面试的注意事项与面试礼仪(第一篇)下面是爱岗敬业的小编帮大家收集的职场面试基本礼仪最新11篇,希望对大家有所帮助。
一、着装礼仪:
会抓国企事业单位公务员、咨询k审计、银行、地产等面试时,最好选择五装这类行业的统特点是严肃、正规、职业化。
可以选择商务休闲路线善用藏青色、深蓝色、深灰色等商务色。女生要注意寻找适合自己的风格套裙的配色和剪裁不是越成熟越好。
以互联网为首的新兴行业生态很年轻化,穿正装面试可能会因为过于郑重而显得有点古怪。不过于夸张的配饰,就能够轻松融入氛围。
面试时,当自己的名字被喊道时,要有力地答一声“是!”然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门、关门尽量要轻,向招聘人员行过礼之后,清楚地说出自己的'名字。
1. 眼神
说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上两三秒钟做思考,不宜过长,回答问题时,应该把视线收回来。
2. 握手
当面试官的手主动伸过来之后,握手应该坚持有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要摇晃。
3. 坐姿
不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让求职者腾出精力轻松应对面试官的提问,也不至于让求职者过于放松。
4. 小动作
在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔等,这样会显得很不严肃。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这可能被理解为求职者在面试前没有做好个人卫生。
5. 谈吐
语言是求职者的第二张名片。它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流,恰到好处,不夸夸其谈,不夸大其词。一般情况下不要打断主考官的问话,否则,会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复,当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
说不上得罪,但一定特别不招人待见。尤其是开始滔滔不绝,并且什么话题都能扯到自己身上。
(一)举止文明
作为一名现代人,尤其是为人师表的教师,举止文明是对其举止行为的最基本要求。举止文明,具体而言,就是要求教师的举止行为不仅可以显示出自己的良好行为习惯,而且还应当显示出自己的稳重与成熟
此外,教师的举止还应该显示出自己的稳重与成熟。此举不仅可以说明自己的阅历丰富,而且也可以显示自己处事有方。因此,教师应努力做到稳健沉着、不温不火、有条不紊、泰然自若。例如,不要大声喧哗。尽管一些人习惯爽直大方,但注意不要放开嗓门大声喧哗,也不要旁若无人地高声谈笑。在相互交谈时,声音的大小,以能使谈话对方听得清楚为适宜。说话时,手势不要过多,也不能有手指或刀叉筷子指着对方说话,那样做显得既不礼貌又太过霸气。在图书馆、博物馆、医院等公共场所,应保持安静。在举行隆重的仪式时,或是在听演讲、听音乐时,都要保持肃静。同时要知道,在外人面前打哈欠,不论用什么方式都是失礼的。
教师还要努力使自己的举止不急不躁,切忌风风火火。在室外走动时,一般应保持正常速度,不宜快步疾走,或者狂奔而去。前去拜访他人时,应首先敲门或者按响门铃,获得许可后方可人内。千万不能直接推门而人,也不能用拳擂门或是用脚踢门。与尊长通电话时,一般应由对方首先终止电话。在对方终止通话前就抢先挂上电话,则是十分没有礼貌的。
(二)举止优雅
作为一种较高层次上的要求,教师的举止应该力求优雅,既要高雅脱俗,又能给人以美感。所谓举止优雅,就是要求一个人的举止动作漂亮好看,美观、自然、大方,能够给人以赏心悦目的感觉。其具体表现有三:
1.举止大方
举止大方,此处指的是教师在举止上要显得洒脱、大方、不卑不亢。例如,在面对交往对象时,不论对方是熟人还是生人,是同性还是异性,都要敢于正视对方,以示对对方的尊重。否则就会给人以过于害羞、小家子气的感觉,甚至会让人产生目中无人或心怀不轨的误会。
2.举止自然
举止自然,即教师的举止不能给人以勉强、局促、呆板、虚假、做作之感。因此,举止自然的关键,就是要求教师在举止上力求美观大方的同时,要做到顺理成章或水到渠成,防止过分程式化、过分脸谱化和过分戏剧化。否则,就会使举止显得勉强、做作、敷衍了事,或者矫揉造作、华而不实。
3.举止美观
举止美观,在此是要求教师举止雅致耐看,给人以美感。例如,要站有站相,坐有坐相。坐时,腿不能摇晃;更不要跷二郎腿;女士要双腿并拢。站立时,身子不要歪靠一旁,也不能半坐在桌子上或椅背上。走路时,脚步要轻。不要在别人正在交谈或照相时,从中间穿越而过。在剧场、电影院,如必须从别人的座位之前穿越进,则必须说声“对不起”,侧身而过。
(三)举止敬人
每个人的举止,都十分明显地展现出对待他人的基本态度和看法。在一般情况下,教师应该诚心诚意地通过自己的举止来向交往对象表达敬重之意,这就是举止敬人的基本含义。举止敬人有以下两方面的要求:
1.表达重视
举止动作,往往可以向别人表达重视。对方。
2.表达敬意
举止动作,通常还可向他人表示敬意。
(四)举止有度
例如,行进时为贵宾开道,落座时请客人先坐,即表示重视例如,在尊长面前正襟危坐、不苟言笑即是。举止有度,即要求教师在正式场合使自己的一切举止都合乎常规、符合身份、适应对象,并且注意其具体场合。只有举止合“度”,才称得上是举止得体。
1.热情有度
在人际交往中,待人热情的人通常最受欢迎,但作为教师则一定要遵循“热情有度”的基本守则。具体而言,即在工作和生活中,教师既要注意为人热情,又要把握好为人热情的具体分寸。例如,自己的所作所为,应不影响对方、不妨碍对方、不给对方平添麻烦、不令对方感到不快或不便、不干涉对方的私人生活、不损害对方的个人尊严。千万不能过度热情而热情越位,最后导致好心办坏事。
2.动作适度
动作适度,在此主要是要求教师在正式场合里必须有意识地控制肢体动作的幅度,适度减少肢体动作,从而使自己的举止不至于让人感到夸张或者被人误解,并给人以教养良好、稳重而成熟的感觉。总之,教师的仪态,往往反映出他们的综合素质和内在修养。特别是在对话活动中,教师在这方面给人所留下的印象往往会成为相互间进一步了解和交往的重要依据。因此,教师在各个场合里应当尊重他人,不卑不亢,落落大方、稳重自持,给人以良好的精神风貌。狂妄自大、举止轻落,或者卑躬屈膝、唯唯诺诺,都会被人讥笑为浅薄无知、缺乏教养。
关于面试礼仪:
很多同学不注重面试时候的外表和礼仪,认为自己的初试成绩很高,复试的笔试答得也不错,一定会被录取。这首先就是一个误区。要知道,这些年开始差额复试以来,每年因为面试环节被刷下去的同学非常多,比比皆是。可能你的纸面成绩是很不错,但是面试时候的发挥同样占有很高的权重。仪容和谈吐得体,说明你对考官和学校很尊重。这样考官才会接受你、喜欢你、信任你,那你被录取的记录也会大大增加。
关于发型:
发型可以说是直观的印象,很能反映一个人的精神面貌。这里想说的是,切忌留怪异发型,也不要染得五颜六色。多数考官是很难接受这些的。我在很多次面试时候都见到一些男生的头发留得太长、还很油腻,这都会给考官留下不好的印象。男生的发型,干净利落即可。不要过长,更不能剃光头。女生如果留长头发,面试时候可以选择扎起来。披肩发也可以,但是要把整张脸露出来,显得干净利落。女生也尽量不要染发和烫发,如果已经染了夸张的颜色,记得要染回黑色。
关于五官:
多数女生的五官还是比较得体的,令人放心。这里重点还是要提醒那些男生,记得做好面部清洁,搞好个人卫生。男生绝对不要留胡子,面试前把脸洗干净,保持面部整洁。这里要说一下的是,很多男生注意了胡子,却忘了鼻毛,而旁人或者同学往往也不好意思提醒。建议面试前一定要仔细照一照镜子,好好检查一下。
有些人讲话多了或者太久没张嘴,会有口气,这很不礼貌。建议在面试开始前的半小时嚼一片口香糖。但是面试开始了,嘴里一定不要有口香糖,更不要嚼着口香糖走进考场,否则考官对你的评分会一落千丈。还有,面试前不要吃大蒜之类的有异味的食物,那样会显得不尊重别人。
关于化妆:
对于女生关心的化妆问题,在这里多强调一下。我本人是建议女生化妆的,如果你平时有化妆的习惯,并且水平也不错的话,那么可以化一化,这样会显得人比较有精神。但是一定切忌浓妆艳抹,如烟熏妆之类的。涂艳色的指甲油也要避免。总之,女生化妆会很大提升你的外表和气质,能够很大地提升你的第一印象分,但是要注意把握一个度。
关于目光:
这是大多数考生都做得很不到位的一点,也是极其重要的一点。我知道很多考生出于紧张,会显得手足无措,东张西望,这一点一定要克服。面谈时看着对方的眼睛,这是对一个人最基本的尊重。千万不要东张西望,也不能不停地看手表,这会让考官觉得你很不耐烦。如果直视考官会让你紧张,你可以看他的鼻子周围。假如还是紧张,试着环视各位老师,看到感觉比较亲切的老师,可以选择性地停留时间长些。但也不要总是盯着一个人看,要看首席或中间的那一位,同时也要兼顾其他主考人员。俗话说,眼睛是心灵的窗户,如果你的眼神飘忽闪烁,会给人一种不够自信,甚至是猥琐的感觉,这比起上面说的那些因素都要严重。我想说的是,既然你已经能够在这里面对着考官了,那么你就是千军万马中脱颖而出的佼佼者,你就是赢家了,理应自信,打起精神,不要紧张,直面考官就可以了。
关于着装:
许多同学很在意和纠结面试服装的选择,有很多学生也咨询过我,面试时应该穿什么。其实衣着只有一个原则:无论什么衣服,整洁大方就可以。至于是否要着正装,就要看专业和学校。一般来说,经管类专业可以穿正装。另外有些学校可能比较重视正装,那么最好入乡随俗。
男生的话,不是说一定要西装革履的,但一定要整洁。如果选择穿西装,要注意“三色原理”,即你身上的所有色彩加起来不超过三种。领带最好用好一些的,花纹简洁一些。皮带与皮鞋的颜色要保持一致,黑色是最稳的颜色。另外,千万不要穿白色袜子。
女生的着装要复杂一些,我的建议是,选择一身合体的职业装,同样以整洁、大方为原则,最好选择浅色系,会给人一种清新的感觉。身上不宜佩戴首饰,连耳环也不要戴,特别是黄金类比较刺眼的装饰品。不能穿带皮质的裤子。千万不要穿着暴露,不要穿丝袜露大腿,哪怕你觉得这样特别好看。
关于礼仪姿态:
礼仪姿态其实很不好把握,因为上面说的这些东西都是外表层面的事情,短时间内就很容易改变。但是人的行为举止是长时间养成的,并非一朝一夕就可以改好。考官的老师们都是阅人无数,很容易就可以从你的日常行为看出你的气质和修养。好的举止会给人一种教养、有知识、有礼貌的印象,获得别人的喜爱。
进门的时候要先敲门,得到考官允许后进门。就是这一点,居然也有很多同学都做不到。和考官问好后,得到允许后落座,并道谢。这期间要始终保持微笑,面试结束时,微笑,起立,道谢,和考官道别后,一定注意要带上门,动作要轻。
站立的时候,站姿要站直,两肩相平,两臂和手自然下垂,两眼注视考官。腿要并拢,双脚对齐。一定不要把手插在裤袋里或交叉在胸前,这都是极其不礼貌的肢体动作。
坐在椅子上以后,坐姿要端正。不要完全坐满,靠着椅背,会显得人驼背。一般坐满椅子的2/3就可以了。我见过的学生里,有一些是全身瘫倒在椅背上,有的是太紧张了,只挎着椅子边坐,这都是不对的。坐正以后,上身最好稍微向前倾,挺胸昂头,这样说话声响亮、中气足,会令人觉得你有朝气。坐着的时候,两膝并拢,手随意放在自己腿上就可以了。男生切忌盘腿坐,这不是领导人的会晤。还有就是,千万不要不自觉地抖腿,这是大忌中的大忌。有的考生因为抖腿最后被pass掉了。对女生来说,女生的双腿可以偏在一侧,但是双腿一定要并拢。一些小动作,比如撩头发、整理衣服等也要避免,不然会扣分。
面试过程中的这些小细节,其实很大程度上都会决定着你最终的成败。同学们如果想要最终被录取,那么还是要认真准备这些。初试分数和应试成绩只能代表你具备了良好的知识储备,但是研究生考试还是选拔性考试,个人的仪表、修养等细节也同样重要。
言之有礼,谈中也讨巧
某知名企业HR说,应聘者出口就是聊家常的口气,使这场面试的效果大打折扣,特别是应届毕业生,他们不太懂得如何运用职场语言,包括尊称与谈话技巧的使用,如你们公司瞬间拉远了彼此的距离,让HR觉得应聘者不属于这个公司,再如,抢话或者沉默都会令面试官感到不快。
职业指导专家表示,尽管面试中的双方是平等的地位,但对挑选人才的东家,应聘者总应表示出尊重,表现在语言上就是尊称的使用,建议求职者多以贵公司作为向公司提问的开头,或者用咱们公司来拉近彼此间的隐形距离;抢话、狡辩、默不做声都会导致谈话中断,并引起面试官负面评价,有礼节的谈吐方能使沟通更高效。
善用肢体语言,表达未尽之情
某外企人力资源经理说,并不是所有的应聘者都非常健谈,但并不能因其不善言辞就当场否定其才能,我更愿意从其眼神和肢体语言上发掘他们的发展需求,这些细节往往比语言更真诚,更有杀伤力。
在面试过程中,不要逃避与面试官的目光交流,这是一个很好的契机,可以展现出你的诚恳与自信;保持微笑不但能够缓解紧张,愉悦面试气氛,更能给面试官留下良好的印象;不必要呆坐,可以运用手势适当增强表达力,如展示出你对于布局、统筹的思维;面试结束时,主动握手言谢,能够收获比较圆满的面试评价。
处处皆礼仪,不要忽视细节
有相当多的面试者,为面试做足了技术性准备,却夭折在专业技能以外的细节上,得不偿失,这些常见的地雷包括:迟到、穿着离谱、轻视公司工作人员等。
职业指导专家提醒:面试礼仪并不是仅限于面试过程中,从求职者与企业的第一次电话接触起,对应聘者综合素质的考查就已经开始。
因此,求职者要注意接电话时的礼节:选择安静场合接听、使用礼貌用语、后于企业挂断电话等;面试着装尽量选择符合企业文化、职位要求的服装,如商务人员需穿着商务套装、职业装,幼教老师可以选择颜色鲜艳、充满活力的装扮,而浓妆艳抹、香气袭人、挂饰过多皆是禁忌;面试官的评分表上永远会有迟到与否的评分项,迟到失去的不仅仅是数字分数,更有面试官的强烈反感;应聘者需要对公司里的每一个人彬彬有礼,这里的任何人都可能为你的这场面试评分。
专家表示,在整场面试中,面试礼仪如同无形的水,贯穿始终,它的灵活运用可以弥补应聘者表现上的某些缺失,可以提升面试双方的满意度,使面试结果变得圆满,可谓是面试中的隐形力量。
一、面试时注意哪些礼仪
1、遵守时间
守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
2、表情要自然,动作要得体
进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声“谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
3、要讲究文明礼貌
进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
4、保持安静
在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
5、仪表要整洁大方
面试的开始不是你坐下来与面试官交流开始,而是从你一进门就开始,从你第一眼出现在面试官面前时就开始面试,所以面试前要注意仪表仪态。这就要让自己从头到尾进行武装,总的标准就是要做到整洁、大方、得体。在服装方面的选择可以男生以西装衬衣为主,女生可以选择穿白领职业装,显得端庄稳重。女生还可以化淡妆,以简单自然为主。在国外,化淡妆是对别人对自己的尊重,这种观念现在在中国社会也已经慢慢形成。
6、举止要端正
在面试过程中,个人的行为举止也是一个人素质的表现,所以要特别注意自己的一举一动。
首先要注意与面试官保持一定的空间距离。根据人际交往的空间距离理论,不同的交往对象的空间距离不一样,求职者与面试官的关系是应当保持在个人距离和社交距离范围内,大概就是45厘米至1米,即不侵犯对方的个人空间距离,又不影响沟通,产生疏远感觉。
其次,要端正坐势,避免小动作。求职者在面试过程中应当有良好的坐势,给人以积极端庄稳重的感觉,一般坐到椅子的1/3———2/3之间,注意不能直接靠椅背(靠椅背是一种休息、放松的状态,在求职过程中不应当出现。)也不能弯腰弓背,更不能跷二郎腿。坐下后,要注意双手自然摆放在腿上,切勿出现扣指甲、抓头皮、弄头发、搔痒等小动作。这往往会给面试官留下不良影响,往往小动作过多的求职者会让别人知道你过于紧张,个人素质不高。
再次,要以积极、自然、友善、的态度与面试官交流。在面试过程中,求职者的眼神要注意与面试官有交流,双眼注意平视,高昂着头,会给别人留下傲慢的印象,低头会个人留下自备的印象,两者都不利于面试。在面试过程中,还要学会控制说话的语速,节奏,注意不要急于回答题目,先理清思路后有条不紊作答,要注意学会聆听,当面试官说话时,切记不要打断,更不要与之争辩,而是要以谦虚、学习的态度聆听面试官的教诲。在回答问题时,要给人以积极向上,自然而不做作,友善亲切的感觉,注意肢体语言、面部表情与说话相吻合。
7、注意细节
平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般流行叫老师,那么你可以称呼各位老师好。不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。
二、谈话技巧
认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃乱诌。让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。
1、“听”的学问
有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都应耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的'是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的?”、 “您是不是说?”重复对方强调的问题,会使对方产生“酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风。
2、交谈的学问
“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白??”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
三、面试时如何表现自己
1、要机智应变
当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
2、要扬长避短
每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
3、显示潜能
面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况“漫不经心‘地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
四、面试时如何消除紧张感
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪,有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。
紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态,初次参加面试的人都会有紧张感觉,慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?
1、要保持平常心
在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来“;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧张。
2、不要把成败看得太重。
胜败乃兵家常事要这样提醒自己,如果这次不成,还有下一次机会;这个单位不聘用,还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成,也不是说你一无所获,你可以在分析这次面试过程中的失败,总结经验,得出宝贵的面试经验,以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果,要把注意力放在谈话和回答问题上,这样就会大大消除你的紧张感。
3、不要把考官看得过于神秘
并非所有的考官都是经验丰富的专业人才,可能在陌生人面前也会紧张,认识到这一点就用不着对考官过于畏惧,精神也会自然放松下来。
4、要准备充分
实践证明,面试时准备得越充分,紧张程度就越小。考官提出的问题你都会,还紧张什么?”知识就是力量“,知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节,必要时同学之间可模拟考场,事先多次演练,互相指出不足,相互帮助、相互模仿,到面试时紧张程度就会减少。
5、要增强自信心
面试时应聘者往往要接受多方的提问,迎接多方的目光,这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门,用余光注视周围,既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中,考官们可能交头接耳,小声议论,这是很正常的,不要把它当成精神负担,而应作为提高面试能力的动力,你可以想象他们的议论是对你的关注,这样你就可以增加信心,提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误,这也没有必要紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,不合事实还可婉言争辩,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
五、面试禁忌
1、忌小动作
这一条应该是划分到上一条的,但是鉴于很多人下意识的行为,所以特意提出来。很多人都有做小动作的习惯,有些是刻意,有些是下意识的,心理紧张的时候,小动作会更多。过多的小动作表明你很紧张,也不自信,而且会干扰人的注意力,给人留下不好的印象。比如挠头,搓手,挖鼻,跺脚等等。
2、其他
面试过程中,应当将手机关机,或是调整到无声状态,否则一旦面试过程中出现手机响起,这是对他人的不尊重,也会影响到自己的情绪跟表现。
面试中的站姿礼仪规范
在面试中,正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈 “v”字型。女子两脚可并拢。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
面试中的坐姿礼仪规范
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈的面试官。坐稳后,身子一般只占座位的 2/3。两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一举或两拳为宜,女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。面试过程中,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前仰后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断地抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。
面试中的禁忌
一忌当众剪指甲。有的人在公共场所等人时会觉得无聊而“做些小动作”,比如剪指甲,或者用小指、钥匙、牙签等当众挖鼻孔或者掏耳朵,尤其是在餐厅等人时,这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。
二忌随便吐痰。吐痰是最容易直接传播细菌的途径,而且非常没有礼貌并破坏、影响环境。吐痰时应该背对人,把痰抹在纸巾里,丢进垃圾箱,或去洗手间吐痰,但不要忘了清理痰迹。
三忌嚼口香糖发出叭叭声。嚼口香糖可以保持口腔卫生,但咀嚼的时候要闭上嘴,不能发出“叭叭”的声音。嚼过的口香糖应用纸包起来,扔进垃圾箱。
四忌当众挠头皮。有些人遇到麻烦的事情时常以抓挠头发的动作表示自己的心情,也有的人则是因为头皮痒而毫无顾忌地抓挠。如果是皮屑多的人,顿时皮屑飞扬四散,令旁人很不舒服。
五忌坐时乱抖腿。有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停,或者让跷起的腿像钟摆似的来回晃动,这也是不文雅的表现。
六忌当众打哈欠。在交际场合,打哈欠给对方的感觉是你已经不耐烦了。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要马上用手盖住你的嘴,跟着说:“对不起”。
对于即将走上工作岗位的朋友来说,面试是不可或缺的一道必过门槛。有时候在拥有同等学历条件的前提下,能否在面试中脱颖而出就成为了是否成为受聘者的决定条件。因此,面试中的出色表现是非常重要的,而面试中的礼仪则是考官考察你的主要细节之一。
面试和以往学校里的考试有所不同,所以在穿着上尤为正规。一般都是建议应聘者能够在面试当天穿西装、套装,能够显得人的形象很庄重。千万不能随随便便找一身休闲装就往身上套,除非你事先了解过你将要应征的单位是相当不拘小节的。除了款式要正式,还要注意服饰的整洁、清爽。如果让考官看到你的衣服上满布皱褶、鞋子上也都是灰尘,只怕会对你的印象大打折扣,觉得你是一个很毛躁、不注重细节的人。
面试当天一定不止你一个应聘者,当你还没有轮到、在外等候时,千万不要因为太过好奇或兴奋而走来走去、东张西望,这样会显得你很不稳重。也不要在外面与人高谈阔论或是大声打电话,这样会影响他人准备和思考问题,也会分散在屋里应试者的`注意力。你所要做的,就是安安静静地按照顺序坐在椅子上,平复激动或焦虑的心情,以便一会儿能够以良好的心态来应对考试。
在没有通知你进入面试室之前,千万不要擅自进去。当轮到你的时候,无论屋门是否关闭,你都要用食指和中指的第二指节轻轻叩击门板,得到允许后方可走进室内。不要忘了回身将门关上,动作要轻,切忌“砰”地用力把门扣上。
面对考官时,要注意保持得体的笑容,主动说“你们好”这样的招呼用语,不要呆呆地站在那里像个木头人,毫无反应。面部表情自然,不要过于严肃或过于畏缩。目光自然,不要左顾右盼、眼神闪烁,也不要直勾勾地盯着考官看,这样都是很不礼貌的做法。如果有多位考官同时在场,你的眼神应照顾所有的人,不时地扫视全场,让大家都知道你在尊重他们。
如果考官没有让你坐下,你千万不要自说自话,随意地就像在自己家里一样很自然地就坐下了。考官请你坐下时,要说“谢谢”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一与三分之二之间,挺胸收腹,绝对不能背靠椅背,或者弯腰佝背,显得人很没有精神,而且不自信。不要跷起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的双脚分开比肩宽略窄,双手很自然地放置于大腿上。女生则应双膝并拢,穿着裙装时更应注意坐姿。
面试时要全神贯注,不要走神,认真听考官的每一个问题,同时给予考官一定的互动,比如适当地点点头,表示你有在听并且已经听懂了。作答时不要耍花枪,不要故弄玄虚,不然考官会觉得你太滑头、不诚实。如果遇到你不会的问题,你也不要显得大惊失色,可以找一些相关的话题作为切入点,慢慢展开,也许会有不错的收效。
要学会看明白考官的神情所表达的意思。如果对方对于你所阐述的问题有很明显的心不在焉或疲态时,要马上刹住话题,不要再滔滔不绝,而要将话语的主动权交还到考官的手上。如果考官流露出很感兴趣的样子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好语言的用词和分寸,要让人觉得你自信之余还很谦虚。
要会控制自己的情绪,无论考官是对你大加赞赏还是表示很不在意,你都要做到宠辱不惊,千万不能因兴奋而手舞足蹈,也不能因沮丧而当场给考官脸色看。
面试结束时,要起身向考官表示谢意。不要随意移动座椅。出门前再次正式地对考官说声“谢谢”,并说“再见”,开关门的动作一样要轻柔。
一、面试的服装礼仪
服装是面试礼仪重中之重。需讲究两个原则:1、正式;2、得体。
女生的服装应为正装。女声的服装要求没有男生那么严格,正装颜色也应为深色。(深色、灰色皆可)。避免着红色、绿色等过于耀眼的服装。衬衫和正装能搭配上即可。但忌讳过于花俏,以朴素大方为原则。女声可穿西裤也可着裙子,裙子不可太短。鞋子应穿皮鞋,最好为黑色。袜子和鞋子颜色保持统一。(若穿裙子,在袜子和鞋子的搭配上要难一些。穿裙子的考生把握下整体感觉。)
男生的服装应着西装。西装的应偏深色,不可穿白色西装,不可着便装,夹克,燕尾服和嘻哈的牛仔等服装。西装内穿浅色衬衫。着亮色领带。(建议:深色系转+白色衬衫+红色领带)。鞋子一律穿皮鞋,由于皮鞋样式较多,建议考生选择不系鞋带型的皮鞋,忌鞋的版式过于另类的。皮鞋的颜色应和裤子接近,袜子的颜色应与裤子和鞋子统一,忌往白色袜子,否则颜色过于明显,在坐下的时候可能能看到。
二、面试的妆容礼仪
面试前不论是男生还是女生,都应该将自己的样子进行打理,尽量做到以最美好的形象面对考官。
女生:女生的妆容要点比较多,遵循一个原则:大方,简单。不可过于复杂。
女生可以在考前化简单的妆,忌浓妆。如果化妆技巧不算太过关的女性考生,老师还是建议大家不化妆为好,因为画眼影无论是黑色,红色还是别的颜色,在面试环节的形象都不好。只需要将脸洗干净,抹点润肤霜和润唇膏即可。
很多女生有带项链和耳环、手链等视频。手链还是不带为好,项链和耳环可带,但是形状忌过大,过与奇特。尤其是耳环,不可带过长,过大,如铁圈等形状的耳环。
女生的头发忌讳烫,以直发为佳。可绑在脑后,也可自然散落。(由于女生的妆容比较服装,看整体搭配效果,只要得体即可。)
男生:头发长度不许超过耳朵,不可留长发。若皮肤不好,可以做做美容将皮肤打理得好一些。必须将胡子刮干净。将手指甲全部剪短,不允许指甲里存在污垢。相对来说男生并不是很注意这些,所以在面试前能进行这方面的功课。但是不用特别刻意,也不需要把自己弄的过于精致。男生还是简单就好。
很多考生在考前还去理发店理发,刚剪出来头发样子并不一定很好,考生应该在面试的前三天到一礼拜理发,这样的时间差到面试的时候头发比较自然。很多考生也让理发师做发型,这点在这里老师并不十分赞成,很多理发师做发型的出发点是为了更加时尚,跟公务员的形象有一定的差距。
男生一律不带项链,手链,耳环等饰品。可带手表。
三、面试时的走场礼仪
考生在引导员的带领下进入考场,和考官打招呼到答题到离开考场。这个过程中涉及到整个走场礼仪,而很多考生并不了解在这过程中有哪一些需要注意的。
进场:如果是独自进入考场,应该敲门,大约为两到三声,不可敲得过多过频。等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定,速度不可以过快。等站在考生席附近站定。然后问候考官。考官让考生坐在,考生即可坐下。(这个过程根据不同地方有不同的方式。考生在这过程中把握从容、礼貌的原则。)
站姿:考生站立的时候应该挺直身体,以胸膛为中心打开双肩,目光与考官进行交流,显示自信、友好。
坐姿:考生的坐姿应该微微前倾,专注的倾听。在答题过程中,应适当的与考官进行眼神的交流,不可自顾自埋头看题,答题。身子要坐直,相对固定的一个姿势,肩膀不许一直晃,忌晃脑、抖腿、分腿等动作(尤其是女生,双腿必须合拢)。手自然放在桌子上,双手切勿在答题的过程中手舞足蹈,亦不可答题的时候手指着考官。
立场:当答题结束的时候,考官会让考生离场。考生应该轻盈的起身,像考官道谢然后从容的离开考场。
四、面试时的表情礼仪
表情是在面试礼仪中相当重要的部分,也是考生最容易疏忽的部分。
在面试过程中,考生应该具有亲和力,在答题过程中能适当的和考官进行眼神交流,用眼神传递友好。一个好的印象应具备以下四个部分:1、在脸上露出专注或尊敬的表情,2、聚精会神、对任何都感兴趣,3、有意识的整洁,4、察言观色,取悦,投考官所好。
很多考生在平时的说话过程中会有很多的习惯动作,如瞪眼,挤眼,吐舌头等。也有很多是无用的口头禅等。这些都会影响到自己的形象。所以考生当尽量避免这些问题在面试的过程中出现。
根据身高,脸型等不同特征。面部会呈现冷和热两种特点。热面孔给人的印象比较嘻哈,玩世不恭的特点。冷面孔给人的印象是冷峻、严肃的特点。在脸部呈现这样的特点的时候应当从发型,服装等方面进行整理,尽量让自己的形象显得具有亲和力。
【到达面试地点或进公司】
· 提前10分钟到达面试地点
比约定的时间提前10分钟到达。如不能按时到达,一定要事先通知。有的公司可能把这项也列入了考核内容。
· 进公司之前,要确认着装整洁
为了给面试官留下好印象,进公司之前,要确认着装整洁。注意领带和衬衫是否平整、上衣扣子是否扣完整、鞋子是否有污渍、头发是否凌乱等。如果是大型办公楼,有自由进出的洗手间,请照着镜子整理着装。
· 回答简洁明了
进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。在被要求把面试的时间和名字写下的情况下,以简单易懂的字填写工整。
例:「我的名字是○○,约了3点的面试,面试官是人事部的中村先生。」
在来人很多的情况下,要距离先来的客人2、3步远在一旁等候。
【进入接待室】
· 进入接待室被带路的时候。.。
进入接待室被接待者引路的时候,距离接待者3步远在斜后方行走。
· 关掉手机
作为一般社会常识,在面试中,请将手机关机。
· 在接待室,要注意座位的位置
被安排到接待室或会议室后,一般要坐距离门口最近的椅子(如有扶手的椅子和沙发的组合的话,要坐沙发)。随身物品要放在身后、椅子的旁边或自己的膝盖上,桌子上不能放任何东西。
· 严禁吸烟
在接待室如有烟缸放置,请不要吸烟。
· 面试官进入面试室之后。.。
面试官从后门进入面试室后,一定要礼貌性的站立问候,等面试官入座后方可坐下。
进入面试室
· 进门的方法
进入面试室的时候,先敲2、3下门,听到「请」后,要回答「打扰了」再进入房间。进入房间后,转过身轻轻把门关上,门关上后转过身行个礼。不仅要颔首,还要将上半身前倾30度左右鞠躬。
· 面试刚进行的时候。.。
面试刚开始的时候,「我的名字是○○,请多关照」报上自己的名字,行个礼。听到「请坐」后坐下,并把随身物品放在椅子的旁边。
· 面试时的姿势
面试时,坐在椅子上,背要挺直。双手平放在大腿上或轻轻握拳放在腿的附近。要看资料的时候,除了必要的动作之外一定要保持这种姿势。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解。
· 回答问题时,要注视着对方的眼睛,思路清晰
被提问的时候,要看着对方的眼睛明确回答。遇到不会答的时候,要坦率的说「不知道」是没有关系的。
· 面试结束、退出
面试结束后,站在椅子的旁边说「谢谢,请多关照」,并有礼貌的行礼。然后拿好随身携带的物品,如果关门的话,在出去之前要转向屋内,边点头边转过身轻轻地退出面试室,确认门已关上。
面试结束后
面试结束后,不能马上在走廊等地方打电话,不能无精打采的走出办公大楼。在接待处归还来宾证等时,要对接待人员边点头边说
在面试中,不仅仅是回答问题的好坏会给面试者留下深刻的印象,人品和印象也会被格外注意。按照日本的面试习惯,在多数的应聘者中留下良好印象的,在考虑录用时就能得到很高的评价。下面就是给面试官留下良好印象的基本流程。