尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们崇高的追求。我今天演讲的题目是《爱岗敬业、奉献青春》。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远守住你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,他告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
1月,我有幸成为了一名光荣的盐业人。在平凡的工作中,我和众多的同龄人一样,也曾有过许多困惑,许多尴尬,也曾因遭遇困难、委屈而彷徨。刚到盐政科工作时,面对24小时的工作制,起早贪黑下乡稽查,不分昼夜堵截路口,有时还要面对部分群众的不理解不配合,我犹豫过;面对重复烦冗,单调乏味的稽查工作和时不时的白眼、辱骂,我退缩过。这不是我心目中理想的工作,我要回家。
正当我打退堂鼓的时候,单位领导及时组织我们学习、总结,多次开展“爱岗敬业”主题教育活动,教育我们如何正视困难,如何在艰苦的环境中体现自己的人生价值,向我们讲述盐业事业辉煌的发展历程。以此来进一步提高全体干部职工为人民服务和集体主义精神
的认识,树立良好的职业道德,提升实现自我价值、干好盐业工作的内在动力。
在领导的教育和周围同志们的带动下,我开始以积极主动的态度迎接每一天的工作。每天上岗前提醒自己细心工作,耐心服务,不断提高业务能力。遇到少数群众的不理解不配合,我不是找理由予以反击,而是换位思考,尽量去体会他人的想法,从主观找原因,看自己条例解释到位没有,罚款收费准确不准确,在保证按条例办事的基础上,微笑服务做到了没有。
因为我们经常走访稽查,一位曾经被我们盐政科查处过的商店老板对我们的态度总是冷眼对待,业务科的同事也反映他的态度也很不好。由于我们同志的细心,了解到他家里的情况,他的两个孩子都在外地上大学,而且他爱人的身体又不好,全家的开支仅仅靠他和这个小商店来维持。当我们得知他家里的这些情况,下乡后我们主动向他解释,罚款不是我们的目的,我们主要是为了维护老百姓盐罐子的安全。每次到他们村下乡之前,总不忘问他缺少什么,并多次为他的爱人捎去药品。
业务科的同事们也极力为他提供方便,每次都把盐摞得整整齐齐,还为他的商店出谋划策。我们真诚的服务态度终于打动了他,一段时间以后,再遇到他时,他主动和我们唠家常,为我们提供稽查线索,并作了我们盐业工作的义务宣传员,他多次对我们的工作态度表示感谢和歉意。
随着时间的迁移,工作环境、工作条件的改变,我现在有幸有
成为了业务科的一员,我将继承着盐政科吃苦耐劳、脚踏实地、文明执法的优良传统,秉承着业务科任劳任怨、事无巨细、服务第一的精神态度和同志们一起努力使自己的能力不断地提高,对爱岗敬业的认识更加具体化。现在,在盐业,“爱岗敬业、无私奉献”已经成为了每位工作人员的座右铭。
在近六年的作中,感激、快乐、自豪之情始终充满着我的心田,感激于盐业事业伴我一起成长;我快乐,是因为我生活在盐业这样一个集体,快乐于她的团结勤奋、顽强进取;我自豪,是因为我的成长是伴随着盐业的成长,自豪于没有辱没自己的使命。
作为一名盐业人,“爱岗敬业”将时刻铭记在我心中,时刻鞭策我不断努力,为喜爱的盐业事业奉献青春。或许我们成不了伟人,纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡其实是一种伟大。因为只有我们自己清楚,平凡的岗位需要我们付出,火热的生活需要我们的付出,构建整个和谐社会需要我们大家一起付出。而这些付出无疑就是一种奉献,奉献不分大小,没有先后。我们的青春是有限的,有限的青春因为我们的奉献变得充实、久远。
亲爱的朋友们,工作着是美丽的,凭着岁月赐与我们的年轻臂膀和满腔热情,全身心地投入到我们所追求的事业中吧,让我们悄悄的奉献,因为有团烈火正在这里燃烧!
如今,我市经济快速发展,这也对我们盐业人提出了新的要求。让我们从现在做起,从你、从我做起,把每一滴汗,都洒在我们光荣
而艰巨的盐业事业中去,为我们发展崛起的盐业撑起一片蔚蓝的天空,再创盐业事业新的辉煌!
谢谢大家
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:
我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我 们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间 内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来×,一定住在你们这里”。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
我们的祖国,拥有着悠久的历史和灿烂的文化,翻开历史的长卷,我们可以清晰的看到大禹治水三过家门而不入那忙碌的身影;诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后已那动人的画面;劳动人民田间耕种、作坊劳作那壮观的场景几千年来,中国人民用勤劳智慧的双手和爱岗敬业的精神,铸就了举世瞩目的中华文明。
经过百年的屈辱和抗争,中华民族的复兴近在眼前,特别是党的胜利闭幕了,报告给国家的发展绘就了蓝图,也给每一位国人的幸福许下了诺言,每个群体、每个阶层、每个人都能从报告中感受到美丽的期待。“掬水手中月,弄花香满衣。”我们同样能在报告中找到继续前行的力量和追求梦想的信心。指出“要矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗”,作为一名年轻人,我深感使命光荣、责任重大,只恨自己不能运筹帷幄、决胜于千里之外,也不能把航天飞机送入太空,更不能让潜艇下至海底7000米那么13亿人的中国梦该如何实现?靠什么实现?“空谈误国,实干兴邦”,我们唯有不唱高调、不作表面文章,知足感恩、爱岗敬业,在自己平凡的岗位上不遗余力地做好本职工作。
当前我们交通系统正在开展以“人便于行、货畅其流、服务人民、奉献社会”为主题的“行业核心价值体系学习实践”活动,使我们对人生价值有了更深的认识,对爱岗敬业有了更深的理解,对今后目标有了更明确的方向。
爱岗,首先要敬业,用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,从思想上认识到学习贯彻精神的重要性,时刻要求自己具有忧患意识、责任意识和创新意识。对自己在学习上、工作上、生活上,是否真正符合党和人民的要求,是否符合“科学发展观”的要求,进行认真对照和反思,从而清醒地看到我们工作中存在的不足,通过不断地努力获得进步。
爱岗,也要精于业务。当今时代,知识更替日新月异,信息交流瞬息万变。“立身百行,以学为基”,无论我们身处于什么样的岗位,我们都应学以立德、学以明智、学以成事。向历史学,能以史为鉴,加深对社会的认识;向理论学,能掌握真理,获得智慧和力量;向实践学,能洞明世事,学以致用;向领导同事学,能少走弯路,事半功倍。所以,我们都应做实际工作的推动者,做实践经验的总结者,做真实生活的有心人,做年轻人中的好学者。
爱岗,还要奉献。“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,这就是对奉献最好的注解。一滴水,只有融入大海才不会干涸,一个人,只有将个人的价值与单位的利益结合起来,聪明才智才会得到充分的发挥,自身价值才得以完美展现。我们虽然不能都和杨善洲、付扬波、杨龙全一样用生命去诠释自己的使命,但讲大局、讲奉献,这应该成为我们交通行业的核心价值和精神追求!
朋友们,“一分耕耘,一分收获”,爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,做为交通队伍中的一员,我充满骄傲与自豪,让我们满怀激情和希望,深入贯彻精神、知足感恩、爱岗敬业,用自己美好的青春和辛勤的汗水为交通事业发展增辉添彩,谱写新的华章!
各位领导、各位同仁:
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信用社这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我没有什么先进事迹,我只是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
__年_月,我大学刚刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值。刚开始工作我分配在___,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们__信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为__信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽__信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任__同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,c常常半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现__信用社形象的窗口,作为展现__信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们__信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。_年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到了一套行之有效的服务方法。
首先、做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
第二、感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫__的客户,他是做__生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是"过汤面"。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做__都工作到大半夜,天亮前还要把这些__送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。
第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫__,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
第四、为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的__主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:“__啊,__今天在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年__到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我都被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导们如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢__信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫__,是____公司客服中心的一名受理员,自__年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。____客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现__形象和声誉的窗口,是塑造__品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《__客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《__各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了__页近__万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
……举一实例说明工作的热情与认真。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个__人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造__形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
……再举一个实例来说明自己在工作中的真情
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为__、为__公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:__号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了公司的认可
1981年,在夏花灿烂的7月,我离开了校园,带着激情和梦想来到了宝鸡钢管。转眼34年过去了,我已从青春年少变成了老成持重的中年人,在宝鸡钢管这片土地上我们辛勤耕耘,挥洒汗水,播下希望的种子,留下了太多难忘的回忆。
在34年的工作经历中,我从一线工人干起,在企业的培养下逐步成长为一名基层管理人员。刚进入班组工作,身边的师傅们用爱岗敬业、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的实际行动,教会了我怎样成为一名合格的宝管人。他们的行动好似春雨润物,悄然无息的滋润着我们年轻的心,老一辈石油人“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的精神无时无刻的鞭策着、激励着我们。有幸成为宝鸡钢管的一员,为宝鸡钢管实现“国内第一,国际一流”目标,为祖国的和谐发展贡献自己的力量,我有什么理由不感到骄傲和自豪呢?
在实现伟大民族复兴梦的道路上,我们虽然没有为祖国挣脱枷锁而驰骋沙场,但却赶上了为祖国的繁荣富强、为企业的改革发展奉献才华的时代。34年,我见证了宝鸡钢管一步步发展壮大,也亲眼目睹了一个个普通的宝管人扎根一线,自强不息,争创一流的感人事迹。从他们身上我们得到了启示,岗位可能平凡、分工会有不同,但只要埋头苦干,兢兢业业,就能干出一番不平凡的业绩。
把工作岗位当作奉献的平台,我们应该树立与宝鸡钢管“同呼吸,共命运”的信念,应该有为宝鸡钢管走出困境再创辉煌而奉献智慧和汗水的决心和信心。也许有人会说:我只是一名普通的员工,不可能干出惊天动地的大事,我们很平凡。但我要说,伟大正蕴涵于平凡之中,在宝鸡钢管五十多年的发展历程中,因为有了许许多多看似平凡的人们,用自己的聪明才智和坚韧不拔的毅力,创造了一个个奇迹,企业才能在激烈的竞争中持续向前发展。平凡但不平庸,平凡中,我们一样能够奉献,并在奉献中得到升华。
如今,在实现“中国梦”的道路上社会主义核心价值观正引领着中国人不断前行。美好的明天需要我们汇聚全部的力量。宝管的发展不仅为我们提供了施展才华的舞台,更需要我们每位宝管人的积极参与。伸出你有力的双手吧,擎起希望的火炬,为了企业的美好明天,让我们携手并进,脚踏实地,敬业奉献,用自己勤劳的双手书写人生无怨无悔的篇章。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
非常高兴能有机会向大家畅谈美好的理想、演讲人生的价值、展示敬业的风貌,我倍感荣幸。今天我演讲的题目是《让青春在奉献中闪光》。
大家都知道蒲公英的成长历程吧。汲养而生,挣脱温室,乘风而行,扎根沃土,倚养而成。恍如我的毕业、择业、就业,也正如玉环财通的应运而生。在这炎热的夏天,蒲公英正张开他的臂膀,用他那饱满的精神拥抱这个世界。从他当年漂洋过海、翻山越岭来到这片土壤时,他没有后悔,更多的是兴奋、是幸福。因为他知道,他着陆了,找到了属于他的土壤,找到了会滋养他一生的沃土。
“苔叶虽佳储素华,不随嫣丽媚万家。”文人墨客笔下的蒲公英总是低调的如此华丽,其实大多数人都还是平凡的,所以我们要比伟人们多花一点时间去挖掘生活中的不平凡。而我们的不平凡,饱含在寓教于乐的团队合作中。营业部的团队活动,初看带着鲜明的财通特色,实则蕴含着深远的战略意义。早在几年前,营业部便勾勒了一纸蓝图,而随着一批新同事的应征上岗,为营业部种下了秋收希望的同时,也迎来了怡人的阳春三月。春暖花开日,正值蓝图初现时。
爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;青春,是我们的资本;奉献,是我们崇高的追求。在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。在营业部这个大家庭里,有无数优秀的员工在平凡的岗位上兢兢业业地工作,没有鲜花,没有掌声,日复一日地重复着自己,却把饱满的热情和优质的服务带给顾客……恰恰是他们无声而坚韧的行动,教给我什么是“敬业”,什么是“奉献”。
“为客户服务就是我最大的快乐。”这是营业部全体员工的共同心声,它诠释了平凡中孕育着的伟大精神,昭示了个人价值所承载的崇高社会责任。每天只要从很远的走廊里,就能听到一种清脆而又有节奏“砰砰砰”的声音,那是营业员们正在认真工作,加盖章戳的声音,就是这种声音变成了美妙的音符,奏出了营业部新时代新景象的乐章。营业部在稳健发展,但营业员们的手指上磨出了厚厚的老茧,这就是他们爱岗敬业的见证。
每当周未,别人休息的时候他们工作着;每当春节,别人一家人团聚的时候,而他们仍然工作着。运营团队在新系统上线的那几天,营业部全体同仁连续加班,任劳任怨,忘我工作,使新系统得以按时运营;营销团队面对风云多变的市场,不断创新,开拓思路,积极投入到开发营销客户的大市场中,以优良的业绩展示了他们的敬业风貌。正是基于这种爱岗敬业、无私奉献的精神,营业部的发展才无往而不胜。这寓伟大于平凡,融热情于持久,从细微见精神,汇点滴为成就的事迹,使他们在平凡的营业柜台前,谱写的一曲服务大众、敬业爱岗、奉献社会的赞歌。
白云奉献给蓝天,才会那样地飘逸;江河奉献给大地,才会那样地激荡;青春奉献给事业,才会那样的美丽。或许平凡的岗位无法使他们名垂青史,流芳百世,但他们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发。当营业部事业踏着时代主旋律腾飞的时候,他们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战、笑对竞争的战场”。
一桩桩、一件件,所有的语言都是苍白的,千言万语只能浓缩成两个字:敬业。这是我们全体证券人的共同追求!小树追求阳光,风帆追求大海,我们追求理想的实现——营业部永远红红火火!
因为证券工作,我们相识相知;因为证券工作,我们结伴同行;因为证券工作,我们肝胆相照;因为证券工作,我们荣辱与共。我相信每一位员工不仅能用勤劳的双手和智慧描绘出员工发展的多彩画卷,也一定能用勤劳的双手和智慧奏响和谐的乐章。
奉献,不能停留在口头上,我们是在营业部这个大家庭成长起来的,营业部的发展离不开我们这些青年人。当前,营业部正处于一个承前启后,继往开来的转折点,,我们要做的还有很多很多。纵使艰难险阻,也要努力前行:追求卓越,真诚回报,释放青春能量,点燃青春梦想。或许我们成不了伟人,纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡其实是一种伟大。因为只有我们自己清楚,平凡的岗位需要我们付出,火热的生活需要我们的付出,构建整个和谐社会需要我们大家一起付出。而这些付出无疑就是一种奉献,奉献不分大小,没有先后。我们的青春是有限的,有限的青春因为我们的奉献变得充青春励志剧实、久远。亲爱的同事们,热爱自己的工作吧,珍惜自己的岗位吧,以勤奋、忠诚、敬业、奉献的心态去努力工作吧!假如你能做到干一行钻一行,要干就全身心的投入,你会发现,青春的价值光环就在这辛劳的汗水中熠熠闪光!
爱岗敬业,无私奉献,全心全意为人民服务是每一个党员和教育工作者的最基本行为准则。党的要求我们始终坚持“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”。爱岗敬业是为人民服务精神的具体表现,因此我们每一位党员工作者都应认真踏实,尽职尽责的做好自己的本职工作从而做到切实的为人民服务。如果每个党员工作者都具备爱岗敬业精神,都能自觉遵守职业道德,认认真真、实实在在做好自己的本职工作,为人民群众办好每一件小事,做到切实的为人民服务,我相信和谐社会的理想很快就能实现。
爱岗敬业、尽职尽责的去工作,说起来简单做起来难。现实生活中很少有人能找到自己非常喜欢,或是理想中的职业,对于多数人来说,必须面对现实,去从事社会所需要并且自己有能力完成好的工作。这些情况就要求我们“干一行,爱一行”不然很难做好自己的本职工作,很难做到爱岗敬业。新闻里常说有的办事单位“门难进,脸难看,事难办”。这是官僚主义作风的典型表现,是我们人民群众最反感的,不光是因为心理感受不好,而是因为它真的折腾人,真的耽误事。中央推进群众路线教育实践活动,就是为了让广大人民群众开开心心过上好日子,可是个别不尽职不尽责的工作人员以及一些办事窗口行业,却还存在官僚主义现象,个别干部只顾自己少担责任,多享清闲,却让老百姓急断肠、跑断腿、受尽气。这充分说明“贯彻群众路线,坚决反对四风”必须长期坚持、深入落实。我们作为党员工作者,要时刻要求自己认真踏实,尽职尽责,踏踏实实,做好自己的本职工作,在自己的工作岗位上为人民办实事、办好事。
我作为一名党员教师,享受着国家和人民给予的丰厚待遇和兽人尊重的地位,必须坚定爱岗敬业,无私奉献,全心全意为人民服务的信念。发扬脚踏实地、爱岗敬业的良好作风。全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本,以德立教,爱岗敬业、忠于职守,树立良好的职业道德,热爱教育事业,以教育为快乐,热爱自己的工作岗位,扎扎实实地干好自己的本职工作,把全部的爱献给教育事业,献给每一个学生。作为一名班主任,始终坚持以学生为本作为工作的出发点和落脚点,带着责任与感情,关注学生健康成长,尊重学生的人格,引导学生独立思考,鼓励学生发表富有创造性的观点或看法,建立平等的师生关系,使每一个学生的学习积极性都得以发挥,个性得到发展;作为一位年轻的教师,在教学中精益求精,深入钻研教材,学习教学大纲,精心写好每一份教案,认真上好每一节课,对待工作认真负责、任劳任怨,在工作中做到谨慎谦虚,多听、多看、多思、多做,取长补短,勤奋上进,发扬与时俱进的精神,决不安于现状,在平凡的工作中留下坚定的脚印;作为一名共产党员,时刻提醒自己凡事从大局出发,从实事求是出发,从学校发展出发,不计个人得失和荣辱,为学校发展出谋划策,为学校发展尽自己的绵薄之力,立足岗位,多做贡献,吃苦在前,享受在后,充分发挥一名中共党员的先锋模范作用。
女:尊敬的各位领导
男:亲爱的兄弟姐妹们
合:大家上午好!
(开场白:)
女:五月是春意盎然的季节,五月是春潮澎湃的季节,五月是播种希望的季节,五月更是我们泰丰公司扭亏为盈转变生产形式的一个月。
男:在广大干部员工的共同努力下,4月27日泰丰公司多肽尿素已实现顺利下线,目前的生产形式已明显好转。
女:为了保持目前良好的生产形式,为了增强广大干部员工的爱岗敬业意识,激发广大干部员工挖潜增效、提产降耗的主观能动性,使大家在严峻的市场形势下,依然能够保持昂扬斗志和饱满的工作热情。公司组织了本次以“爱岗敬业?我为泰丰作贡献”为主题的演讲比赛。
男:接下来,请允许我介绍参加本次活动的领导和评委,他们分别是
男:为了保证比赛的公平性,接下来我们要抽取一名现场观众作为本次比赛的评委。
女:大家看到我手里拿的吉祥物了吗?待会我会现场抛吉祥物,谁能抢到这个吉祥物谁就是今天的现场幸运评委。好的,那我现在要开始抛吉祥物了。
(抛吉祥物)
请问是哪位这么幸运?
好的,祝贺您,请您上台?
请您做一下简单的自我介绍好吗?
(自我介绍)
我现在要代表各部门问您一个很严肃的问题,您要给大家一个保证啊?
您知道吗,您手里的这一票是很关键的,在座的每一个部长都多想能当这个评委埃可惜他们已经没这个机会了,那请问您能保证做到公平公正吗?给大家表个态好吗?
(回答问题)
好的,大家也都听到了他的表态了,我相信他一定能做好今天的评委的。再次祝贺您,请您前排就坐。
男:感谢各位领导和评委的倾情参与!(掌声)同时,也要感谢给予本次比赛大力支持的公司领导和辛勤筹备本次活动的相关部门。(掌声)最后,还要把掌声送给即将上场的14位参赛选手。他们将满怀最真挚的情感,用最优美的语言,表达他们对自己岗位的热爱和为台风做贡献的决心。(掌声)
女:下面有请张满银张总为我们宣读本次比赛的评分标准及评分方法,大家掌声欢迎!(掌声)
男:感谢张总。现在我宣布本次演讲比赛正式开始。首先上场的是1号选手,来自 的 ,她演讲的题目是 ,请2号选手准备。请计时员报时。
请评委给1号选手打分。接下来请2号选手上台演讲,她是来自 的 ,她演讲的题目是 ,请3号选手准备。
请计时员报时,请评委给2号选手打分。下面,我宣读1号选手的成绩:去掉一个最高分 ,去掉一个最低分 ,1号选手的最后总分是
下面,请3号选手上台演讲。她是来自 的 ,她演讲的题目是 ,请4号选手准备……
女:非常感谢以上七位选手的精彩演讲,也相信接下来的选手一定会有更加优异的表现。为了缓解大家的听觉疲劳,现在做一个互动游戏。
(游戏待定)
男:14位选手的演讲都已结束,工作人员正在进行紧张的最后统计,在这个间隙我们来欣赏一段来自能源事业部带来的音舞诗画《文化铸就辉煌》。
女:感谢各位选手的精彩演讲,现在比赛成绩已经揭晓,下面公布本次演讲比赛的获奖名单。获得优秀奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请徐总为获奖选手颁奖,请徐总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
男:获得三等奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请项总为获奖选手颁奖,请项总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
女:获得二等奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请曹总为获奖选手颁奖,请曹总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
男:获得一等奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请陈总为获奖选手颁奖,请陈总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
女:再次把掌声献给我们的获奖选手! 并向为今天辛勤地、认真地、公正地工作的各位评委,向为比赛做出贡献的各部门负责人及及计时员、计分员、摄影人员等幕后英雄们表示衷心的感谢。
高尔基说过:“人的知识愈广,人的本身也愈臻完善”。我认为,要建设一支思想解放、素质全面、有创新能力的机关干部职工队伍,全面推动各项工作上水平,不学习是不行的。抓好学习是适应新形势、新任务的必然要求,也是迎接挑战的唯一选择。我们每个人都必须不断学习,不断完善自己。把学习当成一种责任、一种追求,成为我们全体干部职工的自觉行动,成为一种经常化、普遍化、制度化的行为。这也是提高我们自身修养和自身素质的一剂良药。
我虽然是一名工人,但我始终坚持学习,不断充实自己,已取得了本科文凭;还学习了计算机操作知识,现在也能熟练掌握。
作为一名场地服务员,我能够端正工作态度,对待每一位老干部都能以一片儿女之情热情、细致、耐心、周到地为他们服务。我认为自己工作的好与坏直接影响到中心的形象,中心作为老干部局一个窗口,是展现我局干部职工队伍自身素质的一个平台。因此,工作热情是取得一切成绩的前提。
去年,活动部根据局领导的建议实行场地轮岗,我每到一处活动场地,首先把搞好场地卫生做为工作中的重中之重。因为,良好地、卫生地活动会所给人一种舒适的感觉,也体现了一个单位的管理水平。只要有主人翁的责任感,没有干不好的工作。
在干好本职工作的同时,我还努力完成领导交办的临时性工作。如:演出节目单的制作、体育比赛的秩序册、开会的桌签、背签等都是自己排版,自己打印。有时,甚至为了节目单的制作,加班至深夜,还为单位节省了不少开支。
尤其在去年,活动中心对老干部活动证进行了重新的审验、更换,我把所有来中心办证的近3000名老干部的个人信息,全部运用所学的电脑知识编入电子版当中,这是活动中心历来年从未有过的,我自己也尝到了学以致用的乐趣,感觉到工作得很充实。每当我打开老干部信息资料库时,一目了然,自己就有一种成就感,感觉自己的知识没白学,最起码运用到了工作当中了。
今天,有了这样一个机会,我只是结合自己的工作,谈了谈学习和工作的关系。在今后的工作当中,我会一如既往地加强学习,不断完善自己,把工作做得更好。也希望大家多提宝贵意见。谢谢!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
我演讲的题目是《践行社会主义核心价值观从敬业做起》。
在成长的过程中,我们经历了很多关于价值观的选择;在人生的不同阶段,我们的价值观也在发生着变化。习说过,人生的扣子从一开始就要扣好。价值观的取向就像穿衣服扣扣子一样,如果第一粒扣子扣错了,剩下的扣子都会扣错。作为财政系统的窗口单位,我们工作在一线,服务在一线。我们每个人走上工作岗位的第一件事就应该是牢固树立敬业理念。
敬业是一种崇高信仰。身在财政岗位,履行着监督管理的职能,勤勉敬业是我们的信仰。在很多人眼中,我们只是一名小小的会计,平时就在电脑前坐着打打字、记记账,看不出我们有什么骄人的成绩。但是当看到一本本记账凭证、一份份账簿整齐地摆放在档案室的时候,我们明白自己付出了多少努力。
服务为群众,满意在财政。为了方便群众办事,为了群众的每一分钱都能按时足额发放,**镇财政所全体人员加班加点、不辞辛苦。我们不断修改、不断优化工作流程,目的只有一个,让更多办事群众满意。
敬业是一种工作境界。会计工作是一项精细工作,责任重大,来不得半点马虎。要求我们不仅要学记账方法,更要学缜密的工作态度;不仅要学做事的能力,更要学敬业奉献的精神。我们要在学中比、比中学,锤炼敬业奉献的本领。
财政工作需要奉献精神。加班加点对基层财政所而言已经成了常态,很多次有人问我:你们薛会计办公室晚上是不是忘了关灯啊?我知道,那是薛会计又在加班,为了报送报表数据的真实准确,他总是忙碌到深夜。敬业就是晚上办公室亮着的那盏灯。
财政工作需要无私精神。5月10日是;思廉日;,但是廉洁奉公不能只在这一天喊喊口号。机关经费、工程款等大笔资金出账,要求我们丝毫不能出错,更不能动心。我们每个财政人都应当把财政干部廉洁自律;八条禁令;、;十不准;牢记心头,决不能触碰底线。
;凿井者,起于三寸之坎,以就万仞之深。;作为财政人,我清醒地认识到要从现在做起、从自己做起,把敬业当成工作的第一要求。
只要我们每个人都把社会主义核心价值观内记于心,外化于行,中华民族伟大复兴的中国梦必将实现!谢谢大家!
各位代表、同志们:
新年伊始,万象更新。今天,我们会聚一堂,就是要深入贯彻落实科学发展观,全面总结工作得失,认真剖析内外形势,共同谋划公司未来,动员公司全体干部员工进一步增强紧迫感、危机感和责任感,继续团结一心,奋力拼搏,锐意进取,确保各项工作在巩固中得到提高,在提高中再上台阶,推动公司整体实力实现新提升,改革发展实现新跨越。
纵观我们生活的这个世界不难发现:一个富强的国家必定有过艰难困苦的岁月,一个伟大的民族,必定有过刻骨铭心的记忆。但是受政策性因素和全球金融危机的影响,"时光"近几年效益下滑,这两年更是连续亏损。在这艰难的时期,是意志消沉,还是知难而上?是逆水须舟,还是激流勇进?
作为办公室人员,我唯有以最高的热情、最佳的状态、最大的劲头干好本职工作,处处留心皆学问,不断提高工作技能。完成每一项工作、每一个任务,都要力求争创一流,努力做到不让工作在自己手里延误,不让差错在自己身上发生,不让企业形象在自己这里受损。……双面打印排版越来越漂亮了;垃圾分类越来越有序了;年度费用预算越来越精细了。每当节约一滴水,一张纸、一支笔,每把空调调高1度,每次下班不忘关掉电源……这些都让我感到欣慰,因为这些琐碎的小事都与成本有关,都与公司的利润有关,都与"时光"的发展息息相关。
每个岗位都是一颗螺丝钉,每个岗位都能让我们为"时光"的发展流下汗水,每份责任都牵系着企业的生死存亡,兴衰成败。我,无时无刻不被身边领导忘我工作、普通员工爱岗敬业的精神所感动,是他们让我懂得了什么是奉献,什么是责任。办公室工作是辛苦的,不要说白天有成堆的繁琐小事,也不要说深夜还在赶印文件,更不要说在放假期间,别人已经休息了,而我们还要工作;办公室工作是默默无闻的,当某项工作顺利完成时,人们何曾想到,办公室的同志在其中付出了什么;当某个会议胜利召开时,人们又何曾想到,小到茶水座椅的摆放,大到精美的文件和领导讲话稿都需要办公室的同志一一做好,这花费了同志们多少个日夜啊!虽然这份工作繁忙琐碎而又默默无闻,然而我认为它是光荣的,光荣的根源在于,我们做的每一件事情都在为公司服务,为全体员工服务,就连我们每接一个电话,我们说话的每一个呼吸、每一个语气,都代表着公司的形象,联系着普通工人的心。我不禁扪心自问:自己在实际工作中还欠缺哪些素质?需要哪些专业知识?怎样才能提高自己完善自己,把工作做得更好?为扭亏而战,实质上是为时光的未来而战,为我们自己而战。责任和没有高低,贡献不分大小。做一名管理者,就高瞻远瞩,铺一条发展之路;做一名操作工,就吃苦耐劳,促生产高效运转;而我,做为一名办公室工作人员,就要不怕繁琐,不嫌事小,用一点一滴的努力,一丝一毫的认真,为我们"时光"走出困境,再现辉煌,添一块砖,加一块瓦,不辜负"时光"曾经给我带来的荣耀,不辜负我是一个"时光"人!
众人划桨开大船,同舟共济海让路。企业就像一条船,要平安穿越风浪,不仅要有结实的船体,更要靠从船长到所有水手团结拼搏的精神。风和日丽的日子需要如此,面对惊涛骇浪的考验时,我们更需要齐心协力,勇闯难关!
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。20xx年,注定是"时光"难忘的一年。作为企业的一员,我们的命运与时光紧密相连,作为时光的员工,企业的命运掌握在我们手中,同志们,为了企业的腾飞,为了你我的明天,奋起吧,前进吧,乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。历史会记住我们,"时光"会记住我们!你我同努力,决战下半年,用我们智慧与汗水,铸就时光辉煌的明天!
各位领导,各位朋友,大家好,我是来自__部的__,今天我演讲的题目是:我的企业我做主
有一种职业,它情系万家灯火,给黑夜带去光明;有一种职业,它方便阜阳三区农民,实现洁能高效的梦想。它,就是我为之自豪、为之奋斗的__农电事业!
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我的企业我做主!
六年前,我踏进__农电事业的大门。那时不足十来平方的办公室里大都摆放着五、六张办公桌,还有宽宽大大的塑料藤椅,看上去陈旧而拥挤。可我并没有感觉到丝毫的失落和沮丧,相反,在我心底深处涌动着强烈的归属感。这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!
作为新手,我在办公室里只做些收发文件报刊、办理职工养老保险等细琐的事务。工作之余,我热情的参与到企业的各项活动中,趣味运动会、演讲比赛、春节联欢会小品的编排还有三八妇女节茶话会上的魔术表演。现在想起来就会觉得很有趣,那时对组织安排的任何活动都充满了新奇和热情。
后来,三区供电局变成了三区供电公司,农网改造也风风火火进行了两三年,而我也从一个见习生成长为农电事业的一名新生军,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员。我担任过劳资专责人,宣教员。在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着。我掌握了基本的新闻写作知识,我熟练了计算机办公自动化的应用,我和同事相处融洽,获得了很多的友谊和帮助。
在我_岁的生日那天,__农电公司正式成立了。那是一个值得纪念的日子,我们同时有了更多的同事,获得了更多的朋友和友谊。如今已近三年,三年的工作生活就象一本厚厚的书,两千多页就这样匆匆翻过。农电公司自成立起就在不断艰难的前行,也许是众人划浆力量大,在农电人的共同努力下,我们的企业越来越规范,越来越壮大,我们的线路更加的稳定,我们的效益日见增加,我们的收入不断增长,我们的办公楼也更加宽敞明亮,我们的电脑越来越先进……我们的变化实在太多太多,农电工的养老保险解决了,大集体的工资待遇长上来了。我刚工作时每月扣_元的公积金,现在也已经长到__元,按照1比1的算法,我每年能获得__多元的房屋基金,这,相当于我年收入的1/4!所有这一切的变化都让我由衷地感叹,从心底深深地感谢企业,感谢领导,感谢我身边的同事们朋友们,是大家同舟共济才有了今天的大好局面,才让我这个小小的农电人享受到这样丰厚的给予!
今天,我依然做着收发的工作。偶尔,我会有些许的迟疑和困惑,难道我的价值只能体现在这简单的重复劳动上?我把困惑告诉了一位领导,她听完了我的倾诉,语重心长的说,“是你自己,把自己定位在纯粹收发员的岗位上,而且你并没有做得和其他人有什么不一样啊……”一语惊醒梦中人,是啊,是我停滞了前行的脚步,是我,汲取了企业输送给我的养料,却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实!人最大的敌人就是自己,战胜自己便拥有整个蓝天。“我的企业我做主”这句话并不是说说那么简单。作为企业的主人,如果做事无所用心,顾影自怜,那么企业如何才能快速发展,又如何给我更多的惠顾!
曾有这么一个趣味动物比赛,是小狗赛跑。大家肯定在想小狗如何能够会乖乖地跑,原来是在它的前方悬吊了一根骨头。我们每个人也要给自己放块骨头,精神的骨头!我的人生我做主,我的企业我做主,把握自己,珍惜岗位,努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情,编织美好的未来;让我们以真挚的情感,和企业共同见证彼此的成长
几多艰辛,几多收获。一路坎坷,一路高歌悠悠楠溪江,山清水秀,春去秋来,尽显风流,在这片曾以响彻一方耕读文化而倍受世人称颂的永嘉大地上,有这么一个特殊的团体在默默地奉献着:夏天,或烈日炎炎、骄阳似火,或电闪雷鸣、大雨滂沱,别人都会往屋子里躲,他们却要往观测场跑;冬天,大雪纷飞,寒风刺骨,别人都在家中享受着那份温暖时,他们却要定时多次地往返于观测场。他们日复一日,昼夜不停地重复着同样的工作,他们眼观雨季变化,耳听雷鸣轰声,身验寒暑交替,心中却始终揣着的是万家灯火下人间的冷暖,即使生命如流星般地逝去,也要让自己的人生折射出璀璨绚丽的光彩!——这就是永嘉县气象局,一个出色的集体,一个特别能战斗的集体,这个集体中的每位成员都怀着对气象事业的无限深情,默默地用自己的奋斗、汗水甚至是生命铸就着以“自强不息、求实进取、管天为民、敬业爱岗”的永嘉气象之魂!
难忘__年的那个夏天,台风席卷永嘉,楠溪江流域遭受了百年不遇的洪灾,在那场生命与死亡较量的中,永加气象人以对党和人民的无限忠诚,舍小家为大家,积极投入到抗台服务工作中去。一职工在台风来临前就一直忙碌在抗台服务第一线,当台风带来的强降水造成县城低洼地带开始积水,家里打来电话告诉他家中已积水,年迈的母亲被困在地下室出不来,积水还在不断地加深时,才迫不得以地放下手中的工作,火速赶回家中,一进家门,看着家中的冰箱、电视等贵重物品已经完全被积水淹没,各种家俱物品在水中漂浮,面对着妻子责备的眼神,他咬着牙,强忍着心中的愧疚和眼中的泪水,从地下室1米多深的积水中将年迈的母亲背到安全的地带,把家人转移出来后,他再一次冒着生命的危险,不顾个人安危,淌过1.6米深的汹涌洪水来到单位,继续参加抗台服务。他们用自己的实际行动奏响了一首新时期永嘉气象人乐于奉献、连续作战、不怕困难、艰苦奋斗的乐曲。正是由于永嘉气象人用他们的艰辛工作提供准确及时的天气预报信息,使得县委县政府提前做好了动员、预防等相关工作,争取到了抗台的宝贵时间和主动性,最后夺取了全县抗台工作的伟大胜利!
在很多人的眼中,气象观测预报工作是一项琐碎、机械,甚至是呆板的工作,但他却关乎民生,永嘉气象人不但耐得住清贫、耐得住枯燥、耐得住寂寞,更是别有一番风趣地将之演奏成一首首动听的交响曲:平日里,细心认真,演奏着舒缓、优雅的“慢板”,发报时,争分夺秒,紧张有序,演奏着激情的“急板”,而当遇到狂风暴雨时,则恨不得长出三头六臂,大家齐心大合奏!他们用那股矢志不渝的气象情怀,与风雨相伴,与雷电博击,用青春和汗水创造出出色的业绩!
爱岗敬业,争创一流是永嘉气象人对事业永恒的追求,但一流的业绩离不开一流的技术!俗话说得好,“没有金刚钻,揽不了瓷器活”,做好气象服务这篇大文章,除了有认真细致、兢兢业业的工作态度外,还必须有过硬的业务技术本领,永嘉气象人非常注重业务方面的学习,进入该气象局,你就会被一种浓厚的学习文化氛围所包围着。
气象工作是一项很平凡的工作,但是在平凡的工作中成就不平凡的事业,就得需要良好的职业道德情操,过硬的业务技术、坚韧无比的毅力,吃苦耐劳的精神!永嘉气象人就是在他们对“观云测天为人民”的执著追求中铸就着永嘉的气象之魂,感动着我活泼跳跃的生命,坚定着我为气象事业倾注一腔热血的初衷!
女:尊敬的各位领导
男:亲爱的兄弟姐妹们
合:大家上午好!
(开场白:)
女:五月是春意盎然的季节,五月是春潮澎湃的季节,五月是播种希望的季节,五月更是我们泰丰公司扭亏为盈转变生产形式的一个月。
男:在广大干部员工的共同努力下,4月27日泰丰公司多肽尿素已实现顺利下线,目前的生产形式已明显好转。
女:为了保持目前良好的生产形式,为了增强广大干部员工的爱岗敬业意识,激发广大干部员工挖潜增效、提产降耗的主观能动性,使大家在严峻的市场形势下,依然能够保持昂扬斗志和饱满的工作热情。公司组织了本次以“爱岗敬业?我为泰丰作贡献”为主题的演讲比赛。
男:接下来,请允许我介绍参加本次活动的领导和评委,他们分别是
男:为了保证比赛的公平性,接下来我们要抽取一名现场观众作为本次比赛的评委。
女:大家看到我手里拿的吉祥物了吗?待会我会现场抛吉祥物,谁能抢到这个吉祥物谁就是今天的现场幸运评委。好的,那我现在要开始抛吉祥物了。
(抛吉祥物)
请问是哪位这么幸运?
好的,祝贺您,请您上台?
请您做一下简单的自我介绍好吗?
(自我介绍)
我现在要代表各部门问您一个很严肃的问题,您要给大家一个保证啊?
您知道吗,您手里的这一票是很关键的,在座的每一个部长都多想能当这个评委埃可惜他们已经没这个机会了,那请问您能保证做到公平公正吗?给大家表个态好吗?
(回答问题)
好的,大家也都听到了他的表态了,我相信他一定能做好今天的评委的。再次祝贺您,请您前排就坐。
男:感谢各位领导和评委的倾情参与!(掌声)同时,也要感谢给予本次比赛大力支持的公司领导和辛勤筹备本次活动的相关部门。(掌声)最后,还要把掌声送给即将上场的14位参赛选手。他们将满怀最真挚的情感,用最优美的语言,表达他们对自己岗位的热爱和为台风做贡献的决心。(掌声)
女:下面有请张满银张总为我们宣读本次比赛的评分标准及评分方法,大家掌声欢迎!(掌声)
男:感谢张总。现在我宣布本次演讲比赛正式开始。首先上场的是1号选手,来自 的 ,她演讲的题目是 ,请2号选手准备。请计时员报时。
请评委给1号选手打分。接下来请2号选手上台演讲,她是来自 的 ,她演讲的题目是 ,请3号选手准备。
请计时员报时,请评委给2号选手打分。下面,我宣读1号选手的成绩:去掉一个最高分 ,去掉一个最低分 ,1号选手的最后总分是
下面,请3号选手上台演讲。她是来自 的 ,她演讲的题目是 ,请4号选手准备……
女:非常感谢以上七位选手的精彩演讲,也相信接下来的选手一定会有更加优异的表现。为了缓解大家的听觉疲劳,现在做一个互动游戏。
(游戏待定)
男:14位选手的演讲都已结束,工作人员正在进行紧张的最后统计,在这个间隙我们来欣赏一段来自能源事业部带来的音舞诗画《文化铸就辉煌》。
女:感谢各位选手的精彩演讲,现在比赛成绩已经揭晓,下面公布本次演讲比赛的获奖名单。获得优秀奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请徐总为获奖选手颁奖,请徐总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
男:获得三等奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请项总为获奖选手颁奖,请项总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
女:获得二等奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请曹总为获奖选手颁奖,请曹总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
男:获得一等奖的是: 请获奖选手上台领奖!有请陈总为获奖选手颁奖,请陈总与获奖选手合影留念。请台下就坐!
女:再次把掌声献给我们的获奖选手! 并向为今天辛勤地、认真地、公正地工作的各位评委,向为比赛做出贡献的各部门负责人及及计时员、计分员、摄影人员等幕后英雄们表示衷心的感谢。