各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和(更多精彩文章来自“秘书不求人”)市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习xx大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
首先感谢大家的信任和支持,给了我这个参加竞聘演讲的机会,让我应聘办公室主任。
在我看来,办公室主任不仅仅是一个工作职位,更是一分责任和一份挑战。在党组织的信任和重视下,在同志们的希望和厚爱下,我才能走到这里。
我于xx年出生,大学毕业,先后任副科级秘书、副主任,多年以来从事办公室工作,积累了丰富的经验。我相信自己能够做好这份工作,主要是因为我有以下基本条件:
首先,我有着丰富的办公室工作经验,能够处理办公室中出现的各种各样的问题。在参加工作的十余年间,我一直在党政机关从事办公室的工作,所以对各个环节有比较全面的了解,在出现状况时能够从容应对。尤其在管理办公室行政业务的时候,我不仅能够完成自己的本职工作,还可以帮助新来的同事迅速掌握相关知识,并进行系统地理解。虽然我在办公室的年岁比较长,但是我从不自骄自傲,还能够虚心在实践中丰富经验和完善自身。
其次,我有较强的组织协调能力,以及文字综合能力。众所周知,办公室的主要工作就是参与政务、为上级参谋、更要为下级机关服务。人们常说我们是沟通上下级的桥梁。所以办公室主任必须要有综合的协调能力。对于这一点,我十余年的工作中,得到了很好地锻炼,自问这方面做的还是比较好。记得再一次调研期间,我在安排好本部门内部工作的同时,积极了解到相关部门的情况,预计到可能出现的问题,于是防范于未然,广泛地与相关单位沟通与协作。调研结束后,各部门都给予我们好评,说我们不仅遵循了科室的原则,更强化了与其他部门交流这方面的工作,保持了同市委办、市政府办等有关单位、科室的和谐关系。
再次,我善于调动和发挥同事们的工作积极性。我入党以来,受党教育已经很多年了,处在办公室这个特殊的岗位上,我知道自身责任重大,因此我不仅能够做到严格自律,还能做到带动身边的同事一起遵循原则。我一直认为,大家能够为共同工作目标而奋斗,本身就是一种自豪与缘分,因此,在办公室的工作中,我能够做到团结同事,也正因为这样,我在同事上的风评很好。
今天站在这个演讲台上,我深有感触,看着这么多优秀的竞争者,说不紧张是不可能的,但是既然参加了这次竞聘,我就很有信心,因为在思想、行动、政治素质上,我一直不折不扣地贯彻执行局党组决定,并能做到不断提高自己。
我知道,一个优秀的党员应该具备更高的素质,所以,如若我竞聘成功,必将努力做到最好。我一定会保持高度的政治观念和政治立场。以先进的政治观念、明确的政治方向、严格的政治纪律、坚定的政治立场、敏锐的政治鉴别力传达党组的决策,并忍者贯彻执行,时时保持自己高度的政治素质,坚决不给工作造成任何不必要的失误。
我一定会时时处处维护党的威信,保护集体的利益,做到顾大局,识大体,在不断加强业务素质修养的同事,也保持上进的事业心,服务群众的工作势必要尽职尽责。
我知道办公室主任既是上下级之间的传令人,也是科室的负责人、带头人,除了必备的政治素质外,还要对本科室的工作能了如指掌更要具备强烈的公仆意识。虽然我在某些方面会有所欠缺,但是我一定会订正自己的错误,让自己在感情上更贴近群众,在工作上关心同事,在政治上拥护党组织。
我的演讲完毕,谢谢大家
尊敬的各位先生们,女士们:
大家好!
我很荣幸地能站在这竟聘总经理一职位,首先感谢各位领导,今年是我的而立之年。常言道:三十而立。在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能立什么?我深思过、迷惘过也无奈过。古人讲:天生我才必有用,适逢这次难得的竞聘机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力为自己的而立之年留下点什么。
站在大家面前的我温和而不懦弱、激进而不张扬、稳重而不死板、正直而不固执。参加工作八年来,我始终工作在办公室,这是(一个人才济济、团结又温暖的集体,她赋予我无私奉献的精神品质和淡泊名利的道德情操,更赋予我严谨认真的工作作风。
我们不模仿别人,但我们要做别人的典范。在市场竞争中,能为其奋斗的人不管他是什么样的人都不会受阻拦。我将提供多种方法使大家有充分发挥自己才能的地方。我并不以此为满足,我并不依赖规章制度,反而更为依赖我们大家的爱公司如家的精神。只有这样才能面对各种不同类型的危机和困难。然而,尽管我们习惯于安逸的生活而不贯劳苦,但大家的勇气却来自天生而非训练所得,所以我们能够面对任何挑战。挑战在人生中比安逸会更加美妙和愉快。在挑战中,我们能够探求事物的真伪,认清真正的才智人士,我们从不向任何违背公司利益的人卑躬屈膝,以求安逸,我们要以公司的利益为自己的利益,以公司的荣誉为自己的荣誉,公司的命运就是自己的命运。能够做到这样,我们的公司就会蒸蒸日上。
我们面临的挑战:就是使我们目前所经营的项目,能有效地开展起来,使我们公司在尽快的时间内,完成资金积累的过程,向着一个更高的目标发展和壮大迈进。
我们的事业:在目前每一个对我们发展有帮助的企业或个人,我们将继续保持与他们的联系,并重视我公司的产品质量和公司的信誉,以及不断扩大我们的经营范围和提高在市场的占有率,高新技术产品将继续其他的生命力和主导地位,成为我公司的先驱,其他系列产品将继续开发和发展,特别要注意资产收益的优化。很可能我们将从事现在尚未涉及的行业,在选择新的经营领域时,我希望所进入的每一个市场必须有足够内在的增长潜力,保证这种进入的光辉的前景!
我们将孜孜不倦地去调查那些能给我们公司带来效益的产品和顾客,以及相匹配的服务!
我们的顾客:公司全体成员应注重我们公司的信誉和形象,不管在什么情况下都应该记住“顾客永远是对的”这个信条。迅速建立起客户服务平台,市场是我们生存的条件,也是我们活动的舞台,我们必须在这个舞台上赢得顾客的信赖并取得市场经营的成功!
我们的基准线:我的财务观点并不复杂,但要自始至终的实现财务目标。在目前和今后的市场中,仍需要大家的努力和责任感,去完成资产收益率的增长和公司的发展!
我所能奉献的没有其他,只有热血、辛劳、和汗水。我们面临着漫长而艰苦卓绝的道路,我将尽我所能,为了我们的事业,不懈的努力,要问我的目的是什么,那就是成功!你们肩负的是我们公司的未来!不管道路多么漫长,多么崎岖,我们一定要夺取胜利,没有胜利我们就不能生存!我也希望大家都能认识到这一点,没有胜利一切将不再存在!此时此刻,我认为我有权要求所有的人都能以大局为重,团结一致,艰苦创业,同甘共苦,群策群力,为了一个共同的愿望,不懈的努力,我们的目的一定要达到,也一定能够达到! 过去已是历史,明天只是目标,而我们就更应该注意的是今天。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇于拼搏,敢挑重担的准备。这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘,首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年35岁,大专文化程度,助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处、分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任(兼主办会计)。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过:“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。
下面,我先简单的介绍一下自己。
我叫,今年xx岁,本科学历。我于xx年毕业于深圳市财经学校,xx年毕业于深圳广播电视大学。工作后,我曾先后从事储蓄柜台员、会计、业务员等工作;xx年至今从事个人业务,并担任个人客户经理。
多年来,我不断鼓舞自己、激励自己、挑战自己。凭借我对金融事业的热爱和自信,以及近两年的工作业绩,今天我走上讲台,经过权衡自己,我认为我有以下优势:
首先,我具有一定的成绩,增加了竞聘的信心。
在至xx年度,我成绩显著,并取得多项荣誉。荣誉的取得来自储蓄贷款、个人产品销售和保险销售三方面:
储蓄贷款方面。xx年,我新增人民币储蓄存款700万元、港币25万元;完成个贷净投放990万元。xx年共发放个人贷款达4790万元。
个人产品销售方面。xx年,销售汇利丰产品9万美元、本利丰产品150万人民币、开放式基金234万元;销售贷记卡163张,并获得分行第三季度个人业务银鹰竞赛贷计卡业务,个人营销二等奖。xx年,我销售人民币理财产品700万元;金穗贷记卡共201张,并荣获xx年7月支行贷记卡销售明星。
保险营销方面。xx年,我完成保险销售任务110万元,并荣获第二季度中国农业银行,深圳东部支行保险营销明星,同时还荣获,个人营销保险精英奖二等奖。xx年,完成保险销售322万元,并获得参加,分行与美国友邦保险公司在海南岛举办的,培训高峰会的资格。
因此,我在个人客户经理排名中,xx年名列第xx年1至9月一直名列前茅。
其次,我组织协调管理能力强。
管理也是一种生产力。管理与协调能力对于营业经理来说,非常重要。可以说这几年的实践,使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。特别是个人客户经理的担任,使我在政治素质、思维理念和工作方式方法等各方面得到锻炼和提高。工作中,我也出色地完成了各级领导交办的工作任务,较好地履行了工作职责。
再次,我具有较好的个人素质。
我性格外向,喜欢沟通,语言表达能力强。对潜在客户,我能主动沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足。同时,我勤勤恳恳、任劳任怨,对工作和学习精益求精,并积极参加政治、安全学习,努力做到“三个有利于”、“三个全面提高”。
如果竞聘成功,让我走上营业经理的工作岗位。我将从多角度开展工作,切实做好营销、现场管理、营运管理、内控管理、考核管理和其他管理工作。具体我将做好以下工作:
做好团结工作。
多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把员工队伍带好,团结他们一道工作。
做好管理工作。
“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”在当今金融行业竞争日益激烈的情况下,创新管理显的尤为重要。我将树立全新的管理理念,在实际管理中实现创新,具体我会在现场管理中求“细”、在营运管理中求“敬”、在内控管理上求“专”、在安全管理上求“严”。切实做好各项管理工作。
做好服务工作。
我将树立全新的服务理念,所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以优质的服务赢得客户,加强服务营销系,工作的重视程度,把服务提到一个重要议程。
做好人员培训工作。
我将牢固树立以人为本的思想,进行系统化员工培训,并建立起优胜劣汰、能上能下,能进能出的人才激励机制,实行工效挂钩、奖优罚劣、奖勤罚懒,切实做到人尽其才,才尽其用,以提高员工整体素质,实现人力资源的最优配置。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我愿为我们支行今后的生存和发展作出自己更大的贡献。所以,我决心竞聘行长办公室主任岗位,希望得到大家的支持!
我今年38岁、中~员、政工师职称、大学学历、学士学位;20xx年行龄。
如果竞聘成功,我将尽职尽责,创造性地组织开展好行长办公室的各项工作,按照公司治理机制的要求,明确职责、完善制度、加强服务、提高效率,培养团队精神,努力塑造全新的行长办公室形象,以优异的成绩回报各位的信任与重托!
力争做到:
1、党务工作:协助行领导做好员工的政治思想工作。牵头搞好中心组学习,积极创建学习型银行;积极扩大党员队伍,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,积极创建先进党支部。
2、人事工作:发现人才、培养人才,建议行领导,做到人尽其才,使员工的个人价值得到充分的发挥和锻炼。
3、政务工作:沟通上下,联系内外,充分发挥桥梁和纽带作用,文书处理工作安全及时,档案管理工作达到X级先进水平。
4、后勤事务:争取行领导的重视与支持,保证后勤服务,努力做到及时、周全、到位。
5、安全保卫:培养遵章守纪、严格认真的工作精神,增强安全防范意识,树立“精神抖擞,业务一流”的守押队伍形象,确保安全无事故,争当市级内保先进集体。
6、纪检监察:按照四项制度要求,监督检查各个部门的工作,与各个部门一起铲除滋生案件的温床,堵塞发生事故的漏洞。
7、工会工作:围绕银行中心工作,积极组织开展健康活泼的文体活动;抓好业务练功;监督文明优质服务,充分展现我们中国银行良好的社会形象。关心员工的工作和生活,充分体现银行的人文关怀。
我在思想上努力追求“实事求是、谦虚谨慎、团结同志”的好作风;在学习上努力追求“勤奋刻苦、不耻下问、甘当学生”的好精神。我将同身边的同志一道,时刻加强思想品德修养和党性修养,努力追求完善的人格;经常与办公室同志共同学习,共同探讨疑难问题,从而统一思想,提高认识,步调一致,与大家一起全心全意、心情舒畅地做好办公室的各项工作。
我将努力当好行领导的参谋助手,协助行领导贯彻执行我党关于金融工作的路线、方针和政策,做到依法合规经营。同时,了解群众的思想、意见和要求,及时向领导班子反映,做好上情下达、沟通协调工作。我将努力做到明辨是非,坚持真理,敢讲实话,公道正派,严于律己,勇于负责,不随波逐流。
我将以身作则,努力培养开拓意识和创新精神,追求“雷厉风行、细致周到、精益求精、埋头苦干”的好风格;培养“温和有理,勤俭节约、不搞特殊化”的好品德。
办公室的工作,我们将做到“各项制度健全、人员职责明确,工作标准具体,工作任务做到年有目标,季有安排,月有计划,操作性强,加强监督检查、奖罚分明、确保人人履职到位。同时,还应分清主次“弹好钢琴”,进一步提高工作效率。努力把办公室带成一个管理有方、保障有力、工作有序、和谐高效的集体。
我知道自己的缺点和不足,很多同志做得比我好。所以,我诚恳欢迎并虚心接受大家的批评和帮助!同时,有大家的支持,我有信心和决心努力使办公室的工作提高到一个新水平,进入一个新层次,达到一个新境界!
如果竞聘失败,我也会坦然面对现实,在新的岗位上积极努力地工作,为我们支行的生存和发展作出自己应有的贡献!因为XX银行是我无悔的选择,与大家共事我感到由衷地快乐!
借此机会,我深深感谢各位同事对我以往工作的关心、支持和帮助!
谢谢大家!
非常感激公司给予我参与竞聘的机会,我竞聘的岗位是新公司总经理。此次竞聘我以锻炼、提高自己的目的走上演讲台,展现自我,接受评判。
首先我向各位领导简单的做一个自我介绍。
今天内容分为三个部分:
一是我的竞聘优势;
二是对新公司总经理岗位的理解;
三是对所竞聘岗位的工作设想。
一、竞聘优势
1、工作经验丰富,管理及营销基础扎实:
从20xx年至今经历了两个公司的不同岗位上的磨练,积累了较丰富的管理经验与敏锐的市场意识,具备了与公司规模不断壮大相适应的工作能力。对在激烈的竞争环境中,如何根据公司业务特点尽可能大的占领市场份额,具有丰富的工作经验。具有较强的工作组织协调能力、沟通能力及执行力。能够独立制作市场营销所需的各类方案,对市场的发展十分敏锐,能够很好的根据经营的产品的特点及市场情况组织市场营销工作。并具有较强的统计分析能力。
2、管理能力较成熟,工作开展有章法:
多年在人力资源与市场部岗位上的锤炼,深知人与事的重要关联性,能够迅速抓住工作重点,工作开展有章法可循。个人认为一是能够有效的调动员工及合作伙伴的积极性,推动业务快速发展,促进公司规模不断扩大;二是能够抓住工作重点有效合理的安排工作,让员工心里有“底”;三是能够根据对竞争形势的判断采取有效手段积极应对,确保应有的市场份额。
3、勤奋务实、踏实肯干:
在东本工作期间为促进工作的有效实施,不断摸索操作性办法,深入细致的调查研究,及时有效的监督、检查、通报、考核,确保了工作落实到位。
二、对所竞聘岗位的理解与认识
新公司总经理的职责是全面抓好所在新公司的基础管理、营销及资源拓展等工作,扩大公司的广告资源市场。
三、对所竞聘岗位的工作设想
假如有幸竞聘成功,我将做好以下几个方面的工作:
(一)夯实基础管理,完善激励机制:
只有夯实基础管理、完善激励机制,才有可能确保公司持续发展。若基础管理不扎实一旦竞争激烈,公司职能部门下达的任务稍重稍多,问题就会立即显现出来,就会严重影响核心竞争力。
(1)明确职责、实现工作闭环管理:明确各中心的工作界面,确保各司其职各负其责,所有工作有序推进。
(2)做好周、月、季、年工作计划,加强目标考核:当前县分公司员工工作计划性及目标性普遍缺乏,因此按周或者旬安排员工的工作内容,及时做好检查与通报工作完成情况,及时奖惩提高执行能力。让员工日日有事干,月月有重点,季季有目标,年年能得奖励。
(3)清晰梳理工作,确保精神有效执行:
为确保文件精神有效执行,我将对各项工作进行清晰的梳理,合理分配工作,使每一要求及目标在新公司得以落实。
(二)抓好资源拓展工作,促进业务快速发展:
一木成树、百木成林,我们的企业人才济济,他们都是非常优秀的,他们也有着为企业奉献的精神。假如我此次竞聘不成功,说明我和他们之间还有差距,我将继续学习,完善自我,争取更大的进步。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
尊敬的各位评委、同事们:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着x8年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加这次的竞聘,自信有能力挑起主任的重担。
我叫,现年岁,中共党员,中级经济师,现任x办事处主任,我竞聘的职位是办事处主任。
一、基本情况
我于年在参加工作,先后从事4年;自连续三年取得省级、市行先进单位,市级工会先进小组,我本人也连续三年被评为市级先进工作者。在近年的工作中都取得了业务和精神文明建设的双丰收。
二、竞争的主要优势
(一)政治方面比较成熟。始终认真贯彻执行党的路线、方针和政策,认真学习和积极实践“”重要思想,在思想上、政治上同党中央保持高度一致。在实际工作中,紧紧围绕市行党委的战略部署,从我行改革和发展的大局着眼,在确定工作思路、制定营销策略、加强工作协调、推进系统管理等方面,都表现出了较强的政策观念,全局观念和较高的职业道德修养,从而为顺利组织开展各项工作奠定了良好的政治思想基础。
(二)工作业绩较为突出。
自20xx年来,办事处各项业务均呈快速健康发展的一年。三年来,我始终把工作重点定位在市场营销上,并将办事处的营销工作作为一个有机的主体,在营销策划、细分市场、制定措施、落实考核、检查督导等方面发挥了应有的作用。工作中,坚持以全行的大局利益为重,以团结协作为纽带,以推进综合营销为切入点,以调动全体员工的积极性为基础,解决了业务发展中的许多问题,创造性地组织开展了大量具体工作,促进了各项工作的健康发展。到南定办事处各项存款达x万元,较年初增长x万元,增幅达%。全年累计办理贴现x万元,完成全年任务%,借记卡发卡量达张,完成全年计划%,卡存款余额x万元,完成全年任务%。在全年城区综合营业机构考核中取得前三名的好成绩。
(三)基层工作经验较为丰富,有驾驭一个办事处全局的能力。参加工作多年来,在各个专业上都积累了较为丰富的工作经验。在历次的重大改革和业务运作过程中,无论是营业机构的撤并,员工的调整,我都能从大局出发,从实际出发,圆满地协调内外,沟通上下,联动左右,确保了各项工作的健康发展。
(四)商业银行经营意识和综合营销能力较强。直接从事市场营销三年来,经过参与市场竞争的磨炼,增强了市场观念和商业化经营观念,我直接营销和拓展了等辖内家重点企业,积累了较丰富的综合营销经验,为我下一步各项工作的开展奠定的良好的基础。
三、工作目标及主要措施
在任期内,我保证实现存款增长x元以上,任期内保证完成市行每年下达的各项经营目标,特别是盈利水平要力争大幅度增长,为全行做出更大的贡献;同时,牢牢把握强化管理这一永恒主题,始终坚持加快业务发展和防范经营风险两手抓,任期内杜绝违规、违纪、违法案件的发生。
任期内,我将主要抓好以下几项工作:
(一)注重加强领导班子建设,不断增强员工凝聚力。
我将通过领导班子进行周密考虑,科学制定办事处员工绩效工资考核办法,以此调动全体员工的积极性和工作热情;成立党、团员活动室,每位员工都可以畅所欲言,提出合理化建议;我还将有意识、有重点的加强年轻后备干部的培养,对办事处的青年员工及时进行岗位轮换,适当为其增加工作压力,以促进他们综合素质的不断提高。
(二)确定以存款工作为发展基础的方针,推动存款增量再创历史新高。
我将强化办事处存款工作基础地位的工作方针,坚持以抢占市场份额为目标,通过加大营销力度充分发挥辖内金融资源的特点,突出网点营销个人业务的主体作用,促进办事处各项存款工作的开展,特别是确保办事处存款增量再创历史最好水平。具体工作中,我将通过制定《办事处优质客户登记表》,让每位员工掌握重点个人客户资料,每逢他们生日及重大节日时,送上贺卡,以此拉近与客户的距离,在维护原有的客户群体的基础上,再拓展一批新客户,成为我行存款增长的新亮点。
(三)增强效益观念,大力发展贴现等高效业务。
在xx办事处工作期间,对重点企业主动走访,并向他们分发贴现宣传材料贴近客户,拓宽票据市场,最大限度的获取票源。在新的工作岗位,我将进一步开拓票源,大力发展贴现业务,以此提高办事处的经营效益。
(四)强化内部管理制度,进一步深化优质文明服务。
在日常的各项业务操作中,我将严格要求每位员工都以上级行下发的文件汇编为行为准则,并由九级主管监督执行情况,坚决杜绝违规,违章案件的发生。在抓好内部服务工作的同时,我将不断扩大优质文明服务的内涵。在工作中,我将立足实际,积极开展以代发工资,代收费为主的中间业务,为企事业单位提供方便。同时,强化信贷管理,加快信贷结构调整步伐,坚持客户分类管理,主动淘汰劣质客户。
记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好主任的工作!
我的演讲结束了,谢谢大家!
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是分理处大堂客户经理。我叫,现年**岁,学历函授本科,19xx年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。*年*月至**月间,我服从组织安排,走上分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《*人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!我叫,x年出生,法学专业本科学历,中共预备党员,助理政工师职称。现任组织人事科科员兼团委副书记,今天我竞聘的岗位是政工办公室主任。
英国剧作家莎士比亚曾经说过:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,我也很自信!这种自信源于对自己的审视与剖析,也源于对我多年从事党群工作的回顾与总结,我认为自己能够胜任政工办公室主任的工作,所以,满怀对工作的至爱,带着对工作的构想,我步履坚定地走上了这个属于强者的讲台,希望以我的能力赢得这一岗位,以我的自信获得大家的喝彩!
下面,我先来分析一下自己的优势所在:
(个人经历和优势的介绍应用平和谦逊的语气)
第一,我深深地热爱着政工工作
在当今青年人追求个性化发展的大背景下,我谈热爱政工工作,
似乎有点不合时宜,但我坚信“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快乐所滋养,所润泽”,做政工工作更是如此!政工工作绝对不是简单的说教,她是帮助人们树立信念,为人们播撒希望的工作;她不是空洞的理论,她有着严谨、科学的方法。我爱政工工作,为了达到“随风潜入夜,润物细无声”的政工工作的最高境界,我愿竭尽全力、无私奉献。
第二,我具有丰富的工作经验
我x年参加工作,从工作时间上来讲,我是政工战线的一名“新兵”。但是我从x年进组织人事科任实习科员起,就一直没有离开过这个部门,并一直负责组织、人事、老干部以及机构编制等方面的业务工作;同志们戏言我是组织人事科中“年轻的老干部。” x年3月我兼任团委副书记以来,又同时从事精神文明宣传、建设工作。多年的工作实践,使我对政工部门的工作非常熟悉,积累了丰富的工作经验,做起工作来能够得心应手。
第三,我具有较强的工作能力
近七年组织人事科的工作磨练,既使我积累了丰富的工作经验,又锻炼提高了我的工作能力,使我从一个初出茅庐的学生逐步成长成熟起来。由于工作的关系,我要和多个部门保持联系和沟通,还要接触到许许多多的同志。可以是组干工作是接触人和事最多的工作,也是最锻炼人的工作。在这些年里,我的政策把握能力、管理能力、组织协调能力以及语言文字表达能力,都得到了提高。20xx年7月,在党委、行政和上级团委的大力支持下,根据共青团中央的要求,在我的积极运作、筹划和领导下,我们建起了本地区首家青年中心,目前该中心运行情况良好,这也从一个侧面印证了我的工作能力。另外,由于业绩突出,20xx年4月我被上级组织部、人事局评为优秀组织人事工作者;20xx年1月荣获由省保密委员会办公室、省国家保密局联合授予的“1999—20xx年度”省先进保密工作者称号;20xx年3月被上级组织部授予优秀组工干部称号;20xx年4月我获得省级“优秀共青团干部”荣誉称号。
第四,我具有良好的综合素质
我具有较高的政治素质。我是一名预备党员,从小接受的正规教育和党组织的辛勤培养,养成了我清清白白做人、老老实实做事的良好品质。尤其经过保持共产党员“先进性”教育活动的洗礼,我的政治素质得到了进一步的提高,更增强了我自强自律,时时处处以党员的标准严格要求自己,爱岗敬业,无私奉献的坚定信念。另外,我性格外向,活泼开朗,善于与他人沟通,善于团结同志,具有良好的群众基础;我年富力强,精力充沛,较少负担和羁绊,可以全力以赴地投入工作; 我头脑灵活,反映敏捷,容易接受新鲜事物,具有创新精神,可以创造性地开展工作,常干常新。
有人说政工办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差,是“好汉不愿干,赖汉干不了的工作”。但我要说,正因如此,才越发突现了政工办公室工作的重要性。我更愿意将这一工作喻为一首歌,只要我们细心耕耘,精心谱曲,照样能以苦为乐,弹奏出精彩的乐章!如果承蒙大家的厚爱,我得以走上政工办公室主任的工作岗位,我将不负众望,更加严格要求自己,更加勤奋工作,在为事业无私奉献中实现人生的价值。具体来说,我将做到:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细到来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
第一,加强学习,不断提高自身能力与修养
我要进一步加强学习,从三个方面增加自己的知识积累。一是要加强理论的学习,熟知马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表”重要思想,掌握构建和谐社会的基本内涵和深远意义,奠定深厚的理论基础;二是要学习专业知识,特别要学习组织、干部、人事管理的先进理念和方法,努力成为精通业务上行家里手。三是丰富自己的基础知识,多学习历史知识、自然科学知识等辅助知识,力争使自己成为一个知识渊博的人,为做好工作提供进一步的保障。同时我还要培养自己光明磊落,忠诚老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律己,廉洁奉公的品质。
第二,加强职工教育与管理,做好部门业务工作
首先要要求部门职工加强理论学习,掌握国家关于组织人事,统战、老干部工作,民族宗教和侨务工作等各方面的政策法规,提高依法办事的意识和能力,使我们的各项工作遵章守纪;其次,要教育职工加强业务的学习,提高自己的公文写作水平、对外宣传能力,做好档案管理和各项资料的积累工作,充分利用计算机和网络资源,建立各种资料的信息库,建立严谨的工作程序,提高工作效率;再次,要教育职工充满爱心的开展工作。举例来说,对于老干部工作,我们要时刻铭记老干部为国家、为社会做出的贡献,主动为他们着想,在政策允许的范围内切实帮助他们解决实际困难和问题,使他们切实感受到党组织的关怀和温暖;最后,我还要注意树立大家淡泊名利,甘为人梯,无私奉献的意识,以平和的心态,脚踏实地地做好部门工作。
第三,加强实践,不断提高执行能力
敬爱的周总理有一句名言:“坐而言,不如起而行”。俗话也说“喊破嗓子,不如做出样子。”对于政工办公室主任来说,其岗位职责的要求就是要既要做一个合格的管理者,又要做一个忠实的实践者。如果不能够有职业化的心态,不能够面对困难解决问题,不能够执行、落实上级的各项决定,那么就是不称职的。所以我要在工作实际中,进一步锻炼提高自己的执行能力,要做到脑勤、嘴勤、腿勤、手勤,多请示、多汇报,勤要求,勤沟通;另外我还要以速度取胜,以创新争先,锻炼自己快速、高效解决各种复杂问题的能力,杜绝工作中的犹豫不决和拖泥带水,以雷厉风行的工作作风做好自己的本职工作。
另外,我还要在严格规章制度管理的基础上,在部门实行人性化管理,建立良好的工作秩序,打造高效运作的充满爱的集体,提高部门的整体形象。
古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”!当然,我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!(结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染听众,赢得好感)
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家午好!
首先,真诚的感谢领导给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动我酒店事业发展的目的,我要竞聘的职位是酒店总经理。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
(个人基本情况)回首过去的年,在领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名酒店总经理,能做好应该履行的职责。 我认为酒店总经理的工作是:
1.全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
2.制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
3.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6.培养人才,指导各部门的"作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
7.加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8.选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
9.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
10.关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
竞聘该职务我有如下优势:
一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二是具有丰富的工作经验。我具备系统的酒店管理知识、娴熟的业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,各项工作都是凭着扎实的知识做好的。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能力。特别是我先后担任、工作,积累了大量的工作经验。这些都有助于以后工作的开展。
三是具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导,团结同事,坚持做到识大体顾大局,能够坚持原则而又不失灵活,处理问题思路清晰,头绪分明。特别是经过多年来岗位学习和锻炼,使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力、领导掌控能力都有了较大的提高,使自己一步一步走向成熟。
四是具备严谨的工作作风,认真的工作态度。酒店总经理的工作关系到的是酒店经济利益和酒店发展,也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎,严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事酒店工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们酒店工作,更是如此。 成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,酒店总经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们酒店的发展做出更大贡献。
(一)抓好自身建设,全面提高素质。酒店总经理工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,努力争当一名合格的酒店总经理,全力实践"团结、务实、严谨、拼搏、奉献"的时代精神。
(二)严格成本控制,加强细化核算。控制各项成本支出,就是增收创收。严格细化可控成本的管理、做到同质比价、同价比质,选用优质的原料,开发低价实用的原料。因此,我将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
(三)加强厨房管理,严格把好食品安全关。民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用。我们在管理上严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出的原则,对原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报厨师长处理。坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。对餐饮经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望,才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品,满足人们需求的产品才能为顾客所接受。
(四)加强培训,提高员工素质。业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步酒店各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固酒店在当地市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以"制度管人"和以"工资拉开档次"为主要内容的奖罚激励管理机制。
(五)健立完善客户档案,着力培养忠诚客户。完善客户档案,对宾客按:签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
(六)以经济效益为中心,建立目标经营责任制。面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。
(七)坚持创新,培养创新意识。创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在酒店总经理的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我酒店事业发展添砖加瓦!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同事们:
大家下午好!
我是办公室,1982年出生于美丽的漳河之滨,20xx年毕业于湖北工业大学计算机科学与技术系,而后供职于武钢集团,20xx年7月,加入高新区这个充满激情与活力的大家庭,主要负责网站维护和一些材料的起草工作。
今天我竞聘的岗位是招商局办公室副主任。首先,感谢大家的信任和支持,给了我这次参加竞聘的机会。虽然我到高新区工作时间不长,只有短短的半年时间,但这半年来,我一直在办公室工作,从最初的无所适从,到现在的逐步适应,适应了“举头望明月,低头写材料”的日日夜夜,享受到了办公室同志们一起加班的乐趣。
可以说,办公室锻炼了我的能力,提高了我的文字功底和服务意识,而这些正是我竞聘招商局办公室副主任的优势所在。
都说办公室工作清苦,繁琐。但我认为只要能细心耕耘,精心谱曲,一样能苦中作乐。下面是我对这个职位的一点想法:
一、加强服务工作。招商局办公室的首要任务我觉得就是为招商工作服务,做好招商工作的接待和后勤保障,为招商引资提供有力的支持。强化服务意识,积极主动,周密细致,做到既确保重点又兼顾全面,满足不同对象的服务要求。
二、加强公文质量。树立精品意识,对于招商局发文严格审核,做到准确无误,内容充实,针对性强,表达清楚,简明扼要,逻辑严密,合乎语法,格式规范,达到政策性、规范性和可操作性的完美统一。
三、加强综合协调。确保招商局工作高效运转,协助领导处理一些繁琐事物,为领导腾出更多的时间和精力主持招商工作。
当然,只要在高新区,不论哪个岗位都是为了高新区的跨越发展,无论最后的赢家是谁,我都真心的祝福,并且一如既往的勤奋学习,努力做好自己的本职工作,为高新区添砖加瓦。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、女士们、先生们:
大家早上好!
首先,我要感谢星月手机公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。
我先自我介绍一下:我叫黄邦芬,今年18岁,毕业于贵州省贸易经济学校的电子商务专业,是一名共青团员,性格外向,在班上曾担任过组织委员,有很好的组织能力。
我有竞争这个岗位的优势:我具有较好的年龄优势。我现年18岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任组织委员以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作,取得了一定的成绩。经过几年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队,具有一定的综合事物管理能力。
当今社会,科技飞速发展,随着人们物质生活水平的不断提高,对于精神生活的需求自然也是越来越丰富。手机已经成为人们互相交流的一个不可或缺的工具了,对于一些人来说手机甚至可以说是自己正常生活中的一个必要组成元素!手机在人们生活中的地位不断的提升,其对社会带来的影响是深远的,关系到人们的工作、生活等许许多多的方面。手机的出现改变了人们的生活方式,让这个社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代,手机时代的特征是:它改变人们的生活方式、学习方式和思考方式,这一点现在已经充分体现出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人,才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限,但我坚信脚无法到达的地方,眼睛暂时看不到的东西,思想可以达到。能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。手机让人们从最初简单的人与人之间的联系到现在,手机已经成了我们联系世界的窗口。我们的生活与手机和我们的生活之间的亲和度越来越大,甚至不断混淆。手机是现代生活的标志,没有手机的生活是原始生活现代都市,现在的生活有个理念--八小时工作,八小时娱乐,八小时恋爱。这三个八小时,恐怕都有手机的身影--手机成了成功人士联系客户的工具,成了年轻人闲遐时玩游戏的工具,成了恋人间谈情说爱的工具。手机属于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也属于城市文化的一部分,当然,它的势力范围也早已不断包围了农村,总的来说,只要是稍微现代化的地方,就有它的身影。生活中,我们在上班时,吃饭时,休息时,娱乐时,恋爱时,都少不了手机,的确,没了它,即使现代化程度多高也没用颐钦庑┬∪宋锒己孟蠡氐皆忌缁崃艘谎 科技为世博会提供强大支撑,成为吸引参观者的主要亮点和磁场。世博会期间,历史“首创”的世博会手机票将面市,届时参观者带上一部手机畅游上海世博。由于中国移动对世博手机门票使用先进的无线通信与非接触通信技术,用户通过简单的手机操作,就可实现选票、购票、验票等传统实体票的“全功能”,同时还可查询购票信息和退票、领取纪念票等等。全过程用户无需更换手机,只需更换一张具有非接触通信功能的sim卡片。该手机门票是基于rfid、二维码等技术实现的一种全新电子票。据中国移动介绍,世博会门票是基于芯片技术的,而芯片上的数据可以非常方便地植入到手机sim卡中,制作成为形式更新颖、使用更便捷的手机门票。参观者购买“手机门票”有两种方式,一种是直接购买附带门票的sim卡,另一种是通过“空中下载”取得“手机门票”。购得“手机门票”的参观者,在进入世博园区时,只要让门口的验票器识读一下手机中的门票信息,就能轻松进入园区参观了。
总经理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助领导协调好内外部关系,为企业发展营造良好
各位领导、各位同事:
我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给了我这个机会来参加竞职演讲。
我叫×××,现年X岁,中共党员,大学专科计算机专业毕业,助理工程师。现在X大学桥梁工程专业学习,今年毕业。我竞聘的岗位是公司办公室副主任。
我知道我竞聘办公室副主任,有2个不利的条件:一是我自身的硬件条件不够具备。但是,任何事物都不是绝对的,我去年参加了全国英语职称考试,已经通过,而我今年已经具备了聘任中级职称的条件。二是我的处事和社交能力有待提高。但是我相信,我可以通过充满青春活力的热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。因为办公室正是锻炼人的地方,是对我能力的培养和其他各方面的提高。
所以我决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有5个有利的条件:
一是熟练运用计算机和网络的能力是我的一个明显优势。现代社会是信息化的社会,中国已加入WTO,在国际和国内建筑市场日益竞争激烈的环境下,信息化是现代企业管理科学化的重要基础,信息化的建设已迫在眉睫。我认为公司通过局域网的建设,机关各部门资源已经可以共享,部门之间的信息已可以快速交流,但机关信息中心还可以通过宽带网接入国际互联网,进行电子邮件的收发及信息的查询工作。机关和各项目经理部可以通过广域网进行信息交流;另外,竞争时的商业信息的保密显得特别重要,只有具备较强的网络知识与能力,才能更有效地进行防范。局域网管理、电子信箱管理、部门与部门或项目部之间的信息交流管理,网站管理等工作目前我已胜任,再经过努力和加强学习我是完全可以做得更出色的。
二是我有较为丰富的的工作经验和相关知识。我在机关教育科工作7年多了,主要承担对外业务,具备较强的公共关系能力。由于经常和办公室接触,深知办公室在公司工作中的地位、作用;知道办公室的职责、任务和规范;清楚办公室工作人员所必备的素质和要求;悟出了一些搞好办公室工作的方法策略,可以胜任办公室副主任的工作。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养。以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与公司保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有了很大提高。我的两篇论文在今年的九江市职工教育研究会组织的论文竞赛中一篇被评为二等奖,一篇被评为了三等奖,我认为我完全能够胜任办公室工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人,现年31岁,在工行营业部工作,中*员,大专文化,助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、竞聘优势
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在《**日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。**年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历,目前正向本科进军,**年通过**省英语、计算机等级考试,20xx年通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,**年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
二、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
三、具体措施
作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:
1、思想总揽全局,做好表率。作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、统一思想,发挥团队作战精神。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。 本文来自一枝笔写作网
4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。“没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家!
各位领导同志们: 你们好!
今天能站在这里接受组织的挑选,心情非常激动,感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫,现年xx岁,大专文化,中共党员。xx年进行工作,现任营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理,下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势:
一、勤于学习,自身素质过硬
在中国人民解放军xx部队三年的服役和锻炼,夯实了我自身政治素质这根桩,连续三年获部队嘉奖,并光荣的加入了中国共产党。进行十余年来,我在不断的加强自身政治修养的同时,为提高业务素质,时时处处向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑,最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬.业务素质精的工作能手。
二、爱岗敬业,工作作风踏实
我始终认为:干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。十余年来,无论在哪个,无论在干什么工作,我都把事业放在心上,责任担在肩上,尽心尽责用心工作。多年来组织的培养,领导和同志们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,照章办事,作风正派,求真务实,胸怀坦荡,谦让容人,善于团结,并善于听取群众意见的品格,尤其是在关键时刻,自身更具有迎难而上,勇挑重担,敢担责任和风险的气魄。
三、经历广多,工作经验富足
以前的锻炼不必多讲,就入行十余年的经历而言,我先后担任过xx办事处出纳员,办公室基建处质检员,营业部信贷员,专项信贷部内勤,不良资产清收大队队长,客户三部客户经理和营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间,我所负责的清欠小组,全体组员群策群力,团结拼搏,乐于奉献,仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元,盘活100万元,保全6000余万元的业绩,我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手,另外,在客户三部工作的半年时间内,我个人揽储额达580万元,其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果,也更是自身能力和工作经验的体现。
这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进如角色,将从以下几个方面开展好工作:
1:不断的加强政治学习和业务学习,努力将自身素质提高到一个新层次,积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路,力争使公司部的全面工作再上新台阶。
2:坚决服从行党委领导,紧紧围绕我行总体工作部署,充分发挥主观能动性,积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源,制订明确的工作计划,卓有成效的开展业务工作。
3:团结部室同志,当好行长的得力助手和参谋,为工作多提好建议,多想好思路,多出金点子,带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。
如果这次竞岗不能如愿,我也决不怨天忧人,更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动,使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”,更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”,而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担,敢于承担责任和风险的精神面貌!
在此,向多年来支持.关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!(鞠躬)
今天和明天,请大家继续支持我关心我,谢谢!
我坚信:我们明天更美!
分公司领导以非凡的魄力,组织的这一次全员公开竞聘,我一是肯定和支持,二是积极参与。竞聘上思分公司总经理这个岗位,是我人生中一次重要的挑战,也是一次难得的机遇,我很珍惜这个机会。
自从xx年进入公司以来,这是我的第四次竞聘,前三次的竞争我都顺利的胜出,也希望这一次的竞聘能够充分展现我个人的才华和能力。下面我将所要竞聘的中国联通上思分公司总经理岗位的工作思路陈述如下:
我的总体工作思路是:在分公司领导的正确指导下,紧紧围绕实现gsm主营业务收入220万元,cdma主营业务收入147万元,移动业务净增用户3692户,增值业务收入55万元,数据收入48万元,主营业务收入470万元的奋斗目标,以市场为导向,贯彻精细化营销和市场细分与客户细分的经营方针,稳定存量用户,拓展增量市场,提高收入,并以实现公司效益最大化为目标。
一、坚持以人为本的工作思路,加强内部管理,提高员工的士气和战斗力。
上思分公司从xx年3月份以来,在短短不到两年的时间,经历了黄虎、黄立、谭朝礼、韦根四个总经理,平均半年一个,每位新领导上任后都要经历一段时间的岗位适应期,在对员工进行考查后还要根据情况进行人员调整,如此一来,既延缓了市场营销的战机,也影响了员工的工作情绪和各项工作的顺利开展。
因此我将把员工队伍的稳定工作放在首位。在保持队伍稳定的前提下,通过对外招聘及内部培养等途径挖掘人才,人尽其才,各司其职,各尽其能,培养一支有能力、有朝气、团结拼搏,呼之能来,来之能战,战之能胜的队伍。在工作以身作则,带头冲锋陷阵,向竞争对手发起猛烈的进攻。
二、狠抓代理渠道的建设力度,提升对代理商的服务水平。
代理渠道的发展一直是上思分公司的软肋,虽经历任领导努力,但收效不大。xx年代理渠道g、c两网的发展量仅为1033户和138户,仅占了上思分公司发展量的23.39%和24.78%,与全公司接近45%的比例差距很大。
在城区市场上,竞争对手已利用其先发优势和排他手段将主要的代理商捆住,而我们除了民政合作营业厅和站前合作营业厅外,其它代办点的发展量极少,如同虚设,而现在民政合作营业厅又因自身原因停业。在乡镇市场方面,竞争对手已在xx年下半年至xx年上半年完成全县除思阳镇外九个乡镇自有营业厅的建设工作,使其整体形象和服务水平有了较大的提升,而我们原有的乡镇代办因各方面原因大部分处于半关闭状态。在代理渠道方面我们已拱手让给对手。乡镇代办点的建设工作跟不上,要开发富有潜力的乡镇农村市场便是一句空话。
因此,在xx年我将把市场营销的重点放在代理渠道的建设上,利用竞争对手目前因调整代理商政策而与代理商矛盾激化的时机,在城区必须拿下3个以上有实力的代理商。同时利用我们已基本完成乡镇基站覆盖的有利条件加快乡镇代办点的建设速度,完善渠道覆盖布局,保证在每个乡镇至少建有一个代办点,并争取在较富裕的村屯设点,为乡镇市场的营销工作打下基础。
在主抓新增代办点建设的同时要加强渠道管理员的指导与管理,提升对代理渠道的服务支撑水平,提高代理商发展业务的积极性。加强与代理商的沟通,拉近与他们的距离,提高代理商代理联通业务的信心。
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!我叫,1996年广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。几年来,我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而文学和网络则是我的好朋友。我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。"以天下兴亡为己任"是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选演说,是不需要理由的,
不参加才需要理由!! 今天,我演讲的主题是-- 继往开来 有所作为
选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是州电信分公司的人心所向,更是电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是电信对外的形象代表。
下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议:
第一、认识本位,勤于服务
众所周知,办公室是综合部门,是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为,办公室是服务部门,应该做好三项服务工作:
一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。
二、为各部室服务。办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。
三、为职工服务。办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,**地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。
第二、只求所得,不求所有
有人说,办公室工作可用八个字概括,即:"参与政务,管理事务",形象地说是"上管天文地理、下管鸡毛蒜皮"。具体一点,参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策;管理事务是指管理环境卫生,组织参加各种社会公益活动等。的确,办公室的工作是苦、是累、是默默无闻!每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过。"台下十年功,台上一分钟",深夜的伏案写作,常常只换取匆匆一瞥。因而,树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想,作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益,用孔总的话说,就是"只求所得,不求所有"。"先天下之忧而忧,后天下之乐而乐"是仁人志士的追求,更应该是办公室人员的人生旅程。
第三、精诚合作,追求完美
办公室作为公司的文书部门,要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。无论是起草领导发言稿,还是撰写年度计划或总结,需要办公室群体的通力合作。要充分发挥个人的聪明才智,仅凭个人奋斗是难以生存的,只有自然地融入集体、相互协作,才能无往不胜。为了能更好地为电信的企业文化服务,办公室人员要练就过硬的写作能力、组稿能力和改稿能力,我认为要从三个方面入手:
一、 认真学习方针政策和法律法规
例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。
二、深入实践,掌握第一手材料
毛泽东说"谁没有调查就没有发言权",罗素也说过"要购买房子,至少要到里面看看"。调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。
三、言之有物,写出高质量、高水平文章
俗语道:"言之无物,行之不远"。我认为,要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文,必须有丰富的素素材作铺垫,而且要会掌握、应用生动活泼的语言,为公文润色增彩。办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术,如microsoft word 、wps 、lotus 1-2-3 office pro.等,才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式,让读者寓教于乐。为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力,我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍,以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。
第四、开拓进取,永无止境
随着社会文明和人类科技的进步,如何利用网络技术、internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享,以及如何加强企业的电子文档管理等等,是值得我们深思的问题。对此,我们应该开拓创新,有所为,有所不为。
一、加快办公自动化进程
电信行业是高科技行业,我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具,如电话、传真、手机和现代的语言信箱、internet(国际互联)、intranet(企业内部网)、e-mail(电子邮件)等等,但要说真正利用在日常办公的,恐怕只有电话和传真。这个现象,就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店,但我们的店员个个是近视眼,却依然没有配戴眼镜。不难想象,这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事,因为公文处理的自动提醒,自动流转,自动归档等可使办公业务无纸化,有序化,使枯燥无味的工作变得轻松愉快。在这一点,万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过hub(网络接线器)互联形成lan(局域网),实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。其实,这种局域网的技术是最简单不过了,购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网,便能实现州电信分公司的电子文档与资料共享。那样,我们全州办公室工作效率将会大副度提高,同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。我认为,我们重视的是功劳而非苦劳,办公室工作更应力求效率、效益。
二、倡导企业文化建设
在传统管理过程中,一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。但最新的管理理论认为,包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理,才是现代管理中的重要环节。其中不少重要的学者和企业家认为,世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。
也许有人会问:"企业文化是什么?"它什么也不是。一个企业的文化看不见、摸不着,但文化无处不在,你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理,这就是文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
目前,我们公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,它已具备一个现代企业的特征。然而,在机构改革、人员整合发生质的变化之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。我想,如何在目前的氛围中培育电信独特的企业文化,对电信的未来发展至关重要。
关于建设电信的企业文化,我认为应做到以下两点:
一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。我们要把信息进行全面改版,在内容和形式上作大的调整,要把它办成是引导电信员工与干部携手前进的一面旗帜,一个灯塔。《电信》应当分为内部、外部两个版本。内部版本要增加对工作有指导意义的"管理与优化"、"it(information & technology竞聘信息技术)评论"等栏目。外部版本要增加"企业管理"、"市场营销"、"通讯技术"、"电信业务"、"行业动态"等栏目。从内容方面讲,要具体而不空泛,真实而不虚假。文章要长人志气,发人深省。从技巧方面讲,可以考虑排版成彩色,力求主旨突出、图文并茂、富于新意。使之在深受读者欢迎的同时,更有收藏价值。总之,我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。实现"企业管理报刊化,报刊内容专业化"的现代管理目标。
二、向优秀的企业学习文化管理。众所周知,《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法,而《华侨城集团宪章》是中国国有企业的第一个管理大法(康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业)。我想,我们也应该精心策划,起草一个《电信宪章(或基本法)》之类的企业文化纲要,以进行企业的文化整合,增强理论前瞻的导向力和作用力。
物理学上的"万有引力定理"告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的质量。同样,若要增加社会、群众和上级领导机构对州电信分公司的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们文化管理的含金量。
在座的各位领导、各位评委、各位同事,通过以上一系列的思考,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国!作为电信人,我永远热爱自己的事业!作为竞选者,我相信电信的"明天会更好"! 谢谢!!