尊重他人的尊严
尊严,是人性中一个基本特性,聪明的做法,是否应让一个人的骄傲为我们所用,而不是与它作对?如何做呢?就像下面事例中的巴利的样子,让你的对手知道,你的意见和他的信仰很类似,这样便会使他易于接受,而不致拒我们的意见于千里之外了,从而避免相反或对立的意念在他脑子里滋生,增强我们说服对方的效果。
一次,有位无神论者找到威廉?巴利,请他证明“无神论”是错误的。巴利是如何回答他的呢?只见非常镇定地取出表来,打开表盒,说:“如果我对你说,这些杠杆、齿轮和弹簧都是自己做成的,再把自己拼起来,并开始转动,你一定会认为我是个精神病患者?我们再来抬头看看那些星星,它们颗颗都按照一定的轨道运行——地球和行星环绕着太阳,每天的速度超过了100万英里。每一颗恒星都有一群环绕着它的星群,就好像我们这个太阳系一样。它们就是这样有规律地运行,不会碰撞,没有干扰,也不呈现混乱。一切是那么安静、有秩序、有效率。你相信它们自己发生的,还是有人指导它们这样做呢?”
在处理这件事情上,巴利教授机智巧妙地展示了他对人性的尊重。如果巴利先生一开始便反驳这位无神论者,如:“没有神?蠢驴!你一点都不知道自己在说些什么。”这么说的结果就可想而知,一定会是一场唇枪舌剑。那位无神论者可能会一怒而起,死命地为自己的意见而战。为什么?因为就如同奥维屈教授所指出的:那是“他的”主张。他宝贵的、绝对必要的自尊受到了伤害,他的尊严遭遇到严重的危机。
然而,生活中许多人都没有巴利这种机智的头脑,大多数人都缺乏这种能力:能够与敌人携手进入对方信仰的“城堡”中。他们错误地认为要攻夺城堡,就必须对它狂轰滥炸,把它夷为平地。结果又是怎样的呢?敌人一旦防备,“吊桥即被收起,大门紧闭上,身披盔甲的战士拉开了长弓”,最后的结局总是两败俱伤,谁也不会将对方说服。
我所主张并不是什么新奇的方法,古时的圣徒保罗就采用过这种方法。他在马斯山向雅典人发表的那篇有名的演讲,便很熟练、很巧妙地运用了这个方法,因而得以不朽。保罗接受过完整的教育,在改信基督教之后,他的演讲才对传播教义起到了重大作用。一日,他来到雅典。那时,雅典的鼎盛时期已经过去,正在走向衰落。圣经上描述这时的情形是这样的:“雅典人和住在那里的异乡人都不顾别的事,只喜欢说说或听听近来发生的事情。”
那些雅典人没有收音机,没有电讯设备,没有传播新闻的渠道,因此只好每天下午到处去打探消息。这时候,保罗来了,同时也给那些人带来了他们喜欢的“新鲜事”。他们围着保罗,感到非常新鲜与好奇,于是把他带到阿罗巴古去。他们向保罗说:“我们可不可以知道你所说的新教义是什么?因为你为我们带来了许多新奇的事,我们愿意知道这些事所要表达的意思。”
那些人的意思就是,他们是邀请保罗发表关于“新教义”的演讲,保罗自然十分愿意。事实上,这正是他来这里的目的。于是,他可能站到一块木板或在石头上面,而且就像许多优秀的演说家一样,一开始都有点紧张。他也许搓搓手,清清喉咙,然后开始向听众发表演讲。
由于保罗不是很愿意那些雅典人邀请他上台演讲的理由,“新教义……新奇的事……”那是毒药,他必须清除这些观念,这是一块不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他们原有的信仰结合在一起,这样就能更好地消除对立,让对方接受自己。但是他该采取怎样的行动呢?他经过一番思考后,灵光一闪,便开始了这篇不朽的讲演:“我知道你们雅典人凡事都很敬畏神灵。”
这些雅典人对神非常敬拜,同时也非常虔诚,他们为此感到自豪。保罗称赞他们,使他们听了心生欢喜,与他亲近了一步。这正是使演说产生说服力的重要法则之一。保罗接着说道:“因为我行经这里的时候,特别观察你们敬拜的神,我见到一座神坛,上面写着:给未识之神。看,它表明了雅典人的虔诚。你们深怕疏忽了任何一位你们不认识的神,便将一座祭坛献给未识之神。这就好比是某些综合保险囊括了所有可能的保险。”保罗提到那座祭坛,表示他的赞美并非阿谀奉承之辞,而是通过细心观察后总结出的观点。
接下来,保罗便非常有技巧地将演讲引入正题:“你们不认识被拜的神,我现在告诉你们。”
保罗没有提到关于“新教义……新奇的事……”的观点。他只提出一些简单事实,便使得自己的信仰与雅典人的原有信仰连结起来,这种技巧实在是巧妙,不得不令人感到敬佩。
他接着又提到救赎和耶稣复活的事,同时还将一些希腊的诗句引用了进来,演讲就这样圆满地结束了。
因此,要想说服别人,或想让别人对你的话留下印象,最好的方法就是:把你的观念植入到他们的心灵里,并且避免让对方产生对立的思想。能将这一点做好的人,必能在演讲时发挥极其重大的力量去影响他人。
以身作则,做好学生的交往榜样
早在17世纪,英国教育思想家约翰・洛克在他的教育哲学著作《教育漫话》中,谈及儿童的教育时说:“儿童举止大多是模仿得来的”,进而推而广之说“我们都是一种模仿性很强的动物,染于青则青,染于黄则黄”。对正处于青春期的高中生来说,同样也是如此。他们需要榜样性的人物来对他们的认识与行为进行标杆式的指导,而在学生日常可以频繁接触到的人群当中,教师群体是唯一的长辈集体。所以,教师有必要以身作则,在人际交往方面也应做好学生的榜样。教书育人的职责也决定了教师必须这样做。
做到这一点,首先是教师集体之间的友好相处、团结互助,使教师群体成为一个榜样性集体,避免因为利益或者小的纠纷而相互之间勾心斗角、互相诋毁或漠不关心。不要怕教师之间和谐的人际关系不会被学生知道,他们都有一双明亮而敏感的眼睛,来自于教师的每一点灿烂的美好都会被他们尽收眼底。
其次是教师要主动把自己的交往风格展示给学生,包括与学生日常交往时平等的交往态度和平等的交往氛围。前者要求教师在与学生交往时,情感上是真诚而信任的,态度上是平等而友好的,行为上是自尊而尊重学生的,不能居高临下、盛气凌人、强人所难或者轻描淡写、敷衍了事;后者要求教师在做到与学生交往“心有灵犀一点通”的同时,还要在班级内加以引导,使师生、生生之间,尤其是生生之间建立起民主的平等交往氛围,避免出现少数学生的唯我独尊现象影响班级整体交往氛围,还要对那些不爱交往、不会交往的学生适当地给予交往必要性与交往艺术的指导,鼓励他们积极交往。这里,“幽兰深谷”不是教师所需要的,也与谦虚无关;而“行为世范”却是教师为人师表的职责所在,与智慧连理。
创设友好交往情境,矫正畸形交往
为全体学生创设友好的同伴协作交往情境,尤其是为那些有交往障碍的学生提供交往机会,使他们在真实的情境交往之中感受到交往的魅力与乐趣,掌握交往的知识与技巧,学会在平等的基础上处理与协调各种关系,深刻反思与正确把握对自我的认识与评价,简言之,有利于促进学生的认知能力、社会交往与社会行为能力的发展,并为他们未来的发展做好积极的准备和奠定良好的基础。
班级生活中,这种具有协作特征的交往情境与活动是很多的。就协作主体来说,如同桌之间的协作、不同性格学生之间的协作、小组内部成员之间的协作、各种活动小组之间的协作等;就协作形式与内容来说,如各种大小集体之间的劳动竞赛、体育竞赛、文娱活动、兴趣活动等。通过这些活动,既为学生搭建起相互交流、合作与展示自我才能的平台,也为学生间的相互学习、互帮互助、取长补短、交流提高提供了宝贵的机会;更为重要的是,它还会使学生在交往过程中逐渐认识到,要想达成共同目标、为了目标的实现――哪怕有时在很大程度上只是实现各自的个人目标,也必须要齐心协力、各司其职。这样,多次活动,多次合作,并长期坚持,必然会孕育出班级成员集体的责任感与团队精神。在这种情况下,班级各成员之间的和谐人际交往即成为一种必然,部分学生的交往障碍即会逐渐消失,影响班级和谐的各种畸形交往亦会因无滋生土壤而遁于无形。
当然,因为思考与解决问题角度的不同,消除高中生班级交往障碍的方法还有很多,并不仅限于此。并且,根据心理学的研究,学生人际交往障碍的产生主因还是人的主观问题。这就要求教师既要根据班级内学生交往的实际情况灵活组织活动,促进学生交往,帮助其化解交往障碍,又要引导学生不断加强自身修养,反思内省,提高心理素质与水平。这样,就一定能够化解学生的心理障碍,构建起和谐的班级人际关系。