小学爱岗敬业演讲稿范文(通用31篇)
各位领导、各位同事:
我叫贺良,毕业于中国石油大学,现在中国石油贺良实习。今天能在这里向各位领导、老师和同事们汇报我的工作、学习和生活情况,感到十分荣幸,心情也非常的激动。我的题目是“奉献让青春闪光”。
青春是迷人的,许多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生,宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马,气吞万里如虎”的气势领兵抗金;周总理19岁时便写出了气壮山河的“大江歌罢掉头东”,以表达把青春献给祖国解放事业的决心。他们是挺立潮头的英雄,是永远不落的星辰,更是我心中的楷模。
成品油销售行业的艰苦我在上学期间听说过一些。我在农村长大,自以为吃过很多苦,感到世上没有我受不了的苦。但当我坐着公共汽车前往贺良公司报到时,车驶过公路,映入眼帘的是一望无际的沟壑和岩石,没有城市没有行人,点缀路旁的只有一簇簇绿色的小树。想象中的景象与现实的巨大差距使我有些不知所措,随着汽车在公路上颠簸,我的心情越来越沉重。报到后的那段日子,我的心情矛盾极了。到底我的选择对不对?怎么办?是走还是留?我一直在彷徨。
岗前培训结束,尊敬的中国石油前辈们,亲爱的青年朋友们,我们虽然没有像一线石油工人那样奋战在戈壁海洋上,完成一座座大中型油田的建设,但我们在成品油销售的.工作上,也会有业绩论英雄的气概。我们是富有生机和活力的新时代青年,青春焕发出无限力量,奉献铸造起座座丰碑。
各位领导、各位老师:
大家早上好!
一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在双益这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军,而在遍尝酸甜苦辣之后,我终于选择了双益做为我人生的另一个起点,从双益渤海店的雏型到现在的初具规模,这里的一切发展都有我们的付出,看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃,就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长,心里充满了自豪和满足,而随之而来的.是不断的充实自己,使之能跟上企业发展的脚步,努力提高个人素质,在做一个优秀服务员的同时,更要做一个好的企业员工。
在我心里服务员和员工是有很大差别的,服务员主要满足消费者的需求,而企业员工则是要想企业之所想,急企业之所急,为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗,可以用亲切赢得消费者的频繁光顾,可以用智慧为企业的发展出谋划策,也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工,首先必须热爱自己的集体,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞,就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们做为集体的一员,也许能力有限,但是“众人拾柴火焰高”,只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。
我始终坚信,只要努力就有成果,只要付出就有获得,只要有信心就有美好的明天!社会上有很多人看不起我们的工作,认为不过就是个卖东西的,只要是人就能干,所以在我们的工作中,有时会遇到很多不可理喻的事,可是我们本着顾客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和泪水咽到肚子里,带着微笑一遍遍的解释,甚至是道歉。人说“一份耕耘一份收获”,我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可,只要能让顾客满意,我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女女孩,我们有自己的理想和追求,努力做好本职工作,自力更生,消除世人的偏见,活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例,在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强,做生活的强者,不因为生活之于我们的太少而抱怨,也不因为不公平的待遇而颓丧,坦然的生活和工作,在自己的岗位上做出真正的自己,把热情和执着投入到工作之中,把关爱和勤奋放置到服务之中,从工作中体会到快乐,从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻,所以我们朝气蓬勃,无论何时我都会自豪的说,这个职业让我的青春岁月从此无悔!
我是来自航天x院的,今天我演讲的题目是-----奉献航天放飞梦想。
迎着和煦的秋风,沐浴着温暖的阳光,度过了孕育成熟的夏天,硕果累累的秋季向我们姗姗走来。在这个空气中弥漫着果实的芳香的季节,我有幸进入了航天x院,加入了梦牵梦绕的航天事业。神舟五号升天了,它曾经使多少中华女儿热泪盈眶,百感交集;神舟六号升天了,它让多少有志青年欢呼雀跃,兴奋不已;神舟七号升天了,它承载起多少人的梦想,宣告了中华民族在太空技术又向前迈出了坚实的一步。一个个振奋人心的消息,一项项成功的科学实践,让我热情沸腾,思绪万千。古有嫦娥奔月的传说,天空技术的发展使人类的千年梦想变为现实,航天承载起多少中国人的希望,也是我放飞梦想的地方。能成为中国航天的一员,我感到幸运;能进入四院,我感到骄傲。面对如此神圣的领域,我立志让梦想从这里起飞,让青春在奉献中国航天事业中闪光!
回想中国航天事业的发展,风雨彩虹,航天工作经历了许多的风风雨雨,有过挫折、有过磨难、有过令人难忘的奋斗历程,终于迎来了今日的辉煌。累累的硕果里,饱含了几代人艰辛的付出,凝聚了多少人的心血和生命!有多少人在极端艰苦、极端恶劣的条件下,发奋图强,创造了两弹一星的辉煌;有多少人,在艰难险阻面前,毅然把自己的青春奉献给了神圣的航天事业;有多少人,在祖国危难之际,依然肩负起崇高的使命,把自己的一切献给了党和人民;有多少人,在祖国需要的时候,决然放弃国外的舒适生活,义无反顾地投入到报效国家的行列;有多少人,看似一生平平淡淡、默默无闻却随时心系国家的安全和民族的安危,在不平凡的战线上做出不平凡的业绩;更有多少英雄儿女,把一生的心血和宝贵的生命献给了壮丽的航天事业!他们努力了,抗争了,付出了,也收获了,从此中华民族更加自信地屹立在世界民族之林,更加昂扬阔步地迈步向前,更加有尊严地走进了科学发展的新时代。是什么给予他们无穷的力量?是肩头的神圣使命,是无私的奉献精神,是对党和人民的无限忠诚,是对祖国和民族的强烈责任!作为一名刚刚加入航天四院的学院,我怎能不为辉煌的航天成就骄傲?我怎能不为默默奉献的航天英雄自豪?无数老一辈航天英雄和正在为之奋斗终身的航天人为我树立了学习的榜样,成为心目中的楷模。每当想起他们的英雄事迹,让我心潮澎湃,壮怀激烈,奉献航天事业的决心、让梦想从航天起飞的决心从心底油然而生,变成我的理想,我的抱负,我的追求。
如今的我们生活在幸福美好的和谐社会里,成长在暖意融融的阳光下,站在无数先烈的臂膀上,承接过航天事业的接力棒,我们没有理由不去珍惜,没有理由不去拼搏工作,没有理由不去贡献自己的青春力量。伟大的爱国诗人屈原说,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”;孔子也说,“学然后知不足”;作为一名新学员,需要学习的东西很多很多,站在诸多的航天人面前,他们就是浩瀚无际的海洋,而我只是一滴清澈的水;他们是一片茫茫无边的森林,而我只是一片碧绿的树叶。因此,学习专业知识、提高自身能力和素质是我首要的任务,我将谦虚待人,勤学好问,向领导学习,向经验丰富的老同志学习,向书本学习,边实践边学习,边总结边提高,刻苦钻研,努力缩小与同事的差距。韩愈曾经说过,“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”,我将把有限的时间用到读书学习,科研工作,不浪费大好时光,珍惜组织给予的宝贵机会,力争在平凡的贡献自己的一点光和热。忠于职守,无私奉献,拼搏进取,虽不能长成参天大树做栋梁之才,不妨做一棵小草为大地献上一丝新绿;不能像海洋一样用宽阔的胸怀容纳百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露呢?不能成为天之骄子,何不继承航天人爱国、敬业、奉献光荣传统为航天事业做出更多的贡献呢?!不能做一颗耀眼的卫星,何不做一个螺丝钉为航天事业增砖添瓦呢?
航天事业是伟大而崇高的,航天工作是枯燥而寂寞的。诸葛亮说,“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”,我深深地知道:航天工作就需要平心静气,潜心研究;就需要远离尘世的喧嚣,专心致志;就需要抛弃追名逐利的思想,脚踏实地、一步一个脚印从小事做起,从一点一滴做起;就需要具有默默奉献的精神,就像蜡烛,燃烧自己,照亮国家和民族的希望。贡献航天事业发展,是我矢志不渝的选择,
我坚信自己的选择将无愧于这个时代,无愧于党和人民多年的培养教育。我想今后我应当做到:守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验、稳得住心神、负得起责任、挑得起使命,就像无数的先辈那样,做一个品格高尚、无怨无悔的航天人。
苏联文学家奥斯特洛夫斯基说过:“人生最宝贵的是生命,生命属于人只有一次。一个人的生命应当这样度过:当他回忆往事的时候,他不致因虚度年华而悔恨,也不致因碌碌无为而羞愧”,是的,人的生命是短暂的,或重于泰山,或轻于鸿毛。作为航天人,理应把青春、生命、理想、热情奉献给神圣的航天事业,贡献给蒸蒸日上的祖国。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,千万条涓涓细流汇聚起来就变成了波涛滚滚的大河,全体青年团结起来,就形成了一股巨大的力量。让我们凝聚在一起,赤胆忠诚,投身于壮丽的航天事业吧!让我们忠于职守,为航天发展做出更大贡献,为明天再创辉煌业绩吧!谢谢!
各位,同事:
大家好!
今天我演讲的题目是《爱岗,敬业,灿烂青春》。
作为一名教师有幸参与到财政工作中,我深感荣幸。岗位性质的不同,让我在已有的两个月的工作经历中有彷徨,有收获,但“责任”告诉我,无论在什么样的岗位上都要为之努力,为之奉献,才能发挥己最大的潜能,做出最大的贡献!
当你接到交办的工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成,不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望,半途而废,还是自我激励,攻坚克难,无往而不胜?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作才是最重要的。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!我理解的爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,从一点一滴的小事做起,把一分一秒的时间抓牢。新的环境,新的工作,不懂多问,认真仔细,尽心尽职,一步一步踏实做好。
其实爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉不过了。可怎样做到这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
敬业不仅仅是加班加点,敬业也不仅仅是任劳任怨。敬业更重要的是把自己的工作当作一种人生追求,它表现在工作中就是勤奋和主动,就是执着和坚韧,就是自信和创新。当你把岗位作为一种责任,把工作作为一份追求,把成果作为一种价值,你才会在工作上激发热情,在创新上迸发豪情,在奉献中焕发激情。
亲爱的朋友们,乘着青春,拧在一起,我们就是一道闪电,一束火绳;聚在一起,我们就是整个太阳,整个星空;站在一处,我们就是用心灵结成的信念不倒的墙。事业,只有靠我们的辛勤工作,才会有更加灿烂的今天和明天。年轻的朋友们,释放我们的热情吧,让我们肩并肩,用青春热血铸造如皋财政不老的魂,爱岗、敬业,灿烂你我的青春!
尊敬的各位、各位同事:
我有一个检察梦,纯真而美丽;我有一个检察梦,如红叶般热切殷实;我有一个检察梦,指引我执着前行、永不迷失。
那年夏天,我第一次穿上检察官制服,那套制服威武帅气,比我的任何花裙子都要好看,我穿着它始终不肯脱下。我告诉镜子中的自己,穿上它一份荣耀,但更是一种责任与担当。这是我的检察梦,神圣而虔诚。
那年夏天,我以半个承办人的身份跟着师傅处理案件,去看守所检提,为嫌疑人办续保,向当事人宣读不起诉决定书。我看到,有的嫌疑人流下了悔恨的泪水,有的被不起诉人送来了锦旗。我意识到,作为一名新时期的公诉人,除了追诉犯罪、扬善抑恶,还应当教育、感化、挽救嫌疑人,使他们重新回归社会。这是我的检察梦,转承而沉重。
那年夏天,有这样一群人闯入我的生活。我们一起完成恐怖的户外拓展项目,一起接受业务培训,一起将青春和热血倾注在检察事业的道路上。我们是检察事业的合伙人,我们在检察事业的道路上艰难前行、情同手足。和他们在一起是那样无与伦比的美丽。这是我的检察梦,张扬而疯狂。
那年夏天,我走进北京铁路运输检察分院,成为这个大家庭中的一员,我的检察梦从此起航。我梦想:成为一名合格的人民检察官,忠诚、公正、清廉、文明,为公平正义之价值赴汤蹈火,为市民社会和法治国家贡献我的良知和推动力。
心底的信念召唤我毅然前行,未来比我想象的艰难但却美好,我能做的只有不忘梦想,踏实的走下去。
公平和正义深埋在你我心底,这是我们永恒的话题,不变的使命。未来让我们坚持到底,让正义的阳光照亮大地!
循着正义的轨迹大步前进,不管道路多坎坷,下雨或天晴;
循着正义的脚步永远前行,创造属于我们自己的奇迹!
敬重的领导和同事:
大家早上好!
今日,我很兴奋与大家共享集团技术竞赛的收获。虽然竞赛的过程很短,但我现在还记得。我认为我的成果不仅是我个人努力的结果,也是酒店领导考虑和帮助的结果。回想竞赛前的训练期间,虽然酒店入住率很高,但是酒店领导特意让我们去脱产训练,甚至在我们工作忙的时候,还亲自指导我们,让我们特别感动!“付出总有回报”在这次小组技术竞赛中,我们酒店获得了集体总分其次名,我获得了中国床上用品第一名。今日,我再次感谢酒店给我这个展示自己的机会,感谢酒店领导的考虑和帮助。
可能大家都会说床上用品是很小的东西,没有什么难度。但是我不担忧。打下铺垫虽然是小事,但是做好并不简单。就像中宗在指导我们的时候说的,“铺垫是一种一蹴而就的国画。”如何让这种国画在三分钟内变得匀称平整,只有通过不断的练习才能达到。
我从这场竞赛中获益匪浅。虽然是很简洁的事情,但是我要百分之百的投入去做好。只有不断的练习和努力,任何事情都可以胜利。所以,有了这些收获,我会更加努力的面对将来的工作,为厦门客人的发展展示自己的实力。歌《国度》唱的是“治理我的国家,我的家就是我的家,有一个强大的国家就是有一个富有的家。”企业也是如此。每个员工都是酒店的一员,酒店就是我们的`家。只有酒店能够实现可持续发展,我们的员工才能在这个大家庭中强壮成长。作为这个大家庭的一员,我会把全部的热忱投入到工作中,酷爱自己的工作,努力做到踏实敬业,为厦门客人的发展和成长做出贡献,为厦门客人的美妙将来而奋斗,为我的一切力气增光添彩。
最终,我想和这里的全部同事说,我很傲慢,我是厦门的客人,让我们努力工作,为厦门酒店创建更美妙的明天
各位领导,各位同事:
大家好!今天我演讲的题目是《爱岗敬业,拼搏奉献》。
有这样一个故事:
三颗种子掉落在大地上,倾诉对大地的热爱和衷肠,恳求她给予甘泉沃土以生根发芽。地母宽厚博大,问他们如何报答。第一颗种子说,自己将开出红硕的花朵,吐露醉人的芳香,把大地装点得锦绣繁华;第二颗种子说,自己要秀出丰实的稻穗,结出饱满的籽粒,播撒万顷田野植被天涯;第三颗种子说,自己一定要长成参天巨树,伸出铜枝铁干,替大地母亲遮挡风雷闪电……
地母慈祥的摇头,她显然不要这样的报答,她说:”你们扎根我身上,汲取养料,勿惧风雨,拼搏奋发,然后奉献出花与果,去造福这地上的苍生万物。“
三颗种子记住了大地的嘱托和期望。他们根植肥沃的大地,汲取大地的滋养,肩负使命,践行诺言。时光流转,再看大地,早已花团锦簇,禾麦金黄,李果飘香,苍生兴旺。
多么温暖的故事,多么深沉的哲理!
人生就一颗智慧的种子,落地也要生根发芽,谁不希望扎根在沃土,开花结果,有所作为,有所创造,有所奉献,实现自身的意义和价值。我的人生的种子何其荣幸,生长在这片温馨洁净的护理行业百花丛中,扎根在发展壮大的-医院这片沃土上。13年来,我从一个刚走出校门的小女孩成长为一名业务熟练的骨干护士,每一点进步都离不开-医院的培养。我强烈的感受到,只有扎根集团这片丰饶的沃土,才能救死扶伤,实现价值,成就梦想。
参加工作之初,我还是一个腼腆的小姑娘,业务不熟,技术不精,看到又累又脏的日常护理工作,心里充满了畏难情绪,思想上拧成了疙瘩。看到我的困顿,护士长找我谈心,为我鼓劲儿,帮我解困,我调整心态,放开手脚,熟悉业务,提升技术,凭着一股年轻人的干劲儿快速成长起来。十几年来,我扎扎实实,耐心细致,在学习和实践中逐渐成长为一名成熟干练的护理骨干。医院党委也把荣誉一次次赋予了我,连续x年获得”院优秀护士“荣誉称号,20-年我又获得了”市优秀护士“荣誉称号。站在领奖台上,捧着荣誉证书,领导和同事们的掌声让我心潮难平。我一次次的在心里默念:感谢医院党委,感谢帮助我成长的领导和同事们!
护理工作是一门艺术,护士要有同情心和一双愿意工作的手。护士工作很平凡,需要我任劳任怨,在坚守平凡中默默奉献。通过不断地交流和实践,我对自己的工作有了更深的认识、更高的要求,更多的期待。
我将努力从以下几点寻求提高和突破:
首先,爱岗敬业,对病人温馨服务,贴心照料,用真诚的微笑温暖身边的每个人,工作中尽自己的努力为病人排忧解难。
其次,精益求精,细致观察病人的病情变化,及时发现问题,积极处理解决,杜绝护理差错,减轻病患痛苦。
再次,学以致用,把新理论、新观念及时运用到护理实践中,更新技能、更新操作,改进工作方法。
第四,拓展学习,联系自身工作,积累生活护理、心理护理等方面的经验,用贴心的服务抚慰患者,用语言美学知识对患者进行健康服务。
我时刻感受着幸福——扎根在-医院这片沃土上,和大家并肩战斗,救死扶伤,解除病痛,在服务病患的同时,实现着自身价值,怎能不让人感到幸福?
我始终经历着感动——为医院发展,各级领导恪尽职守,奔波忙碌;医生护士呕心沥血,全力付出;各个岗位随时待命,风雨无阻,一件件造福百姓的大事、实事、好事顺利推行,怎能不让人心生感动?
我一直心存着佩服——医院党委-远瞩、科学规划,医护人员爱岗敬业、业务精熟,这一切使-医院快速赶超,发展壮大,怎能不让人心存佩服?
-医院人富有理想,-医院人踏实肯干,-医院人勇于拼搏,-医院人爱岗奉献。千言万语化作坚强信念,让我们在医院党委的领导下,扎根集团,努力奉献,爱岗敬业,践行诺言,用自己的行动创造-医院充满希望、更加美好的明天!
在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日~ 5 日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习,收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ 营销发展年”的序幕。
近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定《公司客户短信问候控制程序》,并引进了行健动力客户关系管理( crm )软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素:
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素:
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。
我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 据调查,管理人员有 90 %的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。
演讲的最后,以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。
因为我爱自己,所以我爱我的客户。
因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;
因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!就在刚才,听了几位同仁精彩的发言,我对大家为新闻事业付出的努力和执着而感动,我也为领导和同志们对我工作的认可和肯定表示感谢!
在外人眼里,记者是风光、神气的代名词,在我真正成为一名记者,在新闻采访的路上行走后,我对记者这个职业有了切身的体会,我才发现,这个职业在她鲜亮的外表下,最真实的内涵,就是“责任”。记者又是一个很平常的职业,与其他所有职业一样,做记者的过程就是一个做人的过程。记者是责任、是重托、是公平、是正义 ,这一职业考验着我们的良心、爱心和社会责任感。
作为一名已经不年轻的女性记者,工作中我始终牢记曾经也是宣传战线上的父亲送我的几句话:工作中要保持旺盛不衰的激情;培养淡泊名利的心态;锻炼得心应手的文笔。我也是一直向这个目标努力去做的。记得那是刚做记者的一年夏天,我随县医院采访,天气炎热再加上我晕车严重,几乎走了一路吐了一路。可是到了目的地,想着工作任务,我强忍身体的不适,抓紧时间按照原定的计划拍摄、沟通、采访,那天完成任务回到家天已经黑透了,由于第二天要做节目,我又连夜把稿子赶出来。后来医院的领导还对我说,小何你看起来柔弱没想到工作起来还有股拼命的劲儿。可我觉得自己所做的一切都是最平凡最平常的,所干的一切都不过是做好自己的本职工作。
我觉得,做记者,辛苦也欣慰。
谢谢大家!
每天,当太阳还睡着懒觉的时候,机坪上早已出现了一群忙碌的身影;而当深夜来临,已是繁星点点时,他们的身影还在机坪上忙碌着。他们总是在机坪上迎来第一缕曙光,又在机坪上送走最后一线夕阳。无论是严冬还是酷暑,无论是刮风还是下雨,哪怕是漫天纷飞的大雪,也丝毫挡不住他们朝天的干劲。只要有飞机,就有他们的身影。他们就是机务工作者!而我正是他们中的一员。
一提起民航,人们想到最多的是英武的飞行员,漂亮的空中小姐,而忙碌的机务工作者却往往是被人们所遗忘的一个群体。机务工作的性质注定了机务工作者将缺少众人关注的目光,只能是幕后的英雄,而我们也习惯了这种被人遗忘。然而这并不意味着我们就甘于平凡。机务是飞行的后勤保障,机务工作需要的就是踏实的工作作风。只有默默辛勤的工作,才能换来飞行的安全。为飞行提供安全适航的飞机,为旅客提供更为舒适的环境,这是我们的职责,更是我们的骄傲。
在很多人的眼里,机务不过是一个勤务工种,机务工作者也如同一只只小小的蚂蚁,无足轻重。当你在机坪上,看到他们穿着满身油污的工作服忙碌时,你也许会投上轻视的一瞥,心中暗想:不过是个干机务的。可是当你走近他们,你就会发现他们的可爱。当你知道他们都是受过高等教育,有的还是硕士研究生的时候,你是不是又会想到些什么呢?爱美之心人皆有之,更何况这些年轻的小伙子们。谁不想每天穿得干干净净,工作在舒舒服服的环境中。可是我们不能,既然选择了干机务,就得在油污中摸爬滚打。怕脏、怕累是干不好机务工作的。
机务工作的苦与累不是所有人都能理解的,也决非是一个“累”字就能解释得清楚的。由于倒班,大礼拜、节假日都与我们无缘。即便是休息时间,只要是一个电话或是一个传呼,就得马不停蹄的赶到外场,或是排故,或是跟班。我们的主任,我们的工段长,又有哪一个没有亲身经历过呢?
我干机务工作也有三年多了,可是在这几年中,四个大年三十我都是在机坪上度过的。当除夕的夜幕降临时,别人家里早已是热热闹闹:包饺子,看春节晚会,吃团圆饭;而我们却在机坪上工作着。要是遇上个故障,没准一干就是一个通宵。谁不想回家过个团圆年,可是为了保证飞行的安全,航班的正常,我们必须全身心地投入工作,保证飞机的维护质量。
尊敬的各位领导:
我述职的题目是:爱岗敬业,我的无悔追求。
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带》。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的'利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今日,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天,我要演讲的题目是——《学榜样 践行教育誓言 实现自己人生价值》。
还记得我第一次站在孩子们面前的时候,一切都让我新鲜、好奇。看着这张脸,摸着那个头,多像一枚枚蓓蕾仰着小脸,渴求着阳光雨露。当清晨走进美丽的校园,面对一张张天真的笑脸,一声声清脆的问候;当跟孩子们在一起,看到一个个生龙活虎的身影;当夜深人静,批改孩子们那一份份充满创新的作业;当闲暇时和孩子们在QQ上开心聊天,欣赏孩子们发送的一张张有趣的图片,我又是那么激动,那么满足,激起了我对教育事业深深的爱„„
童年时代,我最敬佩的人是老师,记得最牢的一句话是:教师是人类灵魂的工程师——用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌、用心血滋润。这是人民教师崇高的劳动!就是这份激情,这份执着给了我无穷的力量,使我的人生信念更加坚定。于是,在人生的第一个十字路口,我毅然选择了教师这一职业。 但现在我才真正地体会到了一个老师所有的幸福和快乐。此时此刻,我突然想起了一首歌:“长大后我就成了你,才知道那支粉笔画出的是彩虹,洒下的是泪滴。长大后我就成了你,才知道那个讲台举起的是别人,奉献的是自己。”
是啊,世上有很多的东西,给予他人时,往往是越分越少,而有一样东西是越分越多。你也许会惊奇地问:“那是什么呢?”我将毫不迟疑的回答你:“那就是爱!”爱,不是索取,不是等价交换,而是付出,是给予,是自我牺牲。
是啊,“谁爱孩子,孩子就爱他!只有爱孩子的人,他才能教育孩子。”我们教师应用自己博大的爱去温暖每一位学生。
我虽然刚刚走到这个岗位上,所见所闻并不是很多,但是我也历经了一些酸甜苦辣,我仍然爱这个职业!常言说的好:“为了孩子的一切,为了一切的孩子。”而这个目的达成,我仍需努力。虽然有时我也感到很烦、很累,但心中总会涌起一种强烈的责任感:我是老师,我要给这些寻梦的孩子引路,在他们心里写一本最美丽的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与他们朝夕相处,我始终想着两句话,那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨,多了一份宽容;少了一份苛求,多了一份理解;少了一份指责,多了一份尊重。我既然选择了这个职业,就会无怨无悔。
一位教授曾说过:“一些人希望轰轰烈烈,希望有声有色,希望成为一个受人尊敬的、非常具有成就的教育家;也有一些人希望平平淡淡、安安静静。”我想,我是选择了后者。但是,选择后者并不是放弃理想。我所追求的只是一种平平淡淡的真,一种实实在在的情!在平凡而充实的工作中,我以自己的满腔热情,注释着教师的职责,呵护着学生的成长,书写事业的辉煌!在我心里只有这样一个追求:为了孩子的一切,奉献一生我无怨无悔!
印度大诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”让我们用慈爱呵护纯真;用希冀放飞理想!我将用自己的双手和大家一道默默地耕耘,共同托起明天的太阳! 我将趁着年轻,不断学习,不断进取,用今朝的热血去谱写明朝的辉煌。年轻的朋友们,为了太阳底下最光辉的事业,让我们携手并肩,不回顾,不彷徨,风雨兼程,勇往直前吧!
我的演讲完了,谢谢大家!
各位老师各位同学大家好:
我是__高新工程技术有限公司的陈__,很荣幸能有机会在这里和各位老师各位同学一起交流和分享,首先我要感谢我的公司领导和读书人俱乐部组织给了我这样一个分享学习的机会。其实这是我第一次上台演讲,一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说自己要代表公司参加这次活动时,我犹豫过但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,给自己一个站在讲台上的机会,来表达出我内心那份对我们企业的热爱。我是一名刚毕业不久的大学生,和很多同学一样,我也是怀揣着满腔热血的激情和渴望成功出人头地心态走入社会进入了__公司。随着生活的考验,工作的磨练,让我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心,让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。我在__工作一年多时间,虽然时日不长,但是一路走来,__的精神一直影响着我并鞭策我不断的进步。我一直告诉自己,我们改变不了这个世界,但是可以改变自己,我们改变不了天气,但是可以改变自己的心情。而企业和工作是我们充盈生命的平台。
现代人已经有了相当大的改变自然环境的能力。不过人类在享受科技进步营造的舒适生活环境时,并没有及时意识到所付出的生态代价,结果是人类被迫面对日趋严重的环境污染和地球生态危机。地球所拥有的自然资源也是有限的。拿矿物资源来说,它不是上帝的恩赐,而是经过几百万年,甚至几亿年的地质变化才形成的。地球是无私的,它向人类慷慨地提供矿产资源。但是,如果不加节制地开采,必将加速地球上矿产资源的枯竭。人类和地球的矛盾也将日益激化,如果有效的节约有限的资源做为一个大课题摆在我们的面前。我们国家建设小康社会的战略目标要求我们必须进一步扩大经济规模,而与这一进程相伴随的必然是资源需求的持续增加。在这种情况下,不通过“节流”和合理利用资源,就无法满足经济建设的可持续发展。
我们公司__高新,是由__省__投资管理有限公司控股的一家现代化高科技企业,专注于大直径现浇薄壁筒桩技术也就是中国筒桩在全世界范围内的应用和推广,中国筒桩是由我国著名的土木工程专家、海洋工程专家谢庆道老教授发明的。建国六十周年最具影响力的百项发明之一。这项技术彻底优化了地基与基础工程的技术,开辟了领先、节约、可靠和可持续发展的新篇章,他的诞生,填补了桩基工程的空白,是地基工程的重大突破。中国筒桩技术是采用中高频振动锤加双钢管护筒加环形桩尖结构,将大直径双钢管护筒振压沉入土中,使局部地基土由地穴底向官腔内推进,移动紧密,并部分排出地面,而使外侧土地基本不受挤压,并节约了桩芯不受力部分混凝土的一种新功法、新技术,是土木工程的一个重大里程碑,国内外给予了高度的评价,他不仅解决了地基工程中造价高工期长和施工复杂的技术瓶颈,改变了传统施工工艺,更是节约了大部分的资源,在实际工程中,相比传统工艺可以节约40%以上的混凝土,据专家估计,中国筒桩每年最少可以节约100亿以上的直接能源消耗。使生产力得到了充分的发挥,具有不可估量的经济效益和社会效益。中国的经济技术特点使其广泛的应用于各类工程中,如海洋工程,水利工程,铁路道路桥梁工程,围海造地工程,机场跑道工程,基坑围护、工民建工程的基础处理工程。目前已被采用的经典工程有:杭宁高速、杭州绕城高速、沪杭高速、杭甬高速等工程。其无比优越性、赢得了广阔的市场。在未来__将坚持以为客户创造价值、为社会节约资源、为地球减少污染、为子孙保护环境的使命,为国家的可持续发展做出应有的贡献。
但是即使是第一生产力,即使具有卓越的性价比,筒桩的发展、__的发展也离不开一个先进的生产关系,离不开社会各界认识的鼎力支持、离不开钢铁般的团队,我们希望有更多的有识之士能够加入我们一起分享筒桩的带来的喜悦和为国家为社会做出绵薄之力。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天,我演讲的题目是:爱岗敬业,廉洁从教我矢志不移地的坚持。 说起廉洁,一个个鲜活的形象便会呈现在我们眼前:象铁面无私的包青天,,两袖清风的孔繁森,执法为民的任长霞,。他们都令人们敬仰的清正廉洁的楷模。无论历史如何变迁,无论时代怎样发展,廉洁,永远是时代的呼唤,廉洁,永远是人民的期盼。让廉洁成为一种时代观念,一种传统美德,是我们追求的理想境界。值得骄傲的是,我们教师自古以来就廉洁的化身和代名词,教师廉洁从教,无私奉献的崇高思想境界走在了时代的前列,堪称廉洁的典范。
廉,有正直,品行方正,不贪污之义。洁,操行清白,品行高尚者为洁。廉洁在教师的日常工作中处处得以体现:对好学生,差学生同样关怀备至,没有亲疏之分是廉洁;有强烈的责任心,爱校如家是廉洁;把职业当做事业来完成是廉洁;甘于乐教,乐于奉献,不被金钱所诱惑是廉洁;教育学生遵纪守法,诚实正直,追求真理是廉洁;以高尚的人格魅力传身立教,成为学生求知,作人的楷模是廉洁;爱中有严,严中有爱,爱而不宠,严而有格,严慈相济是廉洁。俗话说:积小善成大德,细节成就完美。正是工作中的点滴小事铸就了我们教师廉洁的光辉形象。 清正廉洁是少年儿童立身之本,敬廉崇廉为中华民族兴邦之源。校园作为一个特殊的社会层面,活跃着心灵可塑性特强的少年儿童群体,廉政清风在校园的吹拂,让孩子们的心灵受到熏陶、感染和教化,帮助他们指明未来的人生之路,把握未来的人生航向。“公则生廉,廉则生威”、“慎而思之,勤而行之”、“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”这些出自历朝名家的诗词格言警句,以其言简意赅、内涵深邃而流芳古今。
我们在学校谈“廉政”,不是社会中吃喝玩乐的扼杀,不是贪污受贿的严惩,是校园里文明校风的廉政,也许有的老师、同学认为这只是一种社会风气,与我们学校有什么关系;其实不然,校园处处有廉政,廉政之花怎样才能永久的盛开在校园呢?
我们生活在美丽的校园中,学校的腾飞与发展,离不开老师的辛勤工作,更离不开我们学生的刻苦学习。在生活中,我们要像周那样艰苦朴素。在学习上,我们要像张海迪那样拼搏进取。说到这我不能不提到我们的老师们。“一支粉笔,两袖清风,三尺讲台,四季晴雨。”正是我们园丁的真实写照。你看,从学校领导到班主任,从各科任课老师到后勤管理人员,他们无不是淡泊名利,清正廉洁,乐于奉献。对比社会上的腐败要案,对比生活中的贪官污吏,我们的老师们总是那样甘于清贫,默默无闻,言传身教,是每位学生做人的榜样。
所谓“心到无求品自高”。做为一名现代社会的教师,我们必须立身中正,稳得住心神,管得住身手,禁得住诱惑,经得起考验。在社会这个大染缸里继续保持廉洁从教的作风。
敬爱的全体同仁们,社会寄予老师的期望是很高的,社会对老师的评价是很严的。无论社会发展到什么地步,衡量老师的标准只有一个:“学高为师,身正为范。”要做好一个教师只有“捧着一颗心来,不带半根草走”。我常常告诫自己,教育是神圣的,教师是高尚的,今生选择了教师这一行,就选择了付出、奉献、清贫与寂寞。我不羡慕物质生活上一掷千金的潇洒,只守住自己的高洁的人格不受污染;我宁作物质上的穷光蛋,也要矢志不移地坚持。不断吸收知识,充实能力,做一个学识渊博,德高望重的我,做一个名副其实的人师
尊敬的各位领导、评委、同仁:
大家好!今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;
也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣;
质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。
无论搞高科技还是擦皮鞋;
无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢?我认为:
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;
反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象;
对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;
没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;
就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;
就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;
只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;
具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;
只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;
只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;
才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建和谐社会更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
尊敬的各位、同志们:
大家好!我今天演讲的题目是《观云测天为人民》。
观云测天为人民,需要我们雷厉风行,多办实事。观云测天为人民,要求我们应该具备公仆意识,需要我们心中时时装着老百姓的利益。我们的心中只有时时装着老百姓,才能多给他们一份支持和一份帮助。
秋月、夏雨冬雪的四季轮回对于我而言,不仅仅意味着诗情画意,气象这门学科早已给它们贴上了物理的标签、盖上了社会的印章。它们变成了抽象的数据,它们具有了空间的结构,它们在丰收的稻谷间舞蹈,它们在老农焦虑的心间跳动,天空中五彩的云霞变换无穷,但它们都有着自己的学名,这叫积雨云,那叫高层云。作为一名气象预报员,不仅要面对它的和风细雨、电闪雷鸣,更要把握它的演变规律,告诉大家明日的天气是怎样的。
大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。我来到汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客,是忙碌的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在接受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事能力,还提高了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范榜样,我们的身体里才充满了向上的力量。
她是一名普通平凡的客运服务员,从事客运服务工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但凡是自己知道的都力所能及的告诉旅客。
她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手告别,就像送自己的家人一样。
有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位思考,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。
我曾问过她,你工作至今,最大的收获是什么?她说,我现在能在平凡的工作中找到自己的价值,每天面对不同的旅客都保持一份健康的心态,高兴顺利的把旅客送上车的那一刻,我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客服务员。
在站里,我们还经常会看见这样一位开朗,干练,精神饱满,热情洋溢的女性,她走路很快,办事效率高,任何刁钻的旅客只要一经她手,大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力,就是把姐妹们的力量拧成一股绳,她也有这种感染力。每当看到她,听到她的声音,大家都感觉有一种向上的力量。她以身作则,经常用自己的实际行动感动着我们。
20xx年,她的公公身患癌症,当时正值春运,孩子也还小,只好把孩子仍给妈妈,春运期间经常忙到晚上八九点才回家,有的时候连口热饭都吃不上,还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜埋怨的眼神,她终于愧疚的忍不住流泪了,就在厕所抱着孩子哭,不敢让婆婆看见,然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子,看着孩子天真的小脸儿露出了笑,心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子,就只能物质满足一下。就在这样的情况下,她展现给我们的依旧是乐观向上的,无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。
她说,只要一进车站大门,家里事儿再多,心情再难受,她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们,这样大家才有干劲儿,大家的心朝一个方向使劲儿,团队才有凝聚力,才会形成向心力,工作才会出色。她亲力亲为,从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强,乐观,识大体,顾大局,在困难面前不低头,不认输。她就是汽车站值班主任李娟,大家亲切的喊她娟儿姐。
就在前不久,我请教过一位同事,我说,每天面对不同的人,不同的事,您是以一种什么样的心态和原则来对待工作?他说,认真,诚信,欲做事,先做人。很简洁的一句话,却铿锵有力。谨慎,认真,忘我,对业务的钻研与分享,给同事们留下了深刻的印象。他说,我们每天面对各种各样的事,不要在乎一时的得失,要执着。他叫于涛,汽车站副站长。
记得苏站经常对我们说的话,工作是给自己干的!很朴实无华,但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事,创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点,不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜,我们一定要树立一股正气,让每个岗位上的同志都是先锋。
一个企业是由具体的人构成,它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚,热情,奉献,忘我,勇于付出,敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄,我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边,我们才说我们为企业而自傲。
在这条路上,有阳光,也会有风雨,有掌声,自然也会有荆棘,但我们同样坚信正因为我们有着对企业,对工作,对同事的无限忠诚与热爱,我们才会在这条路上越走越远,勇往直前!谢谢大家!
现今的人们,生活在越来越激烈的竞争氛围中,生存的压力让越来越多的人喘不过气来。企业改革进行了这么多年,下岗已不再是一件新鲜的事,但是面对下岗,许多人仍然难以用一颗平常心来对待。我们可以看到,无论在哪一个行业中,无论在哪一个企业中,仍然有许多人对自己所得的待遇极不满足,抱怨、懈怠、冷漠乃至麻木,几乎在所有企业中都司空见惯,造成这种局面的直接原因,绝大多数因素是来自员工缺乏献身、忠诚、敬业、勤奋工作的精神,更缺乏身为一名员工所应具备的主动性。
那么,做为一名普通员工怎样才能具备这种主动性呢?
身为一名公司员工,就应该努力克服自身的懒散、消极、抱怨、平庸、碌碌无为,缺乏责任心等缺陷。在今天激烈的社会竞争中,我们只有把对企业及职业的忠诚、敬业精神、责任心、主动性充分发挥出来,改变对上级的吹毛求疵,抱怨批评的恶习,我们才能在自己的职业生涯中立于不败之地!
100多年前,美国一位普通的陆军中尉罗文给我们做出榜样——当美国总统让他送一封信给古巴起义军领导人加西亚的时候,他什么也没问,接过信便出发,在历尽艰辛后找到了隐蔽在丛林中行踪不定的加西亚,罗文完成了他的使命,这就是一个合格信使的意识,而这种意识正体现了一种忠诚,一种至高无尚的敬业精神;今天的企业,今天的尤其需要具备这种品质的人。
忠诚,是每个有思想的人都应牢记在心的信念,也只有具备了这种信念,才会全身心、百分百的投入工作。首先,我要忠于,要忠于赋予我的职责,所以我热爱我的工作,也很珍惜现在的岗位,偶尔的几句抱怨,偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪,事后就只当是工作之余消遣时的玩笑罢了,再次投入工作时还是全心全意,全力以赴。
如果没有勤奋,没有忠于职守的执着,罗文不会把信送给加西亚,麦金莱总统就得不到他的帮助,美西战争也不可能尽快结束。
勤奋,也是我,一名生产一线普通员工所必须具备的先决条件。特别是我所在的工序,如有一丁点的疏忽、散漫,疵点就会产生,如不及时掐出,将给下道工序造成一系列的麻烦。所以,在工作就不但要眼勤、手勤、脚步勤、脑袋勤,而且要充分调动自身的责任心和主动性。如果缺乏敬业精神,那责任心、主动性又从何谈起呢?爱岗敬业是职业道德的基本要求,只有爱岗敬业,勤勤恳恳,才能赢得老板的重用和认可,才能成为一名出色的“送信者”。不妨设想一下,老板会用一个不爱岗、不敬业、忘乎所以,丢掉自己使命和责任的人吗?若你是一位出色的老板,你会用这样的人吗?你敢把这样的人留在企业中吗?
在为罗文中尉的忠诚、服从、主动、奉献精神所震撼的同时,我不禁联想到了自己,想到了我的工作和表现,我在想,我能成为一名领导信任的“送信者”吗?
我是六分厂细纱工序的一名挡车工,在这里要独当一面,必须眼疾手快,还要有相当的技巧和经验。在我未投入时,对细纱工序是充满了好奇,后来真的加入了,原来,细纱工序的工作并不像事先想的那麽容易。开始时,厂长安排我们两个一起挡车,因为都缺少技巧和经验,速度提不上去,所以把车挡的稀哩哗啦,还累的找不着南北。后来和我一起挡车的小宋被调到合股工序,这就意味着我的任务更艰巨。说心理话,开始时我干的真的很吃力,很辛苦,不说把40个锭子看起来,就是20个也是看的七花八门,纱线都断没了。我深知,之所以挡不起车来,是因为接触的时间短,缺少经验,所以总在心里一遍一遍的安慰自己,这需要一个过程,虽然是不停的安慰自己,可这个过程并不是一朝一夕就能超越的。
我想把车挡起来,我想把产量拿的高高的,我想让领导同事刮目相看,所以我努力,一直在努力,我不是在尽力而为,而是在全力以赴,可现在并不因为我的努力而改变,有的时候,40个锭子只剩下十几个在转,这是怎麽干的?看着满地的接头纱,看着被缠得乱七八糟的毛条,看着那几个可怜兮兮还在转动的锭子,真得好伤心,好烦,我就真的这么没用吗?不然怎会一次次地败下阵来呢?望着眼前一片狼籍的样子,好无奈,好无奈!总觉得很委屈,不争气的眼泪像是开了闸的洪水,把口罩都浸透了。不知多少次,想请假走人,可就是因为不甘心,不想承认自己没用,不想辜负领导对我的信任。
所以一次次地坚持下来。于是把模糊的眼睛一摸,从头再来,再一次次的重复着同样的动作,断了接上,缠了剪断,然后再接上;膝盖被风筒碰得青一块、紫一块;手被小剪子磨地起了水泡,而且还纤维过敏,水泡和过敏出现的红疙瘩被小剪子一遍遍地磨,一个班下来,疼得不敢弯;腰也像是没了脊柱,整个人站不直,那种感觉,不曾干过细纱的人怎么能够体会?每次回家,爸妈都忘不了问一问上班累不累,为了不让爸妈有太多的不放心,我总是毫不在乎地说:“咳,不累,累啥啊?”别人问起时,因为虚荣心的趋使,也总是说:“一点也不累,就是八个小时,熬时间罢了”,说这样的话真的很被动,上班真的不累吗?真的那么容易过完八个小时吗?苦不苦,累不累,我们一线工人最清楚,只要能承受,能坚持下来,就是好样的,就是最棒的!
记得有位监理开班后会时曾说过一名话:“有个别职工干活是拖拖拉拉,产量拿不出来不说,现场也是弄得乱七八糟。”很简单的一句话,可对我而言,好厉害,我不想把40个锭子看起来吗?我不想把产量拿的高高的吗?我不想在一个井然有序的环境中工作吗?我想啊,我怎么不想呢?可很多事情不是想一想就能实现的,因为产量拿不出来,现场卫生保持不好,我心虚似的感觉,班长已经真的对我“刮目相看”了,就是用发梢想一想也能明白,班长怎么愿意留一个干活不中用的人在班上滥竽充数呢?所以很多时候总感到很自卑,很压抑,不知多少次,在班上干着干着就哭了,那个时候,心里的滋味真是,唉!越是严酷的环境越能激励一个人的生存能力,越能磨炼一个人的耐力。我不想承认自己笨,我不甘心,我不想让领导失望,不干则已,干就干好,所以我没有放弃,多从主观方面找原因,找自身的原因。于是,我找维修工修理锭子,向师傅、师姐们请教、学习挡车的技巧和经验。
时间过的真快,转眼间我已经挡车四个月了,在这段坷坷拌拌的日子里,不断学习,不断进取也积累了不少经验,在细纱工序总结出一句话:“没有能不能,只有愿不愿意”,认准了的事情,只要摆正自己的位置,执着地付出,主动地争取,还有办不成的吗?还有达不到的目的吗?这就是罗文精神的充分体现,虽然我的努力与罗文的付出无法比较,但我相信,有志者事竟成,只要肯努力,肯付出,不服输、不怕失败,我坚信,再过四个月,我在细纱工序的产量一定会超过我的师姐们,甚至我师傅!所以,我相信我会是一名让领导放心的“送信使者”!
XX年,我们公司生产能力达到4万吨,产值超过2个亿,比XX年增长30%,今年公司股票上市,实现资源整合,青岛外贸出口桥头堡、东南亚区域办事处、第二个生产基地、国外实现办厂、二十年厂庆……;在未来的几年里,将实现持续飞跃式的发展,宏伟蓝图的实现,是涅磐的过程,也是我们每一名光荣的人个人涅磐的过程,身为蒸蒸日上的企业中的我们,还有什么理由不能让我们为之全心全意的付出呢?作为一名员工,我会做一个敬业爱岗、诚实守信、忠于职守、有责任心,有主动性,把十二分热情都投入工作的员工。诚如我们企业所提倡的“建设百年陶纤企业,争创世界知名品牌”的发展战略一样,我们员工也要争当先进工作者,为企业创造更多的效益和价值,为建设一流的企业和品牌,作出一名员工应尽的贡献!为了我们的事业,为了我们的蓬勃发展,让我们协起手来,上下齐心,紧密团结在以鹿总为核心的领导班子周围,大力开展“转变观念练内功,提高核心竞争力”的活动,让我们实现第二次的飞跃和升华!
愿我们的更灿烂、更辉煌!
毛主席的《沁园春·长沙》中有这样一段诗句:“鹰击长空,鱼翔潜底,万类霜天竞自由”。寥寥数语,不仅表现了毛主席的博大胸襟,而且描绘出了一幅世界万物生机勃勃的动人景象。作为生命的个体,在宇宙的变迁中不断地进化,演绎着“物竞天择,适者生存”的自然规律;而人类,作为万物之灵,更是凭借自身的优势,创造出了其他生命所无法达到和逾越的文明,改变着世界和宇宙的格局。
时空流转,万物繁衍,究竟是什么带来了世界的繁荣昌盛,带来了今天的生机盎然呢?自然和人类的历史告诉我们,那就是发展。发展是事物前进的目标和方向,发展是永恒的主题。我们的党在革命和建设的实践中洞察了这一真谛,把“发展是执政兴国的第一要务”写进了党章,把“落实科学发展观,构建社会主义和谐社会”作为新时期的奋斗目标。于是,“科学发展、和谐创业”的强音在江西的山山水水回荡,赣鄱大地涌动着“思创业,谋发展”的热浪春潮。作为一名人事编制部门的干部,面对新的形势,应该如何准确地把握自已的努力方向呢?我认为,我们应该在服务中求发展,在学习中求发展,在创新中求发展。
在服务中求发展,就是要履行好岗位职责,服务和服从于组织发展的需要,服务和服从于经济建设和社会发展的需要。在深刻认识江西经济和社会发展现状的基础上,我们应该立足本职工作,强化服务意识,提高服务质量,把我们工作的重心放在群众关注的热点问题上,放在群众关心的难点问题上。既要“锦上添花”,更要“雪中送炭”,用我们良好的服务创造良好的创业环境,为人才的发展,为经济的发展,为事业的发展,营造出一份公平、一份和谐。
在学习中求发展,就是要通过学习不断提高自己,不断满足时代对个人和组织的要求。“人生也有涯,而知也无涯”,“活到老,学到老”,一句句耳熟能详的警句格言穿越时空伴随着我们的成长。今天,终身学习的理念已深深扎根在现代社会的土壤,全世界都已知晓建设“学习型社会”的重要。终身学习,一个公民可以跟上时代的步伐;一个政府可以把握前进的方向;一个国家可以稳步踏上强国的道路。作为人事编制部门的干部,更要用终身学习的理念支撑我们的工作,支撑人事编制部门的发展,支撑社会的不断进步。
在创新中求发展,就是要以创新为动力,不断推进工作的新突破。创新是人类进步的灵魂。动物个体如果不能创造出新的适应能力就会被自然淘汰,企业如果不能在市场中创新就会在激烈的竞争中沉沦。面对纷繁复杂的社会变革,面对层出不穷的新问题和新矛盾,如果我们不能以创新的思维和发展的眼光来从事人事编制工作,那就不可能为全民创业提供人事人才和机制体制上的保障,就不可能有事业的进步和发展,就不可能在富民兴赣大业中占有一席之地。
在党的生日来临之际,在军旗升起的地方,让我们以更大的胸怀和气魄,让我们以自己的知识和能力,在服务中、在学习中、在创新中,不断追求人事编制事业的新发展,共同创造江西经济社会发展的美好明天!
各位领导、各位评委、各位社区工作者:
与党同心、与民贴心,建和谐社区,是我们社区工作者在先进性教育活动中学习的重要课题,也是我们社区工作者一切工作的出发点,更是社区工作永远的主题。
同志们,构建社会主义和谐社会,是我们党在全面建设小康社会基础上,为开创中国特色社会主义事业新局面而提出的一项重大任务。社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础。社区是居民群众生产、生活的场所,处在党和政府了解社情民意的最前沿,是体现群众利益最直接、联系群众最密切、反映群众呼声最集中的工作领域。要实现社区的和谐,作为社区工作者,就必须加强与群众的沟通和联系,畅通社情民意反映渠道,把群众工作做深、做细、做实,凝聚人心,理顺情绪,化解矛盾,实现社会的和谐稳定。
随着新经济组织、新社会组织大量涌现,迫切需要依托街道、社区党组织加强这些组织中的党建工作;随着大量退休人员、下岗待业人员和流动人口进入社区,迫切需要街道、社区转变管理模式和工作方法,做好新形势下的群众工作;随着社区群众的物质文化需求多层次、多样化趋势的出现,迫切需要街道、社区增强领导、协调、服务等功能。作为社区工作者,就必须高度重视党在城市工作中社区建设这个基础环节,在近民、亲民、为民上多下功夫,全面推进社区建设。
近年来,龙井街党委坚持带领社区工作者,以实现最广大人民群众的根本利益为出发点,以提高居民群众生活质量、综合素质为重点,以提高城市文明程度为方向,全面推进社区各项工作,为构建和谐社区打下了坚实的基础。
我们坚信,在龙井街党委的领导下,在全体社区工作者的共同努力下,通过改善社区服务基础设施,探索社区服务新思路,健全社区自治制度、完善社会保障体系、提高社区文化水平、强化社区稳定机制,就一定会在不久的将来,涌现出一个又一个文明、平安、和谐的新型社区。
各位社区工作者:让我们立即行动起来,掀起开展与党同心、与民贴心,建和谐社区主题实践活动的热潮,踊跃争当与党同心、与民贴心,建和谐社区模范,为党的事业和人民的利益奉献出自己全部的光和热。
1992年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会职责的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有期望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大必须会有完美的明天。
于是在之后的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自我的职责,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的职责和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行状况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时光更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和职责意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境。
企业是船,党组织是帆,党员是桨。企业发展要一帆风顺,离不开党组织的保证和支撑,离不开党员的示范和引领。一个党员就应是一面旗帜,也是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨,坚持以身作则,从我做起,从小事做起;着眼细节,科学谋事;勤恳奉献,精心干事;用扎实代替浮躁,以理智折服冲动,塑造共产党员先锋模范形象。
今年是我国实施“”规划承上启下的重要一年,我们党也要召开“xx大”,光荣的使命和艰巨的任务,使每一位百大人都强烈地感受到了这个时代最振奋人心的号角,让我们用科学发展的行动描绘百大的完美明天!
尊敬的各位领导同事们:
言语胜于呼喊!是电力工人默默奉献的呐喊!喊出了我们对电力工作的深情,喊出了我们对“三个服务”的真诚奉献!
望着金都之地,矗立的电线杆,划过天际的银线,都是我们电力工作者默默奉献的誓言!
有人说你们电工收入高,福利多,我沉默。因为我知道我每天面对的是一只看不见摸不着的老虎,轻的受伤,重的死伤!有人说你们电工是“电老虎”,有特权,我就悄悄走开。因为我要履行公司的承诺:45分钟后到达用户故障现场。
“五一”假期和黄金周期间,祖国的大好河山没有我们的足迹;大年三十,在洒酒焚香的祖坟前,没有应该跪下的膝盖,不是无意,也不是无情……因为选择了电,所以选择了无悔的付出!
看吧!逢年过节,团圆之夜,人们的欢笑是我们的赞歌;在国民经济的车轮上,我们的血液在流动;神舟六号起飞按下按钮,第一个经过的就是电流!草很普通,却能撑起一片绿色的草原;我们沉默着,迈出了动人的一步!
城西站改造,我们调度领导每天都会去工地,甚至下班,一句话,为了安全!从9月20日设备投入运行开始,王俊生站长就在车站吃住,白天和值班人员一起完成了几十次操作;晚上开灯学习新装备的性能。到了退休年龄,他选择了默默依恋,用对默默岗位的热爱忘记了家庭。
今年九月的一天,半夜两点五十五分,一阵电话铃声打破了张在站的美梦;全站停电了,快返回!路上小心,他老婆亲热地说。没有任何麻烦。因为,她知道,老公的工作字典从来没有下班和下班的概念,停电就是军事情报!是信号!也许,此时此刻,灵魂的祈祷是最好的无声祝福!
外面下着雨,想着送电,匆匆离开,忘记穿雨衣,秋风萧萧,湿衣服粘在身上,膝盖常年泡在雨里.突然,摩托车大灯灭了,一下子掉进了无底的深渊。白天熟悉的树和房子不见了怎么办?毫不犹豫地,借助前面湿漉漉的路上偶尔反射的惨淡光线,向前走.一个趔趄,摔倒了,爬起来,从十几米外摸索头盔,蹲下来,伸直弯曲的脚后面的刹车,忍住疼痛,启动马达.
前线不是一个有吸引力的金矿,而是我们一个沉默的前线奉献者的责任!
奥斯特罗夫在他的书《钢铁是怎样炼成的》里写过这样一句话:一个人的生命可以燃烧,也可以腐烂!我们电气工人选择了燃烧!平凡的岗位上超常的燃烧!因为,我们知道,我们的电气工人是普通的红砖,是默默奉献的脊梁,是为“三供”服务的高楼。
我不羡慕花,因为我们选择了沉默战线的奉献!也许,此时此刻,对我们电力工作者最大的安慰和鼓励就是你们的热烈掌声
尊敬的领导、同事们:
大家好!
时光荏苒,转瞬飞逝,昔日的我怀着对憧憬、对渴望,如今我的梦终于成为了现实。x年前,我被正式录用,我便成为了一名光荣的xx人,心中对充满了无限感激,感激培养了我,锻炼了我,使我在这个平台上实现自身的价值。
在工作x年来,我被这个大家庭的和谐与温暖深深感动。每一位家庭成员都真诚相待,不管在工作中遇到什么困难,大家都相互关心、相互帮助,在这样的关心和帮助下,也使我自身有了不断进步和完善。在未来的工作中,我将用自己的热心,对这个大家庭更加用心呵护,我将用自己的诚实劳动,来赢得自身的价值。
我作为一名普通职员,我一直为我岗位所从事的工作而骄傲,我深刻体会到自己工作的重要性,在工作中兢兢业业,努力为发展贡献出一份自己的力量。在业务技能上不断加强自身水平,为顾客提供准确、快捷的服务,因为我明白自己在这一岗位上所承担的责任和义务,为换得大家庭成功,我愿付出更多的努力,做到让每个顾客都高兴而来满意而归。
长期以来,我们一直秉承着以“顾客满意、业务发展”的目标,努力抓好服务,打造热忱服务的良好形象,每接待一位客户,体现的都是我们顾客至上的服务态度;每办理一笔业务,体现的都是我们为民服务的情怀。发展与进步离不开我们每一位职员的辛勤劳动,既然一起共事,这就是缘分,“家和万事兴”,也是如此,每一位职员都有责任和义务去维系这个大家庭,发展进步了,作为xx人的你我才能真正享受到成功的喜悦。
我深知,我们每一个xx人都关系着发展、未来,所以我们任重而道远。我们满怀信心,让我们在未来工作中尽情挥洒自己的才能和激情!携手奋进,努力拼搏奋斗,为共筑美好灿烂的明天吧!最后祝愿我们繁荣昌盛,祝愿各位领导、各位同事们生活幸福!
谢谢大家!
尊敬的各位、同志们:
大家好!
今天我演讲的题目是:“学习实践科学发展,构建和谐税务稽查”
自然和则美,生命和则康,社会和则安,国家和则强。在人类发展的历史长河中,我们不难发现,每次“太平盛世”的出现,无不是以经济社会的和谐稳定作为基础。而社会的发展进步,更离不开和谐安定的社会氛围。落实科学发展观,实现经济又好又快的发展需要和谐,建设小康社会的历史使命需要和谐,我们税务事业的发展更需要和谐。
税务稽查是保证国家税收政策有效落实的重要手段,通过稽查打击震慑涉税违法犯罪、教育引导纳税人依法纳税,践行了和谐社会的核心内涵,在稽查实践中,我认识到:只有深入学习实践科学发展观,才能构建和谐税务稽查。
要深入学习实践科学发展观,就必须增强大局意识。处理好部门利益和团体利益的关系,处理好眼前利益和长远利益的关系,处理好个人利益和集体利益的关系。不能单纯就事论事,就税务稽查论税务稽查。那么,当前的大局是什么?从全国看,深化改革、建立和谐社会、实现小康社会是大局;从我省看,抢抓中部崛起机遇,全面振兴湖北经济是大局;从税务系统看,加快依法治税进程、实现税收收入的持续稳定增长是大局。税务稽查工作作为税收工作的重要组成部分,要从大局出发,严励打击各类涉税违法犯罪行为,缓解社会分配不公,减少不和谐因素的发生,促进经济社会又好又快发展。
要深入学习实践科学发展观,就必须增强责任意识。税务稽查工作既承担着维护税法尊严、堵塞征管漏洞、防止国家税收流失的责任,还承担着维护公平正义、保护纳税人合法权益的责任。税务稽查人员的工作质量、执法水平、工作作风,不仅直接影响着税务系统的形象,甚至影响到安定团结的政治局面。因此,做好稽查工作,责任重大。为此,我们必须牢固树立责任意识,进一步加强税务稽查执法,落实执法责任制,规范执法行为,提升稽查质量,营造“公平、公正、和谐、有序”的纳税环境。
作为一名人民警察,要做到热爱岗位、敬重职业,首先要把自己的理想、追求,与党和国家的事业联系起来了。在这方面,雷锋同志是最好的榜样之一。他把自己比喻为祖国革命和建设这部“大机器”上的齿轮和螺丝钉,愿意把有限的生命,投入到无限的为人民服务当中去,学一行,爱一行,专一行,为党和人民作出了突出的贡献,从而成为亿万人学习的楷模。就自己而言既选择了警察这个职业,就要像雷锋同志那样投入到无限的为人民服务当中去。做到爱岗敬业就要做到乐业、勤业、精业。
乐业,就 是热爱自己从事的刑事技术工作,努力培养热爱自己所从事的工作的荣誉感、成就感。要做到这一点,必须认识自己从事的职业在社会生活中的作用和意义,认识自己的岗位在整个公安事业中的意义,要把职业生活看成一种乐趣,而不是一种负担。只有做到真正热爱自己所从事的职业,才会对工作充满激情,每天精神饱满地去迎接工作的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,充分发掘自己的潜能,更好地为侦察破案服务,努力提高分局刑事技术水平,使自己在工作中更加自信,赢得更多成功的机会。
勤业,就是勤奋学习专业知识,努力钻研自己的本职工作。要做到这一点一要勤奋,二要顽强,三要刻苦。勤奋,就是要做到手勤、脚勤、脑勤,这是提高工作效率的关键;顽强,就是有勇气,有意志去克服工作中遇到的各种困难。刻苦就是工作中能吃苦。古人云:“熟能生巧”,无论从事哪一种行业,都必须精通于它。只有努力掌握刑事技术领域的尽可能多的知识,才会胜任自己的岗位。这也正映照了古人的一句话:“业精于勤荒于嬉”。
精业,就是不断提高自己本职工作的技术,业务水平。精益求精,高标准、严要求,一丝不苟,努力提高现场勘验、物证检验和科技创新水平,使刑事技术工作更上一层楼。
“爱岗敬业,无私奉献”不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神,是社会对公民的要求,也是人民群众对我们的要求。
敬业,就是要辛勤从业,潜心于事业。马克思指出,在科学上面是没有平坦的大路可走的,只有那些在崎岖的小路上攀登的不畏劳苦的人,才有希望到达光辉的顶点。人类的发明创造和开拓创新,民族优秀文化的问世产生与发扬光大,革命事业和现代化建设与改革事业的不断前进与发展,都需要一代又一代人去为之拼搏奋斗。一个不敬业的人,是很难取得对社会有益的成就的。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,一丝不苟,精益求精,才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。爱岗敬业是平凡的奉献精神,因为它是每个人都可以做到的,而且应该具备的;爱岗敬业又是伟大的奉献精神,因为伟大出自平凡,没有平凡的爱岗敬业,就没有伟大的奉献。
奉献并非高不可攀的境界,它主要体现的是给予者的态度。奉献与情感、信念及情境相关:人对于自己敬重的、热爱的、信赖的人或事物都会乐于奉献;而特殊的情境也会激发人的奉献精神,特别是危难之际。
做为一名人民警察,如何做到“爱岗敬业,无私奉献”?
随着社会改革的深入发展和与之产生的矛盾不断加剧,公安工作面临的形势越来越严峻。如何应对新形势下刑事技术工作面临的挑战,是应该思考的问题。我想,“爱岗敬业,无私奉献”,这是对每个公安民警最基本、也是最起码的要求。
我做为一名技术员,爱岗敬业可以归结为:在工作中要不断提高自己的技术水平和业务能力。积极努力地学习新知识、新技术。时刻保持一种旺盛的进取精神。这样才能完美、完善地做好技术维护工作。刑事技术工作来不得半点马虎,对待工作要认真、负责。工作中一定要“耐心”,“细心”,这也是爱岗敬业的表现。要勇于承担责任。要积极主动地去解决问题。不能推委扯皮,贻误时机,影响支队工作。工作中不能计较得失与报酬,要具有无私奉献精神。斤斤计较、患得患失象毒素一样,不但影响个人的工作,也影响他人的工作。
总之,我要认认真真、一丝不苟、尽职尽责地作好本职工作,在平凡的岗位上作出更大贡献。
尊敬的各位领导、各位同事:
当人生的长河磨损了石头的棱角,当岁月的风霜刻深了额头的皱纹,我也在不知不觉中慢慢开始厌倦了这种日复一日、年复一年平凡、平淡而又劳神苦思的生活,觉得自己好累好累……
渐渐地,我没有了热情;渐渐地,我没有了耐心,爱心也离我远去。我变了,轻者横眉冷对,重者暴跳如雷,甚至还会在昏了头之后“大开杀戒”。渐渐地,学生们离我远了;渐渐地,成绩不再理想;渐渐地,失落与空虚袭击着我,我仿佛身陷沼泽而不可自拔。
直到有一天,一个小女孩的眼泪淹没了我,让我在经过一番苦苦地思索和内心的挣扎后,终于找回了迷失的自我!
那年,我在共和初中带毕业班。公布中考成绩的那一天,一位一向具有上进心的女同学因几分之差落榜。泪从她的脸颊滑落,却打湿了我的心。看着流着泪的她的眼,我的心宛如刀绞。因为我知道,其中也有我的过错啊!作为人师,不能帮助学生实现他们的求学梦,我又有何颜面指手画脚、说三道四,自以为了不起?
人活着,每一个人都有自己的活法,每一个人都有自己的追求。我们没有权力去干涉别人的生活,却应该不断地完善自己的生命。
作为人师,我们应该以教好学生为己任;作为人师,我们可以对不起任何人,却不能对不起我们的学生,因为我们是老师,这是我们的责任!
十年前干工作,我们凭的是热情;十年后干工作,我们靠的是责任。责任重于泰山,既然我们选择了教师这个职业,就应该肩负起教书育人的责任,切不可耽误了学生们的锦绣前程。
闭上眼,脑海中总会浮现出那双流着泪的眼。从此,我就有了一个属于我自己的教育信条:干平凡工作,过平凡生活,但绝不误人子弟!
也许在以后的教学生涯中,仍会有许多的挑战与失败、痛苦与失落在等待着我。但无论如何,我将永远不会放弃自己的信念,尽自己最大的努力助通往成才路上的学生们一臂之力!
走过昨天,走到今天,走向明天,我都愿意大喊一声:“身为人师我不悔!”
这段时间,我从报纸、图书和网络上看到了许多吴邵萍老师的先进事迹。吴邵萍老师20__年如一日,用母爱和汗水浇灌着幼儿的成长,将所有的时间和精力都奉献给了她热爱的幼教事业。
其实,我的身边也有许多像吴邵萍老师那样爱岗敬业、爱生如子的老师,我们班的班主任孙老师,就是这样的老师。
孙老师,您是从二年级开始带我们班的,虽然只有短短的一年半时间,但您对我们的关心和爱护却倾注在每一天每一分每一秒。
是您耐心的教导让我们快乐成长。记得您刚接手我们班时,我们还是那样的调皮捣蛋,还有很多幼儿园养成的坏习惯没能改掉,您就从一点一滴教导我们,大到课堂纪律,小到桌面卫生,让我们慢慢养成了良好的学习生活习惯,使我们成为一名真正的小学生。
是您温柔亲切的鼓励让我们勇敢成长。二年级时,很多同学课堂上不敢发言的坏毛病还是没能改掉,您总是说:别怕,勇敢地回答,答错了也没关系!并不断用和蔼的笑容和亲切的眼神鼓励我们,在您的鼓励下同学们终于勇敢地举起手来。
是您一视同仁的教育让我们共同成长。我们班有几名差生,有的同学各项能力明显低于其他学生,在学校同年级成绩倒数,还有的同学调皮在整个学校都是出了名的,这些同学没少拉班级后腿,没少让您费神。可是您对这些学生一视同仁,总是充满希望并耐心细致地教育辅导他们,促进每位同学在不同水平上发展。现在,这些同学在您的教育下,已经有了很大进步,他们的进步是用您的汗水换来的!
是您一心一意培育我们多方面成长。从二年级开始,您在班上开设了读书角,在同学中开展读书交流活动,让我们注重好词好句、名言名段的积累,培养我们爱读书、读好书的习惯。您还带着我们参加很多学校组织的活动,培养我们其他方面的兴趣爱好,让我们学到了很多书本以外的知识。
孙老师,您为我们做了那么多那么多的事情,为我们付出很多很多的辛苦,我想要对您和教过我的所有老师说一声:谢谢你们!我要用实际行动来回报你们!
尊敬的各位领导,亲爱的同志们:
大家好!我是来自x市城市管理大队支队的,今天,我演讲的题目是《我为人民管城市》。
作为城管队伍里的一名普通队员,我感到无比的骄傲与自豪,由于我们无怨无悔的付出,被群众亲切地称我们是“城市卫士”。敬业爱岗,我工作在爱民城管这个集体之中,铁血丹心。曾经,我是城管队伍的一名新兵,步入这一行列之前,自己对这项职业无限向往,“身着城管装,治理街和巷”是何等的神气和威武;“日夜勤巡逻,不怕雨与霜”是何等的豪迈和潇洒。可真正踏上这个岗位之后,我才深切体验到了城管工作的酸甜苦辣咸,才感受到了城管工作的艰难与辛苦:没有双休日,没有上下班,实行准军事化管理,一声令下,立刻要赶到指定现场。所以往往把疲惫留给自己,把家务留给爱人、孤独留给儿女。这些都是对我们城管人工作生活的形象描述,可以说没有一丁点的夸张。有时,我们还要忍受群众的不理解,经常遭受谩骂污辱,甚至拳打脚踢。尽管如此,我从未听到我四周的同志有一句怨言。有时伤口正流着血,包扎后继续投入工作,有的因执行公务,家人受到恐吓和威胁,可我们城管队员没有一人退缩畏惧,一如既往地严格执法,依法行政。我们为了什么,为了党和国家的城管事业;我们为了谁,为了广大群众的安居乐业。说到底,为了一座城市的洁静与美丽。
不积跬步,无以至千里。”今天我们城管队伍的形象颇受争议。但我相信,只要城管执法人员不断改进自身的细节操守,一步一个脚印,就有希望逐步改变广大市民群众对城管队伍的传统印象。这对城管工作者而言是一个不断在细微处积累和提高的过程,有助于提高个人的执法修养;同样对整个城管部门来说,城管人员注重细节方面的'改进,有利于增强群众对城管执法工作的理解与支持,提高群众对“城管”这样一个职能部门的认可度和满意度,也将有力地提升城管队伍在人民群众中的正面形象,使城管的执法更趋和谐。
为了消除被管理对象和我们的对立情绪,塑造崭新的城管形象,建设和谐城管队伍,城市管理中,我们城管工作就要转变以往“为了城市管人民”的工作理念,确立了“为了人民管城市”的服务宗旨,关注民生;坚持以人为本,实施理性化执法、人性化管理、亲情化服务。从服务百姓出发,便民、利民、疏堵结合,合理规划、统一管理,分类疏导、分级服务,定点经营、定时经营、保洁经营。
如果说我们的城管队员是一块石子,炎炎烈日不曾融化我们的坚强,凛凛寒风不曾改变我们的初衷,用无限忠实的身躯,铺筑着城市中一条条宽阔的街巷。如果说我们的城管队员是一颗星星,我们默默无闻奉献,不与太阳争辉,不与月亮比美,在广阔无垠的夜空中始终恪守那一份职责,闪闪发光,为夜幕中的赶路人照亮行程。最后我想说的是,作为一名城管队员,我想说的是,选择城管工作,我无怨无悔,新的航程我已扬起风帆!
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
她叫,x县x小学一名普通的语文教师,已经在教育这片净土上辛勤耕耘了30年。30年来,她本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的精神,把爱的阳光洒向她的事业,洒向她的学生。爱岗敬业,教书育人,为人师表,无私奉献„„虽没有惊天动地的壮举,但却用平凡而崇高的师德之光,照亮了一片清纯的天地。每一天,她都默默实践着心中不变的誓言——以教师为职业、教育为事业,没有一天虚度;每一天,她的心总是和学生的心贴得那么近,都过得那样地忙碌和充实。特别是领导的信任、器重,学生的尊敬、爱戴,学生家长的寄托和感谢,都令她欣慰无比,不断奋进,促使她在这三尺讲台边,勤奋踏实地工作,无怨无悔地默默奉献。
一、热爱党的教育事业,忠于职守,教书育人
老师始终坚持贯彻党的教育方针政策,忠于党的教育事业,以一名优秀教师的标准严格要求自己。每天早出晚归,一心扑在工作上。不仅教给学生知识,更注意培养学生良好的道德品质和行为习惯。
二、热爱学生,严谨治学
x老师在平常的教学过程中总是能够关心学生、了解学生、尊重学生、信任学生,对学生爱而不溺,严而有格,一视同仁。特别是对“学困生”,她会给与更多的爱。寻找他们身上蕴藏的闪光点,以找到教育的着力点。在平常与学生接触的过程中坚持友好、平等的态度,尊重学生的爱好、个性。用爱心、耐心、信心感化他们,激励他们发挥自己的优势,同时还能把热爱与严格要求结合起来,做到严出于爱、严寓于爱,严而有格、严而有理、严而有情、严而有方、严而有恒。
三、业务精湛,敬业爱岗
作为一名富有经验的教师,在教学上她认真备课、认真上课,开动脑筋、钻研业务,虚心向同行请教;及时批改作业、耐心辅导学生,对学生严而有度,与同学们真诚相处,用爱与学生沟通。同学们都认为她是值得依赖的教师、教学经验丰富的教师,又是亲密的好朋友、值得尊敬的长者。因为有了爱和喜欢,同学们总是喜欢上她的课。她所带班的学生成绩一直名列片区前茅,是一名不可多得的优秀教师。
同时她勇于开展批评与自我批评,虚心向她人学习,把自己的教学经验无私传授给别人。
她也总是以自己特有的人格魅力带动和影响身边的教师,在处理和解决问题时总是换位思考,替别人想的多。
由于她常年如一的敬业、爱岗、教学成绩突出,在每年一度的年终考评中,多次被同组教师们评为优秀。
x老师虽然只是一名普通的农村小学教师,但她的精神值得各位同行学习。
合规,在6个月之前,对我来说,还是个很陌生的字眼。在安庆信合干校培训时是我第一次接触到这个词。那时,我也是似懂非懂的,只是依稀记得老师说,金融行业是个高风险的行业,合规很重要的,要严格遵守各项制度,要能抵挡得住诱惑。
而当我正式入社实习时,领导和前辈们的言传身教让我对合规有了感性上的、具体的一些了解。比如:“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”,“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏,收章锁箱”等等。刚开始,我认为这很麻烦,耽误时间。我带着我的困惑问师傅,师傅说,这是规定,是必经的手续和程序。我长长的“哦”了一声也没再问下去。我知道,至此我对“合规”的概念依然还是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,这次恰逢总行举办以“合规从我做起”为主题的是演讲比赛并有幸参加,这帮助我对合规文化的了解有了新的更为理性、更深层面的认知,心中的许多疑惑也顿时豁然开朗。因为,为了能写好演讲稿,逼得对“合规”知之甚少,又缺乏实践经验的我,不得不去多方查阅相关书籍,上网了解相关介绍。
从中我了解到,原来,所谓“合规”,根据银监会《商业银行合规风险管理指引》,指的是“使金融机构的经营活动与法律、规则和准则相一致”。简单的说,“合规”包含着两个层次的涵义:一是“合格”的“规”;二是大家都要“符合、遵从”这个“合格的规”。而合规文化就是在全员的主动合规和自觉的合规意识基础上形成的一种企业文化。我们也常听到“十案九违规”,金融风暴的一些教训,这些都告诉我们防范金融风险,合规风险管理是至关重要的。合规是我们必须直面应对和认真深思的既重要而又紧迫、既现实而又长远的课题。作为支农主力军的农村商业银行,我们正在不断深化改革,努力向一流金融机构进发。那么要实现稳健经营,稳步发展,良好的合规文化无疑是必备条件。哦,原来师傅们早已将合规的理念执行于每笔交易中、每天的言行举止中,根植于每天的工作习惯中了。我恍然大悟!如今这些微不足道的“习惯”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的。
大家好!我来自卫生局,是一名从事社区卫生服务工作的护士。
朋友们,你知道什么是精神吗?从医学的角度来讲,精神是,从哲学的角度来讲精神是一种境界,是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神,无数革命先辈的爱国主义精神,还有雷锋精神,铁人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神,还有象征改革开放的深圳精神,积极参与市场竞争的温州精神,每一种精神都刻着时代的烙印,是一个时代的丰碑,那么区,这个老工业城区,曾承载着先辈们的奋斗历程,承载着当代建设者的豪情壮志,他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现“四区”目标,构建和谐社会的高远志向,是万人吃苦耐劳、与时俱进的.澎湃激情。是的,是“志存高远、澎湃驰翔”!
今天,我们在这里讲精神,其实,“志存高远、澎湃驰翔”的精神早已植根于每个人的心里,在日常工作中,他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻,他是舍小家,为大家的高尚情操;在群众中,他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照,在党员队伍中,他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。精神是恢宏的,它团结着全区万人为“四区”目标的实现而共同努力,然而,他又是细致的,细致到每一个行业,每一个人的每一天。
有这样一个集体,他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,他们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,他们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,他们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,他们的工作岗位分布在每一个街道,身影出现在每一个社区,他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者,是您健康的守护天使。
在社区卫生服务站工作,接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子,所以,除了医疗技术要过硬之外,工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。
社区卫生服务站就像一个大家庭,每天都发生着动人的故事,社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保舰康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务,这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务,是一种精神,他体现在爱岗敬业,体现在职业道德,他像巨大的根系,牢牢地团结着每一个人,他像坚韧的绳索,汇集成一股强大的力量,那就是植根于人民心中的精神。
“志存高远、澎湃驰翔”的精神已经渗透到每一个卫生人的心中,我们没有豪言壮语,我们是脚踏实地的做好每一件事,医疗、预防、保舰康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么,我会告诉您:做健康卫士,保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的,我会告诉您,通过政府的支持,通过卫生局的正确领导,通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力,社区卫生服务已经成为区的一个品牌,并通过了卫生部的验收,成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康安全,也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康和谐发展,也许您觉得我们的工作,但却是党和政府践行“三个代表”重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事。
是啊,不以善小而不为,涓涓细流汇聚成爱的海洋,汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图,汇聚成健康和谐的社会。
每个人都有自己的追求,都有自己的梦想,都有自己的人生价值观;只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。我们中华民族上下五千年的悠悠岁月给后人留下了优良的传统和亘古的文明,孕育了无数不为斗米折腰的志士贤人。
现在已是高速发展的经济社会,道德修养在我们每个人心里的天平是否还需要赋予平衡?在这里,我想要说出自己的心声:我生活的虽然并不富有,但我的心灵从未贫困,因为我为自己许下了诺言:要做一个对社会有用的人,对社会负责的人,能为社会做出贡献的人,这,就是我,一个新时代青年抒发的豪情,要用心谱写我无悔的人生!
古往今来的英雄数不胜数,而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情:3月初的一天,××村大厦三楼电梯间下水管道突然全部堵塞,污水一直流向电梯间,一定要马上排除险情,否则污水一旦流入电梯,后果将不堪设想!由于堵塞处在一楼快餐厅库房与物业保洁部工作室的屋顶之间,必须先把这一区域的大米和面粉挪开以避免被污水污染,一声令下,保洁部的员工们二话没说肩扛手提迅速将90袋大米、面粉搬至安全地带,搬完后一个个已是满面汗水、气喘不止;为防止维修人员切断堵塞处管道后污水肆流,他们顾不上喘口气、喝口水、擦把汗,又马上拿来水桶、水盆接污水,一阵阵夹着恶臭味的污水溅到了他们的`脸上、身上,但是他们没有一个叫苦叫累,没有一个畏惧退缩,毫无怨言的与维修人员齐心协力排除了险情并将现场清理干净,直到此时,他们才松了口气,带着满脸和满身的污渍、拖着疲惫的身躯离去。
因主下水管道末端原设计管径较小致使快餐公司下水管道经常堵塞,为了不影响快餐公司正常营业,物业公司工程部维修班同志们下班后一直等到凌晨各营业场所营业结束后开始进行主下水管道末端改造工作,尽管他们已困得直打哈欠,可一旦投入到工作岗位,马上又焕发出精神,在工程师的带领下,小伙子们冒着小雨钻进昏暗、潮湿的下水管道中,一股股恶臭扑面而来,几乎令人窒息,但他们就是在这样恶劣的环境下经过一次次切割、一遍遍焊接,奋战3个多小时终于顺利完成了任务,而此时东方已经泛白,他们那被污水、雨水和汗水染得乌花的脸上露出了倦意的笑容。