政府语言沟通上的技巧（通用3篇）
一、首先要了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用局限于自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说——一个人关注自己胜过关注他人一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。
二、如何巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴了。
三、如何巧妙地令别人觉得重要
人们一个最普遍的特性是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
1.聆听他们。
2.赞许和恭维他们。
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。
4.在回答他们之前，请稍加停顿。
5.使用这些词——“您”和“您的”。
6.肯定那些等待见你的人们。
7.关注小组中的每一个人。
四、如何巧妙地聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人所喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事。
1.注视说话的人。
2.靠近说话者，专心致志地听。
3.提问。
4.不要打断说话者的话题。
5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。
五、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。
你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。
“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。
六、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。
因此，要通过第三者的嘴去讲话。
七、如何巧妙地发言
1.明白你所说的内容。
2.说完该说的，就马上停止。
3.说话时，请注视着听众。
4.谈论一些听众感兴趣的话题。
5.不要试图演讲。
尊敬的各位来宾、各位朋友、同志们：
春风又一重，相聚乐无穷。值此中华民族的传统节日新春佳节来临之际，今天，我们在这里欢聚一堂、共享新禧。首先，我谨代表*镇党委、镇人大、镇政府、镇农工商总公司，向在座的各位来宾、各位朋友、各位同志表示热烈欢迎和衷心感谢!
过去的一年，是对*未来发展具有重大而深远意义的一年。在“三个代表”和党的xx届三中全会精神的指引下，全镇上下万众一心、团结奋斗，改革开放和现代化建设取得了新成就。一年来，全镇主要经济指标创下历史新记录，工业开票销售首次突破*亿大关，全部入库税收突破*亿元。招商引资实现了新的跨越，注册外资*万美元，引进外地民资*万元。
投入总量实现新的突破，全年工业技改投入工作量达到*亿元。城镇建设迈开新步伐，各项社会事业取得新进展，党建和精神文明建设、民主法制建设开创了新局面。一年来，我们顺利实施了镇级行政区划调整，成功创建了“*”、顺利通过了“*”考核验收。这些成绩的取得，既来自于上级和各位老领导、老同志给予我们的关心支持，来自于全镇广大党员干部群众的奋力拼搏、辛勤工作，也来自于港、澳、台同胞、海外侨胞及国际友人与我们的真诚合作，更离不开海关、外经贸局、商检局等涉外单位和基层站所的鼎力相助。借此机会，请允许我代表镇四套班子以及我个人的名义，再次向你们表示衷心的感谢，并致以最崇高的敬意!
回首往年，我们激情澎湃、感慨万千。展望新一年，我们为构筑更高发展平台，实现“两个率先”新目标，感到责任重大。历史的车轮又一次把我们推到了谱写新辉煌的新起点上。我们应当志存高远、奋发有为，以新的奋斗、新的创造、新的成就，写满新征程的每一天。 在新的一年里，我们要切实抓好发展第一要务，始终坚持以经济建设为中心不动摇，坚持在经济发展基础上推进社会全面进步和人的全面发展，努力实现人和自然的和谐相处。要进一步加大*、城区、社区的开发建设力度，着力提高工业化、城市化、现代化水平，努力营造齐心协力促进生产力跨越式发展的良好局面。20xx年确保完成国内生产总值*亿元，工业开票销售*亿元，引进外资*美元，技改投入超*亿元的奋斗目标。
在新的一年里，我们要牢固树立开拓创新的理念，始终坚持把提升开放层次和水平作为加快发展的动力源泉。进一步增强亲商、爱商、安商、富商意识，加快建设扬子江国际纺织工业园和镇级工业小区，不断优化招商平台，增强产业聚集功能和引资魅力，尽力让*成为中外投资者的乐园，促使*纺织产业优势更优，特色更特，不断激发前进的动力、发展的活力。
在新的一年里，我们要牢牢把握先进文化的前进方向，大力推进政治文明、精神文明建设，巩固和发展民主团结、生动活泼、安定和谐的政治局面，巩固和发展党和政府与人民群众团结奋斗的思想基础，使全镇人民始终保持奋发进取、昂扬向上的精神状态。
在新的一年里，我们要努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，牢固树立群众利益无小事的思想，把人民群众的利益放在首位，从群众最现实、最关心、最直接的利益入手，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，扎实推进富民工程和实事工程，不断深化全国环境优美镇、江苏省平安镇等创建活动，使*协调发展的特色更加鲜明、内涵更加丰富。
新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌，让我们更加紧密地团结起来，坚定信心、真诚合作，开拓创新、乘胜前进，在充满希望的新一年，谱写三个文明崭新的篇章，把*这个我们共同拥有的家园建设得更加美好。
最后，我提议让我们一起端起酒杯，衷心祝愿我们*新一年更加文明富裕、繁荣兴旺!衷心祝愿各位来宾、各位朋友和全体同志，鼠年大吉、合家欢乐、身体健康、万事如意。
干杯!
站在新起点 谋划新发展 实现新跨越
1. 热情。
你对讨论的话题要表现出明显的热情，对人们的分享应表现出明显的关心。这可以帮助团队建立正确的行为模式。你的态度为整个团队行为设立了基调。
2. 诚恳。
你应该坦诚透明地分享，不掩饰自己的弱点。这样可以感染其他人。你不用告诉人要敞开心胸，你只需要以身作则，其他人自然会模仿你。如果你不开诚布公，其他人多半也不会。你们只会有一些敷衍的聊天，对人的生命没有什么真正的影响。
3. 肯定对方。
不要嘲讽人，也不要轻视人们真诚分享的东西。相反，要肯定他们的诚实。否则以后就没有人再愿意表现得坦诚了
4. 自由。
除非是轮流依次分享，不要点名让他们回答问题或强迫他们分享。这样可能让他们感到难堪。一旦他们觉得这个团队不安全，就很可能会想要离开，再也不回来了。所以，你可以宣布规则，没有人会被强迫回答问题，每个人都有不发言的权力。但你可以私下与某些人谈话，问他们为什么不愿意分享。你可以告诉他们，你尊重他们，把他们视作独立的个体，你希望他们为集体做出自己的贡献。但你也要告诉他们，如果他们不想分享，你也会尊重他们的选择。
5. 同等机会。
如果有人霸占讲话时间，你可以巧妙而温和地说，“除了某某，有没有其他人想谈谈呢?”如果他还不收敛，那么你可能就需要找机会与他单独谈话。
6. 适合的话题。
团队中，沉默可能意味着不同的东西。你需要加以判断并且正确对待。(参见提出好问题)。
a) 问题可能是好的，人们只不过是在思考，应该给他们一点时间。也许可以重新说一遍问题，让他们不至于感到畏惧。
b) 可能人们没有理解问题，重新换一个问法。
c) 可能问题太明显或太浅薄了。让人简短回答以后继续下一个问题。
d) 问题使人感到回答起来不安全。
e) 可能是一个糟糕的问题。换一个好问题，或进入下一个问题。
7. 总结。
获得反馈。问：“我们得出什么结论呢?”“从这个小组中你得到什么?”“你获得了什么新的洞见?”“这使你想起些什么曾经遗忘的东西?”“你从这次小组会议得到什么收获?”“你是否感到我们遇到上帝并体验了他的临在?”这可以帮助成员，也帮助你评估小组的活动，看是否达成了你原先的目标。