各位代表、同志们：
经过两天时间的紧张会议，**县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的发展机遇和挑战下召开的，共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上，经理对20xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结 ，对20xx年的工作做了周密部署和安排，工会对20xx年的工作和20xx年的工作思路都进行了详尽的总结 和安排，对20xx年的管理办法进行了说明，刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励，表彰了一部分先进集体和个人，12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言 ，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此机会，我强调几点：
1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。
省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：“树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位”。
“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题，但办法总比困难多，“百万电话大行动”那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚定信心，在局党委的带领下，多想办法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。
“抓住两个重点”就是要在业务发展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产1000多户，这是我们下半年业务发展的重中之重，全局员工一定要引起高度重视，要调动一切积极因素，确保任务的完成。下半年是电信消费的高峰期，特别是现在学校已放假，许多教师和学生都已返回家中，大家要抓住这一有利时机，广泛宣传，尽全力发展宽带业务，年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务，虽然现在还没有全部开通，但从近段时间的宣传效果来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天发展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与市公司联系货源，争取早日开通。
“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过，“人多力量大”，中国电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯通，下半年的任务是能够完成的。
“确保四个到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难达到效果。因此，各只能部门一定要按照柴局长的工作报告 ，以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则，尽快制定或修改各种管理办法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前电信改革的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和服务保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责，要为“拼搏杯”的开展创造一个良好的竞赛氛围。
2、服务工作只能加强，不能滑坡。
现在的市场竞争有一种公式，“服务+质量+信誉=生存”，而质量和信誉取决于服务的好坏，由此可以看出，服务对于一个企业特别是一个竞争激烈的企业是多么的重要。上午，柴局长讲我局的服务还停留在基本服务层面上，我完全赞同，因为我们在服务工作中确实还存在太多的问题，确实还做得很不到位。我们现在的服务只是一中停留在口头上和形式上的服务，大家还没有真正领悟到“用心服务”的内涵。所以，全局员工都要高度重视服务工作，要把自己看作是中国电信的代言人，时刻注意自己的一言一行，努力提高自身的综合素质和修养，从个体的提高演变为企业整体的提高，向主动服务和优质服务迈进。
3、安全生产工作警钟常鸣。
安全生产是一个企业健康发展的前提，没有了安全，一切都免谈。上半年，我局出现了一些安全问题，虽然我们花了很大的气力解决了这些问题，但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作，我在这里再次提醒大家，一定要注重安全生产工作，各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训，安保部门要加大检查考核力度，组织运用好兼职安全员这一安全监控网络，真正履行职责和发挥作用，把安全生产工作抓仔细，抓到位，杜绝各类安全事故的发生。
4、坚持“三手抓，三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多，第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水受灾非常严重，电信的损失巨大，仅直接经济损失就大700多万元，是98年洪水损失的3倍之多，尤其是溪口，基本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此，各单位在搞好发展的同时，也要加强灾后自救工作，想尽一切办法尽快恢复通信，让用户满意。
散会后，希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话 精神传达贯彻给每一位员工，开好自己单位的“拼搏杯”动员大会，下星期三党群办负责检查(以记录为准)，没有传达的给予通报，并在7月份目标管理职工学习一栏中扣分。
同志们，这次的会议至此已圆满结束，希望大家以本次会议为新的起点，发扬“百万电话大行动”精神，拿出大无畏的豪迈气概，全局员工同舟共济，团结奋进，全面完成“拼搏杯”各项生产任务，为电信美好的明天而努力奋斗!
尊敬的x，各位代表、同志们：
xx公司第x届x次职工(会员)代表大会通过全体代表同志们的共同努力，经过一天紧张有序的会期，顺利完成了各项议程，即将圆满闭幕。在此，我谨代表公司党政领导班子向大会的成功召开表示热烈祝贺!向各位与会代表和为公司发展做出无私奉献的广大干部职工表示衷心感谢!向长期以来关心支持公司发展的离退休老同志表示诚挚的问候!向受到各项表彰的先进集体和个人致以由衷的敬意!
本次会议是在集团第x届x次职工代表大会闭幕，全公司干部职工正整装待发、全力投入到新的工作任务，踏上新征程，迎接新挑战之际召开的一次重要会议。大会认真回顾和总结了公司20xx年的各项工作和取得的骄人成绩，全面深入地分析了面临的形势和存在的不足及挑战，明确提出了20xx年公司的目标任务和总体工作思路。大会听取并审议通过了总经理所作的行政工作报告，报告客观全面地总结了20xx年公司在各项工作中取得的成绩，并提出了20xx年公司要“”的年度目标和“”的工作思路，可谓目标明确，思路清晰，要求具体客观，可操作性强。会议还听取了所作的工会工作报告，并对公司领导班子进行了民主评议。大会各分组团对二个报告进行了认真地讨论，对公司的发展发表了很好的意见和建议，充分体现了参政议政、民主管理的理念。这些意见和建议将在今年的工作中加以关注和落实。会议还签订了和，并表彰了20xx年度公司先进集体和先进个人。
同志们，会议即将结束，目标任务已经明确，关键在于抓好落实。下面，我就抓好会议精神的贯彻与落实提三点意见和要求。
一、认真学习，深入领会，贯彻落实好本次会议精神
学习领会好本次会议精神，是确保公司决策部署得到全面贯彻、顺利完成各项工作任务的关键。各部门和三产企业要把本次会议精神的学习传达和贯彻落实作为最近一段时间的首要工作来抓，用会议精神统一全体干部职工的思想和行动，充分调动广大干部职工的积极性，营造良好的舆论氛围, 努力做到传达到位、理解到位、贯彻落实到位。广大干部职工要把会议精神和要求融入到具体工作中，按照X总经理报告中的“ ”的工作思路，从实际出发，分清重点，因地制宜，细化目标任务，找准责任定位，层层落到实处，推动公司发展和生产经营任务的全面完成。在贯彻会议精神的过程中，一要与公司保持高度一致，坚定不移地贯彻落实公司的工作思路和各项部署，认真谋划，精心制定新思路、新办法和新举措;二要坚定信心，在成绩面前不盲目乐观，在困难面前不丧失信心，知难而进，迎难而上，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，努力把各项工作推向前进。
在座的职工代表都是广大职工推选出来的公司各条战线上的骨干和精英,是公司发展的中坚力量,有很强的号召力和代表性。对此，你们要更清醒地认识自己在公司发展中承担的责任,充分发挥自身的优势,学习好、领会好、把握好、宣传好大会精神，使大会精神深入人心、鼓舞人心、凝聚人心。同时，也希望全公司干部职工在学习掌握大会精神的基础上有好的建议和意见，提交办公室，公司将认真关注并加以落实。
二、改进作风，强化执行，确保各项目标的顺利完成
宏伟的蓝图绘在纸上，只有通过优良的工作作风、正确有力的执行，才有可能变成美好的现实。目前公司20xx年的各项工作安排都已明确，能不能完成今年的任务目标，基础在管理，保障在作风，关键在实干，重点在落实。要适应新形势，达到新要求，完成新任务，需要我们用高于过去的工作标准，突破一般化的工作作风，强化的精益思想，践行“”的执行观，坚持以“”的工作态度，围绕公司的精益管理，围绕自身的岗位职责，强化制度保障和严控流程规范，不断改进作风，提高执行力，确保每一项工作都有计划、有安排、有落实、有检查，更要有制度保障和流程监控，使每一项工作都落到实处，切实做到接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求完美。在全面推行精益管理的过程中，各级管理人员要以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步转变工作作风，身先士卒，率先垂范，要求职工做到的，管理人员要首先做到。在抓落实的过程中，要有良好的精神状态，有务实的工作作风，敢抓敢干、真抓实干，办实事、求实效，要从本部门实际出发，把公司的各项工作布置具体化，准确把握工作重点，分清轻重缓急，注重统筹兼顾，加强团队协作，创造性地开展工作。同时，要坚决反对有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策的做法。在工作过程中还要注意在细节上下功夫，尤其在涉及产品质量的工作环节，要严格按照操作规程，力求严谨细致，一丝不苟，将工作的执行力贯穿在整体工作的始终。
三、加强学习，提升素质，为精益管理提供人才保障
众所周知，现代企业差别的本质在于干部员工素质高低的差别。虽然通过几年的努力，干部职工的综合素质得到了一定地提升，但是离精益管理、科学生产、落实“”等的要求还有很大差距。因此，各部门要将提升员工素质作为一项长期而重点的工作来抓，坚持“”的方针，按照分年龄、分层次、分阶段的学习培训模式，制订详细的学习培训方案，做到有谋划、有组织、有教材、有案例、针对性强，力求通过不断加强学习和培训，提高自身能力和水平，推动公司事业上层次、上水平、上台阶。在班组建设上，要通过学习不断加强基层管理知识和提升技术创新、岗位练兵、技术比武、技能竞赛等活动质量，充分调动广大职工的主动性和创造性，不断提升技术技能水平。在全员培训上，要以提高员工素质和创新能力为核心，以提高学习培训质量为主线，以培养应用型、复合型、创新型人才为重点，以理论培训与实战操作相结合的培训方式为主，进一步加大全员培训力度，充分发挥学习培训在人才培养中的基础性作用。在人才管理上，要健全完善人才成长激励机制，进一步深化用工分配制度改革，严格绩效考核，逐步建立岗位分析评价机制和员工能力素质模型，实现向关键岗位和优秀人才倾斜的分配政策，做到人岗匹配、人尽其才、才尽其用。通过上诉的有效措施，不断地提升干部职工队伍的综合素质，为公司推行精益管理和持续发展提供坚实的人才保障和智力支持。
各位代表、同志们，千般万部皆有序，只待实干抓落实。20xx年度工作的总体思路、目标任务已经明确，让我们在集团的正确领导下，同心同德，精诚团结，以高度的使命感和责任感，以求真务实、甘于奉献、发愤图强、争创一流的精神状态和工作作风，以党的群众路线教育实践活动为契机，扎实推进各项工作的进展，为X的目标而努力奋斗!
谢谢大家!
各位代表、同志们：
公司职代会暨20xx年工作会议即将完成预定议程，下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议，是贯彻落实省公司四届一次职代会精神，安排部署公司20xx年主要工作，统一思想，凝聚共识，全力推动公司发展再上新台阶的一次重要会议。
这次会议从筹备到召开，严格落实中央近期关于改进工作作风、密切联系群众的一系列规定。会前调研讨论突出重点、注重实效;会议文件准备充分、内容详实;会议简洁朴实、紧张有序，体现了节俭办会的要求。会议达到了预期效果。
二、全面领会和贯彻会议精神
近年来，公司在总及班子的带领下，不断夯实管理基础，持续积累发展后劲，各项工作取得了长足进步。公司连续多年荣获省公司标杆单位和先进单位，成绩有目共睹。事实表明，公司已经站在新的历史起点，具备了向更高目标迈进的条件和基础。我们在分享公司成绩的同时，还要清醒地看到，20xx年所面临的改革与发展任务依然十分繁重。我们必须认真把握、领会本次会议精神，切实把思想和行动统一到会议部署上来。为落实好本次会议精神，我再强调两个方面要求：
(一)认清形势，向建设“x企业”的目标砥砺前行 总在工作报告中已明确，20xx年公司要积极培育和打造x企业，不断拓展服务领域，寻找新的经济增长点，把企业做大做强。要实现这一目标，重点要在加强基础性、机制性、差异性工作上下功夫。
20xx年，我们成功实现了体制上的重大变革，企业资产实现了保值增值，资本运营水平不断提高。但随着省公司改革步伐的加快，公司经营范围的不断拓展，做好强基础、利长远的工作便成为顺应发展形势的必然要求。要加大在经济管理、物资保障、人才建设等方面的工作力度，完善基础制度建设，以科学管理的成果创效益、谋发展。面对越做越大的业务范围，须完善一系列机制性的配套保障工作，保证公司的高效运转。要深化全员绩效考核管理，全面推广项目部负责人年度业绩考核制度;加强财务预算管理工作;加快培养企业自己的物业职业经理人队伍。公司的历史遗留问题较多，人员结构较为复杂，人才密度当量低，在管理水平、技术业务能力、视野开阔程度、理念思维等方面，与上述两类单位相比较，尚有较大差距。我们要在深入开展差异性分析的基础上，在优势上尽其发挥，在弱势上奋力追赶，保持在省公司“服务型单位”阵营当中的领先位置，努力实现在服务质量、管理效率、企业效益上的跨越式发展，不断打造具有公司特色的品牌和亮点。
(二)要不折不扣地贯彻和执行公司20xx年各项工作部署和要求
抓好这次会议精神的贯彻落实，是确保完成全年各项任务的关键。当务之急就是要强化执行力和责任感，激发“感恩企业”的热情，以党的群众路线教育实践活动和“真诚从‘心’行动”为载体，切实把干部员工的思想和行动统一到落实职代会精神上来，始终做到常有所思、思有所学、学有所悟、悟有所为，不断探索企业发展生存之道，不断把企业发展水平推向新的高度。
会后，各部门、各单位要迅速组织传达学习，采取多种形式，把会议精神全面、准确地传达到每位员工;由办公室牵头制定职代会任务分解表，把具体工作落实到部门、单位和主管领导，并开展督办;由x部负责对会议精神的宣贯情况以及取得的成绩、存在的问题进行跟踪了解，及时报道，营造舆论环境，发出“声音”，树立“形象”。公司上下必须坚持把职代会精神贯穿于全年工作的始终，把会议精神充分体现到本部门、本单位、本岗位的工作目标、工作思路和工作措施上，形成推动公司发展的强大合力。
三、统筹做好近期各项工作
春节将至，各部门、各单位要妥善安排好节前和节日期间的各项工作，确保正常生产工作秩序。一是要严格执行八项规定，确保节日期间“零违纪”。当前，中央狠抓八项规定落实，特别是春节临近，社会对国有企业关注度空前高涨，任何小问题都有可能被炒作放大。公司上下必须模范执行关于春节期间公款消费的规定和省公司有关要求，严禁用公款购买赠送有价证券、消费卡;严禁公款吃喝和旅游;本部车队要加强节日期间车辆管理，严格执行封存和停放要求，严禁公车私用;所属单位不得为职工发放任何福利物品，务必做到廉洁、勤俭、文明过节。二是要确保生产、交通、消防、食品安全和可靠供暖。完善工作应急预案和应急措施，安排好春节期间值班、安全保卫等方面的工作，消除安全隐患，保障业主度过一个温暖祥和的春节。三是要做好节前走访慰问，确保队伍和谐稳定。职代会结束后，公司将集中开展“送温暖”活动，让职工群众真正感受到公司的关怀和温暖。各单位要对职工面临的困难做到心中有数，尽可能给予其帮助。
各位代表、同志们，在大家的共同努力下，公司职代会即将圆满完成各项议程。让我们在省公司的坚强领导下，进一步提振精神，昂扬向上，锐意进取，共同谱写公司的新篇章。
最后，在新春佳节即将到来之际，我代表公司班子，给全体员工、家属和退休同志拜个早年，祝大家新春愉快、身体健康、阖家幸福!