工商局领导消费权益日讲话稿（通用3篇）
敬的各位领导、各界朋友女士们、先生们、大家好!
今天我作为工商局代表在这里发言我感到万分的荣幸。“家电下乡”政策是一项农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的好政策。当前“家电下乡”作为国家支持三农、服务三农的一项重要工程已在全国各地广泛开展，深入人心。“家电下乡”对扩大消费、拉动生产、改善农民生活将发挥积极的作用。
荣事达太阳能作为“家电下乡”的中标全国所有区域仅有的三家太阳能制造企业之一，积极响应国家“家电下乡”政策，全面推进“富民惠农”工程，把优质、实惠、好用的太阳能产品真正送到寻常百姓家是做了一件“利在当代、功在千秋”的好事情。
针对个别家电经销商以“家电下乡”为名，销售劣质家电，坑害农民消费者的情况，工商局提醒广大农民消费者在购买“下乡家电”时应学会“三查三看”。
一查经营主体是否具有授权资格。商务部、财政部制定了统一的家电下乡销售门店标识，要求销售网点在明显位置悬挂“家电下乡指定店”标牌，并张贴统一的家电下乡产品公示栏和农民购买须知;二查家电下乡政策信息。可通过免费电话4008873200或登录官方网站确认家电下乡产品型号、最高限价及销售网点名单;三查销售价格是否超过其中标的最高限价，经销商是否提供正规发票。
一看所选产品是否贴有完整无破损的家电下乡产品专用标识;二看产品说明书封面指定位置是否贴有“家电下乡产品标识卡”;三看经销商是否将选购商品标志卡信息及购买人的个人信息进行登记，以备申领补贴时使用。
当您的合法权益受到侵害时，要及时拨打12315申诉举报电话，或到就近的工商、消协消费投诉站进行投诉，通过法律途径依法维护自身的合法权益。
最后，预祝荣事达家电下乡启动仪式暨“家电下乡，实惠到家”大型城乡联合促销活动圆满成功!谢谢!
尊敬的杨帆副县长、女士们、先生们、朋友们：
今天，我们在这里隆重集会，纪念“3〃15”国际消费者权益日的到来。在这里，我谨代表柳江县工商局、柳江县消费者协会对各位领导、同志们，以及关心支持消费者权益保护工作的社会各界人士和朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
20xx年，柳江县工商局积极履行职责，加大消费者权益保护工作的力度，强化市场监管和行政执法，在营造良好市场环境和维护消费者合法权益方面取得了新突破。在执法方面，查处各类违法违章案件62起，罚没款27.3万元。在保护消费者权益方面，通过12315申诉举报平台所受理的申诉42件，成功调解36件，为消费者挽回经济损失4.04万元;受理举报25件，已处理25件，通过举报提供的线索立案调查1件，罚没款1.11万元。
20xx年，我局将继续深入开展整顿和规范市场经济秩序活动，明确以食品安全整治、农资安全整治、治理商业贿赂和打击传销为工作重点，围绕促进经济平稳较快发展和构建社会主义和谐社会的大局做好新时期的消费维权工作，把扩大内需、拉动消费、促进发展、维护稳定作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点，把方便群众、依法调解、协商和解作为消费维权的基本工作方法，加强消费教育和引导，加强商品和服务的社会监督，加强社会各方面的信息交流与整合，加强与相关部门的协作配合，形成整治合力，共同营造安全放心的市场环境。围绕“消费与安全”年主题，我局和柳江县消协将重点开展以下五个方面的工作：
1、从维护消费者权益、引导消费者消费入手，致力于改善消费市场环境，提高社会各界对消费与安全的认识，动员全社会积极参与年主题活动，指导消费者特别是农村消费者科学文明合理消费，扩大内需，为促进我县经济平稳较快发展服务。
2、密切关注消费维权领域的热点、疑点、难点问题，认真受理投诉，搭建消费者与经营者的协商和解平台，积极促进和解，提高投诉调解率，切实帮助消费者解决实际问题，为改善民生、促进社会和谐稳定发展服务。
3、有重点地加强对网络交易、化妆品安全、预付式消费等方面研讨;针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费者评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，同时加大力度查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。
4、开展“消费安全”方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费的知识。5、督促和推动社会各有关方面进一步认真履行法律所规定的责任，共同推进对消费者安全权的保护工作。
女士们、先生们、朋友们，一年一度的“3〃15”国际消费者权益日不仅是我们上一年开展维权工作的总结，更是我们新一年开展维权工作的新起点、新征程。让我们携起手来，为营造安全放心的消费环境而共同努力。
谢谢大家!
同志们：
今天，能来到参加3.15国际消费者权益保护日，和**市消委会、市工商局等各职能部门和全市消费者欢聚一堂，共庆节日，我感到十分高兴，首先，在这里，我代表**市工商局向广大消费者致以节日的问候!向辛勤工作在执法维权第一线的同志们致以亲切的问候!
过去的一年，**市消委会和市工商局等各职能部门认真贯彻落实消费者权益各项法律法规，为维护广大消费者权益作了很多的工作。特别是对直接关系到人民群众切身利益的热点、难点问题进行了集中整治，使广大消费者的合法权益得到了有效的保护，也确保了地方经济健康有序发展。
今年“3〃15”宣传的主题是“消费与安全”，我们要紧紧围绕“安全消费”这一永恒的主题开展好今年的工作。一是要一步增强消费维权的社会影响力。扩大消费维权网络覆盖面，整合维权执法力量，提高受理消费者申诉、举报的工作效率，及时查处侵害消费者权益的违法行为，保障消费者消费安全。二是要在各类消费市场建立“一会两站”，以有效减少调解中间环节，节省消费者维权成本和时间。要延伸维权触角，努力推动城乡维权服务均等化。三是要开展多种形式的消费教育和消费引导，提升消费者自我维权的意识和能力。四是要充分发挥各级消协组织的协调作用，完善和壮大志愿者队伍，提高社会监督效能。
同志们，做好消费维权工作，对于我们广大工商干部来说，是使命所在。我们要不畏艰难，发挥工商职能，全力推进消费维权事业向前进!让党委、政府放心，让人民群众满意!让肩上的红盾更红，为头顶的国徽添彩!
谢谢大家!