管理演讲稿范文(通用35篇)
尊敬的各位公司领导:
大家好。
感谢领导和各位给我这个机会。现在我站在这里,很激动也很骄傲。说实话,我有点紧张,但这并不影响我阐述对这一工作的热情和信心!
我刚才在想,对于这样一个职位,要求我做些什么学些什么呢?技术主管也曾告诉我,在进入工作前先将学习过的单片机原理复习一下,我感觉到这是我进入工作的
第一件大事。此刻,我想对于一个新人,最重要的莫过于各位给我的信心和责任。可以肯定的是,我可以做好这个工作,并会竭尽全力做得更好!我现在可以告诉技术主管,你给我的任务我已经认认真真地完成了。并且,在后面的工作中我们会配合得更加愉快。
我上网做了一番调查,我们研究所生产的产品在国内的市场很大。当我向别人说起这些的时候都很骄傲,我进入这个单位的喜悦是溢于言表的,而且,我深感自己责任重大。刚来这里,技术上很多东西可能不懂,希望各位给我帮助和鼓励,我也会积极配合各位的工作。三人行,必有我师,我会很虚心的向各位学习的。
我做的是质量控制这一块,我向领导保证,我会认真做好自己的工作,绝不让次品、差品从我的手里溜掉,在测量上会精确到控制线以下的数量级,用最短的时间熟悉iso9000质量保证体系,耐心指导质检人员有效实施进料检验、过程检验和产品最终检验。在工作态度上,也请各位放心,因为我一直就是一个可以放心的人。刚才在路上,一个司机问我这么热你怎么还穿西装。我说我去向领导写保证书,你能让我随便吗?
进来后的几天里,我总在想,我能做什么?我做这些会不会更优秀了?我很高兴有这样的疑问,如果一直有这些疑问,我想,我的工作会得到各位的肯定。
最后我想感谢各位给我的信任和鼓励,感谢领导给我进入单位的机会。我会从零开始,认真对待一切事情,和企业一起进步发展,谢谢各位。
各位领导、各位评委、同事们:
大家晚上好!
我是来自支行的,28岁,中共党员,学历大学本科。我非常荣幸今天能站在这里做银行副行长助理竞聘竞聘演讲。自大学毕业入行已接近四年的时间,这四年来我在万全支行的临柜和大堂经理岗位上兢兢业业地诠释着服务的内涵,曾获得市分行和县支行的服务之星,营销之星,出色员工等,演讲赛一,二等奖;上个月的理财任务我们完成了九千多万,个人排名都是大堂经理排名的前三。近这一年来我不断的审视自己的能力,在一个地方呆久了是把双刃剑,利在你了解那里的客户,弊在一成不变,缺乏突破,我明白在旧地图上永远找不到新大陆,所以我试图改变,本着锻炼,提高和展示自己的目的,我参加此次竞聘行长助理一职。
行长助理是高级文秘,要协助行长履行管理职能,参与决策,处理日常的事务,行使竞聘支行行长助理演讲稿范文授予的权力,对于行长委托的一些工作,大胆管理,勇于独当一面;其中最主要的是做任务,存款贷款。面对这么多出色的同仁,我不敢奢谈自己有多大的优势,可我深信自己具有担当此任所必需的潜质和能力:
首先,我具有敬业的精神。从我走上工作岗位的第一天起,我就提醒自己要认认真真做人,踏踏实实做事,不管是在临柜还是大堂,自己能做的事我绝不推脱,我不能说自己有多无私奉献,但当我把农行的事业当作第一份工作开始,我就决心将它作为我的终身事业,敬重这份工作。
其次,我具有良好的综合素质及团队协作能力。任何岗位都注重综合素质,虽说岗位银行行长助理竞聘不取决于学历,但你的仪容仪态,言行举止,自身修养还是与你的工作息息相关,没有哪个客户是会想和没涵养的人谈业务,而我为人随和及谦虚的个性,较好的表达能力能协助行长做好日常的事物以及与员工之间的沟通。
第三,我具有出色的工作能力。我具有较强的工作能力,能顺利完成上级下达的各项任务。几年的贵宾室临柜及大堂经理的经验,让我有了较为敏锐的观察能力,具有了差别服务的能力,懂得挖掘重点客户资源,这些能力都能协助行长更顺利的完成任务。
如果这次竞聘客户经理成功,我将更努力去学习业务技能及专业知识,不断拓展自身各方面的银行助理竞聘演讲稿知识,努力做好工作,我的工作设想是:
一、尽快适应岗位转换。找准坐标,摆正位置,分清职责,掌握分寸,做到工作到位而不越位,竭力当好经理的参谋和助手,能代替行长与下属进行更好的沟通,主动搞好配合。
二、协助做任务,包括中间业务与存款。时刻注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金工商竞聘支行行长助理演讲稿的体内循环,巩固我行资金实力。在做中间业务时遇到棘手的问题,不上推下卸,勇于承担责任,勇于解决矛盾和问题,为我行创造效益。
尊敬的各位领导,尺在于度量,秤在于衡量,人在与考量,我愿在激烈的竞争中接受你们的度量衡量考量,胜固可喜,败亦无悔,我会正视自己的不足,我相信这次的竞争一定会使我受益,而这受益会使我更加的进步。我愿和大家共创美好未来,迎接支行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家,我的演讲完毕!
各位领导,各位老师:
大家好!
我很高兴,今天能有这个机会和大家交流我的班主任工作。我发言的题目是:学生自主管理的魅力。首先,我要对一直支持和关心我班的校领导以及任课老师们表示衷心的感谢。正是因为有领导们的支持,我班”小组合作学习“模式才能顺利的开展;正是因为有各位任课老师的协助和配合,”小组合作学习“模式才能有所成效和进步。感谢你们一路走来的支持和关心。
接下来,我就与大家一起分享一下,这一年多来在实施”小组合作学习“的过程中自身的感悟。一直以来我坚持要做适合学生的班主任,想办法怎样通过自己的工作方式让学生能够认同你的决定和工作,而不是一味的让学生处在被动的状态下。在我工作的过程中,一直坚持着”一无一有“的工作方式。一无距离,亲近学生融入其中,去了解属于不同学生的个性;少一些疾言厉色,与学生打成一片倾听他们的想法;用自己平时的一言一行去塑造自己在学生心目中的形象。二有信心,对班级中的每个学生都充满信心,告诉他们以前不论失败成功,现在是个新的起点,只要你们不放弃自己照样会有一个好的将来。我信奉”没有不合格的学生,只有不合格的老师“。
在”小组合作学习“的过程中,我以感恩教育为抓手,逐步改正学生的不良行为,为小组合作学习奠定基础。”不求人人成功,但求人人进步“是小组学习第一阶段的目标,以小组总体成绩作为评价和奖励的依据,把个人之间的竞争变成小组之间的竞争,形成组内合作,组间竞争的格局。在这种格局下,学生们更勇于尝试,极大的消除了他们对于失败的恐惧,更进一步的增进了他们的团结意识。其实只要我们用自己的”心“认真、执着、民主地去爱,那么我们的学生个个都是挺可爱的,我们要用真情创设积极向上的氛围,激发学生的潜能和创造力,使他们充满自信地一步步走向成功。随着对”小组合作学习“模式的不断深入探索,”人人都要进步,人人都要成功“作为小组学习第二阶段的目标,在提高了学生们对学习的积极性,重塑了他们对自己的信心后,进一步激发他们互助互学的意识,通过组与组之间、组员和组员之间的良性竞争,让他们对知识更为渴求,每个人都有想成功的念头。
要想让这些目标尽可能的达成,不是光靠我班主任一个人努力就行的,为此我深切的意识到,培养和巩固班级中班委的力量是十分有必要的。一个优秀的班级,除了要有班主任的正确领导以外,还需要一批优秀、有感染力的同学去管理班级中的各项事务,我一直说班委是一个班级的中流砥柱。我开始针对性的对班级中的班干部进行培训。从定期的班委会议到平时工作的监督,再到他们自身素质的培养我都参与其中。每一次在与班委开会的时候,强调的最多的就是他们的思想,积极的思想是他们工作的前提,冷静的认识是他们处理事情时的必要基础。班委意味着是班级中的佼佼者,承载着全班同学的目光。要用足够高的目标去鞭策自己不断前进,用足够真诚的行动去塑造在同学心中值得信任的榜样形象。在班干部培训的过程中,作为班主任的我深知学校大环境的锻炼更能磨练一个人各方面的能力和素质。我班吴佳丽就是个例子,在她刚开始担任班级职务的时候,作为班主任的我经常主动与她进行沟通,一方面是对她进行思想上的交流,增进班主任和班干部之间的默契度;再一个是就班级事务的处理或是在处理中发现的问题进行交流,指出她在工作中有待提高的地方让她不断完善自己。看的出来她在处理班级事务时总有点蹑手蹑脚的感觉,为此我曾一度的告诉她说:只要是你觉得合理的处理方法不管我知道与否你先做起来,我肯定会支持你的。随后她的信心逐步的提高,我与她之间也形成了足够多的默契。在她担任校学生会副主席的职务后,她能够把在班级的锻炼中,学到的东西运用到学生会的工作中,一直坚持工作”坦诚公开化“,遇事总是主动的和负责的老师或学生会其他干部商量。各部门出色地完成日常检查工作,积极努力创新,本学期成功的开展了”show舞台“以及班干部培训等活动,作为班主任的我很高兴能够看到她在学生会这个大舞台上在一点点的成长,看到她不断的在进取、努力着。俗话说万事不能两全,工作和学习总会出现不能平衡的情况,作为班主任的我也看得出她不想因为学校工作影响到自己的学习,总给自己很多压力。在这种情况下,我总是会在与她交谈时告诉她万事有得就有失,只要自己尽力就好,希望可以给她营造一个轻松的氛围去对待学习和工作。这一年多来她在市、区的各项比赛中也收获较大,在上海市第一届中职生世博知识竞赛中她取得了一等奖的好成绩,《我爱我的祖国》以及《高考1997》的征文比赛中获得区三等奖,金山区优秀团员、《人生起跑线》征文区一等奖的称号也囊括其中。她用自己的努力来诠释对理想的追求,为我们0804班添上一笔荣耀。
在这个”小组合作学习“的过程中,其他班干部也在不断的成长、历练。作为班主任的我主张班级事务放手让班委去做,一方面锻炼他们相互合作的能力,一方面能够借助于这个特殊的学习模式给予他们各方面真正的提高。09学年以来,班委们开始了自主管理的模式。从胸卡的佩戴、劳动卫生、集体活动以及组员学习都由专门的班委进行负责,在这个过程中负责的班委能够自觉地做好督促和记录,遇到事情班委会开会讨论如何解决,各项决定都由班委们一致举手表决。每周他们会把自己负责记录的内容公布出来,让同学们一目了然自己每天的表现。分类管理让班委们更明确自己的职责范围是什么,也让我这个班主任在某种程度上更省心,通过他们的汇报和记录我可以很清楚每位同学一段时间甚至是每天的表现,不管是好是坏的情况我都可以清晰的在第一时间了解。经过同学们的努力,我们班这学期月月都获得了流动红旗,体现了自主管理的效果。分类管理有利有弊,不足的地方就在于他们的责任划分过于明确使班委心中产生各管各的,互不干涉的想法,从而班委之间的亲近感和默契度会逐步的降低,在支持他们分类管理的同时,我也一再的强调他们的团结意识,不管是把班级工作划分成几部分,我们的最终目的都是使班级整体进步,所以在处理事情的时候彼此之间要更多一份关心和支持,有事大家一起做。
班委的那份主动和带动大家共同进步的情况也渗透到了每期的班会中,从班会主题到人员的选定再到节目的安排,统统由他们自己决定。很高兴从一开始短短的20多分钟的内容到现在能做到参与同学越来越多,表演时间越来越长,在这个过程中班委的号召力得到了巩固,班委各干部的能力得到了增强,班委的配合度有所提升,更重要的是在这个过程中班级中的同学都挖掘了自己的潜能。
班干部在工作的过程中多多少少都会犯一些错误,如何正确地处理这些错误也是我当这个班主任的必修课。我始终坚持赏罚分明、赏罚有度。对于他们的进步我会采取大力表扬的方式,就是希望以此来激励他们把好的一方面做的更好,树立他们对于自己的信心,更巩固他们对于班级工作的热情和积极性。对于他们犯的错误我遵循”低调“处理的原则,饱有余地的分析给他听,让他在认识自身错误的同时又要确保他对工作的热忱和信心没有受到影响。让我欣慰的一点是,一直以来,班级中的班干部定期都会进行自我批评和互评,每隔一段时间总结自己的不足之处并在日后的工作中相互督促改正,在这个过程中他们选择了共同进步。
这一年多来,在全班学生的共同努力下,班级和个人都取得了一点殊荣。在由上海市世博组委会举办的世博知识竞赛的比赛中,我班孟云和吴佳丽两位同学均获得上海市三等奖。在08学年《东方绿舟》军训中获得先进集体称号,在20xx年学年度被评为校先进集体,获得20xx学年校优秀志愿者队,20xx学年优秀团支部,在十二届校文化科技艺术节中获得团体总分第五名,时政知识竞赛获得一等奖,迎世博、颂祖国比赛获得二等奖,《祖国在我心中》庆祝新中国成立60周年歌咏竞赛获得第二名,知识竞赛中获得优秀组织奖,09学年温馨教室评比获得三等奖,在校冬季拔河比赛中取得了第三名的好成绩等等。一张张奖状展示着我们班级曾有过的付出和努力,同样也展示着每位同学的个人能力。
在肯定班委上述工作的同时,我也很清楚的意识到他们在有些方面还有待提高。就如我在班级中所倡导执行的”班干部个案帮助“的活动,其活动就是让每个班干部就班级中行为、学习方面较差的学生进行一对一的帮助。这个活动考验的是班干部的综合素质,不仅要学会处理班级中的事情,更重要的是通过自身的行动去感化身边的同学,从根本上解决问题。遗憾的是这个活动取得的成效不是很好,班委在此活动中表现出的手足无措以及不够具体的实施方案,可以看出他们的自身能力及素质有待进一步的磨练,这也将会是我日后班主任工作的突破点。
教育没有轰轰烈烈,没有惊天动地,只是一件一件小事的积累。把人人都可能想到的事情做实,做得富有成效。在教育这条广阔的道路上,”小组合作学习“只不过是一个方法,作为班主任,为了能够使学生在各方面得到锻炼和进步,根据班级的各项情况所作出的一点创新之处。选择了班主任工作,就选择了无尽的辛劳;选择了班主任工作,就选择了全心的投入。我会继续饱有热情的进行工作,带领0804班的同学们创造出新的佳绩。
最后,以一位班主任的感慨来结束我的发言:缺乏敬业与奉献精神的教师,做不好班主任工作,更不可能成为感动学生的班主任。在感动学生时感动自己,在成就学生中成就自己。
谢谢大家。
各位领导、同仁们:
大家新年好!
今天我很高兴、也很荣幸和大家相聚在一起举办我们承天物业服务有限公司阅海万家A区、C区、丽子家园服务处20xx年年度总结会和员工答谢会!
首先,我要感谢公司各位领导、感谢服务处主任多年来在工作中对我的大力支持和不厌其烦的帮助,使我不断的提高业务知识,加强了自身修养,坚持走了今天的工作岗位。要感谢A区每位物业管理员、维修师傅、秩序维护员、保洁员,是你们奋力拼搏,尽职尽责,甘愿奉献的精神,让我们的服务更到位,更人性化、更贴心;让我们的工作品质一点一滴在提高,让阅海万加A区环境更优美。为此在这里我诚挚的向你们辛勤服从的各位员工道一声:“谢谢你们,你们辛苦了”;也向全体家属致以诚挚问候:“祝大家身体健康,合家欢乐!”同时,也祝愿曾经为我们服务处付出过如今已离开服务处的朋友们向你们表示深深的感谢!
时光任然,岁月如梭,回首过去,有者多少困难,背负者多少辛酸,但我们都挺过来了。在20xx年的工作中,我们努力完善小区因施工设计缺陷、遗留房屋质量问题,只要是业主反映的事,我们就把每一件事情落实解决到位。对物业人来讲为业主服务,必须要有热心、诚心、耐心,树立为业主服务永远占第一的理念。只有业主满意了,才能少提意见,甚至没有意见,继而增进对承天物业的公信力,小区内就会呈现出一片家家拥护承天,呼呼依赖物业,人人支持管理,使我们的物业服务管理工作深入人心,在小区内营造出一片安静、祥和、舒适的氛围,和谐的局面,家家户户都能积极缴纳物业服务费,才能使我们20xx年达到物业费收费比率99%以上的业绩;同样荣获20xx年度银川市物业住宅示范小区评比第一名的好成绩,有这样的好成绩和业绩是来之不易的,也是我们全体员工辛勤付出、甘愿奉献的结果。
最后,我要说的是,身为承天物业的一份子,我骄傲,身为阅海万家A区的管理人员,我自豪。我们大家携手并肩,互相陪伴,一路走来的。我们会更加珍惜这来之不易的成绩,但是,我们更要继续努力,勇往直前,攻坚克难,为阅海万家的辉煌明天,为承天物业的蓬勃发展奉献自己的每一天。
谢谢,谢谢大家!
尊敬的各位领导:
你们好!我在任职期间主要负责设备备件计划、仓库管理以及各种设备资料填写及保存工作。一直以来在领导的支持下,在各部门的积极协助下,团结一致,顺利完成了部门各项工作任务。现将本人的工作情况,从以下几个方面,做简要汇报,请各位领导、给予考评。
一、个人简介
姓名:*年龄:31性别:男
工作经历:
20xx年10月—20xx年6月,在纵横白灰厂调度员一职,20xx年6月至今,在纵横白灰厂担任设备管理员一职;主抓设备备品备件计划、验收、出库、仓库管理以及各种设备资料填写及保存工作。曾多次荣获公司及厂部先进个人称号。
二、工作方面
1、严格按照公司5S定置管理对仓库整改,每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生,创造一个整洁的仓库。
2、按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有适当的间距、垛距、分层。
3、仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据,做到月报表的数量准确。
4、努力提高自身的管理业务水平及加深对备品各型号的认识。
5、保证备件材料申购、调拨、报修等各项工作流程的顺利开展。
6、完成分厂的物资、设备的材料申购、调拨、报修、交旧、报废、外修等工作。
7、完成对所采购材料质量、数量核对工作;对所购材料、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。
8、完成对各类材料、设备的分类编码。
9、完成填写、完善设备档案。
10、完成危废台账的建立、保存工作,废油回收及管理工作。
11、完成整理保存各类资料:报告、图纸、技术协议、质量异议单、水封检查表、校称单、产品合格证等等。
12、完成保存采购工作的必要原始记录,建立材料帐册,定期上报。
13、完成按规定及时申购、发放劳保用品,并建立台账保存。
14、完成联系业务员按材料计划表供应材料,对送达现场的材料进行入库前检验。
15、按时参加分厂周三卫生、设备联查,做好记录,必要时对相关不符合公司要求的项目做出考核。
16、对所承担的工作全面负责,完成领导交办的其它各项工作。
三、工作中存在的不足
总结这一年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
1、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
2、有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、今后工作计划及目标如下:
1、团结同事,维护公司及分厂利益。不利于公司及分厂的话不说,不利于公司及分厂的事不做。
2、注重形象,按时参加分厂开展的各项检查活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
3、多与同事沟通,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
4、争取在这一年当中工作力争做得更完善。
5、做好仓库管理工作,进一步改善仓库库容库貌,按照公司5S定置管理进行整改,直到符合要求。
6、做好20xx年分厂的物资、设备的材料申购、调拨、报修、交旧、报废、外修等工作。
“争一流的质量、创一流的品牌”是我厂快速创业的武器,是我厂不断发展壮大,做大做强的法宝,是我厂成为中国最大的钢球生产专业公司,领航中国钢球行业的中流砥柱!
“争一流的质量、创一流的品牌”是我厂在激烈的市场竞争中发展壮大的唯一抉择。以名牌产品的经济实力参与国内外市场竞争,是当代经济运行中的一个显著特点,名牌产品不仅反映了一个企业的形象,而且在一定程度上体现了一个国家、一个民族的经济实力。
创一流的品牌,首先必须争一流的质量,只要创造高品质、高市场占有率、能满足消费者需求的产品,才能提高企业竞争力,才能获取最大的经济效益,才能使我们企业永远立于不败之地!这是实现质量兴厂的百年大计。
我厂提出的质量方针是:预防为主持续改进,一流品牌奉献社会,优质服务承诺顾客
我厂提出的质量目标是:用零缺陷的理念提高质量,以高精尖的产品满足客户,引领中国滚动体发展,20xx年成为“世界三强”。
并在全公司范围内贯彻零缺陷质量管理理念,以顾客满意为关注焦点,不断的持续改进,防错在前,降低不良质量成本。
我是力星集团的一名员工,一名新时代的青年,我们要弘扬“五四”精神,激发工作热情,积极发挥先锋突击作用,积极发挥聪明才智,积极发挥主观能动性,为认真贯彻落实质量方针,实现质量目标,投身到企业“争一流质量、创一流品牌”工作实践中去!投身到加强质量管理、发展企业生产火热的战斗中去!
思想上要时刻绷紧质量管理这根弦
质量是企业的生命,是企业的前途,产品质量是衡量一个企业生产力发展水平的重要标志,是衡量一个企业技术经济水平的一个重要标志,是衡量一个企业素质的重要标志!
质量管理是企业经营战略的核心,是企业管理的中心环节,是企业管理的纲!我们要牢固树立“质量第一、用户至上”的思想,要时时刻刻绷紧质量管理这根弦,要把质量放在一切工作的首位,在车间生产的全过程中,在生产的每个环节中,不能有一丝一毫的松懈,切切实实地贯彻零缺陷质量管理理念,以顾客满意为关注焦点,不断持续改进,防错在前,降低不良质量成本。
业务上要学习掌握质量管理知识
要搞好质量管理,首先要学习掌握质量管理知识。要懂得质量管理是全面的、是全员的、是全过程的管理。只要是企业的一员,责无旁贷就是质量管理的一个尖兵,就要承担起质量管理的重任。我不但要以身作则抓好质量管理,而且要发动车间的全员抓紧质量管理。我要学会掌握运用质量管理的知识和工具。要学会运用排列图法,对产品质量进行定时的统计、分析,对产品的质量情况实行即时监控,;在出现质量缺陷时,要掌握运用因果分析法,从影响质量的“人、机、料、法、环”等五个因素分析,从中找出影响质量的关键因素,研究对策,采取措施,从而为实现零缺陷作出更大的努力!
行动上要时刻把牢质量管理关
我要牢记“质量第一”宗旨,立足岗位,坚守岗位,加强质量管理,严格贯彻执行操作规程、工艺纪律,努力改进工作质量,促进产品质量的提高。时刻提高警惕,严格把好质量关,对上道工序流进的产品严格把住关口,发现流入一只不合格大球,那怕翻个底朝天,都要穷追不舍,决不放过。对本工序生产的每个环节加强质量控制,做到“防患于未然”,消除产生不合格品的种种隐患,加强车间的自检、互检、专检,树立“下道工序为用户”的服务思想,把不合格品消灭在萌芽状态。绝对不能让一只不合格钢球从我们手里流入下道工序,确保个个产品符合质量标准,只只钢球用户满意!
我们力星人有信心、有胆量、有决心,敢于对不合格品说“不”!敢于对缺陷产品说“不”!
尊敬的各位领导,各位评委,同志们:
大家好!
大型企业一般具有产业链条长、上下游关联度高、辐射带动作用大的特点,在国民经济和社会发展中具有举足轻重的作用。面对国际金融危机的严重冲击,必须促进大型企业健康发展,在调整发展战略、完善体制机制、增强创新能力、加强风险防控等方面下更大的功夫,促进经济平稳较快发展。
企业发展战略具有前瞻性、全局性、方向性和长远性的特征,因而对企业的持续发展和做大做强具有极为重要的意义。面对国际金融危机挑战,企业应当重新审视自己的发展战略,并根据自身特点调整发展战略。
企业发展战略是指围绕企业未来的生存和发展确立的愿景目标以及为实现既定目标而选择的发展方向、发展模式、竞争策略等。缺乏明确和清晰战略的企业,不可能有高效的战略管理,不可能有持续的竞争优势,也不可能成长为卓越的大企业。从国内外一些大企业在实施发展战略方面的做法看,面对国际金融危机的严重冲击,企业实施发展战略时至少有3点要把握好。
一是要重新审视企业的发展战略。
企业发展战略的核心是市场定位。企业要实现持续发展,就必须根据外部环境的变化及时修正自己的发展战略,重新确定市场定位,并相应进行资源配置。这次国际金融危机给世界经济带来的影响重大且深远,市场竞争格局势必会发生重大变化。面对外部环境的重大变化,大企业有必要重新审视自己的发展战略,认真评估企业外部环境变化给企业带来的挑战和机遇,分析企业应对危机的前景和对策,并根据形势的变化及时修正企业的发展战略。如果是所处行业仍有较大发展空间并且自身具有相当竞争优势的企业,可以采取收缩战线、压缩产量的战略,以渡过难关,再谋发展;如果是所处行业严重不景气并且自身已不具有竞争优势的企业,要审时度势,必要时应及时实施战略调整,重新确立企业的市场定位。XX年爆发的亚洲金融危机使韩国的三星集团深受重创,公司负债达17多亿美元,裁员达3%,几乎到了破产的边缘。在这个生死攸关的时刻,三星集团果断调整发展战略,从大规模OEM制造业务及时转向以电子、金融及服务业为其核心业务,经营核心转向以自有品牌、数字技术为主,最终获得重生,成长为引导信息时代的“数字企业”。
二是要不断提高主业的竞争能力。
主业是企业具有竞争优势的业务,是企业利润的主要来源和企业生存的基矗世界5强的发展,其主业都很清晰,并且大多集中在有限的几个主业,采用专业化的战略参与市场竞争。当然,在强调企业要突出主业并不断提高主业竞争能力的同时,并不排斥适度多元化。对大企业来说,适度多元化经营,有利于扩大企业规模,分散经营风险等。企业在做大做强的过程中,会遇到是突出主业还是多元化的战略选择问题。作为企业的立身之本,大企业应集中有限资源做优做强做大现有的主业,不断巩固和提高主业的竞争优势。对认准的主业要锲而不舍,不要轻易放弃。在集中资源发展主业的基础之上,企业可以根据自身的能力,选择一些与主业及其核心能力联系密切的业务作为新的发展板块,通过不同业务之间共享已有的技术、品牌、设备、人才和管理经验等资源,依托现有主业形成的优势地位和核心能力,以较低的成本和风险尽快建立起新业务的竞争优势。世界上许多优秀企业在选择业务经营领域时,基本上都是在确立了主业的竞争优势之后,以原有主业为基础开始选择多元化战略,进入相关多元的业务领域。美国苹果公司在成长过程中,就是利用苹果电脑作为共同的“中枢系统”,开发出一系列关联性高的产品,都取得了成功。从我国的情况看,一些企业为了迅速扩大规模或为了谋取高额利润,热衷于多元化战略,盲目进入一些本身并不熟悉或没有竞争优势的行业和领域,并且多元业务之间缺乏关联性,结果大多并不成功,甚至因此深陷困境。对已经进入多元业务并且处境较为困难的企业,面对国际金融危机的冲击,要主动剥离不具竞争力的业务,主动剥离与主业无关的业务板块,把有限资源集中于最有竞争力的业务,进一步巩固和提高主业的竞争力。
三是要慎重实施兼并收购。
企业规模是企业获取市场竞争优势的一个重要方面。企业要做大,一般会面临是依靠自我积累滚动发展还是兼并收购的战略选择问题。从国内外的经验看,兼并收购是一把双刃剑,成功的兼并收购有利于企业壮大实力,不成功的兼并收购则会成为企业的沉重包袱,甚至会拖垮企业。大企业在实施并购重组时,一定要着眼于企业的长期发展战略,考虑到企业自身的承受能力和整合能力。近几年,我国不少大企业发展较快,积累了相当的实力,也增强了做大的信心,同时这次国际金融危机也给许多企业提供了兼并收购的良机,企业既要抓住机遇,充分用好机遇,利用兼并收购成本较低的有利时机争取实现跨越式发展,又要保持清醒,切不可脱离企业的能力为一味扩张而兼并,为单纯做大而收购,给企业的可持续发展埋下隐患。
在现代快节奏的都市生活里,我们往往容易忽略身边细微的平凡琐事。然而,往往就是那么短短的一瞬间让人难以忘怀。因为在这瞬间里包含着人间最为可贵的东西----真情。每每想起那一刻刻感人的瞬间,总让我觉得人间有真情,对我,也是一种莫大的鼓舞和激励。
我,作为一名物业管理人员,清楚地知道服务业主最关键的是要让业主满意,只有站在业主的立场,用心体会业主的感受,才能真正让业主满意,让业主放心。
那天傍晚,当我拖着疲惫的身子走进物业管理处的时候,同事告诉我有业主在等我,我急忙走了进去,哦,是一位满头白发整整齐齐的老奶奶。她的老伴刚过世不久,儿女都不在她身边。“王大妈,您好!”。“小郑,今天是中秋节,晚上到我家去过节吧!”“不,不行,公司有规定……”我的话还没说完,王大妈就急得流出了眼泪,“你们平时待我就象亲身儿女,现在我老伴走了,你们就当是陪我这个孤独的老太婆过个热闹的团圆节吧。”王大妈拉着我的手紧紧不放。中秋团圆节,是合家欢庆的日子。我的脑海中浮现出女儿期望的目光:“妈妈,中秋节晚上,我们全家人要在阳台上看月亮,吃月饼,你还要给我讲嫦娥奔月的故事 。”是啊,自从踏进物业管理这个行业,我这个当妈妈的,在女儿眼里变得经常说话不算数了,说好了周六周日陪女儿去爬鼓山、逛公园,可经常是一个工作电话就把我召回小区。女儿经常嘟着小嘴巴说:“皮诺曹妈妈,你的鼻子又长了。”对女儿,对毫无怨言操持家务的公公、婆婆,我充满着愧疚,可面对王大妈充满渴望的孤独的目光,我只能决定明天晚上再给女儿补讲嫦娥奔月的故事了。和同事们商量以后,我们就一起提着月饼高高兴兴地到王大妈家过节去。临走时,她送我们到门口,我发觉她每下一个台阶都很吃力。“王大妈,以后有事打个电话,我们上门为您服务。”王大妈摇了摇头:“风湿,不碍事的,老年人常犯的,一个人呆在家里也很闷,来物业处还有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我这个老太婆聊天哦!”看着她真诚的目光,我用力地点了点头。
梅雨天气的福州,仿佛披上忧郁的面纱,好几天了,却都看不到王大妈熟悉的身影……我拨通了王大妈家的电话,电话无人接听,我又拨通了王大妈的手机,手机里传来了我熟悉的声音,感觉比以前苍老很多。“小郑,我今天在医院里,风湿这个老毛病又犯了!”电话里王大妈痛苦地呻吟着。此时此刻,我有好多话想和她说,却不知道说什么,“王大妈,您一定要好好休息啊!”我轻轻地挂断了电话,坐在了椅子上,想起了小时候,每当我奶奶生病躺在病床上时,我都会哭着对奶奶喊:“奶奶,你要好起来,我要奶奶陪我玩……”而现在,风湿的疼痛在折磨着这位慈祥的老太太,王大妈是好人,她一定不会有事的。想着王大妈一人孤单地躺在医院的病床上,我的心隐隐做痛。一下班,我赶紧冲出了物业处。
我提着一大袋水果跑进了医院,才几天不见,王大妈便消瘦了很多,看到我站在门口,她非常惊讶,用她那双枯瘦的双手,紧紧地抓着床沿,吃力地撑起了身体,我赶紧跑了过去给她垫上了枕头,坐在病床旁边,这时,她才慢慢得把她双手从床沿移开,抓住了我的手,我看到了她眼里的泪花在闪动,真真切切。就在这一瞬间,短短的一瞬间,我感受到了亲情就在眼前,妈妈的呼唤,奶奶的笑容,这种久违的感觉一一浮现,象故乡的树在为我挡风遮雨,象故乡的风在我耳边轻轻诉说,一股暖流涌向心田,我感到躺在病床上的老人就是我那可亲可敬的奶奶。业主的一份关心,一个肯定就可以让我感动,更何况是王大妈的眼泪呢,这就是真情,这就是人间最为可贵的东西。“王大妈,您什么也别说了,我懂!”王大妈哽咽了……
经过这件事,我更深刻体会到:有付出就一定有收获。服务,如贝内珍珠,用心呵护,就能看到其夺目光芒。一名优秀的物业管理人员就必须具备热心、同情心以及强烈的责任心。
“把满意送给业主,把委屈留给自己”。我们的员工不但是这样说,也是这样做的。有一次,我们的安防人员江金华巡逻至荷花园3座的时候,一盆污水带着菜根从天而降,刚好倒在江金华的头上,小伙子全身都湿透了,他忍住了委屈和怒火,找到当事业主,对他进行了耐心的批评和教育,可当事业主并不以为然。过了一个月多,晚上凌晨二点钟左右,这位业主下夜班回家时,由于走路不慎,摔倒在地上,头部重重地撞在水泥地上,血流如注,情况十分危急,我们的安防人员巡逻时及时发现,并迅速通知他的家人。江金华脱下安防外衣,捂住业主的伤口,并扶着他上了的士,他的家人正好赶到,及时将伤者送到医院。因抢救及时,这位业主脱离了危险,他醒来时说的第一句话是:“多亏了祥宇物业公司的员工,我出院后一定要当面谢谢他们,并向他们道歉。”他的家人在第二天将洗好的外衣归还江金华时,也付上了热情洋溢的。之后,这位业主及他的家人成为了该小区的义务宣传员,经常在本小区内进行宣传教育,制止并纠正其他业主的不文明行为。
只有把业主装在心里,把业主当作自己的亲人,才能真正感动业主,服务就是如此,要让业主满意,就要认认真真去做每一件事,从每一个细节开始。言行举止,工作服务态度,有时一个小小的问候就能使业主感受到我们真诚的服务无处不在。每当我们工作劳累、筋疲力尽时,得到业主的肯定和赞扬,我们的便为之振奋,一切不快和劳苦都抛到九霄云外了,此时,我们感到无比的自豪和骄傲,我们的辛苦没有白费。每当我们与业主发生矛盾或是被业主误会时,有时真想大吵一场,但我们没有那样做,为什么?因为在我们心里,业主是我们的长辈,我们的兄弟、姐妹,一家人有什么委屈不能承受,有什么误会不能解决呢?
以人为本,亲情服务是我们公司一贯倡导的管理服务理念,为业主创建整洁、安全、文明、舒适的生活环境是我们努力的目标。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫尚云强,今年29岁,自20xx年8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔!
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一,就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地,复苏万物,可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当06年的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访,确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家,要爬百十多层楼,一天下来腰酸腿疼,晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒,妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪,我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主,我们不但要诚实,更要守信,及时沟通情况,相互配合,只有这样才能圆满的解决问题。
那还是 06年7月8日 的下午,乌云骤起、突降大雨,由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。 19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。05年的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。工夫不负有心人,在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了,服务质量提高了,当我将这一喜讯告诉妻子时,心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要,公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任,这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难,挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下,即使是受了伤,我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全,我经常带领保安队员深夜蹲守,当刺骨的寒风吹透棉衣时,我与队员们都瑟瑟发抖,但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照,我认为这一切都做得值!
人这一生除了没有选择父母的权利,其他任何事情你都有选择的权利,我既然选择了服务行业我就要正确的对待他;用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业,我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业,我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主,我们更应极尽所能服务于公司,深化服务质量,拓展服务内容,创品牌、树形象、练内功、求发展,大家齐心协力推动公司全面发展,真正做到公司壮大我成长,我与公司共荣辱!
谢谢大家!
各位,各位同事:
大家好!我是来自......项目的,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,今天我竞聘的岗位是项目副经理。
首先请大家看一下,这是目录,我的个人简介:
我今年29岁了,七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从
与业主接触的第一线做起,丰富了我的处事应变能力,能够及时掌握业主的需求,并经历公司的三标体系认证与erp上线等工作,丰富了质量体系管理,办公软件及erp系统的使用经验与技巧。
三年前,我融入.....时代的团队,深刻理解.....的企业文化,并结合自身的优势,主动发挥到工作中,我坚信“没有优秀的个人,只有优秀的团队”这个理念,在项目中组织各种培训,主抓服务理念的形成,大胆锻炼项目同事的沟通技巧,发扬团队协作能力,优秀的完成公司下达的指标。
20xx年,公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市示范小区评审工作,期间,我主要负责项目各部门资料的,补充,审核工作,深刻了解了各个标准,并将需要注意的事项,需要整改的细节后在项目进行培训,要求各部门理解后一起执行整改。
20xx年开始从事第一份物业管理服务工作至今,从最基层的客服助理到客服主管,再到现在所做的项目负责人,多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验,重要的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业这个行业,热爱.....这个公司,热爱我现在所做的这份工作,我怀揣着“专业做管理,敬业做服务,立足于物业管理行业前端”的远大梦想,在我理解梦想是信念、激情的源泉,有梦想就有目标,有斗志;有什么样的梦想,就有什么样的可能。所以我会继续坚持学习,完善自我,我坚信我会是赢得梦想的那个人。
我对自己的一个分析,我的优势大致分为这6个方面:首先是我的年龄与性格,在我看来30岁正是一个奔放的年龄,对新事物新知识求知若渴,生怕落伍,对前辈们的优点长处便看在眼里,记在心里。另外我觉得不怕失败,勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄,更渴望能担当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢!我做事果断,能够冷静处理分析,思维敏捷,很好的判断力;性格开朗大方善于交往,工作责任心强,能团结同事、服从安排,具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。
沟通能力:我觉得做物业这个行业,主要的沟通能力体现在于业主的交流中,在年主要做了这些事情,在遗留问题未彻底解决的情况下,与其中7户业主同意先缴纳了年物业费旧欠,之后紧跟踪遗留问题的处理进度,如遇到施工方不能及时到场,便同项目工程部一起到现场处理力所能及的问题,等待问题解决后马上缴纳了年度物业费。物业费旧欠清缴:自13年9月接任..项目负责人后主动对物业费缴纳的业主进行沟通协调,年欠费业主共计20位业主,逐一进行走访沟通,截止现在19位业主已经缴纳完欠费并同时缴纳13年度物业费。13年度物业费收缴:定期组织客服部与工程部一起培训,讨论物业费收缴方法,并且全员参与收费工作,及时排解问题,主动了解沟通,解除20户业主心中的矛盾误会,共同努力下年收费率达到了99.55%。
物业服务的意识:要了解业主所需,服务。就好比医生讲究对症下药,我觉得要了解管理区域内的业主需求,业主生活习惯,对其相关服务。大家可以看到如图片显示:结合业主需求我们自行修理了东门外的小路,元宵节组织社区文化活动,下雪后对园区内的道路进行清扫。年..400客服中心及前台接单将近3000余件,全部闭单,另外全年共代收快递4000余件。
物业管理服务经验:
团队协作的: 物业服务工作涉及到方方面面,包括社区房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务等于一身。没有一个人能胜任所有的工作,只有项目部的全体人员共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重视项目团队的建设。采取各种方式建立亲密协作的合作方式,建立和谐、融洽的工作氛围。要发挥团队的能量,避免“一个人是条龙,一群人是条虫”的悲剧,充分激发每个职工的工作热情,调动每个人的工作积极性和主动性。
当然,作为项目副经理,负责项目的整体工作,我本身还存在很多不足,比如工程与消防相
关知识有待增强,全面提高物业涉及各部门的相关知识。物业经营不能仅仅靠物业费收入来源,还需要提升物业多种经营理念,发挥创新意识来增加收入。这些都需要我继续努力完善自己。
我对现在所做工作的一个认知,作为项目副经理,需要带领全体管理人员,全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念,按照项目的实际情况,组织制定和实施各项物业管理,全心全意为全体业主做好物业服务,实现公司的各项目标。这就要求作为管理者首先应该具有强烈的事业心和责任感,同时要有勤奋工作,开拓进取品德,要了解项目的各个角落及工作重点方向。
在这段时间,我发现确实存在一定的问题,比如设备机房的一些问题,设备机房是园区的心脏,但部分的工程设备存在一定的隐患,质保期已过,现在陆续将会出现问题,在做好日常维保的情况下需要合理制定相应的应急。
第二对于团队整体的专业水平有待提高,我们将结合实际情况制定有效的培训计划,提高管理处自身员工的专业知识,行业意识。
第三物业费标准低,需要惟实创新,努力开拓多种经营。惟实:针对现象,面对现实,从实际出发,确实解决本质问题。创新:学习借鉴,不断自我突破。现在我们面对的现实就是物业费标准偏低,业主要求高,各项服务成本与能源支出高,很难达到收支平衡。那么在节能降耗,保证收费率的同时,我们要开拓创新积极引进营业外收入。
我对今后工作的一个设想:仍然是围绕服务分为四大块,
1、做好项目部的团队建设,努力提高管理团队的凝聚力和战斗力。
2、重视过程和细节管理,重点进行执行力的建设。
3、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成公司年度经济指标。
4、用服务感动客户,做好互动工作,加强与业主之间的沟通。
有位哲人曾说过:“每一份辛勤的付出之后,总会有得到收获后的喜悦。”自接管..项目整体的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成绩,同时也遇到许多的困难,让我不断的反思自己的不足之处。但最为之宝贵的是给予我的信任,前辈给予我的知道,同事给予我的支持与帮助,让我学会在工作中寻找快乐,在劳动中获取幸福。今天能够站在这里,感谢今天的竞聘平台,感谢给我的机会,鼓舞着我为此奋勇争先,勤奋努力,扎实工作。我会坚持我的梦想,付之努力,做一个赢得梦想的人。
我的演讲结束,感谢各位的聆听!
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
蔚蓝的天空中点缀着星星点点的云彩,洁白无瑕,仿佛触手可及。普天之下,远远望去,隐约可见一座小城亦真亦幻隐藏在朦胧的山水之中。没错,这就是人类想往的城市——绿城。
初入这座梦幻般的城市,一阵阵微凉的清风。从耳边拂拂而过,夹扎着鲜花芳香的气息,沁人心脾。迈着轻快的步伐漫步向前,一座座造型新颖的建筑物映入眼帘。那长满绿叶的镂空菜篮,姹紫嫣红的蘑菇。这些原本都只能出现在童话中的建筑,竟成为了现实。这大自然与人类共同打造的奇迹,真是令人叹为观止。在这座建筑群中楼与楼之间尽是用藤蔓来相互连接,放眼望去,仿佛构成了一座空中花园。
漫步于花园之中,一种惬意的感觉油然而生。满眼都是绿色,清新的空气弥漫于鼻腔之中。忽然迎面而来的是一阵薄薄的水雾在炎炎夏日中,使人十分凉爽。原来是不远处的石制喷泉群,脚步不由自主地加快了一些,不一会儿便来到了那喷泉池旁。只细细观看这喷泉。石制基座上刻满的古老的纹路。不知是年代久远,还是刻意所为。这喷泉竟然布满青苔,令人感到美妙而又神秘。当喷泉喷发时。几丈高的水柱直冲云霄。乳白色的水雾,飘洒在过路的行人身上使人神清气爽。
清澈透明的河水,环绕着这座绿城,在朝阳的照射下水平如镜的河面都好像变成了有感情的精灵闪动着成串的光辉。乘着小船荡漾在河面上,随时可见河底成群的鱼儿在水草中嬉戏。两岸的绿树花草和童话般的居民楼倒映在河边如同一副水彩画。四周一片蔚亮宁静。远眺河面银光闪闪,水天一色。虽坐在小船上却感觉如入仙境,顿时如痴如醉…。
城内交通十分发达,方便。有环绕绿城的电磁悬浮列车。有几十条线路市内公交车。有代步的的士电动汽车。室内见不到汽油柴油车。虽然人多车多。但一点也不拥挤,更听不到一声噪音。踏上观光电电磁悬浮列车。一种生活在绿城的幸福感油然而生…。
绿城的美丽数不胜数。这个大自然和人类共同创造的城市犹如一片梦境,令人流连往返。假如你将真的来到这座城市。那也就证明人类开启了一个新的时代。
我爱你——心中的绿城!
尊敬的各位领导,同仁:
大家好。
医疗质量是医疗卫生行业的生命线,医疗质量的高低直接涉及到医院的“两个效益”的发展,为了切实加强我院医疗质量管理,提高医院医疗质量,确保医疗安全,现结合我院实际情况,下面将我院医疗质量管理向各位和同仁做简要汇报。
一、建立健全质量管理及考核组织
成立院科两级质量管理组织 ,成立以院长为组长、各科室负责人为副组长、各科室职工为成员的医疗质量考核小组。由院长负总责,门诊主任具体负责。制定了全院的医疗、护理、医技、药剂等医疗质量管理、以及适合我院的医疗工作制度,落实专人管理医疗质量,负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医疗质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
二、注重医疗质量检查考核过程
医疗质量控制小组根据制定的考核定期进行医疗质量工作检查考核,院级医疗质量控制小组每季度进行一次医疗质量检查考核,科级质量控制小组每月进行一次医疗质量检查考核,主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历 、处方等及疾病诊疗效果质量;护理组主要考核护理操作规范、护理医疗文献等质量;医技组主要考核各种医疗报告单的书写质量、疾病诊断正确率及影像资料等质量。建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量控制除终末质量外,还加强了对基础质量和环节质量的考核检查,医务人员的自我质控,科室间的互相质控,实现了全方位、多层次的质量控制体系。
三、分析质量考核结果,提出整改措施
医疗质量管理小组定期对医疗质量控制检查小组在医疗质量检查考核中的质量问题进行汇总、统计、分析,并结合医生的自我阐述,指出可能导致医疗质量问题的原因,针对可能的情况提出合适的整改意见。科室医务人员根据质量管理小组对检查结果及整改措施的反馈情况,进行自查自评,认真分析讨论,按改进措施进行落实改正,质量控制检查小组认真复核医疗质量改正情况。
四、对照医疗质量管理奖惩措施,认真落实兑现
对于在医疗质量检查考核管理中,未能落实整改的和医疗质量工作做得较好的医务人员,对照医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣,并与其当月绩效工资挂钩。整改不到位,复查后加倍处罚,这些措施都是为了保证医疗质量,以罚促提高。
五、组织学习,做医疗质量保障
组织医技人员每月进行一次业务知识讲座,定期、不定期开展全院医疗业务查房,开展疑难危重病例会诊讨论。建立学习管理制度及激励措施,积极选送业务骨干到上级医院进修学习。医院把基本制度的培训作为医务人员继续教育评先评优的一项内容,在医技人员中开展基本医疗制度的学习活动,明确岗位职责及工作制度,抓实首诊首科负责制、三级医师查房制度、查对制度、分级护理制度、病历书写制度、危急重病人抢救制度、会诊制度、技术准入制度等医疗核心制度的培训教育工作,在疾病诊疗护理过程中认真加强贯彻落实。
各位、各位同仁,是我院医疗质量管理的基本情况,其中有许多不足之处,还要向各位同仁们学习,学习你们的先进管理模式,改先管理措施,弥补自身不足,争取在今后的工作中再创新的业绩。
发言完毕。谢谢大家!
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
曾经的我们是那么天真,我们在父母的大手中学会了听话,我没在老师的话语中学会了听话。渐渐,父母不在拥抱我们,老师也不再夸奖我们。于是,有了一个新的称号——青少年,我们也步入了青春。
父母放开了我们的双手,以前的奖励变成了鼓励,老师以前的夸奖变成了:“没有最好,只有更好!原来的学会听话变成了——青少年首先要学会服从,绝对服从!”
是啊!我没不再是儿童了,我们终有一天要学会飞翔,我们终有一刻要离开父母,离开陪伴过我们成长的所有朋友,独自翱翔在那片湛蓝的天空。
青春,如同初阳般绚烂,它陪同我们成长,它使我们品味到了成功的酸甜,也使我们记住了失败的苦辣。它使我们学会了坚持,使我们学会了低头,使我们学会了谦让,也使我们学会了如何做人。
当我刚品味到成功的甜时,老师则站在你的身侧,一本正经地说:“不能骄傲,人外有人,天外有天。你这点成绩能算得了什么?”虽然这番话让原本糖果般的甜变得又酸又涩的,但老师也让我明白了什么是谦虚。
但我在失败中痛哭流涕时,老师又会在我身边教育我:“聪明的人跌倒后会迅速爬起来,并不断反省自己;而愚蠢的人只会再原地嚎啕大哭罢了。”我用肿红的眼望着老师,老师给予了我仪个温暖欣慰的微笑。
青春,又如同蒲公英一般短暂,我们应珍惜她。劝君莫惜金缕衣,劝君惜取少年时。我们应吧有限的青春投入到学习之中去,更不应虚掷光阴。
青春,多么美好,再青春中的我们朝气蓬勃,积极向上,我们的青春,无悔!
各位领导:
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心。
我叫,是一名学生,所学的专业是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力。能使这个大家庭拥有先进的企业理念。
下面我说一下我对公司的管理要求以及管理的重点:
一是要有服务意识。服务意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和发展的根本。只有热情、周到的服务才能吸引住顾客,况且服务质量提升空间的无限性,是企业发展的潜力所在。我认为不仅基层加油站要有服务意识,机关工作人员更需要服务理念,要有为顾客服务的思想,也要为公司全体员工服务的意识。
二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的服务要做到尽善尽美,遵从服务到家的理念。
三是要有团队精神。产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成。也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果。因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足发展不可或缺的企业文化。
四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公成本。首先是基本的计算机应用系统的熟练操作。其次一些业务性软件 要完全掌握,例如:word、excl、popint等软件必须操作熟练。
五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道。
希望大家给我这个机会,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收。
早上好!
我今天演讲的题目是《天天都是环境日》。
21世纪可谓挑战与机遇并同在,希望与困难共存。它在给我们带来许多美好憧憬的同时,也给我们带来了许多难题,其中首要的就是环境问题。
环境与我们的生活极为密切,与我们的生存息息相关。很久以来,我们赖以生存的环境就引起了许多有识之士的极大关注。1972年6月5日,人类环境会议在斯德哥尔摩开幕,会上通过了着名的《人类环境宣言》。同年10月,第27届联合国大会通过决议,将以后每年的6月5日定为世界环境日。
今年的环境日已过去两天了,但人们对环境的思考和保护永远不会停止,在我们的生命历程里,应该天天都是环境日。
伟大的无产阶级革命导师恩格斯说过:我们连同我们的血、肉、头脑一起都属于自然界,存在于自然界。自然界作为一种客观存在,它为人类提供了各种物质和能量,是人类存在和延续的基础。
优美和谐的自然环境,必然为我们带来身心的愉悦和无限的乐趣。明月松间照,清泉石上流,让我们感受清幽;大漠孤烟直,长河落日圆,让我们触摸壮丽;流连戏蝶时时舞,自在娇莺恰恰啼,让我们聆听喧闹;春水碧如天,画船听雨眠,让我们亲近悠闲;棠梨叶落胭脂色,荠麦花开白雪香,让我们体味斑澜。碧海蓝天,看海鸥飞翔;冰封雪飘,听松涛轰鸣;莺飞草长,闻鸟语、嗅花香。清晨,观赏大海分娩太阳;夜晚,清数广宇闪烁星辰;雨天,让雨点亲吻面颊;雪天,让雪花栖挂眉梢;喂蚂蚁美餐,浇花草甘露;问候晨曦你好,道别月色晚安.
美丽的自然带来美丽的心境,美丽的心境带来了美丽的生活。千百年来,人类在不断地认识自然,利用自然,改造自然中造福着自己。
世界文学大师雨果说:大自然既是善良的慈母,同时也是冷酷的屠夫。近年来,人类由于对环境不够珍惜,随心所欲,滥伐林木,滥建厂房,生存环境遭到了严重破坏,各种环境问题接踵而至:森林退化,沙尘暴扬,水土流失,洪水肆虐,火灾频发,噪音刺耳,臭气熏天,酸雨赤潮,臭氧空洞……空中烟囱林立,浓烟滚滚,河中死鱼漂荡,污水滔滔;地上垃圾遍布,废渣成堆……人为地破坏环境,无异于自掘坟墓,早在1996年联合国环境署就曾发出警告:南极臭氧空洞正逐步增大,地面紫外线辐射增强,皮肤癌发病率上升;1.2亿人口生活在混浊的空气里;12亿人口生活缺水;12%的哺乳动物和11%的鸟类濒临灭绝;每年地表土壤流失200亿吨;森林以每年450万公顷的速度消失。
惊人的数字,令人毛骨悚然,这其实已向我们发出了严正的警告:如果只顾盲目地吮吸自然的乳汁,而不立即行动起来,投入保护环境、拯救家园的战斗,最终毁灭的将是我们人类。
尊敬的领导,敬爱的老师,亲爱的同学们,环境保护是一项长期而又艰巨的任务,让我们珍爱生命,善待自己,保护好我们的环境家园吧!让我们生命的每一天,天天都是环境日!
谢谢大家!
尊敬的各位、在座的各位同仁:
大家好!我叫,很荣幸我能代表质量管理部参加公司举办的“质量月演讲比赛活动”,今年质量月的主题是“质量是药品的生命,安全是质量的保障。”药品不是一般的商品,质量的好坏直接关系到人们的健康和生命的安危,随着现代人们生活水平的提高,人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓是质量意识“遍地开花”。特别是近年来发生的“毒胶囊事件”、“中药材二氧化硫残留超标事件”等,通过这一系列的严重药品质量事件,广泛引起了人们对药品质量的关注。所以对我们制药企业来说药品质量是我们的生命、安全是质量的保障,安全、质量要牢固树立在我们心中。
我今天演讲的题目是——卓越的药品质量是服务市场最大的基础。在请允许我重复一下我们QA的愿景和使命,QA的愿景是成为药品质量改进的促进者,QA的使命是通过产品质量保障体系的建立与完善,保障产品质量的稳定与提高。
质量是基石、是驱动力、是药品竞争力的根本,质量创造持久最大利润,质量保障是保持竞争力的基本。质量管理部紧紧围绕质量这一基本,具体从以下几个环节提升质量,保障药品质量的稳定与提高,从而来支持和服务市场。
一、 增强质量保证意识
质量不是检验出来的;质量是生产出来的;质量是设计出来的;质量不是管理出来的;质量是习惯出来的(全员参与)。药品质量应在生产全过程实行质量管理的控制才能得到保障,全面质量管理包括了生产的全过程,而且是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此我认为质量管理核心是人。俗话说:“谋事在人”、“事在人为”。谋质量这事也在人,要把质量这事做好更在于人,所以说人必须有质量意识,这也是对“人”的质量要求,从而提高药品质量。
二、 加强过程控制
只有在生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和岗位操作规程要求进行,做好自检、互检、专检才能保证产品质量。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。打个比方:妇可靖胶囊干膏中的延胡索乙素含量降低了,查找原因是与延胡索的提取率有关,而影响提取率的因素有:延胡索药材质量、炮制方法、渗滤方法、渗滤溶剂的浓度等,经排查是药材炮制过程中未按要求炮制,那么就要求我们当药材炮制质量不达标的情况下不允许投料,应将质量隐患消除于萌芽状态。“质量是的。虽然它不是赠品,可是它的确是不花钱的。要花钱的是非质量的东西,也就是那些一开始没把工作做对,而必须采取的所有补救措施。”
三、 持续质量改进
药品生产必须要在零错误率下进行,合格率达到99.9%就是不合格品,药品合格率必须达到100%才算合格。假如买回的馒头里吃出一根头发,什么滋味!?我们也许会说:1万个馒头里有一个馒头里有一根头发,有什么大惊小怪的。但是对我们来说是万分之一,对于吃到头发的消费者来说是100%。看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%,因为我们是生产者,同时我们也是消费者。品质没有折扣,产品质量=人品+质量,许多人做事时常有“差不多”的心态,对于或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行,但就是很多差不多,产生了质量问题,所以说提高药品质量,总是有方法。
四、 加强学习
“做业务的”!要从单纯的数据监测者→数据分析→质量改进的促进者,从而实现QA有操作人员→管理人员转型。通过不断的学习,我们必须熟练掌握药品的生产工艺流程及关键控制点,及时发现药品生产过程中存在的质量问题,找出解决办法,这样才能成为质量改进的促进者!才能让质量真正的扬帆远航,让质量服务市场做最坚实的基础。
本月我们公司定为“质量月”,通过公司组织的各种宣传教育法活动,质量意识已经在我们心中生根、发芽、茁壮成长。药品质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要我们全体员工共同努力,对质量我们不光要“心动”,更重要的是要集体“行动”。以自己的实际行动保证药品质量,为我们企业的发展尽绵薄之力。谢谢大家!
尊敬的各位领导,来宾:
大家上午好! 很高兴能够拿到优秀管理者这项奖,也很荣幸能够在今天这样的场合代表获奖者发表感言.心中除了喜悦,更多的是感动。
这是我进入公司参加的第五个年会,记得第一年,才刚来公司两个月,我坐在台下,被公司强大的实力及和谐的团队氛围所吸引,决心要在这里实现自己的人生价值;第二年,坐在台下,想我什么时候才可以晋升为管理者;第三年,我被晋升为部门主管,向管理阶层迈进了一步;第四年,我终于被晋升为部门经理,我坐在台下,曾和同事戏言说什么时候我也可以站在台上。今天,终于真正的站在了台上,得到这个奖项对我来说不仅是一份沉甸甸的荣誉,更是代表了公司对我,以及我所在的团队在过去一年里工作的认可。
送走紧张忙碌的20__年,迎来了任重道远的20__年。回顾20__年的工作,综合办认真贯彻公司的经营战略规划,在公司领导和各部门的支持配合下,振奋精神、团结拼搏、大胆创新,合理的进行了调整,在制定周、月、季、年工作目标时,先根据实际情况进行分析讨论,制定出详细、可行的工作计划并进行科学分工,明确责任,确保工作按质按量完成;认真梳理工作重点,准确把握工作节奏,稳步推进工作进程。为公司的科学决策,为兄弟部门的工作实践,提供了后援支撑和有力的后勤保证。这些工作成绩的取得,凝结着我部全体员工辛勤的付出,是全体员工团结协作、奋力拼搏取得的结果。同时就我个人而言,我觉得也收获了很多:
一是:看待事情、解决问题的心态趋于平和与谦逊;在工作与生活中承受压力的心理素质有所增加。二是:通过对各项工作的组织实施以及对部门的管理,取得了一定的工作经验。
三是:通过公司相关培训及个人学习,管理知识和业务知识均有所更新。特别是管理方面,通过学习与实践相结合,较以往有了一些进步和提高,今后,将继续学习并勇于实践,从而形成更全面、更系统的管理理念,更好的把工作做好。
成绩来之不容易,归功于上级的正确决策和领导、张总的强力统帅和科学指挥、全体员工的辛勤工作和忘我创造。一直以来,自己始终清醒牢记,位置上去了并不代表能力提高了;有了上级和员工赋予的权力,就有了全心全意干好工作,认认真真做好服务的义务。按部就班的事情有章可循,是必须要做到位的,无现成经验可搬的事情,就要敢于思考,敢于创新,敢于突破。工作中,张总总是这样教导和帮助我,我也积极地保持乐观情绪和敢于挑战的精神状态,所以我收获了。
此外,今天我能获得这个荣誉,我想道一声感谢,感谢公司给了我一个充分展示自我的平台,使我能够尽情发挥;让我从一个“外行“成长为一名中层管理者,在不断挖掘潜能中体现自身的价值,感谢张总孜孜不倦的教诲,让我看清前进的方向及做事的方法;感谢在工作中给予我无比信任和支持的领导和同事们!特别感谢团队每一分子的辛勤耕耘!压力和困难磨练的是坚强的意志,集体的温暖和融洽成就的是完美的信念,而维护这个荣誉更需要大家今后继续齐心协力,我们是一个年轻的团队,需要提升的空间都还很大。我们也将再接再厉,不辱使命,给公司交一份更加满意的答卷。
最后,请允许我送上一份祝福,祝福公司事业蒸蒸日上,祝福所有嘉宾及全体员工工作顺利,身体健康,谢谢!
尊敬的评委、亲爱的朋友们:
大家好!
首先我要感谢团委的同志为此次活动而付出的辛勤劳动,同时我也很高兴能在这样一个时间,这样一个地点同大家来讨论这样一个与企业命运息息相关的话题,那就——6s管理。为什么说的这样严重呢?沈阳黎明航空发动机厂的林左鸣董事长有一句话说的好:“一个连卫生都搞不好的企业,怎能生产高质量的产品呢?”
有这样一个故事,汉初三杰之一的韩信在年轻的时候,放任不羁,做事情不注意小节,常常将家里搞的一团糟。一位好心的邻居就提醒他说:“你为什么不把家里清扫一下呢?”他居然振振有词的回答:“大丈夫处世,当一扫天下,何扫一屋?”邻居立即反驳他:“一屋不扫,何以扫天下?”由事及物,我想这可能就是最早6s管理的一个雏形吧! 回到今天的现实生活中,海尔集团总裁张瑞敏是一位叱诧风云、具有传奇色彩的人物,这是在他的带领下,海尔集团创造了一个又一个“海尔神话”,可是你能想象他在出任海尔集团的前身——青岛电冰箱厂厂长,所发布的第一条行政命令居然是——打扫卫生,不准随地大小便。
再来看看我们的陆风企业,我是来自信息部的一名普通员工,众所周知,信息部是一个服务型的部门,而且我本人也一直认为自己是一个比较整洁、细心的人,因此,原来我始终认为自己没有必要学习6s,但自从认真学习它之后,我的思想发生了很大的变化,首先我对6s的认识不只是停留在表面的“整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养”这1x字上。可能大家不相信,我学习6s之后的第一个事情,就是整理自己的工作桌面,将工具、书籍、杂物归类,并且摆放整齐。力求做到更合理、更科学。
其次,我认为,在6s管理中,最难做到的是素养,也就是要养成自觉遵守的好习惯。说白了,就是要持之以恒。俗语常说:“一个人做一件好事并不难,难就难在一辈子专做好事,不做坏事。”可见,要将整个6s管理深入人心,最终成为公司企业文化的一部分,并不是一朝一夕的事情,它需要我们每一位陆风员工的.共同努力。
最后,我认为在公司不但自己要学习6s,而且要和其他的员工一起学习,共同探讨、共同交流,形成一个好的学习环境和氛围。
朋友们,全面迎接wto挑战的号角已经吹响,古老神州伟大复兴的重任也已经压在我们的肩头,让我们立刻行动起来,从我做起,从现在做起,从本职岗位做起,抓住机遇,勇敢站立在历史潮流的浪尖,那么,我坚信,我们陆风这艘巨大的航船,在经历暴风雨的洗礼后,将一定会乘风破浪,披荆斩棘,驶向无比辉煌、灿烂的彼岸!一万年太久,只争朝夕!谢谢大家。
暑假,对于孩子们来说,就如一首歌的歌词所写的——“喜欢暑假讨厌作业”。于是孩子与父母的冲突就出现了:有的孩子把作业本撕了,有的孩子去书店抄作业答案,有的孩子直言不会写作业。
怎样让孩子写好暑假作业
总之,孩子就是找各种理由拖拖拉拉、磨磨蹭蹭不肯写作业,反正暑假有的是时间,孩子不急不慢,很多孩子坐在桌前一个小时可能还没做完一页纸。
家长们见面第一句话就是:你家孩子暑假作业做了多少页了?我家孩子不愿意写作业,只想出去玩儿,头疼死了。
小编帮您支招:
管理时间
如果孩子不会管理时间,他对时间也就没有概念,写暑假作业磨蹭也就是自然的事了。解决的办法只有一个,就是给孩子自己管理自己时间的自由。
让孩子为暑假每天的学习和生活订个计划,什么时间做什么事情,白纸黑字,清清楚楚地写下来,并每天自己监督完成情况。
做到了得到奖励,做不到,后果自负!
紧扣时间
有的孩子做作业不专心,注意力分散,喜欢一边开小差一边写作业,这样写作业效率低。
所以家长在对孩子的要求上,不能只看孩子做了多长时间作业,更要注重的是他们是否在规定时间内专注、高效率地完成作业,也就是说要检查孩子写作业的效果。
如果孩子只注重速度,作业完成潦草,这也是不可取的,家长事先应跟孩子讲清楚在计划时间内不仅要写完作业还得保证准确率。
小编的具体做法是这样的:
在限定时间完成不了作业就取消下一项活动
1、把孩子每天的常规活动分为几个板块,如可以看电视、可以去打球、可以上网,但是学习也是每天必须完成的任务。
给孩子定下规矩,如果在限定的时间内完成不了该做的作业,那么下一项活动便要取消。
2、如果在限定时间内完成了该做的作业,但是完成效果不理想,那么下一项活动也得取消。
当然,家长也不要太为难孩子,应给予孩子一定的弹性空间,如孩子可以把家庭作业分成“我自己可以独立完成的”和“我需要帮助的”,他真的做不了的部分,可以等大人下班回家协助他完成。这其实也是在培养孩子的责任心和独立性。
各位领导,各位同仁,朋友们:
大家好!
我是阳城县煤炭运销公司经理马科进。非常感谢集团公司为我们搭建的这个学习交流的平台。在这里,我将阳城公司近几年来工作上的几点做法向大家作一简要汇报。我演讲的题目是《奠科学发展之基,铸和谐文明之魂,走区域现代煤炭产业集团创新之路》。
管理是企业永恒的主题。近年来,我们阳城公司以科学发展观为指导,以创新人才管理机制为切入点,以绩效考核为突破口,以信息化管理为抓手,以文化兴企促和谐,在打造现代企业方面进行了积极而有效的探索。
一、实施人力资源管理 ,奠定科学发展之基
市场经济是能人经济,人力资本是企业的资本。落实科学发展观,人才是基础。五年前的阳城公司没有一个本科生,大专生也仅有两名,专业人才的匮乏严重制约了公司的发展。基于这种现实,我们树立了“不拘一格、外引内培、整体提高”的人才理念,引进专业人才,加大培训力度,有效盘活人才存量,努力提高人才增量。
20xx年7月,我们首次到大专院校招聘毕业生,从而拉开了阳城公司用人制度革新和转变的序幕。通过合作委培、人才引进等方式,有效解决了用人需求。20xx年,为适应公司改革和发展的需要,公司设立了人力资源部,实现了从人事管理向人力资源管理的转变。根据岗位和用工需要,公司投资近300万,有计划地对员工进行了系列培训。出台《培训考核办法》,将职工培训制度与考核挂钩,形成提升员工素质的长效机制。同时,出台了员工接受再教育的奖励措施,鼓励员工争做“学习型人才”。班子带头接受再教育,员工培训工作蓬勃开展,队伍知识结构发生了可喜变化,综合素质明显提高。目前,公司9名班子成员,有7人在清华大学EMBA和高级企业经理人等研修班进行了深造;员工大专以上学历达到191人,参加进修达到89人。
同时,我们打破以前职位晋升“论资排辈”的传统,明确提出“能者上、平者让、庸者下”的用人理念,建立了“职位能上能下、人员能进能出”的人事制度,废除了沿用多年的干部任命制,建立了中层管理人员公开竞聘制。通过公开竞聘,刚进入公司不久的大学生武陆军成为了信息管理中心主任,临时工郭斌成为了办公室副主任……20xx年至今,以这种方式选拔中层管理干部29人,一批优秀人才脱颖而出,走上管理岗位。人力资源管理程序的规范,学习风气的形成和知识结构的改变,为企业的科学发展奠定了坚实的基础。
二、强化效能监察机制,完善现代企业制度
随着人力资源管理的实施,平均主义的“大锅饭”越来越不适应现代企业的运营。因此,我们积极探索绩效量化考核,逐步建立了一套科学、量化和可操作的绩效考核体系。聘请清华大学专家组为我们设计了符合现代企业管理的绩效考核办法,初步建立了一套以岗位管理为核心,以绩效考核为基础,以绩效工资为表现形式的绩效考核机制。并将绩效考核结果作为中层管理人员末位淘汰和不合格员工待岗培训的主要依据之一。“一份业绩一份回报”的分配理念,“收入能增能减”的劳资和分配制度,为员工提供公平、公正的机会。
面临改革,人们总要经历阵痛和接纳的过程,阳城公司绩效考核制度的改革亦是如此。当时不少人想方设法来找我开“后门”,我就请人写了“身正心安企兴”的牌匾挂在办公室,并告诉他们:“不要把心思放在请吃送礼上,我只看重大家的工作实绩,要是哪天我退下来了,你就是请我吃地摊,我也乐意去。”让那些抱侥幸心理的人断了念头,继而实实在在地靠工作实绩去实现自己的个人价值。公司曾有一位老科长,当年因年度考核不合格被降职使用,思想上受到很大触动,尽管新的岗位面对的是从未接触过的电脑,但他不畏困难、刻苦钻研,两年时间掌握的专业知识竟然不亚于那些科班出身的年轻人,他也因此被再次给予正科待遇。
流水不腐,户枢不蠹。正是绩效考核、效能监察机制的改革,使公司焕发出旺盛的生命力。
三、创新信息管理模式,增添转型发展活力
企业要发展,管理模式必须与时俱进,信息化管理就是现代企业腾飞的翅膀。近年来,我们利用现代网络,依托脉点系统,不断加强信息化建设。
随着现代企业管理理念的深入人心,20xx年初,我们依托公司局域网,引进了“脉点执行力管理系统”,实现了无纸化办公,提高了工作效率,节约了办公经费,完善了岗位工作流程管理,实现了远程教育,提升了人力资源管理和开发能力,实现了上下级之间和员工之间的无障碍沟通,强化了政治思想教育工作,达到了交流学习、共同提高的效果,实现了企务公开,促进了廉政建设,实现了企业重大决策的民主化、透明化,提高了企业内部凝聚力和亲和力。与此同时,公司又注册了国际域名,开通了公司网站,为员工了解公司动态、相互交流提高提供了平台,为员工表达心声、业余创作提供了园地,成为了联系职工群众的纽带和企业的宣传喉舌。
网站的建立,提高了员工的学习兴趣,公司的学习氛围更加浓厚。20xx年,公司员工“买电脑热”的现象被《太行日报》予以报道。现已退休的老员工常拥才当年曾在公司脉点系统的自由论坛上留下过这样一段话:“我今天终于也学会上脉点了,这要感谢公司领导把我们这些老同志”逼上梁山“,给我们这个学习的机会,使我们‘老解放’也能上‘高速’,这在以前可是不敢想的。”一个个内容丰富、清新亮丽的网页,就是展示公司风采的一张张“名片”、一个个“窗口”,是实现企业转型发展的“催化剂”,为现代企业建设增添了“新活力”。
四、实施文化兴企战略 铸造文明和谐之魂
“三流企业做产品,二流企业做管理,一流企业做文化”。文化之于企业,如同灵魂之于肉体,没有灵魂的肉体只能是行尸走肉,不重视文化建设的企业也只会是一盘散沙。企业文化建设的最终目标,就是凝聚人心,鼓舞士气,培养员工积极向上的阳光心态,铸造企业和谐文明之魂,为企业可持续发展提供强大的原动力。近年来,我们以人本理念为基点,在文化建设方面进行了一系列有益的探索。
一是拓展企业文化阵地,提升企业文化品位,用文化力推动员工观念的转变。除网站和脉点系统外,公司还创办了《阳城煤运》月刊,开通了手机群发短信,并利用走廊、过道等一切可利用的空间,进行环境文化氛围的创设,将企业理念点点滴滴渗透到员工的心坎,产生熏陶效应。二是打造公司精神品牌,建树员工团结奉献的团体信念。20xx年7月14日深夜,桑林站遭受百年不遇的山洪突袭,18名员工在交通、通讯、电力中断,逃生无望的情况下,舍生忘死抢救公司财物。员工身上表现出的团结奉献、一心为公的精神品质正是企业发展最可宝贵的财富和灵魂。我们及时做了宣传报道,并以此为素材创作了《平凡的忠诚》等生动鲜活、感染力强的文艺节目,产生了深远的影响,形成了以抗洪抢险精神为标志的企业文化体系。三是实施人文关怀,营造和谐、宽容、快乐、完美的企业氛围,提升员工幸福指数,建树员工快乐工作的阳光心态。公司是职工工作的场所,也应是他们温暖的大家庭,有关怀和爱意滋润的心灵才能迸射出感恩的火花。有这样一个事例,公司一名职工去世后,妻子石竹琴下岗在家,孩子在北京上大学,家境十分窘迫。得知情况后,我向她承诺每年2月份的个人工资都资助给刘斌上大学。之后,公司又安排她做了保洁员。怀着一份感恩,她不管份内份外的事情都争着抢着去做,脸上总是挂着真诚的微笑。四是以责任和奉献意识回报社会,树立公司的文明形象,为企业和谐发展营造了良好的外部环境。一个一流的企业,应该是对社会怀有强烈责任意识的企业。近年来,公司用于扶贫助学、包村帮扶的资金达到近500万元。无论是汶川大地震还是南方冰雪灾害,无论是北京奥运会期间的电煤供应,还是社会主义新农村建设中的无私奉献,一次次的善行义举,提高了公司的社会影响力和美誉度。文化兴企战略的实施,凝聚了人心,鼓舞了士气,提升了企业的整体品位,树立了阳城煤销的良好形象,
几年来,通过践行科学发展观,依靠公司干部职工群策群力、扎实苦干,我们在机制改革、管理创新、制度完善、文化兴企等方面进行的有益的探索,使现代企业制度下的管理模式逐步形成,公司步入了一个良性发展的快车道,正向着区域产销一体化的煤炭物流强势集团的目标迈出坚实的步伐。
我的体会是,企业管理者必须具备这样三个理念:一是勇于探索理念。企业的发展,不能坐等别人将现成的经验送上门来,应积极破解发展难题,创新发展模式,探索发展新路子,积累发展新经验,建立健全充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的机制。二是争先发展的理念。一片森林,争得阳光的树木方可参天耸立。只有敢想敢干,主动出击,捕捉商机,时刻走在别人的前面,才能不断开拓市场,永远立于不败之地。三是未雨绸缪的理念。微软董事长比尔·盖茨说过:“微软离破产永远只有18个月!”信心源于有准备的心理。时刻做好准备,面对危机时才不会手忙脚乱,即使遇到前所未有的困难,也能够清醒地从容面对。四是“功夫在诗外”的理念。限度地调动员工积极性、提升企业软实力。
当前,公司正处于集团化建设的关键时期,面对金融危机的冲击和转型发展的挑战,困难与机遇同在,挑战和希望并存。上市是最明智的出路,面向市场,搞好营销是公司未来生存与发展的源泉。在新的形势下,我们将把握转型的关键时机,奋力攻坚,争先发展,确保改制重组海外上市的顺利进行,向集团公司、向社会再交上一份满意的答卷!
谢谢大家!
尊敬的大会主席、各位来宾下午好:
一隔又是一年,再次与各位朋友相聚南京非常高兴,在此先预祝大家生意兴隆万事如意。
今天商路明依然向大家报告一下JIM管理这几年来的发展思路,与大家分享探讨。大概是在20xx年,商路明提出了企业分一次创业、二次创业、三次创业这3个阶段,在不同的阶段运用JIM管理之五度箴言去思考(态度、制度、调度、速度、风度),还有3I管理(ISO标准化管理、IE基础管理、Innovation创新管理),只是侧重点不同。详细的在以前的一些场合和网站上已有发表,在此不再多谈。
今天我想从另外一个角度来分类企业,(注意,这又是一个首创哦)现在大家都把办企业闯市场比喻为分蛋糕,那么我就以这个蛋糕来说企业,我把企业分为做蛋糕的、分或者抢蛋糕的、(吃)剩蛋糕的这三个类别,这样分的目的是一个创业思路的问题,做蛋糕的企业代表性的有阿里巴巴、尚德、娃哈哈、双汇、海尔等,抢(分)蛋糕的最多,比较知名的象伊利蒙牛、神舟华为、海信联想等等不胜枚举;剩蛋糕的呢,通常是指一些OEM/ODM企业,中国台湾的一些企业比较出名,如富士康,广达仁宝,台达等等,他们往往瞄准全世界那些做蛋糕最好的,最大的,吃他们不要了的部分,也能做大了,做成世界500强;所以大家不要一看我的分类,就自觉不自觉的分出三五九等,事实上这些企业都很成功或至少成功辉煌过,我想表达的是,虽然商路明对这些企业的大多数并不曾深入了解,但我敢肯定的是,不管你是做蛋糕的、抢蛋糕的还是剩蛋糕的,成败在于“管理”!
私下里我比较推举“做蛋糕的”,他们不一定是第一个吃螃蟹的人,但通常都有自己的专利产品和打开一个全新市场的成功经历,是值得赞赏的,但“做蛋糕的”通常又被迫变为“分和抢蛋糕的”;所以做企业,无论何时,你是以什么样的方式去吃蛋糕不是最重要的,最重要的是你确定方向之后怎么样去做成功,靠什么,就是靠管理。经常审视你的大方向,调整安排你的小细节。商路明不会放过这么好的一个机会来宣传JIM管理,在此我想再就3I管理中的基础管理做个分享,IE是美国人传出来的一种管理模式,有些专业很复杂,商路明把它简化为基础管理,back to basic,企业要从一些最基本的要求最原始的目标去思考管理方向,基础管理不是倒退,而是运用类似于IE工业工程学中的一些现进的手法工具,同行业不同行业可借鉴的现进经验做法,进行返璞归真,来得到企业各类管理中最好的、有效的、高效的、最优的方法和路径。IE工业工程的本源就是这个。JIM管理,企业要做自己的主。我们都学过哲学,哲学告诉人们,世界是物质的,物质是运动的,运动是有规律的,世界上只有尚未被认识的东西,不存在不能被认识的东西;一切都不神秘!基础管理就是要企业家学会去找出真正的规律性东西来引导企业平时的经营性活动,就不会走弯路,老是交学费又总是毕不了业。美国是个移民国家,人口流动性大,开放程度较高,很少受权威和传统观念的支配,有强烈的创新意识和竞争意识;中国的历史有些相反,但从来中国商人都是重视效率,珍惜时间和追求现实利益的,对于具体业务,中国商人又是谨慎和重视宣传及整体形象的;这与美国现代公司的生意经是一致的;因此,最好的管理就是把一切事物用最基础最简洁,最令人信服的语言迅速表达出来,尽量缩短争议,速战速决。
当我们步入21世纪,很多困扰民营企业的到底是些什么,我们的对手其实是自己内部!“清未慈禧太后掌权,非中国之幸事!总有明眼人会看出这国家症结所在……谭嗣同跟随帝党与后党斗,不过是先行一步!”可是以现代人的眼光来看,慈禧作为一个女人,只能用权术,只能用平衡,只能用那点与生俱来的阴微心机操控一切。真没什么好怕的。慈禧所要的,不过是一直维持现状,长保她老佛爷的富贵。“真正做为敌手的,只是这僵化的国家机器,这满汉纠缠在一起的矛盾。清廷已经是一个外强中干的庞然大物,时机合适。并不是不能轻推而倒。只是这个改朝换代能不能顺应潮流,能不能平稳的度过,让民族少伤损一点儿元气?这是大节所在,不能不在所必争”。以上这一段是当前学者们对清末政治的一段透析,商路明认为是可取的,之所以拿来给各位企业家参考,是因为管理最终要面对的是人和事,基础管理还要求管理者能时刻注意还原企业中人和事的真相,不要被表面现象所迷惑,同样的一件事,不同的人,不同的目的表达出来的意思往往大相径庭。一旦步入错误的认识,你的所有决定就必须会损害到企业。
演讲最后,商路明还想说一下事业部制度,制造型企业的事业部转型是必然,制造业的关键是研发,质量和成本,以JIM管理三圈图看,企业要想形成“天上”,“地下”,“水中”的海陆空优势,就必须在产业链上动脑筋,我有一个客户,从事玻璃钢产业,为了控制原材料成本,他收购了一家玻纤及织造企业,再加上他有独立的树脂事业部,他们再不需要向外采购主要的原材料,通过控制生产链的上游,他将主动权牢牢把握在自己手中。另外,该企业还建立了自己的研发中心,与下游企业研发部门紧密联系,以此控制和开发市场及产品质量。通过JIM管理的实行,这家公司发现,只有完善的生产和管理体系(在JIM事业部框架下),才能达成企业优化经营。JIM管理通过引导参与帮助企业进行体系重组,在3I管理框架下,行政中心之管理标准,研发(工程技术)标准,这是指产品体系,各事业部作业/工作标准等等的建立引导企业做强做大。
同志们:
利用今天下午的时间,召开党员责任区活动座谈会,其主要目的就是,总结前一段时间的工作,对下步的工作作出安排,听取各单位前一段时间的工作情况以及对安全责任区活动的意见和建议,以进一步推动活动的开展。
刚才,听了大家的发言,都讲得很好。大家既对前段工作进行了客观的总结,也提出了今后的工作思路,提供了一些值得借鉴、推广的做法,提出了一些好的建议和工作思路,对此,都应该认真地研究,加以推广和实施。
在会议召开前夕、我们矿纪委的几个同志,分别下到各单位的施工现场,了解和掌握了一些现场情况,并召开专题会议,对今后的活动进行了研究。前天中午,集团公司纪委在山家林矿召开了“党员责任区活动现场会”。听取了包括我矿在内的6家单位的经验介绍,对今后的活动提出了要求。我们今天这次座谈会,既是一次工作总结会,推进会,也是集团公司活动现场会的传达贯彻会。
上半年,我矿的安全形势平稳发展,安全管理逐步步入良性互动的发展轨道,这一局面的形成,与我们多年来坚定不移地抓“三基”建设,抓安全文化、安全理念渗透具有很大关系。上半年,矿围绕深化“三基”建设,对安监员实行了百分考核,构建了“八大体系”,制定了实施细则,明确了安全责任,完善了“双十”预警机制,突出了安全薄弱环节的治理,启动了“三违”升级处理程序,深化了“安全问题管理法”,大力开展了安全技能岗位练兵活动,加大了安全设施的投入,导入了安全“视觉文化”,推行了全员动态培训,严格了隐患问题的治理和整改工作,所有这些,都说明我们一直在重视安全,一刻也没放松地抓安全,工作是认真,细微的,成效是突出、明显的。作为党员干部参与安全管理的一个主要抓手,党员安全责任区竞赛活动在我矿安全管理中也发挥了不可替代的作用。今年以来,我们根据矿党政的总体工作部署,不断充实调整党员安全责任区活动内容,进一步明确了责任区的区划,导入了精细化管理考核内容。又结合当前严管理的具体实际,建立了安全薄弱人员跟踪监控制度、党员挂牌上岗制度、党员日考核制度,较好地规范了党员上岗管理。加大了管理干部和专业岗位上的工作人员作风督查工作,对领导干部跟班值班和安监员、瓦监员、顶岗工的交接-班情况进行了全面督察,对各参赛支部的活动开展情况进行了检查,对部分违章党员进行了通报。在上半年开展的先进性教育活动中,各支部也把党员责任区活动纳入到先进性教育主题实践活动中,组织党员围绕安全生产、出主意、想办法、查隐患、反“三违”,本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料发挥模范带头作用,取得了较好效果。据统计,上半年,党员干部“三违”共计17人次,比去年同期下降3人次。干部违章16人次,比去年同期也有所下降。
尽管我们在安全管理中做了大量的工作,但在目前安全升级管理的情况下,党员干部的违章现象仍处在居高不下的态势上,这说明,对党员安全责任区对党员安全责任区活动我们还缺乏足够的认识,还存在着要求不严、工作不细、措施不力,规范不够的现象。我在这里列举一组数据,1-7月份,全矿共抓“三违”1576人次,其中党员干部37人次,占“三违”人数的2.3%。在37名违章党员干部中,工作标准低,违反劳动纪律的共有4人,占10.8%,违反作业规程的7人,占18.9%,不按规定使用安全设施的7人,占18.9%,不按规定检修的6人,占16.2%,由此可见,党员干部违章的主要原因还是在安全意识上和日常的安全行为规范上,37名违章党员干部中,没有1人违章指挥,这一统计结果表明,党员干部的具有一定的安全责任心,对安全上的技术要求也有一定的掌握,但问题的关键在于具体的操作,一是对自身要求不严,不能很好地发挥表彰作用,在工作中很多不规范行为和违章行为,二是对身边的违章,对责任区域的安全问题视而不见,缺乏应有的责任心。
党员干部“三违”的数量,是集团公司“安全13法”检查中的一个重要考核指标,近几年来,我矿党员干部“三违”数量居高不下,给我矿的迎检工作带来了一定的被动,也影响了全矿党员队伍和干部队伍建设,影响了我矿安全管理工作。对此,必须引起高度重视,认真地加以纠正。
为进一步抓好下步工作,全面、深入地开展好党员安全责任区竞赛活动,遏制党员干部违章多发的势头,下面,我强调以下几个问题。
一、要切实提高对此项工作的认识。
党员安全责任区是“安全宣教13”法活动中唯一的以现场安全为阵地,以党员干部为主要对象的活动,既体现了“务虚”的一面,又具有较强的“务实”性质,也是“13法”活动中开展时间最长、渊源最深的活动。安全管理最关键的一环是干部的管理,最广泛的基础是职工群众。在所有这些当中,最能够联系群众、发动群众、带动群众的,就是我们工作在现场的党员、干部。开展安全责任区竞赛,既是党员干部职责的体现,也是安全管理中不可替代的一环,对此,各级管理干部、尤其是我们在座的党支部书记一定要从全矿严细管理的大环境中,从讲政治的高度,认识此项活动,高度重视,克服当前片面抓、抓片面的现象。
二、要搞好宣传发动,进一步形成浓厚的氛围。
这里,首先要提出几个问题。一是你单位的党员知不知道,党员责任区活动的目的意义?知不知道活动的方法措施?知不知道自己的责任区域?知不知道责任追究的办法?如果对这些问题不能做出肯定的回答,这就说明,我们的责任区活动是不成功的。解决这一问题,首先要从搞好宣传发动入手,要经常的给党员干部开会、经常吹风,向党员干部讲清活动的意义、目的要求。要充分利用好板报、墙报,标语、牌板等宣传形式,宣传好责任区活动,要定期召开党员大会,总结部署责任区活动,搞好讲评工作,切实使活动有声有色,形成浓厚的工作氛围。
三、要落实好现有的工作制度。
首先,要管好用好现场各种牌板,对个别牌板损毁的单位,在本月底前都要补齐。对工作现场增加,而牌板数量不够的单位也都要在月底都要补齐。运搬、运转等战线长的单位,要想方设法在醒目的位置上,上好上齐一些宣传牌板或工作牌板,综合队、通防科等一些不够固定的单位,也要通过各种途径增加宣传形式。我们井下有很多公共现场,对一些公共现场,有些支部在征求有关领导和有关部门同意后,完全可以利用起来。
其次,对安全薄弱人员的跟踪监控制度的实施,各支部一定要坚持下来,去年我们印制了“帮促协议书”,但从今年各支部的领取上看,此项制度在各支部还没有得到很好的坚持。“跟踪监控”是我矿的一项工作创新,得到了公司纪委的充分肯定。三违身心调试就是跟踪监控制度的补充和完善;(入院心理治疗,个案培训是一种互动上的监控措施)希望大家一定要坚持好这项制度,不能流于形式。落实好这项制度,有利于加强薄弱人员的管理,有利于抓好薄弱人员的现场监督,控制好他们的 安全行为。对这项工作,下步矿纪委要作为检查的重点,凡不落实的,对所在支部的支部书记要作出处罚。搞好“跟踪监控制度”关键是明确安全薄弱人员,这和“千分制薄弱人员排查办法”的执行是环环相扣的,是制度上的互动。
再次,是落实好党员挂牌上岗制度。通过矿纪委人员前几天的突击检查,党员挂牌上岗制度的执行也出现了很多问题。有个别单位的上岗挂牌都已经损毁。这一项工作落实不好,不能追究我们的党员,责任都在我们的党支部和支部书记。挂牌上岗不只是体现党员的责任感、荣誉感,其本身也是一种宣传形势。我们做一块上岗牌和党员标志牌的成本都不是很高,凡是损毁的支部,都要在月底前尽快地补齐,并组织党员正常地使用起来。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,今年24岁,中共党员,本科学历。非常感谢车间此次能给我这次展现自我发挥自我,公平竞争的大好机会。我从去年20xx年七月份参加工作后就在一线工作,深知一线安全工作的重要性。今天我竞聘安全员这个岗位,是因为我深信安全是企业的第一生命,同时我确信自己能够胜任这份重任。虽然我年轻,但我有虚心学习的态度和决心,又有好的思想品质,有协作配合意识,我觉得这些对做好一个安全员很重要。下面我就我对安全工作的认识以及做好安全工作的思路向各位领导汇报如下,请予以批评指正:
一、对安全工作的认识
企业的效益不仅仅是经济收益的好坏,更取决于安全的保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的系统工程,不仅是企业正常生产的前提和保障,同时也直接影响着家庭的安危。安全管理最根本的目的是保护人的生命和健康,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,做好安全工作才能达到安全生产,才是企业正常运作的最根本的需求。事故是可以避免和预防的,事故与安全是一对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想,树立正确的安全观。
二、做好安全工作的思路
如果我能够成功当选为安全员,我将从以下几方面做好安全工作:
1、落实安全管理的制度,严格执行公司和厂各项管理措施
我们车间自投产以来基本上达到了安全生产,长期的安全生产过程中往往使人们可能萌生轻视、忽视、藐视安全生产的思想的现象,因此要时刻提醒职工遵守各项管理制度,建立积极的预防思想,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。
2、继续加强员工安全技术教育、培训工作,提高人员素质
提高人员素质不仅仅是安全生产管理的要求,也是单位整体发展的需要,把职工安全知识、安全技术水平、业务能力与职工个人业绩考核相结合,与激励机制相结合,使他们达到较高的业务水平,较强的分析判断和紧急情况处理能力,实现安全工作“要我安全→我要安全→我会安全→我能安全”的转变。对职工进行安全教育,目的是使其获得长期、稳定的安全工作环境,做到按规程操作,不违章;自觉执行安全规章制度,"防为上,救次之,戒为下",预防是我们工作的重重之重,所以必须杜绝“三违”现象的发生,提高安全意识,增强安全责任心,克服侥幸心理,消除麻痹大意的松懈思想,把好自己的安全关,使他们努力提高自己的安全防范意识。
3、不断发掘有效的、可行的安全管理方法,消除安全隐患
安全生产工作是一个复杂的系统工程,需要运用安全系统工程的理论、方式方法,对影响安全生产的人员素质、设备和管理等基本因素进行有效控制,使之达到“可控和在控”。因此就要求在安全管理工作上不断创新,拓宽思路,有所进步,既要抓主要矛盾,又不能留丝毫安全隐患,为全系统安全生产保驾护航。
我要把本次竞聘当做一次学习和展现自己的平台,让大家认识我了解我,如果这次我竞聘不上,我不会气馁,继续在现行岗位干好自己的本职工作,关心安全工作,为企业发展奉献自己的力量!
谢谢大家!
各位领导,同事:
大家好!很高兴能参加这次演讲比赛!
作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心,对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向,决定决定企业发展动向,也促进企业的更好发展。
企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市场。现在有很多企业为了眼前的利益,在产品生产过成中偷工减料,虽然他们一时敢得成功,但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知,为了一己私利,害了多少无辜的小生命,也使国家受到了很大损失!所以,企业的产品好比汽车轮子,轮子不好,也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话,以诚信服人。
俗话说的好“无规矩,不成方圆”。企业应该有自己的规章制度企业的经营管理是一个复杂的过程,必须合理的组织员工分工合作,这就需要有合理的,科学的管理制度,使员工有所遵循,以确保企业的经营管理活动顺利进行,企业管理者自身的行为在管理中起重要的作用。例如:松下公司的创始人松下幸之助之所以能使他创办的公司从小到大,从弱到强,也与他本人严于律己的作风密不可分!松下公司曾规定,凡员工上班时间迟到,罚薪一个月。新年开始,松下决心以身作则,决不迟到。然而,在他第一天上班时接他的专车却未能按时到来,无奈只能改乘电车,谁知电车刚启动,接他的专车又来了,于是有下车改乘专车。由于几经倒车,虽然紧赶慢赶,到公司还是迟到了10分钟,尽管事出有因,他仍然认为迟到是不对的,必须按章办事。因此他主动将该月的工资交还公司,这一举动打动了全体员工,从此,松下公司基本消除了迟到的现象。松下先生的做法说明,只有正己才能律人,要使规章制度地到不折不扣的贯彻,管理者必须从自身作起。随着企业的规模越来越大,设备设施越先进,分工协作关系越复杂,规章制度就越重要。
要管理好一个企业,归根到底是对人的管理。我们都明白这样的一个道理“所有的工作都是由人来完成的,完成的质量取决于人的心情,责任感,利益关联程度和作好工作的能力”。在市场经济条件下,企业间的竞争实际是人才的竞争,好的人才才能创造出好的产品,好的产品才能创造更为广阔的市场。作为一个管理者应该把员工作为企业的主人,提倡员工参与企业管理,使员工了解企业的发展,同时管理者应该鼓励员工说出自己的想法和意见,管理者可能从中得到“部分”优秀建议。这也使员工的自我价值得到实现。有一种成就感。企业的管理者应充分调动员工的主动性、积极性和创造性,才能为企业创造更多的价值!同时管理者也应该解决员工多层次的问题,使员工以企业为家,有一种归属感,这样才能使员工更加全身心的投入到工作当中去!
我的演讲完毕。谢谢!
我的家乡——美丽的江边城市黄石的土特产很多,有松花皮蛋、“珍珠果”米酒、大冶的劲酒、地瓜干……最有名的要算黄石港饼了。“不登矿山非好汉,不吃港饼真遗憾”,提起黄石港饼,我们黄石人都会竖起大拇指的!
黄石港饼虽然远近闻名,但乍一看,不过是几块硬邦邦的干饼子罢了,没啥特别之处。可这样想,你就大错特错了。轻轻剥开包装纸,圆圆的黄石港饼露了出来。咬上一口,一股沁人心脾的香味立刻飘散开来,一个劲儿地往你鼻子里钻。只见港饼里面是一团浅黑、略带一点绿色的饼馅,外层是薄薄的面粉“壳”,表面再裹上黑芝麻,真是外酥里嫩。糖馅的浓香,加上面壳的清香,外带芝麻粒的幽香,真是让人垂涎三尺。
今天爸爸妈妈带我一起购置食品,我又恳求他们买港饼吃。我拿着港饼送到嘴边咬了一大口,然后在嘴里细细品味。“嗯,真好吃!”我刚把一块港饼咽下肚,就不由自主地赞叹到。两块,三块……一会,半盒港饼已经被我一扫而光。吃完半天,依然唇齿留香,回味无穷。
看着我的馋样儿,爸爸乐呵呵地对我说:“想不想再来几块?”
“当然想,可惜肚子装不下了。”我有点儿恬不知耻的样子。
听到这里爸爸妈妈都哈哈大笑。虽说吃不下饼儿了,可望着那半盒剩下的港饼,我还是口水往下流。
我爱家乡的风土人情,也爱家乡的土特产——黄石港饼!
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
我叫,今年XX岁,现任物业管理有限公司总经理。非常荣幸能够参加今天的报告会,借此学习交流的机会,向大家简要汇报一下我的创业过程和体会。
自XX年参加工作以来,一直从事酒店管理服务工作,从普通的职员逐渐的做到前厅经理、总经理,从中积累了丰富的服务经验和管理经验。XX年,房地产行业的快速发展,让我看到物业管理未来的大好时机,怀着自己创业发展的梦想,在家人和朋友的支持下,我毅然辞职,开始投身于物业服务行业。
俗话说:万事开头难。创业初期,我对物业市场做了一个调查,发现市民对物业的认识比较淡薄,从业人员的职业素养和专业化水平较低,工作流程体系也不规范,老百姓们维权和诉求很难得到解决。这种现状令我心中忐忑不安,我这个“门外汉”能做好这份工作吗?
开弓没有回头箭。怀着这一股子不服输的劲头先后到济南、泰安、青岛等地学习,定期到上海参加业务培训,光学习笔记就记了满满20多本。我挤时间学习,考取了物业管理师、物业承接查验与设施设备管理等资格证书,有了专业知识的保证,我心里感觉踏实了许多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有专业知识远远不够,还需要细心、耐心、诚心和热心。记得有一次,一个业主投诉房屋渗漏,情绪非常激动。本来属于建设房屋质量问题,可他不管不顾,对着物业公司人员大吵大喊,员工束手无策,看到这个情况,我把他请到会议室,给他倒上水,耐心地倾听,仔细地记录。等他吼完,我认真分析问题,提出解决方案,并承诺帮他协调,业主感激地走了。我立即联系开发商,督促解决,每天给这位业主一个信息反馈,最终帮他解决了渗漏问题。类似的事情太多太多,我公司都认真对待,帮助解决,业主对我们的工作连连称赞,很多业主都成了我公司的义务宣传员。
物业工作,点多面广,繁杂琐碎,而且是微利行业。有这样一句话:“芝麻大的官,绿豆大的权,管的天大的事”,其实是对我们物业工作的真实评价。如何打造公司品牌,实现精细化管理;如何进一步拓展业务,实现专业化、规模化发展,成了摆在我们面前的重要问题。
经过数次研究思索,无数次集中讨论后,确立了以管理为重点,以科技为中心,充分挖掘公司潜力的发展路子,逐步将公司推向新的发展轨道。公司相继增设智能收费软件系统、智能财务管理系统及职能综合办公系统,真正实现分权经营,集中掌控,大大推动了公司管理的信息化进程,实现随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公。与此同时,公司又购置了智能化、自动化、专业化大型设施设备,大大提高工作效率,减少了劳动系数,降低了人力成本,得到客户赞誉及同行的推崇。今年我们又在公司内部推行了日结果表、周计划表等工作方法,有效提升了公司团队的领导力和执行力,推进了各项工作的扎实开展。
随着一项项措施出台、落实,管理的逐步升级,公司发展势头越来越好,业务越来越多。继x年承接“上海花苑”小区后,又先后承接了“桃园小区”、泰山新合作购物中心以及王西分店、沙窝社区、安站凤凰家园等单位的物业管理,接管总面积超过100万平方米。XX年8月,公司升级为二级物业管理资质,企业也先后荣获省级“物业管理优秀企业”、泰安市“物业管理行业协会会员单位”、“家政服务协会会长单位”、XX市“首届桃都金牌物业”等称号。“物业”的品牌也逐步在桃都站稳了脚跟。XX年我公司实现经营收入近千万元,上交利税50余万元,安置就业人员290名,其中妇女163名,有25名妇女在公司的培养下,已经走上中层管理岗位,实现了由家庭主妇向为职业女性的成功转变。
当一个物业经理难,当好一个女物业经理更难,家庭和事业都需要苦心经营。由于行业的特殊性,我的手机24小时保持开机,没有周末,没有节假日,陪伴孩子的时间少而又少。但我深深知道,母亲不仅仅给孩子提供衣食,更要注重品德的修养,只要有时间和孩子在一起,我们都会对一些话题进行讨论,引导孩子树立正确的人生观和价值观。在我的影响下,孩子变得非常懂事,养成了良好的学习习惯和自理能力。在班里,他成绩优异,担任班长,是老师的得力助手。在小区有时看见小区的楼宇门没关,他都会主动上前帮忙关上,发现路上的垃圾,他会主动捡起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在这里我想告诉姐妹们,在工作生活中一定要做一个智慧女人、智慧母亲,这们才能做到事业家庭“两不误”。
回顾过去,创业道路上虽然有困难和挫折,但我坚信:心中只要怀着“利他”心态,小事情也能做出大事业,让业主满意,社区就和谐,社会就会稳定,就能实现客户、公司和政府的多赢局面,物业公司也必将受到越来越多人的尊重和理解。我将携全体员工一起与时俱进、团结奋斗,不断开创物业新局面,为家庭、为社会做出新的贡献。
谢谢大家!
自我管理的成功六步骤:
(一)战胜自己,从自律开始。
(二)为自己设定目标,管理目标。
(三)选对自己擅长的战场。
(四)找出适合您的方法。
(五)做好时间管理。
(六)适当纾压、管理情绪。
自己是自己的敌人,自己也是成功的绊脚石。人生在世无论如何,都希望得到自我实现或自我发展,前叙迈向自我管理的成功六步骤很值得参考。从另一学习的角度,期望人人学习自我管理,而且从时间、情绪、学习、健康、道德等方面做管理,相信对每一个人都有很大的助益。
一、做好时间管理时间是上天公平的赋予个人的礼物,如无充分利用,虚度光阴实在可惜。时间的利用管理在于知道用在那里?是否花在有意义的事情?换句话说,所做的事情目标方向是否正确?如果答案是肯定,那成功只是迟早而己。其次学会授权及设定优先级,授权是分摊工作与责任,设定优先级则是强调轻重缓急与按部就班。另外得学习说「不」、「请勿打扰」等,可避免无谓的琐事惹上身,同时要保留「独处思考」的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机,然后又是新的一天开始。
二、做好情绪管理情绪指由某种刺激(外在的剌激或内在的身体状况)所引起的个体自觉的心理失衡状态。此失衡的心理状态涵有极为复杂的情感性反应:喜怒哀惧爱恶欲七情之说,可见情绪的复杂性。情绪状态下,除个体会有主观感受外,身体上亦随之会有生理变化(如愤怒或恐惧时会心跳加速)。情绪失控往往把事情搞杂,情绪低落万念俱灰、情绪失常精神错乱、情绪不稳喜怒无常、情绪成熟理性圆容等。《论语》中庸篇第一章:有喜怒哀乐之未发谓之中,发而皆中节谓之和,中也者,天下之大本也。和也者,天下之达道也。致中和,天下位焉,万物育焉。这是做好情绪管理的最高境界。
三、做好学习管理人并非生而知之,必需靠「学习」而得,而「学而时习之,不亦说乎」!同时「知也无涯」,如何在众多繁大的知识领域中,寻找自己喜爱而有用的「知识」。因而用六个W来反问:Why为何而学(学习的目的)?What学什么(学习的内容)?When何时学(学习的时间)?where那里学(学习的地点)?Who老师在那里(指导者)?How如何学(用什么方法)?在成人教育的领域中,非常强调「自我导向学习」,即成人知道自己该如何学习,去那里找资源,自己设定目标,安排时间地点,自我评鉴检讨,「学习:内在财富」一书亦告知我们:学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。学习让人知「道」,做好「学习管理」,是迈向成功的必经之道。
四、做好健康管理身体健康是一切事业成功的基础。身体健康的二大要素为运动与饮食。
适当的运动有助身心发展,选择适合自己的能力、方式和时间地点作有恒心的运动,如每日快步走三十分,让心跳达一百三十下,让身体保健保持在A的体位。至于饮食才是健康的主因,如何摄取均衡的营养,不偏食或暴饮暴食。吃要有营养,对身体有助益,不吃垃圾食品,否则多吃无益。世面上流传之养身之道可供参考。养身在动,养心在静,动静得宜;饮食有节,起居有时;物熟而食,水沸而饮;多吃果菜,少吃肉类;头部宜凉、脚部宜热;无求乃安,知足常乐。
推行6s管理要有耐心,从我做起!
6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目,因均以“S”开头,简称6S。
6S起源于日本,通过规范现尝现物,营造一目了然的现场环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质:革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护现场环境整洁明了的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。本人认为,推行6S管理要做到以下几点!一要全员参与,从我做起。
6S管理不是个别部门和领导的事情,而是全体员工都要参与的.变革,因为6S涉及的范围广,内容丰富,是针对人的一种管理方法,只有从上到下把此项工作作为重点落到实处,才能达到6S管理的目的。同时每个员工都要树立从我做起的观念,积极主动地做6S管理的实践者和推动者,逐步养成文明良好的工作态度和生活习惯。
二要消除分歧、达成共识。
没有达成共识,对6S心存疑虑,是6S管理的最大障碍。在实际推行过程中,总是有人提出各种借口强调理由。这些分歧都是因为没有达成共识造成的。孙子兵法云“上下同欲者,胜”。可见统一认识的是非常重要的。做好6S达成共识一是克服自以为是的排斥心理;二是要认识到6S对于任何人任何企业都需要的,是提升员工个人素养和提高企业管理水平的有效方法。三要深入持久,防止松懈。
推行6S是一项长期的工作,要通过6S工作的全面推行和实施,带动各项管理和其他工作不断前进。在实际推行过程中,不少企业发生过“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象,因此,开展6S活动贵在坚持,一定要把6S作为企业的一项重要的长期的管理制度予以落实。
总之,6S活动为企业和员工带来了实实在在的好处,但在今后的推行过程中,仍将会有这样或那样的问题出现,这需要我们不断总结,不断提高,不断创新和改进。
让我们携起手来,共同推进,从我做起,共创九江集团更加美好的明天!
早在20xx年时,企业界就兴起了“细节管理”的风尚,以细节管理大师汪中求为代表的一批人纷纷撰书立著,论述细节管理的重要性,企业的管理者们也开始注重细节管理,“细节管理”蔚然成风。
细节管理是一个很微妙的东西,可大可小。从大的方面来说,可以以制度囊括细节,要求员工按照制度规范办事,但从小的方面来说,制度不可能将所有细节都考虑周全,况且制度的落实最终还是要靠员工执行,所以细节管理落实与否还需要员工自身具备注重细节的素质。因此要落实细节管理,一是要以各项精密的管理制度为依托,二是要加快员工工作心态转变,养成员工注重细节的良好素质。目前,我们的各项管理制度基本健全,这给公司实施精细管理提供了良好的制度基础。但制度毕竟是制度,一来制度不可能也不应当把日常工作中所有琐碎的事情都规定在内,而来制度最终还要靠员工去执行才能落实,因此制度之外的很多细节以及制度怎么化为现实,就需要员工自己把握。例如我们推行的责任制,不知大家有没有注意过放在各自办公桌上的岗位职责说明牌,职责已经细化到每一个员工了,但在那个小小的牌子上仍然有很多事是写不下的,那这些没有写上去的事该不该、能不能做好呢;每个人在工作时是否都会不时对照上面的岗位职责审视自己的工作是不是做到位了呢?
由此可见在制度健全的基础上,目前我们欠缺的是注重细节、从小事抓起的态度。科学管理理论的创始人泰勒说过:“科学管理在实质上要求任何一个具体机构或机构中的每一个管理人员及工人进行一场全面的心理革命,没有这样的心理革命,科学管理就不存在。”就细节管理而言,从这段话中我们可以得到一点启示:细节管理不仅要落实在制度上,更要落实到员工的思想中,方法与态度的结合,才能使细节管理行之有效。也就是说,我们首先要有严谨、细致态度,将以“应付工作”的消极心态转变成“做好工作”的积极心态,才能形成细致的工作作风。检查培训中心宿舍,最终的目的并不是检查我们的宿舍整洁与否是,更深层次的含义在于考察我们是否有注重细节的态度,是否有严谨的作风。
能把生活环境中每一个细节整理得井井有条的人,在工作上一定也有严谨细致的作风。就我自己来说,所学的专业是法学,现在主要从事的是合同管理工作,法律与合同最大特点就是严谨、注重细节,合同中一个条款甚至只是一个数据或词语的疏忽,就可能导致将我方置于不利的地位或者引起日后不必要的纠纷。想要把一份合同做到格式正确、内容完备,说起来容易做起来难,虽然上级公司提供了格式完备的合同标准模板,但简单的套用模板并不能确保合同没有漏洞,无论是起草合同还是审查合同,必须抱着不放过每一个条款、每一个句子甚至是用词的态度,才能确保合同没有疏漏之处,不给企业造成损失。
归根结底,细节管理是通过提高每个个体的素质来提高企业整体水平的,因此细节管理要从制度落实抓起,从每一个层次,每一个员工的心态抓起。当前,集团公司正在全系统开展争创“六好机关”的活动,王总号召我们以此为契机推行细节管理,同时以细节管理反哺企业建设,创建学习好、工作好、服务好、协作好、作风好、形象好的名副其实的六好机关,这一思路是非常契合时机的。经过本世纪初的一系列改革,我们中国石油已进入稳步发展时期,而在这个阶段就需要以科学的管理方式来进一步提升企业效益。目前,我们的加油站通过定制化管理、责任细化、五小建设、便利店形象包装等途径,在细节管理上已经取得了一定的成效,那么我们机关工作人员更应该依靠细节管理全面提升工作效率,形成服务意识、树立良好形象。
尊敬的各位:
大家好!
到现在为止,我们的演讲比赛已经开始了一个小时。一个小时意味着什么?一个小时,意味着梅川生态农业基地生产出80枚无污染的绿壳土鸡蛋;一个小时,意味着铜绿山矿采掘车间的井下职工们挖出了100吨原矿;一个小时,意味着大冶有色的营销总额又增长913万。在逝去的每一个小时里,大冶有色就像一台精密组合的机器一样,转动着齿轮、加足了马力,不断地迈出一个个坚实的脚步,不断地缩短着自己与梦想的差距。
正是因为有了这每一个小时、每一天、每一月的积累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界体积最大的铜冶炼奥斯麦特熔炼炉。正是因为有了这每一名员工、每一个班组、每一个车间的努力,大冶有色才能积土成山、积水成渠,有了实现“千亿”梦想的憧憬和实力。
作为一名物业人,和在座许多单位相比,我们没有你们奔跑地那般快速,也不如你们的光芒如此闪耀。你们钻研技术、开发项目、拓宽疆土,为大冶有色的腾飞发展插上了飞鸿羽翼。你们开采资源,生产产品,创造效益,为大冶有色的“千亿”梦想贡献了中流砥柱的力量!
而我们物业人做的却从来都不是什么大事。在别人眼里也许不过是看看孩子,打扫卫生这些毫无含金量的家庭主妇式工作。
40度的高温下,白花花的太阳刺的人睁不开双眼。绿化班的10名女职工要抢在下一场大雨来临之前铺好7000平米的草皮。一天10个小时的下蹲工作让人站起来头发晕、腿发抖。挖坑、栽苗、种树,把她们锻炼成像男人一般刚劲有力的女汉子。黑,是大家共同的肤色;粗糙的双手,是我们的自豪和骄傲!因为没有了她们,就没有了我们这花园式的厂房;没有了她们,就没有了那沁人心脾的绿和心醉神迷的红!
30个孩子在一间教室里,有的在嬉闹,有的在哭泣,还有的吵着要妈妈。我们的幼教老师每天就这样开始了一天的工作:为孩子们安抚情绪;为孩子们传授知识;照顾好孩子们的吃饭、睡觉。一天下来,在班上爱唱爱跳的她们回到家中只想躺在床上。上班兴奋、下班沉默,是幼教老师的共性,她们把自己无限的爱心和温暖的拥抱都献给了孩子,换来了一代代有色人对工作的全情投入与安心奉献。
20里路,是一名物业管理员每天的累计路程。每人每天至少要清扫三层办公楼、六个厕所和所有的公共设施。玻璃要透亮如镜,瓷砖要光亮如新,绿植要叶片无尘,厕所要干净无味。她们不善言辞,但却手脚麻利;她们身材瘦弱,但却能搬能扛。她们用无数次的弯腰劳作和永远洗不掉的汗味为我们换来了整洁明亮的工作环境,为来访宾客展示了大冶有色的风貌。
10个煤气坛的重量是620斤,这是我们的送气工一天要扛举的总量。开票、扛气、上楼、敲门、收钱、回站,一气呵成。每天,这样的流程要重复十遍以上,遇上了节假日甚至更多。这是一份毫无技术含量却又辛苦的工作,但这个岗位却是我们生活中不可或缺的一部分。为了保证职工家属在辛苦工作后,回到家中吃上一口热饭菜,洗上一个热水澡,他们骑着自行车穿梭于大街小巷,挥汗如雨地奔波于春夏秋冬。
这就是我们物业人工作的每一天,我们每天都在做着最平凡、最普通的服务工作。在这个经济至上的社会里,我们的付出显得有些默默无闻。但平凡不等于平庸,普通不等于无用。我们用为一线服务的信念,用对自己岗位的坚守,收获了大家在工作上的专注,在生活上的顺心,这是别人所无法体会和感受到的一份幸福感;这也是我们物业人用属于自己的方式为这个大大的梦想做出的小小的努力!
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。千亿的梦想需要一万四千名有色人朝着一个方向奔跑,大冶有色的腾飞需要每一颗星辰的闪耀才能熠熠生辉。
请不要概叹自己的渺小!因为不论你是来自矿山的风钻工还是炉前的堰口工,责任与忠诚是我们为企业生存奉献的助动力;也不论你是预算员工还是保安员,学习与进取是我们为梦想腾飞孕育的生命力。
风云变幻一甲子,不惧沉浮敢为先。几代有色人用自己宽厚的臂膀扛起了梦想的基石,用自己劳动的双手描绘出了梦想的蓝图,正是因为有了昨日先辈们的无私付出和今日我们执着坚定的信念,才能构筑出明日实现千亿梦想的辉煌!
我们,都活在浩瀚的宇宙里,漫天漂浮着宇宙尘埃和星河光尘,而我则是比这些还要渺小的存在。但我却愿意在这大大的世界里做出小小的努力,闪耀最亮的光芒。这种不放弃自己的心情、这种追逐梦想的信念,会让我、让你,让每一个人都变成宇宙天际里一颗闪耀星辰。
6点优先工作制是效率大师艾维利向美国一家钢铁公司提供咨询时提出的复习方法,它使这家公司用了5年的时间,从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业,艾维利因此获得了2.5万美元咨询费,故管理界将该方法喻为“价值2.5万美元的时间管理方法”。
这一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序,分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情。每天一开始,先全力以赴做好标号为“1”的事情,直到它被完成或被完全准备好,然后再全力以赴地做标号为“2”的事,依此类推……
艾维利认为,一般情况下,如果一个人每都能全力以赴地完6件最重要的事情,那么他一定是一位高效率人士
帕累托原则
这是由19世纪意大利经济学家帕累托提出的。其核心内容是生活中80%的结果几乎源于20%的活动。比如,总是那些20%的客户给你带来了80%的业绩,可能创造了80%的利润;世界上创造了80%的财富是被20%的人掌握着,世界上80%的人只分享了20%的财富。因此,要把注意力放在20%的关键事情上。
根据这一原则,我们应当对要做的事情分轻重缓急,进行如下的排序:
A.重要且紧急(比如救火、抢险等)——必须立刻做。
B.重要但不紧急(比如学习、做计划、与人谈心、体检等)——只要没有前一类事的压力,应该当成紧急的事去做,而不是拖延。
C.紧急但不重要(比如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你、有人突然打电话请吃饭等)——只有在优先考虑了重要的事情后,再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则,而不是把“重要”当成优先原则。其实,许多看似很紧急的事,拖一拖,甚至不办,也无关大局。
D.既不紧急也不重要(比如娱乐、消遣等事情)——有闲工夫再说。
麦肯锡30秒电梯理论
麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备也无法在电梯从30层1层运行的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要的客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内`。这就是如今在商界流传甚广的“30秒电梯理论”或称“电梯演讲”。
办公室美学
秩序是一种美。均匀、对称、平衡和整齐的事物能给人一种美感。简洁就是速度,条理就是效率。简洁和条理也是一种美,是一种办公室的美学、工作的美学。
我们应当养成如下良好习惯:
★物以类聚,东西用毕物归原处;
★不乱放东西;
★把整理好的东西编上号,贴上标签,做好登记;
★好记性不如烂笔头,要勤于记录;
★处理文件的3个环节:第一,迅速回复。
第二,迅速归档,以免文件弄乱或弄丢。
第三,及时销毁。没用的文件要及时处理掉,以免继续浪费空间和时间。
莫法特休息法
《圣经新约》的翻译者詹姆斯?莫法特的书房里有3张桌子:第一张摆着他正在翻译的《圣经?新约》译稿;第二张摆的是他的一篇论文的原稿;第三张摆的是他正在写的一篇侦探小说。
莫法特的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌,继续工作。
“间作套种”是农业上常用的一种科学种田的方法。人们在实践中发现,连续几季都种相同的作物,土壤的肥力就会下降很多,因为同一种作物吸收的是同一类养分,长此以往,地力就会枯竭。人的脑力和体力也是这样,如果长时间持续同一项工作内容,就会产生疲劳,使活动能力下降。如果这时改变工作内容,就会产生新的优势兴奋灶,而原来的兴奋灶则得到抑制,这样人的脑力和体力就可以得到有交的调剂和放松。
各位评委、各位同志:
大家好!
为积极参与我局中层干部的使用和管理,根据局《关于络物业安保中心中层干部竞聘上岗实施》的有关和要求,我将竞聘物业管理中心副主任职位,并做如下竞聘答辩报告,请各位评委审议:
一、本人的基本情况
我叫,XX岁,中共员,19xx年7月毕业于山东工业大学热能工程专业,学士学位,同年X月进入济南市广播电视局工作。年5月任物业管理中心动力部经理至今,专业技术职务工程师。近年来,本人多次获得上级表彰和奖励,获市局先进工作者三次,优秀员两次,市局优秀机务员一次,优秀青年岗位能手两次,市局合理化建议和技术革新三等奖一次,在国家级和省级刊物上发表专业技术论文六。年被济南市人事局,团市委,科技局等联合评为。
二、近三年来工作开展和完成情况
动力部主要负责我局的安全播出用电保障和空调设备维护、运行工作,技术含量高,管理责任大,是全局安全播出工作的核心部门。在局委和物业中心的支持、指导下,我带领动力部一班人与时俱进、创新务实,在普普通通的动力保障岗位上做出了优异的成绩,连续十年实现了局内供电零秒停播的好成绩,连续四年被评为广播电视系统安全供电优胜奖,多次被评为市供电系统用电管理先进单位,四次被评为局,XX年获省级。下面我将近三年来工作开展和完成情况汇报如下:
第一、加强值班运行管理和设备管理,保障能力大大提高。
一是制定和完善各项规章制度和工作流程。近几年共制定和完善规章制度XX项,工作流程XX项,基本实现了管理工作的规范化。
二是坚持常年设备检查制度。我们一直坚持值班人员每日设备巡检制度,部门每周一例行设备检查制度,每月组织各包机组长进行一次设备安全检查制度。为保证安全播出,我们还将每周的例行维保放在凌晨1:00——4:00之间。通过常年的,各级的不断检查,及时发现问题和解决问题,确保广播电视零秒停播。
三是坚持培训和考证制度。为了提高职工业务水平,我们多次派人参加供电局和劳动局组织的培训学习,进行考证。更多的是部门组织业务学习和自学,进行继续学习和提高。目前动力部有技术职称的职工占82%,持证上岗率达100%,为广播电视安全播出打下了坚实的基础。
第二、结合“青年文明号”创建活动,服务意识得到强化。
物业管理工作的终极目标就是为全局职工一流的服务,建设一流的工作和生活环境。因此,我们提出了“一流服务,创建一流成绩”的目标,结合创建“青年文明号”活动将服务意识教育日常化,规范化。一是结合我们的工作性质,提出了笑容多一点,动作快一点,效率高一点等“服务工作十二点”,作为我们全体员工的行为准则。二是将服务意识教育和监督贯穿在服务工作的过程中,制作了“青年文明号”服务卡,在上门维修和征求意见的工作中发放,接受全局广大职工的监督。三是将规章制度上墙,时时刻刻提醒员工恪守职业道德,遵守工作纪律,努力改进工作作风,提高服务质量。
第三、努力节支和挖潜,最大限度降低运行成本。中央空调柴油用量大,占用资金多。
我们采取公开招标的方式确定供油厂家,在保证质量的前提下谁价格低就用谁。现在市场柴油价格在5700元/吨左右,而我们采购的柴油价格为4950元/吨,仅此一项全年节约资金60余万元。日常工作中,我们要求员工加强责任心,根据天气变化及时调整设备参数;采取定期更换燃烧机喷嘴,对制冷机保温处理等各种措施,提高制冷机效率,尽量节约燃料消耗。我们自己动手对电机进行变频技术改造;在配电柜上安装节电器和无功补偿装置,这些措施可节约用电10%左右。XX年,我们对空调集水器和分水器的阀门进行改造,实现了办公区、编播区空调的分级控制,达到了节约的目的。在设备维修中,我们努力做到修旧利费,开源节流,比如自己清理燃油机组炉膛,自己动手修理水泵等,每年可节约维修经费10万余元。
三、竞聘此岗位的优势
首先,我熟悉物业管理的工作,具有丰富的工作经验。工作以来,我一直在广电物业中心工作,担任动力部经理也有七年的时间了,七年来,使我熟悉了广电物业,尤其熟悉担负着安全播出工作的电力设备和动力设备,有较丰富的物业管理经验。我有决心团结全体员工,进一步做好房产和设备的管理及节能工作,进一步提高管理和服务水平。可以说,七年来,在担任动力经理的岗位上,使我成长很快,积累了丰富的工作经验和处理各项问题的能力。
其次,我具有较强的组织协调能力。俗话说:独木难成林。做什么工作都不能闭门造车,所以在实际工作我注重与同事搞好关系,形成合力。在担任动力部经理几年来,我们制定和完善了规章制度36项,工作流程10项,基本实现了管理工作的规范化。为了提高职工业务水平,我们还多次派人参加供电局和劳动局组织的培训学习,进行考证。更多的是部门组织业务学习和自学,进行继续学习和提高。目前动力部有技术职称的职工占82%,持证上岗率达100%,为广播电视安全播出打下了坚实的基础。与此同时,在这一过程中,也使我锻炼了较强的组织协调能力,为我做好下一步工作打下了坚实的基础。
最后,工作中我具有敢于吃苦耐劳、勇于创新的工作作风。我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,养成了我能吃苦、能忍耐、能奉献的良好品质,培养了我兢兢业业、吃苦耐劳、勇于创新的工作作风。也正是在这种工作作风的指引下,我在自己平凡的岗位上,扎扎实实的工作,实现自己的人生报负。可以说,是广电局的工作,让我成长;是和同事的关怀,使我成熟;是广电局这所大熔炉磨练了我的意志、锤炼了我的品性、培养了我的作风、提高了我的素质!
四、保证完成岗位目标的具体实施措施
如果竞聘成功,我将努力做好以下几点:
一是真诚讲团结,开创工作新局面。多年的工作经验告诉我,同事之间团结协作能产生巨大的力量。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己,做好配角,在主任的带领下,认真履职。工作上以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分的尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。
二是积极健全各种管理制度和操作规程。物业管理中心作为广电的一个重要部门,我将积极协助主任建立完善的内部管理流程,使其具体化、量化并具备可操作性;及时设置相应的规章制度,使员工有据可循。明确各岗位职责,使每位员工知道自己需要干什么和怎么去干。
二、通过学习培训,提升员工素质。
学习培训是适应新工作的过程,同时,也就是调动积极性的过程。向书本学习,向模范学习,向先进经验学习。通过学习、实践;再学习,再实践。对本职工作积极主动,善于发现问题,认真分析、判断找出原因并妥善处理,把学习的专业知识、技能,应用到实际服务中去,经过实践逐步提高服务质量,不断提高员工解决问题的综合能力。
三、建立明确、合理的责任制,增强管理协作能力
目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此,赋予每位员工明确的工作任务和责任,制定具体、明确、严格的考核办法,使责、权、利有机统一起来,就可以保证目标任务的落实和完成。并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密,每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应责任制度,目标要逐级分解落实,体现合理分工协作。大家团结协作,工作有落实,服务质量自然也就有了保障。
四,加强管理,做好维护工作。
工作中,切实做好电视技术中心大楼的各项物业管理工作。电视技术中心大楼是我们局的窗口,代表着广电人开拓创新,求真务实,积极向上的风貌。电视技术中心大楼内高、精、尖的设备多,智能化水平和技术含量高,在保证安全播出的前提下加强对大楼环境卫生的管理,设备的节能运行和维护管理就显得尤为重要。
各位、各位评委,几分钟的竞聘演讲,浓缩了人生的一个短暂的片段,我虽然没有豪言壮语,但我年轻,我有激情,有胆识,有,有韧劲,更有一颗上进心。我相信,今天将是我迈向未来的一个新起点,一个里程碑,只要有你们的激励和鞭策,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,为广电事业的发展贡献自己的力量,向各位和评委交上一份满意的答卷!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
时间,他是人们生命中的匆匆过客,往往在我们不知不觉中,他便悄然而去,不留下一丝痕迹。人们常常在他逝去后,才渐渐发觉,留给自己的时间已经所剩无几。也正是如此,才有了古人一声叹息:少壮不努力,老大徒伤悲。
时间是最平凡的,也是最珍贵的。金钱买不到它,地位留不住它。“时间是构成一个人生命的材料。”每个人的生命是有限的,同样,属于一个热闹的时间也是有限的,它一分一秒,稍纵即逝。
爱因斯坦即使是在做家务时也从不虚度时间,而是挤时间来思考。有一次,他推着一部婴儿车在伯尔尼的马路上散步。他迈着沉重的步子,每走十几步就站住,从上衣口袋里拿出铅笔和纸片,写下几行数字和公式,低头看一看甜睡的儿子,抬头看一下钟楼上的大钟,又向前走去……
事实告诉我们,只要我们愿意,时间是可以支配的。就像鲁迅先生说的一样:时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。
而能否把握时间,做时间的主人往往决定着一个人一生的命运。陶渊明说过:盛年不重来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。人生短短数十秋,想要在如此短的时间内,取得成功,登上人生的顶峰,谈何容易。也正因为如此,珍惜时间就显得得重要。每个成功人士的背后往往有一段珍惜时间的故事。
奥地利著名作家莫扎特,连理发时也在考虑乐曲创作,常常情不自禁地停止理发,记下他构思出的新乐曲。他说:“谁和我一样用功,就会和我一样成功。”
时间是消无声息的,人世间没有人不走过风风雨雨,大大小小的困难的事。但在途中要和困难作斗争和时间赛跑。用最短的时间把一件事做好,这样不是又节省了时间又高兴又兴奋,多么好!而在困难中为了更好更快的做好它一定要认真思考用最短的时间完成它。
但丁说过:一个人愈知道时间的价值,愈感觉失时的痛苦。而世界上有太多太多的人不知道时间的价值了。或许在嬉戏玩闹的十个人中,有九个人知道:一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。但他们却不一定懂得这句话的真实意义。倘若他们懂得,会如此快乐吗?
无论时间有多么的紧张,只要我们愿意,他会源源不断的到来。
把握时间,就是珍惜生命。充分利用命运给我们的每一分,每一秒。不要成为时间的奴隶,做时间的主人。到那时,让这一个匆匆过客,永伴你我左右。
各位领导、同志们:
大家好!
去冬今春,全国煤矿行业重、特大伤亡事故频发,群死众伤后果极为严重,财产损失也特别巨大,为市场经济发展敲响了警钟,同时给社会的安定造成了负面影响。为何流淌了这么多的鲜血仍唤不起国民对安全的觉醒?为何付出了这么多人的生命还不能阻止大众继续奔向灾难和死亡的深渊?为死者痛泣、悲愤、凄惨、鸣冤,也为幸存的孤儿寡母,老弱病残、破碎的家庭,心碎、呐喊。人类的生存、繁衍,社会的文明,工业的发展,科技的进步,如果没有安全作为先决条件,没有安全的物质及精神财富为其奠定基础,当代各国的经济建设所取得的成就,全世界人民所有的物质及精神需求,一切都无法实现。
伤亡事故常有发生,从产生的机理看,是人与人,人与物,物与物间的正常关系失控而产生的不安全行为后果,不受时间和地域的限制(亦即能量意外施放原理)。因此,安全问题并非只发生在工厂、企业或劳动生产过程中,安全生产活动是安全文化的重要组成部分,是企业文化的主要内容。据国内外大量伤亡事故的统计数据表明,在生存、生活领域的意外伤亡事故远比工业(工、矿企业)生产领域的事故为多,其比例约为4:1。
一、什么是安全文化
据英国健康安全委员会的定义:一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物。因此,安全文化和企业文化同样都是凝聚人心的无形资产和精神力量、企业实现可持续发展的灵魂和推动力,是员工精神、素质等方面的综合表现,是企业管理的基础和发展之宝。安全文化把服从管理的要我安全转变成自主管理的我要安全,从而提升安全工作的境界。
传统的安全管理是一种被动型、经验型的作业驱动型管理,而纳入经营战略的安全文化建设是一种创新的效益型、系统型的项目驱动型管理,通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段,安全文化能弥补安全管理的不足,因此,安全文化应当受到高度重视。
企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的。它是以人为本,保护人的身心健康,尊重人的生命,实现人的安全价值的文化,是企业安全形象的重要标志,是凝聚员工的强力磁石和树立企业安全精神的动力。
安全文化所要解决的问题,就是形成最大限度的保证工作(劳动)效率和安全系数在临界点以内稳定状态的共识,也就是在尽量避免人身和非人身事故发生的过程中,形成共同的价值取向和行为准则。对于一个企业来讲,任何避免人身和非人身事故的政策、制度、机制、措施和方式方法,得到全体员工的认同,就是企业安全文化的目的和作用发挥的落脚点。基于此种认识,要发挥好安全文化的作用,就要首先了解事故发生的根源。一般而言,事故发生原因主要有两种:一种是人为原因(非物原因),另一种是纯物的原因,人为原因大家比较好理解,对于纯物原因(即纯粹由于非人的意志为转移的原因,例如:地震、海啸等自然灾害)可能比较陌生。为什么讲是纯物原因呢?因为在企业生产中,事故大多是人为原因造成的,一般概念的物的原因也大多与人的行为有直接或间接联系,而纯物的原因在企业事故中的比例相当少,除了不可预见的自然灾害外几乎没有(实际上,随着科学技术的不断发展,不可预见的自然灾害也逐渐被人所预见,只是由于科技水平或资金投入等问题而导致预见的准确度高低不同罢了)。
例如在煤矿生产中,有人说地质条件复杂、断层多、巷道变形等自然状态是非人为原因,但事实上这也属于人为原因,之所以存在这样的误区,刚才提到主要是由于科学技术水平没有达到能够准确预见这些非正常现象的能力,或者由于资金、人才等原因而无力去预见,而这些正是由于人的直接或间接原因而造成或影响的。因此,在企业生产过程中,抓住了人的问题,安全工作也就迎刃而解,而安全文化正是解决这个问题的重要保证。明确了事故根源和解决这个根源的途径,也就明确了安全文化在企业生产中的作用。
二、安全文化的发展及状况
企业安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策,是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略,也是企业事故预防的重要基础工程。
企业安全文化是企业安全活动创造的安全生产及劳动保护的观念、行为、环境、物态条件的总和。对于现代的安全系统工程,企业的事故预防不仅充分依靠安全技术、安全工程设施等安全的硬手段,更需要安全管理、安全法制、安全教育等安全科学的软技术。但是,过去尽管做了很多工作,采取了很多措施,工业社会还是经历着各种各样的事故痛苦,在经过深刻的反省和系统科学的分析后,人们发现,在安全文化提出之前,我们在事故致因的认识中,对于人因的认识还存在着深层次上的欠缺,这就是:在常规认识到的人的安全知识、安全技能、安全意识以外,还应正视观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文背景。这些因素的全面归纳,就是人的文化,人类的安全文化,她全面、深刻地影响着人的观念、思维和行为,从而形成客观的物态和环境的安全质量。
由此,要保证人的行为、设施和设计等物态和生产环境的安全性,需要从人的基本素质出发,即建立安全文化建设的思路、策略,进行系统的安全文化建设。17世纪前有人类远古的安全文化,其特征是宿命论与被动型;工业革命至本世纪80年代,产生了近代的安全文化,具有系统论与经验型的特点;本世纪80年代以来,发展了现代的安全文化,形成了本质论与预防型的安全文化特征。
三、安全文化与企业安全管理的关系
安全文化与企业安全管理有其内在的联系,但安全文化不是纯粹的安全管理,企业安全文化也不是企业安全管理。企业管理是有投入、有产出、有目标、有实践的生产经营活动全过程。企业安全管理是企业管理全过程中的同步进行子功能系统,企业安全文化是企业安全管理的基础和背景,是理念和精神支柱,企业安全管理的哲学、管理者与被管理者的安全素养、安全管理的伦理道德等这些无形的高尚境界却都用安全来培养、影响和造就。安全文化与企业安全管理是互相不可取代的,那种误认为提倡安全文化,企业安全管理就可以不要了,或认为企业安全管理落后了、过时了等等观点是十分错误的。
要抓好安全生产工作,决不能忽视非生产领域的安全,安全文化是一个内容极为丰富的范畴,特别是人的安全思维、安全意识、安全心理、安全行为、安全法制观念、安全科技水平等体现了当代大众的安全文化素质,由于经济基础,物质条件、管理方法、科技进步、人员素质等方面的局限性,往往造成了对事故和风险分析与判断的失误,因而使事故隐患仍普遍存在。提高员工的安全文化素质应该是预防事故的高效而明智之举,安全文化是安全生产的基础,企业安全文化氛围的形成必然推动安全生产的发展。
预防事故和意外灾害的发生是技术问题,是管理问题、是认识问题。归根结底是人的问题,是人的安全文化素质问题。近20年来,世界军事工业,航天工业,核工业及原子能发电站的快速发展,意外灾害和重大事故带来了巨大损失和意想不到的恶果,人们清醒的看到,做好安全生产工作决非是一种简单命令或强制手段就能凑效。20xx年前后,国际原子能机构的一些专家、学者提出了安全文化的理论和安全科学方法,20xx年我国核工业及中国劳动保护科学技术学会的一些专家也开始探索和研究安全文化。
四、建设企业安全文化作用
安全文化在人类发展的历程中由人民创造,传播、优化、发展至今不衰,工业化进程和高技术应用中事故和危险不断引发,促使人们挖掘和细琢安全文化的遗产,同时注入了各个时代文化的特点,不断发挥安全文化博大精深的动力和内功,继续充实,发展和繁荣。笔者认为,不可低估弘扬和倡导安全文化的功绩,当今至少有两点是其不可磨灭的,极为深刻的时代内涵。
各位,各位老师:
下午好,那在我们学校开展的“小学生自主参与班级管理模式研究”也有一年多的时间了,在这当中,学校非常重视课题的研究,多次组织学习,转变我们的观念,让我们“对自主参与班级管理”有深刻的认识。在多次的学习中,本人认为,实施自主参与班级管理的实质,就是为了让学生学会做主人,学会管理,提高自觉性。
在这一年多以来,在座各位班主任为开展的“小学生自主参与班级管理模式研究”下了不少苦功、心思,得到不斐的成果,相信许多班主任都有很多的经验和体会,而我今天谈的点滴体会,只是抛砖引玉,希望得到各位老师的指导。
其实,在刚开始时候,我比较注重班级管理制度的实施,由我本人闭门造车地定下一条条规矩,也可谓详尽、明确、要求高。在墙上一挂,明确规定了学生在班级里哪些可为,哪些不可为。我想,这下子可好了,谁违规,就罚谁。但事实上,制度归制度,学生的表现又是另一回事,制度常常被置于不被重视的尴尬境地,老师费尽心思调教班级,效果却不明显。班级里的班干可谓健全,大至班长,小至小组长,配置周到,工作到位,但班级上时常遇到这样那样的麻烦事,同一问题现象屡屡出现,班干职能效应总不如意,那种焦虑就如《孟子》中所记载的梁惠王所说的那样:“寡人之于国也,尽心焉耳矣……”“邻国之民不加少,寡人之民不加多,何也?”
这是为什么呢?我苦思苦想,出原因多多,关键是没有发挥学生的自主性。譬如,制度的制定没有学生的参与、班干自身工作能力没有得到培训和培养、学生自觉意识没有树立起来、班主任的工作方式方法缺乏艺术性等,这样的制度就算是百分之百的完美,也只是一张空文,没有约束力。
那怎么办呢?后来我就想到了学生,想到了学生在班级管理中的主体地位。首先要充分理解和尊重学生。记得有一次,我班有一个同学因骂值日生而被扣分,我一听,马上到公布栏看了一下,确实是这样,于是我找来了陈XX同学,要求陈XX同学把当天的事写清楚,下午在全班面前说一说。到了下午,我让陈到讲台上讲,进行检讨,我想来个“杀一警百”。但是从他的检讨中我发现其实他也说得有道理。他说:今天中午因有几个同学午休太慢,大声叫他们快点,这话可能让值日生听到了,就说吵闹要扣分,后来这个同学向值日生解释,可值日生走了,他觉得值日生动不动就用扣分来压他们,那不应该,所以就骂了值日生一句。听到这,我不知道应该怎样评定这个同学,说他不对可也不完全错了,那会给学生造成蛮不讲理;说他对,那可能助长这种不好的风气,后来我也肯定他说值日生做得不对是有道理的,但陈XX同学也有错的地方,值日生错了,可以向老师反应,不能骂他……。从这事看,我得到一些启发,对于学生的过错,我们不能凭主观想象就草率处理,批评也要有理有据,了解事实,所以后来我学会沉住气,对学生所表现出来的各种不良行为尽收眼底,做到看在眼里,记在心里,载在册里,逐一了解,个别谈话,尽可能减少伤害学生自尊!有时也要懂得包容,毕竟只是一个三年级的小学生。这样的做法似乎有一点收效。
其次,我尝试了建立“小队承包班级事务管理制度”的做法。即班上分开5个小队,而我设立了值周班长、环保员、厨长、厨师等10个岗位,而这些岗位就由这5个小队的队员上岗担任,每个小队轮周上岗,每次上岗时间为一周,而值日班长由全班队员选举,其他岗位就由在自己小队中自己队员选出各岗位人员,每次值周岗位可以不定,有所不同,一人兼多职也行,值周班长当周职责就要带领队员做好各项工作,带着自己的职责和共同制定的班规管理监督每日常规,如卫生、午休、早读、作业等。把每天所得的结果都登记在“我的操行”表上。就这样做到“人人有事做,事事有人管。”
然后,为了让小队的积极性提高,我也设立了奖罚制度。学校每周评文明班,如当周被评为文明班那就给该值周小队每人一颗星作奖励。反之,下岗一周。也设立几个奖项,每周选出工作积极分子,并奖两颗星,也可以当当小作家,写写任职间或体会,或表扬(批评)当周值日小队的操行,做法……。优秀作品的评为闪光展示出来而获得两颗星星,而得到的星星数作为期末评选“十大明日之星”奖的依据。
这样的小队管理,可以大大提高学生的管理能力,培养了合作团结。学生的自觉性提高了!值得高兴的是,我们的班级体较以前有较大的进步,主要体现在:
1、早读比以前好多了,纪律好,声音响亮,做到人齐、声齐、心到。
2、团队提高了,懂得维护班集体。
3、午休纪律方面表现得也不错。
当然,班级管理中的某些问题还有待改进,如课前纪律问题、学习自觉性等方面,都需要今后努力加强、培养和监督。
以上是我个人对于“小学生自主参与班级管理模式研究”这课题的点滴体会,请各位,各位老师多多指导。
谢谢各位!谢谢各位老师!请大家指导,祝大家身体健康,万事如意!