在我的人生里，已经跋涉了15个春秋，猛然回首，身后那一串串或清晰，或模糊，或歪歪扭扭的脚印，投入我的眼帘，使我平静的脑海泛起一阵微波……
那时我还小，放学回到家里总是放下书包就粘着电视机不放，很多时爸爸就会忍不住在旁边唠叨起来：“练一下琴!做下作业!复习下功课去……”“别老是看着电视眼也不眨一下……”我心总是想：“我的成绩还是不错的嘛，你小时候好没有我那么好呢!练什么琴，烦到死，等看完电视再说……”
爸爸见我还是无动于踪，就往电视的开关使劲一按。“这时正播着我最爱看的卡通片呢!”我火了，连忙冲上去有把开关再按了一下，并同小手保护着开关的按纽。流着两行眼泪，鼻涕说：“你根本不了解我!”，还摆出一幅“横眉冷对千夫指我架式……
大概是遗传和进化的原因吧，我的脾气比爸爸更倔。爸爸眼见我那倔强的脸，知道不可以制止我，什么也没说，回书房去了!“不理解”三个字，充盈了我的脑海。
我知道，父母不谁都要爱我，我就像他们的小宠儿。记得，爸爸为了帮我找一本学习资料，走遍了广州的书店，结果却因为少买了一本被我骂是“笨蛋”，记得我考琴的升级试，爸爸怕我害怕，顶着太阳在教师外面晒了一个多钟头，被我说道“无聊”……
回想起，爸爸他又何曾不知道他的宝贝女儿最喜欢的是看电视，他又何曾不知道在那小时候的我，是多么爱玩，但我只想到要爸爸理解我，我又何曾理解过爸爸呢?
他是为我的考试，为我的前途着想着。理解是相互的。
现在人长大了，特别是升上了初中，学习的压力也越来越大，每晚都是台灯伴随我至深夜，爸爸总是细心地提醒着我小心身体，节假日他总是忘不了带我出外游玩、散心，使我在紧张的学习中，得到了放松。
爸爸你究竟还为我做了多少事，让我了解你更多一些!
一、了解对方，从对方的位置上看问题。
甲方与乙方，是相互更换的，在工作中，与他人发生意见不一致时，应学会换位思考，切忌固执己见。对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。
二、用关心对方的语言规劝别人的错误。
在公司和部门内部，同属或下属做了错事，你需要对他纠正。但不能抱着埋怨和指责的口气，否则他会进入一种自然的应激防御状态，当面进行反驳，为自己辩解。如果你从关心的角度出发，对他进行规劝，他会主动接受建议，并从心里感谢你。
三、用对方熟悉的语言把事情的原委弄清楚，与对方进行沟通。
与他人说话时，必须依据对方的经验，谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的知觉能力。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他们的沟通将是无效的。晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是：“这一讯息是否在接受者的接受范围之内?他能否收得到?他如何理解?”
一个企业要达到经营目标最主要的是什么?资金?关系网?还是其它?回答各式各样，但归纳到一点：正常和谐的企业内部人际关系，是一个最重要的因素。所以企业和谐的人际关系，必须建立在有效的沟通之上，无论是各种项目的谈判，还是企业内部的相互通融，都离不开有效的沟通，所以掌握一定的沟通技巧，是达成有效沟通的桥梁。
1、自信是关键 一般经营事业成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。
2、学会换位思考 在遇到冲突与矛盾时，不要一时冲动，大吼大叫，埋怨他人，而是应该设身处地为对方着想，也许事情就很好解了，从而避免了不必要的冲突。在管理中管理者与员工都要学会换位思考，那样就能更好的完成工作，使得企业更好的运营。
3、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，在管理中，直接告诉对方能够提高工作绩效，避免不必要的误会。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
4、善于倾听 最有价值的人,不一定是最能説的人. 老天给我们兩只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少説的. 善於倾听,才是有效沟通的关键。在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。