地税人员爱岗敬业演讲稿(精选27篇)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“爱岗敬业,用心服务”。英国作家约翰生说:职业能彩饰一个人的品性。这句名言,道出了人生的价值就在于爱岗敬业、恪尽职守。一份工作,一个岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障。爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度的实现自我价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么--靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。
我所工作的网点是临洮合行营业部,是临洮合行对外最大的窗口,是各种业务种类最多,产品品种最全,每项新业务开展最早的一个网点。营业部现在贷款额度达到?亿,贷款占比接近全县的二分之一。
一家银行的利润主要来源是什么?是贷款!经营管理如此多的贷款对我们网点来说既是一种荣誉,更是一份沉甸甸的责任,因为贷款的管理经营好坏直接影响着我们合行每位员工的收入。
为了能够管理经营好我们网点的贷款,我们五位客户经理团结一致,用心对待每一位客户,每一笔贷款。当今社会经济发展日新月异,提前掌握各类信息,把握每次发展机遇对每位客户尤为重要,而把握发展机遇最重要的一环就是资金筹措,我们合行相对于其他商业银行办理贷款的优势就是办理手续简便、审批贷款及时、发放贷款快捷,为了能够方便客户,我们的领导与客户提前做好沟通与调查,客户经理以最大的热情,最好的服务态度,为客户上门服务,我们经常是天蒙蒙亮就出发、夜晚星光下又往回赶,为的就是能够将每一笔贷款及时高效的发放到客户手中。
一笔贷款的成功营销不仅是要将贷款及时发放,还要做好贷后收回,对发放的每一笔贷款,我们时刻关注着客户经营情况,对经营欠佳的客户我主动上门,为他们出点子、找有利经营的信息,最终做到双赢。
营业部发放的贷款主要为公司贷款,个人住房按揭贷款,汽车贷款,金额相对较大,做好贷款营销、贷前调查十分重要,我们占据城区各类经营户较多,资金需求量大,优质客户较多,我通过熟人、亲朋好友及时掌握各类信息,主动出击,和客户拉家常谈心,最终到我行贷款。为了培养客户诚信同时让优质客户享受较低利率,我们对所有企业进行了信用等级评定,这项工作时间紧,任务重,收集资料多,我和同事们加班加点,利用下班时间积极上门收集基本资料,通过不懈努力圆满完成了任务。
近年来,为了提高信用社的竞争力,省联社加大加快了对新产品新业务的研发及推广工作,相继研发了针对不同的客户群体研发的白金卡、福农卡等不同种类的银行卡,为了适应网络时代发展研发了网上银行、手机银行等新产品新业务,每次有新产品的推出,我们营业部总是最早对外办理,我们对每一位与我行发生业务的客户主动进行沟通,询问客户需求,耐心讲解产品内容,最终方便客户的同时又推广了我们的业务。
当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,同时也是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。哪家银行的员工整体素质高,谁的服务优,谁就更能适应顾客不同层次的需求,谁就能占领更多的金融市场,抓住更多的优质客户群。
一家银行最重要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是服务。临洮县如今金融市场中既有工商银行、建设银行等大型国有银行,又有村镇银行、农户小额贷款公司等新开办的金融企业,我们只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受合行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使合行在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,换来的是客户对我们的信任和支持。
冰冻三尺,非一日之寒。用心服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是不断提升自身素质,培养良好的服务意识,在本职岗位上奉献出一份光和热,主动自觉维护合行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。
我曾听说过这样一件事情:有一农户刘某因家境贫困,一双儿女又在外读书,家中已是倾其所有、债台高筑,(当时合行还未成立)当地信用社的某位信贷员得知后,一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解,发现刘某不仅在当地口碑好,而且人勤快又本分,于是当即找到他,给他办理了两万元贷款支持他做点小生意,并时常关心地询问他的生意情况,有时还给他出出主意。到年底,刘某赚了钱,不仅还清了贷款,家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说:“信用社某某主任可是我们家的恩人啊!”还有这样一件事情:在催收不良贷款的过程中,有位客户经理得知本辖区赖债户张某的儿子打工赚了钱回来,之前曾多次上门收贷,张某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失,这位客户经理一大早就直奔张某家,张某开始是横竖不给,反倒趁机溜出去打牌,这位客户经理这次是吃了称砣铁了心,一屁股坐下来,强忍着饥饿和身体不适,硬是等到张某晚上回来。张某见这位客户经理还未走,暗地里吃了一惊,但仍强词夺理,不提还贷的事,这位客户经理说:“你今天不还贷款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二点钟,他的精神终于感动了张某,他对这位客户经理说:“我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息。
最近在我们营业部还发生过这样一件事:某位柜员中午在大厅外面搞卫生时发现有一把捆的整整齐齐的五十元钞票,这位柜员捡起钱的第一反应就是:是不是在我们营业部取款的某位客户不小心将钱遗失了,这位柜员立刻将钱交到现金区,嘱托现金区的柜员暂时保管,如果失主等会儿来寻找时好及时将钱还回客户手中。过了两个小时左右有位年轻男子急匆匆跑到大厅,询问有没有见到一把五十元钞票。这位柜员上前安慰说不要着急,确实捡到了一把五十元钞票,随后陪那位年轻男子到安全保卫部调取了监控,证实年轻男子就是失主。最终将丢失的钞票安全交到失主手中。第二天早晨,营业部门外忽然响起阵阵鞭炮声,原来是失主为了表达谢意,特地送来了一面锦旗,上面写着“诚实可信美名扬,拾金不昧品德高”。
“爱岗敬业,用心服务”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业,用心服务”的员工,也许就在你的身边,就在他的身边。每位合行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
万里长城起于沙石一粒,千里长江源于山泉一滴,正是有着众多“爱岗敬业,用心服务”的信合员工,才换来了合行事业的蓬勃发展,同时我也坚信,通过我们的不懈努力,合行事业将开拓出更加美好的明天!
朋友们:
我家的客厅、卧室和电视室里挂着大小不一的三块表,但它们的时间是不同的,并不像是星级酒店总台里的钟表一样,指的是世界各大城市的时间。这三块表的时间是我的一个小秘密。
去年,行里决定让我参加“我为农行添光彩”演讲比赛,我才把这三块表的秘密首次讲给大家听。今天,我又有幸来到这里,再次给各位领导讲述我的小故事。第一块表挂在客厅,它快十五分钟,那是因为从我家里到农行上班这段距离正好需要十五分钟时间。我看着这块表上班,我每次都能提前到达岗位。可以利用这段时间轻轻松松地作好岗前的一切准备。第二块表在我的卧室,它是北京时间,只有我自己知道自己该按时做些什么。第三块表在我的小休闲室里,房间虽小,但自由的空间很大。我把这块不起眼的小表拨慢了十分钟。下班回家,我最喜欢钻到这间小屋里,看电视、上网、聊天、自娱自乐。有朋友来访,我就把她拽到这间小屋内,朋友要走了,我就说,时间还早呢!说不清自己是一种什么样的心态,我想让朋友多陪我一会。每到这时候,我也总想让时间过得慢一些。生活是美好的!清晨,我推开窗户,太阳从东山冉冉升起,火一样的朝霞托着金红的巨轮,从遥远的山脊上吐露出来,向浅碧的天空上散射出万道光芒。每当这时,我打好领带,穿上工作服,就强烈地意识到我是一个农行人。作为农行人,我很自豪。常常以骄傲的姿态走在上班的路上。见到朋友,也总是以自信的口气与他们谈天说地,夸耀一番。这不,在我的休闲室里,也就是慢十分钟的空间里,我与朋友又在侃侃而谈。我们谈到了这次赴省城演讲比赛,谈到了农行这几年的巨大变化。
我们回忆起了1999年农行惨淡经营那阵子,当时亏损高达2045万元,仅有2.7亿元的存款还掺和着6000万元的水份。农行新班子上任后,通过三年多的奋起直追,一举扭转急剧恶化的经营局面,甩掉了多年亏损的帽子。连续四年以新增存款5千万、1亿、2亿、4亿元的翻番速度递增,存款总量由原来的2.7亿元到如今的14.7亿元;年均利润以60%的速度递增,利润额由原来的亏损2千多万元,到去年年底盈利840万元。农行在四大行中排行之首。
今日的农行人走在大街上,自己都觉得多了一份自信。正是为了赢得这份自信,每个农行人都在尽责尽力。我也不例外,我拨快钟表的时间就与这份责任有关。那是20xx年4月,刚走马上任的行长在就职演说中,发出了令全行震聋发馈的誓言:“三年内如果不能改变农行的落后面貌,我一不要职务,二不要党票,三不要工作”,这个誓言也写在了他向市分行立下的军令状上。“一年打基础,二年上台阶,三年大发展,希望全行员工与我同舟共济,抓紧时间”。刚开始,我们怀疑这位行长是不是在说大话,心想“抓紧时间”对我们这些小卒来说,还不就是按时上班,干好自己的份内事就行。扭不扭亏,增不增盈那是行长的事。自己就是这平平常常的工作,脏兮兮的钞票,抽不完的账卡,循环往复的操作。终于,我亲眼目睹了行里发生的一些事,这给我心灵带来了巨大的震撼。市地税局要向煤矿征收转产资金,这可是各大银行看好必争的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必争!要想吃到蛋糕,就必须抢先争取!刚一得到消息,*行长便不顾身体发高烧,带病亲自赶赴地税局商定此事。此刻,地税局征收转产资金的动员会正在召开,在场的人都为他这种只争朝夕的忘我精神所感动,最终,8000万元的转产资金落户农行。
,一位爱行如家的普通员工,寒冬腊月下大雪,不顾天冷路滑,奔走五十里,争取到了30万元的存款。,一位农行的年轻人,为了接待一位顾客清点24048元零钱,错过了与最亲的奶奶生死诀别的时间。一件件感人的事迹,重重地触动了我的心,我豁然明白“时间就是效率、时间就是金钱”,“爱行如家、无私奉献”的真正内涵。这一天,我在客厅呆坐着,吃不下饭,行里发生的一幕幕掠过我的眼前,“我为农行添光彩”这不是一句空洞的语言,而是实实在在的奉献。突然,我的目光停在墙上挂的钟表上,突发奇想,我幼稚地拨快了十五分钟,我要和行里的人一起抓紧时间。就这样,我每天能提前到达岗位,弹弹灰、摆摆花、通通风、扫扫地,点点滴滴献真情,分分秒秒抢时间。一次又一次,我和同事们用女性特有的温和细腻、善解人意,用农行员工特有的满腔炽热、无限真诚,让每一位顾客高兴而来,满意而去。有时,面对顾客不讲道理、破口大骂,我也能宽容忍让、笑脸相迎。并告诉我自己要坚强、要忍耐、要理智、要用微笑解怨气,要用温暖化坚冰,要用真诚换人心。但当顾客离去的时候,委屈的泪水往往难以抑制,夺眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一场。但后来我想通了。我行连续二年荣获农总行先进单位称号,撑起这份荣誉的不就是全行员工的共同努力吗,这里就有我的一份。一颗亮闪闪的金融之星在长平大地上闪烁,闪烁的光辉中不也有我发出的光点吗?于是,我满怀信心,劲头十足,全身心地投入到工作中去!然而,无论是谁,一种重复的劳动干多了,往往会使人感到疲惫和无奈。每当这个时候,我觉得行长就是台发电机,在没电的时候给你充满电,让你精力充沛,继续向前。每当这个时候,我觉得行长是一根标杆,他让我从心底里佩服,他是一名合格的共产党员!去年十一月份,行里竖起了倒计时牌,牌上写着:“离年底还有40天,货币清收任务413万元,不良贷款净压830万元”看到这个倒计时牌,一种紧迫感、责任感油然而生。这种感受和行长的提醒汇成一股强大的电流,随时击碎我正在滋生的懒惰和疲惫,起初,我曾悄悄地把客厅的钟表拨回了原位。然而,每当“爱行如家、爱岗奉献、勤奋敬业”的大标语映入眼帘,每当看到行长和全体员工那种昂扬的斗志和勤奋敬业的精神,我再也不想把钟表拨回原位。我觉得,在我工作的历程中,我要让这块快表一直伴随我为农行事业竭尽全力,伴随我和同事们一起去实现20xx年“525”的宏伟目标。
三尺柜台,微乎其微,众人划浆,开动大船。我不再讨厌这密密麻麻的数据,我倒觉得这密密麻麻的数据像绿水青山让我徜徉其间;我不再厌烦这嘀嘀哒哒键盘声,而倒觉得那是一支美妙动听的乐曲。农行的人,农行的事,农行的工作风貌,农行的所见所闻都让我感动,让我留连!我爱你,农行!我愿做,农行人!我要为你增光添彩!我要为你赢得效益、赢得时间、赢得称赞。
光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在质监岗位上已度过了个春秋。在这十年里,我和同志们一道,用心感受着十年的艰辛与收获,用心思索着十年的奋斗与追求,用心承载着十年的责任与使命。在这十年里,身为质监人,虽然我们没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有着山一般的壮志豪气,火一般的热焰激情;虽然我们没有驰骋疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在经济建设的主战场。记得前几年,单位效益不好,有时一个月只能拿到三百元的生活费,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。但当我看到身边的同事,在如此困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对事业的忠诚与执着,深深地吸引了我,打动了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。从计量器具的检定,到金银饰品、商品量净含量的检验,于我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要学习。对业务从陌生到了解,再到熟悉,一丝一毫的提高都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变得充实,平凡的生活也因此而绚丽多姿。
光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在质监岗位上已度过了个春秋。在这十年里,我和同志们一道,用心感受着十年的艰辛与收获,用心思索着十年的奋斗与追求,用心承载着十年的责任与使命。在这十年里,身为质监人,虽然我们没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有着山一般的壮志豪气,火一般的热焰激情;虽然我们没有驰骋疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在经济建设的主战场。
记得前几年,单位效益不好,有时一个月只能拿到三百元的生活费,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。但当我看到身边的同事,在如此困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对事业的忠诚与执着,深深地吸引了我,打动了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。从计量器具的检定,到金银饰品、商品量净含量的检验,于我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要学习。对业务从陌生到了解,再到熟悉,一丝一毫的提高都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变得充实,平凡的生活也因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到质监人奋斗的艰辛和成功的快乐,领悟到顽强拼搏和坚韧不拔的真正含义,更深深地理解到质监人身上所特有的质监品质。
质监人,具有无私奉献的敬业精神。随着社会主义市场经济体制的建立和完善,企业的产品质量意识不断提高。产品质量是企业的生命,计量是质量的基础。作为我市的法定计量检定机构,对于计量器具的监督管理,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业和消费者的合法权益是法律对我们的要求,公正、公平是我们的诚信准则,优质、高效、便捷地服务企业,是质监人为促进仙桃经济发展,构建合谐仙桃作出的不变的承诺。记得有一次,正是六月酷暑天,骄阳似火,路上几乎没有一个行人。但这时却接到一个企业的求助电话,请我们帮助维修电子汽车衡,放下电话,我们立即赶到企业,只见电子衡前,已排起了一条汽车长龙,数百吨原煤等待过秤后入库,近十车生产原料等待称量后投入生产,焦急等待的司机们一个劲地按着汽车喇叭……我知道,企业急呀!此刻多余的客套只会显得苍白无力,时间就是金钱,时间就是效益,我们顾不上递过来的茶水,也来不及寒嘘,立即投入到紧急的抢修工作中。汗水滴在秤台上发出“哧哧”的声音,手也被烫起了水泡,但我们顾不上这些,查出问题,一一着手解决,当我们拧紧最后一颗锣丝钉,电子汽车衡恢复正常工作时,企业老总们会心地笑了,看到他们赞许的目光,我的心里也充满了丰收的甜蜜。这,只是我们工作中的一个缩影,但正是从这一件件的小事中,使我体验到了质监人工作的艰辛,体会到质监人在工作岗位上认真负责、尽心尽力的奉献精神。
质监人,具有宽广的胸襟。根据我国《计量法》的规定,用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的计量器具属于强制检定计量器具,有些企业不是很了解,对此我们会作大量的宣传解释工作,但有时往往换来的是一句“你们不过是为了收几个钱而已”之类的话,这让我们感到很委屈。但当这些企业遇到困难向我们求助时,我们不会计较以前的种种不快,而是热情地为他们排忧解难。在这里,我看到了质监人博大的胸怀。
做一名质监人,很光荣;作为质监部门的一名党员,我更感到骄傲。在局党委的正确领导下,在开展保持共产党员先进性教育和队伍建设年活动中,我们认真学习宣传贯彻各项法律法规,积极开展各项业务工作,努力实践全心全意为人民服务的宗旨,内强素质,外树形象,以精诚团结、扎实过硬的工作作风,推动了各项工作的开展,树立了质监队伍的良好形象。当我们冒着生命危险,摧毁制假售假的黑窝点时;当我们放弃节假日走进市场,没收那些不良商贩的“八两秤”、“黑心秤”时;当我们走上街头,宣传爱眼护眼的常识时;当我们准确、及时的出具检验检测报告,为社会提供公正数据时;当我们夜以继日地为企业抢修特种设备,为人民的生命财产安全提供保障时……“三个代表”重要思想的精髓已深深地融入了我们的工作中。每当听到来自社会的赞誉,作为质监队伍中的一员,我感到无比的光荣和自豪。因为我们用自己的实际行动诠释着“为人民服务”这五个无比神圣的字眼。我们值得人民放心,值得人民信赖,是人民群众的贴心人,是企业发展的守护神!
太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择质监事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数质监人默默无闻的奉献,才有了地方经济建设的繁荣与发展;正是有了无数质监人无怨无悔的工作,才使我们的天更蓝,水更绿,生活更美好。站在这里,我可以自豪地说:质监事业,我无悔的选择!
眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇;为了地方经济建设的繁荣昌盛,为了党和人民的厚望重托,为了质量技术监督的英名,我们,平凡的质监人,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以意料的困难,但只要我们全体质监工作者团结一致,共同携手,就一定会筑起一座华夏质量长城的伟大丰碑!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为酒店发展奠定基础。
如果酒店是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果酒店是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。在酒店的工作中,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品,上班时间也比往常要早一个小时。
有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。
岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱这平凡的岗位,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
鲜花感恩雨露,因为雨露让他滋润;苍鹰感恩长空,因为长空让他飞翔;高山感恩大地,因为大地让他高耸;而我作为一个刚入行的大学生,感恩农行给了我从事金融工作的机会,给了我一个学习的平台,给了我一个展示自我的舞台!
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:工作是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;而我却想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是农行的能量宝库,放飞心中的梦想,必将收获累累硕果。
20xx年,我毕业于南京农业大学市场营销专业,即将走出校门的我对社会还很陌生,当时国际金融危机带来的负面影响让我对未来产生迷茫,每天都在寻觅我未来的归宿,当看到我们省农行招聘的网页时,我的眼前顿时一亮,心里既充满喜悦又有点忧愁,说句心里话,我一直都很喜欢农行,可能是因为我的老家在农村,对农业有一定的感情,加上大学就读于农业院校,更加深了我对农业的情感,而且农行又以“面向‘三农’,服务城乡”为使命,然而这种喜欢只能藏在自己心里,从不敢对外人流露,因为我觉得要想进入这个集体中来,并非易事。但我向农行投了我的简历,当时投简历时我心里还有点紧张,但又很兴奋。经过漫长的等待,我很荣幸地被通知进入下一轮考试,经过严格的笔试和面试,我终于成为农行的一份子,当时农行的签约通知让我兴奋的好几夜没有睡好觉。
有一位哲人曾经说过:“梦里走了许多路,醒来还是在床上。”它形象地告诉我们一个道理:人不能躺在梦幻式的理想中生活。是的,人不仅要有理想,还要大胆幻想,但更要努力去做,如果在理想中躺着等待新的开始,理想不仅遥遥无期,甚至连已经拥有的也会失去。
农行给了我机会,我就应该抓住机会,多为农行做贡献。参加工作以来的几个月时间里,我做了半年的一线柜员,前台储蓄的工作是繁忙和劳累的,每天面对的是杂乱的钞票,写不完的登记簿,以及每一位客户,循环往复的操作程序和稍不留神就有自掏腰包赔钱的风险,渐渐的,我熟悉了各种柜面业务流程,让我在与各类客户面对面的交流中,我增长了阅历,从刚开始的不自信到充满自信,我把农行当作展示自身能力和价值的平台,在这个平台上,我对农行所倡导的“面向三农,服务城乡,回报股东,成就员工”企业核心文化理念又有了新的认识和理解。今年年初,我调离柜面担任客户经理,我深深的感谢农行又给了我一次职业发展的机会,客户经理是流动的银行,承担银行形象宣传和公共关系的一些职能,在与农民客户的亲密接触中,我再一次深深的感觉到了我们农业银行“服务三农”的使命是多么艰巨而崇高。
有人说:“把青春的日子献给事业,那些日子便会叠成厚厚的回报。” 半年的柜面工作让我对业务有了初步的了解,磨练了我的意志,让我知道再苦也得把微笑挂在脸上,再难也得客户至上,在客户经理的职位上,我终于有机会充分的学以致用,把学的营销知识用于实际中来,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,立足本职,争创一流业绩。
在支行领导的亲切关怀和同事们的精心指导下,我刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起。我的努力和付出受到了领导和同事们的一致好评。我庆幸选择了农行,我的梦想与农行一起飞翔。既然选择了远方,就该风雨兼程。我将勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力,以坚定的意志,执着地追求着梦想。我想,只要热爱工作,全身心的付出,我们所从事的事业必将成功,农行必将会成为世界一流银行。
如果说,农行是天空,那我们就是盘旋的雏鹰,相信不断的搏击会让我们的羽翼变得更加丰盈,成为高高蓝天上的一抹美景;如果说,农行是大海,那我们就是翻腾的浪头,相信不断的前进会让我们成为滔天的巨浪,成为大海的主角;如果说,农行是舞台,那我们就是演员,相信不断的锻炼会让我们更加入戏,成为舞台永恒的魅力。
乘长风,破万里浪!各位前辈、各位同事,就让我们一起高举“诚信立业,稳健行远”的企业文化旗帜,努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用我们的青春和汗水为农行再添辉煌。
尊敬的领导:
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是9路车558号售票员王力红,售票工作是一项直接与乘客打交道的工作。我的工作虽然很普通但是也很重要哦,几年来,在这个岗位我认真的做好售票工作,在公司领导的指导下,认真履行自身职责,在售票工作中说话文明,礼貌待人。每天我们行驶在公路上,我们的城市也因此而更加美丽。如今,我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗,这也对我们公交人提出了更高的新的要求,我作为一名普通的售票员,同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天在烈日下做站台服务,给过往市民提供帮助,有时当我们收班了还亲自为我们洗车,周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈,身边领导同事都在踏踏实实的工作,我应该多向他们学习学习,他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激,但从有些角度或多或少的反映了售票员与乘客之间的关系。以前,我在以前的车组售票的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了,在女乘客上车后,就一直提醒她到么么站下车是1.5元,而这位乘客只买一元的票。当她越站乘车后,我找她补票时,这位女“上帝”容颜大怒,不但不补票,反而将我手中的钱打落在地,说售票员是“要钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击,为了5角钱,她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈,我们在不断地提高服务意识,提高精神面貌,提高自身保护意识,却不能提高公交人的地位。这几年常德搞创建,我明显感觉到市民的素质提高了。只要我们对他们多点微笑,把他们当成是我们的家人,耐心的回答他门的询问,报站清楚点,热情服务周到点,处理问题恰当点,说话办事礼貌点,开关门看着点,售票主动点,打扫车厢干净点,为乘客服务辛苦点。我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后,我会谦虚谨慎,努力学习,自觉维护公司和个人形象,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!
能够在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸。
时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。200年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
XX年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚樱
进入五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献” 的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长,去创造一个更加美好的明天!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我演讲的题目是“履职尽责 廉洁从税 从我做起”!
每个人在纷繁复杂的社会中都扮演着不同的角色,发挥着不同的作用,总要有个人生目标,明白自己是谁;总要有个发展方向,明白到底为了什么。
我作为一名公务员,一名地税干部,既然把公务员作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这一选择,怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我会义无反顾的说“履职尽责廉洁从说”。
曾经听说过这样一个故事:有一个小和尚经人介绍进了一座寺庙,主持见他年幼,让其担任撞钟职务。小和尚很听话,每天定点起床,按时撞钟。半年之后的某一天,主持突然宣布调他到后院劈柴挑水,打扫厕所,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。”钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。听了主持的话,小和尚不禁回想起自己撞钟的日子,他的确没有想那么多,仅是“当一天和尚撞一天钟”而已,哪里想到什么“圆润、浑厚、深沉、悠远”。于是,他无言以对,默默离开了撞钟的岗位。
在公务员队伍中,其实不乏“小和尚”这样的人,他们遵守纪律,不误工作,团结同志,服从领导,看上去的确是“尽职尽责,履职敬业”,但往往满足于一般性工作,缺少创新和进取精神,偶尔还会发些牢骚、产生抱怨。事实上他们跟小和尚犯了一个同样的错误,那就是只满足于“撞钟”,而没去想如何“把钟撞好”。有句话说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!对我来说爱岗敬业说得具体点就是要尽岗位职责,用心地去把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。排好每一份文件的版,印好每一份文件,做好交办的每一件事,从我做起,从小事做起,从现在做起。古人说:不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海,不善小事,何以成大器。哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,事实也证明了,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,那么我们的职责就会在细节中得以成功,这就要求我们要把工作做到细处,因此不但要做好工作,更要研究工作,创新工作思路,不断拓宽知识面,这就是敬业,这就是爱岗!这就是履职尽责!否则随着时间的推移也许我也会像“小和尚”一样被淘汰。
公孙仪是战国时代鲁穆公手下的丞相。他喜吃鲜鱼,特别喜欢吃新鲜甲鱼。在他刚当丞相的那段时间里,送鱼者纷纷上门。其中有人是衷心祝贺,有人是随大流捧场,有人则为了谋取私利。但不管抱着什么动机来送鱼,都被公孙仪一一回绝。公孙仪有位故友,知道公孙仪身体瘦弱,甲鱼可以补养身体,就买了新鲜猪肝用来钓甲鱼。他在3天时间里钓了10多斤甲鱼,然后高高兴兴地送到公孙仪府上。公孙仪得知对方是来送甲鱼的,就颇为风趣地说:“甲鱼熬汤,味道鲜美,又可补养身子。是难得的好东西呀!”老朋友一听,认为公孙仪一定会收下,就说:“你我一往情深,这点小意思……”谁知公孙仪却笑着打断他的话:“老朋友,你想到哪里去了。甲鱼肉好吃,甲鱼汤好喝,可我要是吃了别人送的甲鱼,只怕要拴住我的手脚了。”对方赶忙解释道:“不会的,我不会给你添麻烦。”公孙仪正颜说:“既然这样,我若收下你送的甲鱼,岂不让世人议论你有行贿之嫌吗?”公孙仪坚辞不受,老朋友只好把甲鱼带回去了。
公孙仪的弟弟对此很不理解。在一次吃饭时,他问哥哥:“你素来喜吃甲鱼,为何别人好心送来,你却不收呢?”公孙仪说:“正因为我喜欢吃甲鱼,所以才不能收。吃几个甲鱼固然微不足道,但倘若我经常收别人的礼品,那就要落个受贿的坏名声,到头来连丞相的官位也会丢掉。到那时,为兄再爱吃甲鱼,恐怕也吃不成了。现在我不收别人的鱼,倒还可以安稳地做丞相,多吃几年我爱吃的甲鱼。”其弟听了这番话,会意地笑了。
一个小故事,我们也不难明白“贪一时,毁一世;廉一世,清一生”的道理,每个人都生活在这个大千世界,并非神仙眷侣,不食人间烟火,谁不希望自己的日子过得好一点,生活潇洒一点,经济宽裕一点。但我们从理性的角度看腐败,我们会发现能不能搞腐败,起作用的是外因,决定于所从事的工作和手中掌握权利的大小;想不想搞腐败,起作用的是人,是自我。因为权利靠自我行使,监督制约靠自我接受,私欲靠自我调节。自我才是内因,是行为的真正动力。因此,我们一定要做到三个“管住”。
第一:要管住自己的“嘴”,不该吃的东西不要吃;
第二:要管住自己的“手”,不该拿的东西不要拿;
第三:要管住自己的“腿”,不该去的地方不要去。
但是,我认为管住自己的心才是最重要的。面对金钱美色的诱惑,面对糖衣炮弹的轰击,最终沦陷。究其原因,是没有把心好好的管住,管住了心才能管住嘴、管住手、管住腿。因此,要廉洁从税,先从自我做起。从身边的事做起,从身边的人做起。要把心管住,就是要把个人的私利看得轻一些;把功名利禄看得轻一些;把官位、金钱、美色看得轻一些。只有这样,才能在心态上少一份急躁与轻浮,多一点冷静与稳重,少一些私心和杂念,多一些自警、自律和自省。
那么,就让我们从自身做起,从每一件小事做起。以履职尽责的精神,以廉洁从税的态度,用以身作则的作风,积极投身到我们平凡而光荣的地税事业中去,携起手来,共同奋斗,拥抱伊犁地税新的更加辉煌的明天。
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委、朋友们:
我是来自航天四院的##,今天我演讲的题目是-----奉献航天放飞梦想。
迎着和煦的秋风,沐浴着温暖的阳光,度过了孕育成熟的夏天,硕果累累的秋季向我们姗姗走来。在这个空气中弥漫着果实的芳香的季节,我有幸进入了航天*院,加入了梦牵梦绕的航天事业。神舟五号升天了,它曾经使多少中华女儿热泪盈眶,百感交集;神舟六号升天了,它让多少有志青年欢呼雀跃,兴奋不已;神舟七号升天了,它承载起多少人的梦想,宣告了中华民族在太空技术又向前迈出了坚实的一步。一个个振奋人心的消息,一项项成功的科学实践,让我热情沸腾,思绪万千。古有嫦娥奔月的传说,天空技术的发展使人类的千年梦想变为现实,航天承载起多少中国人的希望,也是我放飞梦想的地方。空乘人员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿能成为中国航天的一员,我感到幸运;能进入四院,我感到骄傲。面对如此神圣的领域,我立志让梦想从这里起飞,让青春在奉献中国航天事业中闪光!
回想中国航天事业的发展,风雨彩虹,航天工作经历了许多的风风雨雨,有过挫折、有过磨难、有过令人难忘的奋斗历程,终于迎来了今日的辉煌。累累的硕果里,饱含了几代人艰辛的付出,凝聚了多少人的心血和生命!有多少人在极端艰苦、极端恶劣的条件下,发奋图强,创造了两弹一星的辉煌;有多少人,在艰难险阻面前,毅然把自己的青春奉献给了神圣的航天事业;有多少人,在祖国危难之际,依然肩负起崇高的使命,把自己的一切献给了党和人民;有多少人,在祖国需要的时候,决然放弃国外的舒适生活,义无反顾地投入到报效国家的行列;有多少人,看似一生平平淡淡、默默无闻却随时心系国家的安全和民族的安危,在不平凡的战线上做出不平凡的业绩;更有多少英雄儿女,把一生的心血和宝贵的生命献给了壮丽的航天事业!他们努力了,抗争了,付出了,也收获了,从此中华民族更加自信地屹立在世界民族之林,更加昂扬阔步地迈步向前,更加有尊严地走进了科学发展的新时代。是什么给予他们无穷的力量?是肩头的神圣使命,是无私的奉献精神,是对党和人民的无限忠诚,是对祖国和民族的强烈责任!作为一名刚刚加入航天四院的学院,我怎能不为辉煌的航天成就骄傲?我怎能不为默默奉献的航天英雄自豪?无数老一辈航天英雄和正在为之奋斗终身的航天人为我树立了学习的榜样,成为心目中的楷模。每当想起他们的英雄事迹,让我心潮澎湃,壮怀激烈,奉献航天事业的决心、让梦想从航天起飞的决心从心底油然而生,变成我的理想,我的抱负,我的追求。
如今的我们生活在幸福美好的和谐社会里,成长在暖意融融的阳光下,站在无数先烈的臂膀上,承接过航天事业的接力棒,我们没有理由不去珍惜,没有理由不去拼搏工作,没有理由不去贡献自己的青春力量。伟大的爱国诗人屈原说,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”;孔子也说,“学然后知不足”;作为一名新学员,需要学习的东西很多很多,站在诸多的航天人面前,他们就是浩瀚无际的海洋,而我只是一滴清澈的水;他们是一片茫茫无边的森林,而我只是一片碧绿的树叶。因此,学习专业知识、提高自身能力和素质是我首要的任务,我将谦虚待人,勤学好问,向领导学习,向经验丰富的老同志学习,向书本学习,边实践边学习,边总结边提高,刻苦钻研,努力缩小与同事的差距。韩愈曾经说过,“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”,我将把有限的时间用到读书学习,科研工作,不浪费大好时光,珍惜组织给予的宝贵机会,力争在平凡的贡献自己的一点光和热。忠于职守,无私奉献,拼搏进取,虽不能长成参天大树做栋梁之才,不妨做一棵小草为大地献上一丝新绿;不能像海洋一样用宽阔的胸怀容纳百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露呢?不能成为天之骄子,何不继承航天人爱国、敬业、奉献光荣传统为航天事业做出更多的贡献呢?!不能做一颗耀眼的卫星,何不做一个螺丝钉为航天事业增砖添瓦呢?
航天事业是伟大而崇高的,航天工作是枯燥而寂寞的。诸葛亮说,“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”,我深深地知道:航天工作就需要平心静气,潜心研究;就需要远离尘世的喧嚣,专心致志;就需要抛弃追名逐利的思想,脚踏实地、一步一个脚印从小事做起,从一点一滴做起;就需要具有默默奉献的精神,就像蜡烛,燃烧自己,照亮国家和民族的希望。贡献航天事业发展,是我矢志不渝的选择,我坚信自己的选择将无愧于这个时代,无愧于党和人民多年的培养教育。我想今后我应当做到:守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验、稳得住心神、负得起责任、挑得起使命,就像无数的先辈那样,做一个品格高尚、无怨无悔的航天人。
苏联文学家奥斯特洛夫斯基说过:“人生最宝贵的是生命,生命属于人只有一次。一个人的生命应当这样度过:当他回忆往事的时候,他不致因虚度年华而悔恨,也不致因碌碌无为而羞愧”,是的,人的生命是短暂的,或重于泰山,或轻于鸿毛。作为航天人,理应把青春、生命、理想、热情奉献给神圣的航天事业,贡献给蒸蒸日上的祖国。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,千万条涓涓细流汇聚起来就变成了波涛滚滚的大河,全体青年团结起来,就形成了一股巨大的力量。让我们凝聚在一起,赤胆忠诚,投身于壮丽的航天事业吧!让我们忠于职守,为航天发展做出更大贡献,为明天再创辉煌业绩吧!谢谢!
各位领导、评委:
大家好!
有一首歌,每天都会产生新的旋律,每天都会谱写新的篇章,这首歌拥有永恒的主题,那就是—家;有这样一种人,走近时,你不会引起注意,远离时,你不会产生记忆。然而,正是因为他们默默无闻的辛勤工作,唱着一首首关于“家”的平凡而又温馨的歌,才使得我们的国家、我们的企业有了勃勃生机。
司机孙刚就是这样一种人。虽然他极其普通,貌无惊人之处,语无铿锵之声,但他对工作永远没有满足,有的是进取的勇气和不服输的性格;对工作永远没有懈怠,有的是叫苦耐劳的精神和对
忍心“老伙伴”孤独地停在那儿,他一次次与师傅商讨,一次次翻看书籍,却一次次失望。也许是日有所思夜有所梦。一天晚上,去逝多年的老父亲对梦中的他指出解决问题的方法。第二天一早他便赶往修配厂,按照父亲的指点和师傅一起动手修理。果然,一会儿就将问题解决了。坐在车里,他感觉到了家的温馨。
他不仅自身“恋家”,也同样积极地带动着身边的伙伴“爱家”。孙刚担任公司车队队长期间,由于他的“眼勤、耳勤、手勤”,和队友们为公司节约一笔又一笔的维修费用。曾为严格把关修理费而宁可不要有关单位的纪念品,曾为坚持原则而得罪过好友,曾为加班加点而耽误了自己家庭的事情……这样的事太多太多,他却从没有表露过什么。他常说的一句话是:“企业是我的家,它给了我温暖,我就要给它回报。”一滴水可以折射出太阳的光芒,十九年的司机生涯,他就是这样日复一日地重复着平凡的故事。熟识他的同事们都说:孙师傅真是个任劳任怨,有敬业精神的人。是啊,“家”需要这样的用心的人去添砖加瓦,才会坚固不塌。
前段时间,单位发生了重大交通事故。驾驶员 爱岗敬业演讲精选3篇驾驶员 爱岗敬业演讲精选3篇。这对孙刚的震撼非常大,“安全才能回家”本是耳濡目染的话,可在自己身边的同事却没做到,他感到自己没有尽到一个老司机的责任。痛定思痛,他决心以实际行动来改正自己和同事中间存在的安全隐患。公司举办的“安全培训班”。他不因任何原因而落下一节课。7月29日,一连多天39度以上的高温,使人们尝到了酷暑的厉害。这一天,孙刚早晨6点多钟开车出发,送市内访销的货,直到中午11点左右将货送完,紧接着送货到万和,在高达40摄氏度高温下来回奔波8个多小时,回到家已是下午2点多了。刚准备休息,电话铃响了,是公司配送中心打来的,因小林访销部急需卷烟,而又联系不到当班司机,情急之中,有关人员首先想到的是孙刚。他二话没说,去公司后将车开到仓库配货,又赶往小林。因惦挂着晚上的培训班学习,到小林访销部将卷烟卸货后顾不上吃晚饭,就又开着车往回赶。回来已是晚上8点多了,又坚持参加完学习,才回家吃晚饭。
正当这颗璀璨耀眼的明珠在赣西初现光芒之际,我一个生于斯、长于斯的**人,一个分担着“爱我江西、兴我地税”重任的地税小兵,对有着一种别样的情怀和感受。
,这块山灵水美的红色土地,在一个风雨如磐的年代,以波澜壮阔、浴血奋战的秋收暴动,为苦难而不屈的民族播洒了井冈精神的星星之火。英雄的宜春儿女,在这块浸透了泪水与汗水、充满了神奇与辉煌的大地上,以艰苦奋斗的精神谱写了现代文明的乐章,以勤劳智慧的双手描绘着绚丽的希望与憧憬,为世人展现了一幅生生不息、砺志开创的奋进画卷。
有人说,地税人是“聚财人,”可我想说地税人也是“推车人”,更是“加油人”的崛起,腾飞,牵动着多少地税人的理想和追求,凝聚着多少地税人的心血和汗水,蕴含了多少地税人的精神和风采啊!我无法计算出他们曾经付出了多少,也无法预测还将奉献多少,可我分明知道,每一点变化,每一步发展都和他们紧紧地连在一起。“爱我江西,兴我地税”是每一位地税人心中不落的太阳。
我骄傲,我工作在这样一个优秀的团体,我想,我一定会通过自已的努力让这个优秀的团队因为拥有我而感到自豪。
1995年,我毕业分配在蒙山脚下一个偏僻的税务所。所里只有一位在山里住了几十年的老所长,老所长对我的到来只是淡淡地说了一句:“好好干吧”。面对那山、那人、那穷乡僻壤,我感到无比的困惑。这就是我将要工作、生活的地方吗?这就是我青春的梦吗?我的一辈子就要像老所长一样永远的困在大山了吗?我真的不敢想下去。考虑到我是女同志,老所长安排我坐家,他则每天出去收税。所里的事情并不多,每天的无所事事,让我这个心比天高的女孩,在这种平庸、寂寞中渡过了我一生中最难捱的一段日子。直到那一天,老所长说要带我去收税……
原以为收税是一件很简单、很有趣的工作。可当我跟在所长后面深一脚、浅一脚走在泥泞的田埂上,穿过村村落落,走进家家户户去收那些分分角角的税时,我才知道征税的艰辛,我才知道这其实就是老所长每一天的工作。在一家南货店,我收了一年的税款元钱。你绝对想象不出,那可是用了多个硬币凑合的元钱呵。钱数完了,可是我的老所长却累得连腰都直不起,而我发胀的脚也在小皮鞋里疼得直发抖。可我不敢喊疼,不敢叫累,因为我看到老所长一直把税票牢牢地揣在怀里,那可是满脸的庄严和神圣。这就是我的老所长,这就是在这座大山里干了一辈子的老税务!什么是敬业?什么是奉献?我身边的他们就是用自己的行动做出了最真切、最直观的诠释。也许你会说,他们很平凡,很普通,可是您知道吗?这种艰苦奋斗、敬业奉献的井冈精神就是我们在座的每一位在平凡的岗位上用十年、二十年、甚至是一生铸成的。
日久天长,我渐渐地被老所长的精神——这种默默奉献的精神所感染。我暗暗地发誓,我要象老所长一样把自己的青春献给心爱的地税事业。
一个大雪纷飞的日子。飘舞的雪花扬扬洒洒地落了一地。当我送走最后一位纳税人,正准备锁门离去,突然看见纳税窗口上多了一本墨绿色的小册子。原来是一本护照,我想一定是刚才那位客商不小心落下的,丢了护照,他该有多着急啊!我顾不上渐暗的天色和纷飞的大雪,发动摩托就朝工业园奔去。当我出现在那位客商面前时,他的脸上写满了疑惑。我笑着晃了晃手里的护照说:“您的,忘记带走了吧”。他看到我扬起手时不经意抖落的雪花,激动得一连说了三个谢谢。第二天,他送来了一面锦旗,上面写着“献给新一代最可爱的人。”望着鲜红的旗帜,烫金的大字,我有一种要流泪的冲动。这是我应该做的,可是纳税人却给了我如此高的荣誉。谁说征、纳之间的鸿沟不可逾越?谁说纳税人不是我们最亲的人?只要我们以心换心,只要我们以诚相待,我们就能共享天底下最暖的阳光。我知道我现在还不是最可爱的人,可是,那一刻,谁敢说我不是这个世界上最最幸福的人呢。
有人说,工作着是美丽的,可我想说,工作着其实也是幸福的。十年的风霜寒暑,地税人在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。他们用青春谱写奉献的篇章;用真诚换来纳税人的赞赏;他们用激情去拥抱初升的太阳;用梦想去温馨皎洁的月亮。朋友,当您身穿蓝色的制服,头顶闪亮的国微,当您行走在乡村崎岖的小路上,穿梭在城市的大厦间,你的心中一定会象我一样翻卷着激情的波浪,你的胸膛也一定会象我一样澎湃着一个响亮的声音,那就是:我自豪,我是地税人,我骄傲,我是地税人!
说起青春,大家都知道,它有很多种颜色。有活力四射的金色,有生机勃勃的绿色,有温暖柔和的橙色,正是这五彩斑斓的青春,成为了每个人别样的回忆,而我们消防员的青春,是蓝色,是火焰燃烧到极致的蓝,我很庆幸我的青春有穿火焰蓝的样子。
习近平总书记给我们授旗训词的场景我永远不会忘记。因为我知道这是我们不变的使命,也是我们唯一的信仰,我们的存在就是为了给更多的人生的希望。虽然我未曾经历过截肢断腿的绝望、未曾感受过失去亲人的无助,但我却见证了很多这样的悲剧。每当看到失去孩子的母亲瘫坐在地上,撕心裂肺地呐喊时;每当看到被撞扁的驾驶室内,司机满脸鲜血,虚弱的身体瘫靠在座椅上时,我的脑海里只有一个念头,我希望我所做的一切能为他们带来希望,我希望能尽自己最大的力量去帮助更多需要帮助的人。
记得去年的一次山体塌方救援中,天下着中雨,道路充满泥泞,消防车根本无法开到事故现场,只能停在距事故地一公里开外的路旁,我们徒步到达现场后,发现一名老人的下半身被全部埋在泥土里。被埋老人正前方约半米就是泥土断层面,随时都有再次塌方的危险,情况万分紧急,容不得有一刻的迟疑,我立即主动请缨下去救人。从被埋老人口中得知,他的左腿成半跪式,并且小腿上有几个石块压着,根本动弹不得,大型救援工具派不上用场,只能用手一点一点的挖,时间就是生命,眼看着老人因失血过多即将昏迷,我一边挖一边鼓励他,“大爷,可不敢睡呀,再坚持一会,你的家人都在等着你呢!”救援过程中还时不时有坠落的泥土块砸在我的头盔上,而我浑然不觉,脑海里只有一个念头赶快把老人给挖出来。脚麻了,手破了,两只手臂早已没有了力气,就这样靠着坚定的毅力成功的把被埋老人救出。事后老人家属的一句“谢谢你们”,让我顿时疼痛尽失、疲惫消散,每当听到老百姓发自内心的感谢时,我感到无比的光荣和自豪,这是我们的职业价值,更是我们的事业理想。
今天的我依旧会顶着酷热的骄阳,在操场上用一次次的嘶吼声,逼迫自己拼命地冲向终点,只为能快一点、再快一点、更快一点。其实我们每个消防员都是平凡的普通人,我们也会有觉得累的时候,但是我们从来没有想过放弃,而是擦干汗水、忍受疼痛继续奔跑,因为我们知道只有把体能训练好、技能掌握熟,才能在各种灭火救援任务中不会错失良机,也许就可以多挽救一条生命。
很多人都称赞消防员非常伟大,更有许多热心的市民自发地给我们送来水果、牛奶来表达自己的心意,并留下了他们的祝福,“希望你们每次出警都能平安归来”、“愿你们一身本领永无用武之地”。其实我们只是做了我们应该做的,每次出警我们都祈祷自己能够平安归来,但到了现场,时间就是生命,我们没有时间去犹豫,哪怕明知有危险也要向前冲,我们的职责就是在一次次的天灾人祸中挽救人民的生命财产安全,因为,我们身着火焰蓝。心怀坦荡,死又何妨!在党和人民需要的时候,我们可以用生命践行对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民的铮铮誓言。
火焰蓝伴随我们的青春飞扬,燃烧我们唯一的信仰,吾辈青年岂容解甲,惟有自请长缨,日夜兼程!让我们忠实践行习近平总书记重要训词精神,刀山敢上,火海敢闯,召之即来,战之必胜!让我们的青春在火焰蓝中更加明亮,成为生命中最璀璨的光芒!
尊敬的各位领导、评委、朋友们:
大家还记得在今年的春节联欢晚会上有一首歌非常动听吗,这首歌以优美的旋律、激昂的歌词,尽情歌颂和赞美了中国女足不畏艰难、勇于拼搏的精神。它就是“风雨彩虹,铿锵玫瑰”。今天我就把它作为参加此次演讲比赛的题目,借助它来赞美身边女税官的平凡事迹。
在我们的地税战线上,有一群活跃在不同岗位而魅力四射的女税官,她们以聪颖的智慧和才能,以出色的工作、学习成绩,撑起了地税事业的“半边天”。
我们都知道,税务工作业务性很强,不掌握税收业务知识,工作很难得心应手。然而为了成为一名合格的地税人,我们的女税官们不断陶冶情操,锻造自己。譬如:女税官,她与地税一道成长,她从财院毕业分配到地税。在实际工作中,她深感书到用时方恨少。于是在完成本职工作的同时,刻苦自学,挑灯夜读,先后取得专科、本科文凭,会计职称考试获得初、中级,注册税务师。如今正在攀登律师资格,她是我心中最美丽的女税官形象,是我学习的好榜样。
二十一世纪是信息化时代,税务系统信息化建设已成为税收工作的一个重点。因此,当代税务人员必须具备一定的计算机专业知识,才能适应工作的需要。女税官,一位八十年代初考入税务系统的女性,走过二十年税收工作的风雨历程。对于电脑这个陌生的新鲜事物,她没有被困难所难倒,作为一个母亲和妻子,毅然舍弃许多享受天伦之乐的美好时光,一头扎难啃的电脑书中。功夫不负有心人,在短短的几年时间,她成为我局能编辑应用程序的电脑高手。她研制的一套程序荣获上级部门嘉奖。而在领奖时,面对荣誉,她谦虚地说:这只是我的本职工作。
税法宣传工作是改善税收环境,树立良好的地税形象,推进依法治税的重要手段,也是税收工作的一项重要内容。在这项工作中,女税官她表现得尤其突出。去年从县局考入市局的她既懂税收业务,又具写作能力。系统内各级刊物上经常发表稿件,连续三年评为省税收信息先进个人。在今年的税法宣传送戏下乡活动中,能歌善舞的她,仿佛有分身术,集采、编、播为一体,扮演着多种不同的精彩角色。对待同志有着春天般的温暖,对待工作有着夏天般的热情,对待困难尤如秋风扫落叶!
总之,这样的女性,在我们地税局还有很多很多,她们自尊、自爱、自强、自立,她们观念更新,与时俱进,不断完善自我、超越自我,用丰硕的成果体现了自已的价值,用闪光的智慧照亮了自己的人生,她们为地税事业默默地奉献着自己的青春与热血。向社会展示新时人女税的风采和魅力!
正如这首歌中所唱道的那样:一切美好只是昨日沉醉,淡淡感受才是今天滋味,想想明天又是日晒风吹,再苦再累,无惧无畏。一路走好!风雨彩虹,铿锵玫瑰!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声,一幅好画会让人赏心悦目,一手好诗能使人热血沸腾。欢喜岭公用事业出保安大队_队就是这样的一出戏,一幅画,一首诗。他以人性化的管理,培育了奋发进取,团结拼搏的团队精神,以科学的服务理念,锤炼了队员的综合素质。使中队不断向更高更远的目标迈进。
记得中队组建之初,大队长跟我们说:可千万别小看了咱们这身衣服,他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作,才能有我们今后更远的发展。如何发挥保安员作用更好的服务矿区,很大程度上取决于一个团队的凝聚力,向心力。
队长充分认识到这点,他处处以身作则,以“安全第一,预防为主,优质服务,信益至上“为宗旨,针对市场变化和服务对象的要求制定更高的服务标准和整改措施,为了提高队员的思想素质和业务素质,他规定每月组织一次学习,每周一会,坚持雷打不动,严格各项规章制度,并身先士卒。由于_周边地区是些法律意识淡薄的村民,所以矿区被盗现象时有发生,单队感到责任重大,亲自组织夜间蹲点,经过几个月的夜间奋战,矿区被盗现象得到了有效控制。
保安中队自成立以来,全体队员没有休过一个正常的节假日,他们不计个人得失,任劳任怨的精神在保安行业中创造了很好的口碑,同时也树立了良好的保安员形象。门卫班长在工作中以老大哥的身份,热情关心每一个队员,不管谁家有困难他都主动帮助。他在班中享有较高的威信,他的队员们也都自觉遵守规定,关系融洽,由于他工作突出,连续三年被评为公用事业处先进保安员,他负责的门岗也是先进门岗。
我们保安_队在上级领导的支持下,通过全体队员的不懈努力不断的开拓创新,拓宽服务业务,从中队成立之初的单纯的为一个单位提供保安服务到现在的多方位服务,无论在哪个岗位,队员们都尽职尽责,受到了服务单位领导的好评。
我们拥有杰出的领导者,卓越的管理团队,创新的知识员工,在座的各位,你们想想,这样的一个中队,它的明天能不更加辉煌吗?
谢谢大家!
爱岗,是人类社会最为普通的精神,他看似平凡,实则伟大。
一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。
大力倡导爱岗敬业的职业道德,是当前公民道德建设的一项十分重要的任务,要做到敬业,就必须做到:乐业,勤业,精业。
乐业是敬业的基础,如果从业人员对自己的职业没有正确的态度,没有认识到自己职业的意义,就不会有献身精神和忠实于本职的敬业意识,更谈不上干一行,爱一行的爱岗敬业精神。简单的说,我们要有强烈的责任心,责任心来自对企业的爱,对岗位职责的专门理解,对自我人格尊严的珍惜。所以,我们要树立职业理想,高度的职业责任感,高度的事业心和建功立业的人生标志。
勤业是敬业的本质,他要求从业人员要脚踏实地,勤勤恳恳,尽心尽职的做好本职工作,具体来说:
(1)要有旺盛的创新力,创新是企业发展的引擎,对于烟草企业来说,网建是创新,客户动态分析是创新。所有这些,都为企业的发展起了积极的推动作用。
(2)全身心的投入工作,俗话说:爱情需要忘我的投入,但工作也需要,只有全心全意的投入,才能发挥出人的潜能,才能把工作做好。无论是作销售,作服务,还是技术研发,心猿意马,混混日子是做不好工作的,只有投入,才会有成功。从《红河卷烟厂管理经验》中学什么?既要学其“有效激励,注重效率,信息管理,团队精神。”等方面的具体经验。更要学习“红烟精神”。“红烟精神”是创新。概括的说一是做到位,二是坚持做。做到位,就是不流行于形式,不停留在表面上,红河卷烟厂有句话:“不涉及人的利益的改革不叫改革。”坚持做,经营企业是一项长期的系统工程,有些事情需要坚持不懈的抓下去,才能见到成效。所以,每位员工都在各自的岗位上,保持一种旺盛的创新状态,不断进取,才会有丰硕的成果。
精业是敬业的表现,要求从业人员要精通业务,具备扎实的岗位基本功,现代社会的每一个职业都是一项专门的活动,都具有较强的专业性。一般来说:要奋发进取,我们讲求付出与回抱对等,但在实际工作中,尤其在某人,某事,某个时间,付出与回报会失重。这时候就需要当事者有一种大度,不斤斤计较,奋发向上,努力学习的高姿态。再则,个人利益服从整体利益,处理好个人与全局的关系,对每位员工都是至关重要的,以前我们讲:“锅里有了,少不了碗里”。对个人来说:“没有企业这个大舞台,无论你有怎样的才能,都是英雄无用武之地。省局党组织对今年的机关建设提出了新的要求:机关全体同志要在“定位,服务,效率,团队,创新,学习”12个字上下功夫,把自己的岗位看作是为社会创造财富,为企业增加效益,为自己增加才干的平台和机会,努力提高服务和水平,提高工作效率,团对意识,创新和学习能力。
所以,只有爱岗敬业的人,才不会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会有可能为社会,为国家做出崇高而伟大的奉献。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上酒店的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到xx酒店做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住酒店时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好,先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多。
我在酒店服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位。
谢谢大家!
很荣幸成为N超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使N超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。
服务对N超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(N超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将N超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。
1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。
2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。
3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。
4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。
5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。
6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。
7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。
8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。
9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。
10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有速冻食品,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。
要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧!
总之,让我们共同努力,同N超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
身为炎黄子孙,龙的传人,我感到莫大的骄傲和自豪;作为一名安保里的青年员工,能在这个平凡的岗位上为祖国的繁荣兴旺添砖加瓦,为首都机场的发展壮大贡献自己的青春,我更是感到光荣和幸运。
有人曾问过一位哲学家这样一个问题,“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说:“把它放到大海里去”。这个富有哲理的小对话能给我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴海水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有纳入大海的怀抱里,才能以多样的形态来证明和展示自己。安保的今天不就是这滴滴水珠汇聚而成,而这滴滴看似渺小的水珠,正是在这个集体的大海里,实现了生命的`价值,获得了充盈的力量。
美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉,因为生命的光环,一个个看似平凡的身体赋予了安检人独有的坚强灵魂;因为青春的绚丽,一个个懵懂的少年捍卫着代表荣誉的“蓝色盾牌”。为表彰先进,激励员工队伍,公司对工作中表现突出的员工给与了表彰奖励,在这里我要问大家,在每一位的心里什么是最有价值的员工?是接受很多的表扬信吗?是脚踏实地的工作吗?是那些服务标兵吗?
在我们的团队里,有这样一个人。前不久,我们得知_的爸爸患了肝癌!可是_仍然坚持工作在安检现场!我们每天都不曾想过这样的事情会发生在自己的身边,可是它竟然真的降临在我们同事的身上!他每天要为空防安全辛辛苦苦的工作,下班后又要为爸爸那高昂的医疗费用而发愁!小小年纪的他承受着常人无法忍受的生活重担!有一次晚上回家的路上,我遇见了他,只见他正坐在车里掉眼泪,原来他爸爸的病更加严重了,吐了一地的血。可是家里所有的钱都已经用在了为爸爸治病上,眼看着家里再也拿不出钱了,爸爸放弃了治疗!就在这样的情况下,_没有被生活打倒,主动要求战斗在安检第一线。就在这个时候,爸爸真的离他而去了。听到这个噩耗时,他哭了。就是这样的一名员工,舍小家,顾大家,从没请过一天的假!送走爸爸以后,又全身心的投入到工作中。
在日常工作中,立足岗位做贡献,扎扎实实干工作。他是平凡而又是伟大的,是广大员工的优秀代表,为我们树立了光辉榜样。这不正是安保公司最有价值的员工吗?
谢谢大家!
大家好!我叫,是物业一名普通的保洁员,今天,我能代表物业公司优秀保洁员发言,感到无比的骄傲和自豪,在此我衷心感谢公司领导的关怀和信任,感谢同事们的帮助和支持!
作为一名保洁员,我们的工作虽然很平凡但却很重要,因为我们肩负着保证整个金融广场干净整洁的重任,我们要把每处不干净的地方打扫干净,要不断地巡视保持客户办公区域的清洁,要为客户提供清洁舒心的生活的环境。我在加入物业成为保洁员的那一天领导就强调保洁工作的重要性,强调我们要细致、认真的工作。我就是这样做的,我用实际行动证明了我对工作的认真负责,无论什么样的天气,我都会早早的来到公司,在我负责的区域内,认认真真的工作,不放过任何一个死角。第一遍打扫过后我就会不停地巡视,随时随地保证地面、卫生间、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因为我觉得这是我们应该做的最基本的工作,公司给了我这个工作,给我发工资我就应该把卫生打扫好,把工作干好。
物业在东胜非常出名,很多人都知道物业服务做的好,我们在一个很好的物业公司工作,所以我们的一举一动要达到公司的要求,因此除了做好基本工作外我觉得我们还应该做得更多,比如看见客户上下班主动地问声好,看见客户需要帮忙清理卫生主动帮忙清理,看见不属于自己工作区域内的垃圾主动地捡一下,我觉得只有这样我们才能算真正的做好自己的工作。与此同时,我们还需要不断学习,掌握必要的保洁知识和操作技能,熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用,熟练掌握日常清洁机械的使用,学会使用以后高级写字楼可能用到的多功能擦地机、吸水机等。我们要在工作中进行学习,在工作中得到进步,在工作中发现问题。
记得有一次,h座银监局刚入住进来的时候,我正在9层打扫,当时一位领导叫我给他打扫下办公室,因为刚搬完家,办公室灰挺大。当我给他擦窗子的时候,发现他的窗子关不上,我就马上的告诉了正在楼层巡查的维修师傅,师傅一会的功夫就给修好了,说到窗户关不上时客户说他还没有发现呢,然后对我的做法连连夸奖。通过这件事我觉得我们保洁员不但能为客户提供整洁的办公环境,还能为客户及时的排忧解难。
现在金融广场入住的客户越来越多,有些客户我们也很熟悉了,每天碰到客户上下班时,我们也能很自然的问好、打招呼,我感觉我们与客户之间的距离也越来越近了。
所以,每当看到我们的办公区域越来越整洁,工作环境越来越好,业主对我们的称赞越来越多,我总是从内心深处感到我们的付出是值得的!我们的工作是有价值的!所有的苦,所有的累,所有的辛酸,都会消失不见。我们的工作虽然平凡,但却不可缺少。
一年多的时间,我凭着自己的责任心和使命感,在看似平凡的岗位上,始终尽职尽责、虽然我能力有限,但我仍会付出我最大的努力。大家谢谢大家!
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。
营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。
一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作,使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?”我二话没说,立即转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:“大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?”随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。
尽管那时是我的用餐时间,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,我把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?
“三人行,必有我师”,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。
此时此刻,此情此景,如果有人要问我:“什么最美?”我会毫不犹豫告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱?”我会毫不犹豫告诉他:“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑脸!”让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春!
各位引导,各位朋友:
今天,当我衣着这身海普通蔚蓝的税服,头顶着闪闪发光的国徵,站在这讲台上时,我觉得异样的冲动。一年前,从税务学院毕业,穿上这身服装时,每次我都禁不住看它一眼。也许是关注一下本身作为税务人的形象;也或者是高兴自己又从新扬帆起航了。但它不禁地时时让我晓得,我是一名税务人,是一名道德的赤诚的清廉的税务人。
道德,以它无所不在,无所不有的特征把我们每一位公民牢牢牵在一起。马克思主义以为它是一种上层建造和意识状态。我国早在孔孟时代就提出“礼义廉耻”等一套道德规范,并在漫长历史中构成文明习惯。上世纪初,蔡元培曾经这样概括他所懂得确当时历史前提下的公民道德:所标揭者,曰自在、同等、敬爱,道德之要者尽于是矣。一个古老国家的古代化过程走到今天,对公民道德的意识和理解当然应比一个世纪前更为深远,也更加存在社会提高的时代内涵。然而,曾多少何时,跟着改造开入的深刻,越来越多的公民却忘记了道德,忘却了自己是一名中国人。思路繁乱之时,“好雨知季节”――在二十一世纪,“公民道德建设实施纲要”说出了内里的心声。
而作为一名共和国的税务人,加强道德建设,做一名真正的税务人在新时期下显得如斯主要。簇新的世纪大门已为我们开启。每个人都盼望祖国建设的步调一直迈进。我们,一群为国聚财的税务官,一群共和国的收税人,唯有加强道德建设,增强自身涵养,才干对得起这身海蓝的税服,对得开端顶的国徵,能力骄傲地说一声,我是一名真正的税务人。
做一名真正的税务人,我们就要耻辱。对国度赤诚,对国民赤诚。假如把祖国比作母亲,税收就是母亲自上的血脉。那么我们――共跟国的收税人,就是为巨大母亲献血的孩子,我们就要永远对母亲怀有一颗赤子之心。赤诚就是请求咱们爱国。无论何时何地,爱国永远是第一位的。作为中国人,要是不爱国,那就不成为中国人了。所以《公民道德建设实行纲领》在断定爱国、遵法、明理、诚信、团结、友善、节约、自强、敬业、贡献,这20个字的国民基础道德标准时,把爱国作为重要规范提出,就是要明白对祖国的酷爱,是公民最根本,也是最高贵的道德寻求。今天,我们税务人面对着各种以高科技为背景的经济挑衅,这就要求我们以聪明的大脑、渊博的常识、睿智的心灵和火个别的豪情去为祖国谱下华彩乐章!真正的税务人,便是那巍巍国魂下永不变心、永不褪色的赤诚!
做一名真正的税务人,我们就要敬业。加强道德建设不是口号,而是一种行为。社会一日千里,逆水行舟。随着参加wto后,要求我们控制更多更新的税务知识。敬业就是要我们热爱税收,踏实肯干,不断学习,不断进取。身穿税服,心系税务。前面收税的途径只管很曲折,须要烈日下我们顶着酷暑下乡,需要狂风雨中我们迎着暴风深入企业。但是,为了共和国的税收,我们无怨无悔。真正的税务人,便是那不怕苦不怕累日益进取的敬业精力。
做一名真正的税务人,我们就要清廉。人说“法律无情”,“法网恢恢,疏而不漏”。当道德这令人怀想起“中华丽德”的名字印入眼帘时,我们是否能思考一下“以德治国,不钻破绽”。天天我们接触大把大把的钞票,时常有企业黑暗的漏洞向我们招手微笑。然而,我们必需抵制引诱,谢绝黑洞。不要说常在河边走,那有不湿鞋,只有我们时刻牢记着本人是一名真正的税务人,是一个堂堂正正的中国人,我们就要永远公平清廉。做一名真正的税务人,便是那永留清白在世间坚守税务道德的清廉。
友人们,做一名真正的税务人请我们赶紧举动吧,为了我们的祖国,为了共和国的税收大厦。
我的演讲完毕,谢谢大家
我做为共和国新时代下成长起来的青年团员,紧跟时代步伐,始终站在时代的峰顶浪尖,甘为财政事业奉献自己的青春,在党旗的光辉照耀下,“永远跟党走,青春献财政”。
五年前,刚来到师河区财政局时,我就坚定了为我所热爱的财政事业奉献自己的青春,俗话说:不经风雨,长不成大树,不受磨练,难以炼成钢铁,在财政这个大熔炉里,不断的学习,不断的成长,使我深深地认识到,青春只有在奉献中才能燃烧。
会计工作是光荣的,光荣的根源在于我们时时都在为人民服务,我们每做一件事情,都直接或间接地为地方经济建设和发展服务,面对全区所有预算单位我们的一举一动都代表着财政形象,为此我感到无限的光荣,正是寄于这种光荣,我们自信工作,正是寄于这种光荣,我们的同志带病坚持工作,正是寄于这种光荣,我们把个人利益抛在脑后。
会计工作需要牺牲精神,加班加点对于我们来说,已经变成了一种生活方式,每个月的星期天,每年的节假日,甚至到大年三十的晚上,我们都把这些在别人看来理所应当的休息时间都义无反顾的奉献给了我所热爱的会计工作。当我们陪伴着星星和月亮才回到家时,当我们通宵工作到天亮时,我们都需要一种精神支撑,这种精神就是勇于牺牲的精神。
会计工作需要默默无闻的精神,会计工作是默默无闻的会计工作是枯燥无味的,记得有老财政人说过,会计工作是一件看不出什么明显政绩,可这种看不出的政绩都是最大的政绩,当人们拿着一本厚厚的总决算报表时,可曾想到会计人员付出了多少个日日夜夜,正是这种默默无闻的工作中,我们的事业才得以进步。
会计工作需要学习精神,会计工作是一种专业性、技术性很强的工作,需要我们不仅要以从书本中学习,也要从实践中学习,不仅要向老财政学习,也要向新同事学习。不仅要学习专业知识,也要学习财经法规,在学习的过程中自觉放弃了很多休息娱乐时间,自己觉得不把遇到的问题搞清楚就寝食难安。正是这种学习精神,使我更能胜任本职工作,更好地为财政事业做出应有的贡献。
我区财政事业有过辉煌的过去,现在历史的接力棒已经交到我们手中,站在财政体制改革的潮头浪尖,我们会用自己的青春热血为我所热爱的财政事业添砖加瓦,朋友们!党在召唤,时代在召唤,让我们乘风破浪,与时俱进,永远跟党走,青春献财政。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢各位领导给我这次参加比赛的机会!
x年,我来到了商业银行支行这个温暖的大家庭,记得在岗位培训的时候,给我们上课的老师反复强调两个词汇:关爱和责任。在随后的工作中,我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义,也逐渐明白了商业银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好:一个篱笆三个桩,一个好汉难三个帮。
在现代社会里面,团队合作非常重要,组织的目标能否顺利地实现,很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱,团结一致,分工协作,形成合力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候,实践经验很匮乏,既不懂得如何恰当地与客户沟通,也不熟悉银行的各种金融业务,曾经一度很消沉,总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时,负责带我的师傅看在眼里,急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影,早日熟悉岗位工作,他耐心的进行言传身教,用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候,师傅总是把我带在身边,传授我如何与客户打交道,如何快速准确的办理信贷业务;在休息的时候,他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧,直到我完全理解为止;甚至在周末的时候,他也会放弃正常的休息,把自己多年的工作经验传授给我,让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
就这样,经过师傅无微不至的教导,我终于熟练掌握了信贷业务技能,练就了过硬的岗位技能,整个人也变得充满自信,敢于迎接各种挑战。
榜样的力量是无穷的,在师傅的示范下,我也会对新来的同事伸出关爱之手,竭尽全力帮助他们尽快融入这个团队。
让爱心传递,让感恩续航,这就是我们的团队精神,也是把大家连接在一起的最大保障。
人们常说,眼睛是心灵的窗口,对于我们商业银行而言,信贷员是银行奋战在直面客户的第一线,也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲,信贷员就是银行的形象代言人,起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此,信贷人员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象,信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。
为了更多的客户提供更好的金融服务,努力成为本地区最受尊敬的银行,这是我们商业银行的企业理念,也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。
为了促进地方经济发展,解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急,我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急,披星戴月,餐风露宿,积极上门服务,掌握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,解决实际问题,在客户中树立了良好的口碑。
十年来,商业银行累计发放各类贷款60多亿元,为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚力量,用心诠释责任,这已经成为了我们商业银行的一种企业文化,成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言:给我一个支点,我可以撬动整个地球。
对于我们商业银行而言,凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点,必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前,为我行添光彩,为谱辉煌!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
“以客户为中心”是我们服务的内涵,为客户提供“准确、高效、快捷”的服务是我们的理念。如何才能增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的满意和信任,并在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务呢,我想主要从以下几点入手:
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是自信表示,是无声的语言,是传递着友好的信息,是人们交往中最有感染力、征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范的有效展示。。
不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些处理应急事件技巧,如“先处理心情,再处理事情”。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我们相聚在银行这个大家庭中一起工作和学习,是种缘份,同事间互帮互助,团结共事,只要大家保持团队精神,在日常业务中团结互助,心往一处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中,“世上无难事”,我相信,只要做一个有心人,用心,诚心,信心,耐心,细心处理第一笔业务,接待每一位客户,就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
总之,认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想,坚持“信誉至上,客户为木”的服务原则,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,我们许许多多优秀的银行人一起共同书写**银行崭新篇章。
谢谢大家!!!
*载风雨兼程,*载同舟共济,烟草物流中心走过了*年辉煌历程。回首过去的*年,意气风发,朝气蓬勃的烟草物流中心人以自己的一腔热血书写着一个又一个辉煌。
“千里之行,始于足下”,科学发展观第一要义就是发展,面对近几年来烟草物流中心以来突飞猛进的变化,谁能不为之兴奋,谁的心中不在唱一首赞美的歌!当我们高歌科学发展观,加快烟草物流中心大发展的时候;当我们深化烟草物流中心文明创建,展现烟草物流中心人风采的时候;当我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,走进充满希望的20xx年时。我们禁不住热血沸腾,信心倍增!
在烟草物流竞争日益激烈的今天,我们强调优质的服务。“树立优质服务新形象,树立文明执法新形象,树立节本降耗新形象,树立高效务实新形象,树立廉洁勤政新形象,树立文明行业新形象”,这是我们烟草物流人执着的追求。作为综合部的一员,服务是最我们根本的工作要素,客户的满意度决定着我们在同质化竞争中的地位。服务就象是一台咖啡机,可能一个零件的问题就会导致一杯走味的咖啡,也许勉强能喝,但有些注重感受度的客户下次就不会再喝。在同质化竞争的今天,客户是以“喜欢”“不喜欢”和“满意”“不满意”来挑选烟草物流行业的,所以注重服务的细节化,让每位来综合部办理业务的客户都能有愉快的服务体验是我们综合部服务工作的重心。作为中心综合部的职工,生活中自己的脾气不能带到工作中来,我们就是物流中心服务形象的载体,没有自己高不高兴,愿不愿意,只有服务的规范,服务的条例和服务的禁忌。从工作态度,业务技能到开口营销,周到服务,我们要把自己打造成一只专业的队伍。“用心”,服务由心而生。我尊重自己的工作,热爱自己的工作,屏弃“得过且过”的思想,营造一种“用心工作”的氛围,把尊重客户,服务客户,与客户交朋友作为服务工作的“三大重心”。
我们强化“六种形象”,就要用一颗火热的心来对待工作。认真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色。态度决定一切,细节决定成败。对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响中心工作的质量。踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,以及较高的业务素质和较高的政治素养应该是我们最高的追求。对待客户我们要轻声细语、文明热情、认真细致,如一阵清风扑面而来。
作为烟草物流中心综合部的一员,我们牢记“六种形象”我们迎接新的开始,我认为我们可以从三个方面提高综合部的“六种形象”:
一是思想和作风上提高
面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。
二是意识上提高
首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自我做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。
三是学习上提高
随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我们要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心,积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐,有一种主题叫发展。对于一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴献身于一种美好的事业。今天我想说的是,因为我爱我的工作,所以我会不断地战胜自己。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
当新的时期,面临新的任务的时候,摆在我们烟草物流人面前的是两种选择:一是努力拼搏、接受挑战;或者寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我所要选择的。天行健,君子以自强不息”,让我们烟草物流人以坚韧不拔的意志和百折不挠的信心去迎接挑战;“地势坤,君子以厚德载物”,让我以现代烟草物流人的意识和坦荡的胸怀投身未来的工作中去。
态度决定一切,细节决定成败。我们对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影工作的质量。树立“六种形象”,对中心综合部全体员工来说是新的挑战,更是新的机遇,只要我们有了准备,我们就一定能做到最好!
在这千帆竞发、百舸争流的今天,我们烟草物流中心开展“六种形象”的建设活动,既是对20xx年工作目标的贯彻落实,又是我们责任感和紧迫感的体现。作为中心综合部的一份子,我深深感受到了那种抢抓机遇、敢为人先的胆识和魄力,也感受到了那种永不懈怠、勇往直前的奋发精神,它犹如嘹亮的号角,点燃了我们胸中如火的激情,给人勇气、摧人奋进。
爱岗就是热爱自己的工作岗位和本职工作,敬业就是对本职工作具有强烈的事业心和责任感。用吉林省委书记王儒林同志的一句话来概括,爱岗敬业就是要“干正事、务正业、走正道”。
一份职业或一个工作岗位是人赖以生存和发展的基础,也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。
只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上兢兢业业,大胆探索,积极进取,才能成为社会有用之才,才有可能为社会、为国家做出应有的贡献。
要想成为一名爱岗敬业的审计人员,就要具有热爱审计事业的信念,敬畏审计事业的精神。要始终坚守对党负责、对人民负责、对社会负责的事业心和责任感,努力工作、拼搏奉献,全力维护国家的财经纪律,促进经济社会健康、有序、持续发展。
要想成为一名爱岗敬业的审计人员,首先要学习和掌握丰富的审计业务知识,这是实现爱岗敬业目标的基石,俗话说打铁还需自身硬。同时,还要具备适应现代审计要求的综合素质,成为一名政治素质强、理论水平高,能全面掌握财务核算理论、会计电算化知识、计算机审计方法等综合知识的复合型人才。
要想成为一名爱岗敬业的审计人员,在日常工作中还应努力做到以下几点:
一是要干正事。作为国民经济运行的守护神,时刻要求审计人员具有强烈的事业心和责任感,处处坚持全心全意为人民服务的宗旨,要把老百姓当作衣食父母、把干好事业作为人间正道,尽职尽责,为国民经济的平稳、快速发展提供保障服务。审计人员要坚守对事业的敬畏之心,大力倡导爱岗敬业、专心投入、客观公正、永葆正义的风气。在认真执行审计计划、完成地方党委和政府交办事项、承担上级审计机关委托(授权)项目、接待群众信访案件的过程中,要做到审计项目查深查透、查出问题及时请示汇报、处理违纪违规问题不姑息手软、移送违纪违规案件不徇私情、督促审计整改不走过场,认真履行审计职责,做好本职工作,坚持良好的职业操守,树立审计形象,提升审计威信,为人民群众办实事、办正事、真办事,为政府排忧解难。特别是对广大人民群众热切关注和反映强烈的各类违纪违规问题,要坚决予以查处,并及时予以披露,堵塞经济发展过程中存在的各种漏洞,真正形成视违纪违规行为为过街老鼠,人人喊打的局面。
二是要务正业。要想成为一名爱岗敬业的审计人员,就必须具有勤勉的工作态度,脚踏实地的敬业精神,锐意进取的人生志向。处处以人民群众的利益高于一切,党和政府的事业大于天为出发点,每项审计工作都要给党和政府及人民群众一个满意的答卷。要具有吃苦在先,享受在后的工作态度,为了人民的利益、为了维护国家正常的财经秩序要耐得住寂寞,努力工作、默默奉献、甘当人梯。要坚决杜绝对工作敷衍了事,得过且过,做一天和尚撞一天钟现象的发生。更要防止出工不出力的行为,每天看似忙碌,但却是身在曹营心在汉,时时为个人私利而奔波。做到对承担的审计工作决不走过场,遇事决不推诿扯皮、不负责、不担当。
三是要走正道。要想成为一名爱岗敬业的审计人员,就必须具有无私的奉献精神,公而忘私的人生态度,忘我工作的敬业精神。选择了审计事业,就选择了寂寞,就选择了奉献,就选择了时刻以事业为重,必将远离“厚黑学”、“权术”等投机钻营、不务正业的行为。审计人员不但要具有客观公正、依法行政的政治素养,还要具有不徇私情、认真负责的职业道德。特别是在当下私欲膨胀、物欲横流的现实社会,审计人员更要做到刚正不阿、清正廉洁、自重自警,坚决与腐败行为作斗争,决不发生吃拿卡要行为,更不能出现为了私利瞒报少报审计问题,出现“放水”现象。
我们坚信,只要我们广大审计人员坚守热爱审计事业的火热之心,持之以恒,爱岗敬业,忠于职守,一定能带来审计形象和审计威信的整体提升,将审计队伍打造成真正的审计铁军。
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:
大家好!我是来自支行的,今天我演讲的题目是《激情成就事业,创新促进发展》。
朋友,你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧,他说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”他还曾在一项有关责任感的最新民调中,被评为最具责任感的商界领袖。从这里,我看到了他对工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事业?是什么造就了他的事业?是什么创造了他的财富?是责任与激情。
银行是全国首家农村合作银行,半个世纪以来,我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念,我们始终走在我国农村金融改革的前沿,那么,在这半个世纪的发展历程中,是什么支撑着我们劈波斩浪、奋勇向前呢?是管理?是服务?是产品?还是技术?当然,这些因素都不可或缺,但我觉得,最关键的还是“责任与激情”。
那么,什么是责任心呢?什么又是激情呢?我认为责任是一种人生态度,是珍视未来,是爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了给我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。
暮然回首,来到银行支行工作,已有年了,几年来,有无数次,我被自己感动了。(……事例)。这两个小小的故事,其实并不是小插曲,而是时常伴随着我工作发生,因为责任与激情是我生命的全部。
科学发展观,一步一重天,责任促进发展,激情成就事业,朋友们,作为银行的一员,你不感到自豪吗?你不感到骄傲吗?如果,你的答案是肯定的,那就让我们一起肩并肩、手牵手,从自己做起,从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我们的工作,让我们的事业在团结奋进、锐意进取、开拓创新、奋力拼搏的主旋律中收获更多的精彩和奇迹,让我们用的双手,来回报企业对我们的知遇之恩,来推动我们银行走向更加美好的明天!
我的演讲完毕,谢谢大家!