙方有关负责人及维保人员同意,任何人不得强制 启动或停止 正在保养、维修、调试中的设备,否则造成的人身、设备事故乙方不承担责任,造成乙方损失和伤害的追究其责任。
( 4 )未经乙方有关负责人及维保人员同意,任何人不得 启动因有故障或安全隐患而停止 的设备,否则造成的人身、设备事故乙方不承担责任。造成乙方损失和伤害的追究其责任。
( 5 )甲方不按合同规定时间付款,乙方随时有权终止合同并向其索赔。
( 6 )服务期限内,甲方在未得到乙方同意前,不得允许任何人对设备进行任何装饰、翻新、修理、更换等,否则乙方对设备的运行不负任何责任,且有权立即终止本合同。乙方若同意甲方自行实施上述工程时,甲方必须在工程结束时,通知乙方人员对设备检查无误后,方可运行。
( 7 )甲方若需要终止合同,必须提前一个月书面通知乙方,在与乙方结清所有费用,办理维护交接事宜后方可终止。
( 8 )任何非乙方所能控制的因素而产生的损失、损害或索赔,乙方不承担责任,同时不承担因此引发的后果,但有义务协助调查原因。
4 、乙方的责任
( 1 )必须按照本合同约定,参照国家有关规定对设备提供维修保养服务。
( 2 )维修保养人员应遵守当地法律法规、民俗习惯及甲方的各项规章制度。
( 3 )向甲方出示单位的营业执照、税务登记证、企业代码证、资格许可证、法人授权书及工作人员的工作证、身份证、等有效证件。
( 4 )如在接到报修电话后,未能安合同规定时间到达现场,超出时间引起的事故或损失应承担相应的责任。
( 5 )乙方自备各种专业维修工具,但不包括软件操作工具。
( 6 )因保养不到位或工作人员违章作业、违法犯纪行为造成甲方损失时,应负相应赔偿。
( 7 )接受甲方对合同范围内的工作质量、进度、方法、安全、记录等监督检查。
( 8 )维修人员在维修、保养过程中发生的安全事故或意外伤亡事故由乙方负责。
( 9 )凡是合同期内的设备,如因维保质量未能通过定期检测(年检)的,发生的复检费用由乙方负责(不包括乙方提出来不合格甲方未整改的项目)。
七、本合同不承担项目
1 、本合同所述设备的附加设备(如:机房、井道、底坑的防水、土建维修翻新;井底隔离网、机房电源、机房空调等)。
2 、开启和关闭设备的日常工作,现场 24 小时值班及管理工作。
3 、消防基站、锁梯基站的更改,系统密码的破解。
4 、设备的注册、验收、年检、处罚、政府管理费用。
5 、设备的质量问题和设计缺陷引发的事故(应由生产单位负责)。
6 、由于国家或政府政策性命令而改变或新增加的项目。
7 、由于违章操作、人为破坏所造成的修理和更换工程(根据调查结果认定)。
8 、不可抗拒的因素所造成的损失(如:地震、水灾、火灾、盗窃、电源不稳定)。
八、其它
1 、本合同未尽事宜,由双方协商解决,补充协议与本合同共具同等法律效力。
2 、本合同签订后,以前所签订的有关该设备的保养合同自动失效。
3 、合同履行期间,任何一方违约应承担合同总金额 / 年 10 %的违约金。
4 、没有正当、合法的理由双方不得随意提出终止本合同,否则、安违约处理。
5 、本合同一式四份,双方各持二份,经双方代表签字单位盖章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
紧急联络方式:_________
乙方:_________
地址:_________
电话:_________
紧急联络方式:_________
甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:_________会员,_________次月检,_________次季检,_________次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护: modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装: win98、win、winxp等。
4.常用软件安装及维护office、wps等。
5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。
8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、winXXserver。
三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。
3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:_________×_________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。
八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。
九、付费方式
经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:
1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。
2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用, 余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。
十、合同的解除
自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
十一、合同的终止
本协议在下列任意一种情况下终止:
1.合同签订的有效期满后。
2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。
3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。
十二、声明及保证
甲方:乙方:
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
接受服务方(甲方):_________
提供服务方(乙方):_________
一、设备细目及合同期内的维修服务费用
设备名称
品牌
型号
数量
维修服务
合计
合计
二、合同期限(以先到为准)
自年_________月_________日始, 至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服务费用按年度支付,先付费,后服务。
(2)合同期内发生的其它费用在乙方提供服务完毕后5个工作日内,由甲方向乙方一次性支付。
四、服务内容
(1)乙方应甲方要求对甲方的设备进行维护保养;每壹个月壹次。
(2)合同期内,乙方接到甲方的维修呼叫后及时上门修复合同设备在正常使用情况下所发生的一般故障。
(3)乙方以对合同用户的优惠价格向甲方提供合同设备所需使用的耗材及零配件,并免费送货。
五、除外责任
下列情况乙方向甲方提供满意的服务,需照章收费:
(1)甲方违反操作规范所造成的机器及附件的故障;
(2)甲方在运输、保管本机及附件时方法不当造成的震动损伤、受潮、受热引起的故障;
(3)由于火灾、水灾,地震、电网电压不稳定及其它自然灾害等非人为原因造成的设备损坏;
(4)甲方自行拆卸机体及部件造成的设备损坏;
(5)因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的设备损坏;
(6)甲方未能出示本服务合同的有效原件。
六、违约处理
(1)因乙方不能及时履行合同所规定的服务条款,并对甲方工作造成严重延误时,甲方有权终止合同。
(2)因乙方工作失误导致甲方设备损坏,乙方应赔偿甲方相应零件并负责修复工作。
(3)甲方未能按本合同条款3的规定及时付款时,乙方可解除合同并保留追缴甲方欠款的权利。
(4)甲方允许非乙方技术人员维修、维护、拆卸设备及附件或造成设备损坏,本合同自行作废。
七、说明
(1)本合同中所述的“工作小时”是指法定工作日的9:00-17:00时段内的每一小时。
(2)甲方的名称、地址、电话、指定设备负责人等资料如有变更,请及时通知乙方否则将会造成甲方利益的损失。
(3)如甲方所在地非_________市区且乙方上门服务时发生差旅费、高速费、过桥费等费用时,上述费用由甲方支付。
(4)如甲方将设备转与他人,本服务合同中乙方对该设备的服务承诺既告无效。
(5)如有未尽事宜,甲乙双方应在合同签字前进行协商,达成一致后一式两份填写在附加条款中,填写内容与本合同具有同等效力。
(6)本维修合同服务费用只涵盖本合同第4款'服务内容'所涉及的劳务,并不包括维修过程中发生的零配件及消耗品费用。
八、附加条款
双方已就本合同的上述条款完全达成共识,任何一方的口头要求均不能影响本合同条款的效力。
甲方:___________________ 乙方:________________
授权代表(签字):_______ 授权代表(签字):____
使用单位(甲方)
维保单位(乙方)
依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯安全监督管理办法》、《电梯日常维护保养规则》及其他有关规定,甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就电梯日常维护保养的有关事宜协商订立本合同。
第一条 日常维护保养范围
甲乙双方约定,由乙方对甲方瑞明新城所使用的 部电梯提供日常的维护、保养和抢修服务。
第二条 日常维护保养内容
乙方应当按照《电梯日常维护保养规则》完成2次/月的定期维修保养和季度、半年、年的日常保养项目,并做好维护保养、抢修、维修相关记录(见附件)。
第三条 日常维护保养标准
实施日常维护保养后的电梯应当符合《电梯维修规范》(GB/T18775)、《电梯制造与安装安全规范》(GB 7588)和《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》(GB 16899)的相关规定。
第四条 日常维护保养期限
月日至年日止。
第五条 日常维护保养费
每部电梯维护保养费: 元(含运费、税费),共 部,合计 元人民币。
金额总计:人民币(大写) 元整。
第六条 结算方式
年中甲方支付本合同服务费用总额的 %,共计人民币 元整(大写: ;余下 %的款项在服务期满后一次性付清,人民币 元整(大写: );
第七条 乙方提供电梯故障的24小时急修服务。
服务热线: ,乙方必须保证服务热线24小时畅通,项目现场拟派应急维修人员2名,24小时值班。抢修服务时间:无驻场人员30分钟内到达现场。否则应承担不按时履行义务的违约责任。
甲方因业务上需要,自愿将安防监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将_____________每台设备的维护费_______元(人民币)/民币)。该费用不包括更换零件的费用,问题,以___________________________元。
2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。
3、9:00-18:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三个小时之内为本协议的标准响应时间(根据实际情况而定);此文件为样本文件,不具备任何法律效力。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。
4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时,标准响应时间为12小时。
5因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
6经甲方同意。
7、更换部件
更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认。
三、服务方式
此文件为样本文件,不具备任何法律效力。
1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
1、向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明,否则非指定联系人发出的服务请求,乙方将不予响应。
2、任何联系人的变动,甲方应在七个工作日内通知乙方。
六、协议不涉及的服务
1、系统设备清单所列之外的设备。此文件为样本文件,不具备任何法律效力。
2、非乙方原因造成的数据丢失。
3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。
4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
七、保密
八、协议生效及协议期限:本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支付服务费或以每次服务内容单独付费。此文件为样本文件,不具备任何法律效力。
十、协议的终止及罚则
1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。
2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:除非未15天后仍未付款的。
十三、其他协商解决。
本协议最终解释权归乙方所有。此文件为样本文件,不具备任何法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:
乙方:
乙方受使用方委托承揽甲方 的维护和保养,以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:
一、系统概况:
1. 系统名称:
2. 项目地址:
3. 服务性质:质保期结束后的系统维护服务及技术支持。
4. 服务范围:负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统的正常运行。
二、维保总合同额:
合同总金额:人民币(大写)
(小写) ¥ 元。
三、甲乙双方的责任和义务:
1. 甲方的责任和义务:
1.1 甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并详细说明故障现象,以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
1.2 乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
1.3 在维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
1.4 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2. 乙方责任和义务
2.1 为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转。
2.2 在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修,每季度一次,全年共计四次。
2.3 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
2.4 乙方维护保养期间,必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
2.5 系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,市内 小时内到达现场进行处理,如出现设备损坏,当时无法修复,乙方需提供替代设备,并保证在 个工作日内使系统恢复正常运行。
2.6 如出现设备维修更换零部件或更换设备时,乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后,方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用,甲方只需支付器材成本费,所更换的设备及零部件保修一年。
2.7 乙方为甲方服务期间,因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担,甲方概不负责。
四、维保期限:
本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日终止。
五、维护保养项目:
1、前端采集设备:
A.外观护罩清洁,检查密封性能。
B.前端专业清洁。
C.前端系统测试。
D.电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。
2、 总控端系统:
A.每季度外观专业清洁。
B.例如:监视器:每季度屏幕外观清洁,采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象,进行消磁处理。
C.电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。
六、付款方式:
1. 本合同签订后三日内,甲方向乙方支付合同款项的 作为本合同的启动资金,计人民币: 元 整,作为一期款项。
2. 在合同执行六个月后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的 ,计人民币:¥ 元 整,作为二期款项。
3. 在合同执行期满后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的 ,计人民币:¥ 元 整,作为三期款项。
七、违约 责任:
1. 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理,而造成系统不能尽快恢复使用,甲方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚,在维护保养费用中进行扣除。
2. 由于特殊情况(非乙方原因所致),造成维护保养服务拖延或不能正常进行,甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容,不计入违约之内。
3. 由于甲方未按时支付维保费用,或未遵循协议中规定的条例,致使乙方无法正常进行维护保养工作,乙方将按合同金额的 / 天 对延期进行处罚,相应责任由甲方承担。
八、合同争议:
本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决,如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。
九、其它:
1. 本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同执行过程中,所有补充协议经甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效,属于本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
3. 其它未尽事宜,双方协商解决。
4. 补充条款:
甲 方: 乙 方:
法人或委托代理人签字: 法人或委托代理人签字:
联系电话: 联系电话:
签署日期: 年 月 日 签署日期: 年 月 日
甲方:
乙方:
为了明确甲、乙双方的技术、责任,确保合同顺利履行,经双方协商,订立本合同。
一、合同内容
1、乙方承接甲方-----工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
2、项目内容见技术协议书。
3、项目施工地点:安徽江淮汽车股份有限公司
4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在---个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格:
合同总价为元,人民币大写金额为:元整(含17%税,备件费、设计费、安调、调试、运费、培训、维护费等),在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币元整(¥元)。
四、技术要求和技术标准:
1、详见双方技术协议书(合同附件)。
2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任:
1、向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
2、向乙方提供施工场地并专人配合。
六、乙方承担的义务和责任:
1、乙方向甲方的操作人员提供技术支持。
2、维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法
1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
八、违约责任:
1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0.5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
3、责任按《中华人民共和国合同法》规定,双方协商解决。
九、其它:
合同未尽事宜,双方协商决定。协商不成的,提交甲方所在地人民法院裁决。 附件(技术协议书)为合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效力。 本合同一式四份,甲方执三份,乙方执一份。
合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
(以下简称乙方)与————————(以下简称甲方)经友好协商,本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则,就甲方电脑及电脑网络维护(包括局域网维护)、复印机、打印机和传真机办公设备(以下简称办公设备)在___年_月_日至___年_月_日期间的维护、维修服务达成如下协议:
一.总则
甲方委托乙方对其办公地点的办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。
二、服务范围
甲乙双方共同建立机器设备档案,并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、乙方的基本服务内容和方式
1. 协议签署后,乙方在两周内完成甲方办公设备服务档案的建立,该档案作为协议的附件,是乙方提供服务范围的主要依据。
2. 提供定期安排工程师上门巡检服务,保障办公设备的正常运行。
3. 协议期间,甲方临时遇到办公设备故障时,乙方提供4小时内到达用户现场,并及时解决问题(市内)。
4. 上门服务时间:星期一至星期五的上午8:30下午6:00
服务的范围包括:
1). 保修期内:设备配件存在故障时,需要更换,我们负责联系厂商进行更换;
2).保修期外:我们将提供免费维修,配件费按实结算,或根据用户的需求推荐相关配件。
四、双方的权利与义务
甲方:
1. 甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器,不得弄虚作假、以次充好;
2. 甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;
3. 甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作,杜绝人为损坏;
4. 甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务,直到满意为止;
5. 甲方必须使用原装耗材或由乙方提供的非原装优质耗材。
乙方:
1. 乙方必须严格遵守职业道德规范,严格保守机密.
2. 乙方必须严格遵守服务规范,需要更换配件时尽可能提供最经济的解决办法;
3. 乙方有权利要求甲方为维修提供方便,进行配合,并能对设备进行完全操作;
4. 乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;
5. 乙方在服务过程中如无法及时排除故障,应向使用人如实说明情况,并及时与设备主管部门保持联系;
6. 乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系,便于及时修复设备;
五.服务承诺
1. 10分钟电话响应;服务热线:
2. 半个工作日上门(法定节假日顺延),如第一天不能解决故障,经客户许可,第二天继续上门;
3. 免费提供维修,只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等有限保修(人为损坏除外)
4. 更换或购买维修配件时,需提前通知甲方,并应得到甲方确认后,才能进行维修操作;
6. 更换或购买维修备件时,我们将按低于市场成本费给予,并提供保修和免费技术咨询。
六.服务价格:办公设备费用_________ 元/月
七.合同期限、金额及支付方式
1. 此合同服务期限为—年;(___年_月_日至___年_月_日)
2. 金额及支付方式:
1). 合同金额:(大写)
2). 付款方式:甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付,即自合同签定后七个工作日内付清
八.法律适用与争议解决
本协议及本协议的附件具有同等法律效力,适用中华人民共和国法律。 凡因本协议引起的争议,首先由双方协商解决;协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。
九.协议生效及解除
本协议一式两份,甲乙双方各执壹份,经双方签字盖章后生效。有效期结束 本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触,该条款失效,但其他条款仍然保持有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
合同编号:______
签订日期:______ 单位地址:甲 方:
单位地址 联系电话:
乙 方:_____________
单位地址:____________
联系电话:____________
经甲、乙双方友好协商,本着相互信任、平等互利、通力协作的原则,就甲方单位所使用计算机及周边设备的维护和新开店面前准备事宜的办理经充分协商,决定订立本协议:
一、合作的内容
1. 计算机硬件及外接设备(如:打印机、扫描枪、IP语音电话、磁卡读写器、路由器和MODEM等的各类故障维护、调试及升级;
2. 计算机系统软件及应用软件的各类故障维护、调试及升级;
3. 计算机网络安全及各种网络故障的维护与调试;
4. 计算机病毒防护、检查及清除;
5. 计算机主机箱内灰尘清理(一个季度清理一次)。
6. 本地市(区)新开店面或店面重新装修时店面宽带的接入办理与装修网络工程的施工及验收;
7. 本地市(区)新开店面、店面重新装修、撤除店面时计算机及周边设备的安装、调试及拆除打包;
8. 对甲方计算机使用人员的操作进行指导和讲解
二、合同生效及合同期限:
自本合同签订之日起年(即自年月日至年月日止)内有效。 1 .本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2 .双方合同执行中如有争议,应友好协商解决。
3.此合同一经签订旧合同将自动解除。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
三、维护费用及支付方式:
1.维护费用:¥___元/年/台,甲方为乙方支付计算机包年维护费用共计:¥ 元(大写: );合同满半年甲方向乙方支付总费用的一半:¥______元(大写____________________),合同满一年甲方向乙方支付完余款: ¥______元(大写________________________)。
2、维护费用以转账或现金的方式支付。
3、乙方收取维护费后需开具正式发票或收款收据。
四、协议细则:
1.甲方共有有新增计算机时甲方需向乙方重新签定计算机维护协议;
2.乙方计算机维护人员必须配合甲方计算机使用者做好维护前的相关准备事宜,甲方计算机使用者对乙方计算机维护人员的维护工作有权进行监督,并提出与维护工作有关的意见和建议,乙方计算机维护人员可以斟酌采纳;
3.乙方不得与甲方店中所有人员私自联系与公司计算机维护有关的任何事情,乙方每次维护必须是在甲方信息管理中心电话通知后方可及时进行;
4.当乙方未按时到达维护现场解决故障,甲方可以委托第三方维护;其相关费用由乙方支付;
5.乙方接到甲方故障维护电话后2小时内不予以解决或未到达故障现场次数超过3次(含)者将解除合约,并且甲方不向乙方支付合同期内的维护费用;
6.所有维护工具均由乙方维护人员自带,相关软件资料由甲方提供并可提供技术支持;
7.所有软件必须按规定安装,并不得将计算机内安装的软件私自拷贝或带走他用;
8.不允许乙方维护人员在维护中对同类故障的维护频繁出现;
9.乙方每次维护结束后必须如实填写《维护记录单》、《维护受理记录单》;且可以参考附件Ⅱ进行相关维护。
10.甲方除支付包年维护服务费外不再向乙方支付其他任何费用;
11.乙方为甲方提供服务时,要配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。若甲方发现乙方有违此行为时,甲方有权按照其所造成影响的严重性要求乙方做出相应的责任经济赔偿;
12.甲方计算机及外接设备详细信息见附件Ⅲ;
13.乙方上门维修时,如甲方计算机使用者不满意乙方的维护服务,可投诉至甲方信息管理中心,投诉电话:-*50200-*02 ,甲方将在 2 小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方和甲方计算机使用者;
14.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方计算机使用者发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向甲方信息管理中心取得联系,甲方可向乙方做出相关处罚;
15.若甲方计算机硬件出现故障现场无法维护时,乙方必须与甲方信息管理中心迅速联系并在24小时内解决故障问题,保证不影响甲方计算机正常使用。
16.维护考核:乙方每完成一次正常的维护都必须如实填写《维护受理记录单》和《维护记录单》,两单的记录必须一致,可以作为考核乙方维护工作的凭据。在合同期间若乙方未能达到甲方考核标准,则由乙方承担相关责任;
17.软件安装须知见附件Ⅰ,维护流程见附件Ⅱ
乙方在维护甲方电脑时,除安装甲方规定的软件外其他任何软件一律不准安装。甲方指定安装的所有软件及与软件有关的安装程序及序列号必须是在甲方指定的计算机内安装,乙方不得擅自安装或拷贝至与甲方无关的计算机内或存储设备内甚至带走。如若发现乙方有此行为甲方可按照事情轻重做出相应的重金处罚;
18.硬件损坏后更换与处理方案
乙方必须有能力判定所坏硬件的损坏程度和损坏原因,若真的损坏确实无法当场维护使用时,乙方可联系甲方,由甲方自己处理,但若甲方发现硬件并无损坏是由乙方的误判造成的硬件假坏,乙方应承担相关责任及经济赔偿。
19.乙方维护考核总得分多次低于甲方规定分值则不予以再次合作,可以解除相关合同。
20. 乙方每次维护时必须佩戴乙方单位工作证或者出具乙方单位介绍信,甲方方可接纳并让其进行相关维护工作。
21.甲方在本地区新开店面时乙方必须为新开店面联系并办理宽带接入和计算机周边设备的安装与调试,以及装修网络工程的施工与验收,保证新开店面的网络畅通;
22. 甲方在本地区新开店面、店面重新装修、撤除店面时乙方负责计算机及周边设备的安装、调试及拆除打包,以及装修网络工程的施工与验收,保证重新装修后店面的网络畅通;
23. 甲方工作时间为周1—周日(早9:00—晚22:00),国家法定节假日正常工作。乙方必须在甲方的工作时间内提供正常的维护工作
24. 乙方必须遵守甲方相关规定及制度;
五、合同解除
自____年__月__日至____年__月__日止,合同到期自行解除。如果乙方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲、乙双方可以要求解除和约.
六、(1)、此协议未尽事宜,由双方协商解决;
(2)、双方发生争议而不能协商解决时,可提交当地仲裁机构作公平合理的裁决。
甲方:有限责任公司 乙方:
签字: 签字:
盖章:
盖章: 合同签定日期:
合同双方:
甲 方:
乙 方:
根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。
注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。
一、 合同标的:
受甲方委托,乙方将于 至 期间,负责 的维护工作。
二、 服务范围
1. 在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:
a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置
b) 根据微软的安全公告及时打补丁
c) Web服务器IIS的安装和安全配置
d) SQL服务器的安装和安全配置
e) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件) f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
g) 服务器软件系统故障的排除
h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份) 服务不包括:
a) 相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等) b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复
2. 电话支持
a) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722 b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。
3. 应急服务:
a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。
b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.
c) 收费: 每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。
三、 双方的权力与义务
1. 甲方:
a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。
b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
2. 乙方:
a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、 费用和支付方式
1. 费用:本合同的总费用为元(人民币 元整)
2. 支付方式:甲方付予乙方的所有款项分 次付清。
a) 第一期:付款日期 元整)
b) 第二期:付款日期 金额为元(人民币 元整)
c) 第三期:付款日期 金额为元(人民币 元整) d) 第四期:付款日期 元整)
五、 违约责任
双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。
1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3. 责任免除:由以下原因引起的
a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等
b) 不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。
七、 其他
本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。
甲方:代表签字(盖章): 日期:
乙方:代表签字(盖章):日期:
甲方:____________
乙方:____________
一、总则
乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:
二、乙方服务内容及责任
在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。
1、合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。
2、合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4 小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。
3、软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括Windows 、Office、Outlook 、MS-Dos、AutoCAD 、Internet Explorer 、ACDsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。
4、硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。
5、乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。
6、在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。
7、维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。
8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方IT安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。
三、甲方责任
1、在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2、协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。
5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。
6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督与考核,提出意见。
四、违约责任
1、由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。
2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。
3、未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。
4、任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%、
5、任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%、
五、服务地点及设备数量
甲方公司所在地:____________________________
电脑:_______ 台。
六、合同价及结算方式
(一)合同总金额为¥_______ (人民币大写:_____________________ 元正)。
(二)结算方式:
1、签订本合同当日甲方预付定金¥_______ (人民币大写:_____________________ 正);
2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______ (人民币大写:_______ 元正);
七、协议有效期
1、本协议有效期为壹年,自_______ 年_______ 月_______ 日起至_______ 年_______ 月_______ 日止。
2、本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。
甲方: _________________
授权代表签字:__________
日期:__________________
乙方:__________________
授权代表签字:__________
日期:__________________
甲方:
乙方:
X公司(以下简称甲方)委托X有限公司(以下简称乙方)对甲方的电脑进行维护保养。经甲乙双方协商,根据《经济合同法》、《技术合同法》等国家有关法律法规,结合维护保养的具体情况,双方达成共识,于 20xx 年 月 日签订此合同,具体内容如下:
一、维护保养范围
乙方保证甲方的电脑在合同期内正常工作,若甲方电脑出现问题,乙方必须在二小时内到达维护现场(区域),并进行全面维护;乙方为甲方维护的电脑必须是在合同范围内的电脑,若超过范围需经双方协商。
经双方协商,每个月乙方必须对甲方的电脑进行两次以上的正常维护,以保障甲方的电脑正常运行。
二、甲乙双方的责任和义务
甲方的责任和义务:
1、甲方负责配合乙方,为乙方维护提供所需具备的施工条件。
2、甲方应按照合同规定的时间及金额按时付款。
3、甲方电脑设备损坏或需要更换新的电脑设备所需要的款项必须由甲方支付。
4、甲方享有乙方提供的高效率、高质量技术支持的权力。
5、甲方免费享有乙方提供安装常用软件和系统维护的权力。
乙方的责任和义务:
1、 乙方必须严格根据合同对甲方的电脑进行全面的维护和保养;
2、当甲方电脑出现了设备损坏或设备达不到用户需要时,有义务为甲方提供比较准确的设备指导价格和性能,全面维护甲方的利益;
3、乙方为甲方提供日常的电脑维护知识的培训,并根据甲方需要进行必要的电脑知识简单培训。
4、乙方有责任解决甲方提出的各类与电脑有关的问题。
5、乙方必须在甲方报障后一个小时内赶到现场,不得无故推拖,如有要事不能及时赶到必须取得甲方同意。
三、合同金额
根据甲、乙双方共同协商,本维护合同总金额(需要维护 8 台电脑)为大写: 佰 元整(小写:¥ 200 元整,不含税)。以后增加电脑按50元/台计算。
四、付款方式
甲、 乙双方签订合同后当天,甲方支付乙方第一个月维护费用人民币¥ 200 元整,以后每个月五号前支付上个月的维护费用人民币¥ 200 元整。
五、合同期限
合同有效期为壹个月,即从 20xx 年 4 月 30 日至 20xx 年 5 月 29 日止。
六、不可抗力
甲、乙双方由于人力不可抗拒的原因而不能履行合同时,经双方协商或有关机关仲裁,可免予承担经济责任。
七、争议的解决
本合同在执行过程中如发生争议或纠纷,经双方协商解决,如双方不能达成共识,任何一方可向签约当地管理机关申请调解、仲裁,也可向签约当地人民法院起诉。
八、其它
1、本合同壹式贰份,甲乙双方各执壹份;
2、本合同双方签章生效,具法律约束力;
3、本合同未尽事宜双方另行商定补充,但不得违背本合同原则。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日