合作银行员工演讲稿(通用3篇)
今天,我非常的荣幸能够作为一名银行的职员站在这里演讲。因为银行是我从学校踏入社会的第一步,它给我带来了人生发展的第一个机遇,银行成立年以来,历经风雨,不断的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来,我一直在前台工作,这看似平凡的工作岗位,简单的存钱取钱的业务,其实需要很大的耐性和谨慎细心,工作时必须精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。
有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我,要尽职尽责,把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着,热爱自己的工作,不以物喜,不以己悲。创造人生的价值。不断学习,默默奉献,热情接待每一位顾客,认真做好领导下达的每一项工作任务。
人生因工作而美丽,工作因奉献而充实,平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来,我就为树立了正确的价值观,人生观,立足本职,爱岗敬业,忠于职守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以银行发展目标为风向标,以先进人物为榜样,不断学习,积极进取,为企业贡献自己的微薄之力。
尊敬的行长、各位领导、同事们:
大家好!今天,很荣幸有机会参加演讲会,我叫,是贵港分行营业部一名新员工,我的演讲题目是“热爱本职岗位 做好服务工作”。
记得就在去年这个时候,将近毕业的我开始为工作的事情到处奔忙。终于,在茫茫职海里,银行以它博大的胸怀包容了我,为我翻开了人 生新的章节。经过上岗前的培训,我成为了部门的一名柜员。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。整齐划一的深蓝色制服,干练的白色衬衫,统一的领带,这就是我们柜面工作人员的形象,每一天,在这三尺柜台上,我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回顾这几个月来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入银行这个大家庭,接触了很多人,很多事,在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会 到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我由开始的疑问,胆怯到渐渐熟悉每天的工作,与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中其实并不普通。在与客户直接打交道中,我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈们不断的交流学习中,我明白到,要用心服务才能真正做到以客户为中心,也才能真正得到客户的肯定,面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。
在个月的实践中,有太多的细节打动了我,让我从心底里感受到银行的贴心服务。当我还在柜台实习 的时候,曾记得这样一件事。一次临近下班,一位老爷爷由于上了年纪,反应慢,双手颤抖的他连续输了很多次密码都不成功,这个过程已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着许多办业务的客户,但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷解说着输入方法,这时大堂经理走过来,把密码器稍移出铁盒,并一字一字地教老大爷输入,而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁,而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回,密码终于输入成功,业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资,满是霜华的脸上露出了憨厚而感激的笑容。尽管这件事在现在看来可能只是一件很简单的小事,但对当时的我来说,确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。
其实像这样的服务细节随处可见,我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。“您好,不客气,请慢走,请核对金额签名。”在我看来,这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想 思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。我,只是一名平凡的银行工作者,可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞,一定能与行一起放飞梦想,创造新的辉煌!
如果说走出象牙塔的那一刻,我的理想朦胧而又遥远,那么如今,已然变得切切实实,我无悔当初的选择,更庆幸没有让机会从我身边溜走。古人云:天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣。我深信,银行将以科学完善的管理 机制、优秀 的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千千万万的客户!
演讲完毕,谢谢!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家早上好!
首先,请允许我做一下自我介绍。我叫于雪,是餐厅部四季火锅的一名服务员。作为一名新员工,很高兴能够站在这里跟大家分享我入蓝海以来的所见、所想、所感、所悟。
我在20__年10月20号入职,是临沂师范学院20__届毕业生。我来到蓝海其实是一个偶然。无意间看到的招聘广告把我带到了这里。随后便向所有的新员工一样,到东营蓝海职业学院培训了一个月。这一个月的培训,才让我真正认识了蓝海。这是一个怎样的企业啊!我看到这里到处洋溢着生命的激情。我们的同事都同样年轻。对我们的生活,工作充满了期待和向往。培训时有一堂课叫职业生涯规划,帮助我们每一个人在蓝海都树立了一个清晰的目标。更重要的是,它让我们看到,通向这个目标的路就在前方。
从东营回来后,我们直接投入到了崭新的工作中。刚刚开始工作,完全没有任何经验的我其实是非常忐忑不安的,是我的师傅一点一滴手把手的教会我每一个工作的细节。而领班、经理对我们新员工也是格外关心。无论是工作上的问题,还是生活上的困难,他们都会主动询问并帮助我们解决。他们就像我的姐妹兄弟一样给我无私的帮助。正是这样的亲切,让我来蓝海的偶然变成了必然。有这样的家人,我们爱上蓝海本就是必然的事情。
在蓝海,我还参加了酒店举办的各种活动。年轻人,喜欢热闹是我们的天性,我参加的蓝海艺术节令我收获最多。蓝海艺术节筹备了一个月有余,那段日子真的是很辛苦。每天排练到一两点钟是再平常不过的事情,第二天还要照常上班。台上一分钟,台下十年功。演员的辛苦,只有演员才能知道。但是,我们都坚持了下来。我们在这个过程中不但认识了许多的好朋友建立了真正的友谊,同时通过大家的共同努力提升了我们每一个人的自信心!当我们的辛苦换来了领导的认可,同事们热情的掌声时,我们每一个人都非常的欣慰。
在这不长的工作经历中,我切切实实体会到了个性化服务的魅力。一开始我只是带着新员工特有的新鲜感努力工作,那份激情简单而又直接。正是这种激情让我积极主动的去接近我的客人,细心的观察着他们的一举一动。终于有一次,我无意中看到我的一位年轻的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。几乎是灵光一闪,我突然意识到她有可能有点腰疼,可是,她并没有跟其他客人说这件事。我怀着试试看的心情抱来了一个靠垫。一屋子人都露出了惊讶的眼神,只有那位客人给了我一个感动的微笑。她的男朋友向其他客人解释原来她不小心扭到了腰。第一次的个性化服务在感动客人的同时也感化着我们自己。让我感觉到,作为一名服务人员也是这样的值得骄傲。
从此之后,我把自己全部的热情投入到了为客人提供个性化服务的工作中,用心的观察客人的特殊需求,柔软的靠垫,温热的姜汤是我作为一名蓝海人对
客人的体贴。我们的付出也都被客人记在心里,一个感动的眼神,一声简单的谢谢,都激励着我们工作中细心观察不断创新,从而最大限度的满足每一位来我们餐厅消费的客人。
“把简单的工作做好就是不简单”作为一名新员工,我们要把大家的鼓励与期待化作工作的动力。将日常工作的点点滴滴变成我们快乐的源泉,为了我们共同的未来,让我们一起工作的快乐着,快乐的工作着!
谢谢大家!