物业公司董事长讲话稿(精选3篇)
兄弟姐妹们:
大家好。
近两个月来,在大家齐心聚力、紧密配合下,“温哥华花园”物业管理工作开局良好,已逐步走上规范化、常态化的轨道。万事开头难,我们迈出了第一步,未来的工作必定会乘势而上,勇攀高峰。
兄弟姐妹们,物业管理在我国是一个新兴行业,也是一个朝阳产业。从1981年第一家物业管理企业在深圳诞生,到现在也只有二十几年的时间,但随着社会发展与管理的需要,在国家政策制度的扶持与引领下,物业管理遍地开花,得到了蓬勃发展,管理水平日益提高,是倍受社会和政府关注、居民和群众关心的重要行业之一,成为稳定和构建和谐社会的重要载体。
作为物业管理从业者,大家在思想上要树立两个重要意识,一是职业荣誉感,要为自己所从事的职业感到骄傲(小品我骄傲)。目前,物业管理公司已经成为社会最基层的管理与服务团队,社会的稳定与发展离不开我们;二是职业责任感,大家要清醒认识自己肩上所承担的职责,我们的工作与服务直接关系小区居民的幸福生活指数,换而言之,我们的工作能力与工作态度,直接影响着整个小区的生活秩序和财产保障,任重而道远。所以,针对以后的工作,我在这里向对全体员工提出几点要求与期望。
一、规范出业绩,服务创效益
我们要以20xx年国务院颁布实施的《物业管理条例》为标准,以党的重要精神为指引,认清形势,抓住机遇,努力开创物业管理规范发展新局面,为团队赢得业绩,为个人赢得效益。
1.抓牢安保服务,这是物业管理的第一窗口,你的一个笑容、一个的举动都代表着公司的整体形象。(为老年人扶车门、下雨支伞,双手不闲的入小区人员开门,负重的业主加把手等等);坚持按实到岗制度、上下班交接制度等,加强小区设备的自检自查,提高硬件设施的运行质量、降低设备报修率(节支变相增流);
2.抓好保洁服务,做到按时清洁,定时保洁,提升服务的档次和满意率;
3.抓实其它的后勤保障工作如:租售、文印、邮政、交通等便民服务,努力为小区居民多办事,办好事;
4.抓紧工资待遇评估与工作业绩挂钩制度,定期抽查评估,公正客观、奖惩分明,提高团队服务意识与服务水平。
二、专业赢竞争,形象竖品牌
这是一个只争朝夕、快速发展的时代。也是一个竞争激烈、变换莫测的社会,就在成都,物业管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,没品牌就没效益。业主是上帝,上帝(业主)控制着我们的效益和收益,我们只有以专业的服务能力与水平赢得群众的信任,才能实现物业管理的价值,只有物业管理水平上了星级,我们的团队才会被社会大众的认同,从而做响自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工资才会优厚而有保障(工程:万科叫做工程,桥头堡也做工程,那肯定万千差别,行业标准,企业标准,低于或者相当于行业标准将被淘汰,努力向更高的标准靠近,我们才会越走越好)。
目前,很多员工对物业管理认识和理解有偏差,反应在工作敷衍、态度散漫上。近两年来,媒体对物业管理中的问题频频曝光,什么收费过高、管理服务不到位、侵害业主权益、甚至保安打人等问题等等,前车之鉴,后者之师。公司运营会严明管理制度,工作人员必须严格遵守,力争做到三个务必,三个不准。
三个务必:
1.务必保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。
2.务必清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。
3.务必严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。
三个不准:
1、不准公司任何工作人员在工作期间从事与工作无关的项目,例如:聚众赌博、惹事生非等,一经发现严惩不贷;
2、不准在任何时间以任何方式从事危害业主的活动,一经发现,按公司制度和国家相关条例严格处罚;
3、不准任何工作人员以任何形式危害公司的整体形象和利益,造成损失和严重后果的要依法依规加倍赔偿。
三、激励机制:
我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;
兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要秉承以人为本、科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。
在岗一小时,尽职60秒
谢谢大家
各位业主:
大家晚上好!
根据会议议程安排,我代表改选后的业主委员会委员作个表态发言。
第一是感谢。我代表新当选的全体委员向为我们小区建设和维权默默奉献,无私付出的上一届业主委员会各位委员,向热心小区公益事业、为小区建设无私奉献的各位业主表示衷心的感谢和崇高的敬意。正是因为你们的付出和努力,小区维权工作才取得了良好的开局。
第二是责任。当前小区存在的问题,刘老师刚才说了,我不再重复。我们新当选的全体委员和候补委员,是在维护自身合法权益的过程中互相认识的,我们志同道合,都是本着一颗为公共利益的心,想为小区的维权、发展和建设尽一份微薄之力。大家无私奉献,没有任何索取,牺牲大量的休息时间,奔波在维权的路上,就是图小区能平安和谐。虽然目前遇到了重重的阻力,但是我们始终没有放弃。因为有全体业主是我们坚强的后盾,我们业主委员会今天又增加了大量新鲜血液,我们会把全体业主的重托扛在肩上,一项一项地把小区的问题处理好,把全体业主的权利维护好。
第三是维权。从业主委员会了解到的信息来看,我们全体业主的利益是被严重侵犯的,消防、监控、车位、容积率等等问题都需要我们一步一步地处理,所以我们也希望得到全体业主的大力支持,在我们发放征求意见表上填写您真实的意见,共同为小区的维权作出我们的努力。
第四是管理。我们了解到,当前小区部分业主还存在这样那样的问题没有得到及时解决,部分业主对新旧物业移交带来的问题有意见,部分业主对车辆停放问题有意见,部分业主对现在物业公司的管理有看法。对此,我代表改选后的业主委员会表过态,我们会把今天会议上收集到的业主意见建议和今后向我们反映的问题认真研究,依照相关法律法规,提出处理意见并与提出问题的业主进行沟通反馈,涉及到全体业主的重大事项及时向全体业主通报。我们会把全体业主的联系方式进行公布,方便大家联系。我们会严格执行今天通过的业主委员会章程,加强业主委员会自身的建设,认真履行应尽的义务,把业主委员会打造成全体业主维权的核心。
最后,诚恳地希望广大业主们一如继往地支持我们,你们的支持是我们前进的动力,你们支持的力度越大,我们前进的步伐就越快。让我们并肩携手,打造我们小区美好灿烂的明天!谢谢大家!
同志们:
今天,公司召开政治工作会议,对20xx年来的宣传思想政治工作进行总结回顾,对今年和今后一个时期的工作进行安排部署。开好这次会议,对于动员全体员工,深入贯彻集团政治工作会议精神,凝心聚力,团结拼搏,扎实推进以“找差距、抓整改、促提升”为主题的“全国学神华,神华怎么办”系列安全活动,进一步提高四化五型发展水平,建设世界一流煤炭企业,具有十分重要的意义。
关于集团政治工作会的主要精神,公司政治工作的具体任务和要求,刚才子荣书记、永智副书记分别代表公司党委作了安排和传达,希望同志们认真学习领会,并作好贯彻落实工作。
在刚刚过去的一年里,公司各级党组织全面贯彻落实科学发展观,按照集团党组、公司党委的统一部署,创造性开展工作,以创建神东党建品牌为载体,形成了企业政治工作与中心工作相通相融的良好局面;以夯实党组织基础为核心,增强了各级班子的整体战斗力和凝聚力;以加强人才队伍建设为重点,为各类人才共同发展营造良好环境,提升了队伍素质和能力;以预防监督为主导,对廉政风险和政治风险全面配套管控,促进了企业健康快速发展;以营造积极的舆论氛围为先导,充分发挥内外媒体在沟通信息、凝聚人心、展示企业形象方面的重要作用;以促进企业和谐为落脚点,工会、共青团、维稳工作扎实有效。公司党建思想政治工作融入中心,为全面完成20xx年的各项工作任务,实现原煤、商品煤双双突破2亿吨大关,建成全国首个两亿吨商品煤基地,提供了重要的思想保障,发挥了积极的助推作用。在此,我代表公司党政,向为推动各项工作取得新胜利的广大党员干部和全体员工,表示衷心的感谢!
站在新起点,再谋新发展。20xx年,集团党组审时度势,在提前两年实现经济总量翻番的良好发展基础上,提出“五年再翻番”的战略目标,并要求在全集团开展“找差距、抓整改、促提升”为主题的“全国学神华,神华怎么办”系列活动。在新的历史发展时期,集团党组对神东寄予深切厚望。20xx年12月31日,喜武董事长带领集团党组成员到神东慰问、检查指导工作,给神东打气鼓劲,并要求神东在10个方面“永立潮头、永争第一”。
在10个方面“永立潮头、永争第一”,既是肯定,又是期望,更是要求!落实好、实现好这一要求,是神东发展的光荣使命和重要职责。
“争第一”的工作要求,对于神东来说,其实质与“找差距、抓整改、促提升”是统一的有机结合;“找差距、抓整改、促提升”的过程,就是实现“争第一”的过程。
“争第一”的工作要求,是神东各项工作的出发点和立足点,是神东“提高四化五型发展水平,建设世界一流煤炭企业”的重要切入点,不但对公司的整体工作与管控水平提出了考验,同时也为加强思想政治工作创造了条件。公司政治工作要紧紧围绕“争第一”的工作重点,团结、凝聚、带领广大员工,全面推进“找差距、抓整改、促提升”,为持续“争第一”提供有力的思想保障和精神动力。公司各级党组织、广大党员干部和全体员工一定要认清形势,明确任务,进一步增强做好思想政治工作的责任感和使命感,把全体员工的思想和行动统一到“争第一”的工作要求上来,把集团的决策部署变为广大员工的自觉行动,为实现集团整体战略目标发挥积极的作用。
为了准确把握在10个方面“找差距、抓整改、促提升”,努力“争第一”的工作重点,作以下强调:
在安全生产上争第一。神东矿区开建以来,认真贯彻落实国家安全方针政策,始终把安全生产放在各项工作之首,持之以恒,常抓不懈,安全管理取得了一些成绩。但是,与安全工作“争第一”的要求,以及世界一流安全水平还有差距。客观上讲,随着开采深度的延伸,地质条件日趋复杂,安全管控难度也相应增大。在安全管控方面,还存在亟待改进的差距和问题,如:本安体系应用水平还远未达到理想状态,体系运行与现场结合得还不够紧密;“三违”现象未能完全遏制,员工的安全意识和自保互保能力有待加强;公司各单位安全发展不平衡,实现本质安全管理任重而道远。
面对这些问题与差距,必须进一步增强抓好安全工作的责任感和紧迫感,认真贯彻落实好公司“四会”和“全国学神华,神华怎么办”系列安全活动启动会议精神,针对重大隐患排查治理抓整改,从源头上消灭系统性重大安全隐患,提高矿井的安全可靠性。特别是对集团层面管控的重大安全隐患,要整改有力,治理彻底,坚决杜绝系统性重大事故发生。要针对煤矿本安体系建设抓整改,在体系应用水平上实现自我超越。思想政治工作要适应新的要求,在安全教育、思想引导等方面发挥作用,为安全争第一创造良好的舆论环境,形成齐抓共管的局面,努力构建安全长效机制。
在推动高产稳产上争第一。神东作为神华的骨干煤炭企业,在煤炭市场利好的形势下,保持稳产高产是摆在我们面前的重要课题。目前,我们与国际一流煤炭企业在全员工效、资产利用率、资源回收率等方面还存在着不小的差距。如何缩小差距,在高产稳产上争第一?
首先,要靠内部挖潜。要坚持均衡生产的原则,充分借助神华集团产运销一体化运营优势,改进生产组织、优化开采工艺和工作面布置、提高装备和专业化服务能力,在现有基础上进行巩固、完善、发展、提高,实现新的突破,努力实现现代化程度更高、开采工艺更新、生产组织更优、全员工效更高、资源回收率更高,生产规模更大。其次要充分利用社会资源,加大外购煤收购,提高公司和集团整体利益。三是积极探索多种煤炭开发的合作方式,借助国家“关小建大”的煤炭产业政策,以收购、兼并、参股等多种途径,增加产能,保持规模领先。
在企业管理上争第一。建设世界一流企业的关键是企业管理水平的提升。要在管理上对标一流找差距,瞄准世界一流管理的企业,确立世界一流企业的标准和指标体系,着眼提升企业标准化、规范化管理水平,打造世界煤炭企业的第一品牌。要引入精益管理理念,挖掘精益生产和生产保障潜力,理顺优化设备、物资等管理流程,减少管理链条,进一步提高运营效率。要以矿井安全高效生产为中心,调整优化各专业化服务单位的职责界定、业务划分、管理模式,优化内部资源配置,打造低成本优势。通过系统总结“五型企业”建设、管控模式、全面预算管理、成本控制、全员绩效考核、专业化管理等方面的经验,加快提升专业化、信息化水平,进而提升企业整体管理水平,使企业管理模式、管控水平成为行业一流企业的标杆。
在科技创新上争第一。神东的科技创新与世界一流企业相比,在科研人才数量、自主创新能力、科技创新机制等方面存在着较大的差距。因此,要立足世界煤炭科技前沿,进一步理顺科技工作体制机制,加强科研队伍力量,加强核心技术攻关,在煤炭安全高效开采、区域(集中)自动化、智能化矿井等前瞻性和共性技术研究领域抢占未来科技竞争制高点,拥有更多的核心技术和自主知识产权,提升企业核心能力。要面向生产经营实际,通过科技手段降成提效,不断优化开拓布局,简化生产系统,有效降低人员、材料、装备的消耗,切实解决成本上升的管控难题。要进一步深化产学研战略实施,努力在防爆车、高效掘进机及特厚煤层和超薄煤层开采设备研发方面取得突破,从根本上解决制约企业高效发展的关键性问题。要加快推进大柳塔煤矿世界一流示范矿井建设,确保实现预期目标。要按照集团的整体部署,坚持“有所为,有所不为”的原则,积极推进矿用设备、物资的设计、研发、制造。
在人才队伍建设上争第一。要认真贯彻落实集团“”人才规划,努力打造具备顶尖生产技能的一线操作团队、掌握世界先进技术的科技创新团队、具备现代企业管理理念和掌握现代企业管理手段的经营管理团队。各级组织要高度关注员工成长,结合实际、制定实施人才发展规划,做到员工的个人目标与企业目标一致,帮助员工实现自我价值,促进员工与企业共同成长。要加快“三条通道”建设,进一步拓宽和完善员工职业发展通道,不断完善干部考核评价体系和选拔任用机制,充分调动各级领导干部的积极性和创造性,改革收入分配体制,切实发挥薪酬吸引、保留、激励人才的作用,打造行业人才高地。
在节能减排、环境保护上争第一。喜武董事长在年前慰问神东时指出,由于客观条件所限,矿区总体环境与建设世界一流煤炭企业不相匹配。我们自己也感觉到,矿区的空气质量、饮水质量、交通质量与广大员工日益追求的高品质生活还有一定的距离。开发煤炭,建设生态矿区,实现人与环境和谐发展是国家、企业、驻地群众与员工的共同福祉与利益诉求。要进一步树立“开发与治理并重”的开发理念,增强节能和环保意识,把节能作为一种自觉行为,把环保工作放在与安全工作同等重要的位置来抓。坚持“高碳产业、低碳发展”,不等不靠,努力实现绿色开采,最大程度减少矿区污染,为广大员工和周边群众创造良好的生活环境。要做好规划,加大节能和环保投入力度,该上的设备要上,该升级的系统要升级,为实现清洁生产,绿色环保创造良好的条件。要加大与集团内部专业化服务单位的合作,共同研究实施节能减排项目,依靠科技进步,在清洁生产、保水采煤、生态修复、水土保持等方面取得新进展,在世界煤炭生产领域,创建具有典型示范意义的绿色环保企业。
在员工幸福上争第一。随着社会经济的发展进步,人们对幸福感的关注越来越高。幸福感不仅决定个人的生活质量,还是社会和谐稳定,以及企业持续成长壮大的重要因素之一。实施幸福矿工工程,提升员工幸福感涉及方方面面,也有很多影响因素。幸福矿工工程是一个系统工程,还有很多工作需要我们持续推进。就今年而言,要将年初确定的“10件实事”,当作幸福矿工工程年度重点工作加以落实,要加大协调,保证按期完成。要加大涉及员工切身利益的工程规划和管理力度,逐步解决员工的吃住洗问题。要强化后勤相关部门和单位的服务意识,加强餐饮和物业管理,提高自身服务技能,为广大员工提供贴心、热心、真心的服务。要争取在提高薪酬待遇、解决吃住洗、子女入学就业等方面取得实质进展,让广大员工共享企业发展成果,幸福指数处于世界行业领先水平。
幸福感除了追求物质需求外,更重要的还有精神层面的需要。公司各级政工部门、政工人员要积极开展正确的思想宣传,引导正确的幸福观,为员工家属创造获得更多表达诉求,寻求理解的机会和平台,不断提高广大员工、家属精神层面的幸福感,全面提高幸福指数。
在党建工作上争第一。加强和改进公司党建工作是各级党组织始终保持生机与活力的迫切需要。全体党员特别是各级领导干部要提高对党建工作重要性的认识,深入贯彻落实中央领导的重要批示,以创先争优的精神,坚定加强和改进党建工作的决心和信心,深化大党建模式建设,建立与神东的安全、生产、经济、技术等指标地位及发展趋势相匹配,满足公司安全高效生产模式要求的党建工作新模式、新机制。要把思想政治工作渗透融合到安全生产和经营管理的全过程,把解决影响安全生产的矛盾作为政工工作的着力点,把广大员工思想认识、政策理解上的疑惑作为政工工作的聚焦点,把生产经营工作的目标点作为政工工作的落脚点,与先进的管理制度、管控机制结合起来,不断提高各级组织的创造力、凝聚力、战斗力,保持党的先进性。要进一步发挥各级工会、团青群众组织的桥梁与纽带作用,通过形式多样的活动,引导和激发广大员工在安全生产、科技创新方面的创造热情,开创蓬勃向上、健康发展的工作局面。
在担当行业责任上争第一。要以“全国学神华,神华怎么办”活动为契机,不断总结完善神东在安全生产等方面的成绩和经验,全方位提升企业管理水平,确立行业标杆地位。要充分利用神东高度现代化的技术平台,在生产实践中推动核心前沿技术创新和管理机制创新,推进知识产权和标准的结合,努力将企业标准上升为行业标准和国家标准,争取话语权。要着力在科技创新、产业升级、装备升级等方面取得新突破,发挥行业引领、示范和带头作用。
在承担社会责任上争第一。要加强与地方政府沟通,增进互信,进一步深化地企合作,坚持互惠共赢的原则,寻求多种合作方式,建立共同的利益机制。积极参与社会公益事业,在环境治理、生态修复、矿山救援、社会文明等方面发挥更大作用,赢得企业所在地的理解、信任和支持,促进区域社会经济的和谐发展。
同志们,集团“科学发展,再造神华,五年经济总量再翻番,建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业”是一个宏伟的战略,也是一项空前宏伟的事业。在这项宏伟事业的进程中,我们有信心、有能力贯彻落实集团提出的在10个方面“争第一”的工作要求,不断推进“提高四化五型发展水平,建设世界一流煤炭企业”的战略实施。各级党组织、广大党员干部一定要统一思想,提高认识,始终坚持政治工作融入中心、服务大局的原则,把提升党建科学化水平与10个方面“争第一”、配合中央巡视组巡视工作、“全国学神华,神华怎么办”系列安全活动和建设世界一流煤炭企业紧密融合起来。各业务部门要按照各项工作方案,明确责任,细化任务,分解指标,抓好工作落实。各级党组织和广大党员要在10个“争第一”的工作中,抢抓机遇,迎接挑战,充分发挥“三个作用”,不断为企业发展注入新的生机与活力,推动神东各项工作全面发展,以优异成绩迎接党的胜利召开。
谢谢大家。