一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。
为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框2只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。
6、认真做好市、院的中心工作。我们配合市有关部门做好了9月份的百场文艺晚会开幕式，10月份市的经贸洽谈会、11月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作，还积极配合校企合作部11月、12月连续两次XX届毕业生供需洽谈会的后勤服务，教务部举行的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务(搬运课桌椅，排考场等等)。
二、加强校园安全保卫工作，确保校园安全
1、完善校园安全保卫、门卫值班、夜间巡逻制度，尤其是加强夜间保安的检查管理，继续对行政楼、图书、实验楼等重点部位实行定点、定岗、定人的安保工作。
加强对保安人员的教育，提高保安队伍的责任心，本学期辞退了4个工作不负责的保安。
1、做好门卫室工作，根据高职和三校对学生的不同要求进行管理，尽力做好外来人员、车辆、外卖废品登记等工作。
2、努力做好校园安全监控工作，安全监控员坚持每天在全院五个监控点上巡控，视频回放监控录象，发现问题及时汇报处理。
3、努力做好校园消防设施和围墙护栏的巡查检修工作。因学生频繁翻爬校园围墙，围墙护栏被损情况比较严重，几乎天天修补，共修补扎拉铁丝网800余米。根据每月水费对比，对11月份偏高的水费，疑有漏水情况，立即查找原因，系教师公寓正南30米处香樟树林中一条基建时预留的备用消防水管严重漏水，及时关闭了阀门，减少了浪费。
4、医务室坚持做好医疗服务。一是认真做好常规门诊医疗服务，每月上报药品月份耗材表;二是组织新生体检1234人;三是新生军训、大学英语四、六级考试期间的医疗值班;四是对职工医疗费额外补助部分(11人次)、教职工子女医疗费(13人次)报销的审核工作;五是及时处理学生水痘病的蔓延。当通信电子系少数学生出现水痘病时，采取了向卫生部门汇报，患者离校治疗，对患者宿舍(7号楼和11号楼)迅即喷打药水消毒等措施。
三、加强三产管理，努力做好膳食供应
1、食堂工作。一是食堂以稳定为原则，由于受农副食品、柴油等大幅度上涨，工人最低工作标准提高等影响，菜价虽然略有上涨，但食堂还是微利经营。二是食堂以卫生安全为中心，切实贯彻落实《学校卫生条例》，坚持食堂卫生量化考核标准。本学期在吴江市疾控中心对食堂餐具的突击抽样检查中，抽取的15个样本全部合格，通过了吴江市学校食堂卫生量化评级检查考核，成绩优秀，获a级食堂证书。三是配合市政法委、公安局、城管局、建设局、卫生局、工商局等部门加强整治校园周边环境。目前，东大门处的摊贩已不再出现，但校园北围墙处仍有无证摊贩食品经营，整治校园周边环境是一项长期而艰巨的任务。四是对外承包三楼食堂，开设面类食品小吃，早中晚三餐延时经营，弥补一、二楼自主经营食堂的不足。
2、超市工作。本学期进行了学院超市门面新一轮的招投标工作。根据公开、公平、公正的原则，按自愿报名、各自定价，当众公开竞标的方式，经营者以45.06万元中标，获取了学院超市门面一年的租赁经营承包权。承包费比上年的33.6万元上涨了34.1%。
问题与不足
一学期来，尽管后勤工作没有出大的纰漏，但仍存在维修工作不够及时，卫生保洁工作不够细致，后勤保障工作不够到位等问题，尤其是食堂工作，师生意见较大，离领导和师生的要求有较大差距，为此我们将认真听取，虚心接受，尽努力整改。根据院领导意见，下学期我们将转变经营思路，改变经营模式，由学院自主经营改为对外承包经营。但不是一包了之，而是食堂管理的难度更大，责任更加重了。我们将对食堂的卫生安全、饭菜价格、质量等方面制定相关的制约措施和规范制度，以确保就餐师生的利益不受损害。
转眼间，一年时光又匆匆而过，回顾这一年来，感触颇深。有取得成绩时的欣慰，有繁杂的工作中的疲惫，也有工作中不尽人意时的心酸。总之，能够在学区领导的统一部署下，做到按照本校制定的工作计划，紧紧围绕学校工作和全面提高教育教学质量这个中心开展教研活动，同时我也继续加强所任学科的教学力度。取得了一定的成绩。为了肯优查缺、力促提高、以求发展，现对本学年度的工作情况，作一简要总结。
一、教导处工作方面：常规性的工作接踵而至，从未间歇过。课程安排、支教教师的安排、各项计划的制定、本校内月考、期中、期末考试的组织与安排、每学期本校四次教学常规检查、岗位能力等级评价资料的整理，教学资料的发放及试卷的印刷、迎接上级检查时的资料分类整理等。工作任务很多，事情琐碎繁杂。一个学期下来，也基本上算顺利地完成了各项工作。
1、学生学籍信息的录入与管理工作。由于是第一次建立学生学籍信息管理系统，由于自己能力有限，从纸质材料的征集，到电子档案的录制，真是整天搞得头晕目眩，同时伴有一些客观因素，致使这项工作完成地相当艰苦，历时一个多月不说，在学籍管理上传中的学习、摸索、咨询都重复花了很多的精力与时间，值得欣慰的是最终在大家的共同努力下还算完成任务。
2、计划的制定及各项工作的安排工作：学期初要根据学校工作安排，制定学校教学工作计划、安排各学科的任课，收集及审批各老师的学科工作计划，按要求分类归档。最让人头疼的是教师的任课安排，我校有学生402人，原来11个教学班，由于教师调出只好合并成一个58人的六年级，开学初现有任课教师24人，中间有两名教师请病假，使教学无法正常进行，真是雪上加霜，这22名教师。达50岁以上的8人，45岁以上的女教师5人，代课教师1人，小于45岁的教师屈指可数8人，面对这样的教师队伍，只有赢得某些教师的理解，才能让他们欣然接受繁重的教学任务，时刻关注教师们的情绪。才能让老师们愉快的完成教学任务。
3、教学常规工作：按照本校教学大事安排，定时完成各项任务。
每学期进行四次常规检查，并及时写出检查情况通报。每次常规检查要求同学科教师把自己所有的备、听、批、辅、考政治业务学习等所有资料，所有学生的作业、辅导练习、作文、日记、习字、试卷、课时练等等，只要是老师们工作的痕迹，都要展现到老师面前，既可以相互学习借鉴，又起到鞭策影响的作用，即使老师们不说，但在他们
心里已经给自己排队。我觉得这样做能达到此时无声胜有声的效果。 互相听评，促进的教师专业化水平提高。
4、组织校本教研活动，
校本教研是学校的生命线，学校是教研的主阵地，新课程对教
师提出了更高的要求，通过备课-上课-听课-说课-研讨等多种形式的教研活动，增强了教研的实效性，提高了教师的课堂教学水平。要求每位教师上一节汇报课，一般安排在上午第二节课，大课间30分钟进行课例研讨，结合岗位能力等级评价，组织每位教师上一堂经过精心准备汇报课课，为教师们提供一个展示自我、相互学习的舞台。作课教师和听课教师都有不同程度的收获和体会。其过程是作课教师上完课后先说课、作自我反思，听课教师评课给做课教师的课堂教学作出评价逐项打分，再对说课及反思逐项打分，然后在评课，教研组长给每位听课教师的评课逐项打分，在负责给每位作课教师的教案、说课稿、对课堂评价、说课的得分计算出平均分，作课教师评课得分等各项原始资料整理入档，在给每位教师的岗位能力进行排队，对于基本合格的教师在进行帮扶，尽早达到合格的标准。
5、做好本校考试组织工作。对本校期中、期末考试和两次月考考试进行组织安排，。做好考场安排、监考安排、阅卷安排、学校统一印制 分发成绩登统表等工作，确保考试工作顺利有序进行。之后，教师根据本次测试情况写出试卷分析，使教师在分析中反思，在反思中成长，在成长中提高。通过一月一测，做到及时发现学生存在的问题及时解决，时刻不断查找自己在教学中的漏洞。起到查漏补缺的作用。
6、做好教学资料的发放与收集工作：做好教师教学用书的征订，及教辅用书的补充，让教师备课用书能高效合理地利用。做好学生循环使用教材的收集和发放工作，如果上学期收集课本不齐全，就不能确保下学期每个孩子都有课本，这需要对循环教材登记分类等等
7、学期迎检资料整理：本学期的迎县督导室的示范教育学校评选，将教育教学的所有相关工作的材料进行的整理。
二、在数学教学方面：我仍坚持向课堂要效率的教学理念，在教学方法上动脑筋，及时关注学生的学习动态，上半年我担任六年级数学，当时本班成绩学区排名倒数第一，针对这种情况，小学阶段的最后一学期，教学内容繁多、教学任务重，由于一些客观原因，这个班的学生两极分化现象极为突出，将近十余人的数学知识还停留在小学
三、四年级的水平上，这给教学带来极大的困难，我经常借用一些课余时间花在班级教学上，以此弥补学困生的被动学习状态。这个班在教学中仍需要极大量的时间专门辅导后进生，以此提高学生的整体成绩，使班级教学得到均衡发展。经过一个学期的再磨砺，班级的整体数学成绩较上一学期有了一定的进步，升学考试排名第四，还算让人欣慰，还算对得起学生及学生家长。与此同时，经常与家长沟通，家校联手注重学生学习兴趣的培养，提高班级学习风气，转变学生的学习态度。增强他们的自信心。
存在的问题与不足有：
1、在学校教学教研工作方面做得不够尽细，不能达到学区领导的要求，不能适应当前教改的形式，还停留在为考而学的指导思想，不能张扬学生的个性，使所有的学生都有不同程度而提高。
2、处理事情，考虑问题还很稚拙，工作没有创造性。
总之，身为教导主任这样一个特殊的职位，注定了事无休止，在诸多不顺和委屈时，我常常告诫自己：要受得了甘苦，耐得了寂寞。我可以违心无愧地说：我能做到顾全大局，融合群体、择善而从，在管理中尽自己的能力支持校长搞好学校的教学工作，形成合力。突出服务意识，在工作中能处处以大局出发，时时为教师着想，特别是老教师的要求从来没回绝过，有求必应。所以老教师们在教学中兢兢业业。我也常常带着思考深入到师生中去，倾听他们的呼声，捕捉他们的意愿，从而使得各项决策、措施符合实际和大家的要求。降低老师们的怨气，提高老师们对学校、对校长的满意度。我对得起老师们，对得起学生及学生家长，我已经尽力了。但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受着各种各样的压力之后，奠定了学校发展的基础，我认为：只要加强学习，不断用新知识补充自己的“血液”，用新的教学理论来指导自己的工作，用心学，用心做，用心思，就一定能把工作做好。
毒品的危害，不仅关乎个人的健康和生命，而且关乎家庭的幸福和存亡，以及社会的安全和发展。在现实当中，青少年吸毒已经成为一个触目惊心的严重的问题。因此在学校的教育工作当中禁毒工作是教育工作的一项重要内容。学校把禁烟、禁毒工作列入重要的议事日程，做到长计划短安排，想方设法把禁毒教育的内容渗透到思想思想品德课、班会课教育活动之中，使学校的禁毒教育工作收到良好的效果。具体做法如下：
一、认真下抓好思想思想品德课，从思想品德课中渗透禁毒教育内容。思想品德课是学生教育工作的主阵地，学校根据教育工作的要求，结合学校的实际，在高年级的思想品德课中，安排一定课时量，给学生进行禁毒教育，让学生充分认识毒品的危害，了解预防毒品，拒绝毒品的基本知识，确定“珍惜生命，拒绝毒品”的意识。
二、学校在各班开展“无烟学校”主题班会活动，使学生明确吸烟的危害性，加强了对学生的思想教育。
三、对差生进行“分层教育”，提高禁烟，禁毒教育效果。学校如大力度抓好后退生的工作，每月一次对高年级的“双差生”“问题学生”学生进行分层教育，其中重要抓好禁烟教育。
四、营造一种禁烟、禁毒的教育氛围。为了营造一种禁烟、禁毒的教育氛围，反禁烟、禁毒教育营突得更好，充分利用各班的黑板报，学校的文化宣传橱窗，学校少先队利用学校广播，校报宣传吸烟、吸毒的危害性，使学生对毒品有了较深刻的认识，起到了教育的效果。
五、制定有效的措施，禁止学生吸烟。为了加强对学生的管理，学校制定了一套特别的禁烟措施：①教师在校不能在学生面前吸烟。②教师在校不能在公共场所吸烟(如办公室、课室、学生在场的活动场所)。
大家下午好！对于我来讲，今天这个总结是一个新的尝试。这是第一次进行全校工作小结。我的总结分为四个部分。
第一个部分：那些年年岁岁都少不了的琐碎之事
1.教育处半期以来主要完成了这些工作：计划宣讲交流、迎接新同学、开学典礼、班主任例会、新生电访、俱乐部报名开班、表彰暑假优秀、每周常规检查、升旗仪式、发放家联表、年段工作……
2.教学处工作：制定计划并宣讲交流、课表安排与调整、晚自习安排与调整、职称工作、期初教学干部会议、规范电子备课、月常规检查、教研活动、四课活动（新教师入门课；师徒结对研究课；组内问题研究课；高级教师示范课）、学科活动、中天杯工作有序推进、每月课时统计、教研组备课组工作……
3.寄宿部工作：打扫卫生、寝室安排、迎接新生、调整生活老师工作、生活老师培训、一日常规工作、早锻炼有序开展、小广播活动、周例会……
4.总务处工作：开学前物资到位、开学初教室班牌调整、小柜格调整、桌椅数量与高度调整、学校活动配合（布标、会场椅子摆放等）、计划交流、办公物资发放、安全责任书的签订、每日的菜香饭熟、学校保洁工作、安保工作、校园巡查、食堂的月饼式早点、抢夺型大饼……
这些琐碎之事不可少但可以改变，我们对这些事情进行了梳理作出了六点反思：
1.开学前的准备：物资、人员、具体事项
2.计划总结：明确总校、分校工作目标；确定目标与重难点；罗列具体措施（对应目标）；安排具体行事历（要求到周、有落实人、检查人）；宣讲交流调整（部门间协调、融合团队成员意愿）；按部落实；月底回顾，月初提醒。
3.常规检查：教学板块教研组月抽查，备课组月普查，随机抽查；教育板块日常规检查，周汇总；寄宿部日普查，月汇总；总务处？（其实看起来是检查下属的工作，真正的是检查自己的工作）
4.月绩效考核：根据常规检查打出绩效等级？建议引入延时评价。第一次有问题不评价，第二次看改进情况再评价。
5.完成临时交办工作：打1到2天的提前量，不要因临时工作耽误既定工作。如教学进度，一般在安排时就具有提前量，在完成时又稍有提前量。
6.力争琐碎之事做出新意。如开学典礼、建队日活动等（参考文章 《有多少教育是无用的》）
第二个部分：那些让我们记得住的事
社会实践活动：因为训练了学生的常规我们记得住，还因为武警战士精彩的表演我们记得住；一年级新生穿衣叠被亲子活动：因为在极短的时间内展示了学习的成果；体育节活动：因为活动丰富了校园生活；国庆专刊：因为结合了爱国主题、综合展示了学生成果；哭声的逐渐消失：因为里面有老师、校长、寄宿部付出的努力防震减灾活动：因为教官的魅力、组织的有序，听说五3班的教官长得很帅很高，当时要是在黑板上留下刘洁老师的电话就好了，可能还会有后续活动。（众人笑）教学大检查：我们看到了教师的敬业；阅读课的开设：这是一次教学的创新，我们看到了学生的活力进出校门的控制：这个老大难问题，学校开始行动了校园环保活动的开展：包含了我的国旗下讲话，大队部的志愿者行动（目前已经到了第三期），红领巾小广播的配合，此项活动我们计划至少要做六个月，记住此项活动因为体现了小成思想； 学校干部的调整：大家都在极短的时间内适应了自己的角色，且通过了无形的考核；区优质课的准备：记得住因为比赛正常化，甚至很多老师都不知道有这件事，这样反而能够记得住。当然还有五星少年评比、兄弟学校磨课、疏散演习、艺术班的工作……
记得住的事情也给了我们很多思考。社会实践活动：教官组织学生多么无力呀！我们多么可怜他们呀！（众人笑）但防震减灾的教官效果很好，为什么？多了一种选择。一年级新生穿衣叠被亲子活动：花园校区在大操场进行了展示活动，孩子更有自豪感、成就感。体育节活动：部门配合、细节、责任。国庆专刊：出完刊后续怎么办？哭声的逐渐消失：一开始的开口子是不是可以守住。防震减灾活动：这么好的活动居然静悄悄。教学大检查：也发现一些问题。阅读课的开设：老师一开始的抗拒、年级力度的不一致。进出校门的控制：部分班级走十几个人原因为回家辅导。校园环保活动的开展：高年级不如低年级。学校干部的调整：有些干部职责不清。区优质课的准备：上期成绩下来 成绩不是那么令人满意。
那些让我们记得住的事既有亮点让我们记得住，更有遗憾让我们记得住。
第三个部分：那些让我们记得住的人
，她们是本学期的新班主任，已经在前两个月的绩效考核中获得优的等级，这个班，开学时换班主任，家长到校群体交锋两次，从早守到晚，不许我离开，但是现在，没有一个家长再来找我，他们认可了新的班主任。
她们有些是新的干部，有些是干部岗位发生变动，她们工作出色，在团队中得到了大家的认可。
，她们是教学班级发生调动的，她们服从学校安排，着眼大局，新接到班兢兢业业工作，目前为止，我没有接到一个家长的反映。
双五年华呀（55岁）比二八年华的人干劲还足，私下开玩笑讲她越资深精力越来越旺盛，现在她教两个班的语文带一个班主任，工作干得很漂亮；何颖担任学校教学主任还带着两个毕业班的数学教学工作；陈玲也是教着两个毕业班的数学，关键还有两个儿子在学校，还得当好妈妈，最关键的是她拖着轻度“残疾”的脚坚持工作。（众人笑）别笑呀，她是骨折错过了治疗期呀，幸好人瘦，脚还能支撑。
，这一组老师和我有共同的特点，肚子很大，内容不一样，我这里面是脂肪，人家里面是生命。（众人笑）她们几个克服一切困难，默默地工作，尤其是海阳，二年级4班是一个班级两种制度，常规时间上一节英语课，每周还要给二十几个人上小课。
这两个班的家长看见一年级的家长到政府去闹有些效果，也行动起来了，两位老师多次与家长沟通，目前二4班还实行的是“一国两制”，多不容易呀！
孙泠、姜然、沈洁、徐静红、黄贵妍，她们是艺术班的老师，在大家看来艺术班的工作并不是特别辛苦，可是大家不知道的是她们作出了多么了不起的贡献。昨天我看到了她们做出的《艺术班教学大纲》，六年的教学大纲呀，这得死多少脑细胞呀！还有，因为一些不方便讲的原因，真是深深地感谢。
这些都是新老师，不管代课还是试用，她们都非常努力，新维班主任工作很上心，胡佳教学中善于研究……她们所接的班级教学稳定，这就是最大的成绩。
保安，三人干四人活跨四界，安保、快递、背篼、环卫（众人笑），安保、快递一直都做，开学时涉足背篼行业，最近我每天早上7:40分左后到校，总能看见他们打扫校门口清洁的身影。
吴校，为我们留下和谐的团队，便于工作的开展。
唐校，三4班一个家长跟我说：“你们那个唐校长太霸道了！我们去找她，她把我们说得哑口无言！”我跟家长讲了唐校转化许等三个一年级新生的故事，还咬了唐校一口……家长说：“我还没看出她有这么温情的一面！”（众人笑）
，开学初一二年级的业主提出了午餐、午休、晚托的要求，说是政府承诺的，只要他们愿意交钱就可以享受，肖珂代表“集团公司”的财务跟家长核算了成本，这些家长主动放弃了这些要求，核算水平很高呀！（众人笑）
寄宿部，只是看看，就是最大的放心，因为各项工作真的做得很到位、很漂亮。
总务处，我们看见了，看见了雨篷，看见了月饼，看见了抢夺式大饼，接下来，我们还会看到更多。
我们记得住的人很多很多，这里因时间关系不能一一细说！
第四个部分：我在做什么？
我曾和孙校讨论，其实这个学校没有执行校长也能正常运转，那我能做什么呢？
我从我的博客中截了一张图，是我开始做执行校长以来的日记，我们只看看目录……
截止到昨天，每一个工作日我都坚持写下日记。
我还做了一件事情，阅读，九月份我写下了两篇读书笔记，借此机会隆重为大家推荐《民国女神林徽因》，这是一个何其优雅的女神呀，三个男人为其疯狂一生。（众人笑）十月份我读了《幸福比优秀更重要》，并推荐给李菁阅读；我还读了《学生第一》，并推荐我田怡阅读。
我在做什么？我在学习，我在慢慢地行走，在努力走到大家的心里去！
谢谢大家！
眼间，一学期的工作结束了。本学期，本人担任初一(106)班的班主任工作，圆满完成了各项任务，现将具体工作总结如下：
一、班级基本情况:
本班现有学生44人，其中男生22人，女生22人。绝大部分学生比较朴实听话，难免有个特别难以管教的学生;学生的整体成绩比较均匀稳定。
二、积极做好开学初的各项准备及必需工作，以稳定学生的情绪
初二的学生，他们对中学学习生活有着美丽的憧憬，也有些许的畏惧感，有部分学生或有失落情绪或不良情绪。基于种种原因，我认为稳定学生不安的情绪是开学初至关重要的工作。因此做了一些抚慰和鼓励工作：
1.以上届中考的优异成绩激励学生。
2.分析本班学生的特点。
3.区分小学与中学的异同，让学生熟悉中学生活，消除恐惧心理。
4.提醒应注意事项。如怎样保管好自己的财物，怎样保护自己不受大哥哥大姐姐的欺负。
三、班风的培养与建设
班风，是班级内大多数同学情绪、言行、道德风貌和作风等方面的共同倾向。是巩固和发展班集体的必要条件，是班集体形成的综合标志。有良好班风的集体，首先能普遍地珍惜自己的班集体成员的身份，使自己的言行与群体的风尚协调一致，融为一体。要培养良好的班风，就要：
1、培养学生对班级的归属感和团体感。我让他们对班充满信心，自然而然，对班的归属感就上来了。
2、培养学生的学习风气。开学第一个月的时间里，中午午休前或者晚修后，我都在教室里，号召并鼓励同学们养成自学的习惯，并且在以后的日子里鼓励学生要有竞争精神，跟本班同学竞争，跟其他班同学竞争。慢慢的，一个班就有了活力，有了生气，有了蓬勃向上的竞争力。
三、常规工作
1.安全教育。
根据学校总体工作思路“狠抓安全教育，保障教育教学”的指导，我始终把安全教育工作放在首位，经常利用班会，晚修前班主任下班时间对学生进行安全教育，提醒学生时刻注意安全。
2.文明养成教育。
学初即组织学生学习《中学生守则》及塔中的规章制度，以此来规范学生的言行举止，并经常做学生思想工作，帮助学生树立“成才先成人”的观念。
3.班干部的培养。
通过民主选举，选出张琼尹等一批有能力、工作责任心强的学生组成了班委会，平时多次召开班干部会议，使他们明确自己的职责，指导他们配合班主任管理好班级，及时汇报班级出现的各种不良倾向。在他们的努力下，本班的纪律日趋稳定，良好的班风已经基本形成。
4.经常与家长沟通。
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策。
5.经常与科任教师沟通。
学生对每位任课教师都有不同的感受和看法,为了调节老师和学生的关系，,我一方面深入学生,了解学生思想动态,及时做好调解说服工作;另一方面,我主动与各任课教师进行交流,不仅了解学生各学科的学习状况,还将学生方面的信息传递给他们,与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中,我起到了桥梁的作用。让每位学生与每位任课教师之间气氛融洽,能和睦相处。
6.配合学校开展活动
根据学校工作安排，我还经常组织学生参加学校开展的各项文体活动，并取得了一定的成绩。如：钟显坤同学参加市里的感恩书信作文比赛获得三等奖;张琼尹和l李拔师代表塔洋中学参加市里的手抄报比赛获得二等奖。
四、存在问题
1.个别后进生的学生态度还需要进一步转变。
2.班级的吃零食现象还没有得到彻底根治，文明养成教育有待进一步加强。
3.、班干部的积极性有待提高。
总之，班主任工作是项极其繁杂的工作，需要我们有爱心，有耐心，有恒心，有细心，有慧心才能做好。今后我将不断地向各位有经验的班主任老师学习，取长补短，奋发上进;面对学生，我愿是春风化作雨，永远滋润着他们健康成长!
一、提高思想认识，认真落实工作责任制
环境保护工作是关系到生态、社会和经济可持续发展的大事。半年来，镇党委、镇政府认真贯彻《嘉峪关市人民政府关于落实科学发展观加强环境保护的意见》和全市环境保护工作会议精神，从实践 三个代表 重要思想，全面建设小康社会的高度，充分认识环境保护工作的重要性和紧迫性，把环境保护工作列入重要工作日程，尤其把乡镇企业的环境保护工作作为全镇环境保护工作的重中之重来抓。3月份，镇经委与10家重点企业负责人签订了环境保护目标责任书，要求各企业按照目标责任书的内容，每条每款抓落实，责任到人。
二、扎实开展环境保护宣传教育工作，全面贯彻《环境保护法》
一是通过印标语、办板报、挂横幅、发传单等多种形式，广泛开展环境保护宣传教育活动。六月份结合 6.5 世界环境日活动，通过镇广播站宣传《环境保护法》及相关法律、法规知识，给企业下发《安全生产法》材料200余份，同时在镇政府门前、各企业驻地悬挂、张贴安全生产标语10余幅，大力营造环境保护宣传气氛。二是华奥炭黑公司用宣传标语、黑板报、电视录象等舆论载体多形式、多渠道的广泛开展环境保护宣传教育，将环境保护传递与全厂的职工心中，做到人人皆知。三是企业进一步加强了自身厂容厂貌的整治，华奥炭黑公司、恒源炉料公司和永利脱水蔬菜厂用于美化、亮化、硬化、绿化工程投入经费共计达20万元。四是组织企业负责人参加中日专家主讲的 嘉峪关市清洁生产技术研讨会 ，督促企业订阅环境保护书刊。通过广泛宣传，使镇村及企业干部职工重视支持环保工作、爱护环境、保护环境的意识进一步增强。
三、环境监理和管理工作任务落到了实处，生态环境进一步改善
四、存在的问题
在全镇上下的共同努力，齐抓共管下，我镇环境保护工作取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是个别企业负责人在生产过程中对环境保护仍不够重视，存在侥幸心理;二是宣传教育工作还做的不够，群众环保意识不强;三是规章制度的落实不到位;四是镇级环保力量薄弱，基础设施条件较差，影响环保工作的顺利开展。以上问题，我们将在今后的工作中予以改进。
本学期围绕着“让每一片叶子都闪亮”的办学思想，贯彻执行“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，细化制度管理，坚持为教育教学服务，提高服务意识，求真务实地做好学校的各项工作，努力为师生创造优美舒适的教学、学习、生活环境。通过不懈的努力，本部门圆满完成了学期工作，现将总结如下：
一、加强学习，提高认识，服务学校中心工作。
总务处从上到下思想上提高认识，明确总务工作的重要性。利用周一集中例会，小结上周工作，布置本周工作，同时进行思想教育，提升认识，加强凝聚力，要求每一位人员注意换位思考，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，随叫随到。加强部门之间的沟通和理解，积极听取大家对总务处工作的意见和建议，不断改进工作方式方法，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、认真做好常规工作，确保教育教学的正常进行。
采取各项措施确保了以下七项工作稳定有序：
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品发放到位，使教学工作正常开展。
2、配合学校领导班子的调整以及学校中层干部的重新竞聘，对各科室进行搬迁，对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。本学期分两次对学生使用的课桌凳进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了详细的统计并存放。同时与各班主任签订财物保护责任，另外对学校各年级教师办公室进行了重新安排。
3、积极配合各部门做好学校各种教育教学活动和节日活动的后勤服务工作。完成了校运动会、元旦文艺汇演、班主任经验交流会、绿色学校创建验收、教育督导评估、均衡教育验收、教学教研等各种活动的后勤服务工作。
4、指派水电工、安全巡视员不定期对学校的校舍、教学设施、体育设施、消防设备、电路等，不定期进行安全检查工作，排除安全隐患，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修，做到不漏一个死角，不留一个隐患。本学期新购安装了74台空调，维修了所有旧空调，使学校所有办公室的办公条件得到明显的改善。
5、执行维修制度，及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。同时注意节水节电。
6、借助学校的各项创建工作，联合其它职能部门建立校园安全、卫生网格化管理机制，层层落实责任到个人，严惩重罚，大力整顿学校卫生工作;坚持每天督促检查学校保洁员和班级及时保洁、清理垃圾，发现问题及时整改，特殊情况组织食堂工作人员突击清理。做到学校环境卫生整洁。
7、做好校长、各部门交办的各项临时性工作。
三、通过多种渠道，不断改善教学条件。
1.到本学期实现了全校旧课桌椅的更新换代;
2.完成了小学阅览室、中学部自动录播室的装修，并配置了一整套的录播设备，使录播室的使用功能多样化。
3.积极筹措资金改造了东天井，重新绿化，使之成为校园一景。
4.新建了教师车棚。并配置了充电插座，方便了教师。
5.新增了校园绿化面积和绿化品种，使校园植物具有明显的树香文化特色。
6、完成小学部加固工程。
四、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。
学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件，按照上级有关部门的要求，做好物品采购计划，办理政府采购审批手续，再实行采购。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。
对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方法进行整理备案。
1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐。
2、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。
五、强化安全意识，紧抓安全安全工作不放松。
学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。学校周边紧挨着村民，处于正在建设的小区之中，时常有闲杂人员聚集在校门外，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领导的要求做好了防范工作，确保全校师生的人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。
六、规范做好食堂的管理工作。
根据食药局的办理餐饮服务许可证要求，学校加大资金投入，对食堂进行了彻底的装修，按照许可标准规范经营管理，取得了餐饮服务许可证，并获得餐饮服务动态管理评级的“A”等级。平时，认真组织食堂从业人员学习与食品安全相关的法律法规，做好食品卫生知识的培训，坚持执证上岗，督促证件有效期限到期的员工及时换证。
学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂工作。把好各个环节的运作，安全第一为宗旨，加强食堂饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故;积极创设条件，做好了以下几方面的工作：
1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，关键把好进货关，实行索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。
2、抓好食堂环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。经常督促检查食堂所有设备的安全性，及时维修更换。
3、食堂工作力求在“安全”、“好吃”、“吃好”上下功夫。
七、积极筹措基建工作
紧密配合学校新建幼儿园，做好项目报建工作;办理新征地块的土地证审批手续以及旧房拆除。
八、下学期工作打算：
1、把校园内学生力所能及的劳动、卫生任务，统计后通过一定的途径分解承包到班。
2、在校长室的安排下，进一步精简后勤用工人员。努力提高工作效率，初步考虑把厕所、公共场所卫生保洁纳入到食堂管理。
3、进一步明确保安职责，确保校园安全。
4、做好物资采购年初预算工作，严格执行申报制。
一学期来，总务处在学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
本学期，教导处在校长室的正确领导下，贯彻市教育局工作计划，全面落实学校工作意见，以生为本，以实践“有效教学、高效课堂”为主题，依托校本精致化管理，全面提高教学质量，实现师生共同发展。
一、加强学习，进一步转变教师的教学观念
根据市教育局《关于进一步加强中小学有效教学管理的意见》精神，深入学习了《高效课堂过关年的实施意见》，本学期，我校把师资外出培训和立足校本培训工作贯穿于全镇教学工作的全过程，组织了校内教学研讨课、镇高效课堂展示课，还组织了全体教师上一节高效课，以便迎接市对我校高效课堂的验收。通过学习和培训，鼓励教师大胆尝试运用“导学”模式组织课堂教学实践活动，开展教学反思，使广大教师深入领会和内化了全市一直大力倡导的“高效课堂教学”的基本理念。
1、加强学习，立足高效，全员参与。我们充分利用每周例会、集体备课的契机，组织教师重点学习了《关于进一步实施高效课堂过关年的意见》、《导学案60问》。通过学习，使全镇全体教师明确有效教学的指导思想、教育观念、改革目标和任务，以及开展高效课堂的相关政策和措施，明确了高效课堂的要求、导学案的使用等。
2、加强学习，着眼有效，注重内化。本学期组织教师自己制定个人成长计划，参与各个层次的培训;组织教师到扬州参加各个层次课堂教学观摩;组织青年教师参与市课堂教学竞赛;组织音体美教师参加市组织的教学基本功大赛，从而真正把新课程“有效教学”的新理念、新方法和新要求逐步内化为教师的教学价值观和具体的教学行为。
二、优化教学管理，全面提高教学质量。
1、抓常规，促进管理更加规范。
本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“每天定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”每一课程，促进学生的全面发展。
2、抓备课研究，促进课改不断深入。
备课的优劣与否，直接影响着这一堂课的效果，甚至整个教学质量。而个人的能力和知识是有限的，在备课过程中想不到或不周全是完全可能存在的，所以我们每个人都有这样的体会：通过集体备课后自己对学生传授的知识点更多也更深刻，而且对教材把握的更到位，更能有效的提高了课堂教学效果。著名教育家叶圣陶说过，“教师要使自己的教育活动真正有益于学生，有益于教学质量的提高，教师之间就要团结合作，互相配合。”
本学期，我们抓住本次深化学习高效课堂教学模式的关键词——导学，努力在集体备课方面有所探索，使新课程改革向纵深方向发展。我们要求教师，经过集体攻关的知识点要突出下列要求：
(1)课内渗透 课外延伸。我们有目的地进行课内渗透，课外延伸。让学生运用课内学到的知识，到课外去探究，使课内课外有机地融为一体。
(2)合作探究 开放课堂。我们让学生自主探究，合作研究，解放学生的大脑，放开学生的嘴巴，松开学生的手脚，充分开放课堂，让学生自主研讨，成为探究活动的主角。
(3)弹性目标 答案多元。我们在设计教学目标时实行弹性目标。教师要正确、灵活、创造性地运用教材，活化教材，学生研究问题时的途径和答案是多元的。
(4)渗透生活 形成素养。在教学中，我们注重渗透生活，坚持从学生的生活经验和知识积累出发，尽可能地利用生活背景让学生在解决问题中形成勇于探索、勇于创新的科学精神。
3、抓检测，促有效质量落到实处
课堂教学改革是教学永恒的主题，提升教师教学水平是深入推进素质教育、全面提高学生素质的主攻方向。复习课堂也不例外，而这一切可以通过检测的方式进行导向。本学期，我们着力：(1)进一步强化了质量兴校意识，我们继续强化了三个意识，责任意识、竞争意识与质量意识，把提高教学质量作为实现“有效教学”的教学思想的切实行为，用质量这把尺子衡量每个教师的教学水平。本学期，我们在开学初，对全校教师的课堂教学进行了随堂调研，对许多课堂在有效教学的处理设计上给予了肯定，同时也指出了许多教师与有效理念不符的行为和课堂设计。
(2)认真组织了期中质量检测、期末质量考试。一学期来，全体老师以“高目标、高定位、高质量、高效率”做为教育教学的指导思想，在课堂教学中，狠抓基础知识教学，稳扎稳打，学生的素质得到不同程度的提高。我校学生思想品德评价合格率100%，犯罪率为0。期末一次性抽测，我校学生参考率100%，语文及格率达100%，优秀率达90%，数学及格率达98%，优秀率达80%，英语及格率逐步攀升。体育锻炼达标施行面100%，学生在镇运会上也取得了较好的好成绩。
三、加强师资队伍建设，提高教师业务水平
教学成败的关键在于教师，有效教学落实进展如何，关键又在于教师。因此抓好教师队伍建设，提高全校教师的整体素质是非常重要的。
1、强化活动参与。
组织了我镇青年教师参加各级各个层次各种教学论文大赛，多名在论文大赛中获奖，其中组织教师参与《全国中小学教师论文大赛》中五人荣获一等奖，六人荣获二等奖。
2、加强备课组建设。
备课组建设注重教学理念与教学实践相结合，集体备课活动与培养教师相结合，努力做到集体备课活动经常化、专题化和系列化，促使备课组建设上一个台阶。集体备课组长能认真做好四项工作：①期初制定好本集体备课组的计划。②切实开展好本组的集体备课活动。③适时进行反思与总结。④平时注意资料积累，归类整理。
3、加强家校联系力度。
本学期，利用期中调研的契机，组织各个年级、各个班级召开了家长会，多数班级分别向家长开了科学育人课，向家长展示了我校的教学水平，同时还对部分家长进行了调查问卷，得到家长的一致公认。由于学校家长学校的网络化开展,密切了学校与家庭的关系.目前,我校已成为家长心目中的形象学校、放心学校。
4、加强其他工作。
本学期我们不折不扣地做好了各年级学生学籍登记工作及调查摸底工作，规范学生变动手续;填好各类报表，核实各年级的准确学生人数。本学期，教师病事假、外出进修学习接连不断，我们切实做好调课、代课工作，保证学校正常教学秩序，同时加强第一手资料的收集，并于学期末及时做好代课统计，保证工作的实效性和真实客观性，得到教师的认同。
成绩的取得令人鼓舞，但是我们也认识到我们的工作还存在着不足。在新的学期中，我们将继续以新课程改革为契机，重点围绕“有效教学 高效课堂”这一关键词，与时俱进，勤奋工作，讲究实效，开创教导处工作的新局面，争取取得更好的成绩。
尊敬 的各位领导，老师，亲爱的同学们：
大家好！
我是来自师范学院初等教育083班的，现任院团委副书记，班级的团支书，非常高兴也非常荣幸的站在这里代表先进青年在这里发言。
弹指一挥间，进入铁岭师专已有4年的时间。回想起刚进校门的时候，我还是一个内向、不乐于积极参加活动、不喜欢交朋友的人。平时自己只忙着自己的那片小天地，从来没有想过走出去为同学们服务。经过一段时间的磨合。我渐渐的喜欢交朋友，喜欢与周围的人相处，在经过那段时间后。我想明白了，原先的我不懂于奉献、不乐于付出。在一次运动会接力比赛上导员对我们说，你现在代表的不仅仅是你一个人，而是整个集体。直到那刻我才感悟到集体的荣誉比什么都重要。在这次比赛中，我们团结互助经取得了好的成绩，经过这次比赛我转变了许多，被导员和同学们都看在眼里。导员觉得我有潜力只不过没有发挥出来而已。所以导员找我谈话。教育我做人就应该懂得奉献，懂得付出，懂得如何为他人着想。自那时起，我的人生观有了很大的改变，以前总是生活在自扫门前雪的世界里。通过导员的教育，我走出了那个自我封闭的世界，从此过上时时刻刻为他人着想，为他人服务的生活。遇到困难总是积极去克服，遇事总是想在同学老师之前，帮他们减少负担，分忧解难。我慢慢的变得自信，终于我鼓起勇气，去参加学院团委组织部的竞选，很庆幸的学院的领导们相信我的能力，给了我一个展示自我的平台。我从组织部的委员干起，即使是一个很小的角色，我也用心去扮演，有什么活动时积极的去参加，积极的去对待。不论大事小事，我都用心去做，即使在小的事情我也亲力亲为，尽自己最大的能力做到最好。经过这段时间磨练，我对自己更加有信心，而且也给自己的能力得到一个很大的提升，也正是我对待事情认真负责的态度使我得到了院领导的认可，让我担任团委副书记的职务，在担任团委副书记的期间，我依然坚持不懈，认真负责，发挥自己的特长，带领我们的团队，积极参加校里组织的各项活动，我们的集体也取得了一个又一个奖项，同时我也为自己在其中的努力得到认可而感到骄傲。当然，一路走来的过程并非一帆风顺，面对种种压力和困难我也曾经怯步过，甚至想过放弃。但是回头看看那些深浅不一的脚印，我还是不甘心，我是一个不轻言放弃的人，为了我们的理想，为了我们的团队，我毅然决然的选择了坚持下去。
回首在过去的一年里，在各位领导和老师的栽培下，我的能力又的得到进一步的提升。在一次校团委举办的户外拓展训练中，我带领我们的团队组织团员们积极参加各项活动，互相配合，取得了第二名。我相信我们还能比这做的更好，超越自我，突破极限，创造出另一个佳绩，经过这次比赛后我明白了，取得成功不是靠我一个人就可以的，而是通过大家努力配合的结果，这就是团队精神。
团员青年是校园文化活动的主力军，作为团干部我们要在静中引领潮流争取带头，办好事办实事，努力学习，锐意进取，不愧于组织对我的信任。
通过长时间的锻炼，培养了自己，爱岗敬业的工作精神，认真负责的工作作风，在各方面起到模范作用，真正做到对老师负责对同学负责，让老师放心同学满意。我依然坚持“努力不一定成功，但放弃了就一定失败”的信念，遇到困难以积极的心态对待它，勇于进取，具备优良品质去服务他人，服务社会。
我深知作为一名优秀团干部责任重大，作为院团委负责人，我身上寄托着他们沉甸甸的希望以及更高的期望，所以，在以后的日子里，我会真心的对待和关心每一位成员，在院团委的工作中更加努力和大家同心协力共同进步，争取把我们集体的天空描绘的五彩缤纷，积极配合校团委的各项事业的发展作出应有的贡献，在专业的学习上，我还需要勤奋刻苦，在学习起带头作用，为大家作出良好的榜样，要时刻要求进步，积极向党组织靠拢。作为预备党员的我，树立共产主义建设的思想，自觉树立社会主义的荣辱观，在自己的学习生活中不断锻炼自己，努力使自己成为综合素质全面发展的新时代团员青年。
感谢各领导，老师对我们工作的关心和指导，感谢全体团员对我们大力支持，“精诚所致，金石为开”相信在我们共同努力下一定会把团委工作做的更好！
谢谢大家 我的发言完毕
各位领导，各位同事：
大家好！
时间过的很快，转眼间XX年已经从我们身边走过了。
今年我们迎来了大峡谷十周年的生日，回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下，公司全年接待游客31.5万人次，经营总收入达到2500万元，取得了公司开业以来的最好成绩。作为公司的一名员工我们为公司取得了这样好的成绩而感到欣慰和自豪！
索道是今年公司投资了200余万元的新项目，公司领导从一开始就非常重视。从XX年4月下旬索道试营业以来，我们努力严格按照特种设备的操作规程和规章制度办事，加强索道的现场管理和细节管理，努力做到“三个重视”，即重视安全、重视效益、重视管理，做到量化责任和责任到人。在全体员工的共同努力下，索道全年共计接待游客46198人次，实现收入70.43万元。索道全年秩序良好，设备运行正常，实现了全年无重大安全事故，无游客重大投诉和零赔偿的索道管理目标。
今年我们索道站被公司评为先进集体，其实我们只是做了自己应该做的工作，也没有什么特别的、重大的贡献，但我们索道站上的每一位员工会倍加珍惜这份来之不易的荣誉，更加努力的去工作，尽心尽责的去做好自己的本职工作。
回顾过去的一年，我们的工作也不是一帆风顺的，对特种设备我们从不了解到了解，从不熟悉到熟悉，所有成绩的取得离不开索道站全体员工的共同努力，离不开一批恪尽职守、努力工作的优秀员工，更离不开公司领导的关心和支持。
展望未来，XX年是非常关键的一年，公司面临着18省道改道等诸多的困难，我们要实现确保公司在临安旅游企业中的龙头地位，要确保把大峡谷建设成为一个旅游综合体，要确保把大峡谷建设成为一个现代企业，我们还有许多工作要做。我们真诚的希望浙西大峡谷的明天会更加美好，希望浙西大峡谷永远是我们临安旅游企业中的一只领头雁。
谢谢！
各位领导、各位员工：
大家新年好!
截止--年-月-日，在上级公司支持和全体员工的共同努力下，中心支公司营业部实现保费收入-万元，完成全年计划的-，同比增长-;历年满期赔付率-，-年满期赔付率-，较好的完成了领导交给的各项工作工作任务。具体做了以下方面的工作：
一、规范经营，大上业务
今年以来，坚持每星期五开周会，宣导承保政策，在合法合规前提下开展工作。全年车险保费收入-万元，非车险-万元，人身险-万元，总体规模超过了调整计划-万。
二、跟踪理赔;清理未决
积极协助理赔部门做好理赔服务，帮助保户提供相关手续尽快结案。-月份处理未决赔款1-多万元，通过努力成功拒赔一起估损-万元的赔案。解决去年低估大案两起，虽赔付率暂还较高，但大大减轻了未决赔款压力。
三、强化管理，巩固营销团队
经营管理进一步规范，通过培训学习业务知识，熟悉条款和展业技能。加强内部管理，杜绝违规。采取丰富多样活动，增强员工凝聚力，营销队伍进一步壮大，为公司业务发展奠定了基础。
四、存在不足
业务险种结构不合理，非车险和人身险规模过小，只占总保费的-，完成计划不足-，影响了整体效益，赔付率各项指标不尽人意。
五、-年主要部署：
继续大上业务，力争保费增长率高于今年，不低于全区水平。同时加大非车险人身险展业力度，使整体业务险种得到优化。加大清理未决赔款力度，关注理赔数据，使赔付率指标得到优化，为公司创造更大效益。
平凡的班主任工作，是让学生提高能力、养成习惯、塑造人格的工作，又是一件琐碎、繁忙的工作。因此，要做好这项工作，必须花很大的精力和努力。在领导的关心、科任老师的齐心协力下，圆满地完成了本学期的各项任务。我把这学期的工作小结如下：
一、进一步完善班级管理建设。
学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、课桌检查员、电视管理员、纪律检查员等。同时，我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，评为优胜星，以小红花的形式贴到光荣栏里，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。
二、培训班干部。
俗话说：火车跑得快必须车头带。同样的道理，要带好一个班级，班干部的作用是老师也无法取代的，所以，我在班级管理中特别重视班干部的选拔和培养，本学期，我采用了岗位聘任制，先出示了岗位名称和岗位职责，然后让学生自愿报名竞选。班干部产生后，我和他们经常召开班干部会议，要求他们在各方面严格要求自己，明确自己的职责，做好自己的工作。这样选出来的班干部在工作中积极主动，而且工作起来也得心应手。每过一段时间，我都会召集班干部开一次会，让他们谈谈得失，以及今后的打算等。这样，既为班干部进行了指导，又提高了他们的工作积极性。
三、做好家访工作。
老师要教好学生，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长协助，才能把学生教好。我都注意做好这个工作，特别是那些顽皮的同学和行为规范不好的更要家长共同管教。我举一个特殊的例子，如：陈某，这学期他犯了三次特别严重的错误。开学初的某个星期日，也就是第一次，他偷了小店的钱，我知道后，主动与家长联系，沟通，进行说服教育。陈某听后也一再表示他错了。可又在一个星期日也就是第二次他又偷了快餐店里的钱，我知道后还是压着心中的怒火与家长再次沟通，不厌其烦地向他讲小学生不该做的事情。家长对他的所作所为也十分生气。这次，陈某得到我们的教育后流着悔恨的泪又一次向我和家长表示他错了，以后一定改掉这个坏毛病。可是万万没有想到，又过一个星期日他到邻居家里又偷了手机，当我知道这个消息时，无奈的我用语言难以表达。连续三个星期，偷的数额一次不一次多，想想我是他的班主任，不管有多少的无奈，我都要耐着性子帮助他，耐着性子与家长沟通，解决问题，也许是我的诚意打动了家长，家长主动向对方赔礼道歉并赔偿损失。经过我和家长的多次沟通、教育，现在陈某改变很大，基本能遵守学校的学生规范了。有如：汪吉生病后住院我第一时间赶去看望及问候，让学生感到教师亲切如父母。我的付出得到家长对我工作的支持。
四、补差方面
针对本班的差生，自己没有放弃不管，而是想方设法帮助他们上进，关心、呵护每一个同学。一方面利用课余时间与他们谈心，化解他们心中的隔阂，让学生感到老师对他们的关心与爱，使他们愿意以自己好的方面展示给老师看。另一方面利用晨会、班会经常讲解些日常行为规范，处处地方教育学生要用行为规范来对照自己、约束自己。只有端正了学习态度，学习目的性明确了，学习兴趣也上去了，学习劲头也来了，学习成绩也能有所提高。再加上自己利用晚上和双休日的时间给差生打电话督促他们按时写作业及了解在家的情况，以便增进师生之间的友谊。这样做也得到了学生家长的好评。
做好班主任工作，是件很不容易的事，自己觉得功夫下了不少，也花费了大量的时间去补缺补差，但效果并不明显，自己有点灰心，但看到有几个、成绩很差的同学，在我的辅导下，这次考得还可以，又给我一点鼓励。不管怎样我将一如既往，继续搞好补缺补差工作，关心每一个差生的同时还要鼓励优生，把他们的成绩搞上去。
在这个学期，最让我欣慰的是班级班干部队伍的成熟，他们有了3年的历练，已经能够管理大部分事情，虽然不如高段那么得心应手，不过比起以前来，确实让我放心了很多。特别是中午，刚吃完饭那段时间，基本上我到教室的时候学生都安静地坐在教室里学习了。因为这个还受到了领导的表扬，其实这里很大的功劳都是亏了有这些班干部。
总之，我深感班主任工作多而杂，但只要你具备一个爱字，那一定会把工作做好。但我觉得这学期自己的弱点就是没有调整好自己的心态，不过相信自己通过努力，将会逐渐细化的，这也是我下学期的努力目标。
作为班主任,每天面对的,是几十双渴求知识的眼睛,每天接触的,是几十颗等待滋润的心灵.如何让这一双双的眼睛充满智慧之光 怎样使这一颗颗心灵健康成长 这不仅需要班主任具有强烈的事业心,责任感,更需要班主任具备一定的组织管理能力.刚踏上教坛,我就从事班主任工作,使我体会到班主任工作的艰辛与劳苦,但使我更加难以忘怀的,是成功的喜悦以及甘为人师的幸福.本学期，我带了三年的学生毕业了，我想结合这几年来自己的工作实际,谈一谈做班主任工作的一些体会：
一、 思想教育工作常抓不屑
学生已经进入了六年级,思想已经成熟,作任何事都有自己的主张,所以要耐心细致地做好他们的思想工作.本学期我主要从以下几方面进行教育
1、发挥自身表率作用. 大教育家乌申斯基曾有过这样一段话:"教师个人的范例,对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光."小学生,对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感.班主任的自身素质,道德修养,班主任的一言一行,一举一动,无形之中会成为全班几十个孩子的榜样.因此,我在工作中爱岗敬业,严守职业道德,以爱润其心,以言导其行,用爱心去滋润学生,用语言去感化学生,教给学生做人的道理,增强学生前进的动力
2、建立一个良好的,科学规范的班级制度,即班规. 对学生的管理,如果仅靠师生间的个人感情,则易造成管理上的放纵及随意.因此,开学之初我就制定一个科学规范切实可行的班规.而且充分发挥学生干部的作用.利用班规对学生进行考核,每月一总结,对于优胜者进行奖励.这大大激发了学生学习的热情,同时也制约了思想差的学生的一些行为,使他们屏弃自身的不良习惯.
3、及时开好班会课. 班会课是对学生进行思想教育的一条行之有效的途径,所以我及时抓好每周二的班会课时间,对学生进行教育.本学期做到了定期召开班会,班会的内容形式多样,学习规范守则;向学生灌输五讲五做的内容,对学生进行安全教育,法制教育;带领学生学习雷锋,了解革命先辈的事迹等等.一系列的内容使学生受到了不同方面的教育,也取得了很好的教育效果.
4、不辞劳苦做好学生的家访工作. 促使学生健康成长,只靠教师的工作是不够的,还应该得到家长的协助.因此,每学期的班级工作中我都有目的,有计划地走访学生家长,使家庭教育与学校教育密切配合.我利用打电话,开家长会的形式与家长取得沟通, 由于我的不断教育,使学生在行为上受到一定的约束。
二、耐心细致做好后进生的转化工作
在教育影响后进生的过程中,师生之间往往会产生心理上的碰撞,对小学生来说,身心都在成长,应该先取学生的最佳接受点去教育学生,以情激情,以情励人,施之以爱,拉其进步,贵在扶持,长抓不懈.
1、做学困生的知心朋友.在我的班中,学困生比较多,我便经常找他们谈心,帮助他们树立学习的信心,学习上遇到困难,我也耐心细致地为他们讲解.使他们相信自己的老师,也把老师当作知心朋友。
2、尽职尽责转化好每一个后进学生.教师对学生的爱,胜过千次万次的说教.在我的班中思想差的学生比较多,他们身上有许多不良行为,为了教育他们,我便经常找他们谈心,说出他们身上的不足,以及这些缺点会给他们造成什么样的后果,对他们进行"动之以情,晓之以理"的教育,帮助他们克服身上的不足,在期末复习这段时间里,我为所有后进生制定一份学习目标,每天评选出一位进步最大的学生,进行表扬和物质上的奖励,让每个学生都有明确的学习任务,都有争第一的思想.使期末复习工作稳步进行.
人无完人,在班主任工作中自己还存在许多的不足,生气的时候,我也会大声训斥他们，.虽然做班主任工作以来我没有做过惊天动地的伟业,但我走过的每一段路,留下的每一个足迹,都能折射出作为一名班主任的价值.。
同志们：
在局党委统一指导下，在全局各级党组织和广大干部职工的共同努力下，历时两个月的全局干部职工队伍集中整顿活动己经全部结束了。
整顿期间，各单位能够认真把握这次整顿活动的指导思想、基本要求和方法步骤，坚持以学习教育为先导、在查找问题上下功夫、在整改和建章立制上下力气、在推动业务工作上见成效，较好地完成了局里的规定动作，达到了整顿的预期效果。
一、这次干部职工队伍集中整顿活动目的明确，重点突出，效果显著
这次集中整顿活动，是局党委适应面临形势和任务要求，为搞好政风行风和软环境建设，打造一支政治坚定、作风过硬、纪律严明、勤政务实、依法行政、高效廉洁的干部职工队伍，切实把全局干部职工的思想、精力、智慧凝聚到推进交通又快又好发展、和谐发展、跨越发展上来，以崭新的精神风貌、严谨的工作态度和求实的工作作风，为全面完成交通各项工作任务提供有力保障而采取的一项举措。通过整顿，着重解决干部职工在“思想、学习、纪律、作风、效率、执法、服务、廉政”等方面存在的问题。通过组织学习、查找问题、整改建制，教育和引领全局干部职工深化科学发展理念、改进工作作风、增强法制观念、提高综合素质、提升管理服务水平，促进领导干部廉洁自律。总的来看，这次集中整顿活动，全局各单位普遍高度重视，做到了组织领导到位、宣传动员到位、思想认识到位、分段安排到位、制度措施落实到位，整个活动取得了较大成效，主要有以下几方面特点：
一是做到了“认真学”。学习是开展好这次集中整顿活动的基本前提和重要保证。局机关各单位能够把抓好干部职工的学习作为重要环节，贯穿于教育整顿活动的全过程。
整顿中，各单位都认真制定了学习计划，科学安排学习时间，做到了工作与学习两不误。局印发了“全局干部职工纪律作风整顿材料汇编”，规定了必学和选学篇目，局直属8个单位做到了干部职工人手一册。市运输管理处、市公路管理处、市交通稽查支队、市驾驶员培训管理处、市交通工程质量与安全监督处、市客运站、市长途客运公司、市交通建设有限责任公司等8个单位按照局里的统一要求，在规定的时间内完成规定的学习任务，做到了干部职工人人记有学习笔记。市客运站、市驾驶员培训管理处、市交通稽查支队、市直运输管理所、市直兴隆台运输管理所等单位每人都撰写一篇学习体会文章。广大干部职工带着任务学、带着问题学。学习中，坚持理论联系实际，不断增强学习的针对性和实效性。许多单位不仅认真完成局里规定的学习篇目，还能结合本单位、本部门工作实际本着缺什么补什么的原则强化其他内容的学习。市直运输管理所以法律知识竞赛的形式促进执法人员的业务学习，市直双台子运管所采取“双学双促、边学边考、以评促学”的方法激发干部职工的学习热情。干部职工不仅参加集中学习，而且利用空闲时间自学，学习活动走进了班组、施工现场、检测一线、服务办理大厅，同时走进了家庭，呈现了变“要我学”为“我要学”的自觉学习氛围。学习教育活动中，局组织了“反腐倡廉、预防职务犯罪”专题法制讲座，各级党政班子成员及所属9个单位的中层以上领导干部和重要岗位负责人130余人听取讲座，160余人参观了“惩治和预防渎职侵权犯罪”全国性展览。党政主要领导收看了《廉政中国》“贪欲使他走向了深渊”—腐败案警示纪录片。市运输管理处专门组织100名一线稽查执法人员到盘锦（辽河油田）反腐倡廉警示教育基地零距离地接受法制教育。市公路管理处请检察官来单位讲廉政教育法制课，有针对性地对干部职工进行反腐倡廉教育。市驾驶员培训管理处组织观看《廉政中国》警示教育片。干部职工通过学习，法制观念入脑入心，遵章守纪成为自觉行动，党员领导干部“读书思廉”，增强了廉洁自律意识，进一步认识到这次集中整顿活动的重要性和必要性。
二是认真查摆问题。各单位能够把找准和查纠问题，作为这次教育整顿活动的工作重点，围绕局里规定的“八查一评议”，认真对照检查、自我剖析，通过自己找、别人提、组织帮等形式，广大干部职工以严肃认真的态度查摆自身存在的问题及产生的原因，提出整改措施和努力方向。市公路处、运管处、质安处、驾管处、交通稽查支队、市长客公司、市客运站、交通建设有限公司等单位做到了全员查摆问题，人人有书面剖析材料。市客运站在个人和部门自查的基础上，梳理出创新意识、作风纪律、服务意识等七个方面的问题。市运管系统通过自己找、服务管理对象提，梳理出宗旨意识淡薄、个别执法人员吃拿卡要、充当黑车保护伞、收取好处费等八个方面的问题。市交通稽查支队通过征求执法相对人意见和自查，梳理出纪律涣散、执法不规范等四个方面的问题。市驾驶员培训管理处自查梳理出理论水平不高、业务能力不强、工作缺乏主动性等五个方面的问题。市交通工程质量与安全监督处查摆出质监业务工作和制度建设等四个方面的问题。市公路管理处查摆出服务意识、节约意识不强等5个方面问题。市长途客运公司查摆出工作纪律、工作作风等2个方面的问题。市交通建设总公司查摆出2个方面问题。市公交公司查摆出2个方面的问题。
三是认真剖析产生问题的原因。绝大多数职工都能以严肃认真的态度认真对待自身存在的不足之处，剖析问题产生的原因，制定整改措施，真正从思想到行动上进行整改。市交通稽查支队、市客运站领导班子民主生活会认真，规范，很有质量，班子成员“自己讲、相互提”，认认真真地开展批评与自我批评，个人查摆问题、查找原因态度端正，班子成员相互提中肯坦诚，营造了民主和谐、团结向上的浓厚氛围，有利进促进了工作。
四是认真制定整改措施。各单位坚持把制定好整改方案和措施当做集中教育整顿活动能否取得实效的基础性工作来抓。在边学边查和广泛征求意见的基础上，不断理清整改思路，立足当前，着眼长远，确定整改的目标任务和工作重点。各单位坚持“有什么问题就解决什么问题”，针对问题建章立制，局直属九个单位都能紧密结合本部门、本单位的实际特点，分层分类提出整改方案和措施，把整改任务分解到具体科室和岗位责任人。同时，加强制度建设，针对梳理出的问题，全局各单位共制定整改措施37项，制定相应制度34项，其中完善制度19项。如，市交通稽查支队针查摆出的实际问题，制定了《支队机关工作人员日常行为考核制度》、《稽查工作管理制度》，并提高制度的执行力，上下班考勤指纹印证，使过去比较松散的职工队伍，经过整顿，步入了规范化管理的轨道，干部职工的精神面貌发生了很大变化。其他单位也都建立和完善了相应的规章制度，坚持用制度管人、管事、管理职工队伍。
五是坚持认真整改。各单位不等不推，严格按照局里的要求，坚持即知即改、边整边改，使教育整顿活动从一开始就见到成效。市客运站针对基层个别班组在剖析问题阶段出现的不认真、走过场问题推倒重来，针对机关中存在的工作时间上网玩游戏、聊天等现象，将相关程序卸载。市交通稽查支队针对一线执法不规范这一实际问题，优化素质、优化执法、优化形象；市公共交通有限责任公司，主动开通市民投诉电话，自觉接受社会监督，针对多次被市民投诉的服务问题，集中开展公交服务应用设施联合大检查行动、公交服务质量整顿行动和安全运营秩序治理等“三项行动”。市运输管理处针对执法人员素质参差不齐问题，两次举办培训班进行职业道德和行为规范培训。市驾驶员培训管理处针对个别岗位的特殊性，适时将10名工作人员进行了岗位调整。市交通工程质量与安全监督处从质量监督、试验检测、服务工程等方面积极进行改进。许多单位在教育整顿活动期间，从抓干部职工工作纪律、工作效率、工作能力、工作质量和履行岗位职责入手，把点子打在提高综合素质、工作效率和树立行业作风新形象上。有的党员领导干部在教育整顿活动中，从自身做起，从群众意见最大、最不满意的事情改起，从群众最希望办、眼下能办到的事情办起，使纪律作风集中教育整顿活动见到了实效。
总的看，这次全局干部职工队伍集中教育整顿活动取得了明显的阶段性成效。主要表现在：一是学习理念增强，各单位的政治理论和业务学习步入了规范化、常态化的轨道，“争创学习型单位、争做知识型职工”热情空前高涨；二是机关单位的日常管理进一步加强。上班迟到、早退、上网聊天、玩电脑游戏的明显减少，遵章守纪成为干部职工的自觉行动；三是法纪观念进一步增强。通过强化学习，干部职工进一步熟悉和掌握了相关的法律法规和规章制度，遵纪守法、依法行政、规范执法和廉洁自律意识明显增强，野蛮执法、违法乱纪以及吃拿卡要等问题得到遏制，到目前为止，未发现有违法违纪现象；四是工作效率和服务意识增强。干部职工能够履职尽责，工作讲效率、重质量，基本杜绝了推诿扯皮、拖沓敷衍现象发生；五是各项制度得到健全。各单位重视建章立制工作，对各项制度进行了整理完善，许多单位还针对问题制定了有针对性的配套措施制度，基本形成了用制度管理、按制度办事、靠制度管人的工作机制；六是党员领导干部勤政廉政意识增强。各级党政领导干部能够遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，严格约束自己，讲学习、讲政治、讲正气、重品行、作表率，凝心聚力干事业、谋发展，开拓创新想正事干成事。
二、教育整顿活动组织严密、措施得力，是这次整顿活动取得预期成效的保证
这次集中教育整顿活动时间短、任务重、要求高，能够取得比较好的效果，与各级党政领导的高度重视和局整顿活动领导小组精心组织分不开，与全局干部职工的积极参与和社会各界的支持是分不开的。
一是组织领导到位。局整顿动员大会后，各单位领导班子能够把思想和行动统一到局党委的要求和部署上来，提到本单位工作的重要议事日程上来，“全局干部职工队伍整顿”动员大会后，各单位都进行了传达，并对如何落实好局整顿动员大会精神，组织开展好这次整顿活动召开专门会议进行认真研究，分别成立了整顿活动领导小组，做到了主要领导亲自抓、负总责，整顿领导小组办公室负责具体工作，切实强化了组织领导和工作落实。
二是动员部署到位。各单位都能结合本单位、本部门实际，认真制定活动实施方案，召开整顿动员大会进行动员部署，并邀请局督导组到会检查指导整顿活动，做到了思想发动和安排部署快速到位。如，市运输管理处将正在开展的为期2个月的内部机关作风整顿活动和全局整顿活动有机结合，全系统上下协调动作，全面展开，层层召开动员大会，落实整顿活动，形成上下齐动员、人人有责任、个个抓落实的工作局面。党委书记李平同志亲自带领机关有关科室并邀请局整顿领导小组办公室一同深入基层4个单位进行动态检查和工作指导，有力地推动了整顿活动的有效开展；市交通建设有限公司大部分职工都在施工现场，总公司领导亲自带领机关人员深入施工工地传达局里的整顿精神，把动员和学习一并安排到现场；市交通稽查支队将己经开展的执法队伍整顿工作自觉融入局里的统一要求上来，进行再动员、再部署；市客运站领导下派三个督导组深入各班组督导整顿工作，并做到每个阶段都有小结和转段动员。市驾驶员培训管理处、公路管理处、长途客运公司、公交公司等单位都按照局里的统一要求，分别召开了整顿动员大会，由于领导重视，组织得力，工作有条不紊，实现了整顿工作的良好开局。
三是分段工作到位。各单位能够按照局里整顿活动总的目标要求来安排本单位、本部门的整顿活动。第一阶段结束后，主动提出转段申请，局整顿领导小组办公室会同各督导组深入申请单位，通过调查问卷和资料检查等方式进行转段前的检查验收，确定合格后转段；第二阶段召开调度会，听取各单位整顿情况汇报，对各单位工作进行点评，肯定成绩、提出不足和改进意见，有力地促进了第三阶段整顿工作；结束阶段有回顾总结，局整顿领导小组办公室会同各督导组深入各单位通过对痕迹化内业资料的检查，进行整顿活动的最后验收。做到了环环相扣。
四是检查督导到位。局整顿领导小组办公室制定了整顿活动检查验收标准。领导小组下派的三个督导组，分别对局属九个单位的整顿活动进行了督查。整顿期间，局整顿领导小组办公室对全局整顿活动情况全程跟踪检查指导，对整顿工作抓的不实的单位，提出改进意见，会同各督导组参加各单位领导班子民主生活会，确保了集中整顿活动扎实有效的开展。整顿期间，印发“全局干部职工队伍整顿活动”简报6期，随时通报整顿工作动态，及时交流活动中一些好做法，起到了相互学习、相互借鉴、相互促进的作用，对全局整顿工作起到积极推动作用。
五是民意调查到位。评议阶段，各单位通过召开服务管理对象、执法相对人座谈会、发征求意见函和上门征求意见等形式广泛征求社会各界意见和建议，共发放征求意见函、意见表1313份，收回1148份。绝大多数单位针对管理服务对象提出的意见和建议，闻过即改，即知即改，受到了管理服务对象的好评，达到了加强沟通、增进了解和改进工作的目的。
这次全局干部职工纪律作风集中整顿活动虽然取得了一定的成效，但实事求是地讲，也存在一些问题和不足。这次集中整顿活动，原定集中一个月的时间，但由于在整顿中发现了一些问题，所以，推迟为2个月。如，有的单位整顿开局阶段主要领导思想上重视不够，没有按照局里的统一要求安排全员参与，人人受教育，只着眼于有限的机关干部；有的单位认识上有偏差，没有很好地处理教育整顿与工作的关系，认为开展这项活动是务虚的工作，怕影响业务工作。因此，行动上就表现为应付和走过场；有的单位在学习阶段没有按照局里的要求完成规定篇目的学习，思想教育工作做的不好；有的单位在查找问题阶段，只是领导班子层面做的较认真，没有组织一般干部职工进行问题查摆和剖析，队伍当中存在的问题没有得到解决。对于这些问题，在这里就不点名批评了，相信没有做好的单位都能对号入座，在接下来的时间里，自觉整改。
同志们，干部职工队伍建设是一项长期的，根本性的工作任务，我们要在巩固这次集中教育整顿活动成果的基础上，建立长效机制，加强制度建设，狠抓工作落实。要继续深入开展学习郭明义活动。接下来按照中央、省、市委部署，在全局深入开展学习型交通队伍建设活动，这也是市委宣传部在市直机关中要重点抓我们这个点，我们要努力建设一支政治可靠、业务精湛、作风过硬、纪律严明、富有激情、开拓进取的干部职工队伍，为实现我市交通事业的科学发展、和谐发展、跨越发展提供有力的组织保证。
过去的一年里，在系党委的领导下，在全系师生的支持配合下，艺术系以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我系的稳定与发展中的积极作用：
一、不断加强规章制度建设，保证学生管理工作规范化和科学化
1、坚持学生工作例会正常化。
通过每周四的学工例会，对本系在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我系阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班主任参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我系学生管理工作整体水平。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我系学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《北京科技经营管理学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我系学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学校上级部门的规定与布置。
2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我系学生管理的新思路。
学生工作队伍肩负着我系学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我系的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，系领导要求各年级召开专题讨论会议，对我系目前兼职班主任的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我系具体情况，我系每个班均配备一名兼职班主任，负责本班级的学生工作和专业指导。
二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化
1、进一步加强班主任队伍建设。
班主任紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生管理工作的实际情况，系里经常召开班主任工作会议，不断指导其开展工作，积极探索班主任工作评价的新思路。XX年，经过全面考核我系共有2人荣获“优秀班主任“光荣称号，先后有2个班荣获“优秀班集体“光荣称号。
2、进一步抓好学生干部队伍的建设。
当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高校学生干部则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生干部认清时代发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生干部队伍自身建设，提高学生干部自身素质，是一项伟大事业。高等学校担负着为祖国为人民培养社会主义建设者和接班人的伟大重任，党的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高校学生干部，在高等学校各项工作中，也起着十分重要的作用。他们是做好学生思想政治工作的一支重要力量，是校风、学风、系风、班风建设的带头人，是活跃校园文化活动的组织者。随着我系学生规模的不断扩大，系学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的组织机构，努力提高广大学生干部的思想素质和工作能力，充分发挥学生干部的模范带头作用。关于各种主题的系干会议定期举行，系团校如期举行，培养了大批学生会干部，对学校或系里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。我系通过建立高效的系学生会组织，不仅使身处其中的学生干部锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该组织所起到的有效加强广大师生间联系的作用。同时为院学生会输送了十几名优秀学生会干部。如上届院学生会主席是我艺术系03级学生。
3、继续贯彻落实学校的“迎评促建“精神。
要求全系广大学生中以“爱校、荣校、兴校“为主题，以“抓教风、树学风、兴校风“为目的，大力开展校园暨学风、班风和考风建设活动。明确各年级班主任是抓“学风、班风和考风“建设的第一负责人，并要求各班班主任要亲自动员、亲自布置、亲自组织、亲自落实、亲自检查。
三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质
1、开展学风建设。学风是学校核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。一是加大思想教育的宣传力度。通过学生干部例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章制度，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，高度重视组织学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。利用班会宣传、学习和讨论我系实行学习成绩不合格淘汰制度，从根本上促进学风建设。二是“公平、公开、公正“地开展争先创优活动。通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如英语四、六级经验交流会;考研经验交流会等，在全系营造出一种以学习优秀为荣的良好氛围。对在今年“争先创优“活动中涌现出来的2个优秀班级体、1名院十佳大学生、1名院优秀大学生，10名系级优秀学生干部以及各类奖学金获得者进行了表彰。总之，在我系的学生工作模式中，让技术水平较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级班主任，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基础、学习习惯以及学业动态，加强思想政治工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我系优良学风的形成。
2、关注我系学生的心理健康教育工作。加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。我系高度重视大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广大大学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。在心理健康教育工作中，以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。具体表现在：重视对学生工作干部，特别是辅导员和班主任进行心理健康教育的培训(每学期一次)，使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水平;重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，支持学生开设心理互助热线等。我系所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健康、主动做好大学生心理健康教育工作的责任，这方面工作的情况均列入考核教师教书育人工作的内容之中。
3、制定20xx级新生入学教育安排计划，积极做好开学的各项有关准备工作。入学教育是加强学生思想道德教育的重要环节，对学生树立正确的人生观、世界观、价值观和荣辱观有着重要的意义。教育中要着重强化对新生学习目的性教育、法制安全教育、安全卫生教育、专业思想教育、职业道德教育、基础文明的养成教育，促使新生尽快适应新的学习生活环境。结合学生的思想变化举行若干讲座，鼓励学生谈心得、写体会、树立远大思想，确立精神支柱，不断增强学生爱校、爱班级的集体主义情怀，从而使学生知规矩懂礼貌，增强学生自立意识，立志做一个成功的湖师人。通过新生入学教育，学生了解了学校的学习和生活方式，树立了爱校意识，适应了新环境，掌握了学校的各项规章制度和学生日常行为要求，为今后努力养成良好的行为习惯奠定了基础。实践活动锻炼学生运用法律知识、分析实际问题的能力，提高法制意识。
四、严格日常管理，力求工作的针对性和实效性
1、坚持常规工作制度。学生工作例会制度、学生管理值班制度以及各班的班主任例会制度、班会课制度、学生干部例会制度等等，这些制度的实行保证了学生工作的系统性和针对性，推动学生工作进入正常化轨道。督促各年级严格学生管理，加大对学生日常行为和班级管理的考核力度。要求各班对学生进行全方位、全天候的检查、监督和考核，通过自始至终的严格管理，把学生约束、规范到正确的行为方式上来，充分保证校园秩序的稳定，20xx年里，我系没有出现任何群体性学生事件，系内稳定团结。
2、充分调动学生的积极性，积极开展各项有益的课外活动。例如：经常性开展教师技能比赛，通过举办各种文体活动一方面丰富了我系学生的课余生活，另一方面也陶冶了广大同学们的人文情怀;我系积极开展文明宿舍创建系列活动，现已经完成了标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动;此外，挂靠我系的各种艺术社团11个，大大地为我系学生提供了更多的机会，培养了能力。
五、紧紧围绕学校中心工作，与各级有关部门大力配合，充分调动全系学生的工作热情和积极性，圆满地完成各项任务。
1、切实做好走读学生的手续办理、教育管理等方面工作，认真做好学生档案整理、归档、寄送等工作，填报新生入简明登记表，科学合理地编排新生班级、学号、分班建立学生学籍表，分学期填写学籍表，编制全系学生花名册、记分册，认真做好毕业升学、入学、转学、休学、复学工作，做到资料齐全，各类档案分类保存，装订。
2、广泛宣传学生资助政策，科学建立和及时更新经济困难学生数据库，遵照学校相关规定，按计划审核新生绿色通道，积极做好学生交费的宣传教育工作。按要求评选针对贫困生的奖学金、助学金、困难补助等，及时规范上报评选结果和相关材料，足额发放资金。合理安排校内勤工助学岗位，积极开展贫困生自强自立教育、学生诚信和感恩教育以及相关主题教育活动。
3、高度重视毕业生就业工作，广泛开拓就业渠道，鼓励学生“先就业，再择业“。“机遇偏爱有准备的头脑“，鼓励学生在毕业之前积极主动地参加社会实践活动，为日后择业奠定一定的感性认识基础与实践基础，利用多种方式与社会接触，拓宽视野，加深认识，增强体验，有计划、有步骤地与社会相融，接受社会，关心社会，培养自己对社会的责任感和亲切感，锻练自己的胆识和技能。毕业前，组织接受学校的就业指导。就业是一项系统工程，是大学生贯彻大学学习生活始末的准备目标。自觉主动地听取我院就业指导老师的分析与建议，是大学生理性、集约地利用信息资源选择最佳职业的有效途径，这远远要比单凭自己的经验，或吸取别人零零散散的经验交流心理要科学与经济。因此，从低年纪起，我系就经常有针对性地开展与大学生就业问题有关的学习交流、竞赛、讲座等活动，鼓励并组织广大学生积极参与考研、公务员、选调、资教、特岗、西部计划。我系20xx年3人荣获市“优秀学生“的光荣称号。可以说，我系师生关系普遍融洽，师生感情深厚，广大毕业生离校文明愉快，无任何破坏校园稳定的事件发生。
这一年里，我系学工管理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，提高学生管理的科学化，不断加强研究，在高等教育大众化的形势下，大胆开创学生工作的新局面。
我是镇村，现任村主任。自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，我始终坚持以“认真、细致、踏实、求实”的工作理念来开展本村的各项工作，努力改变村容村貌，提高生活质量。为了在以后的工作中,扬长避短,继续发挥自身的长处,弥补自己的短处,更好的把工作做好，请党组织和广大党员群众监督指正。在过去的20年，我努力做好了以下几点:
一、努力做好本职工作
作为村委会主任，主要是负责政村里的日常事务，积极配合村党支部开展村里工作，团结带领村委会成员在党支部的领导下管理村务。工作中本着公平、公开、透明的原则，耐心做好村内各项工作,一心一意为全体村民谋幸福。
二、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平
作为一名村主任，我深感责任大，因此，坚持把学习作为提高素质、完善自我的首要任务。坚持学以致用，要加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性，强化立党为公、执政为民的理念。二是加强法律法规学习。坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点。三要在实践中学习，向身边的干部群众学习。对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题，坚持向镇党委早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高工作效率和驾驭全局的能力。
三、狠抓惠民服务，全心全意为民办好实事
1、进一步努力帮助村民增加收入。
2、加大基础设施建设力度，着力改善农村生活和生产设施。
3、坚持做一些合乎民情的有益事业。
4、帮助村民购买优良种子、化肥，指导农田用药。
5、作好发展规划，搞好农业产业结构的调整
6、帮助村民掌握致富技术，增强法制意识，提升村民的整体素质。
在今后工作中我将会努力做到“三讲三能”，在建设新农村中充分发挥先锋模范作用。
一要讲政治，能致富。这是对农村党员干部的素质要求，也是促进农业、农村发展的根本要求。讲政治。首先要做到党性观念强，就是政治上要与党中央保持一致，把党对农村的各项方针政策贯彻落实到群众中去。其次是道德品质要好。第三是大局观念要强。农村有句话叫“村看村、户看户，群众看党员，党员看干部”。如果村级班子团结，干部顾全大局，村支书、村主任坚持大事讲原则，小事讲风格，相互宽容，相互理解，相互维护威信，心往一处想，劲往一处使，就能得到群众的信任，做事就会得到群众的支持、拥护。能致富。就是要树立“一人富不算富、大家富才是富”，“不能带领富不是好干部”的观念。当前，我们面临着许多新的课题，如何确定村级经济发展的路子?如何根据市场需求引导农民调整产业结构?如何因地制宜探索农民增收的新途径?等等，这些都需要农村党员干部去做给群众看，带着群众干。所以农村党员干部要提高带领群众共同致富能力，带领群众走优势互补、经济协作、互惠互利、共同发展之路。
二要讲奉献，能干事。由于村级集体经济薄弱，农村党员干部在建设新农村的过程中，不仅要有想干事的意识、能干事的本领，还要有讲奉献的精神。一要真正树立甘于奉献、乐于奉献的观念，把心甘情愿为村里做贡献作为自己人生的一大追求。二要强化“能干事、干成事”的理念。农村工作中，只有事情做成了，群众从中得到最直接、最现实的利益，人心才会更齐，发展才会更顺。所以，农村党员干部一定要把目标锁定在干成事上，扎扎实实地为村民办实事、办好事、办成事。三要切实提高干事的本领。为农民群众服务，光有想法，没有本领不行，必须具备相应的谋划规划能力、组织协调能力、科学实施能力。所以，农村党员干部应加强自身学习，提高自身做事、干事的能力和本领。
三要讲民主，能管理。随着农民群众的民主意识不断增强，农村党员干部在领导和管理农村事务当中，必须有民主意识、民主方法、民主作风，这样才能调动大家的积极性和创造性，才能形成共建新农村的合力。一要做到党内民主和党外民主相结合。在农村开展各项工作中，一定要发扬民主，保证党员群众的知情权、参与权、监督权，只有让党员群众都积极参与进来，才能真正做到集中民智，凝聚力量，推进工作。二要做到民主和集中的有机结合，既注重发扬民主，倾听各方意见，又善于吸收大多数党员群众的意见，做到果断决策。三要做到制度规范和监督落实相结合，形成按照规章制度决策、办事的机制，切实发挥村务监督委员会的职能作用，把各项民主管理制度落到实处。
在新的一年里，我必将进一步团结全村人民，树立牢固的为人民服务的观念，为群众排忧解难、让领导放心，让群众满意。
今年上半年，县政协办公室在县政协党组和主席会的正确领导下，在各专委会的大力支持下，紧紧围绕县政协十三届三次会议提出的目标任务，按照建设“和谐、活力、务实、创新”政协要求，积极履行协调服务职能，较好地完成了上半年各项工作任务。
一、办文办会质量提高。一是做好公文起草工作。完成了《关于加强人民政协政治协商制度建设的实施意见》实施情况的调研并形成报告报县委，起草了政协大竹县委员会20xx年工作要点、20xx年行风监督工作意见、《加强委员队伍管理暂行办法》、达州市(县、区)工作交流会议交流材料、省政协地联委联系点工作会议交流材料、“群众路线与人民政协”研讨会论文、各种会议贯彻落实情况的汇报材料、会议简报以及领导讲话等上百篇文章;二是做好公文运转审核工作。及时传输文件材料，严格把好文字材料关，在格式上保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。三是搞好会议服务。做好会前准备，提前联系，确保会议材料按时送达，会议程序规范有序。做好会议服务，包括会场准备、材料分发、会议记录、会场服务、新闻报道等各个环节，力求做到周密、细致。认真做好会议的及时贯彻、催办督查和信息反馈等工作，确保会议精神落到实处。上半年，圆满完成了十三届三次全委会议、一、二季度会议、5次主席会议、政协工作通报协商暨行风监督工作会议、提高政协委员履职能力培训会议以及其他机关工作人员会议的组织筹备和服务工作。
二、后勤服务保障有力。一是加强内务管理。按照厉行节约反对浪费的各项规定，出台了《大竹县政协机关财务管理制度》，并严格执行财务管理制度，打紧各项支出;与去年同期比较，全机关办公费减少约5万元、公务接待费减少10多万元、公务用车运行维护费减少近3万元。积极向县政府汇报，主动向县财政局协调，保证了机关正常运转的必要经费开支。不断改善机关环境、办公条件，添置必备的办公用品、文体设施等。二是做好接待工作。先后接待了泸州市政协、南充市政协、梁平县政协以及泸州市纳溪区政协等外地政协和省、市政协的有关领导，基本做到了让客人满意。三是加强安全保卫工作。严格节假日及夜间安全值班制度，加强文件保密工作，强化文秘工作人员保密意识，加强机关文印资料管理，无泄密事件发生;加强车辆安全运行管理，做到安全警钟常鸣，坚持和完善车辆报修制度和定点维修制度。驾驶员服从调动安排，保障了随时工作用车。
三、综合协调有序运行。一是加强外部协调联系。积极承办邀请县委、县政府领导参加政协的有关重大活动，注重与县委办、人大办、县府办相互联系、密切配合，对重要通知、会议安排进行衔接，妥善安排相关工作，及时通知参会人员。做好帮扶工作，与联系乡、社区、企业群众结成帮扶对子，通过慰问走访和定期下访为他们送去慰问金和化肥、大米、食用油等生产生活物质。二是加强内部协调沟通。做好了上情下达、下情上传的协调服务工作，及时汇报相关工作，尽力当好参谋助手，做到反应灵敏、调度及时、协调有力;协调安排机关干部到外地政协开展学习交流，开拓视野，提升素质;加强与机关委室的协作，主动配合各委室工作，凡需要办公室服务的，我们均力求第一时间积极响应，确保各项工作顺利进行。
四、新闻宣传注重实效。一是明确了一名副秘书长分管新闻宣传信息工作，制定了《信息工作奖励办法》，加大奖励力度，调动了委员报送信息的热情，新闻宣传工作成效明显。上半年，政协机关在国家、省、市宣传媒体上用稿178篇，其中，国家级10篇，省级50篇，市级118篇;办公室信息报道被省、市政协报刊杂志、网络采用56篇。二是认真抓好内刊信息收集和编发工作，编印《政协工作》44期，撰写《社情民意》4篇，刊用2篇。
五、自身建设扎实推进。切实加强对办公室工作人员的教育和管理，进一步强化服务意识，全体办公室工作人员顾全大局、服从大局、服务大局，务实工作，任劳任怨，为建设“和谐、活力、务实、创新”政协和政协职能作用的发挥做了大量基础性工作;进一步强化了岗位意识，分工明确，定岗定责，责任到人;积极参加学习培训，着力提高公文写作、微机操作等业务技能;大力宏扬团队精神，讲团结、讲协作;进一步强化纪律意识，自觉遵守各项规章制度。扎实开展党的群众路线教育实践活动，认真学习讨论，深刻查找问题，深入剖析原因，及时整改落实，工作作风进一步好转，各项规定有效执行。
上半年，办公室工作虽然较好地完成了各项工作任务，但还存在工作不够主动、材料校核不够细致、工作效率不够高、服务质量不够好等问题。下半年，办公室将努力改进工作上的不足，进一步增强责任感，积极履行服务职能，努力推动办公室各项工作再上新台阶。主要做好以下工作：一是努力提高服务水平，认真做好办文、办会、办事和后勤保障等服务工作。主要是协助提案委、经建委完成第三、四季度会议，完成全国政协成立65周年、省政协成立60周年纪念活动，完成20xx年新年茶话会，搞好外县政协及省、市政协来竹调研视察接待工作。二是切实加强机关管理，建全和完善政协机关各项规章制度，探索机关管理制度创新，坚决执行反对“四风”、厉行节约的有关规定。三是新闻宣传力求上数量、上质量，进一步扩大政协工作影响力。四是增强责任意识，努力提高工作质量和工作效率，为推进全面深化改革，建设“和谐、活力、务实、创新”政协做出积极贡献。
我们何东村爱委会工作，在上级政府的正确领导和支持帮助下，在全体村委会成员的努力工作下，在全体党员干群的共同协作下，认真组织开展省级卫生村达标后的工作步骤，以爱国卫生为主题，全面开展了各项工作，具体做了以下几项事情：
一、根据镇政府的要求，我村建立健全了爱委会组织网络，明确了工作目标，制订了切实可行的工作计划，建立了相应的工作措施，做到工作明确分工，责任到人，使我村创建后的长效管理工作的得到了明显的成效。
二、抓好全村的健康教育工作，制订了适合实际的实施规划，并以广播、黑板报为阵地，也利用各种会议，定期出刊形式宣传健康知识，使全村的健康教育卫生知识知晓率达85以上，健康教育行为形成率达80以上。
三、制订了省级卫生村的工作规划和目标，并对各辖区进行督促指导，使工作有总结，逐步完善和配套了各种卫生设施，公共场所有冲式公厕及垃圾箱，建立了专职保洁队伍，逐步取消露天粪坑。
四、加强饮食卫生的管理，严防食物中毒。
1、做好了辖区的饮食卫生，配合卫生主管部门，对饮食卫生者做好培训、体检和领证工作，把“三病”者调离工作岗位。
2、对管辖区的单位饮食卫生也进行督促检查，发现问题及时整改，全村多年来未出现大的集体性食物中毒。
3、抓好饮用水的消毒工作，对食用井发放漂清片，目前全村93.3村民吃上了长江水，改善了全村人民的卫生条件。
五、积极开展防病除害工作，预防疾病暴发流行。
1、积极开展了“四害”防病工作，坚持每月一次的鼠密度监测工作，利用各种器消灭“四害”的孳生源，各种台帐齐全，连续被镇爱卫办评为鼠密度达标的考查鉴定和灭鼠工作先进村。
2、积极开展健康教育卫生知识，提高村民的卫生意识，努力办好并参加合作医疗，预防肠道传染病的暴发性流行，全村“四苗”接种率达100，村卫生室被评为甲级卫生室。
六、抓好村改水改厕的普及率工作
1、改水改厕通过广泛宣传发动，本着农户自愿、村委适当补助的原则，经多方努力，止十月份全村的自来水入户率已达到93.2;
2、改厕工作继续深入，自创建省级卫生村后，我们采取各种方式大张旗鼓地宣传粪便无害化处理的重要意义，化大力气实施三格式化粪池的全面推广，目前全村改厕率达100，全村已全部取消了落天粪坑，改善了村级的卫生环境;
七、加强村级的基础设施建设，搞好村容村貌
目前，全村的基础设施建设基本配套、通村通巷主干道全部硬化、村级主要河道经常保持无漂浮物，村、企、农户及道路普遍绿化，家禽家畜做到圈养，农宅整洁卫生，生活垃圾实行全村保洁，全村的环境卫生又上了一个新的台阶，美化环境、美化家园已慰然成风。
何东村村民委员会
本学期，电教工作在学校领导的指导、支持下，在全校师生的共同努力下，无论是基础建设上，还是在管理水平上以及设备利用率上都较好地完成学期初定目标。现将本学期电教工作总结如下：
一、指导思想
本学期的我校的电教工作坚持科学发展观，以学校教学计划为中心，结合我校的设备条件和师生的实际情况，以多媒体的使用为主，充分发挥现有电教软件、硬件的作用，努力建设现代化的师资队伍，切实提高我校应用现代信息技术教育教学的水平，以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”为基本思路，力争实现新的跨越。
二、坚持开展以下工作:
(一)加强电教设备的日常管理与维护
1.继续做好电教设备的“配、管、用”工作目前学校电教室的电教设备已基本配备好，因此现在首要的任务是做好管理及使用登记工作。“管”理主要包括认真执行有关电教设备使用的规章制度，对设备进行定期的检测维护，并做好维修记录。做好老师的教学软件借还登记，整理软、硬件资源，健全管理制度，使软、硬件不流失、不损坏。本学期我校各种电教设备的使用次数达到了80多次。“用”主要是提高电教设备的使用率，鼓励老师充分利用电教资源，提高教学效果。本学期我校教师阅览、使用远程教育资源及学校多媒体资源的次数比上学期有明显提高，利用各种资源制作课件数达到了40多件。
2、切实管理好多媒体既要提高使用率，充分发挥其作用，又要保证设备的完好，并做好多媒体教室的卫生、安全工作。本学期对我校所有电教设备进行了检查维修，对学生电脑及教师用电脑进行了系统升级，防尘、防潮、防火检查。
3.提高教师的信息技术专业素质作为信息技术专业人员，要努力学习信息技术与学科课程整合的理论，发挥创造力，大胆实践，进行网络环境下学科课程教学的研究，积极参加上级部门组织的各级各类电教培训学习。另外通过各种手段收集有关信息技术等方面的材料，在我校教师中开展了电教知识培训，使全体教师更好地了解和使用电脑等电教设备，了解信息技术在现今教育工作中的作用。
4、增强电教人员的服务意识按照上级有关要求，做到资源下载及时，完整，同时利用每天的早上或下午的课外活动时间对所下载的资源进行整理，归类。同时采取合适的方式将学校内的电教资源传递给各位老师，让每位老师了解学校的资源进而能利用这些资源来改进教学工作，提高教学效率，得到较好的教学成果。
(二)开展信息技术与学科整合的研究
1、在教师中开展信息技术培训活动在教师中开展信息技术学习活动，提高老师的信息技术与其所教学科的整合能力，本学期分层次、分阶段对教师进行信息技术培训，全面提高教师运用信息技术进行工作和教学的能力。进行计算机在日常工作中的使用、维护常识，提高老师使用计算机的效率，人人参与到电教设备日常维护工作中，减少维修次数，提高电教设备使用率。
2、组织参加信息技术与学科整合活动本学期组织和鼓励全体教师使用多媒体进行讲课，组织和鼓励教师参加上级的电教论文及课件评比活动。
(三)做好学生信息技术教学与培训工作本学期努力提升各年级的信息技术教学水平，开展优秀作品评比活动，提升信息学科教学质量，使我校学生在信息技术活动中得到成长与锻炼。
三、取得的成绩：1、远程资源接收情况比以往有所稳定2、教师运用资源情况有了很大的改变3、提高了教师制作课件的兴趣和使用的兴趣4、增加了学生学习电脑知识的机会5、电教知识的宣传工作取得了明显成效6、电教室的整体使用率得到了进一步的提升7、远程资源库的建立得到了进一步的完善
四、今后打算：我将进一步加大电教工作力度，使远程教育资源在我校能够发挥更多、更好的效果，为广大师生提供更多、更好的学习新知识的平台，促进学校整体的教育教学质量、提高全校师生的业务知识水平，使我校电教工作在更大空间发挥出异样光彩而努力。总之，本学期的我校的电教工作坚持科学发展观，以学校教学计划为中心，结合我校的设备条件和师生的实际情况，以多媒体的使用为主，充分发挥现有电教软件、硬件的作用，努力建设现代化的师资队伍，切实提高我校应用现代信息技术教育教学的水平，以“教育科研为主导，以现代化教育媒体为手段，以服务质量求生存、求发展”为基本思路，力争实现新的跨越和发展。
从x学年下学期开始，我担任英语(2)班的班主任工作。和这班学生相处了两年，想想还有一个学期他们将要离开学校,真有点舍不得。
这班学生给我带来了许多欢乐和做老师的欣慰和成就感。现对这一年的工作总结如下：
一、建立严格的纪律，养成严谨的态度。一个好的班集体，一定有一套严格的纪律。这些工作必须在把集体形成之前就开始有计划地建立和培养，没有规矩不成方圆。从新生军训开始，我就着手制定班规，明确奖惩，并计入德育考核，让学生的行为有所约束，在我们班里，“班级晚修管理制度”，“班级考勤制度”、“班会费管理制度”都明文张贴，作为班主任我严格要求，不能因为某些主观和客观的情况而改变这种要求，同时还要多和学生沟通，讲清道理;和家长的沟通必不可少，争取家长的支持也是非常重要的。
二、培优带差
x同学品学兼优，x年以七百多分全校第一的成绩考入我校,从入学以来无论是专业课，还是基础文化课她都认真学习，科科成绩都是优秀，同时还是班里的学习委员，热心班集体的工作，热心帮助同学,在同学中有较高的威信。
为此，我注意培养同学，在去年学校选送学生参加市里的三好学生评选时，我把材料送上去。由于x同学的学习成绩好，事迹较突出，被评为广州市三好学生。
在班中介绍x同学学习成功的经验，特别指出“座右铭”重大作用。x同学有这样的信念：一定要赶在时间的前面。我对此作详细的介绍，揭示x同学的学习经验。鼓励同学们有自己的座右铭，有自己的人生目标。
除学习外，我还注意对x同学的管理能力的培养。特意给她一些组织班集体活动的机会。使她在自己各方面有所进步的同时，意识到一花独香不是春，百花齐放春满院。主动带动全班同学共同进步。在工作中，x同学提高了作为班干部的意识和组织管理水平。
由于x同学在同学中的威信较高，我特意安排她帮助一些学习差的同学。这些同学没有找到适合自己的学习方法，学习起来比较被动。为此，我安排x同学在学习上和思想上去帮助他们。这些同学在短时间内有很大的进步。
三，要营造一个良好的学习氛围。学生的任务主要是学习和技能的训练，但由于现实的原因，我们的学生尚未养成良好的学习习惯和风气在学习中放任自流，得过且过的情况时有发生，而这些情况又进一步影响了他们的成绩，长期在学习上的挫折和失败又加重了他们的陋习，造成恶性循环。所以在班级集体建设中运用多种手段与方法在班级内营造一个良好的学习氛围显得尤为重要。但要做到这一点是困难的，它需要我们的耐心等待，积极创造条件让学生成功，逐步养成他们的自信心，充分肯定他们的点滴进步，不断地给于鼓励和表扬，此外还必须和科任老师互相支持和配合，及时解决课堂上出现的问题，培养良好的学习习惯，及时进行经验交流，以好带差，以点带面，共同提高。、陈芸、林静茵等同学的影响和带领下，我班出现了一大批学习和技能积极分子，在各项技能比赛中都取得了好成绩，并为他们就业打下了坚实的基础。
三年很短，弹指一瞬间;三年很长，这段“心路历程”很不寻常，很有意义，为今后人生起航扬帆打下基础。三年的磨练，使我从“初出茅庐”到“脱胎换骨”的蜕变，从“朦朦胧胧”到“思想转型”的质变。三年来，经历很多，实践很多;有苦有乐，有付出有回报;有着思想上的洗礼，环境中的熏陶;有着工作上的如痴如醉，有着生活上的绚丽多彩。这一切，源于唐村的工作环境，源于领导同事的关心帮助。
回首这三年，心中无限感慨，过去的三年，我经历了由学生到社会人员的角色转变，是转折的三年;过去的三年，我经历了工作环境的变迁，是历练的三年;过去的三年，我融入了社会的大圈子里，是成长的三年。这三年，我播下种子，精心栽培，辛勤浇灌，收获了丰硕的果实。现就三年以来的，思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：
三年下来，可以用“学、干、悟”三个字来说。当然，特定的环境，特殊的身份、特别的对待，也决定了我们的思想、态度、行为。年5月15日，是开封市首批“大学生村官”“出炉”的日子。那一天的场景记忆犹新，历历在目。在市委组织部的统一安排下，我们300多名村官齐聚一堂，聆听着市领导对我们的叮嘱，感受着县、区领导对我们的殷切期望。都说基层工作苦、累，进去工作几年之后再出来会有很大变化，起初我真的不信，可在经历过这三年之后，真的明白了什么叫变化。三年下来，也印证了这一点。
一、信念，在恪尽职守中坚定
青年时期，是人生中的春天、必须有崇高的理想追求。作为年轻的基层干部特别是大学生村官，肩负着光荣的使命与神圣的职责，从进村的第一天起，我在各方面都以一名年轻村官、一名共产党员的标准来要求自己、锤炼自己，牢固树立责任意识、服务意识和奉献意识，认真学习党的路线方针政策，遵纪守法，为人热情公正，尊敬领导，团结同志，关爱农民。在农村这所“大学”里汲取“精华”，多读“经典”，尽情品味我们中华民族成功崛起的精神食粮。
记得刚入村不久正赶上20xx年的“三夏”麦收工作，我在村支书杨长智、村长王法的带领下，充分利用村内原有的两台收割机为村民服务，村里在别的村收割一亩需要40元的大环境下，我村只收30元成本费，而且收割机是随叫随到。为了更好的服务村民，村两委八个人分为两小组，每组负责一台收割机，我被分到了村长带领的那组，在随后的十二天内，我们两台收割机将村内1396.8亩耕地以及近120亩的外村承包地全部收割完毕。顺利地完成了三夏麦收工作。由于我们几个日夜都跟着收割机工作在田间地头，因此在三夏工作中，我村未发现一处明火，圆满完成了乡里交给的三夏防火任务。正是通过三夏那十几天田间地头的日夜奋战，使村两委班子成员开始真正地认可我了，他们也开始有意无意地让我负责一些具体事务，来增加我的农村工作经验。
二、角色，在融入农村工作中转换
为了尽快的融入村里的环境、掌握村民生产生活实情，我便挨家挨户去走访，走上田间地头，与村民们“零距离接触”，吃农家饭、说农家话，了解他们的所思所想，听取、收集群众利益诉求和意见建议，做好问题的梳理归类，用一颗诚挚的心去感受农民的酸甜苦辣。重点走访了五保户、困难户、老党员老干部、种养大户20余户，特别耐心倾听他们在生产生活中遇到的各种困难，力所能及地帮助他们，往来之间，拉近彼此的距离，培养起深厚感情。唐村八组一位老大爷反映他家的农村粮食补贴帐户发生了差错，我了解情况后马上到乡财所查询，并在一个工作日内予以了妥善解决。大概用了一个半月时间，我几乎走遍唐村9个村民小组的500多户农家。以村为家，在村室闲暇时间有时打扫村委小院，有时整理村务档案，有时热心接待村民，脚踏实地，尽心尽力地为群众做一些力所能及的事情，用行动书写对农民朋友的真情实意，满腔热忱为帮助群众解决生产生活中的困难尽自已绵薄之力，用最短的时间融入到实际工作中去，和群众打成一片。真正做到角色的转变。
尊敬的各位领导，各位同仁：
咱们上午好，我今日讲演的标题是“合规从你我做起”合规，通俗的讲就是符合标准，考试不做弊是合规；开车恪守交通规则是合规，咱们在作业中按照要求，恪尽职守更是合规，，包括今日咱们咱们安静地坐在这里听讲演，也是合规的表现，它无所不在的渗透在咱们的现实作业和日子当中。
古人云，“不以规矩，不成方圆”，合规可以标准职工的行为，合规可以进步作业的功率，合规可以让公司愈加健康、安稳的开展，关于咱们农业保险公司来说，合规的意义和作用显而易见。可以说，合规文明贯穿于咱们安华开展的方方面面，贯穿于咱们作业日子的方方面面，合规就在你我身边。
今日咱们地点着力构建的安华公司的企业文明，如果缺失合规文明这一要害一环，那么带来的不仅仅是咱们企业文明的缺失，更重要的是让咱们一直坚持的稳健运营没有了立足点，健康开展丧失了可持续性！
那么将合规真正提高成一种文明，成为每个安华人的习气和信仰，是咱们标准操作行为之必定，是提升办理水平之必定，也是保证咱们安华作业大开展的坚实基础。要一直坚持将合规的观念和认识渗透到每个职工的理念中，使每位职工充分认识到合规运营绝不仅仅是合规部分或者合规人员的事情，它与保险机构的各个流程、各个作业环节和每个职工都息息相关，使之构成大众性的合规文明，并在这种文明的熏陶下合规运营。只有这样才能达到全员合规、人人合规，才能有效控制合规危险，保证保险运营不违背方针，完成运营价值的最大化。
从我本身的作业视点来讲，我是一名出纳员，我每天在作业中严格恪守财经纪律，按章就事，作好收支凭据单据的填写、多种原始和记帐凭据的复核作业。每天我都会按时的将保费上划，清点库存，严格恪守我公司“收支两条线”的财务要求。我把合规办理的作业要求铭记在心，而且努力用自己最平常最实在的行动恪守公司的合规办理，从小事做起，从本身作业做起。
万丈高楼平地起，虽经风雨而纹丝不动，是因为地基牢固。而安华作业大厦的拔地而起，历经风雨而面无惧色，更需求咱们咱们的共同支付和合规文明的家喻户晓。
信任在同业竞争激烈、机会与应战并存的今日，咱们安华的职工，不论你身处哪个岗位，作业在哪个当地，只要不断学习，不断进步本身理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，肩负起自己的责任，就能为安华作业贡献自己一份的力量。
我信任，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼，最终我想说的一句话就是，合规从你我开始，共同努力，希望就在前方。
谢谢咱们！
岁月不居，时光荏苒。本学期政教处工作在校长室、校党委的正确领导和具体指导下，在全体班主任老师的辛勤工作和鼎力支持下，在全体学生的努力进取和大力配合下，我们即将圆满、顺利地走过20xx学年度第二学期。回首本学期工作，其中充满着太多的艰辛和不易，但更预示着美好的前景和希望。
一、坚持工作学习两不误，努力增进管理能力和水平
工作是为了今天，学习是为了明天，本学期尽管班级数由去年的44个班级增至48个班级，学生数增至2500人，再攀新高，政教处人手紧、课务重，但我们依然坚持在做好本职工作的基础上，抽出时间，利用处室例会，班主任例会的时间组织学习、加强研讨，增强工作后劲，努力建构学习型处室和学习型集体。
通过组织学习《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》，使大家提高做好未成年人思想道德工作重要性和紧迫性地认识，增强了工作责任心和使命感;通过学习《中学班主任工作暂时规定》和《班主任工作操作规程》，使大家认识到班主任角色在班级教育中的突出地位，进一步明确工作任务和工作职责，熟悉班主任工作的原则和方法，提高理论指导工作的科学性和工作的可预见性;通过学习相关的德育理论文章，充实更新原子有的德育思想，做到理念与时俱进，方法时创时新，更加贴近时代脉膊，贴近学生实际，系列学习收效明显。
二、坚持狠抓常规不动摇，着力学生行为养成教育
良好思想品德的形成是由学生亲身感受，身临其境以后经觉悟产生的内心需求，而达到这个目标则需要用纪律约束，规范学生的行为，在规范的过程中实现领悟、觉醒、滋生需要，基于这种认识，本学期主要抓了以下几件事情。
1、坚持抓好班会，升旗仪式和旗下讲话重要的德育陈地，有针对性地对学生进行纪律教育、法制教育、理想教育、爱国主任教育、心理教育、诚信教育、安全教育，及世界观、人生观、价值观的教育等，帮助学生树立远大理想和抱负，懂得成人是成才，成功的前提和可能，促进了学校精神面貌的整体提高。
2、继续改革并完善出入证制度，加强门卫、学校、年级组和班委会的四级值勤网络，严查强管，层级负责，从运作机制上保证管理不疏漏。
3、协同各年级分管领导组织召开好学生会和家长会，针对不同年级所表现的不同特点，肯定优点，表扬先进，鞭策激励，指出不足并提出改进要求，在坚持正面教育的同时，加大对违纪学生的查处，先后对上网、破坏公物等不良行为进行专项治理，本学期共查处2人泡吧，6人次受到纪律处分，处分率为0.25%，比去年同期下降0.13%，有效遏制了不良行为的蔓延。
4、对高一新生继续坚持“军训、法制和常规系列教育”，从策划到组织实施，总结汇报表演都做到了精心、细心、系统，并结合现实需要和学生特点，对有些内容进行改进，如擒敌拳，棍棒操的表演等，强化过程，注重实效，受到了区委、区政府和相关局领导的高度赞扬。现这项系列教育活动，已成我校教育的传统和法宝。
5、关心、关注后进生，认真落实转化后进生的“三个一”措施，即“每月召开一次座谈会，一周向班主任汇报一次，一个月向政教处递交一份汇报材料”。对教育收效不明显的少数后进生，还聘进了检察协助帮教，通过“检校共建”、“法律咨询站”、“心灵之约信箱”、“优秀维权岗”和旁听审判等形式，教育、感化他们，从目前反馈的情况看，犯罪率为零，得到了教育主管部门和社会的认可。本学期我校“青少年维权岗”被评为市“十佳维权岗”，李永兵书记被评为“十佳”维权先进个人。
6、我校作为浦口区社会综合治理的窗口接受了省市综治办对学校“创平安浦口，创平安江中”的检查验收，同时作为安全典型在电视媒体上广为宣传展示，得到省市区各级领导的高度评价。
三、强化队伍建设不松懈，努力造就队伍孵化器
本学期通过调整，充实班主任队伍，组织学习，自身学习和选排外出进修学习相结合、“以老带新”、强化绩效考评、提高班主任福利待遇等形式从组织上、思想上、生活上关心班主任。全体班主任乐于吃苦，奉献岗位，跟班紧、盯生严，不放弃任何一个学生，为学校的稳定和发展做出了较大的贡献;通过改选出新一届学生会和团委，更新血液，增强主体造血机能，极大地发挥了群团组织的自身教育，自我约束的功能，收到了实在的效果，同时培养了学生干部，让他们的能力得到了锻炼和提高;通过调整值勤队伍，增强了值勤人员的责任意识、安全意识和纪律意识，采用周日轮值制，给值勤教师人文关怀，调动了勤查的积极性，为良好的值勤效果和正常的教育教学秩序提供了可靠的保障。
四、围绕“四星”验收不松动，拓展育人新平台
本学期是学校“四星级”现场验收的关键时期，事关验收能否成功的全局。“四星级”的学校需要“四星级”全面的素质，学期初我们多次利用旗下讲话、广播班会、主题班会和征文等形式，在学生中进行广泛深入地宣传发动，针对中途验收推移，个别班级、个别学生有所松懈的情况，我们又及时地进行再宣传和再动员，强化“四星级”验收在学生思想中的认同感，使他们明白“细节决定成败” 和“他们就是创星的主体”道理，鼓动所有人都积极参与到创建的实际行动中，在滕校长的带领下，精心采划、拟定实施“创星争光计划”，以此推动学生、班级参与创建的进程，两次召开专题会议，及时肯定创建好的班级，指出其中所存在的50项问题，集中改进，各个击破。当时很多班主任丢掉家庭、孩子，全身心投入到班级和创建中，其中产生了不少心系创建可歌可泣的感人事迹，在学生中普遍涌动着为班级出最好的黑板报，竟相把家中最好看的花带到学校装扮班级，向违纪违规宣战等文明的春风，正是全体班主任的忘我工作和学生的参与精神，使得现场验收时展示学校文明程度的窗口：为升旗仪式、广播操、高二年级的研究性学习、政教处和团委承担的文艺演出等得到了与会专家的高度赞扬，其正做到了为创四星增添了诸多的亮点和色彩，大家才是20xx年感动江中的最可爱的人。
五、坚持德育科研不松驰，点化德育助推器
德育科研反映出一所学校德育整体层次的高低，我们在课务繁重、创建验收，并抓好常规工作的同时，不忘德育交流和科研，创建验收前后分别和三十四中、广州六中、行知实验中学的德育交流研讨会，推进了学校德育科研工再上新台阶。滕校长在研讨会上，在构建“四全”、“三结合”、“三统一”和“三位一体”的德育管
理格局的基础上，系统概括了我校德育工作的特点：即1、要实施扎实的德育教育;2、要实施尊重的德育教育;3、要实施长远的德育教育;4、要实施发展的德育教育。听后令人耳目一新，这是对学校德育理论建设的一次重大的贡献，为后续学校的德育工作指明了努力的方向;学校继续深化“整体构建德育体系”和“学生的自主育德育德”两个子课题的研究，多位班主任的研究成果受到了20xx省德育年会的表彰，其中高昌宏老师的论文获全国一等奖，李永兵、张鹏、朱爱燕三位老师分获全国二等奖，俞淑梅、及莫杏花、翁德翠两老师合撰的论文分获国家级三等奖，梅世芳、莫杏花分获省二等奖，杨玲、徐仁平、裘立萍分获省三等奖，德育科研再结硕果。所有研讨、研究成果都在自觉和不自觉地指导着我们的德育行为，促进着我们的工作。
历经艰辛而不挠，不达终点而不止是本学期从事德育工作的人的真实写照，让我们在来年继续携起手来，励精图治，深化研究，转化成果，去扮亮德育的美好明天。
20xx年，黄土镇应急管理工作以《中华人民共和国突发事件应对法》及省、市、区指示精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐龙泉为目标，根据相关决策和部署，依靠群众、立足基层、夯实基础、扎实推进。逐步建立健全完整的应急体系，初步形成“统筹协调、社会参与、防范到位、处置高效果”管理工作机制，进一步提高应对各类突发公共事件的能力和水平，构建和谐黄土，打造平安黄土。主要做好以下几个方面的工作：
一、建立健全完善应急预警体系
建立健全社会预警体系，加强应急管理对全面履行政府职能，提高预防和处置突发公共事件的能力，保障公众生命财产安全和维护社会稳定，具有重要意义。黄土镇以提高预案编制的完备性和应用的可操作性为重点，抓紧应急预案体系建设，全面完成镇突发公共事件应急预案的编修工作。
(一)全面完成镇应急预案的编修工作。去年底已完成《黄土镇突发公共事件总体应急预案》、及部分专项应急预案和部门应急预案的编修工作。现已完成：黄土镇防汛应急预案、黄土镇处置火灾事故应急预案、黄土镇安全生产事故灾难应急预案、黄土镇突发环境事件应急预案、黄土镇突发公共卫生事件应急预案、黄土镇突发公共事件医疗卫生救援应急预案、黄土镇突发重大动物疫情应急预案、黄土镇重大食品安全事故应急预案、黄土镇大规模群体性事件应急预案8个预案。同时，督促各有关部门和单位对照上级应急预案，结合本单位实际，编制和修订相关本部门应急预案。
(二) 督促重点企事业单位应急预案的编制工作。抓住预案编制工作的薄弱环节，扫除工作的空白点，切实抓好重点单位和重要部位的安全防范工作。组织辖区内大型企业、重点工程、高校等开展应急预案编制工作，将应急工作纳入到这些单位的日常管理。现已完成各企事业单位应急预案50个，同时认真督促预案编制单位抓好落实，将预案汇编成册，并报应急办公室备案。
(三)推动村(社区)应急预案的编制工作。镇应急办公室按照“统一领导、分级负责”的原则，指导、督促各村(社区)单位开展应急预案编制工作，推进基层应急管理工作的规范化、制度化和程序化。
二、搞好应急预案宣传工作
按照“内容合法、程序规范、政务公开”的原则，认真做好应急预案的宣传工作，提高全社会的公共安全意识，为应急预案实施打下坚实的基础，创造良好的环境。
(一)做好应急预案的宣传和解读工作。利用每月召开例会时间，围绕镇总体应急预案、专项应急预案，宣传做好应急管理工作的重要意义、强调应急管理工作的总体思路和措施;宣传各单位、各部门围绕预案编制，建立健全应急机制，宣传预案的主要内容和处置规程等。
(二)抓好典型案例的宣传工作。把典型案例宣传作为预案宣传的重要内容，根据专项应急预案、部门应急预案，收集、整理典型案例，通过会议、网络、宣传展览及专栏等多种渠道和途径，介绍正反两方面案例，主要对发生在辖区及周边较大事件进行整理分析，增强公众的公共安全意识和法制意识，加深对应急预案的理解。
三、加强应急机构和队伍建设
按照“统一领导，分级负责”的原则，抓紧镇、各村(社区)、单位应急管理机构的建设，加强各类应急队伍的建设，增强应对突发公共事件的快速反应能力，提高应急处置工作水平。
(一)应急管理机构的组建工作。黄土镇按照上级要求组建了应急领导小组，由主要领导任组长,各分管领导任副组长,各办公室,各村,社区主任为成员的领导机构,下设应急管理办公室，作为日常办事机构，履行值守应急、信息汇总、培训指导、综合协调等职能，发挥运转枢纽作用。有关部门根据各专项应急预案、有关法律、行政法规和各自工作职责，开展相关类别突发公共事件的应急管理工作，承担相关应急指挥机构办公室的工作，逐步建立完善应急管理机制，提高应急管理工作的科学化、民主化、专业化水平。
(二)加强应急队伍建设。一是抓好骨干队伍建设。建立治保巡逻队与预备役民兵的应急工作联动机制，加强公安机关应急队伍配合，充分发挥骨干应急队伍在应急管理工作中的重要作用。二是抓好专业队伍建设。立足于现有的应急救援队伍，整合各企业,电力、医院、学校的救援力量，逐步建立统一高效的专业应急救援体系。三是抓好志愿者队伍建设。广泛动员社会力量，加强应急救援志愿者队伍建设，组织、指导学校和有关单位根据区域特点、部门职责、行业特点，开展应急救援志愿者队伍招募、培训等工作。
(三)高度重视应急能力建设。一是加强应急培训与教育工作。组织企业负责人进行应急及安全知识学习。督促各单位做好员工“三级培训”,针对不同对象，制定工作计划，开展公共安全培训。组织公共安全教育进企业、学校、社区、家庭,将应急管理融入千家万户。二是提高公众应急综合素质。为增强公众的忧患意识、法制意识,今年利用法制宣传月、综治宣传月、安全生产宣传月、xx普法、“11.9消防日”活动等开展形式多样的宣传活动。总计投放资料5万余份，出动宣传车100台次左右。三是开展应急演练工作。按照应急预案的要求，针对不同类型的突发公共事件组织有关部门和单位开展应急预案的演练工作，提高实战能力。 四、推进应急信息平台和制度建设
(一)做好突发公共事件应急信息系统的总体规划和设计工作。黄土镇以综治办为应急工作平台,协调各村社区单位建立应急信息网络及应急队伍,整合现有资源,集中优势,根据应急工作对信息系统建设的需求，优化应急信息系统的工作流程，提高应急响应的速度和应急处置工作效率。黄土镇今年已下发突发事件应急处置程序，每月定期排查重大安全隐患及突发事件和不稳定因素，根据情况，制定行之有效的措施。
(二)提高应急信息技术和装备的实用性。立足于平时应用，着眼于应急响应，充分整合信息系统资源，依托远程教育系统,天网系统,综治对讲系统,进行多网整合，加强硬件系统与软件系统的同步建设，大力提高应急管理工作的信息化水平。
(三)建立应急管理工作的各类信息数据库。组织各村,社区单位建立各类应急数据，抓好应急资源的普查工作，指导各有关部门和单位建立应急物资、应急人员、应急资金等重要数据库及调用方案，为应急工作提供有效的物资、人员和财力保障。现已完成对镇、各村(社区)、单位应急物资人员进行统计,以便应急时做到优势整合
(四)抓好应急工作的制度建设。在应急预案的基础上，逐步建立完善各项应急工作制度。黄土镇办制定了应急领导小组及办公室职责,为应急工作提供有力保障和推动。建立公共安全形势分析例会制度，做好风险、隐患及公共安全形势分析，每月定期召集有关部门和单位对公共安全形势进行分析，确定工作重点，制定工作措施，为突发公共事件的预防和处置打好基础。此外，进一步加强完善值守应急、信息汇总、培训教育及上级公开电话办公室转办,督办群众的来电,都按时限要求办理并回复等相关工作制度。截止目前，共受理信访案件66件，已化解66件。其中，一般件32件，市长公开电话件12件，区长公开电话16件，举报件4件，领导督办件2件，有力地保证了重点工程项目的建设，维护了社会稳定。
下一步工作打算：
1、完善健全基层应急管理工作体系。
2、完善优化应急预案体系，做到方便、简洁、实用。
3、加强基层综合应急队伍建设，优势整合。
4、加快基层应急保障能力建设。
本学期学校教育信息化工作在学校的具体规划下，我校教师对教育信息化工作有了进一步的认识;学校在规范管理与应用环境方面有了一定的改善;在教师培训与普及应用方面加大了力度;此外在课堂实践等方面也取得了一定成效。现将一学期工作小结如下：
一、电教工作有计划，有落实。
学校对电教工作有中长期规划，规划符合上级要求和本校实际。有年度和学期工作计划，计划目标明确，措施具体，可操作性强。学校开学初就抓计划的制定，开学第一周要求完成各类计划，期末抓各项工作的终结性考核评估，中间抓计划的落实。
我校根据现代电化教学的特点，分别制定了考核细则及奖惩制度等。制度、职责的建立和完善，进一步量化了检查、评估各指标，做到了有章可依，任务明确，职责分明，使管理工作落到实处。这些制度由学校统一制定，在显著位置镶框悬挂，为确保各项规章制度的严格执行，学校定期检查制度的落实情况，发现问题及时纠正。
二、加大培训力度，用现代教育技术武装教师队伍。
坚持进行现代教育技术培训。能有计划地组织教师利用业余时间进行现代教育技术培训活动，提高教师们现代化办公水平、多媒体课件的制作应用能力，也为教师们进行电教研究创造条件。
我校在上学期就为每个教室配备了多媒体教学设备，很大程度地方便了教师用多媒体上课。为了增强学校与家长的联系，我校于今年开通了校讯通工程，通过专职培训，使全校教师都能上网操作。家长能及时了解自己小孩在学校的学习情况，便于教师与家长、家长与学生，家长与学校之间的沟通。
三、电教常规与取得成绩
1、进一步拓展信息技术应用空间。教师们在平时课堂教学实践中乐于创新，能主动选择局域网有关资料或自制辅助教学投影片、多媒体课件等辅助课堂教学，提高课堂学习效率。本学期教师用多媒体上电教课52节，自制课件18件(其中网络课件5个) 。积极策划并组织教师以备课组为单位，利用多媒体资源或网络环境进行课改研究课的实践与研究，不断提高课堂教学效益，提升学生信息素养。在近30多节的校级公开课或评优课中有百分之九十以上的教师选用多媒体教室、电教工具或网络教室开课。教导处还为这些课件的制作提供了技术帮助。
2、利用学校闭路电视全方位实施素质教育。本学期结合学校教育活动播放了多部学生喜爱的儿童片、故事片、科教片、宣传片计时36课时;直播红领巾电视台专家讲座4次约400分钟，家长学校实况转播及录像2次约200分钟，开业式和休业式实况转播2次约150分钟。
3、实时拍摄学校少先队、运动会等大型活动，共记3场。为学校宣传与教育工作提供真实素材。
4、期中、期末的质量测试录音磁带等电教准备工作高质高效;期初、期末的电教器材收发工作规范有序，确保了学校教育教学工作的高效运行。
5、组织教师撰写电教教学案例、论文、教学设计等，参与各级各类的刊物投稿活动，不断学习与积累，提升自身的理论素养。组织教师积极参与市电教馆组织的各级各类评比活动，提升专业素养。在整个实践与研究活动的过程中，教师与学生信息素养都得到了前所未有的发展与提高。一学期来取得了一些成绩，但也存在很多问题和不足，需要改进。主要有以下几个方面：
1、校园电化教育设备过于陈旧，有待改善。
2、教师培训的力度不大。需要更有力度地有计划、有目的的培训。
3、在信息技术校园活动还需丰富。
4、教师制作课件的水平还需进一步提高。
5、加大奖励力度，进一步激发全校教师参与信息化教育的积极性。
实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难于开展，两者关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可，因此，充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，尽心尽力做好后勤报务工作。
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设。
贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。
组织好总务处的全体人员，进行业务等方面知识的学习和培训，对存在的问题及时解决，并努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想，实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1.暑假期间,为提高教学教育质量,添置购买一批教育设备、图书资料等。对教学楼的墙面全面粉刷、补修、布置，对课桌椅、门窗进行维修、更改。同时，对食堂进行全面整改和管道气改造。并对原来2个厕所重新整改。
2.开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。
3.开学初，学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。
4.规范全校教师自行车、摩托车摆放，严格管理。
5.不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
6.及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
7.加强校舍的安全卫生工作，做到有记录，有专人负责。
三、规范学校的收费工作
严格收费制度，实行财务公开制度，及时在校内公布，平时加强学习上级有关部门的收费文件，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，同时规范收支两条线，做到帐目清楚，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作，没有违规收费现象。
四、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园，继续保持了“绿色学校”的荣誉。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。
五、校产管理
1.本学期强化财产管理，办理各教学楼的房产登记手续，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。
2.加强对固定财产增减工作的管理，认真执行教育局有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定财产增减的有关规定，及时地进行造册登记。
3.加强低值易耗品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。
4.负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
六、加强对学校食堂的管理
食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我们后勤的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但后勤部门花了很多的时间，做了很多的工作。我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，严把好食品原材料进货渠道，严格进行食堂管理，以保证师生饮食的卫生安全，加强平时的卫生检查。杜绝食物中毒事故。同时抓好食品卫生及食堂辖区环境卫生，确保健康干净、整洁的卫生环境，经常督促检查食堂工作情况及食堂所有机器设备的安全设施，维护及保养，保障财产，物资的安全与完整。广泛收集师生对伙食的意见，及时认真研究，以便改进。本学期由于大家的努力，得到市卫生部门的高度评价。
七、维修方面
检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。
八、存在的问题和今后努力方向
1.后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。
2.加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。
3.增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。
4.加大对文印室。图书室、储藏室及配套室的管理，节约开支。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在这个学期的工作中，总务处良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
尊敬的各位、各位来宾、亲爱的同事们：
大家上午好：
今天我们大家在此欢聚一堂，有幸作为公司的优秀员工代表上台发言，我感到无尚光荣和自豪。在这里，我代表所有优秀员工向大家表示感谢，感谢的厚爱，感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有x年了，在这x年里，我明显感受到了公司的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个刚毕业的学生，没有任何的经验，这几年来，多亏了的悉心教育和提拔，让我有更多的发挥平台。也多亏了同事们的支持与帮助，使我在学习到专业知识的同时，也提升了与人相处沟通的能力。
过去的x年里，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。今年，在的充分信任和厚爱下，我被派往负责外协加工项目，虽然外加工点工作环境恶劣，生活条件艰苦，但是，在那份责任心的推动下，我调整了自己的心态，坚定了自己的方向，把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。
今天，我的这份付出得到了公司的认可，我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了，只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的道理。我也坚信，今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去，20xx年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我将更加严格要求自己，将这份荣誉化为我今后工作动力，扬长避短，用更加优异的成绩回报公司、同事的关心、支持和厚爱！
最后，我还是要感谢公司，是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想。感谢，是你们让我从工作中学会了思考与，感谢同事们，是大家让我从工作中找到了朋友和关心！借此机会向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！
谢谢大家！
一学期来，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好管理工作、教学工作和班主任工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本学期的工作做简要的汇报总结。
一、在思想上，爱国爱党，积极上进。
我平时积极参加全校教职工大会及校务会议，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。为了提高自己的思想觉悟，我认真学习了提出的"八荣八耻"，并思考如何在自己的岗位上实践"八荣八耻"精神?我还深知要教育好学生，教师必须身先士卒，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，阅读《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。此外配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。本学年度全勤。
二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点、难点，注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点，注意研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。教案设计认真，并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维,注重综合能力的培养，有意识的培养学生思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。
4、我深知学习的重要性，平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，虚心努力，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。本学期，我在学校开了一次公开课。通过公开教学,使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处;参加了教研室组织的全县 "骨干教师评优课"，获得了一等奖。
三、在班主任工作上，兢兢业业，尽职尽责。
今年，我担任一年一的班主任工作，一年的工作使我认识到作为一名班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应该关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定,学习气氛浓厚,同学互帮互助,在各项活动中表现突出。
"班主任工作头绪多，难做"、"班主任工作最烦"……在工作中，时常会听到这类话。确实，有时工作多得让我喘不过气来，然而我十分乐意做这项工作。根据学校德育工作计划，认真开展各项活动，加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活，特别关注后进生，予以他们更多的关怀，鼓起他们学习的劲头，更好地融入在这个班集体中。
注重行为规范教育，从实抓起，用正确的舆论导向，用榜样的力量，促使学生从被动到主动，从他律到自觉，养成良好的心理品质和行为习惯。通过晨会、班会、黑板报、墙报等渠道，使学生自觉地成为集体的主人，学习的主人。加强"安全教育"，使"安全"牢牢地刻在学生心中。使班级蒸蒸日上，尤其注重与家长的联系，运用电话、家访、请家长到学校等多种途径和方法，把学生在校的表现及变化，如期向家长汇报，让家长了解孩子在校是进步了还是退步了，及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助教师开展教育活动。由于我的主动，有些家长也很愿意将孩子在家的表现反馈过来，希望教师的帮忙。这样的双向活动，使家长也参与对学生的管理，对学生的健康成长起到了良好的督促作用。
一年来，我从班级的凝聚到干部的培养，从黑板报的出刊到广播稿的挑选，从教室布置到班级竞赛，不知要化多少心血、牺牲多少个休息日，但我没有怨言过，总是一如既住地去完成一件件事情，做好一项项工作。
总之，在本学期的各项工作中，我都力争严格要求自己，无任何有悖教学大纲和课改要求的做法，并能做到为人师表，语言健康得体，举止文明礼貌，以身作则，注重身教。在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为我校的建设与发展奉献自己的力量!
时间飞逝，一个学期即将结束。回过头来总结小学政教处这一个学期工作上的得与失，主要有以下几个方面：
一、常规工作稳步推进
1、卫生方面，政教处每天进行两次检查，对班级教室卫生和班级卫生区卫生情况进行打分，然后根据得分情况进行考核，增强了卫生检查的效力。另外，不定期进行卫生大检查，对班级布置，教室墙壁，走廊卫生进行检查并打分，并统一纳入卫生考核体系，有效的提高了卫生检查的督促作用。但是，楼道卫生区常有遗漏的纸片等杂物这一问题没有从根本上解决。所以，在下个学期将努力解决这一问题。
2、安全方面，政教处通过制作楼梯安全语、召开以安全教育为主题的班会等活动形式，不断强化学生的安全意识。同时，政教处也不定期的进行消防演练和疏散演练，并且制定了相应的安全应急预案，确保校园安全。
二、努力建设优秀的班主任队伍
班主任老师的工作是辛苦的、繁重的，但是也是学校管理的着力点。班主任老师是否合格，是否优秀，直接关系到他所带领的班级中的每一个孩子是否能够健康快乐的成长与学习。因此，努力建设优秀的班主任队伍就是是政教处工作的核心。
1、政教处建立了一整套班主任的考核机制，主要包括班主任跟班自习，班主任跟班课间操，班主任跟班放学等。通过这种考核制度，来激发班主任对班级和学生的管理热情。
2、政教处每天对班主任的带班情况进行晨检和午检，并根据班主任考核机制进行打分，然后计入班主任的绩效考核成绩。这种考核方式基本能够达到科学管理的目标，而且对建设优秀班主任队伍大有裨益。
3、政教处经常与班主任老师沟通，了解老师们工作中的一些问题和需要，努力为班主任老师开展工作创造良好的条件。通过周一班主任例会，引导班主任老师加强学习和交流，提升班级管理的水平和层次。
但是，有些考核制度的执行力不高，标准没有做到完全量化，这些问题影响了考核的准确性。所以，在下个学期，我们要继续优化考核标准，提高考核的执行力。
三、不断强化对学生的养成教育
1、政教处联合少先队，通过学生干部、少先队员对小学生行为规范进行定期或不定期的检查，检查的内容涉及两操、课间活动、仪表仪容、文明进出学校、班容bfanwen.com班貌、黑板报专刊、班级卫生、违规违纪等情况。根据检查情况进行打分，然后进行考核评比，督促学生形成良好的行为习惯。
2、通过班主任老师的日常管理，将学生的养成教育融入到班级的整体管理当中去。例如尊敬师长，团结同学，互帮互助等品德养成教育，就通过班级的班会及班主任老师的日常管理教给学生，从而达到耳濡目染的养成教育氛围。
四、积极组织丰富多彩的文体活动
1、政教处联合小学体育组，以“七彩阳光”小学广播操为基础，将高年级的体育课与课间操有机的结合起来，达到寓教于乐，强健学生体魄的目的。在课间操期间，政教处对各班的出操情况进行打分后进行考核评比，督促学生做好课间操，锻炼好身体。
2、政教处结合实际情况，组织低年级各班级在课间操期间做眼保健操，以引导低年级学生形成良好的用眼护眼习惯。同时，政教处对眼保健操的做操情况也进行严格的检查和考核，以使眼保健操达到应有的效果。
本学期，小学政教处紧紧围绕学校的工作主体，努力与各部门密切合作，取得了一定的成绩，但同时也存在着不足之处。在下个学期的工作中，小学政教处一定努力完善本学期工作中的不足之处，继续一如既往的努力工作，力争取得更好的成绩。
各位领导、各位同仁：
下午好！
在充实繁忙的作业中，感觉时刻过的很快。20xx年现已过去，不经意间我到客服部作业现已4个年头，四年来，在我们的一起尽力下，xx公司的客服作业在全省归纳查核中一直独占鳌头。尤其是20xx年，为不孤负总经理室对自己岗位留用的信任，我在作业中更是认真负责、脚踏实地，尽力将各项作业做到最好。
营业厅效劳规范化建造是20xx年客服三项重点作业之一，客服部对营业厅的效劳查看和监督从年头开端一直是紧抓不懈，并实施常态化的奖罚月通报制度。在上半年省公司聘请的外部神秘人效劳查看测评和省公司对全省13个市分公司的43个营业厅的效劳规范化查看中，xx公司在这二次查看中的归纳得分排名都为全省第二。在43个营业厅得分排名中，市公司营业厅以98分位列第一，并连续三年坚持总公司金牌效劳演示窗口营业厅称号。上半年省公司客服作业查核，xx公司效劳效能查核得分全省排名第一，省公司客服类重点作业完结评价达A类公司规范。在省公司下半年营业厅效劳规范化查看中，xx公司归纳得分全省排名第三，在省公司聘请的外部神秘人效劳测评中，xx公司又以各环节均匀得分98。73分的最高分列全省第一。总公司“感动x20xx年度人物”征集评选，全省客服系统一个引荐名额指定由xx公司上报，部门职工获得引荐。一份耕耘一份收获，付出得到报答是我在20xx年作业中最值得骄傲的事情。
在20xx年的作业中也存在不尽人意的地方，xx公司客户投诉量一直居高不下，全年投诉总量达1483件，较上年的972件上升了52%。虽然，20xx年投诉处理作业在整体投诉处理人的尽力下，430件有用投诉都得到妥善处理，终究归入查核的有用投诉为0，KPI进程性方针查核到达应战方针。但因投诉量增加过快、查核管控不力，投诉处理作业到年终查核时，由优异变为良好。所有的付出与尽力未达预期方针，不能不说这是20xx年作业中的一件遗憾的事。
20xx现已过去，20xx年全部都将重新开端，新的一年客服作业要紧紧环绕总经理室的战略发展方针，继续抓好抓实客服三项重点作业。从年头开端，要将有用减少客户投诉量作为作业的重中之重来抓，营业厅效劳规范化建造、微信平台线上线下活动、增值效劳优化执行、投诉处理才能提升等作业要进一步巩固完善。
20xx年xx公司客服作业的方针为：各项查核方针进入全省前三，KPI及进程性方针查核达应战方针。
新的一年，衷心希望和我们一起尽力，一起实现既定的作业方针！谢谢我们！
尊敬的各位员工：
20xx年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
一、公司管理方面：
1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况；
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足；3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“香港特区”中；
4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严；
5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法；
二、行政管理方面：
1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力；
2、行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没落实；
3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性；
4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标；
5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。
三、医疗护理管理方面：
1、医疗护理管理上组织性差，中层承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达；
2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新；
3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面：
1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取，远远不能适应医疗市场化的客观需要；
2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高；
4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人需要；
5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用；
五、市场部：
1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作；
2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新颖的营销和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高；
3、络部：络页面、平面设计、过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流；
4、咨询部：知识文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足，预约来源就诊率停滞不前；
5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到及时准确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满意度调查有待进一步深入提高；
六、后勤保障方面：
1、水电暖部：后勤人员技术力量还相对较弱，跟不上医院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范，服务时间效率低，维修耗材质量、品种购进上把关不严；必须制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范；
2、保洁工：卫生环境维护不及时，对清洁洁具的使用和购买没有计划性，花卉维护不按基本的养植知识来干，许多植物要么干si要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理；
3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象；
4、洗衣房：服务质量需要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格按照规定操作，存在安全隐患；
5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强；
6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固，核算时间效率低，服务上没有做到积极、热情、快速，对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找管；
金戈铁马闻征鼓，只争朝夕再扬鞭。年已经画上一个完美的句号，催人奋进的20xx年近在咫尺，新协和医院这艘战舰将驶向新的辉煌，在此，我深切地希在崭新的一年，针对上述问题认清形势，坚定信念，以技术为引领、以人才为动力，以市场为导航，在不断改进完善自我中，全力以赴做好工作。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，在局领导的领导和支持下，是促进大厦"安全、经营、服务"三大主题的一年，也是大厦全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，大厦年创四点业绩
大厦总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。大厦总经理班子带领各部门经理及助理，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。大厦通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。大厦全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为%，年均房价x元/间夜。大厦客房出租率和平均房价，比XX年都有一定的提高。
2、管理创利。大厦通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。大厦全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占大厦总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。大厦通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“大厦员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动”。
4、安全创稳定。大厦通过制定"大型活动安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等"六防"，全年没有发生一件意外安全事故。在大厦总经理的关心指导下，驻店总经理领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和大厦忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观
结合大厦经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个大厦范围内突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。大厦总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养"精气神"。大厦的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对大厦的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。还通过组织对部门经理、助理、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成大厦经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型活动中，在总经理的榜样作用下，部门经理带领着助理、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为大厦的窗口形象增添了光彩。
三、大厦管理，主抓六大工作
大厦引进国内外先进大厦成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，大厦及各部门全年主要抓了六大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、效益为目标，抓好销售工作，渠道拓宽
根据大厦的实际情况在XX年下半年，对原有的前厅部划分为前厅部和公关销售部。并且公关销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据，大厦下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理在调整了部门后，研究通过了上半年度的销售分析。其中在原有协议公司、上门散客仅二条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会议、会员卡等渠道，并按各渠道客源应占大厦总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进销售业绩的提升。
2、房提奖励。
根据本大厦市场定位为商务型特色大厦，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，总经理班子参照同行大厦"房提"的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使大厦上门散客入住率比去年同期有了显著的提高。
3、投诉处理。前厅岗位，是大厦的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。
20xx年4月，经过严格的笔试，面试和体检，我正式成为大学生村官，直到今天，已在工作九个月，虽然不是很长的时间,但这九个月却是我不断学习和成长的九个月。在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，结合实际，开拓创新，扎实工作，努力地完成了各项任务。现将一年来的工作及体会总结如下：
一、上岗至今的工作情况。
1、认真学习,做好文书工作。
是个大村,身为文书工作也特别的烦琐.每周的一 三 五 下午我都坚持在村部办公室工作, 在各种各样的事情面前，努力配合好村干部，当好参谋助手，积极出谋划策，认真收集整理资料，为村干部排忧解难。主要的日常工作有：1文字处理：撰写计划、总结报告，档案整理，复印、打印、录入资料等;2帮助办理村民办理医疗保险;3管理农民信箱，每月定期发布农产品销售信息，帮助村民农产品网上销售;4同村支书一起走村窜户，大力宣传惠民政策，动员群众积极参合;5管理村财务事宜;6为村民出具各类.7协助处理村民纠纷;8承办上级政府交待事宜等。
2、协助做好镇政府计生办有关工作。
由于工作需要，且工作时间不冲突，我被借调到镇计生办公室，协助镇计生办完成有关工作。期间，我自觉服从办公室总体安排，在主动、严谨、高效上下功夫，不断锻炼自己的实践能力。
二、20xx年工作体会。
回顾这九个月的工作，我深深地体会到要做好各项工作，必须坚持做到以下三方面：
1、摆正心态，树立为民理念，努力实现角色转变。
二十几年来，我一直以学生的身份在感受这个社会，躲在象牙塔后面的我没有足够的必需经验。摆在我面前最棘手的问题就是如何尽快实现不同身份的角色转变，这也是各级领导一直强调和嘱咐的一件大事。因为，尽快摆正心态，实现从学生到农村工作者的转变，是我走上这个工作岗位后的第一大要事。于是我在在调整磨合中不断地适应农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而逐步实现了由一名大学生向农村基层村官的转变，而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信。
2、要做好农村工作，就必须主动加强学习。
学习是一个永恒的课题，更是上岗后我面临的主要任务。要做好各项农村工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。
一是加强政治理论学习。三个月来，我参加了社会主义荣辱观、科学发展观等教育学习活动，认真学习了党的xx大精神，深入领会了“三个代表”重要思想的深刻内涵，增强了自己的责任感和使命感，坚定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头。
二是加强业务知识学习。工作以来，我认真学习了农村工作制度汇编，先后查阅了30余本与新农村建设和农村工作有关的书籍，认真地学习了有关党内表决、代表会议、民主选举、民主理财等方面知识。此外，我还主动与上级领导沟通，学习领导处理农村纠纷和办理具体事务的方法，并将所学应用于工作实践，创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率。
3.小事做起，不畏琐碎。
少讲空话，多办实事，不讲条件，多做贡献，是基层工作的基本要求。我认为只有坚持从小事做起，扎扎实实干实事，才能达到学习的目的。每天上班，我都坚持早到单位，把扫地、拖地、擦桌子这些办公室日常工作做好。将做小事作为对自己的一种考验。村中文书正规化是我工作的一部分，这些事情在外人看来似乎很琐碎，很平淡，但我始终以一丝不苟的工作态度积极开展参与展开日常工作。
三、不足及今后努力方向
回顾九个月的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在各种各样的不足，离成为一名优秀的大学生村官还有很大差距，主要存在以下两个个方面的不足:1.处理实际问题经验不足。2.能够做到保持工作热情，但是还不能做到讲求工作方法。在开展工作时有很高的工作热情。但是有时候，自己工作方法生硬、不灵活，不仅导致自己的工作热情受到打击，而且使工作效果受到影响，说到底，就是忽略了工作方法的重要性。今后，我要注意多向有经验的同志请教，运用灵活多样工作方法，讲求工作实效。
今后的工作，对我来说应该是真正的更深的考验。为此，我一定在工作中，注重理论与实践有效的结合起来，虚心请教，踏实工作，扬长避短，全面发展，有所为而又“有所不为”，做合格甚至优秀的村助理。
总之，我将更加严格要求自己，奋发努力，积极进取，把工作做得更好，为社会主义新农村建设奉献自己的一份力量。