亲爱的先生或女士，
我写这封信想对我在你们机场得到慷慨的帮助表达我由衷的感谢。
事情发生在上周我在香港旅游的时候。我从机场出发时，发现放在行李车上的手提包丢失了。我感到非常失望，前往地勤人员求助。
他们非常乐意帮助，办事有效率，不到20分钟，他们就找到了我丢失手提包。手提包中装有非常重要的文件和一些贵重物品，手提包丢失可能会对我的业务造成重大损失。
因此，我非常感谢你们的工作人员，赞赏他们对工作认真的态度以及对旅客的热心。
请转达我对他们最好的问候。
此致
敬礼
20xx年XX月XX日
中国南方航空公司：
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票，准备携全家去三亚过年，回京是1月27日早上的航班CZ6711，到了日期，来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录，(应该是漏订了)，此时拨打订票中心电话无人应答，心里不免有些着急，本人年近六旬，有三高，这一着急，身体已略有不适，此时，机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后，细心安慰我们，不要着急，不要担心，会为我们解决问题的，之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理，又跑前跑后，经几番周折，终于为我们办好了此班飞机的机票，并详细告知注意事项和登机处，就这样，我们顺利的回到了北京。
在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工，企业怎能不发展?!
祝好人一生平安，也祝南方航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星!
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____年__月__日
Dear Sir and Madam,
I am writing to express my sincerest gratitude for the generous help I received in your air port. It happened last week when I was traveling in Hong Kong. On my departure from the airport, I found I had lost onehandbag in the luggage cart. I was very upset and went to the groundcrew for assistance. And they were very helpful and efficient. In less than 20 minutes they found the lost handbag for me.
I had very important documents and some stuff of big value in the bag,so the loss of it might have resulted in great damage to my business.
So I feel very grateful to your work staff and I really appreciate their serious attitude toward work and their warm-heartedness toward travelers.
Please convey my best regard to them.
Sincerely yours,
Li Ming.