口才技巧训练幽默(精选3篇)
(一)经常被人遗忘的沟通关键:认知差异
沟通时常见的误区就是把注意力过度的放在自己的表达上,认为自己只要“认真的表达”,沟通就完成了,对方肯定会理解自己想要传递的信息。
但每个人的思维方式、知识体系、个人经历等诸多不同的地方,对方并不一定能准确的接受并理解你想要传递的信息。
一个沟通的完整过程是这样的:
1. 大脑产生想要表达的信息
2. 将脑中产生的想法转换成对方可理解的信息(如语言、动作、图形等)
3. 表达给对方
4. 对方接受信息,并将接受到的信息进行分析理解
5. 转换后的信息进入大脑,成为对方理解的最终信息
想法——>转化成信息——>表述 接受——>转化成信息——>理解
对沟通过程认识不足,就很容忽略认知差异带来的影响。
常常是自己费了半天口舌,对方还是一头雾水。
当我们表达出自己的想法后,并不确定对方是否正确的理解我们的意图。
这是可以采用“反馈修正”的方法来提高信息传达的准确率。
反馈修正:
1. 表达自己的建议后,请对方复述一遍
2. 略过大家理解一致的部分
3. 将对方复述过程中产生的差异部分抽取出来,再次表达
4. 请对方复述二次传递的信息
5. 如果对方理解还存在差异,换种表达方式再进行尝试
6. 重复以上步骤,直至最终消除误差
必须经过不断的沟通,才能尽可能的消除认知差异,所以沟通时要保持耐心。
(二)如何更成功的表达
获得他人的理解是人类源于本能的渴望,但如果我们的表达能力有限,就很难让他人正确的理解我们想要表达的想法与感情。
如何能更好的表达?
(1)选择精准的表达工具
常用的表达工具有口语、文字、符号、图形、肢体语言等,适当的选择表达工具会有助于提高信息传递的准确性。
如果你想向恋人表达自己的爱意,那比起给她发一条信息,面对面的拥抱亲吻,说出爱她的情话,后者显然效果更好。
当你打算汇报本年度销售业绩时,图形显然会比数字看起来更加直观有力。
•如果想要表达的信息偏感性,尽量采取口语、肢体动作、图像等方式进行沟通。
▪ 这些表达方式富含了丰富的人类感情,易于对方接受与理解。
• 如果想表达的信息偏理性,尽量选择科学性的语言,如专业术语、有精准定义的概念词汇,数字等。
▪ 这类沟通方式,语义精准简练,不容易产生误差,也避免混杂无用或冗余的信息。
(2)严谨的思考方法
在沟通时,我们也要注意遵循一些基本的思考方法,这样才能缜密有效的传达信息。
a.选择适当的切入角度
每个人对同一事件的观察角度是不同的,站在不同角度理解到信息可能天差地别,你必须选择一个便于他人理解,并符合你想传达信息的角度。
比如仓库起火,涉及此事库房管理人员第一反应肯定是哪里出了疏漏,商人会想财产有没有受到损失;而当地政府官员更加关心人员有没有出现伤亡;这就是不同角度带来的差异。
在沟通之前,务必要考虑对方的自身情况、立场,选择一个便于他人理解,并符合你想传达信息的角度。
b.安排适当的信息传递顺序,便于接受信息者理解
即使是相同的信息,采用不同的叙述顺序也会给人不同的感受。
根据不同的目的,采取不同的表达循序:
• 通知
▪ 先阐述结果,再补充原因
• 说服
▪ 先从延伸话题开始,引导对方理解与赞同,取得共识后,再通过感情相似或逻辑相似的方式回归正题。
• 吸引
▪ 先抛出完整信息中引人注意的片段,再从细节引申到整体。
• 安慰
▪ 先复述对方的想法或观点,安抚情绪后,再用准备好的具有情绪相似性的信息转移对方注意力,最终引导对方自行表达出要传达的核心信息。
c.区分客观事实与个人感受
• 保持客观、真实,避免夸大或扭曲信息
• 剥离个人的主观情绪,只阐述事实
• 避免形容词的使用
• 表达方式尽可能的简洁、清晰、直观
某地仓库着火,库管人员在回复上级询问情况的电话中说道:
“1号仓库火势逐渐减小,我们搬走了附近堆放的一些体积较大的易燃物,应该没大事。”
但事实上,“火势逐渐减小”是库管人员自己做出的判断,并不一定正确,“附近堆放的一些体积较大的易燃物”则模糊不清,这个“附近”是多大面积的一个区域?“一些”到底是多少数量?“体积较大”到底体积是多少?“易燃物”有很多种,具体是哪种?至于“应该没大事”也属于库管人员的个人判断,不属于真实有效信息。
d.保持对词汇的正确理解
• 对于无标准翻译的外来概念,去查原始语言的涵义
• 对专用术语的概念,要认真、正确的理解,保持其精确的定义
小红和小明聊天时,提到了“裸妆”。小明并不清楚“裸妆”的概念,他按照字面意思进行理解,认为“裸妆”是“没化妆”的意思。
于是小米在发表自己对女孩子化妆这个问题上的想法时说:“我觉得女生不用每天辛苦花那么长时间的妆容,不是重要场合的话,裸妆就很好啊。”
小红表示赞同。
但小明真正想要表达的信息是——他认为女孩子平时可以不化妆。
e.真诚的态度
• 真诚是沟通的关键态度,发自认同自己所表达的想法,对方才会接纳、理解。
• 如果自己所想与所说并不一致,会出现不自然的肢体语言,让对方产生质疑。
(3)商业叙述的原则
商业叙述和日常沟通存在一定差异,商业叙述强调传递信息的效率,要求信息可快速理解、便于传递、定义精确,在内容上,注重利弊分析、因果关系,表达方式一定要精简。
商业叙述的大致顺序:
1. 核心主题
2. 内容简要
3. 利弊分析
4. 其他补充
以下是两个范例。
即时信息
陈总,10月4日的会议后的入住酒店更改为柏悦酒店。
因第二天会议地点临时更改,为避免在路程上耗费太多时间,重新为您预定了酒店。
您到达酒店后,张秘书会接待并安排入住相关事宜,如有其他问题,随时与我联系。
会议通知邮件
正海,下午3点(10月2日)请来大会议室参加会议。
会议主要讨论网站的用户注册流程优化。
BOSS认为目前的用户注册流程过于繁琐,应进行简化。我已准备好初步方案,并邀请了技术一部、用户运营部门、客服部门的负责人参加。
会议上需要你分享目前用户注册流程的运行逻辑,为了让其他非技术类部门的同事方便理解,请提前做好准备。
PS:BOSS会来参加,记得不要迟到。
人物、时间、地点、事件,这些信息一定要准确、直接。
训练流利通畅的话语。
如果学生从小没有经过口语表达的专业训练,开始讲话时由于紧张,难免会出现断断续续、辞不达意、语流不畅等现象。对此,教师可要求学生事先做好充分准备,对所讲内容熟记于心,先达到背诵如流的程度,使话语通畅流利,开始尽管有背诵痕迹,但几经锻炼后,学生便会增强信心,克服紧张心理,能比较自如地当众讲话,在此基础上训练学生讲自己能说的话,先从学生感兴趣的话题入手,造成想说的氛围。
如讲一段小故事、小笑话、奇闻轶事,或介绍一本书、一个人物等,使学生感到有话可说,以此打开学生的话匣子。训练时内容不定,长短不拘,范围不限。此阶段训练时,不要再死记硬背,也不要把要说的每句话都一一想出来,而是围绕着所要讲的内容去组织语句,把要说的话比较流利而且比较完整地讲出来即可。每次训练,教师都要进行评析,以鼓励为主,突出优点并提出改进要求,使学生练有所得。
1、拥有良好的心态
幽默不是刻意表演、伪装出来的,首先你得拥有良好的心态:善良、积极、乐观、向上,从心底感到快乐,这样你的幽默,你的说话才更能感染别人。
2、多阅幽默书籍、电影、漫画
多阅一些幽默类的书籍、电影、漫画等,能令你心情愉悦,也有利于你幽默感的开发。另外,这些幽默资讯里会有很多的幽默对话,你大可进行模仿,多看多说,你的幽默口才也会慢慢练成。
3、积累幽默素材
想要说话幽默,就必须要有谈资,所以积累幽默素材很重要!在平常生活中,多读书、看报、看电影、看段子,不仅有利于增长见识,还能收集许多幽默素材。
4、能够自嘲
能够放开自我,敢于自嘲的人的幽默感是不错的,在表达时加以修饰与用风趣的口吻式的自嘲,能够逗趣别人,从而拉近彼此间的距离。
5、幽默有度
进行幽默式对话,要张弛有度,切忌口无遮拦。幽默表达要分场合、人群,勿要过度幽默,在语言上伤害了他人,这容易令人生厌,避之不及。
6、敢于表达自己
训练幽默口才的其中一个方法是要敢于表达自己,让自己的幽默感得到充分发散,这也是检验你口才幽默程度的一个途径。幽默口才不是一天就能练成,敢于表达自己就是一个好的开始。
7、表达有技巧
幽默口才表达有技巧,应因人而异了解清楚对方的个人性格特点、说话方式以及对幽默的接受程度,要懂得尊重他人,为他人设想,这样才能开展一段彼此有共鸣且和谐的幽默说话。
8、练习笑容
面带笑容,是你个人幽默风采的一种展现。好的幽默口才应配以一个自然、由心而发的笑容,为你的幽默说话加分。所以,从现在开始练习笑容,为别人展露最灿烂的笑脸吧!