服务道歉信(精选9篇)

服务道歉信(通用9篇)

服务道歉信 篇1

广大关心、热爱到家餐厅的朋友们:

首先,感谢大家一直以来对于到家餐厅关心与热爱,是您给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在您的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。近期,餐厅在实际接待过程中,发现了较多需改进的地方,对此,我们致以真诚的道歉,为了不让大家失望,餐厅已经采取具体措施做出调整和改进:

1、菜品供应问题:由于餐厅就餐人数急剧不稳定,部分后来就餐人员出现菜量未能及时供应。如今,在菜量的问题上餐厅已做出适当调整:首先,餐厅每日准备一至两道备用菜,餐厅将尽全力保证所有菜品供求充足。其次,每日餐厅主厨根据实际就餐时间每隔10分钟务必查看现场菜量,随时做好加大菜量准备。

2、菜品口味问题:首先,餐厅已经指派专员严把出品关,在菜肴的色、香、味、形、量方面严加把控,不符合到家餐厅出品要求的菜肴一律不得出品;其次,随着天气的变化,当季菜品的种类也逐渐减少,餐厅本着低利润高品质的宗旨,在菜品采购上也会加强管理,保证让大家吃得舒心、吃得放心。

3、 服务意识问题:随着就餐人数的增加,很多工作人员在精力及体力方面未能马上适应,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在这里代表餐厅的所有工作人员对您说声:抱歉!在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,我们餐厅的服务人员大多来自家庭比较困难的农村,她们没有接受过高等学院的良好教育,在外打工赚钱只为贴补家用,她们虽然在很多方面还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能伤心好长时间。所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。”

风雨之后才能见彩虹,我们餐厅现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心到家餐厅的广大热心朋友们一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的世界上最美的一道彩虹!最后,到家餐厅全体员工再次向大家表示最诚挚的歉意!我们将更加努力地为广大顾客提供优质的餐点和服务,以及愉悦、舒适、欢乐的用餐体验,希望大家能够继续支持我们!

周村到家餐厅全体员工

20xx年9月12日

服务道歉信 篇2

各位网友您好,我是青餐厅的网管,近日看到八通网上各位网友发的帖子,大家对我们青餐厅翠屏北里店的许多地方很不满意,首先我代表青餐厅向大家道歉,我们在服务上的不周到之处还请大家多多原谅。

由于青餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工,许多地方都很不熟练,加之开业期间客流量很大,导致出现了很多服务盲区,与各位顾客产生了许多误会,还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题,总公司也已经开始调整和处理,大家在论坛上发的帖子对公司触动很大,公司派出了专门的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查,目前正在逐步整改。

请大家相信,我们一定会把自己的所有不足全部改掉,只有让顾客满意,我们才能生存!

道歉人:

时间:-x月xx日

服务道歉信 篇3

亲爱的顾客:

首先,感谢大家一直以来对于贝蕾这个民族品牌的关心与热爱,是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在你们的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。

随着七夕的到来,我们餐厅迎来了就餐高峰期,在实际接待过程中出现了上菜时间延迟,服务态度下降等问题,对此,我们致以真诚的道歉!

因午茶到晚餐持续时间较长,很多工作人员在精力及体力方面透支过度,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,服务人员大多是来自农村的孩子,她们第一次离开家庭的呵护,融入到贝蕾音乐餐厅这个大家庭当中,为了来深圳提供服务,在很多方面他们还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能委屈长时间。

所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。

风雨之后才能见彩虹,我们现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心贝蕾音乐餐厅的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹!

xx年x月x日

服务道歉信 篇4

亲爱的湘粉们:

由于工期短,装修难度大,我公司旗下57度湘铁板烧餐厅原定于12月20日的开幕时间,推迟至12月26日(周五)下午四点二十八分盛大开幕!!原定促销方案不变,即庆开业全场菜品优惠大放送!!

第一天(12.26)全场3折优惠(酒水饮料除外)

第二天(12.27)全场4折优惠(酒水饮料除外)

第三天(12.28)全场5折优惠(酒水饮料除外)

特此致歉!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

服务道歉信 篇5

尊敬的先生/女士:

提供的服务绝对让您满意,并郑重立下此承诺。

上次的过错……(简要解释原因并再次道歉)。针对本次服务存在的问题,我们进行了全方位反思,(当事人)进行了深刻的检讨。最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生……(几点有力措施)!

其它方面也希望您能再提宝贵意见,对我们存在的不足,多多指教。在今后的服务中,我们将尽心尽力,秉持“顾客就是上帝”的服务宗旨。

此致,敬礼。

xx年x月x日

服务道歉信 篇6

尊敬的顾客:

您好!

首先,感谢大家一直以来对于贝蕾这个民族品牌的关心与热爱,是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在你们的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。

随着七夕的.到来,我们餐厅迎来了就餐高峰期,在实际接待过程中出现了上菜时间延迟,服务态度下降等问题,对此,我们致以真诚的道歉!

因午茶到晚餐持续时间较长,很多工作人员在精力及体力方面透支过度,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,服务人员大多是来自农村的孩子,她们第一次离开家庭的呵护,融入到贝蕾音乐餐厅这个大家庭当中,为了来深圳提供服务,在很多方面他们还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能委屈长时间。

所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。

风雨之后才能见彩虹,我们现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心贝蕾音乐餐厅的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的龙华的最美的一道彩虹!

此致

敬礼!

20xx年

服务道歉信 篇7

广大关心、热爱本餐厅的朋友们:

排队问题

57℃湘是新主义餐厅,采用拼桌式就餐,增加客人间的互动沟通。开业期间部分就餐时段需要排队拿号,有些号数靠后,却先进场,这个情况的原因是,进场都是看剩余的餐位数安排入客,例如目前出来3位客人,就空闲3个就餐位置,号数靠前的如果就餐人数都超过3人,那么只能安排就餐人数3人及号数靠前的客人先入场。请小伙伴们理解,并不是我们不按号数安排入客。

侯位就餐期间燥热问题

炎炎夏日,普宁温度高,尚东步行街又是新起商场,空调还在完善中,餐厅又采取新意半开放式装修风格,导致侯位及入场就餐的吃货们感觉燥热,在此普宁57℃湘全体员工给大家致歉!对于此问题,我们已经在与商品城负责人沟通解决此问题,定还大家一个满意的答复!

服务道歉信 篇8

亲爱的顾客:

9月19日上午九时许,我公司开始配送学生营养午餐。中午十一点多我公司接到学校反应烂香蕉情况,我们立即启动应急预案,要求工作人员立即停发香蕉,公司相关负责人第一时间赶到学校了解及处理情况。对于发生此次不愉快现象,绿谷公司深表歉意。

香蕉不当的储存和长路途的运输后,造成了此次严重的后果,当然教训是十分深刻的。在此,我们真诚地向各位学生和家长们道歉!同时,对于此次事件给校方带来不便和学校形象的负面影响,我们也深表歉意。

绿谷餐饮,致力于为孩子们提供安全营养的食品。此次事件,让我们深刻认识到细节和专业的重要性。我们保证:在今后的配送中,我们将更加严格落实每一步工序的把关,加强储存及运输管理,注重每一个细节。因为,我们一直都深知:孩子是花朵,是未来,是希望,是家人的全部。最后绿谷公司感谢广大家长们及网友的信任,欢迎广大家长们对绿谷公司的监督和指导。

xx年x月x日

服务道歉信 篇9

广大关心、热爱本餐厅的朋友们:

首先,感谢大家一直以来对于“锡林杭盖”这个民族品牌的关心与热爱,是你们给予了我们不断进取、向前发展的动力,正是在你们的关心与支持下,我们才能取得今天来之不易的成绩。

近期,随着旅游旺季的到来,我们杭盖酒店迎来了就餐高峰期,在实际接待过程中出现了上菜时间延迟,服务态度下降等问题,对此,我们致以真诚的道歉!

因早茶到晚餐持续时间较长,很多工作人员在精力及体力方面透支过度,出现了身体及情绪方面的不适,这给大家造成了不良的服务体验。在目前餐饮这个劳动高度密集型的行业里,服务人员大多是来自农村牧区的孩子,她们第一次离开家庭的呵护,融入到“锡林杭盖”这个大家庭当中,为了来草原旅游客户提供服务,在很多方面他们还有不足的地方,如果再碰到不开心的客人大声呵斥几句,她们都能委屈长时间。

所以,在此也希望大家能够谅解她们的辛劳与付出。经过这阶段的适应之后,她们已经反省总结,认识到工作中的不足之处,现已能够很好地调整自我并投入工作,擦干眼泪,她们依然坚强地表示“一定会把客人服务好,哪怕再苦再累,一定要让客人感到满意。”

风雨之后才能见彩虹,我们现在正在经历风雨,希望在我们的不断努力下,能与一直关心“锡林杭盖”的大家一起欣赏美丽的雨后彩虹,我们相信这道彩虹是我们大家一起创造的草原上最美的一道彩虹!

祝大家过个愉快的周末!欣赏一首超搞笑的蒙语版《小苹果》

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