现代社交礼仪(精选9篇)
所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的行为规范和惯用形式。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。对于社会来说,礼仪维护社会正常的生活秩序,是一种道德行为规范,对人的行为进行约束,告诉你要怎么做,不要怎么做。对于个人来说,礼仪是一个人的立身之本。意大利社会公关学家皮利亚诺曾说“社交礼仪关系到每个人的形象塑造和人格展示,视而不见、置之不理都是最为轻率的人际交往态度;反之,善于发现和运用社交礼仪的每个细节,才能顺应人与人交往的基本要求,才能给自己提供难能可贵的良机。”
作为大学生,我们应注重礼仪的修养,不仅是一种外在行为的表现形式,它与人的内在的道德、文化和艺术修养密切相关的,是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。而大学生礼仪的内在修养主要有伦理修养、文化修养、艺术修养。
伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程,同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼,缺德必定无礼,伦理是礼仪的基础、文化修养是指一个人文化底蕴的提升。风度是人格化的表征,是精神化的社会形象,它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。艺术是通过具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术素养,更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。
礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。“礼多人不怪”。
一个优秀人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。大学生是中国明日发展的引领者,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。在大学校园里,有时可以看到衣冠不整、张口骂人、随地吐痰等不讲礼不懂仪的行为。大学生们应吸取传统文化的精髓,提高文化道德修养,学习一些必要的礼仪常识,方可立足于社会、立足于风潮的前端,
在现代社会,不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人。
1、形象焦点问题
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
2、通过言谈举止放大形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。
3、维护好性别形象
聪明的'女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。
4、懂得微笑的魅力
在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
1、有心:表情真诚,表达自然。
人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出“此人不实在”的结论。
因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳您。
2、有礼:美由心生,礼行于外。
没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句口误就会影响别人对您的看法,即便此后表现再好,也很难打开“心结”,因为每个人都倾向找更多的.证据来证实已形成的结论现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪。
建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。
3、有型:衣着得体,胜过名牌。
衣着无需追求名牌,让人看着得体最好现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪文章现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪。建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。
此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是“有型”的重要因素。
4、有声:语速放缓,语气肯定。
沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味现代社交礼仪原则 初次见面的礼仪投资创业。
对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。
外在形象
服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心中占有很大分量。
职场女性穿着要得体,这是最基本的要求,只要是适合自己体型,漂流又有新意的衣服,都应当大胆穿着。服饰的个性,也能判断出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,略显老旧,人家会认为你为人刻板守旧,太过超前的穿着又会让人觉得你轻率固执、我行我素,这两种情况都会让人得出“此人不好靠近”的结论,自然会影响社交中的形象。
言谈举止
言谈举止反应的是一个人的精神面貌,要开朗,热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
很多人在社交中总担心没有出彩的`言论来打动大家,吸引别人的注意,以至于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的,因此,应放松心情,保持自己的特点,而不要故意矫揉造作。
有的人在“亮相”时,昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方.....这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭,其实最好的办法就是保持原有的个性和特质。
言谈要有幽默性,在社交中,谈吐幽默的人往往取胜,没有幽默感的人在社交中往往会失败,在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情景中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评,平时可以多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
“二号微笑”
舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持“二号微笑”。所谓“二号微笑”,就是“笑不漏齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,有比较愉快。
在女性社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情放松,笑眯眯的人总是有魅力的。
充分展现性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。
女性容貌办公之家清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护欲。女性自然的柔和所产生的社交力量,有时比"刚强"的力量要大得多。
一、形体语言
全世界的人都借助示意行动,有效地举办交换。最广泛的示意行动,是从相 互问候致意最先的。了解那些示意行动,至少你可以鉴识什么是卑鄙的,什么是 得体的。使你在碰到无声的交换时,越发长于不雅,越发等闲制止误解。
1、目光(用眼睛措辞) 在公事运动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线, 上顶角到前额。洽谈业务时,假若你看着对方的这个部位,会显得很严峻当真, 别人会感想你有丹心。在扳谈进程中,你的目光假若是中落在这个三角部位,你 就会把我谈话的自动权和节制权。
在社行运动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线, 嘴为下顶角,也便是双眼和嘴之间,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社 交空气。这种注视告急用于茶发会、舞会及各类类型的交谊聚会。
2、微笑 微笑可以表示出温馨、亲切的心情,能有效地缩短双方的间隔,给对方留下 夸姣的心理感应熏染,从而形成融洽的交游气氛,可以回响反映本人高尚崇高的涵养,待人的至诚。
微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使坚苦变等闲。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要冒充。
3、握手 它是一种常见的“晤面礼”,貌似俭朴,却蕴涵着庞大的礼仪细节,承载着 厚实的寒暄信息。比如:与告成者握手,暗示道贺;与掉败者握手,暗示理解; 与同盟者握手,暗示等候;与对立者握手,暗示息争;预哀痛者握手,暗示慰问; 与欢送者握手,暗示拜别,等等。标准的握手姿势应该是平等式,即精致地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。
请寄望:这个要领,男女是一样的!在中国许多人觉得女人握手 只能握她的手指,这都错误的!在社交场合,行握手礼时应寄望以下几点
1、上下级之间,上级伸手后,下级才华伸手相我。
2、父老与晚辈之间,父老伸脱手后,晚辈才华伸手相握。
3、男女之间,女士伸脱手后,男士才华伸手相握。
4、人们应该站着握手,假若你坐着, 有人走来和你握 手,你必需站起来社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全。
5、握手的时间凡是是3-5秒钟。仓皇握一下就松手,是在对于;持久地握着 不放,又不免难免让人尴尬。
6、别人伸手同你握手,而你不伸手,是一种不友好的行为。
7、握手时应该伸出右手,决不能伸出左手。
8、握手是不成以把一只手放在口袋。
二、正确体态
(一)告成的着装体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教化,布满自信的' 完美表达。夸姣的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂 亮。长于用你的形体语言与别人交换,你定会受益匪浅。站姿女人的站立姿势应该是:举头,挺胸,收腹,两腿轻微分隔,脸上带有自信,也要有一个挺秀的以为。
坐姿 正确的坐姿是你的腿进入根基站立的姿态,后腿可以或许遇到椅子,轻轻坐下, 两个脐盖必然要并起来,不成以分隔,腿可以放中央或放两边。假若你要跷腿, 两条腿是合并的;假若你的裙子是很短的话,必然要小心挡住。
行姿 正确的行姿是:举头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻处地址两边,轻 轻地摆动,步骤也要轻轻的,不可以或许拖泥带水。
蹲姿 正确的要领应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分隔的,臀部向下, 上体贯串连接直线,这样的蹲姿就典雅柔美了。
三、常见的不良活动
1、不当使用手机手机和BP机是现代人们生活中不成缺傲幽通讯工具,如何经由过程使用这些现代 化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不成轻忽的问题,假若事务繁忙,不得 不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以下几点:将铃声低落,以免惊动他人。铃响时,找安祥、人少的处所接听,并节制本身措辞的音量。假若在车里、餐桌上、集会室、电梯中等处所通话,只管即便使你的谈话简短, 以免滋扰别人。假若下次你的手机在响起的时候,游人在你旁边,你必需报歉说:“对不起, 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的处所,把话讲完在入座。假若有些场合未便利通话,就讲述来电者说你会打回电话的,不要勉强接听 而影响别人。
2、随便吐痰吐痰是最等闲直接流传细菌的途径,随地吐痰长短常没有礼貌而且绝对影响 情况、影响我们的身体康健的。假若你要吐痰,把痰抹在纸巾力,丢进垃圾箱, 或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹和洗手。
3、随手扔垃圾随手扔垃圾是该当受到谴责的最不文明的活动之一。
4、当众嚼口香糖 有些人必需嚼口香糖以贯串连接口腔卫生,那么,我们该当寄望在别人面前的形象。
专家研究了最新的适合现代商务人员人际交往的礼仪基本常识,就是要做到“4有4避”,即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
4有
4有就是语言有分寸、有礼节、有教养、有学识。
有分寸:这是语言得体、有礼貌的首要问题,要注意如何用言辞行动去恰当表现;当然,分寸也包括具体的言辞的分寸;
有礼节:语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式,它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌;
有教养:说话有分寸、讲礼节,内容富于学识,词语雅致,是言语有教养的表现,尊重和谅解别人,是有教养的人的重要表现。在别人的'确有了缺点时委婉而善意地指出;
有学识:富有学识的人将会受到社会和他人的敬重,而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
4避
4避就是要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
避隐私:在高度文明的社会中,隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外,不必让一般人员知道。因此,在言语交际中避谈避问隐私,是有礼貌的重要方面;
避浅薄:浅薄,是指不懂装懂,“教诲别人”或讲外行话,或者言不及义,言不及知识,我们应当学有专攻又知识渊博,但总有不如他人之处,总有不懂某种知识之处,要谦虚谨慎,不可妄发议论。
避粗鄙:粗鄙指言语粗野,甚至污秽,满口粗话、丑话、脏话;
避忌讳:忌讳,是人类视为禁忌的现象、事物和行为,避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
过节礼仪
我国的节日有很多像春节,中秋节,端午节,国庆节,劳动节等等。
过春节的时候要贴对联,放鞭炮,吃饺子,要走家串户、登门拜年,互致问候。过春节的时候小孩子不许哭闹,不许说不吉利的话,也不可以和别人吵架起争执,犯了会使一年都不顺利。新年里也不可以打碎家具,打碎了是破产的预兆,得赶快说声“岁岁平安”或“落地开花,富贵荣华”。无论有什么病痛,都不许请医生,请医生会一年到尾都生病。
婚庆礼仪
男方在出门迎娶新娘子之前,先祭拜祖先。出发迎亲车队以双数为佳,迎亲礼车行列在途中,应一路燃放鞭炮以示庆贺。等待新郎礼车至女方家时,会有一男童侍持茶盘等候新郎,新郎下车后,应赏男孩红包答礼,再进入女方家。讨喜新郎应持捧花给房中待嫁之新娘子,此时,新娘子之闺中密友要拦住新郎,不准其见到新娘子,女方可提出条件要新郎答应,通过后才得进入。拜别新人上香祭祖,新娘子应叩拜父母道别,并由父亲盖上头纱,而新郎仅鞠躬行礼即可。礼车在新娘子上礼车后,车开动不久,女方家长应将一碗清水、白米撒在车后,代表女儿已是泼出去的'水,以后的一切再也不予过问,并祝女儿事事有成,有吃有穿。燃炮由女方家至男方家的途中,同样要一路燃放礼炮。
迎新车队到达新郎家时,由一位拿着橘子或苹果的小孩来迎接新人,新娘子要轻摸一下橘子,并赠红包答礼。牵新娘子新娘子由礼车走出时,应由男方一位有福气之长辈持竹筛顶在新娘子头上,并扶新娘子进入大厅。进门时,新人绝不可踩门槛,而应横跨过去。喜宴时下颇流行中西合壁式的婚礼,大都在晚上宴请客人同时举行观礼仪式,在喜宴上,新娘子可褪去新娘子礼服,换上晚礼服向各桌一一敬酒。送客喜宴完毕后,新人立于家门口送客,须端着盛香烟、喜糖之茶盘。闹洞房新人被整之灾情大小,端视新人是否曾在其他的婚礼上戏弄别人,或平素待人够不够忠厚等。
祝寿礼仪
祝寿有着一个十分明确的行为主体,那就是做寿老人。祝寿中的所有活动全都围绕着老人而进行,如为其发送请帖,撰写征启,布置寿堂,安排寿宴,叩拜祝福等等。屋门外要张灯结彩,厅堂上要点烛焚香,墙壁上要张贴各种吉祥图案,桌上要摆出各种美味食品,亲友们则要纷纷前来拜贺祝福,充分表现了人们对于这些活动的极度重视和喜悦。
祝寿活动除了鲜明的庆贺意义以外,也带有一定的祈寿性质。因为做寿的老人毕竟年寿已高,随着肌体的衰弱和健康水平的降低,老人的寿命会越来越受到来自各方面的威胁。因此,借助过生日的机会,人们要举行各种酬神祀鬼、焚香点烛的活动,祈求上天给予老人更长更多的寿运,帮助老人渡过生命历程中各种各样的难关。
作为当代大学生,社交礼仪是至关重要的。不仅有利于我们同他人建立良好的社交关系,形成和谐美好的氛围,还可以促进我们的心理健康成长。更有利于促进我们大学生更好地与社会接触,锻炼心智,增强心理承受力。范文档美丽的小编整理了“现代社交礼仪对大学生的重要性”仅供参考,希望能帮助到大家!
现代社交礼仪对大学生的重要性
礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。比如在大学里,学习现代礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。
大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要。同时,熟练掌握现代礼仪,有助于我们在大学的人际交往中左右逢源,从而提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。
学习现代礼仪不仅有助于大学里面的人际交往的良好发展,它也为大学生的社会化做好了基础,提高了大学生的心理承受力,为进入社会和成为社会人的过程中发展良好的人际关系做好铺垫。人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而现代礼仪是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。毕业时大学生有一种强烈地走向社会的需要,同时又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作岗位后如何与领导、同事打交道,如何建立良好的人际关系,如何进行自我形象设计,如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。
一个具有良好的礼仪基础,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。相反,一些没有了解礼仪的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。那么,进行现代礼仪教育,让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范,不仅满足大学生走向社会的需要,更好地促进大学生社会化;还可以培养大学生适应社会生活的'能力。与同事交往时,不要当面蜜言背地恶语,拒绝和批评时语言尽量委婉,因为是人就都有脸面,只喜欢往脸上贴金而不愿意在脸上抹黑。与老板接触时也要讲究策略,比如上司分派你一项非常棘手的任务,你内心很不想接受,但懂得礼仪后的你就会对他说:好的,我一定办到。你说这句肯定的话后说不定下次晋升时老板就会想到你,这是因为老板可能问过很多职员得到的都是不情愿,而唯独你积极的接受任务。想想,其实做的好与否,老板都不会责备你,就因你有肯定的态度。所以礼仪在职场中的人际交往不容忽视。
在看现代社会市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的,这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟。比如说一个供销员上门推销产品时,如事先不敲门径直而入,那是不礼貌的,甚至会被人误解。所谓“礼多人不怪”,在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习现代礼仪的知识,建立市场经济条件下的人际网络,良好的人脉关系有助自己顺利走向市场、走出单位,为自己的事业铺平光明之路。
学习现代礼仪,增强国与国之间的交往,顺利让自己成为合格的国际人才。大家知道对外开放的国策打破了长期封闭的环境,使得人们深刻地意识到坐井观天只做一只井底之蛙已难以适应形势,唯有从井底跳出,走出国门、走向世界,才是现代人应有的意识。要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是现代礼仪。现代礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象,便于形成跨国际的人际交往脉络。
总的说来,人无人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
礼仪,是整个社会文明最直接最全面的表现方式。具备基本的社交礼仪知识并掌握必要的社交礼仪的,对于我们立足于社会具有很重要的意义,本文总结了社交礼仪中存在的问题,提出了几种基本的社交礼仪供借鉴。
一、社交礼仪基本定义
所谓礼仪,就是人们为了维系社会正常生活,要求共同遵守的最基础的道德规范,在人们长期共同生活、相互交往中渐渐形成的,并且以风俗习惯和传统等各种方式固定下来。对个体来说,礼仪是思想道德水平、交际能力、文化修养的外在表现,对社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、生活习惯、道德风尚的反映。从个体修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质高低的外在表现。从交际角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一门艺术、一种交际方式抑或交际方法,是人际关系交往中约定俗成的以表示尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以分为政务礼仪、服务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪等五大类。
二、社交中存在的礼仪问题
曾经有个故事就谈到了礼仪问题,有个年轻人问路,遇到一个老太爷,他问:“喂,陈村怎么走?”老太爷笑呵呵地说:“不远不远,往这个方向还有三四拐杖。”年轻人走啊走,走来走去还是在原来的那个村子里面,他意识到可能因自己没礼貌被老太爷骗了,回头又遇见了老太爷,他作揖对老太爷说:“老伯,请问陈村怎么走?”老太爷说:“这就对了,往那个方向出了村庄直走再右拐就到了。”由此可知,礼仪在社交礼仪中存在着重要作用,可现实生活中存在大量问题:比如公共场所到处乱扔垃圾、不懂排队、大声喧哗、不懂礼节礼貌等等。这就是人们缺乏礼仪意识,平时生活中都不大注重礼仪问题,不重视的具体表现。比如在比较重要的场合,如餐桌礼仪,没有专门的礼仪教程指导,不懂礼仪。人们无论是在学生时代还是工作时代,都没好好的去学习和注意礼仪问题,如商务礼仪、乘车礼仪、餐桌礼仪等等,没有好好去学习、实践。缺乏礼仪,导致自身形象也会受损,工作上的升迁也可能受到影响。
三、几种基本的社交礼仪
1、餐桌礼仪
(1)入坐礼仪
如果你是以主人的身分举办宴会,则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面地坐,身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐,邀请入坐的顺序为:第一位安排入坐的应是贵宾的女伴,位置应在男主人的右边,贵宾则应坐在女主人的右边。如果主客之分,也没有有长辈在场,女士们可以大方地先行入坐,一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后,再行入坐。需要中途离席时,有必要跟同桌的人打招呼,男士应该起身表示礼貌,如果离开的是隔座的长辈或女士,可以帮忙拖拉座位。外出用餐时,可能会携带包包,这时包包应放在背部与椅背间,而不应该随便放在餐桌上或地上。
(2)使用礼仪
有些人或许会担心食具的卫生问题,因而用餐巾来擦拭食具,其实这是很不礼貌的举动,会造成餐厅或主人的难堪。用餐完毕之后,应该将餐巾折好,置放在餐桌上再离开。使用餐巾时,等大家都坐定后,才开始使用。餐巾摊开后,应该摊平放在大腿上,千万不要放进领口,餐巾的主要是为了防止食物弄脏衣服,以及擦掉嘴唇与手的油渍,请不要在忘记带面纸的情况下,拿来擦鼻子,因为这样既不典雅也不卫生。
西餐的刀叉使用顺序,原则是由外而内。要先使用摆在餐盘最外侧的食具,每吃一道,就用一副刀叉;食用完毕之后,刀叉并排在盘子中央,在正式场合下转动盘子是很不礼貌的行为。
(3)食用礼仪
肉类:切牛排时应由外侧向内切,切一块吃一块,这是缺乏气质的表现,割肉块时大小要适中,咀嚼食物时,务必将嘴巴合起来,避免发出声音。食用贝类海鲜时应以左手持壳,右手持叉,将其肉挑出来吃。遇到一整条鱼的时候,先吃鱼的上层,再用刀叉剔除鱼骨,切忌翻身,吃鱼片时,可用右手持叉进食,避免使用刀具,因为细嫩的鱼肉很容易就会被切碎而变得难以收拾;吃龙虾时,可用手指去掉虾壳后食用。食用水果时,水分多的水果应该用小汤匙取食。切片的水果,应该用小叉子取食。
2 、乘车礼仪
(1)上下车礼仪
当主人与客人同乘一辆轿车时:主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门,用手挡住车门上沿,防止客人碰到头。 客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或者衣服,然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车;当和女士、长辈一同乘车:应请女士、长辈先上车,并为对方开关车门;抵达目的`地时,主人首先下车,然后为客人打开车门;倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时;男士可主动表示坐次要位置;女士上车时:先背对车座,轻轻坐在座位上,合并双脚并一同收入车内;下车时,也要双脚同时着地,否则有失大雅。
(2)小轿车的座次排序
第一个上座称“社交场合的上座”:主人开车时,上座为副驾驶。把这个位置能和主人方便的交谈。如果这时你坐在后排,就有把主人当成你司机的嫌疑。
(3)注意
乘坐主人驾驶的轿车时,不能令前排座空着,表示相伴。主人驾车送其友人夫妇回家时,由友人之中的男士,一定要坐在副驾驶座上,与主人相伴,而不宜形影不离地与其夫人坐在后排,那将是失礼之至。
3、饮茶礼仪
放置茶壶时壶嘴不能正对他人,否则表示请人赶快离开斟茶时只斟七分即可,暗寓"七分茶三分情"之意。茶满不便于握杯啜饮。
冲泡开始前,先拿出一些名优茶放在茶盘中,供客人挑选,以表达主人对客人的尊重,同时让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。将茶筒中的茶叶放入壶或杯中,应使用竹或木制的茶匙摄取,不要用手抓。应简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称,以及这种茶的文化背景、产地、品质特征、冲泡要点等。要语言精练,语意正确,语调亲切,使饮者感到茶道是一种高雅的享受,起到画龙点睛的作用。将泡好的茶端给客人时,最好使用托盘,若不用托盘,注意不要用手指接触杯沿。端至客人面前,说“请用茶”。客人在主人请自己选茶、赏茶或主人敬茶时,应在座位上略欠身,并说“谢谢”。
4、公共礼仪
(1)影剧院
出席正式的晚会时,着装要庄重、高雅、严肃。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。可以选择深色中山装套装、西服套装、旗袍、连衣裙或西服套裙。
入场时间宜在演出正式开始之前的一刻钟左右,即应进人出场所。应提前入场。入场后应配合组织者的安排,持票排队人场,凭票对号人座。在走向自己的座位时,如果需要从其他已经落座的观众前面通过,观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应当先向对方说一声“对不起”,随后面向对方侧身而过。
去参加晚会,主要目的就是观看演出。在观看演出时,既不能妨碍演员的表演,也不能影响其他观众的观看。不交头接耳、不通讯联络、不进食吸烟、不随便走动、不影响他人。不提前退场。演出结束后观众应有秩序地离开,,不要推搡,做到井然有序。不争道抢行,制造混乱。
(2)图书馆、阅览室
图书馆、阅览室是公共的学习场所,首先要保持安静和卫生,脚步要轻,不要高声谈话;要注意整洁,遵守规则,不能背心、拖鞋入内,就座时,不要为别人预占位置。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都应该注意爱护,不要随意刻画;查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
礼仪在我们的生活中尤为重要,我们都应该重视它!