情感沟通训练方法之爱。
首先最重要的一点,当然是爱了。和别人有过争执的我们都知道,人在有敌意的时候,很难听进别人的建议,甚至根本不知道对方在说什么,只是为了吵架而吵架。所以,无论你们在讨论什么观点,有什么分歧,放下“敌意”或者不满是第一步。
情感沟通训练方法之平等。
人之患在好为人师,很多人喜欢凌驾在他人之上来评判。殊不知哪里有压迫哪里就有反抗,他人的好或者不好、对与不对,你只要考虑是否接受就好,请不要将自己的想法强加在伴侣身上。
情感沟通训练方法之不要过分牺牲自己。
在我们的传统中,牺牲自己成就他人是一项美德。而“忍”是其中的重点。但这其实是积累负面情绪的坏习惯,当你觉得受到伤害,情绪上不佳时,要及时表述出来,即使是当时时机不恰当,也要找机会私下向伴侣吐露,千万不要留隔夜仇。因为这些负面情绪是不会自己消失的,它会在你最薄弱的时候发泄。或是爆发在孩子身上,或在莫名其妙的小事上发火,给人以不可理喻的印象,最后把事情弄的一团糟。当你心里有事,嘴上就不要说“没事”,也千万不要让伴侣去猜,直接点把你的不爽或是不满告诉他。
情感沟通训练方法之相敬如宾。
相敬如宾,举案齐眉是传统中形容模范夫妻的词汇,这是传统中的精华,也同样适用于当代。对外人礼貌,对伴侣却粗鲁;门外谦谦君子,回家变暴君的人无疑不值得拥有爱情。
情感沟通训练方法之尊重理性、事实。
对于一件伴侣间的事,只要描述客观事实就好了,不要扩大、升级或者做价值判断。比如,“我今天不舒服,你都不关心关心我,你根本就不爱我”,“垃圾又没倒,你这人就是这样,狗改不了吃屎”,“当初跟了你算我瞎了眼”等等,这些都是伴侣生活中禁忌的话,它们不会给你带来更幸福的生活,只会带来怨恨与愤怒,直至毁了你的爱情。
情感沟通训练方法之不断的学习。
沟通不是天生就会的,它可以通过后天的学习来获得,实践书本上的知识,听从他人的教导等方式都可以让你的沟通技巧更好。切忌用“我就是嘴笨”、“其实就是刀子嘴豆腐心”等借口拒绝学习。拒绝学习你就得不到更好的未来。
爱情里沟通很重要,当感情出现问题的时候切莫只是横眉冷对,平心静气坐下来,把问题摊开。用耐心,用真诚,用你们之间存在的爱,把问题解开。不要像狮子和老虎,到死了才明白,原来都是自以为是!
1、声调
有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。
恰当自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。(为人处世 )不管说什么话,阴阳怪气,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。
2、礼物
礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。
在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
3、时间
在一些重要的场合,重要人物往往姗姗来迟,等待众人迎接,这才显得身份尊贵。然而,以迟到来抬高身份,毕竟不是一种公平的交往,这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。
赴会一定要准时,如果对方约你7时见面,你准时或提前片刻到达,会体现交往的诚意。如果你8点钟才到,尽管你口头上表示抱歉,也必然会使对方不悦,对方会认为你不尊重他,而无形之中为销售设下障碍。
文化背景不同,社会地位不同的人的时间观念也有所不同。如德国人讲究准时、守时;如果应邀参加法国人的约会千万别提早到达,否则你会发觉此时只有你一个人到场。有位驻非洲某国的美国外交官应约准时前往该国外交部,过了10分钟毫无动静,他要求秘书再次通报,又过了半个小时仍没人理会他,这位外交官认为是有意怠慢和侮辱他,一怒之下拂袖而去。后来他才知道问题出在该国人的时间观念与美国人不同,并非有意漠视这位美国外交官。
4、微笑
微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在销售过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员,请你时时处处把“笑意写在脸上”。
一个人的综合讲话能力包括:说、写、听、读,由于四者的关系密切,因而需要进行综合的提高。
1说的技巧:说话能力和技巧的培养通常不是在学校里能学到的。而要靠自身的努力,在实践中磨练。如果一个人缺乏说话的技巧,那么他就有许多不利处,如果你不能把自己的情况说清楚,你就会被认为是一个发牢骚的人。
2写的技巧:说的技巧固然重要,但写的技巧也影响到说,写作需要一套完整的技巧,语言思维能力,语言修辞水平,表达能力等对写作都具有重要的作用。要想写好必须勤于动笔,经过艰苦,长期的磨练才能达到“下笔如神”的境界。
3听的技巧,要听得的多,说的少,听是说的开始。要会说就要更加有效地听,需要一些语言的技巧。
4读的技巧,边读边做笔记,对重点,有用的内容可做出摘抄,以备查阅,边读边记忆,注意阅读姿势。一般说来,坐直阅读容易使思想集中,卧读易困。