管理人员目标责任书（通用5篇）
为了全面履行公司与业主方签订的 工程施工项目合同，经公司研究，成立工程项目经理部，聘任为项目经理部经理，公司总经理与项目经理部经理签订如下工程施工项目管理目标责任书:
第一部分 管理目标
一、经济指标
1、营业收入： 万元;
2、实现利润： 万元，利润率为 %;
3、上交管理费用： 万元，上交管理费率为 %。
二、运行管理目标
1、工期
达到业主的工期要求。
2、质量
(1)单位工程验收一次合格率达到100%;
(2)本工程质量达到省(部)优工程目标;
3、贯标认证工作
(1)贯标外审无严重不合格项;
(2)职业健康监护率100%，年新增职业病例≤0.15%;
(3)对环境污染控制率达到100%;噪声、污水、大气污染物排放达标率达到100%;固体废物对环境污染的防治率达到100%;对井巷施工粉尘浓度检测合格率80%以上;
4、安全管理：
(1)无工亡事故;
(2)杜绝重大交通、设备、火灾、触电、爆炸和中毒事故;
(3)亿元施工产值重伤率≤1人、轻伤率≤5人;
5、成本费用控制：成本费用占营业收入的比例在 %以内，其中：
(1)人工费占营业收入的比例在 %以内;
(2)材料费占营业收入的比例在 %以内;
(3)机械费占营业收入的比例在 %以内;
(4)其它直接费占营业收入的比例在 %以内;
其中：项目经理部生活和生产用临时设施费用控制在 万元内。
(5)项目经理部管理费用控制在 万元以内;
其中：业务招待费控制在 万元以内。
第二部分 项目经理的责、权、利
一、项目经理的职责：
(一)履行公司与业主单位签订的合同中公司的所有义务和责任，确保工程项目总体目标的实现，保证达到业主满意。
(二)认真贯彻执行国家和当地政府的有关法律、法规和政策，严格执行集团公司和公司的各项管理制度，正确处理国家、企业、个人之间的利益关系，做到合法经营。
(三)严格执行集团公司关于物资设备采购、工程或劳务分包招投标管理、工程或劳务分包队伍的选择、资金管理、安全管理等方面的制度。
大宗材料采购招投标必须严格执行二十三冶办发[__]19号文关于印发《二十三冶建设集团有限公司招投标监督管理办法(试行)》和二十三冶监察发[20__]1号文关于印发《二十三冶建设集团有限公司招投标监督管理办法实施细则》。
第一，招投标过程中必须具备下列书面资料：邀标书、标的确定的市场调查书面报告、投标人投标书、评标会议记录、评标人评审意见、评标结果、项目经理部选择中标单位的书面决定书。
第二，大宗材料采购合同估算价在20万元以上的采购活动必须经过招投标程序。禁止化整为零，凡符合招标条件的必须进行招标。
为了全面履行公司与业主方签订的 工程施工项目合同，经公司研究，成立工程项目经理部，聘任为项目经理部经理，公司总经理与项目经理部经理签订如下工程施工项目管理目标责任书:
第一部分 管理目标
一、经济指标
1、营业收入： 万元;
2、实现利润： 万元，利润率为 %;
3、上交管理费用： 万元，上交管理费率为 %。
二、运行管理目标
1、工期
达到业主的工期要求。
2、质量
(1)单位工程验收一次合格率达到100%;
(2)本工程质量达到省(部)优工程目标;
3、贯标认证工作
(1)贯标外审无严重不合格项;
(2)职业健康监护率100%，年新增职业病例≤0.15%;
(3)对环境污染控制率达到100%;噪声、污水、大气污染物排放达标率达到100%;固体废物对环境污染的防治率达到100%;对井巷施工粉尘浓度检测合格率80%以上;
4、安全管理：
(1)无工亡事故;
(2)杜绝重大交通、设备、火灾、触电、爆炸和中毒事故;
(3)亿元施工产值重伤率≤1人、轻伤率≤5人;
5、成本费用控制：成本费用占营业收入的比例在 %以内，其中：
(1)人工费占营业收入的比例在 %以内;
(2)材料费占营业收入的比例在 %以内;
(3)机械费占营业收入的比例在 %以内;
(4)其它直接费占营业收入的比例在 %以内;
其中：项目经理部生活和生产用临时设施费用控制在 万元内。
(5)项目经理部管理费用控制在 万元以内;
其中：业务招待费控制在 万元以内。
第二部分 项目经理的责、权、利
一、项目经理的职责：
(一)履行公司与业主单位签订的合同中公司的所有义务和责任，确保工程项目总体目标的实现，保证达到业主满意。
(二)认真贯彻执行国家和当地政府的有关法律、法规和政策，严格执行集团公司和公司的各项管理制度，正确处理国家、企业、个人之间的利益关系，做到合法经营。
(三)严格执行集团公司关于物资设备采购、工程或劳务分包招投标管理、工程或劳务分包队伍的选择、资金管理、安全管理等方面的制度。
1、大宗材料采购招投标必须严格执行二十三冶办发[__]19号文关于印发《二十三冶建设集团有限公司招投标监督管理办法(试行)》和二十三冶监察发[20__]1号文关于印发《二十三冶建设集团有限公司招投标监督管理办法实施细则》。
第一，大宗材料采购合同估算价在20万元以上的采购活动必须经过招投标程序。禁止化整为零，凡符合招标条件的必须进行招标。
第二，招投标过程中必须具备下列书面资料：邀标书、标的确定的市场调查书面报告、投标人投标书、评标会议记录、评标人评审意见、评标结果、项目经理部选择中标单位的书面决定书。
第三，项目经理部所有招投标活动必须报公司招投标监管中心监管，在公司审批后方能签订采购合同。省内工程项目合同估算值在100万元及以上的招标活动或省外工程项目合同估算值在500万元以上的招标活动由集团公司招投标监管中心参与组织评审和监管。
第四，招投标过程必须建立台账、编制目录、形成书面档案。
有关大宗材料采购招投标适用范围、招投标方式、开标、评标、定标、招标监督按管理办法及其实施细则的具体要求执行。若有修改则按新的文件执行
2、工程分包(包括劳务)必须严格执行二十三冶办发[__]19号文关于印发《二十三冶建设集团有限公司招投标监督管理办法(试行)》和二十三冶监察发[20__]1号关于印发《二十三冶建设集团有限公司招投标监督管理办法实施细则》和《二十三冶工程施工项目分承包与劳务分包的规定》。
第一，工程分包(包括劳务)：凡单位工程(分部分项工程)合同估算价在10万元及以上的，劳务分包合同估算价在10万元及以上的，必须执行招投标程序，禁止化整为零。
第二，招投标过程中必须具备下列书面资料：邀标书、标的确定的工程预算分析资料和市场调查书面报告、投标人投标书、评标会议记录、评标人评审意见、评标结果、项目经理部选择中标单位的书面决定书。
第三，项目经理部所有工程(劳务)分包投标活动必须报公司并经公司招投标监管中心审批后方能签订工程(劳务)分包合同。省内工程项目合同估算值在100万元及以上的招标活动或省外工程项目合同估算值在500万元以上的招标活动由集团公司招投标监管中心参与组织评审和监管。
第四，工程(劳务)分包招投标过程必须建立台账、编制目录、形成书面档案。
有关工程(劳务)分包的招投标业务适用范围、招投标方式、开标、评标、定标、招标监察按管理办法及其实施细则的具体要求执行。
3、工程(劳务)分包队伍的选择：必须选择有相应资质的(劳务)分包队伍。
第一，工程(劳务)分包队伍的选择必须符合集团公司《关于工程项目分承包与劳务分包的规定》，只能选择有相应资质的工程(劳务)分包单位。禁止自然人分包。
第二，工程(劳务)分包单位的劳务人员必须持证上岗，特殊工种持证上岗率100%。
4、遵守资金集中管理制度
第一，严格执行集团公司财发[20__]13号文关于印发《二十三冶建设集团有限公司资金集中管理实施细则》的通知和公司资金集中管理的相关文件，项目经理部从业主方收取的工程进度款、结算款、工期奖(或赶工奖)及其他资金必须汇入公司指定的集中管理银行账户。
第二，公司根据审定的项目经理部当月用款计划将款项拨付至资金支付专户，严禁项目经理部直接在收款专户上支付。
第三，严格遵守公司关于项目经理部在主账户以外的设立的收款专用账户，实行余额限量的实时归集管理制度，对付款专用账户接受公司限额管理制度。
5、加强安全管理：
工程项目施工过程中安全生产管理严格执行《二十三冶建设集团有限公司项目安全管理手册》的规定，切实抓好安全生产工作。
(四)主持编制项目管理实施细则，并对项目目标进行系统管理。
(五)对资源进行动态管理，建立各种专业管理体系并组织实施。
(六)进行授权范围内的利益分配。
(七)应及时做好与业主的月度工程量签复、工程变更调整、工程竣工验收报告、竣工结算和分包业务的各项结算工作。
(八)接受公司审计，处理项目经理部解散的善后工作。
(九)按照集团公司《关于工程项目实施全面预算管理的指导意见》的要求，工程项目实施全面预算管理，预算编制、考核面达到100%。
(十)负责各类计划和报表的编制，真实、及时、准确地按系统管理和有关规定报送给公司各有关部门。
(十一)上交劳保基金：工程专项劳保基金全额上交公司，本项费用不列入上交管理费范围，专项核算专项上交。
(十二)以工资总额为基数的上交费用包括养老保险金、工伤保险金、医疗保险金、住房公积金、失业保险金、生育保险金、工会经费共7项，按公司规定计算并上交。
(十三)按规定完成各项资金上交任务，并按期归还公司垫付的工程款。
(十四)就地延伸施工项目或新项目的开拓，其投标报价需报公司审批确定，在本项目实施期间，开拓业务万元。
(十五)做好风险抵押金的收集工作。按月在工资中扣一部分作为风险抵押金或按公司规定另行交纳风险抵押金 万元。
(十六)其他职责____。
二、项目经理的权力
(一)参与工程项目招标、投标和合同签订工作。
(二)主持项目经理部的工作。
(三)生产指挥权：项目经理有权按照法定代表人的授权，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，在保证总体目标不变的前提下进行优化和和调整。
(四)人事权：项目班子成员聘任、奖惩、考核、解聘的建议权;对其他人员(公司直派人员除外)使用的决定权;选用具有相应资质劳务分包队伍的参与权。
(五)财务管理权：在公司授权范围内的项目资金的投入和使用。
1、在公司授权范围内，有权安排目标成本费用的开支;
2、在公司授权范围内，向公司建议项目内部员工的工资水平、分配办法、分配原则和具体方案;
3、在公司授权范围内，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金(含工期奖)分配方案;
(六)技术措施和技术方案的编制、审定按贯标程序相关规定办理。
(七)在公司授权范围内，组织或参与设备、物资、材料的采购，选择机械设备的型号，数量、和进场时间，对所购设备物资按质量标准验收、检验。
(八)在公司授权范围内协调与项目有关的内外部关系。
(九)法定代表人授予的其他权力_______。
其他班子成员按项目经理的分工履行职责。
三、项目经理的利益
1、按《二十三冶建设集团关于子、分公司所属项目部工资指导意见》的规定享受项目工资待遇。
2、享受优质工程奖。工程项目达到省(部)优目标，项目经理按集团公司现行规定享受优质工程奖。
3、享受管理目标兑现奖。
4、享受业务开拓奖。
5、享受超额利润奖。
6、公司规定的其他________奖励。
其他班子成员按项目经理的分工享受相应利益。
第三部分 奖罚
按照考核结果，公司给予项目经理部经理及其项目班子成员奖罚兑现，奖罚办法明确如下：
一、 目标奖励办法
(一)目标奖励的计算
1、计奖基数的确定：
计奖基数=上交利费额×提奖比例
2、计奖时间系数=实际工作月数/有效工期(总月数)
3、职务系数确定的原则：项目经理部经理职务系数为“1”;项目班子其他成员的职务系数为0.5～0.8，由项目经理依据各位班子成员的业绩情况向公司提出建议报经公司确认。
4、目标奖计算式：目标兑现奖=计奖基数 _职务系数_任职时间系数
(二)目标奖励兑现的时间：
1、经公司审计、考核确认完成各项目标，同时项目经理部向业主方回收的资金和上交公司利费均达到80%以上，给予兑现70%;
2、工程结算完毕、工程款全部回收、工程项目债权债务清理完成后再兑现余下30%。
二、 超额利润奖励：
1、目标利费=营业收入×相应利费上交比例
2、超额利润=实际利费-目标利费
超额利润奖按公司现行办法分配到项目经理部班子成员。
三、惩罚办法
1、项目经理部未完成目标责任书规定的利费上交目标，项目经理及其管理班子成员的风险抵押金抵交不足部分;
2、项目经理部若发生亏损情况，则按照《二十三冶建设集团公司有限公司内部管理责任追究办法》的有关规定对项目经理及相关责任人进行处理：
3、发生工程质量事故、发生安全死亡事故、发生重伤、重大人为机械事故按相关管理办法处罚;
4、交工资料未及时归档扣项目经理、技术负责人目标兑现奖1～5万元;
5、材料物资、工程或劳务分包招投标管理制度执行不力的扣目标兑现奖1～5万元。
四、项目经理兑现奖计算公式
1、目标兑现奖=目标奖+超额利润奖+业务开拓奖+优质工程奖-安全、质量罚款-其他罚款-已发奖金
2、个人所得税由项目经理部班子成员各自承担。
第四部分 附 则
1、本责任书定期由公司项目目标管理考核委员会考核。
2、本责任书经法人或授权代表和项目经理签字、盖章后生效，工程交工验收、结清款项、保修期满、目标责任奖励完后失效。
为充分调动员工之积极性，开展公平的劳动竞赛，促进工作，提高效率，完善花园管理员之责任制度，根据公司之实际管理要求和实践经验，特对原《管理员岗位目标责任书》进行修订，具体内容如下：
一、 本责任书适用之职位范围：
本责任书应用管理处主任、管理员之任务。
二、 本责任书考评形式：
考评分自评、互评、住户评议、上级鉴定四种，每月、每季、第年进行一次，采用工资奖金相结合之考评形式。
叁、 本责任书之考评专案：
责任区住宅楼及公共设施完好率;治安案件、火灾、刑事案件、社区秩序;保洁、清洁、绿化;住户评议;工作作风、纪律;工作日记及房屋管理档案。
四、 岗位目标责任书之内容：
坚决服从公司领导之安排，认真学习物业管理之法规及公司规章制度，并严格按章办事，热情服务，做到业主、公司满意，具体工作细则如下：
1、 要熟练掌握好物业管理之有关知识和公司之管理制度，树立为住户服务的思想。
2、 要切实熟练掌握好责任区内之物业情况，合理安排责任区的所有员工之岗位(注：保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司领导审核确定，其余员工根据实际情况安排岗位上报公司领导审核确定)。
3、 要熟练掌握好责任区内之管理有关资料(其中包括收楼资料、锁匙交收情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记资料、清洁卫生情况等资料)，且要有条理地进行整理归档。
4、 统筹监控好责任区内之客户服务、治安、维修、清洁、绿化等方面的工作，严格按照公司之制度办事，确保责任区内的环境卫生，治安秩序良好，业主满意(注：公司将于每月不定期组织人员到各花园检查，检查结果按本办法奖罚标准执行)
5、 要及时组织人员修復损坏之楼宇及设施。
6、 按公司之规定及时安排工作人员修復业主/住户要求之维修。
7、 严格按照公司之规定组织人员做好责任区内之装修监控，严防违章事件发生。
8、 严格按照公司之要求办理装修手续，严禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接装修工程。
9、 确保责任区内正常之生活条件不受影响，严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。
10、 确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪錶端庄、精神饱满、配戴好员工证。
11、 严格按照公司之制度公平及时地处理一切违纪事件。
12、 严格按照公司之制度组织员工做好住户、探访者、车辆、物品之出入管理。
13、 严格按照公司规定之工作程式接待业主/住户，并作好有关记录。
14、 有效、有礼及时处理业主之投诉(业主投诉的问题如能及时处理应即时处理，如确不能及时处理的，应要同业主另约时间到时安排人员跟进投诉)。
15、 不准与业主发生一切任何之私人经济来往，严禁以任何藉口向业主索要什费及钱物。
16、 按公司之规定组织好员工之培训和考核工作，提高员工之积极性，做到人尽其才。
17、 按公司之规定按时、按质组织好员工之巡查工作。
18、 积极做好本花园之宣传工作，定时按质整理告示箱及宣传栏，坚持每月更换一次版面之要求。
19、 认真积极地做好工作日记及周报表，按时按质召开周务会。
20、 积极及时地处理突发事件，且要将此事件作好详细记录并要汇报公司(注：如发生重大事故除了组织人员处理外，还要第一时间报告公司按指示处理)。
21、 要保守公司之内部秘密和业主/住户资料(公安机关查案要求除外)，不得假借公司名义或用职务之便做有损公司名誉或利益之行为。
22、 认真审核水电工所抄之水电錶，准确率达100%，并按时上交公司。
23、 积极配合财务部做好管理费及其它费用之收取工作，努力使管理费收费率达到95%以上。
24、 认真做好辖区内之水电管理工作，确保水电损耗达到公司规定之要求。
25、 要积极主动管理好花园日常工作，按质完成公司领导下达之临时任务。
26、 要服务公司领导之安排，不准有瞒骗、恐吓公司领导之行为。
X年XX月XX日
为确保公司规章制度充分落实，企业机体高效、良好运作，各项工作管理水平不断提高，依据行政部管理工作考评标准，特制订此管理工作目标责任书。
一、 管理目标
1、规章制度：
制定公司各项规章制度，本部门岗位职责及标准化管理体系，做到有落实、有考评。 2、专业管理：
⑴ 合同管理：合同履约率、归档率达100%;
⑵ 人事管理：每季组织1次管理人员专业培训，建立员工档案;每月协助客运部各车队进行驾驶员培训、负责电教资料的采集、保管、播放;
⑶ 办公电子设备管理：公司各部室电脑、复印机、打印机等电子设备(含电脑软件)的维护、使用管理工作;
⑷ 文书档案管理：排放整齐，查找准确迅速;
⑸ 企业有关证照的年审、申办、补发，合格率达100%;
⑹ 收发文管理：有收、发文登记，无错发、漏发、少发现象发生;
⑺ 值班管理：保证24小时值班制，解答乘客来电，将投诉、及时传达到驾驶员本人及所在部门负责人，并及时向公司主管领导汇报。
3、基础管理：
⑴ 考勤记录准确，每周召开1次工作例会;
⑵ 全心全意做好后勤服务工作，年投诉率不超过2次;
⑶ 管理好企业财产物资，负责物资采购、领用，建立帐册和登记制度;
⑷ 鸿基人报年度投稿率达到100﹪，投稿数量达到40篇，并及时建档留存;
⑸ 每月出版宣传栏一期，全年至少出版12期，搜集各类信息开展宣传工作。
4、政治环境：安定团结，员工遵纪守法，认真贯彻执行党和政府的各项方针政策。 5、治保防火：无治安内保事件、无火灾发生，消防设施齐全有效。
6、计划生育：无违反计划生育政策事件。
7、环境卫生：办公场所清洁卫生，物品摆放规范、整齐。
二、 经济责任：
圆满完成公司下达的各项任务，承担因工作失误造成的经济损失。
三、 职责与义务：
1、责任人
行政部负责人为本部管理工作责任人，责任人对各项管理目标负有贯彻落实、组织领导、承担责任的义务，直接向公司总经理负责。
2、职责：
⑴ 起草本公司各项规章制度和重要工作文件，负责文件、资料、函件等的审查、收签、呈送、催办、打印、下发、立卷、归档等文秘工作;
⑵ 负责企业职员的审查、考核、培训使用及其档案管理，劳动工资管理、劳动力的组织分配以及岗位责任制的落实等一系列劳资人事管理工作;
⑶ 负责安全保卫工作，建立公司安全保卫制度，并严格监督实施;组织员工进行安全学习和训练，购置并合理装配各类安全器材和设备，调查、处理或协助有关部门侦破公司内各类案件和重大事故，经常检查安全保卫情况，彻底消除隐患;
⑷ 负责企业信访、接待工作及其它公共关系事务;
⑸ 负责公司财产的管理以及办公用品、设备等物资的购置、保管与发放;
⑹ 负责本公司合同、契约的管理，监督各类经济合同的履行;
⑺ 负责员工证件的管理以及出港、出国人员的审查和申报工作;
⑻ 办理本企业有关证照报批、年审等手续;
⑼ 负责企业保密、卫生、绿化管理等工作;
⑽ 全面了解公司的经营管理情况，收集、整理企业各类信息与资料，做好企业的宣传、通讯报导等工作，并为领导决策提供参考意见;
⑾ 根据总经理意见，组织安排本公司的各种会议，做好会议记录，必要时整理会议纪要。
四、考核办法
按管理目标逐项进行考评，每季度考核一次，年终总评。具体办法为：
1、规章制度：季度考核1个单项不合格，扣罚有关责任人工资100元，年终考评不合格扣罚奖金20% ;
2、专业管理：季度考核1个单项不合格，扣罚有关责任人工资100元，年终考评不合格扣罚奖金20% 元;
3、基础管理：季度考核1个单项不合格，扣罚有关责任人工资100元，年终考评不合格扣罚奖金20%;
4、政治环境、治保防火、计划生育、环境卫生季度考核1个项目不合格，扣罚有关责任人工资100元，年终考评不合格扣罚奖金20%。
年终考评超过4个单项不合格，第一责任人予以免职。
X年XX月XX日
为保障公司总体安全生产目标的顺利完成，明确各岗位每位员工的安全职责，结合物业公司各岗位的实际情况，特与公司管理人员签订本年度安全、环保、消防、职业卫生目标责任书。
一、目标
1、严格遵守*公司各项安全、环保、消防、职业卫生规章制度，实现公司全员(包括外协服务人员)安全零事故、零伤亡的目标。
2、组织实施公司级全员安全教育年度培训率100%。
3、组织公司级安全会议、公司级突发事故应急预演全面达标。
4、配合公司经理完成本公司安全、环保、消防、职业卫生总体目标。
二、责任内容
1、自觉遵守公司各项安全规章制度，按照公司经理指示，结合物业公司各部门、各岗位实际工作内容，不断建立、完善现有各项安全规章制度，保证制度的约束性、实效性、可操作性。
2、 在日常工作中协调、配合各管理站做好安全生产工作，确保各项安全规章制度的落实，促进公司各项工作的规范化管理。
3、积极组织实施公司级安全教育培训，指导、监督各管理站各项安全培训工作、安全检查工作的顺利开展和安全会议的顺利召开。
4、根据公司经理的安排，积极组织公司各部门、各管理站、各岗位人员召开公司级安全会议，积极组织实施公司级突发事故应急预演。
5、配合公司经理对各部门、各管理站开展公司级安全工作检查，并做好相应的记录、统计工作。
6、加强对办公区域内的安全管理，落实防火、防盗工作，确保用火、用电的安全;维护和保持正常的办公秩序，确保公司各部门工作正常运转。
三、考核与奖惩
(一)考核方式
按照**公司级安全检查，物业公司级月度《安全检查考核表》，部门、管理站每周《安全检查考核表》经行三级考核。
(二)奖惩
严格按照公司《安全生产考核办法》执行。
四、本责任书一式两份，自签订之日起生效，有效期自X年1月1日至X年12月31日，公司经理与办公室管理人员各执一份。
X年XX月XX日