口才不好能做销售吗(13篇)

口才不好能做销售吗(精选13篇)

口才不好能做销售吗 篇1

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。

有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。

可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

口才不好能做销售吗 篇2

说话必须简明扼要

当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。

口才不好能做销售吗 篇3

面对客户提问是,回答一定要全面

回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.

口才不好能做销售吗 篇4

用幽默的语言来讲解

相信每一个人都喜欢和幽默的人打交道,而且很多时候,用你的幽默会更容易打动客户的心,有些话,只是一般的对话,会让人死气沉沉,没说几句就不想说了。

口才不好能做销售吗 篇5

学会赞扬别人

你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如:您真的很专业,希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器.

口才不好能做销售吗 篇6

不要用反问的语调和客户谈业务

有些销售员在面对客户的恶意问题时,以血还血以牙还牙,恨不得一连串的反问,把客户驳倒。却适得其反,客户被驳倒了,定单也丢了。应该微笑着说:我非常理解你的意见,你能否让我做更进一步的说明,一定令你满意。我们不能由于客户的不理智,自己也变的不理智。

口才不好能做销售吗 篇7

你们质量会不会有问题?分析:一些销售顾问面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多4S店……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”销售顾问就接不下去了。

➤ 应对技巧

销售顾问可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”销售顾问则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过产品,怎么怎么样,气死我了。”

当顾客回答没有的时候,销售顾问又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”

口才不好能做销售吗 篇8

用形象地描绘来打动顾客

其实,说句现实的话,我们要打动的不是客户的脑袋,而是客户的心,觉得很奇怪吧!因为客户的钱包离它的心最近,打动了他的心,那就等于是打动了他的钱包,很好笑吧!但很实际。

这就是塑造销售口才的技巧,想要成为一个出色的销售人员,一定要懂得把语言艺术融入到商品销售中,让客户感受到你的魅力。

口才不好能做销售吗 篇9

你们家的品牌几年了?我怎么没听说过?分析:第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到这个问题我们要引导她。

➤ 应对技巧

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”销售顾问即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

口才不好能做销售吗 篇10

与朋友讨论“你觉得如何?”顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何?”这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。

分析:遇到这种问题,一些销售顾问会直接向顾客的朋友推销商品,把注意力放在顾客朋友身上,也有的销售顾问会夸赞顾客朋友的美貌与气质,进而让她认同产品。

➤ 应对技巧

其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的,但不夸美貌与气质,而应这样说“小姐,您好有眼光,您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。

但有时候顾客的朋友也会说:“我没眼光。”这时销售顾问就可以顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢?”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。

口才不好能做销售吗 篇11

老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。

➤ 应对技巧

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

口才不好能做销售吗 篇12

我认识你吗老板,便宜点可以吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

➤ 应对技巧

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

口才不好能做销售吗 篇13

做销售跟口才有关系,但不是决定性的,口才可以加分,但口才不好却不代表要减分。在关键时候说对关键的话,这个才重要。给个小小的建议,不要总盯着自己的缺点,唉,这年头自己不鼓励自己,难道还要旁人给你打气不成?

如果想为自己前程打拼一番,需要自己不断鼓励自己。我刚出道时,见到女生还脸红呢,心跳跳的,呵呵,也是硬着头皮去沟通,时间久了也就慢慢习惯啦,这,小小问题,不足挂齿,望哥们你千万不要记在心里。如果不断暗示自己口才不好,时间长了,在做销售时,会有心理暗示作用,会影响你情绪的哦。

做销售,首先选择行业,这个可谓最为重要。什么行业合适?给几个小方法和技巧。说的不好,请勿见怪哦,呵呵:)

首先,你登陆招聘网站,找到自己中意的公司后,明白他们所在行业,然后用百度搜索行业发展概况,比如物联网行业每年快速增长100%,这就是优质行业。我们可以简单设想,行业翻倍增长,说明什么?显然是客户需求翻倍!客户需求翻倍,则公司销售额自然跟随行业发展而快速发展。公司快速发展,则给员工提供了很多上升通道,职务提升则薪水跟着提升(市场扩大了,需要更多销售经历和区域总监),嗯,良性循环。

如果搜索到某个行业年增长只有10%,比如地板行业。那么这个行业就进入到稳定发展期,这个时候再杀入该行业,公司销售额增长缓慢,能提供多少新鲜岗位出来?能有多少加薪空间?

由此可见,我们应该顺应行业发展潮流,搭顺风船出海方才节约力气(客户需求倍增,还需要你付出额外努力吗?),同样是卖苦力做销售,就是因为行业不同,最后取得的业绩完全不同。这年头谁比谁傻多少呢?当然,前面搜集信息,分析信息要费点力气,但完全是值得的哦。这,就是苦干+巧干的典范,呵呵:)

想想几年前的电视机行业、啤酒行业、牛奶行业的快速增长的过程吧,全都在跑马圈地式的高速发展中,但现在呢?都进入到缓慢增长期,这几个行业的销售全都在精耕细作中,能不累人吗?薪水还能随行业快速而增长?嗯,洗洗睡吧。

好,行业没问题,再选择该行业里的公司。咱们先不说公司大小的事情,先说一个细节。面试时主动问面试官:“咱们公司老板是一位什么样的高人呢?”如果考官说“走得很稳。”那就意味着公司发展一步一步来,属于稳健型,自己的上升通道不一定那么快找到。如果答案是:“我们老板是一位锐意进取的…..”那就是说这家公司发展迅速,是成长型不错的公司。

为啥要问老板?因为在中国,民营企业的文化说白了就是老板文化。老板是啥性格,公司发展就是啥性格。同时再结合网站介绍里看到的公司成长经历,就不难判断这家公司的发展模式和成长特性了。如果你个人想快速得到发展,不怕压力挑战(发展快必然带来销售指标高等挑战),就去发展型好的公司锤炼去。如果你想先安稳些,等学到一身本身后再说,那就去稳健行公司学习。

还有一点,最好能杀进大公司打工。大公司里聚集了很多优秀销售人才,销售平台也不同。跟高人学习,能让自己少走很多弯路,个人能力的提升速度加快,好处太多…….

再多说一句,选择行业时候,要注意产品单价。比如智能手机与耳机两个行业,市场增长都是100%,选择哪个行业?一定要选准单品价格高的行业!道理简单。假设:甲在深圳市场销售耳机,一年能销售:5万个×20元/个=100万销售额;同样,乙在深圳市场销售智能手机,一年能销售:1万台×20__元/个(平均)=20__万销售额。

当甲、乙二人同时去一家公司面试时,面试官问:“你们在上一家公司做了多少销售额?”

那么甲的100万销售额如何跟乙方的20__万销售额去比较?主考官又不了解智能手机与耳机俩行业,他只能从销售额上做判断:“嗯,乙的销售本事好像比甲大了很多啊!看看销售额就知道了。”哥们,明白了吗?

好,时间有限,就先说这么多了吧。书里这类故事多的是,不妨多看几遍,所有答案尽在里面,好,顺祝哥们你马到成功!

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