在学习、工作乃至生活中,大家都经常接触到作文吧,借助作文人们可以实现文化交流的目的。相信许多人会觉得作文很难写吧,这次漂亮的小编为您带来了职场礼仪之握手礼仪【优秀10篇】,希望可以启发、帮助到大家。
职场礼仪中的握手礼仪
首先,起立。在商务环境中,这条标准对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身,你应该立即稍稍起身,然后说,原谅我不能站起来,很高兴见到你。
迎向对方。如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。
神态。专注、认真、友好。
眼神交会。我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。
微笑。微笑传达出温暖、率真,同时也传达出你对对方的兴趣。
致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,你好,史密斯先生。
时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。
握力。握力含义很深,不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。
伸手顺序。一般情况下,讲究尊者居前,即由身份较高者首先伸手。
(1)女士同男士握手时,应由女士首先伸手。如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。
(2)长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的应立即回握。
(3)上司同下级握手时,应由上司首先伸手。
(4)宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎,如接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。
(5)一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。
(6)异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。
握手禁忌。与人握手时,如果不遵守约定俗成的礼仪规范,会被认为失礼。以下情况是不礼貌的:
(1)用左手与人握手。
(2)伸脏手、病手与人握手。
(3)用双手与人握手。熟人之间例外。
(4)握手时目光左顾右盼。
(5)戴墨镜与人握手。
(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。
(7)交叉握手,即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。
(8)长久地握着异性的手不放。
职场礼仪中的名片礼仪
名片是我国古代文明的产物。据清代学者赵翼在其著作《该余丛考》中记载:古人通名,本用削本书字,汉时谓之谒,汉末谓之剌,汉以后则虽用纸,而仍相沿曰剌。可见,名片的前身即我国古代所用的谒、剌。
名片发展至今,已是现代人交往中一种必不可少的联络工具,成为具有一定社会性、广泛性,便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时,我们都离不开名片的使用。名片是重要的交际工具。它直接承载着个人信息,但负着保持联系的重任。而名片的使用是否正确,已成为影响人际交往成功与否的一个因素。
名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍,也可随赠送鲜花或礼物,以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。
一、 名片作用
名片用作自我介绍,是社交场合最简单的方式,也确有不少好处:
1、建立今后联系所必须的信息;
2、可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情,无需忙于记忆;
3、可人们在初识时言行更得体,不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难,也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;
4、使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代,名片可以代替正式的拜访。
5、不同的国家交换名片时,有着不同的礼仪:在日本,无论接受名片还是递上名片,都必须双手,都应当微微弯腰。在阿拉伯地区,绝对不能用左手接受名片,更不能用左手递名片给阿拉伯人。
二、 名片的交换
名片的交换是名片礼仪中的核心内容。在社交场合如何交换名片,往往是个人修养的一种反映,也是对交往对象尊重与否的直接体现。因此交换名片务必要遵守一定之规。
(一)携带名片
我们在参加正式的交际活动之前,都应随身携带自己的名片,以备交往之用。名片的携带应注意以下三点。
1、 足量适用
在社交场合活动中携带的名片一定要数量充足,确保够用。所带名片要分门别类,根据不同交往对象使用不同名片。
2、 完好无损
名片要保持干净整洁,切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。
3、 放置到位
名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内,在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定,以免需要名片时东找西寻,显得毫无准备。
(二)递交名片
在与人交往时,递交名片要注意以下几个要点:
1、 观察意愿
除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过辛会、认识你很高兴等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。
2、 把握时机
发送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。
一般来说,下列情况需要将自己的名片递送他人,或与对方交换名片:
希望认识对方
被介绍给对方
对方向自己索要名片
对方提议交换名片
打算获得对方的名片
初次登门拜访对方
通知对方自己的变更情况
礼仪提示:
不要把自己的名片随意散发给陌生人,防止被人不正当使用
下列情况,不需要递送名片:
对方是陌生人而且不需要以后交往
不想认识或深交对方
对方对自己并无兴趣
经常见面的对方
对方之间地位、身份、年龄差别悬殊
3、 讲究顺序
双方交换名片时,应当首先由位低者向位高者发送名片,再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时,不宜以职务高低决定发送顺序,切勿跳跃式进行发送,甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。
4、 先打招呼
递上名片前,应当先向对方打个招呼,令对方有所准备。既可先作一下自我介绍,也可以说声对不起,请稍候、可否交换一下名片之类的提示语。
5、 发送名片的方法
递名片进应起身站立,走上前去,双手将名片正面对着对方,递给对方。
若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。
将名片递给他人时,应说多多关照、常联系等语话,或是先作一下自我介绍。
与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者。
6、 发送名片时注意:
不要用左手递交名片
不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方
不要将名片举得高于胸部
不要以手指夹著名片给人
(三)接受名片
接受他人名片时,主要应当作好以下几点:
1、 态度谦和
接受他人名片时,不论有多忙,都要暂停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,双手接过名片。至少也要用右手,而不得使用左手。
2、 认真阅读
接过名片后,先向对方致谢,然后要将其从头至尾默读一遍,遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声,以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明,可当场请教对方。
3、 精心存放
接到他人名片后,切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折,而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内,且应与本人名片区别放置。
4、 有来有往
接受了他人的名片后,应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片,名片用完了或者忘了带名片时,应向对方作出合理解释并致以歉意,切莫毫无反应。
(四)索要名片
依照惯例,通常情况下最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时,可相机采取下列办法:
1、 互换法
即以名片换名片。在主动递上自己的名片后,对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送,可在递上名片时明言此意:能否有幸与您交换一下名片?
2、 暗示法
即用含蓄的语言暗示对方。例如,向尊长索要名片时可说:请问今后如何向您请教?向平辈或晚辈表达此意时可说:请问今后怎样与您联络?
礼仪提示:
面对他人的索取,不应直接加以拒绝。如确有必要这么做,则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完,或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿著名片或刚与他人交换过名片,显然不说为妙。
三、存放名片
(一)名片的置放
1、 在参加商务活动时,要随时准备名片。名片要经过精心的设计,能够艺术要表现自己的身份、品位和公司形象。
2、 随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里,也应经常备有名片,以便随时使用。
3、 接过他人的名片看过之后,应将其精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。
(二)名片的管理
及时把所收到的名片加以分类整理收藏,以便今后使用方便。不要将它随意夹在书刊、文件中,更不能把它随便地扔在抽屉里面。
存放名片要讲究方式方法,做到有条不紊。推荐的方法有:
1、按照工作单位分类
2、按姓名拼音字母分类
3、按姓名笔划分类
4、按部门、专业分类
5、按国别、地区分类
6、输入商务通、电脑等电子设备中,使用其内置的分类方法。
握手的最佳距离,离两人之间一步的距离;握手最佳姿势,双足立正,上身微微前倾,伸右手,四指并齐;握手最佳状态,稍加力度微微发抖三至四次,眼睛可以和对方对视,但要温和。
(一)我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,避免违犯下述失礼的禁忌。
(二)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的。
(三)在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。
(四)不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。
(五)不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
(六)不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套。
(七)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做。
(八)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。
(九)不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。
女士允许在社交场合戴着手套与人握手,但也视具体场合、身份而言。如果你只是职场菜鸟一枚,又正好与位高权重或德高望重者握手,最好摘下手套显得更为谦逊得体。
手心有汗或手掌冰凉也是不太礼貌的表现,有汗的情况可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰凉,与人握手时,两种解决办法:第一,不要握得那么“实在”,在与对方手掌接触的时候稍微保持一点空隙;第二,开门见山,给对方道歉:你好,李总。真对不起,我手有一点凉。第二种方式好处还在于,若双方不熟,可借这个话题破冰,如双方都是女性,就能顺便寒暄一下养生之道。本来是缺点,转变成促进双方交流的契机,便是好事一桩。
1.握手的顺序
一般来说,当主人、长辈、上司、女士主动伸出手时,客人、晚辈、下属、男士才能相迎握手。在这里,女性朋友不要陷入一个误区,那就是必须等男士伸出手,自己才相迎握手。而正确的礼仪之道就是:男女之间,需女士伸出手后,男士才能伸手相握。
如果你所面对的男士比你年长,是你的父辈年龄,或者你的年龄在20岁以下,则应该由男士先伸手。但是,也会遇见一些忽略了握手礼仪的先后顺序的男士先伸出了手,这时候女士也应该毫不迟疑地相迎回握对方的手。
2.握手的方法
一般来说,正确的握手姿势是,当你握手时,要距离受礼者约一步,上身稍微向前倾。站立保持立正的姿势,伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。当然,握手时的姿势不同也显示出不同的礼仪,当你掌心向下握住对方的手,这会传递给对方自己高人一等的信息,应尽量避免使用这一握手姿势;当你掌心向里同对方握手,则表示出自己的谦卑;当双方的手掌都处于垂直状态,这就是最常见也就是最稳妥的握手方式。切记,握手时应该伸出自己的右手,如果你右手上有水或不干净时,应该谢绝握手,同时必须解释并致歉。
握手的力度要掌握好,如果你握得太轻了,对方会觉得你就是在敷衍他,显得极不礼貌;如果你力度太重了,也会有失你的身份,让对方感到你动作的粗鲁。而很多女士在握手的时候,把自己的手软绵绵地递过去,这样也就是失礼的一种表现。既然是要与对方握手,不如大大方方地握。
握手的时间不宜过长,最好在1~3秒为宜,千万不要握住对方的手不放。与大人物握手,与男士握手,时间在1秒左右为宜。
3.握手礼仪需要特别注意的几个问题
如果你戴着手套,握手前需要先脱下自己的手套。如果来不及脱掉自己的手套,也应该向对方说明情况并表示自己的歉意。在一些隆重的宴会上,有的女人会穿晚礼服并戴着通花的长手套,这时候就不必脱下手套。
要切记,在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的表现。如果有特别的情况,应该谢绝握手,但也应该向对方解释清楚。
当很多人一起见面的时候 ,注意千万不要交叉握手。也就是当已经有两个人在握手的时候,你不要把自己的胳膊从上面架过去,着急与另外的人握手。你应该等握手的双方已经松开了手,再进行自己的握手礼仪。
中国古代对握手的记载,最早见于《后汉书李通传》 中国古人曾用握手相互表达悲欢离合。
现今握手已成为标准的国际礼仪。
1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方,态度真挚亲切,切不可东张西望,漫不经心。如果是一般关系、一般场合,双方握手时稍用力握一下即可放开,时间一般为2至5秒。如果关系亲密、场合隆重,双方的手握住后应上下微摇几下,以体现出热情。如果男士同女士握手,一般只轻握女方的手指部分,不宜握得太紧太久。
10、如果是戴着手套,握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉,应向对方说明原因并表示歉意。不过在隆重的晚会上,女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。
虽然握手是一件再简单不过的动作,但它贯穿于各国人们交往、应酬的各个环节,因此我们决不能忽视以上所说的握手礼节。
握手礼据说源自欧洲,自辛亥革命后传入我国。孙中山认为,在我国流行了数千年跪拜礼,是封建等级礼教制度象征,推翻满清封建统治,一定要摧毁它礼制。用新式体现平等理念握手礼取代跪拜礼,是辛亥革命任务一部分。早在1905年,孙中山在日本组织同盟会,规定入盟“同志相见之握手暗号”,并亲自教导会员如何行握手礼。
一、握手的形式
1、平等式握手:平等式握手也称标准式的握手;
具体式样:双方手心向左,握住对方;
表达含义:单纯的、礼节性的表达友好的方式;
2、双握式的握手:美国人政客式的握手;
具体式样:在用右手握住对方右手时,再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部;
表达含义:热情真挚、诚实可靠,对对方信赖和友好的方式;
3、支配式的握手:也称控制式的握手;
具体式样:用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手;
表达含义:主动、傲慢、具有优势;处于支配他人的地位;
4、谦恭式的握手:也称乞讨式的握手;顺从性的握手;
表达含义:对对方尊重、敬仰;自己谦和、容易接近,愿意受对方支配;
5、死鱼式的握手
具体式样:握手时伸出一只无任何力度、质感,不显示任何信息的手;
表达含义:冷漠无情、消极傲慢;或者是生性懦弱;
6、捏手指式的握手
具体式样:有意或无意地握住对方的几个手指或指尖;
表达含义:异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵;
7、虎钳式的握手
具体式样:两手相握虎口相触,握的很深、很紧、很久;
表达含义:久别重逢的思念、牵挂,或者朋友之间的较劲;
8、抠手心式的握手
具体式样:两手相握,不是很快松开,而是慢慢滑离,手指在对方手心适当停留;
表达含义:依依不舍,不愿离别。
二、握手的时间
3———5秒为礼节性的握手;
5秒以上,同时上下抖动表示热情
三、握手的力度
有力表示诚意、决心、信任、感激等含义;
无力表示冷漠、应付、不信任等含义。
四、握手的速度
出手快表示:情感真挚、友好、热情、愿意交往;
出手慢表示:冷淡、被迫、应付,无交往欲望。
五、握手的顺序
在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。一般由尊者决定。
年长的与年轻的握手:年长的先出手。
女士与男士握手:女士先出手。
上级与下级握手:上级先出手。
社交场合先到者与后到者握手:先到者先出手。
主人与客人之间握手:主人先出手。
六、握手的忌讳:
不要用左手和他人握手。
不要交叉握手。
不能戴着手套和他人握手(女士可戴薄纱手套与人握手);
男性与女性握手时不要抢先出手;
握手时不要东张西望;
初次见面握手时间不要太长;
握手是上下抖动,不是左右摆动;
不能拒绝与他人握手。若是手不干净,应亮出手掌并表示歉意;
不能坐着和对方握手;
握手并不是一向握着不放,就像男女握手假如一向不放手,就会给人一种轻浮的'印象,当然也不是还没握紧就立马放下来,我们应该在一定的时间里用点力度(不要使劲儿捏)给别人真诚的握手,表现自己高本质。