网络交易合同集锦(精选5篇)
1、网络服务质量瑕疵
很多电子商务网站都不同程度地存在类似如下的规则:“鉴于网络服务的特殊性,用户同意网站有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任”,“网站不服务不会受中断,对服务的及时性,安全性,出错发生都不作担保”等。
点评:网站安全与稳定对商家而言是其开展电子商务交易的基础,对用户而言是保障其交易安全的前提。故对商家而言,保障网站具备基本的安全性、稳定性是其基本义务。对此,基于现有电子商务网站安全性、稳定性方面存在较大缺陷的现实,上述规则的存在,无疑加大了用户的交易风险,免除了商家自身保障网站安全、稳定的责任,具有霸王条款属性,该类缺乏法律效力。
2、用户账号、密码及资金安全保护缺陷
现有大部分网站对基于用户账号下的相关责任皆有如下类似的规定:“每个用户都要对其用户名进行的所有活动和事件负全责。”
点评:用户的账号及密码、资金安全依赖两方面的保护:一是用户自身的妥善保管,二是网站方面的安全保护措施。该规定将一切基于用户账号引起的责任归于用户,缺乏基本的`合理性,并非所有的责任都是因为用户自身保管方面的过错所致,网站系统安全也是导致用户账号信息泄露或被盗用的一个重要原因,此类责任非属用户过错所致,故用户无承担全责的依据,网站也应承担相应的责任。该类免责条款免除己方责任,加大对方责任,具有霸王条款的属性,该条款欠缺相应的法律效力。
3、用户隐私信息保护缺陷
用户隐私信息是用户权益的重要部分,现有电子商务网站在用户隐私信息保护方面的缺陷主要包括:一是无相应的隐私保障规则;二是虽有关于隐私保障的规定,但或者规定过于概括,或者规定本身存在瑕疵不利用户保护。在现有电子商务网站的相关隐私保护条款中,主要缺陷存在于隐私保护的除外情形规定中,较多网站将“符合其他相关要求”、“为保障网站的商标权等合法权益”、“出现其他紧急情况”等作为隐私保护的除外情形。
点评:网站通过类似规则设定兜底条款,实则无限制扩大对用户隐私信息的利用,更甚至明确将维护网站(商标权等)权益作为利用用户隐私信息的条件,无疑是对用户隐私权的侵犯,而网站对诸如“紧急情况”、“公共利益”、“不可抗力”等概念的扩大解释或者界定不明,亦将导致用户隐私权益面临巨大风险。
4、用户支付安全保障缺陷
现有电子商务网站对用户支付安全保障的缺陷主要存在于网上支付中,很多网站的交易及支付规则中对网上支付有如下类似规则:“如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的。”
点评:此规定的缺陷在于网站将用户支付结果的确定义务归于用户,由用户通过查询余额的方式来查明支付是否成功,而无论对于支付成功或失败,网站均应有相应提示,且必须是明确的、惟一的提示,而如依该条款,用户的资金将面临较大的风险。因为用户在网上支付后并不能即刻得到支付是否成功的结论,同时,上述规定最终也没有规定确定支付成功与否的方法,而仅仅表示“网上支付交易应该是成功的”,仍旧具有不确定性,用户的交易资金安全存在风险。
5、配送相关责任缺陷
网上交易中的配送模式主要以第三方配送为主,该模式下配送相关责任的缺陷,主要在于货到后核对机制的欠缺以及配送过程中货物致损等相关责任分配不明。
点评:在第三方配送模式下,网站并非直接的货物配送方,对于货物的运输及送达、签收、付款等相关流程不直接参与,而保障用户利益的基本原则就需要网站尽可能确保用户及时收到货物并货物的完整性,因此第三方配送模式下货到后的电话核对机制必不可缺,而现有电子商务网站普遍欠缺该制度。
6、第三方配送责任承担
对于第三方配送时货物运输过程中导致的货物损失及相应的责任承担问题,现有绝大部分电子商务网站配送规则中对此未作明确规定。
点评:该制度的欠缺将导致用户因货物运输中的损失而影响正常购物,或者因责任无法明确而最终导致用户无故承担责任或无法追偿。
7、退换货规则缺陷
部分电子商务网站虽设定了售后退换货流程,但在退换货规则中设定了大量“不予退换”的情形和不利于用户的退换流程:比如规定用户退换货前先必须提出申请,申请通过后方可寄回货物,而网站对该规定的审核批准时限并无限制,有可能导致无限制拖延;规定网站对用户退回的货物与用户所拍摄的货物照片对比审核
甲方(消费者):______________乙方(网络经营者):__________
身份证明:____________________电话:________________________
联系电话:____________________传真:________________________
电子邮箱:____________________ 网址:________________________
第一条甲、乙双方本着公平、公正、自愿、平等互利原则,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规订立本合同。
第二条甲方根据乙方展示,确定购买商品或者服务的相关选项,根据提示选择载入:_________________
第三条付款方式(甲方选择)
(一)支付宝。
(二)网上银行支付。
(三)货到付款。
(四)其它。
第四条签订本合同进行网络团购的,团购起止时间为:_______年_____月_____日至_______年____月____日。乙方承诺本次团购购买者达_____人时成团交易,逾期未达约定人数的不成团交易,甲方支付货款通过原支付方式返还。本次团购每一名用户购买的商品或者服务不得超过________份。
第五条购买商品的,乙方将所购商品送至甲方收货地,地址为_________________,联系方式_______________,所需运费由__________方承担。购买服务的,甲方持消费凭证(网站下载网络经营者反馈的有关信息、密码、凭证等)于_____年__月__日至__月__日前往_______________________消费。
第六条甲方收到所购商品后,应核对商品数量、品种、型号、规格、花色是否符合约定,检查商品是否损坏。符合约定的.签收;不符合约定的不予签收。验收后,发现问题的,甲方应妥善保管货物,在自收到货物后______日内向乙方提出异议,乙方应在甲方提出异议后______日内予以与甲方协商处理。
第七条乙方销售的商品或者服务必须符合国家制定的相关质量要求,符合网页介绍的性能标准,符合产品说明、实物样品的质量状况。
第八条乙方必须在销售网页上设置退款功能并予以标注。甲方未购得商品或者消费的,所支付的商品或者服务的价款通过__________________退还。
第九条双方权利与义务
(一)甲方对所购商品或者服务有相关信息的知情权。
(二)甲方应仔细阅读乙方网页所展示商品或者服务的相关信息,了解网络购销活动详情后签订本合同。
(三)乙方负责将本合同以电子文档形式保存,甲方可登录乙方网站,进入已购商品或者服务信息项中查询或打印相关信息。
(四)乙方保证其网页展示商品或者服务信息的合法与真实。
(五)乙方应依法保护甲方的个人信息,不得擅自将甲方的个人信息披露给他人。
第十条违约责任
(一)甲方违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的,应承担由此给乙方造成的损失。
(二)乙方未履行约定义务或者履行义务不符合约定的,甲方由此造成的损失由乙方承担连带赔偿责任。
(三)乙方未采用足够的安全措施保证网站交易的安全,导致甲方的信息泄漏,或擅自将甲方的个人信息披露给他人,对甲方造成损害的,乙方承担赔偿责任。
第十一条本合同发生的争议由双方协商解决,协商解决不成的,按下列第__项办理:
(一)提交______仲裁委员会仲裁;
(二)向_______________人民法院起诉。
第十二条本合同自甲方点击购买“确认”键起成立并生效,合同有效期内,非经双方协商同意或者法定理由,合同一方不得变更或解除本合同。
甲方:______________乙方:______________
________年____月__日________年____月__日
甲方(消费者):______________乙方(网络经营者):__________
身份证明:____________________电话:________________________
联系电话:____________________传真:________________________
电子邮箱:____________________ 网址:________________________
第一条甲、乙方与甲方遵循平等互利、公平公正、自愿原则,基于中华人民共和国民法典和消费者权益保护法等相关法律法规,达成本合同。
第二条根据乙方展示的商品或服务相关选项,甲方确定购买的方法,请根据以下提示进行选择:__________________。
第三条付款方式(甲方选择)
(一)支付宝( )。
(二)网上银行支付( )。
(三)货到付款( )。
(四)其它( )。
第四条双方达成协议进行网络团购,团购持续时间为:_______年_____月_____日至_______年____月____日。乙方保证本次团购参与人数达到_____人时成团交易,若超过约定时间未达到预定人数则视为不成团交易,甲方将按原支付方式返还货款。每位用户在本次团购中所购买的商品或服务数量不得超过________份。
第五条购买商品的,乙方将所购商品送至甲方收货地,地址为_________________,联系方式_______________,所需运费由__________方承担。
购买服务的,甲方将于_____年__月__日至__月__日前往_______________________进行消费。消费凭证将通过网站下载,并获取网络经营者反馈的有关信息、密码等。
第六条甲方收到所购商品后,应核对商品数量、品种、型号、规格、花色是否符合约定,检查商品是否损坏。符合约定的签收;不符合约定的不予签收。
验收后,发现问题的,甲方应妥善保管货物,在自收到货物后10日内向乙方提出异议,乙方应在甲方提出异议后10日内予以与甲方协商处理。
第七条乙方所销售的商品或服务必须满足国家制定的相关质量要求,并符合网页介绍中所提及的`性能标准。此外,乙方所销售的产品应与产品说明以及实物样品所展示的质量状况一致。
第八条乙方应在销售网页上设置明确的退款政策,并进行明确标注。对于甲方未购得商品或者未使用的服务,所支付的货款或者服务费用将通过退还到原支付账户的方式进行返还。
第九条双方权利与义务
(一)甲方对所购商品或者服务有相关信息的知情权。
(二)甲方应仔细阅读乙方网页所展示商品或者服务的相关信息,了解网络购销活动详情后签订本合同。
(三)乙方应负责将本合同以电子文档形式存档,同时甲方有权登录乙方官方网站,在已购商品或服务信息栏目中查询或打印相关信息。
(四)乙方保证其网页展示商品或者服务信息的合法与真实。
(五)乙方应依法保护甲方的个人信息,不得擅自将甲方的个人信息披露给他人。
第十条违约责任_
(一)甲方违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的,应承担由此给乙方造成的损失。
(二)乙方未履行约定义务或者履行义务不符合约定的,甲方由此造成的损失由乙方承担连带赔偿责任。
(三)如果乙方未能采取充分的安全措施来确保网站交易的安全性,导致甲方的个人信息泄露或未经甲方授权将其个人信息披露给第三方,从而给甲方造成损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
第十一条双方就本合同发生的争议,应首先进行友好协商解决。如协商解决不成,双方同意按照以下第__项方式处理:。
(一)提交武汉仲裁委员会仲裁;
(二)向_______________人民法院起诉。
第十二条本合同自甲方点击购买“确认”键起成立并生效,合同有效期内,除非经双方书面协商或法律规定的原因外,任何一方不得单方面变更或解除本合同。
甲方:______________
乙方:______________
________年____月__日
________年____月__日
甲方:(网络交易平台经营者)
乙方:(网上店铺经营者)
根据《中华人民共和国民法典》、《网络交易管理办法》等有关法律法规规章的规定,结合网络交易平台经营服务的特点,甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则的基础上,经协商一致,签订本合同。
第一条服务内容及要求
甲方提供 网络交易平台(网址:),乙方在甲方提供的网络交易平台上向消费者销售商品或者提供服务。
甲方为乙方提供网络交易平台,包括在网络交易平台中为乙方提供独立的网上店铺,及在后台为乙方提供支持其进行商品销售、促销、结算、配送等操作的软件系统。
甲方为乙方提供增值服务(请在选择项下打勾):
□商品仓储服务
□商品配送服务
□商品信息管理服务
□ 网络营销服务
□ 网上店铺运营培训
□ 网上店铺装饰服务
□短信提醒服务
□资质审核服务
□其他增值服务。
乙方可根据自身情况选择甲方提供的增值服务,具体服务内容由双方另行签订补充协议约定。
第二条合同生效
本合同生效的时间为(请在选择项下打勾):
□自双方签署纸质文本之日起生效。
□同时满足下列条件后,自甲方发出书面通知之日起生效:
乙方接受本合同全部内容并点击确认;
乙方向甲方全额支付保证金;
甲方以书面形式(包括电子邮件、手机短信、站内通知等)通知乙方本合同成立。
第三条合同期限
本合同期限年,自___年___月___日至___年___月___日止。
若合同期届满,则双方可续签新的广州市网络交易平台经营服务合同,并按续签的新合同执行。
第四条服务费用
基础服务费___元/年,共___元;
销售服务费___元/年,共___元;
增值服务费___元/年,共___元;
总计:元。
若解除合同,服务费用按实际发生天数计算。
第五条支付方式和时间(请在选择项下打勾)
□银行划转支付。
□网上银行支付。
□现金支付。
□第三方支付:。
□其他。
服务费用按年度支付,每期应付款项为元。乙方应在合同生效之日起5日内将首期服务费用支付给甲方;签署本合同纸质文本的,乙方还应在支付首期服务费用时将保证金一并支付给甲方。之后的每一期费用,乙方应在当年度的第5日之前支付给甲方。
第六条保证金及先行赔付
(一)为保障消费者权益,乙方需预先向甲方缴付元保证金。如遇消费者投诉,并符合下列情形之一的,甲方可用保证金先行赔付:
商品或服务存在质量问题或缺陷,乙方拒不进行处理及赔付的;
商品或服务与宣传不符,乙方拒不进行改正及赔付的;
出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为,乙方拒不进行改正及赔付的;
对属于七天无理由退货的商品,拒不履行退款规定的;
以欺诈手段向消费者销售商品或提供服务,拒不进行改正及赔付的。
(二)甲方先行赔付后应通知乙方,乙方在接到通知之日起30日内将保证金差额补足。
(三)合同期限届满或解除后,甲方应在自合同终止或解除之日起日内将保证金返还乙方。
第七条甲方权利和义务
甲方要确保网络交易平台的正常运行和交易数据的安全、可靠,按约定的服务内容及标准向乙方提供服务。
甲方有权查阅或审查乙方的信息发布及商品或服务交易行为,并对乙方的经营主体资格或自然人真实身份进行审查和登记,建立登记档案。
若甲方在其网络交易平台自主销售商品的,应为乙方网上店铺设置区分标记,并在商品检索系统中,对自营商品和乙方经销商品设置区分标记。
甲方修改其与乙方的协议、交易规则,应当遵循公开、连续、合理的原则,修改内容应当至少提前7日予以公示并通知乙方。乙方不接受协议或者规则修改内容、申请退出平台的,甲方应当允许其退出,并承担相关责任。
甲方应当建立网络消费纠纷解决机制。消费者与乙方发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时,消费者要求甲方调解的,甲方应当调解;消费者通过其他渠道维权的,甲方应当积极协助消费者维护自身合法权益。
甲方拟提前终止提供网络交易平台服务的,应当提前三个月在其网站主页面醒目位置予以公示并通知乙方,采取必要措施保障乙方的合法权益,并承担相关责任。
司法机关、行政监督管理部门要求甲方协助执行对乙方在网络交易平台从事违法违规经营行为而采取措施的法律文书,甲方有义务协助和配合。
第八条乙方权利和义务
乙方应在其从事经营活动的主页面醒目位置,公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。当乙方为自然人时,则应当加载甲方为其核发的证明个人身份信息真实合法的标记。
乙方不得违反法律法规规定发布违法违规信息,否则甲方有权要求乙方主动更改或删除违法违规信息,乙方拒不改正,甲方有权删除乙方发布的违法违规信息。
乙方应向甲方提供下列合法有效的证明文件:
(1)主体资格证明:工商营业执照、税务登记证(国税、地税)、组织机构代码证等证照。当乙方为自然人时,则提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
(2)授权书:如商标授权、品牌授权、专利授权等。
(3)特定行业资质:根据国家法律、法规等规定需要具备的行政许可或者行业资质证书。
乙方应对其注册资料、信息发布及商品或服务交易行为的真实性、准确性、合法性负责,不得侵害第三方的合法权利。
乙方应妥善保管甲方提供的用户名及密码信息,并对利用该用户名和密码所进行的活动负责,不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的.用户名。
乙方对其出售的商品或服务的质量承担保证责任,向消费者提供发票等购货凭证或者服务单据,并遵守甲方的售后服务规定。
第九条保密条款
甲乙双方都有保密义务,未经对方书面同意,任何一方不得披露、使用或允许他人使用其掌握的对方的个人信息及商业秘密。
第十条违约责任
任何一方擅自解除本合同,均应向对方支付合同总服务费用10%的违约金。
甲方未按约定为乙方提供相关服务的,每逾期一天应向乙方支付当期服务费用万分之五的违约金。逾期超过30天,乙方有权解除本合同,甲方应向乙方支付合同总服务费用10%的违约金。
乙方逾期支付服务费用或保证金(包括保证金补足差额)的,每逾期一天应向甲方支付当期应付款项万分之五的违约金。逾期超过30天,甲方有权解除本合同,乙方应向甲方支付合同总服务费用10%的违约金。
乙方对其出售的商品或服务的质量承担保证责任,不得从事销售假冒伪劣产品等违法行为,由此给甲方造成损失的,应予以赔偿。
第十一条适用法律和争议解决方式
本合同适用中华人民共和国法律。
本合同履行过程中如发生争议,由双方协商解决,也可向有关部门申请调解。协商或调解不成的,可选择以下第种方式予以解决:
向广州仲裁委员会申请仲裁。
向人民法院提起诉讼。
第十二条附则
本合同项下所有的费用和金额均以人民币计算。
本合同的附件与本合同正文具有同等法律效力。本合同一式份,双方各执份。
甲方:乙方:
住所:住所:
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人:
电话:电话:
开户银行:开户银行:
账号:账号:
邮政编码:邮政编码:
签订地:
签订时间:
发包人:
承包人:
保证人:
为了更好地开展洗浴休闲经营服务,经甲乙双方充分协商,就乙方承包经营甲方的__休闲洗_中心事宜达成一致,并签订本协议书,以资双方共同遵守。
一、合同。
甲方将座落在的__洗_中心承包给乙方经营,乙方根据本协议书约定享有经营管理权和承包受益权。
乙方对甲方所有的__休闲中心的现状已有充分了解,愿意承包经营甲方的上述休闲中心,并保证合法经营。
甲方将经营休闲中心所需的证照提供给乙方保管使用,乙方应当按照经营正当经营,并切实维护甲方的商誉。
二、经营方式。
乙方承包经营期间,实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自主用工。
三、承包期限。
1、承包期限为__年,即从__年_月_日起至__年_月_日止。实际承包期限自甲方移交之日起算。
2、根据法律规定或本协议书约定,提前解除或终止协议书履行的',不受上述期限的限制。
四、承包金及缴纳。
乙方承包经营的年承包金为______元,采取先缴纳后使用原则;乙方应按下列方式向甲方缴纳承包金:
1.______________________;。
2._______________________;。
3._______________________;。
4._______________________。
五、经营证照。
1、甲方于本协议签字之日将休闲中心经营所需的各种证照交给乙方,证照清单详见。
2、上述证照乙方经营期间由乙方保管,证照的年检工作及相关费用由乙方负责,甲方提供必要的协助。
3、乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照全部移交给甲方。
六、消费卡。
乙方同意甲方此前已发放的消费卡可在乙方经营期间可继续使用,持卡者在持甲方消费卡至乙方消费时,乙方应当提供服务。
七、担保或保证金。
丙方自愿为乙方在本协议框架类的全部义务向甲方提供连带责任担保,丙方提供担保的期间为二年。
或乙方向甲方缴纳保证金_____元,乙方违约的,乙方无权主张保证金,保证金归甲方所有。乙方无违约行为的,甲方应在协议解除或终止后及时退还保证金。
乙方缴纳的保证金由甲方保管期间,不计收利息。
七、甲方的权利义务。
1、甲方有权按约定收取承包金。
2、本协议签订后甲方应及时将休闲洗_中心移交给乙方使用,乙方在确认甲方提供的设备设施等处于适用状态,能够满足乙方正常承包经营需要时予以接收。
3、甲方将休闲洗_中心设备设施管道等的线路图提供给乙方,以便乙方经营过程中负责维护保养。
八、乙方的权利义务。
1、乙方应按约定及时足额缴纳承包金。
2、乙方应当合法经营。
3、乙方应当爱护休闲洗_中心设备设施,适时维修和保养。经营期间的水电费用及其他有关部门收取的费用均由乙方自行承担。
4、乙方确需适当调整休闲洗_中心装饰的,应当事先征得甲方书面同意,所有费用由乙方承担;在协议解除或终止时,乙方应当将调整后的装饰等无偿地移交甲方享有。
5、乙方在经营中不得违反国家的政策和法律,否则后果与经济责任自负。乙方与第三方之间签订的任何协议与甲方无关,涉及甲方的应事先征得甲方同意。
6、未经甲方同意,不得擅自使用甲方财产对外提供担保,不得擅自处置甲方财产。
7、乙方不得以甲方休闲洗_中心名义对外进行担保或从事与经营范围无关的经营活动,不得作出任何有损甲方利益的行为。
九、违约责任。
双方应当全面履行本协议书约定,任何一方违约的,均应向守约方承担违约金______元;违约金不足以弥补守约方损失的,还应当赔偿守约方的损失。
一方违约的,守约方有权提前解除协议或终止本协议书的履行。
十、其它。
1、协议期满后,甲方如重新对外发包经营的,在同等条件下,乙方有优先承包经营权。
2、协议期满或解除后,原有设备及设施归甲方所有,乙方添置的设备设施归乙方所有,甲方可折价取得该部分设备设施。
3、协议中如有未尽事宜,应由甲乙双方共同协商作出补充规定。补充条款具有与本协议同等的效力。
十一、本协议经双方签字后生效。
十二、本协议一式三份,甲乙双方及担保人各一份。
甲方:乙方:
担保方: