我们医院发展到今天,又到了一个新的关键时刻,面临着种种潜在危机。例如:债务负担过重。新大楼投入使用后,我们将承受相当大的债务压力,这将严重影响医院的后续发展和职工的收入。激烈的市场竞争使我院面临严峻的生存压力;与兄弟医院比较,我院应对这种竞争的学科实力却相当薄弱。我们该怎么办?如果有机会为大家服务,我将竭-
尽全力,紧密依靠各位主任、教授、护士长和干部,紧密依靠全院职工,同舟共济,共度难关,重点做好以下四个方面的工作。
一、营造民主、廉洁、人性化的工作环境坚持廉洁行政、平等待人、公正处事,主动接受群众监督。
要充分尊重职工意见,完善职工代表大会制度,建立院领导定期向职工代表述职的制度,坚持民主决策,实行院务公开,不搞"家长制",绝不搞"一言堂"。
要培养一支懂管理、讲效率、能办事的管理队伍。
二、改善职工的待遇和福利在保障职工基本工资的基础上,制定一套公平合理的分配政策。
要充分调动广大职工的积极性,使全院职工和离退休人员的收入逐年稳步增长。
恢复教学假和公休假制度,对节假日值班的职工依法发放补贴。
完善职工公共福利,提高水、电、气补贴,关心职工子女的教育和就业问题。
三、坚决压缩不必要的行政开支我们的钱是怎么来的,是医生们一张张处方开出来的,是他们一天天在手术台上站出来的,是护士们一针一针打出来的,是她们挺着大肚子上夜班熬出来的,也是全院行政、后勤管理人员和一线工人辛辛苦苦干出来的!三院的所有收入都是全体职工的血汗钱。所以,我们必须坚决制止大吃大喝,大幅度削减招待费用,取消我院驻北京办事处,压缩各类会议开支;二期工程建设要以实用为原则,不搞豪华装修,将节约下来的资金用于学科建设和改善职工待遇。
四、学科发展突出重点,兼顾全局在加强重点学科建设的同时,扶助弱势科室,创造学科发展和人才成长的良好氛围,形成互为依托的强势学科群和百花齐放、百家争鸣的局面。我相信,有了好的气候和土壤,我们的学科就能给点雨露就发芽,给点阳光就灿烂
我们要面向市场,瞄准学科发展前沿,加强与国内外强势学科的联系,建立紧密的实质性合作,组建3~4个具有国内一流水平、多学科合作的医疗中心,形成新的学科增长点。
每年选派部分医疗骨干出国学习,参与国内外交流和竞争。
为各级各类业务人员提供各种形式的学习和进修机会,帮助他们解决工作中遇到的困难,使他们尽快成长
要重视护理工作,改善护士工作和学习条件,提高服务水平。
我是同大家一道摸爬滚打20xx年的老职工,在这里,我度过了人生的黄金岁月,三院的发展凝聚着我和大家共同的心血和汗水。我和大家一样,对她有一种骨肉亲情般的感情。
我也碰到不少困难,也曾有一走了之的念头,但终究割舍不下这块热土,割舍不下同我患难与共多年的兄弟姐妹们!
三院是全院职工的家。我深深地明白三院的职工需要什么,我今天来竞聘,就是为了与大家一道实现我们共同的目标。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫,今年XX岁,中共党员,大专学历。XX年进入本单位工作至今。XX年做过一年护长,XX年取得护师资格!
经综合权衡,我具有如下岗位竞聘优势。
第一,我热爱护理事业,具有献身护理的敬业精神。工作中,我能以“南丁格尔”精神为指引,全心全意为患者服务。能以积极的心态把自己的发展融入到医院的发展中来,以饱满的精神面貌去面对每个患者,力求让患者满意的笑容来标榜我们的业绩。
第二,我具有一定的工作经验和足够的爱心。我从事护理工作已——年,现任——护士,因而熟悉——护理工作,积累了一定的临床护理经验。另外我相信护理工作中,爱心是最好的药剂,而我有足够的爱心,会把工作做得更好!
第三,我具有顽强的学习精神和较强的工作能力。工作以来,我时刻不忘学习,目前正在大连医科大学大专班就读,这会使我在护理工作中更专业、更科学,同时,我还不断提高自己的业务技能。从参加工作以来,我一直认真向护士长及老护士学习,不断在实践中提高自己,从而具有较强的工作能力。
各位领导,各位评委,如果承蒙各位厚爱,让我竞聘成功,我愿意在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。具体我将做到以下几点:
1.树立全方位服务意识,不断提高护理质量。我将积极树立全新的服务理念,把“热情、耐心、关爱、创新”做为自己的服务宗旨,紧紧围绕患者需求开展一切护理服务工作,严防差错事故发生。力争不断提高护理服务质量,以优质的服务赢得患者的满意。
2.真诚讲团结,支持护士长搞好部门各项工作。我将在工作中胸怀全局,服从领导的安排,积极做好所分管的工作。在工作中团结同事,互相多理解,多鼓励、多支持。同时支持护士长,与同事们共同做好本部门护理工作。
3.视病人为亲人,实现经济效益的最大化。市场经济条件下,医院的竞争越来越激烈。作为一名护士,我认为,首先,应该视医院的发展为己任,立足本职岗位,多向院领导出谋划策,多出点子,出好点子,新点子,提高我镇医院的知名度和美誉度。其次,要全力做好医院的外护工作,不断提高服务的质量和水平,将亲情服务落实到护理工作的每一个环节,要以外护带动和影响患者及其家属,并影响社会。在具体工作中,我将配合其他同事,积极收治病人,在收治病人方面,不挑不拣,不推委,不论病轻重,都要积极服务。
4.继续加强思想政治和业务能力的学习,强化自身素质。今后,我将勤奋学习,继续加强自身修养,在为护理事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,做到做人讲品德,工作讲医德,将自己的青春和年华奉献挚爱的护理事业。
各位领导、各位评委,无论今天能否竞聘成功,我都将以此为新的起点,以服务为本,以奉献为责,捧出一片爱心,全心全意为患者服务、为我院的发展贡献出自己的一份力量!
我的岗位竞聘演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘,在此,我首先感谢公司领导提供了这次财务助理和物料仓管职务的竞聘机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。今天,我本着锻炼自己,为公司服务的宗旨来竞聘这个岗位,希望能得到大家的支持。
联通岗位竞聘演讲
我叫,今年24岁,20xx年毕业于梧州轻工技校计算机专业,现正在读广西大学梧州分校。自20xx年以来,一直在中国联通蒙山分公司工作,现任公司维系一职。在联通公司工作三年以来,我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高,对公司的热爱、对工作的执著与日俱增。经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是财务助理和物料仓管。
我清楚地认识到,竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。要成为一名合格的公司财务助理,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有多方面的知识;不仅要有一定的财务管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。
我虽然从没有担任过这个岗位的工作,缺少经验。但我经过专业学校的学习和几年来的工作实践,通过平时在工作中对多种知识的不断进取,以及领导的指导及同志们的帮助,在联通公司我具有了一定工作能力和工作经验,我热爱联通工作并适应联通工作。参加这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。第一,勤学善思。工作以来,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习理论知识,不断适应公司要求。第二,经验丰富。我从事过联通公司的第一线工作,直接与用户接触,积累了工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。第三,作风扎实。工作中,我始终坦坦荡荡为人、踏踏实实做事。对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
如果能够得到领导和评委的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我会从以下几个方面努力做好的工作,真正当好公司领导和主管领导的财务助手。
1、加强学习,积极主动做好日常事务工作,努力提高服务质量。财务助理和物料仓管一职,要负责的工作内容较多,如:自营厅、代理商使用资费标准、用户资料、业务收入的审核,终端销售稽核,内部财务管理以及机卡出入库,固定资产管理,物业管理等等。这就需要有高度的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。只有不断加强公司的各项管理制度和相关业务知识的学习,不断充实自己,才能胜任岗位要求。另外我还要加强组织纪律性,服从领导安排,顾全大局,时时处处坚决维护公司和领导的形象。同时,充分发挥工作积极性,工作要精益求精,不断提高财务管理水平,做好财务助理工作。
2、认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作。工作上要认真执行财务岗位责任制。扎扎实实地做好本部门的各项工作。我将及时地贯彻执行公司领导的决策,同时,还要处理好和同事之间的关系。在行动上必须与领导保持一致,在思想上与领导同步思维,支持领导、尊重领导、服从领导,维护领导的权威。在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养。言行与公司保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。
3、当好参谋助手,服务公司领导决策。我将及时准确地掌握公司的各方面财务工作动态,及时向主管和公司领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析,主动为公司领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。真正为领导当好参谋助手,做好财务工作。
4、维护团结,注重形象。以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自形象;同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作提出批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
5、发挥自己所学的计算机专业的特长,合理和充分利用计算机来做好财务工作。树立强烈的事业心和高度的责任感、吃苦耐劳的精神和不断开拓进取。以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。力争短期内成为一名具有良好的思想品德素质和较好的财务工作能力的财务管理工作者。
空谈误事,实干兴业。我虽然没有什么豪言壮语,但我深知事业重如山,我相信有各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好财务助理、物料仓管这项工作,当好一名称职的公司员工。如果我能竞聘成功,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
谢谢大家。
尊敬的各位领导:
上午好!
非常感谢各位领导给我提供这次竞聘机会,我竞聘的岗位是渠道经理,希望大家支持我。
一、自我介绍
我叫,1997年参加工作,20xx年4月加入中国共产党,曾担任过报务员、营业员、机务员、电测维护中心主任、20xx年6月至20xx年2月聘任社区经理, 20xx年3月聘任直销队队长。现任城区网格高级客户经理同时协助郭经理开展公司的市场工作。
二 竞聘的优势
1.具有熟悉各项联通业务:几年的工作经历使我对联通业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,确保本职各项工作出色完成。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。 三 :今后的努力方向。
1、建立管理体系
主要的内包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,所以应加强对代理商的培训,建立相关二级渠道培训制度,让我们建立起来的二级渠道真正能为联通服务,为联通创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实联通自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已不仅仅取决于渠道网络的密集程度,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过和分销商的长期紧密合作,才能保持联通的市场占有率。制定对各级代理商,定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入联通渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营辐射能力,掌控市场格局。
我们的渠道处于成长期,面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,渠道是要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任也不一样,所以必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用智、用力干好工作。
尊敬的各位领导:
大家好!今天我竞聘的岗位是科级正职。首先简单介绍一下自己的经历。我__年到区委机关工作,至今已经在区委工作二十一年,__年起在区委办秘书科工作,20__年任副主任科员,20__年任区委办秘书科副科长,
20多年的工作经历,不同岗位的磨练,特别是在领导们关心爱护下,坚定了我的意志,提高了我的综合素质和工作能力,这些工作成绩坚定了我参加此次竞聘的信心,我有决心勇挑重担,以百倍的热情和努力面对今后的挑战。
竞聘科级正职,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。下面我就德、能、勤、绩、廉等方面向各位领导做一汇报。
首先,我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。工作二十多年来,我在为人方面,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不善搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,从不背后搞过人。始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养方面,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
其次,工作方面,在多年的机关工作尤其是秘书科的工作中,我不断充实和提高自己的工作能力,经过多位区委领导的关心和教导,现在的我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力,识大体,顾大局,处理问题较为周全;具有良好的沟通能力和敏捷的反应能力,做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处;同时我也具有很强的团队协作意识和协作能力,具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;
第三,多年来我坚持勤奋工作,吃苦耐劳,认真负责。凡是领导安排的工作,不讲条件、不计报酬,能别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。秘书科每天工作事无巨细,但在办公室喜军主任的指导下,我和同事为领导服好务、从未出现一次差错。20__年,受组织委派,我跟随区主要领导奔赴北京服务,整个会议期间我圆满完成服务任务,获得区主要领导的表扬。
当然,除了前面这些成绩外,我也有许多缺点和不足,一是用马克思主义的立场、观点分析和解决问题的能力有待提高;二是党性修养有待加强;三是组织、协调和管理能力尚待在实践中进一步磨砺,围绕调动同志们的积极性上也还需要功夫,要努力向周围的同志学习,齐心协力做好工作。
对所竞聘岗位上岗后的设想。今天,如果有幸竞争成功,我将在以后的工作中努力做到以下三点:
一是刻苦学习,提高水平。不断加强学习,解放思想,更新观念,强化大局意识,努力增强责任感和使命感,进一步提高政治敏锐性和鉴别力,准确领会上级指示精神和领导意图,并及时、准确运用于工作中,加强调查研究,不断丰富、充实自己,增强工作的针对性和合理性,更好地做好工作,为领导服好务。
二是勤奋实干,身先士卒。保持强烈的事业心和高度的责任感,敢于负责,善于负责。工作中身先士卒,以身作则,不仅想的要比别人多,而且干的要比别人多。
三是团结协作,锐意进取。工作中兢兢业业,踏踏实实。坚持以诚待人,以信处事,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,创造性地开展各项工作。
以上是我向各位领导和同志们汇报的简要情况,不管此次竞争的结果如何,我都将自强不息,努力工作,虚心向老同志学习,向周围的同志学习,在工作实践中进一步磨炼,我都会在以下三个方面更加努力。
1、坚持学习不放松。不断学习新知识,把握新理论,增添新本领,进一步提高自己的理论水平和工作能力。
2、优质服务不懈怠。两办的主要工作就是服务,服务领导、服务基层、服务群众;我将不断提高自身服务水平和服务能力。
3、严于律己不动摇。坚持讲政治、讲正气、讲原则,讲纪律,时时以共产党员标准严格要求自己,处处以两办工作规则规范自己,树立良好的形象。
不管这次竞争上岗成功与否,我都会以这次的竞争为契机,更加努力地工作,更加努力的学习,不断提高、完善自己,为集体、为组织多做贡献。
请大家支持我。谢谢!
各位评委、各位领导、同事们:
大家好!我是来自联通——分公司运行维护部的,我竞聘的岗位是设备维护业务主管。首先感谢领导给我这个机会,使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我站在这里,为自己的理想而奋斗,我感到了莫大的快乐。我希望通过这次竞聘,能更好地认识自己、提高自己。
我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。
我今年——岁,1999年毕业于——大学信息与通信工程系,学士学位。19xx年8月至2年1月供职于——,2**年1月任电信伊犁公众多媒体信息公司经营维护部维护主管,23年取得助理工程师职称,24年5月进入中国联通伊梨分公司运行维护部,负责设备维护工作。
自信是成功的第一步,拥有自信,才能把握成功。今天,我充满自信地站在这个演讲台上,希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.
一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。
沃尔玛创始人山姆?沃尔顿说过:“如果您热爱您所从事的工作,那么,每天您都会想尽办法把工作做得最好。”我热爱我的工作,不论在哪个岗位上,我都会以高度的责任和强烈的事业心,认真做好每一项工作。
二、我具有较丰富的工作经历和实践经验
理论指导实践,实践形成经验。工作七年来,我从事的都是与信息通讯相关的工作,在工作中,我把自己的理论知识应用于实践,为自己积累了丰富的实践经验。
三、我具有较强的管理能力和协调能力
我曾在电信公司做过三年的维护主管,在工作中,我能够独当一面,独立负责维护部的全面工作,能妥善处理各类突发事件,具有较强的应变能力。另外,我为人随和,善于与人共事,善于协调各方面关系,具有较强的协调能力。
四、我具备扎实的专业知识和专业技能。
在大学我读的是信息与通讯工程专业,又先后参加了多次培训,包括全疆电信互联网网络技术培训,Openet窄带计费平台系统管理及高级用户培训,CCNA网络支持工程师培训,华为 Quidway A81接入服务器维护工程师集中培训;还有三年的维护主管不仅增长了我的阅历,丰富了我的人生视野,更重要的是三年工作积累,使我具备了扎实的专业技能,对工作中出现的任何问题,我都可以迎刃而解。与此同时,我还利用工作之余不断的学习本专业知识,可以说,不管从理论知识还是从操作技能上,我都可以较好的胜任设备维护业务主管这一岗位,我一定可以做的更好!
各位领导、各位评委,如果我这次竞聘成功,我会加倍地努力,在新的岗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,请大家评议。
一、继续学习,积极探索,进一步提高自己的专业技术能力。
俗话放:火车跑得快,全靠车头带。业务主管要负责本部门的技术性工作,所以,在以后的工作中,我会充分利用自己的专业知识和实践经验,积极探索新的维护技术,做好技术维护的带头人。
二、协助主任做好管理,完善内部管理制度。
没有规矩,不成方圆。在工作中,我将协助主任完善部门各项管理制度,建立激励约束机制,实行员工岗位责任制。实行定期考核和奖惩制度,充分调动部门员工的积极性和主动性,提高上岗人员的技术水平和处理故障的实际能力,让每一位员工都有实现个人的价值的机会。
三、制定相应的质量指标,制定详细工作计划。
制定各项维护工作的质量指标和维护计划,并严格按照指标要求和维护计划完成各项技术维护工作,积极落实维护计划的完成情况,定期向上级报告设备、网络通信系统的运行情况。根据网络通信系统的运行情况提出设备更新、技术改造和大修计划。
四、做好维护质量的监督工作,提高维护质量。
监督维护工作的完成情况,贯彻“预防性运行维护为主、障碍性运行维护为辅”的原则,变被动维护为预防式的维护,尽可能地减少故障发生的可能性。
五、做好网络通信系统的调配和通信设备的运行维护、管理工作。
严格执行设备维护规程,定期进行进行各项设备的检查工作,建立、完善各种相关记录,及早发现问题,及早排除故障,减少设备故障时间,同时做好维护纪录,尽最大努力减少设备安全隐患。
语言是花苞,行动才是果实;决心是种子,实干才是肥料,好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。各位评委、各位领导,如果我能够得到大家的信任和支持,竞聘成功,我会在新的岗位上以我的实际行动给大家一份满意的答卷。我相信:世上无难事,只要肯登攀。只要有积极进取、敢于拼搏的精神,坚定不移地朝着自己的目标前进,最终会达到理想的彼岸。
我的演讲完毕,谢谢大家。
尊敬的X总、店长、各位总监:
下午好
我叫,目前上插班,职位是一名服务生。到公司已经有X个月了。我自信,时常保持微笑的面容。在工作中有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。
刚进公司是一名新员工,在领导的栽培下,同事的帮组下,我的工作能力有了很大的提升。我也全身心的投入工作,适应环境。在业务方面,努力学习。不断提升业务能力。牢记酒水包间价格。牢记上级的教诲。工作中不断积累经验。不怕苦,不怕累,学习优秀人员的方法,完成本岗位各项工作任务。
在,我团结同事,我们共同努力,团结友爱。相互帮助。相互尊重。有时候过于自信,这是我的缺点,由于工作经验不足,在工作中缺乏处理顾客投诉的实践经验,服务做的不够细致,这是我以后努力地方向。在以后的工作,我相信,我能行,我可以。我会成为一名优秀人员,争取成为别人学习的榜样。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题。为顾客提供优质的服务。不断在实践中提高自身素质和业务水平。
如何成为一名出色的服务人员?
我个人觉得应该在平时下功夫,观察,用心。作为服务人员要对自己的工作环境熟悉,熟悉自己的业务工作和制度,提高技能技巧。必须在实际中不断总结经验,取长补短。要时刻准备,随时准备为客人服务,包括我们的思想准备和行为准备,顾客到来前,需要服务前,我们有准备,就不慌不乱。我们要重视我们的顾客,客人光顾我们这里,我们所有人不能怠慢客人,忽视了客人,我们服务人员心理就有了消极现象,员工看客人穿戴随便,消费较低,自认为客人没什么派头,看客人消费低就认为客人没钱,常以貌取人。服务不积极。重视和善待客人我们做的不足。客人是我们的衣食父母这个概念还不够深入我们心理。真诚的服务可以让客人心甘情愿的消费。我们的服务人员应该在工作中,服务中善于观察,揣摩客人的心理,预测客人的需要,在客人未提出来之前就能有些把握。缺乏超前和预测意识。我们生活在,工作在摸过每个包间,打扫整理过每个包间每个角落,每块玻璃,每个开关都是那么亲切。我深深的喜欢这里,有家的感觉,客人来到这里,我们应该态度亲和,为客人营造家的感觉。真诚,热情很重要,语言真诚,一切真诚。会给客人留下深刻影响。
在公司我带领过无数客人走进每个包间,面对客人我做过无数次消费解说,打开过无数个机具开关,跑过多少次的楼梯台阶。提过几千次的酒水,高兴快乐,托着同事精心刻制的果盘,送遍了营业区的X层楼。处理过无数次不同的小事故与要求。每天与大家同时点到,点退,快乐每一天。工作每一天。穿着公司发放的工服,吃着公司的热饭,盖着公司的温暖的被子,我深深的爱着,感恩。时间且不说工作多久,我只知道我不想离开这里,我想在这里奉献,发展。所以我希望公司培养我,选择我,提升我。锻炼我。让我协助经理做好日常的工作。让我有新的学习机会,给我一个新的发展平台。我将带领员工积极工作,认真执行上级安排的各项工作。不断的学习,丰富自己的文化,以身作则,严格要求自己。积极鼓励大家。相互学习共同提高。
在此,我感谢经理这次提名上报我,感谢X总,感谢店长,感谢总监,花费宝贵的时间,感谢和我一起提名的各位,预祝我们这次都成功升迁。不负,不负自己。
尊敬的各位_x:
大家好!
我是_x部门的员工_,自己今天能站在我们_x企业的各位领导面前,展现自我、介绍自己,我真的感到非常的荣幸!谢谢各位领导能给我这次机会!
那么废话少说,我这次来向各位同事竞争的岗位是,_x的经理一职。作为工龄x年的_x员工,我认为自己又非常大的优势。并且自己也非常渴望能有一个更加高的平台来展现自己!
那么,请容许我先夸夸自己的优势。我来自_x,在20_年毕业于_x大学_x专业,所以在这份岗位上我还是有不少的经验优势的。
而且在过去,作为一名_x的职员,我就在工作中就经常在上任经理的工作时去帮忙做一些事情。这让我对这份工作有了更多的了解和实践经验。同时,在工作的时候,我也通过方方面面的接触了解到了不少的工作情况。因此,我对自己能否胜任这份工作是非常有信心的。并且,我相信我能做的更好!并且,在过去的时候,_x经理也教会了我不少工作的经验,尽管当时的自己并没有想到自己终有一天会来竞争这个岗位,但是这些经验在工作中也确实给了我不少的经验!
其次,作为_x员工,我在这个职位上已经工作了x年的时间了,尽管在其他的方面我不敢自夸,但是自己在管理方面有着非常的自信!这些年来,在领导们的教导下,我总是能第一时间学习企业的发展理念,并通过和同事与领导之间的交流学习,充分的理解企业的发展进度。并且,在之后的工作中,我总是会及时的将自己的所学,及时的传授给手下的工作者,慢慢的改善他们的工作,并在工作中给他们指点和帮助。
当然,摒弃之前的一切,我认为我有的最大的优势,那么就是在这份岗位上努力和拼搏的热情!在过去的岗位中,我已经工作了x年了。尽管这确是让我学到了许多的经验知识。但是,过去了这么久,我更渴望在更加高的平台上发挥自己的热情和动力!我有着似火的热情,并且我想在工作中努力的发挥自己的价值,提高自己的能力!并且我相信!我的努力,一定会给_x企业带来更多的收获,希望领导们相信我,并见证我的成功!
我的演讲到此结束,谢谢!
各位领导、各位同仁:
大家好。
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
大家好。
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
上午好!
非常感谢各位领导给我提供这次竞聘机会,我竞聘的岗位是渠道经理,希望大家支持我。
一、自我介绍
我叫,1997年参加工作,28年4月加入中国共产党,曾担任过报务员、营业员、机务员、电测维护中心主任、25年6月至2019年2月聘任社区经理, 2019年3月聘任直销队队长。现任城区网格高级客户经理同时协助郭经理开展公司的市场工作。
二 竞聘的优势
1.具有熟悉各项联通业务:几年的工作经历使我对联通业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,确保本职各项工作出色完成。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。 三 :今后的努力方向。
1、建立管理体系
主要的内包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,所以应加强对代理商的培训,建立相关二级渠道培训制度,让我们建立起来的二级渠道真正能为联通服务,为联通创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实联通自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已不仅仅取决于渠道网络的密集程度,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过和分销商的长期紧密合作,才能保持联通的市场占有率。制定对各级代理商,定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入联通渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营辐射能力,掌控市场格局。
我们的渠道处于成长期,面对更多竞争对手和严酷的竞争环境,代理商和企业的责任是不一样的,渠道是要维护渠道才能形成资源,而企业需要维护市场才能产生效益,两者的关系在面对成熟市场的时候义务和责任也不一样,所以必须逐步扩大自有渠道的辐射能力。市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到最佳效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用智、用力干好工作。
各位评委、各位领导、同事们:
大家好!我是来自联通——分公司运行维护部的,我竞聘的岗位是设备维护业务主管。首先感谢领导给我这个机会,使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言:“世界上最快乐的事,莫过于为理想而奋斗。”今天,我站在这里,为自己的理想而奋斗,我感到了莫大的快乐。我希望通过这次竞聘,能更好地认识自己、提高自己。
我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。
我今年——岁,1999年毕业于——大学信息与通信工程系,学士学位。19xx年8月至20xx年1月供职于——,20xx年1月任电信伊犁公众多媒体信息公司经营维护部维护主管,20xx年取得助理工程师职称,20xx年5月进入中国联通伊梨分公司运行维护部,负责设备维护工作。
自信是成功的第一步,拥有自信,才能把握成功。今天,我充满自信地站在这个演讲台上,希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.
一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。
沃尔玛创始人山姆?沃尔顿说过:“如果您热爱您所从事的工作,那么,每天您都会想尽办法把工作做得最好。”我热爱我的工作,不论在哪个岗位上,我都会以高度的责任和强烈的事业心,认真做好每一项工作。
二、我具有较丰富的工作经历和实践经验
理论指导实践,实践形成经验。工作七年来,我从事的都是与信息通讯相关的工作,在工作中,我把自己的理论知识应用于实践,为自己积累了丰富的实践经验。
三、我具有较强的管理能力和协调能力
我曾在电信公司做过三年的维护主管,在工作中,我能够独当一面,独立负责维护部的全面工作,能妥善处理各类突发事件,具有较强的应变能力。另外,我为人随和,善于与人共事,善于协调各方面关系,具有较强的协调能力。
四、我具备扎实的专业知识和专业技能。
在大学我读的是信息与通讯工程专业,又先后参加了多次培训,包括全疆电信互联网网络技术培训,Openet窄带计费平台系统管理及高级用户培训,CCNA网络支持工程师培训,华为 Quidway A8010接入服务器维护工程师集中培训;还有三年的维护主管不仅增长了我的阅历,丰富了我的人生视野,更重要的是三年工作积累,使我具备了扎实的专业技能,对工作中出现的任何问题,我都可以迎刃而解。与此同时,我还利用工作之余不断的学习本专业知识,可以说,不管从理论知识还是从操作技能上,我都可以较好的胜任设备维护业务主管这一岗位,我一定可以做的更好!
各位领导、各位评委,如果我这次竞聘成功,我会加倍地努力,在新的岗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路,请大家评议。
一、继续学习,积极探索,进一步提高自己的专业技术能力。
俗话放:火车跑得快,全靠车头带。业务主管要负责本部门的技术性工作,所以,在以后的工作中,我会充分利用自己的专业知识和实践经验,积极探索新的维护技术,做好技术维护的带头人。
二、协助主任做好管理,完善内部管理制度。
没有规矩,不成方圆。在工作中,我将协助主任完善部门各项管理制度,建立激励约束机制,实行员工岗位责任制。实行定期考核和奖惩制度,充分调动部门员工的积极性和主动性,提高上岗人员的技术水平和处理故障的实际能力,让每一位员工都有实现个人的价值的机会。
三、制定相应的质量指标,制定详细工作计划。
制定各项维护工作的质量指标和维护计划,并严格按照指标要求和维护计划完成各项技术维护工作,积极落实维护计划的完成情况,定期向上级报告设备、网络通信系统的运行情况。根据网络通信系统的运行情况提出设备更新、技术改造和大修计划。
四、做好维护质量的监督工作,提高维护质量。
监督维护工作的完成情况,贯彻“预防性运行维护为主、障碍性运行维护为辅”的原则,变被动维护为预防式的维护,尽可能地减少故障发生的可能性。
五、做好网络通信系统的调配和通信设备的运行维护、管理工作。
严格执行设备维护规程,定期进行进行各项设备的检查工作,建立、完善各种相关记录,及早发现问题,及早排除故障,减少设备故障时间,同时做好维护纪录,尽最大努力减少设备安全隐患。
语言是花苞,行动才是果实;决心是种子,实干才是肥料,好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。各位评委、各位领导,如果我能够得到大家的信任和支持,竞聘成功,我会在新的岗位上以我的实际行动给大家一份满意的答卷。我相信:世上无难事,只要肯登攀。只要有积极进取、敢于拼搏的精神,坚定不移地朝着自己的目标前进,最终会达到理想的彼岸。
我的演讲完毕,谢谢大家。