让你侃侃而谈的八种说话技巧(通用13篇)
向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
积极反馈。
如果你想要那些不善言者不断地讲话,就需要告诉他们:他们所说的事情或者问题非常有价值,你很欣赏他们。你不但要用语言去鼓励他们,还要用赞许的眼神、微微的点头以及真诚的微笑来传达你的意思,对方一旦接收到这种信息,就会很愿意继续说下去。
一、就地取材 随机应变
访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。可以结合所处的环境顺手牵羊,就地取材来引出话题,如果是在朋友家,不妨赞美一下室内的陈设,比如问问电视机的性能如何,谈谈墙上的画如何出色等等。这样的开场白并非实质性的谈话,主要是使气氛融洽。因此,你评论某件东西不应用挑剔的口吻,多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画映衬着花瓶,配起来很好看”之类。总之,采用赞美的语气,是最得体的办法,建议多阅读一下说话技巧大全、可能让你临场更好的发挥。
二、语言同步 找到共同的语言
有一句话叫:“话不投机半句多”,半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中,规避这种情况,不给顾客说“不”的机会,就要找到共同语言。那么如何与顾客语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”,把握顾客的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,就能产生很好的语言感召力。例如,顾客提到“……射击造型很酷”,我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言,要求第一点,共同的话题(问题),第二点,共同或相似的用词、造句和表达方式。
三、谈话要看对象
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,否则便会产生无形的隔阂。比如:你不要对未婚青年谈育婴问题,不要和艺术家谈理财,不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力,你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢。
四、状态同步 你是镜子里的他
实现推销成功,达成交易,都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员,又怎么和千差万别、各式各样的顾客迅速地建立一个宽松的、愉快的状态,避免顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等,要在短时间内与顾客达成一致。比如在开头的推销案例中,顾客十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头,那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛,表示亲切。当顾客谈到射击时表现出情绪高涨,谈话中加上手势、表演,那么你的语调也要相应地提高,同时高谈阔论,这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相似,达到状态同步。
五、表现同步 迅速找到双方的共鸣点
迅速地掌握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通,就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点,与顾客产生共鸣,非常有利于我们达成交易,减少对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如:我们的顾客在交谈中,眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很欣赏此字画),那么我们也要在交谈中,自然地将眼神放到“字画”(表示或暗示,我们也非常欣赏此字画),这种视觉表征的同步,将造成我们交谈融洽,再共同的表征中,造成共同或相似的心境,双方非常容易沟通。
六、先思而后言
每当说话之前,应对自己所要说的话稍作思考。这里有两层意思,一是知己知彼,即一方面对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计,设置自我“警戒线”。同时对对方的个性、爱好兴趣等有个概略的了解。二是对谈话本身有所准备,即谈话的内容、提问的方式,语言、声调等等。有些人虽常常参加各种社交活动,但从不注意自己的谈吐,他们常是心不在焉地胡乱言论,从不想想他们在讲些什么,为什么要讲,怎么讲等。讲话不思考、无准备,或文不对题、无的放矢,给人以浅薄之感。
七、提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能:一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要问对方难于应对的问题,如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等;其次是注意发问的方式,查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。
如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话,你就应先问点无关的事,比如问问他工作的情况或学习的情况,等紧张的空气缓和了,再把话题纳入正轨。
八、倾听
善于倾听,是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时,应注意以下几点:
1)不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
2)与说话人交流目光,适当地点头或作一些手势动作,表示自己在注意倾听。
3)通过一些简短的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方,以引出你感兴趣的话题。
4)听者应轻松自如,除非对方在讲一件骇人听闻的消息,你应不时表示“哦”、“嗯”等,以引起对方继续谈话的兴趣。
5)善于从别人的话里找出他没有能明白表达出来的意思,避免产生误解。也可用一两个字暗示对方;你不但完全理解他的话,甚至和他趣味相投。
当然,如果你对对方的话不感兴趣,且十分厌烦,那你就应设法地转变话题,但不要粗鲁地说:“哎,这太没意思了,换个题目吧。”
选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
三个演讲技巧使你的演讲更成功
1.我们是如何在演讲中获取信息的
如何在演讲中获取信息的
教授AlbertMehrabian在人们是如何在演讲中获得信息方面做了很多研究,最终发现55%的信息是透过图像获得的,透过文字获得的信息只占7%。透过上述信息我们不难发现以下结论:
尽你可能随时随地的视觉化(使用图片、图表、目录、小道具)。
一场演讲中你只使用了38%的表达渠道即你的声音。
不再使用项目符号。
2.视觉化的演讲令人难忘
视觉化的演讲令人难忘
Wharton研究中心发现使用视觉化的幻灯片会对信息保留带来显著效果,而且相当惊人!
时至今日那句老话“一图抵千言”依然有效。Decker交流中心表示在演讲中使用了视觉化效果,你能够大致期望增加一倍的机会实现自己的目标。如果你试图要做销售演示或面试,这条推荐很有可能会影响到你的荷包。
排练,排练,排练
我们看到无数的人把时间花费到幻灯片制作上,而疏忽了演讲前适当的训练。
有句亘古不变的俗语说的好:”如果你不做准备,那就准备失败吧”。演讲前进行排练会到达一个好的效果。
说抱歉是一个老生常谈的话题,演讲前就应进行排练不是显而易见的事吗?但这让人感觉有些累赘并且很容易就忘了。这也是我见过的大多数演讲都会犯的错误。
你无法想象英国皇家话剧团不看剧本就上台演出莎士比亚的话剧。你也无法想象一场歌剧因为演员逃避练习而使演出超时会是什么情景。但是在演示或演讲中这些状况时有发生。排练能够使精彩的演讲和平庸的演讲得以区分。
1.给你的演讲计划至少4次大声的排练
我们推荐你在演讲前最少排练4次,如果你能够准备把握字里行间的意思。我明白时间紧迫,但是我们观看过太多的演讲以致于发现那些让人失望的都是因为缺少应有练习。
确保你的练习至少有一次是在那些会让你惊慌失措的观众面前进行——家人、好朋友、伙伴、同事、还有孩子。他们不仅仅会明确的指出你的错误,而且还会向你带给所需的帮忙。
2.训练控制时间
如果你要做一个短时间的演讲,那么试着透过练习控制你的演讲时间,尤其像5分钟工作汇报这样的事。你能够增加或删除资料来让时间变得适宜,允许额外的时间用来提问并担心会紧张,这说明你那天讲的太快了。
在实际的演讲中你能够带一个计时器或者摘下你的腕表放在讲台上,这样你就能够看到时间过了多少。
3.借鉴温斯顿·丘吉尔的经验–熟记你的演讲稿
温斯顿·丘吉尔普遍被人们认为是世界上最伟大的演说家之一。他用6周的时间准备在英国国会下议院的第一次演讲,并对演讲的资料了然于胸。
4.给自己录像或录音
想提升你的练习效果有一个简单易行的方法就是把你练习演讲的过程录下来(录像或录音),透过观看录像或听录音会给你最直接的反馈,能够使你找到自己演讲的调调。
三的法则——人们有可能只会记住你演讲中的三件事
人们倾向于只记住清单上的三项事情,让你的演讲结构围绕三部分资料进行阐述会让人记忆深刻。
1.听众或许只会从你的演讲中记住三样东西——都是什么呢?提前做好计划!
你信与不信,很可能发生的是听众只能记住三点与你演讲有关的资料。因此在开始写演讲稿之前,看看哪三条信息才是你要表达的关键,一旦你确定了这些信息,围绕这三个主题构建你演讲的主要资料并思考如何更好的阐述。
2.你的演讲包含三部分资料
开场、正文、结尾。开始规划你要在这三部分讲什么,典型的开场就是吸引注意力或是破冰,结尾能够把所讲的资料回顾一番或是来一个压轴戏。
3.演讲中尽可能将观点列为三点进行表达
列为三点这种方式已经从过去沿用至今,它们熟练的被政治家和广告制作人用来销售他们的理念,因为他们深知“三的法则”的价值。
“我来了,我看见,我战胜”——凯撒大帝
“朋友、罗马人、同胞,请听我说“——丘吉尔
“我们的重点是教育、教育、教育“——布莱尔
“一天一根玛氏条,助你工作、休息和玩耍”——广告词
“一停二看三听”——公共安全宣传语
有关“三的法则”享有盛名的就是丘吉尔的“血、汗和泪水”的演说,人们普遍认为他当时说的是:我能奉献的唯有血、汗和泪水,实际上他说了什么呢?“我能奉献的唯有血、汗、辛劳和泪水”,因为“三的法则”我们仅仅只记住了血、汗和泪水。
4.在演讲中“少即是多”
如果你有四个要点需要被理解——去除一个,他们是无论如何也记不下那个的。在演讲中“少即是多”,没有人因一场演讲太过简短而抱怨。
真诚地赞美,适时地提问。
其实,生活中的每个人都喜欢听到别人的表扬和赞美,即使是那些害羞的人也希望自己能够被赞美,因为害羞其实就是自卑在作祟。你要想让这些人开口说话,就要让他们有信心,让他们知道自己所做的一切都是很有价值的,大家都很欣赏他的成果。你可以通过一个小问题来暗示他,只有他具有回答这个问题的专业背景和知识,这时你再让他们详细地讲一讲自己的观点,他们就会很乐意张嘴说话。
关于演讲的技巧:好的演讲者是磨练出来的
成为一个优秀的演讲者的,除了要有自信心,还需要多加练习,以精益求精。这是一些能够帮忙你提高演讲水平的小技巧:
10-20-30原则
这是GuyKawasaki(湾区著名的风险投资家,同时也是位充满激情、睿智和幽默的演讲家)提出的一个幻灯片制作和演讲原则,即一个PowerPoint不能超过10张幻灯片,演讲总长不能超过20分钟,而且幻灯片的字体要大于30号。他说,不管你的想法是否能够颠覆世界,你务必要在有限的时间里,用较少的幻灯片和精炼的语言将其精华传达给听众。拓展阅读《Powerpoint的“10/20/30原则”》
搞笑的演讲
演讲要讲求寓教于乐。我不是指做演讲时要像猴子一样又蹦又跳,但是同文章或杂志相比,人们期望在演讲中感受到你的激情,而不是枯燥无味的背诵。
放慢速度
紧张或没经验的演讲者更容易在演讲时像打机关枪一样说个不停。试着放慢你的语速,并且透过增加一些停顿来到达强调的效果。
眼神交流
与所有听众进行眼神交流。销售人员都明白,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在必须程度上影响老板做决定(弥缝注:总是将注意集中在一人,会让对方感到不舒服)。
用15个词做总结
你能把你的想法用15个词总结出来吗如果不能,那就再总结。演讲对信息的传递并非理想中的那么强有力,所以在演讲中不断重复这15个词的总结能够到达强调和加深记忆的效果。
20-20原则
另外一条幻灯片制作原则。这条原则指的是,演讲中你要有20张幻灯片,并且每张幻灯片只演讲20秒。其目的就是逼使你做到简练,避免听众听得不耐烦。
不要读幻灯片
很多人都认为自己能够脱稿演讲,可事实上却常常回头看屏幕。读幻灯片,只会不断打断你的演讲思路,这也间接地告诉听众你根本就不理解自己要讲的资料,从而对你的演讲失去信心和兴趣。
演讲就像讲故事
如果你的演讲比较长,那最好加入一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲,同时也帮忙阐述观点。优秀的演讲者都明白怎样将小故事和要阐述观点联系起来,从而到达吸引观众的目的。
提高音量
演讲最忌讳听众无法听到演讲者在讲什么。虽然此刻都有麦克风和扩音器了,但是你仍然要确保使所有听众都能听到你。提高音量不是说要你喊,正确的做法就是挺直身体,从肺部而不是从喉咙里发出更为清晰的声音。
不要事先计划手势
演讲中的任何手势都就应是你要传达的信息的延伸,它是帮忙你传递信息中的情感来。事先计划手势会看起来很不自然,刻意为之时还会和其他自然的肢体语言不搭配。如果你不明白该做什么手势,那把手随意地放到身体两侧就好了(不要用手指着听众!)。
“这是个不错的问题”
透过使用“这真是个不错的问题”、“我很高兴你提出这个问题”等语句来为自己争取时间以组织回答的时间。听众一般不会察觉这样客套的话,而且你要避免“恩”、“啊”等等口头语。
吸气而不是呼气
当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气词只会让演讲变得糟糕),能够停顿一下或者深吸一口气。虽然停顿会显得有些尴尬,但是听众会很少注意到的。
提早到会场(尽可能的早)
不要等到听众都坐好了,你才慢吞吞地调试好投影仪和幻灯片。提早到达演讲地点,熟悉一下场景,检查电脑和投影设备,确保不会出现异常的境况。而且这有助于消除紧张感。
熟能生巧
参加如Toastmasters一样的提高和锻炼演讲和交谈技巧的组织。这些锻炼会使你上台演讲时显得更有潜力和自信。
避免道歉
只有做错事情时才需要道歉。不要为自己的潜力不足、紧张和准备不充分道歉,这只会使听众觉得你没自信。再者,多数状况下,听众并不会注意到你的紧张和小错误。
当你错误时必须要道歉
虽然要避免道歉,当你在传达信息时包涵了错误的观点时,或者有其他明显错误的地方,必须要道歉。持续自信是当然的,但是过度自信就会出问题了。
以听众的角度出发
要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。哪些资料对于听众比较难理解;哪些资料会使听众感到繁琐总是要记得,对听众来说,那里面表达的资料有什么好处。
乐在其中
将你的激情注入到演讲中去,乐在其中。
不妨主动些
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
多给予刺激促使孩子讲话。身边物品,是教育宝宝学习语言的好工具。把这些生活用品或玩具指给宝宝看,告诉他这些东西的名称、用途、形状等等,随后再问问孩子它们分别是什么、颜色、用途如何,这不但能帮宝宝学到一些生活常识,还能帮他积累新名词,促进语言的发展。
满足要求晚半拍。宝宝想要某种东西,往往盯着它或用手去抓。这时妈妈不要马上满足他,而是把它拿在手里,鼓励孩子说出自己想要什么。如果孩子说不好,妈妈可以先做示范,由宝宝“学舌”,再把这些东西给孩子。
重复说过的内容。准备一套动物卡片(或者其他类别的卡片),在宝宝认识了其中的动物之后,请他给妈妈讲每张卡片上有什么;也可借助简单的图画书,妈妈讲页、宝宝重复一遍,然后再往下进行。总之,利用各种机会让宝宝开口。
直截了当地发问。
我们总会遇到那些在说话时喜欢用“是”或者“不是”以及“嗯”、“啊”来回答问题的少言寡语的人。遇到这样的人时,不要反感,你要利用他们不爱说话、惜字如金的特点,在明确自己想要得到什么样答案的情况下,直截了当地提出那些用“是”或“不是”就能回答的问题,或者提出以简短的话语就能给出你想要的答案的问题。这样的发问,不但能让他们开口,还能直接有效地达到你想要的效果。
事先做好充分的准备
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
避免中途打断。
如果一个本不爱说话的人已经开口说话了,这时候,你最好是用心地去倾听。除了那些能够引导对方继续说话的语言,不要插入任何其他的话。如果你插了不该插的话,就会使对方找到停止说话的借口。即使你有很重要的话题,也要等对方把话说完之后再表达出来。
总之,让一个不爱说话的沉默者张嘴说话,是一件很难的事情,这需要你掌握并熟练地使用这些技巧。当然,还有很多其他的方法可以使用,这就需要你在生活中、工作中不断地去积累、去学习,不断提高自己的说话技巧。
一、职业
一般和女生怎么聊天?如果她是学生,就可以多聊聊学校里面的事情,考试,学习,老师,同学或者最近在学业上遇到的困惑等,这些都是很好的话题,追女同学的技巧不复杂,但是需要你用心。如果她已经参加工作,也可以了解一下他们单位的人际关系,管理制度,还有自己在工作中是不是得心应手等,但是不可一味的问,给人探究秘密的感觉就不好了。如果女生和你的职业相近,你们就会有很多聊不完的话题。
二、兴趣爱好
聊一下闲暇之余喜欢做的事情,比如说她提到自己喜欢看书,这样你们就可以聊一下书籍对人类的作用,还有一些文学名著和文学大家的故事,从中可以了解到她的见解看法,进而了解到她的一些做人准则什么的。跟陌生女生聊天坏男孩一般都会想尽办法了解女生的兴趣爱好,这是追女生的必要功课。
三、衣服
没有女孩是不爱美的,和女孩聊天总是离不开衣服,化妆的话题,如果你对这些方面比较了解,就可以和她探讨服装的搭配技巧,化妆的窍门等,如果你不是很了解,也可以探讨一下关于美的聊天话题。
四、宠物
女孩子大都是很有爱心的,有的喜欢养个小宠物,并且像照顾小孩子一样的照顾她,如果你和她讨论她的小宠物,她肯定会很高兴的,如果你给她的小宠物买食物,她肯定会很开心的。宠物是和女生聊天时必有的一个话题,但如果你对宠物没有一点了解的话,可以不聊。
五、购物资讯
女孩子很少有不喜欢逛街的,如果你恰好有某大型商场的打折消息,或者某品牌服装的反季促销活动,不妨告诉她,她一定会去看个究竟,然后带着自己期待已久的商品满载而归的。
六、时下的热点。
初次怎么和女孩子聊天?开始聊天的时候最好先从时下大家都在讨论和关注的热点问题说起,就像很多人从天气情况开始搭讪一样,你可以说今天天气真不错,心里也很好,或者说最近老是阴雨绵绵,烦死了,或者问问她对所谓的“世界末日”的看法,这样会自然而然的进入聊天话题。