银行敬业表扬信(精选3篇)
尊敬的交行信用卡中心:
去年10月,我曾使用过交行的信用卡支付了一笔房款,之后被交行告知信用卡固定额度从三万三降至两千。此事使我惊讶不已,遂打电话向交行信用卡客服询问,得到的理由是我近期使用交行信用卡较少,降低额度是降低我的风险。种种理由使我不能信服。因为我不仅使用交行的信用卡,而且我正在使用的16家银行的信用卡,我就不一一例举了。
根据我用卡的经验和网上查阅有关案例发现,如果被银行冻结额度,通常是有套现行为或是逾期造成的。那么在交行更改了信用卡章程,规定信用卡不能用于产权性交易,客户在不知情的情况下,发生了不当交易,处罚会如此严重吗?参照其他银行的结果,中国银行信用卡在同样的房产交易不仅给了积分而且还可以分期,其他的银行也都给予了放行。
所以,发生此事后,一、我打电话向交行信用卡客服求诉,无功而返。二、打银监会的电话打不通。三、向天涯论坛发帖被删。最终,我还是选择了不定期向交行客服沟通。在不是很理智的情况下,给予了接线员差评。在此,我向可能被我伤害过的服务人员表示歉意。
事情过去将近一年,我按照客服的说法,尽量去使用交行刷卡,多元化支付。而且,我的微博经常被银率网转发。交行的微博客服和电话客服也对我进行了回访了解此事。
终于在20xx年6月29日,交行信用卡中心一位姓闫的工作人员帮我调查和处理了此事,事情也得到圆满的解决,信用卡固定额度恢复到了三万三。当然,此事是经过调查,确认我没有套现行为而发生的误会。也可能是交行在人工调额转系统调额而发生的个例。
我还是被交行信用卡中心客服谦逊和积极的态度感动了。一位客服当时发现我的心情不好,主动安抚我的情绪,和我通话了半个多小时。确实,当时正赶上我离婚,心情沮丧极了。
那么,经历了种种不愉快,问题还是解决了,误会也已经消除了。银行是重要的金融部门,银行有着严谨的工作程序。交行信用卡能够积极的处理我的诉求,我再次对帮助过我的交行员工表示感谢!
也希望交通银行信用卡能够横向比较其他银行,不仅在优惠力度上,在创新支付(支持微信、支持快钱平台等)、创新信用业务上(现金分期、免手续取现、网银取现)等等发展。也希望交通银行信用卡中心能够和信用卡使用者构建一个良好的诚信互促平台,和谐沟通,人性化管理。
作为一个信用卡使用者来讲,我也希望银监会能够继续引导商业银行来维护信用卡使用者的权益,固定额度不再是银行一家说了算,银行调控风险不能挤占信用卡客户的额度,要有一个缓涨缓降的过程以消除不必要的麻烦。
作为信用卡使用者,我从来不去套现,按时还款。我深深懂得,货币是银,诚信是金。维护信用卡支付安全、维护社会金融稳定是你、我、大家共同的责任。
再次对交通银行表示感谢。你们的服务态度和质量使我对交行有了重新的认识!
xx年x月x日
的农行领导:
您们好!
贵行川沙镇支行的职员,周爱兵小姐,今天下午,在捡到本人遗失的钱夹(内有现金4万元,本人3张信用卡,和4张银行卡,本人身份证和名片)后,随即交给了川沙镇支行领导。
农行川沙镇支行的.领导收到周小姐递交的钱包时,急我所急,在最快时间内首先联系我们公司进行核实,并随即电话通知了我本人。在商品经济的今天,让我深深体会到了,贵行管理者和职员的高尚品德修养!
深深感谢农行的领导培养出这么好的职员,感激周爱兵小姐的义举让我避免了损失!为了弘扬我们社会的这种高尚品德,借此机会对贵行提出表扬,请贵行领导接受,并请求对周爱兵小姐的行为给予表彰。
再次表示感谢!
xx年x月x日
尊敬的商业银行领导:
20xx年1月12日,当人们都在以喜悦的心情,准备放假过新年的时候,当猪年除夕前最后一天的工作日,各部门都在开展丰富多彩的游艺活动的时候,湛江市商业银行霞海支行的全体同志却在热情繁忙地为客户服务着。一笔接一笔、一折接一折,整个上午都没闲着,为我处办理了多项业务,让我处广大干部职工过个欢乐祥和的新年提供了保障。事情的经过是这样的:
春节前夕,银行的业务量和工作量历来是庞大的,我处由于人员众多,业务异常繁琐,但商业银行霞海支行的同志们却不嫌麻烦,而是一如既往地热情不变、工作不变、服务质量更是不变,耐心细致地办理完了我处的各项业务。
在只有利益的今天,这种工作精神是非常难能可贵的,而湛江市商业银行霞海支行的全体同志,想到的不仅仅是利益,更重要的是服务,这是一种奉献精神,是三个代表重要思想和科学发展观的重要体现。
在这里,我们感谢他们,更感谢你们商业银行的领导,培养出这么优秀的团队,培养出这么出色的员工。在此,我们代表霞山环卫处全体干部职工谢谢你们,并祝商业银行在新的一年里,事业辉煌,再上新台阶。
xx年x月x日