银行业务经理竞聘演讲稿范文(通用6篇)
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加公司大客户事业部客户关系业务员的竞聘,自信有能力挑起这个重担。
下面,我先向大家简单介绍下自己。
我叫,今年31岁,本科学历,预备党员,助理工程师。
回首几年来在电信公司的工作和生活,我切实的感到,无论在业务知识,还是人生阅历方面,我都有了长足的进步,使自己前进的步伐更加的坚实和有力。我深深知道,进步的取得,与公司领导和同事们的关心和帮助分不开的,在此,我表示衷心的感谢。是你们的关心和帮助,使我有勇气有实力参加今天的竞聘。谢谢你们!
对于竞聘的优势,我认为,我有以下几点:
第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。
我以前从事的工作,大多都是工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,部门的工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。
第二,业务能力扎实,具有较丰富的工作经验。
工作以来,我一直在电信公司工作。在技术部门工作时,我肯吃苦,工作能力出色,是部门业务骨干。到了商业客户部门后,业务也非常好,曾靠自己的能力,主动上门服务,使两个原来用铁通的客户用上了我们的电话。可以说,不管在哪个部门,我都能较快的熟悉业务,扎实工作。加上多年的工作实践经验及口才好、既懂技术、又懂营销,是个复合性人才。我认为,对胜任大客户部的各项工作,我还是有信心的。
第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
在公司多年,有着多位领导的谆谆教导及同事们的帮助,使我成长很快,不仅学到了很多业务知识,还积累了很多能力。如组织协调能力,管理能力。并且我还一直担任公司工会委员,上上下下关系可以说都协调的非常好,受到了领导的一直好评。特别是在商业客户部任经理期间,更加使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。
第四,多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为做好大客户事业部客户关系业务员的工作奠定了坚实的基础。
下面,我谈一下对竞争岗位的认识。
大客户事业部客户关系业务员是大客户部经理的助手,他承担着执行经理的各项命令及对各个大客户的管理、维护、开发潜在客户的重要职责。我认为,事业部客户关系业务员也是前卫兵、公司“冲在最前沿的指挥员”。作为大客户事业部客户关系业务员,他必须致力于摸索通信市场上的变化与规律,及时找出有利于公司发展的营销渠道,认真贯彻公司领导下达的各项任务指标。在销售管理及客户维护开发上,突出创新,加大对通信市场上的管理执行力度。另外,“一屋不扫,何以扫天下”。在工作的同时,还要努力加强自身建设,使自己具备“识已修身,识人善用,识境善变,识时求进”的基本素质。
如果承蒙领导厚爱,让我走上大客户事业部客户关系业务员的工作岗位,我将不负众望,努力做到以下几点:
一是真诚讲团结,协助大客户事业部经理开展各项工作。
工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好经理的助手,胸怀全局,服从经理的安排,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。
二是加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。大客户事业部是一个信息传递的重要窗口,我将建立信息收集制度,广泛收集各类信息,建立政策反馈机制,从县区、竞争对手和用户三个方面分析政策实施的效果,定期地向经理及上级领导汇报当地的市场竞争态势。我还将切实加强市场调研工作,建立客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平,提高政策策划的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市场信息和动态。
三是抓营销,促进业务快速增长。
我将进一步强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行长期做,盯死,对中小集团单位要进行定期走访,一一攻克。同时,我还将以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,利用CRM系统做好集团用户和高端用户的监控。
四是抓服务,促进竞争优势的形成。
可以说,电信大客户服务是一种个性化的服务,需要根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案,针对不同行业特点提供个性化服务。为此,我将积极做好市场调研工作,对大客户定期走访,及时了解客户需求状况和促销各类电信业务,对收集的各种意见进行分析整理,提交解决方案汇报给经理。另外,对每个大客户提出来的合理要,求无条件满足,真正做到心贴心服务,切实提高大客户满意度。
五是协助经理做好部门管理工作。
制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将积极协助经理做好本部门的各项管理工作。从人员招聘、业务培训、考核和活动组织等方面加强县区集团开发人员的管理,协助经理建立一支数量上规模、素质高、能力强,业务收入比重大的集团攻坚队伍。
六是加强学习,努力提高自身素质。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为通信业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国的通信事业。
尊敬的各位领导,评委们,记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为大客户事业部客户关系业务员,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!我叫,XX年出生,本科学历,经济师职称。我现在担任建设银行分行公司业务部七级客户经理,今天竞聘的岗位是六级客户经理。
首先,我要由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我正是为了追求与建设银行共发展,在勤奋工作中在实现人生价值的理想,才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台,此刻我最想对大家说的就是,请相信,我能行!
我为什么这样自信呢?因为我觉得凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
第一、我非常热爱金融事业
我19xx年走出校门后,就来到建行工作,至今已有xx个年头。xx年来,在各位领导的悉心培养下,在同事们的热情帮助下,我由一名不谙世事的大学生,逐渐成长、成熟起来。xx年来,我的青春在这里激扬,我的梦想在这里实现,我深深热爱着建行这片沃土,这份热爱激励着我在工作中牢记责任、执着事业、无私奉献,为建行的发展尽全力、做贡献!
第二、我具有丰富的工作经验
“经验是一笔最宝贵的财富”,是做好工作的基础和前提。入行xx年来,我先后从事过信贷及资金管理、信贷调查综合管理、综合及中间业务产品管理、客户关系管理(OCRM)系统开发、对公中间业务产品管理等多项工作,积累了丰富的工作经验,取得了良好的工作业绩。特别是去年3月接手对公中间业务管理以来,我加强了对对公中间业务各项指标计划的监测和控制,加强了业务的组织推动,带领大家全面完成了各项对公中间业务指标计划,受到了领导和同志们的好评。
第三、我具有较全面的专业理论知识
我19xx年毕业于x学校,并于19xx年至20xx年参加了x大学系本科的函授学习。系统的学历教育和xx年来的工作实践,使我对计划财务、资产、负债、中间业务、系统的开发和运用等方面均有了较为深入的了解,并具有一定的理论水平和实务水平,为我做好六级客户经理工作奠定了坚实的基础。
第四、我具有较强的工作能力
在长期的客户经理工作实践中,我接触到了各种各样的客户,遇到了许多新情况、新问题,在工作实践的磨练中,特别是在组织谈判,参与大项目营销策划等极具挑战性的工作的锻炼中,我的沟通能力、协调能力和营销能力都得到了很大加强,并具备了分析、判断和处理复杂问题的能力;另外,我内控意识较强,在工作中善于学习、敢于创新,这些都为我做好工作提供了可靠的保障。工作以来,由于工作成绩突出,我连续多年获市分行先进工作者称号,20xx年至20xx年在总行抽调开发OCRM系统期间又被项目组评为年度先进工作者,20xx年荣获市分行系统先进和全省第一名等项殊荣。这些荣誉从一个侧面说明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位领导、同志们,我深知客户经理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的责任。如果我能够得到大家的认可,走上这一工作岗位,我将根据市分行党委“好字优先,好中加快,合规和谐,持续发展”的总体要求,以客户为中心,以市场为导向,脚踏实地、勤奋工作,加强营销力度、强化优质服务、坚持合规操作,创造更出色的工作业绩。具体来说,我将做好以下几方面的工作:
第一、主动工作,进一步密切与客户间的联系
客户是银行业务发展的基础,积极走访客户,密切银行与客户的联系,是客户经理的重点工作内容之一。我要认真做好这一工作,切实起到联络客户、掌握信息、培育品牌、积极营销、优质服务的作用,更好地宣传我们的金融产品,更好地为客户提供金融服务。我要通过长期不懈地走访,与客户建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、积极营销,不断提升业绩水平
我要以做大做优重点客户为目标,不遗余力做好营销工作,全面完成各项销售任务指标。一方面,我要在认真分析的基础上,有针对、有侧重地开展工作,进一步提高自己的市场拓展能力,力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面,我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑,在营销的过程中大胆尝试,勇于创新,在维护现有客户的基础上,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加我们的赢利能力。
第三、细分客户,不断提高客户经营水平
我要认真贯彻落实信贷客户“一户一策”管理工作,切实将市分行“一户一策”各项管理要求落实到位。要强化风险意识,实行动态管理,随时随地了解客户的生产经营情况,充分挖掘客户贡献潜力,优化客户收益结构,创新服务,真正解决客户需求。同时,我还要做 好贷款管理和不良贷款的清收工作,切实承担起自己的职责,防犯金融风险。
第四、严谨认真,做好客户管理工作
我要建立详细的客户档案,对客户实行全程式动态管理。一方面,要做到对客户的相关信息了如指掌,分清哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况,做好差异性管理和个性化服务,使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时,我要对重点客户进行逐一梳理,整理出一批目标客户名单,建立目标客户库,积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作,力争在创新业务上取得突破。
第五、加强学习,不断提高自身综合素质
有道是:“学而不思则罔,思而不学则怠”。作为客户经理,我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求,要认真学习金融法律法规和规章制度,认真学习各项业务知识和操作规程,不断提高自己的业务能力,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写工作的新篇章!
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的建设银行,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
各位领导:
大家好!我叫刘美超,毕业于山西建筑职业技术学院,学的是设备安装工程技术。现在东辰项目从事施工机械设备管理工作。做为一名11届新员工,我知道我要竞聘的这个岗位是远远达不到工作要求,但如果我今天不来,那我就真的彻底与它插肩而过了,而且机会是留给那些有准备的人的,我准备好了,请各位领导给我几分钟的时间,给年轻人一个展示的机会,因为我是真的很喜欢营销这个行业。下面我谈一下我对营销岗位的认识,我将从4方面讲述。
1、从事营销人员最基本的要求以及具备的能力。营销人员首先应该练就一身慧眼识人的能力,见到一个人,第一时间推测出这个人的性格取向,然后通过短暂的交谈,摸清这个人的价值观,性格特点,志趣爱好以及这个人的真实实力与社会背景。作为建筑施工单位的营销人员,还应了解客户的需求,顾虑。排除客户对你的戒心,了解他个人的生活习惯于作风,志趣爱好。投其所好,使之与之成为朋友,方便开展工作。作为建筑施工单位的营销人员,还应懂的必要的礼节,例如餐桌上,分清哪里只主宾,哪里是主陪,哪里是自己端茶倒酒的位置。其次要有一定的驾驶技能,有驾驶证只能说你有驾驶车的这个资格,但不能保证你能开好车,给领导开车要讲究一个平稳快速安全。无论陪客户还是领导,你要让人家坐咱开的车是一种享受,而不能起步三点头,上路就加油,一路向前看,其他啥都不管。我很庆幸自己去年在东辰过年值班的经历,是那次经历,让我在开车水平上有了很大的进步。
现如今,我师傅以及他的那帮老战友们回家一般都是由我来接送。喝酒,喝酒虽然不一定能办成事,但是不喝酒拉拉关系是肯定办不成事的。酒量不一定要多大,但关键时刻你得顶上去,能帮领导挡酒,能让客户多喝酒。酒后要掌握一定的常识,例如在醉酒人床边放一杯白开水,一袋白糖,果汁,做好醉酒人的酒后工作,无论对领导还是对客户,这么做都会让人家感觉很贴心。广泛的娱乐兴趣爱好,无论高雅的还是充满活力的都要会,此外,自己一定要有几首自己拿手的歌,去KTV要能带动气氛,唱一些大众化,符合客户口味的歌曲。例如陪男客户,可以唱些像孤星泪,为何多情的人总被无情的伤,我是一只小小鸟等陪女客户,唱鞋知心爱人花好月圆夜尽可能与客户唱些情歌对唱的活跃屋里气氛忌讳冷场。
2、自身的性格特点决定我喜欢干营销这个行业。我个人感觉我是一个比较阳光洒脱的男孩,性格直爽,为人真诚,有一定的亲和力。否则东辰项目无论是施工作业队的队长还是下面干活的工人,对我他们都是相当的喜欢与我交谈。况且公司招我们进来的最终目的也是让我们的能力最大化,为公司创造利益最大化。从事技术的都有何总一样过硬的技术功底。吴总一样强硬而不乏周密的决策力与执行力。从事安全的都像高总一样,谨小慎微,粗犷大气中而不乏温柔细腻。从事物质的,都像张经理一样,独具慧眼,踏实认真。我并非不喜欢我现在从事的工作,只是感觉如果能从事营销,我为公司创造的价值会更大,我会将自己的才华彰显的淋漓尽致,创造出我拿的那份高额工资的价值。
3、掌握一定的技术常识。对工程概况有一初步的了解,就我现在我所在的东辰项目,我不知道技术员有几个能说出工程概况的。但我知道,东辰合同范围之内的包括:15万吨/年气分装置,25万吨/年汽油加氢装置,4Nm3/H干气PSA氢提纯装置,3万吨/年MTBE装置,4t/h酸水气提及NaHS制取等7套装置的设计采购施工,6套装置区分别为:催化裂化联合装置区,常压装置区,汽油加氢及PSA制氢联合装置,气分,MTBE装置区,芳烃,循环水厂,公用工程(锅炉房氮气站等)。东辰又聘请了两个老专家,一个是实干型的,一个是理论型的。我现在一有闲暇时间就去现场看两位专家指导工人如何给离心泵找正,我已了解百分表的理论使用方法,虽未自己亲自上手操作,但我计划等过一阵山东朝阳作业队开始对泵体找正时我跟着那位老师傅亲手操作下,多门手艺就多一份竞争的筹码,很感谢单位给我提供了一个这么优越的工作环境。此外,我还把平时我想学的东西记录在一个随身小本上,正所谓好记性不如烂笔头,方便我日后随时查阅。我虽然没有正式的看过设备或者工艺的图纸,但我有以前在省建实习的经历,那会我初出茅庐就单独负责一整套输没系统的安装工作,我个人感觉,从事技术工作不需要你有多强的实干能力,但你需要具备一定的理论能力,掌握一定的施工技巧,平时多看看那些老同志是如何工作的就会受益匪浅。世上无难事,只怕有心人。无论我从事什么岗位,我都不会停止我学习的脚步,坚持每天学会一点点,将来汇成一大点。不积跬步无以至千里,不积海河无以成汪洋。我不想白了少年头,空悲切。
虽然我貌不出众,腹中才华不能学贯中西。普通话不够标准,但我会努力改正,加快学习的脚步,跟上咱们一公司飞速发展的脚步,为一公司的飞跃式发展贡献自己的一份绵薄之力,使自己的人生观,价值观能得以充分的体现。话说的不到之处还请各位领导海涵,原谅一个年轻的直率,我们很年轻,我们很直流,我们很有前途。
我的竞职演说完毕,谢谢各位领导!
各位领导:
大家好!
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。20xx年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
尊敬的各位领导、各位评委:
您们好!
我叫刘美超,毕业于山西建筑职业技术学院,学的是设备安装工程技术。现在东辰项目从事施工机械设备管理工作。做为一名11届新员工,我知道我要竞聘的这个岗位是远远达不到工作要求,但如果我今天不来,那我就真的彻底与它插肩而过了,而且机会是留给那些有准备的人的,我准备好了,请各位领导给我几分钟的时间,给年轻人一个展示的机会,因为我是真的很喜欢营销这个行业。下面我谈一下我对营销岗位的认识,我将从4方面讲述
1、从事营销人员最基本的要求以及具备的能力。营销人员首先应该练就一身慧眼识人的能力,见到一个人,第一时间推测出这个人的性格取向,然后通过短暂的交谈,摸清这个人的价值观,性格特点,志趣爱好以及这个人的真实实力与社会背景。作为建筑施工单位的营销人员,还应了解客户的需求,顾虑。排除客户对你的戒心,了解他个人的生活习惯于作风,志趣爱好。投其所好,使之与之成为朋友,方便开展工作。作为建筑施工单位的营销人员,还应懂的必要的礼节,例如餐桌上,分清哪里只主宾,哪里是主陪,哪里是自己端茶倒酒的位置。其次要有一定的驾驶技能,有驾驶证只能说你有驾驶车的这个资格,但不能保证你能开好车,给领导开车要讲究一个平稳快速安全。无论陪客户还是领导,你要让人家坐咱开的车是一种享受,而不能起步三点头,上路就加油,一路向前看,其他啥都不管。我很庆幸自己去年在东辰过年值班的经历,是那次经历,让我在开车水平上有了很大的进步。现如今,我师傅以及他的那帮老战友们回家一般都是由我来接送。喝酒,喝酒虽然不一定能办成事,但是不喝酒拉拉关系是肯定办不成事的。酒量不一定要多大,但关键时刻你得顶上去,能帮领导挡酒,能让客户多喝酒。酒后要掌握一定的常识,例如在醉酒人床边放一杯白开水,一袋白糖,果汁,做好醉酒人的酒后工作,无论对领导还是对客户,这么做都会让人家感觉很贴心。广泛的娱乐兴趣爱好,无论高雅的还是充满活力的都要会,此外,自己一定要有几首自己拿手的歌,去KTV要能带动气氛,唱一些大众化,符合客户口味的歌曲。例如陪男客户,可以唱些像孤星泪,为何多情的人总被无情的伤,我是一只小小鸟等陪女客户,唱鞋知心爱人花好月圆夜尽可能与客户唱些情歌对唱的活跃屋里气氛忌讳冷场
2、自身的性格特点决定我喜欢干营销这个行业。我个人感觉我是一个比较阳光洒脱的男孩,性格直爽,为人真诚,有一定的亲和力。否则东辰项目无论是施工作业队的队长还是下面干活的工人,对我他们都是相当的喜欢与我交谈。况且公司招我们进来的最终目的也是让我们的能力最大化,为公司创造利益最大化。从事技术的都有何总一样过硬的技术功底。吴总一样强硬而不乏周密的决策力与执行力。从事安全的都像高总一样,谨小慎微,粗犷大气中而不乏温柔细腻。从事物质的,都像张经理一样,独具慧眼,踏实认真。我并非不喜欢我现在从事的工作,只是感觉如果能从事营销,我为公司创造的价值会更大,我会将自己的才华彰显的淋漓尽致,创造出我拿的那份高额工资的价值。
3、掌握一定的技术常识。对工程概况有一初步的了解,就我现在我所在的东辰项目,我不知道技术员有几个能说出工程概况的。但我知道,东辰合同范围之内的包括:15万吨/年气分装置,25万吨/年汽油加氢装置,4Nm3/H干气PSA氢提纯装置,3万吨/年MTBE装置,4t/h酸水气提及NaHS制取等7套装置的设计采购施工,6套装置区分别为:催化裂化联合装置区,常压装置区,汽油加氢及PSA制氢联合装置,气分,MTBE装置区,芳烃,循环水厂,公用工程(锅炉房氮气站等)。东辰又聘请了两个老专家,一个是实干型的,一个是理论型的。我现在一有闲暇时间就去现场看两位专家指导工人如何给离心泵找正,我已了解百分表的理论使用方法,虽未自己亲自上手操作,但我计划等过一阵山东朝阳作业队开始对泵体找正时我跟着那位老师傅亲手操作下,多门手艺就多一份竞争的筹码,很感谢单位给我提供了一个这么优越的工作环境。此外,我还把平时我想学的东西记录在一个随身小本上,正所谓好记性不如烂笔头,方便我日后随时查阅。我虽然没有正式的看过设备或者工艺的图纸,但我有以前在省建实习的经历,那会我初出茅庐就单独负责一整套输没系统的安装工作,我个人感觉,从事技术工作不需要你有多强的实干能力,但你需要具备一定的理论能力,掌握一定的施工技巧,平时多看看那些老同志是如何工作的就会受益匪浅。世上无难事,只怕有心人。无论我从事什么岗位,我都不会停止我学习的脚步,坚持每天学会一点点,将来汇成一大点。不积跬步无以至千里,不积海河无以成汪洋。我不想白了少年头,空悲切。
虽然我貌不出众,腹中才华不能学贯中西。普通话不够标准,但我会努力改正,加快学习的脚步,跟上咱们一公司飞速发展的脚步,为一公司的飞跃式发展贡献自己的一份绵薄之力,使自己的人生观,价值观能得以充分的体现。话说的不到之处还请各位领导海涵,原谅一个年轻的直率,我们很年轻,我们很直流,我们很有前途。
我的竞职演说完毕,谢谢各位领导!
各位领导同志们: 你们好!
今天能站在这里接受组织的挑选,心情非常激动,感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫,现年岁,大专文化,中共党员。年进行工作,现任营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理,下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势:
一、勤于学习,自身素质过硬
在中国人民解放军XX部队三年的服役和锻炼,夯实了我自身政治素质这根桩,连续三年获部队嘉奖,并光荣的加入了中国共产党。进行十余年来,我在不断的加强自身政治修养的同时,为提高业务素质,时时处处向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑,最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬.业务素质精的工作能手。
二、爱岗敬业,工作作风踏实
我始终认为:干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。十余年来,无论在哪个,无论在干什么工作,我都把事业放在心上,责任担在肩上,尽心尽责用心工作。多年来组织的培养,领导和同志们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,照章办事,作风正派,求真务实,胸怀坦荡,谦让容人,善于团结,并善于听取群众意见的品格,尤其是在关键时刻,自身更具有迎难而上,勇挑重担,敢担责任和风险的气魄。
三、经历广多,工作经验富足
以前的锻炼不必多讲,就入行十余年的经历而言,我先后担任过XX办事处出纳员,办公室基建处质检员,营业部信贷员,专项信贷部内勤,不良资产清收大队队长,客户三部客户经理和营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间,我所负责的清欠小组,全体组员群策群力,团结拼搏,乐于奉献,仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元,盘活100万元,保全6000余万元的业绩,我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手,另外,在客户三部工作的半年时间内,我个人揽储额达580万元,其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果,也更是自身能力和工作经验的体现。
这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进如角色,将从以下几个方面开展好工作:
1:不断的加强政治学习和业务学习,努力将自身素质提高到一个新层次,积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路,力争使公司部的全面工作再上新台阶。
2:坚决服从行党委领导,紧紧围绕我行总体工作部署,充分发挥主观能动性,积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源,制订明确的工作计划,卓有成效的开展业务工作。
3:团结部室同志,当好行长的得力助手和参谋,为工作多提好建议,多想好思路,多出金点子,带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。
如果这次竞岗不能如愿,我也决不怨天忧人,更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动,使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”,更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”,而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担,敢于承担责任和风险的精神面貌!
在此,向多年来支持.关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!(鞠躬)
今天和明天,请大家继续支持我关心我,谢谢 我坚信:我们农行的明天更美