给与关心:把上司看作是你的好朋友一般对待,上班时候的一句“早安”,身体不舒服时候的一句“你还好吗”?,下班时候的一句“路上小心,慢点开车”,都能让人倍感温暖,对你心生好感。
热情对待:对待上司切忌不能冷冰冰的,尽量保持热情。要注意这里的热情不需要你太过热情,要把握好那个度,需要的是那种让人感觉舒服的那种,如果太过度的话,反而容易让人心生厌恶。
娱乐活动:下班之后喊上几个同事邀请上司出去HAPPY一下是个很好的选择,出去吃吃饭,唱唱歌,或是周末爬山旅游,郊游野炊。在玩乐中促进彼此的沟通,增加友情。
礼尚往来:中国人对礼尚往来颇为讲究,所以在需要送贺礼的时候千万不能心软,上司买车买房结婚生子,合适的时候送上合适的礼物与祝福,给人留下大气知礼的好印象。
投其所好:也许大家会觉得投其所好是个贬义词,颇有些谄媚的感觉。其实不然,我们换位思考下,其实在日常生活中,每个人都希望别人说自己喜欢听的话,做自己喜欢做的事情,送自己中意的礼物。所以好好揣度上司的兴趣爱好是必须的要做的事情。
6闲聊倾诉:每个人都有被心事所困,烦躁郁闷的时候,每当那时,心中最渴望找个人来倾诉。这里要说的就是在领导找你倾诉的时候,做一个合格的倾听者。
沟通,是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,人们通过沟通的形式以求思想达成一致和感情的通畅。在日常工作中,我们也常常需要与领导、或下属,或跨部门的进行沟通交流,是否能让对方准确的了解我们想表达的意思,这也直接影响着工作效率。
人类的说话功能可以说是人类的本能,但言语的表达、沟通确是需要技巧的。在工作中我们如果想实现高效的沟通,就需要先了解沟通的目的、明确沟通的对象,面对不同的对象,我们所需要采取的沟通措施当然也是不同的。所谓的沟通的方法,其实就是你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。
沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。如果是在一个团队中,需要进行有效沟通,首选必须明确目标。
由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。在团队沟通中,即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然会得以改善。其实沟通不单单是言语的交流,一个肢体动作,一个眼神,都可以产生某种意思,都可以达到沟通的目的。在日常工作中,我们要想做到有效的沟通,既要清楚的表达自己的意思,也有擅于倾听,去了解对方的意思,这样才能实现有效的沟通。
世界之大,无奇不有。请大家听到我这个题目的时候,也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了,言归正传,今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。
周末在和朋友聊天的时候,朋友问了这样一个问题,“如果要你把一千把梳子卖给和尚,你会怎么做?”我当时是这样回答的:和尚一生都在积德,我会去寺庙劝说和尚,让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人,多积点德。
听完我的回答,朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的,庙里经常接受别人的捐赠,得有回报给别人才队。买数字送给这些人,并在梳子上刻上“积善梳”,这样作为礼品储备在那里,谁来了就送,庙里香火岂能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在着思维的不同,我只是在推销对象上做文章,而他是在推销对象和木梳两者身上大做文章,赋予了木梳新的涵义。他打破了常规,跳出了固定的思维模式,因此将木梳全部推销了出去。
回学校以后,我一直在想,如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋,想办法,克服思考的障碍,创造性地开展工作。在现实生活和学习中,有很多问题看起来很难,但只要经过长期坚持不懈地努力,本着一颗一定能克服困难的决心,就一定能成功。
熟话说:“事在人为”就是这样的道理。路都是人闯出来的,当今世界,可谓“八仙过海,各显其能”,是“龙”就能飞起来,是“虎”你就能跃起来,到处都是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的故事送给大家,因为在我们这个年龄,对我们而言这一生的路还很长,所遇到的困难和挫折还会很多,但如果我们能保持快乐的心态,打破固定的思维模式去对待,等待我们的明天会更好。
一、了解对方,从对方的位置上看问题。
甲方与乙方,是相互更换的,在工作中,与他人发生意见不一致时,应学会换位思考,切忌固执己见。对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样,我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。
二、用关心对方的语言规劝别人的错误。
在公司和部门内部,同属或下属做了错事,你需要对他纠正。但不能抱着埋怨和指责的口气,否则他会进入一种自然的应激防御状态,当面进行反驳,为自己辩解。如果你从关心的角度出发,对他进行规劝,他会主动接受建议,并从心里感谢你。
三、用对方熟悉的语言把事情的原委弄清楚,与对方进行沟通。
与他人说话时,必须依据对方的经验,谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的知觉能力。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他们的沟通将是无效的。晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是:“这一讯息是否在接受者的接受范围之内?他能否收得到?他如何理解?”
一个企业要达到经营目标最主要的是什么?资金?关系网?还是其它?回答各式各样,但归纳到一点:正常和谐的企业内部人际关系,是一个最重要的因素。所以企业和谐的人际关系,必须建立在有效的沟通之上,无论是各种项目的谈判,还是企业内部的相互通融,都离不开有效的沟通,所以掌握一定的沟通技巧,是达成有效沟通的桥梁。
各位家长:
大家下午好!作为一名学生家长,今天非常有幸在这里与大家分享“学生家庭教育和与老师沟通”的一点心得。
首先,我要感谢我们班的几位老师,为了让这个班的同学好,他们非常负责,也非常辛苦,大家应该都知道,这个班是放学最晚的,每天老师都要守着他们把当天学习的内容全部过关之后才回家。特别是班主任谢老师,她不仅要关心孩子们的学习,还要关心他们的生理、心理的健康。老师们非常负责任的态度,这是我们全班同学的幸运,也是我们所有家长的幸运。
借这个机会,我想给大家分享三点:
第一点,我认为我们家长与老师之间的沟通与互动是非常重要的。
既然老师们都那么负责,我们家长就更应该对孩子们负责,毕竟我们都希望自己的孩子学习好,以后他们的生存能力强、生活好。关于与老师的沟通,我们每天都可以通过“家校联系卡”监督孩子完成家庭作业,我们通过老师的评语及时了解孩子在学校的表现情况。另外,如果孩子出现了一些问题,我们还可以给老师打电话,或者单独到学校与老师面对面进行沟通,因此,我们与老师之间的沟通是没有任何障碍的。
现在孩子们都正处于青春期,特别逆反、不好管教,而且往往在学校里与家里的表现不太一样。有的孩子还爱撒谎,在学校骗老师,在家里骗家长。但是,如果家长经常到学校与老师沟通,孩子就根本不敢再撒谎。比如我家孩子,他很聪明,但非常调皮,也很贪玩,而且还有一些小的臭毛玻过去我也从来没有到学校与老师单独沟通过,这学期自从我第一次被谢老师请到学校以后,我就坚持几周都到学校与老师进行沟通,我发现每次下来孩子的表现都会有所改变,最终到期末考试的成绩也有了一定的变化。马上就初三了,我相信:家长与老师的有效沟通显得更加的重要!
第二点,我认为我们家长和孩子的心态都非常关键,孩子的潜能是无限的,他们都可以“青出于蓝而胜于蓝”,不仅要超越父母,更应该有不断超越自己的能力。
我非常不赞同“我们家长过去就成绩差、学历低,孩子就一定成绩不好”的观点。关键是我们家长有没有决心让孩子的学习有所提升。我给大家举个真实的例子,我有一个表弟,四川大学生物工程系的高才生,现在美国读博士后,他的妈妈是农民、小学都没毕业,他的爸爸是建筑工人,也是小学文化,爷爷奶奶也都没有什么文化,为什么他有那么高的成就呢?我亲眼看到他从小学到大学的成长过程,我记得从他小学三、四年级开始,他妈妈就靠卖菜,省吃俭用坚持给他请家教,而且他妈妈每周都会到学校去与找老师,询问他在学校的情况,久而久之,老师也越来越关注他,一有时间就会去家访。同时,他自己也非常刻苦,因为他知道父母有多苦,只有靠他自己的努力,才能改变他们家庭的这种现实。
现在的孩子,基本上都生活在衣食无忧的环境中,所以他们没有刻苦用功的动力和压力,但是在国际一体化的趋势下,未来他们的就业和生存压力是难以想像的。因此,我们家长现在就应该多关注他们,通过“言传身教”影响他们,引导他们始终保持“积极向上、应对挑战”的心态,在家里尽量不要有“消极负面”的言论和思想。孩子遇到挫折时要多鼓励,相信他们没问题,相信他们的潜能是无限的!当然,他们骄傲时,也要打压打压,让他们始终保持良好的心态,将来才会有竞争力!
第三点,我认为经常给孩子设定挑战性的目标并承诺一定的奖励,是激发孩子潜能的有效方法。
虽然现在的孩子都衣食无忧,但他们仍然有许多想要的东西,我们应该随时关注他们的兴趣与需求,但我们不应该轻易答应和满足他们的需求,而是应该和他们一起设定一个阶段性的目标,而且是需要他稍微努力才能达成的目标,完成后再给予满足。我就经常把半期、期末考试成绩或排名做为我家孩子的目标,而且会得到他的认可。比如,他喜欢打电脑游戏,我平时就不会允许他碰电脑,除非周末把作业做完后。5月份我家电脑坏了,到周末他就闹着叫我修电脑,我就趁机给他谈期末考试的目标,制定了一个比平时高出5-10分的目标,只要达成目标就买新电脑并让他暑假每天可以玩4小时。他很高兴地接受了,在考试前我就把新电脑配好了,但不允许他碰,他看得心痒痒的,就更有动力了。最后的考试成绩虽然离目标还差一点点,但他偏科的语文提升了,年级综合排名也提升许多。所以,我们要经常为孩子制定短期的、明确的目标,最终让他们自己养成设定目标的习惯。
最后,再一次感谢老师对孩子们的辛勤付出!也谢谢在座的各位家长,谢谢大家!