各位领导、各位嘉宾、各位朋友、同事们,朋友们,大家好!
我叫_X,我是____的一名员工,我为自己是___X的一员而感到骄傲。今天,我为大家演讲的题目是“用真诚的微笑面对每一个人”。
我经常问自己:“你今天对别人微笑了吗?”我的回答是肯定的。今天说到微笑,很多人会不屑一顾地说,微笑有何难的?什么是微笑服务?有人定会说,客人来了,微笑一下不就完了吗?说来好像也是,微笑谁不会,但是你知道吗?我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去,以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人,且要感染每一个人,感动每一个人,这可不是简单一笑就可以的。
有句名言说道:“没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。”但我却要说,没有人富到不需要真诚的微笑,也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚?大家知道笑有很多种,有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑,还有捧腹大笑,皮笑肉不笑等等。而我们只需要真诚的,发自内心的微笑即可。因为这样的笑,才能感染他人,才能使你与他人缩小距离感,这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。
微笑是所有人的天性,是全世界的通用语言,不用翻译,不用解释。我们给客人一个微笑,客人有宾至如归之感,能感觉到你的真诚,和善与热忱;给家人一个微笑,可以让家人感到温馨和睦;给朋友一个微笑,可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人;给陌生人一个微笑,可以使他感觉到你的善良,友好和温暖。
微笑是一朵无比美丽的鲜花,他让人愿意接近,因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人,也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的.人。当今时代,各行各业竞争激烈,都看谁的服务好,而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务,事业才能长久、兴旺、发达,才能在激烈的竞争中占有一席之地。
我们服务人,每天多问问自己,你今天对别人真诚微笑了吗?如果没有,你一定要赶快学会,如果有,你就笑的再真诚些,甜美些。朋友们,同事们,让我们一起努力,以饱满的热情每天笑迎天下客,喜待八方宾,用微笑感动全世界。
我的演讲到此结束,谢谢大家!祝大家身体健康,工作顺利,万事如意!
亲爱的老师、同学们:
在成长的道路上,我们会遇到一个个困难,遭受一次次挫折。微笑面对,才能登上云霄。
时光的鸟儿去了,拂开时间的日历。我还清楚地记得那件事。
那是风和日丽的下午。我在池塘边开心地玩耍。碰到了几个好朋友,我便与她们聊起天来。
聊着聊着,她们提到了“外号”这个话题,就是在那一句话中,她们要给我取外号。
那个外号很难听,我也很难过。但想想看,也没什么大不了的。于是,我坦然地接受了它,我依然微笑着与她们谈天说地。离别时,当她们喊着外号说再见时,我愉快地挥手道别。
在学校里,朋友也开始叫我外号,而我兴高采烈地数着,现在我至少也有三十几个外号了。同学们总是叫我“李喵”或“李不鸟”。我总是与她们笑作一团。是呀,如果没有微笑,我也许会自卑,会疏远朋友们。我的生活也许也不会如此多姿多彩。
父母听了我的外号,笑得“咯咯”的。现在他们都叫我李不鸟小朋友。甚至在签名时,有时我也会写李不鸟。微笑面对生活,才能收获百缕阳光。
有时,生活会给你困难,而此时你最先要做的,就是微笑。让微笑充斥你的心灵,让成长变得美好。这个道理,蝉会懂,鸟会懂,鱼也会懂,经历过的人都会懂。因为成长最需要微笑。
亲爱的老师、同学们:
微笑,嘴角轻轻一扬,非常简单的动作,多么优美的笑容,生活中处处充满了微笑。
记得有一次,数学老师发了一张奥数卷,刚开始一些题比较简单,我还能凑合着做,可是,接下来的题一道比一道难,急得我满脸通红。这时,妈妈从卧室里走了出来,好象知道了我的心事,就微笑着来到我身边,问:“子彧,你哪道题不会做呀?”我指了指下面的应用题,妈妈就轻轻地坐下来,顺手拿起一支笔和一张纸,微笑着一道题一道题地耐心的给我讲解,直到我露出会心的微笑。
还有一次,在练习跑步时,我后面的同学差点把我撞倒,她以为我会责怪她,连忙把我扶了起来,并连声对我说:“对不起,对不起,我不是故意的。”而我却对她微微一笑说:“没关系。”她也对我微微一笑,好象说:“谢谢你原谅了我。”
生活需要微笑,人生离不开微笑,在你快乐时,请你微笑着表达幸福,当你失意时,请微笑着面对困难,用微笑去积蓄战胜困难的信心和勇气。
亲爱的老师、同学们:
笑容分很多种,我最喜欢老师的笑。老师的笑,对我是一种肯定、支持;老师的笑,对我是一种鼓励、劝导;老师的笑,对我是一种安慰、回忆。
每当我成绩提高时,老师总会露出肯定的微笑。那微笑像在我的阳光世界里又多加了一道彩虹,别有一种风趣的色彩。那微笑会像一双大手,推着我向人生的目标前进。那是我前进的马达,向上的动力。
每当我失败时,老师也会露出鼓励的微笑。那微笑像夜路的指明灯,如雪中送炭,给予人温暖。那微笑是我懊悔的大门、回首的钥匙。那微笑像一支船舶,载着我慢慢地通往胜利的彼岸。
每当我为失败悲痛欲绝时,老师依然会露出安慰的微笑。那微笑像雨中的一把纸伞、一件雨衣、一个避雨篷,让人从悲伤中寻找出快乐、自信。那微笑会像两颗打火石,敲打出星星之火,让人能在冰冷的环境中得到依靠,得到温暖。那是我快乐的原因,那是我自信的开始。
记得有一次,我考试没有发挥好,本以为一场暴风雨会来临,没想到却是晴空万里。老师不但没有对我发火,还依然笑容满面,她对我说:“胜败乃兵家常事,失败乃是成功之母。只要吸取教训,继续努力,事上无难事,只怕有心人呀!”说完便笑了笑。
这位老师就是我小学的班主任,我们尊称她王老师。她有一双大大的水汪汪的会说话的眼睛,还有一头乌黑的头发。那笑容来自于她的脸,是她让我如此出色。我现在已经上初中了,但仍难忘那张充满笑容的脸,因为那笑容给予了我许许多多的肯定、支持、鼓励、劝导、安慰,还有一种难忘的回忆。
难忘那张充满笑容的脸,真不知何时何日才能再见到那让我快乐的微笑。
有人这样形容人生:
人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天,我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑开始吧!
推开银行的大门,第一映入眼帘的既不是崭新的装璜,也不是统一的着装,而是我们的脸。但是,我们的装璜可以统一,我们的着装可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!
《辞海》说,笑是“因感喜悦而开怀”,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻,有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么,小石见了马上站起来微笑着说:“大爷,有什么要帮忙吗?”看到微笑老大爷受到了鼓舞,走过去问:“小妹妹,我家拆房子了,零钱整出一大堆,能帮帮忙换一下吗?”“能”小石爽快地应了下来,几位同事都过来帮忙,不到二十分钟就好了,老大爷拿着五十几元钱,像中了大奖似的非常开心,逢人就说:“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换,我也在好几家银行碰了壁,在鄞州银行的门口,我看到了里面小姑娘的笑脸,进去试试,成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅,用微笑温暖着每一位客户。你看,营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营,创新服务,快乐成长”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的鄞州银行人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把客户的微笑留下,要把客户的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,笑迎八方客,财源滚滚来!
早晨,阳光总是早早的照进来,就算是阴云密布,它也总会照进来,用快乐的心情去迎接新一天的开始,给自己一个微笑是最好的鼓励。
生活不可能是一帆风顺的,它的痛苦与磨难也是你成长要经过的。就看你能不能挺过去让阳光重洒大地。
记得上一次月考,心高气傲的我对自己的信心十足,,相信自己一定能考好。可是等到考完试我彻底傻眼了,我有好多大题都还没有来得及做,这次完了。果然不出我所料没及格,比上次还下降了三十多分,真丢人。我恨不得挖个洞立马钻进去。回到家后,父母不在,我看着自己的数学成绩,把头蒙在被子里大哭了一场,可是哭有什么用呢?我心中的愁还是没有化解开。
我没有伟人的豁达,一切努力再来:我没有隐者的清闲,与青山绿水为伴;我没有天才的头脑一学就会。就在我为成绩而发愁的时候,一缕温暖的阳光照射了进来,是那样的明媚,照亮了我的眼。对呀,谁不会在生活中面临种.种挫折与不幸?谁不会有心情忧郁的日子?让阳光射入心中,给自己一个微笑。
把每一次失败都归结为一次尝试,不去自卑;把每一次成功想成一种幸运,不去自傲。正如普希金的《假如生活欺骗了你》一样,不要悲伤,不要心急!忧郁的日子里需要镇静,给自己一个微笑相信吧,快乐的日子将会降临。心儿永远向往未来,现在却常是忧郁。一切都是瞬息,一切都将过去,而那过去了的就会成为亲切的怀恋!
给自己一个微笑,每天带着快乐的心情出门,用信心击败忧愁,成功近了,幸福也就不远了!