甲方：陕西天天清洗/天天美物业公司
乙方：市场开发部
一、目的
为完善公司部门经理负责制经营管理机制的基础上，充分调动部门经营管理人员积极性的同时，建立对经营目标责任考核体系，以加强公司对各部门的有效监控，同时推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动公司管理手段和经营风格的转变，增强管理层的抗风险意识和能力。
二、部门职责：
1、 负责公司所有对外市场开拓工作
a. 开拓新业务
b. 收集市场信息
c. 老客户续签合同
2、 负责客户关系维护及款项回收
a. 客户定期拜访
b. 客户意见征集
c. 催收合同款项
3、 负责外联事项及公共关系处理
4、 部门内部人员及事务全面管理
5、 负责公司重大突发事件处置
三、费用成本控制考核指标和内容构成
维护客户招待费的构成：包含市场开发部日常招待费餐、车费、慰问金、中秋办卡、烟酒费，客户日常答谢费及劳务费等。
车辆费的构成：加油费、停车费、过路过桥费、维修费、违章费、保险费
考核细则及奖惩比例：考核以总比例1.1201%为依据，年度结算后节省下来的，依照20%的比例发放于部门作为奖励，超出部分，将按照5%的比例处罚部门，在部门年终业务开发提成中扣除。
业务开发招待费制度：
业务开发人员招待费用报销考核比例，原则上是只有业务开发部经理与主管副总才可以报销招待费，业务开发人员如遇特殊情况需要招待，可以向业务开发部经理申请，批复后才可招待，费用列入部门业务开发提成。
部门业务开发提成比率会根据本公司不同客户产品调整相应的提成政策。
低价业务开发：业务员必须按公司规定产品的最低价范围(毛利润不低于15%)开发产品，特殊情况需低价业务开发的必须向业务开发经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定业务开发提成百分比;
对于业务开发部门其它不能直接产生业绩的职能人员，部门将会在总体考核后从部门提成中给予奖励。
四、业务开发及绩效提成指标
实施细则： 1、 提成结算方式：隔月依照实际回款结算;
2、 本业务开发提成制度以完成业务开发任务的比例设定业务开发提成百分比;
3、 新业务提成计算办法：
新业务开发提成=毛利×新业务开发提成百分比
毛利=实际回款额-预计成本(人工、设备磨损、材料、佣金)-应交税
4、 续签客户奖励计算办法：
续签业务奖励依照合同金额的大小，一单一奖。
5、 业务人员的提成由部门依照各自的贡献及能力，在部门费用中计提。
6、 前期的业务开发费用(制作购买标书，打印，装订，认证等)，按需先行
支付，年终一并计入部门提成。
五、考核过程
1、以责任人每月的《工作总结与计划》为依据，根据上月的工作计划对当月工作达成率进行
评估;
2、针对责任人每月的《工作总结与计划》中下月计划部分由公司总经理与其进行磋商，对目
标进行调整。
3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6个月的《工作总结与计划》及相关部门所提供的
数据为依据，以工作目标的达成率为标准进行半年考核;
4、如责任人半年未发生重大工作失误，且考核市场开发业绩完成半年计划任务的80%，则于
7月份由财务经核算发放相应比例的提成。
六、20__年经营考核年度期间：20__年1月1日至20__年12月31日。
七、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见。
2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的帮助和支持。
3、甲方有权依照本协议的处罚条例，在乙方出现工作失误的情况下予以相应的惩罚。
4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本
责任书的执行。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项经营政策和管理规定。
2、乙方享有公司授权部门在“费用成本控制”;“市场业务开发”;“业务绩效提成”三大范围
内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。
3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低营运成本，提升市场开发管
理水平，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力。
4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包
括并不限于：
(1)月度的市场开发计划。
(2)月度的管理工作计划。
(3)月度的财务费用预算。
(4)月度的市场开发计划的实施情况。
(5)甲方要求提供的其它相关文件和资料。
八、监督及处罚
1、公司要求责任人每周按时提交书面工作计划及工作总结，并以此为依据进行考核，考核结果将在每月工资中进行绩效体现。
2、公司有权对责任人在协议期间的工作进行监管和评估，如责任方出现以下过失时，公
司将酌情予以责任人必要的经济处罚：(处罚金额：300-1000)
a、由于责任人的疏忽，延迟续签合同或跟进不利造成客户遗失的;
b、由于责任人跟进客户不利，造成当月合同款回收率低于85%的;
c、由于责任人处置不及时，导致重大突发事件失控给公司造成重大损失的;
d、由于责任人与客户方沟通不利，客情未及时准确传达给项目管理部，使项目正常运行 阻力加大给公司利益造成损失的;
e、部门内部管理不善，致使员工非正常离职给公司造成经济损失或名誉损失的。
七、其它
1、责任人完成年度指标，可以续签下一年度工作责任书。
2、在当年度责任人于个人原因离职或因重大工作失误被公司解聘的，未满半年的，取消各项
奖励，超过半年的，下半年已经完成的不予计薪;
3、本责任书由公司总经办负责解释、修订。
4、本责任书由公司总经理与分管部门第一负责人和具体负责人签署后即生效，并对双方都具
有约束力。
5、本责任书一式叁份，公司总经理、责任部门、公司财务各持壹份。
公司总经理： 部门负责人： 日期：20__年1月1日 日期：20__年1月1日
区域：
为了保障本区域内消防设备的有效性，更新维护及时性，发生火灾危险时能够“拿的出、用的上、速度快”的目的，消防器材现采用“谁主管，谁负责”的方式，辖区消防器材保管责任人有义务保证消防设备的完好和有效。现特制定各部门消防器材保管责任书，并确定车间主任、食堂主任、维修间主任等为消防器材保管负责人，其责任如下：
一、熟知辖区内消防器材的具体位置、数量和使用方法及特性;
二、保障辖区内消防器材的有效性和完整性，除非紧急情况，他人一律不得使用和移动消防器材;
三、消防设施前面严禁堆放物品，保证消防器材能够方便顺利的使用;
四、对辖区内所配备的消防器材做到经常维护保养，保持清洁。保证每月至少一次对消防器材的检查，并做好记录;若出现自然损坏，及时上报部门主管，统一请购更换或维修;
五、出现辖区内所配备的消防器材丢失和损坏现象(除自然损坏外)，部门领导有权追究当事人责任，要求照价赔偿，如未找到当事人，则由辖区内消防器材保管负责人承担赔偿;
为保证本责任书的有效执行,本责任书自签字之日起生效至辖区保管负责人更换时为止,。辖区保管负责人更换另行签订新的消防器材保管责任书。本责任书一式贰份,负责人所在部门、行政部，各执一份。
安全员：
日期：
区域负责人：
一、认真贯彻落实党风廉政建设责任制。(10分)
1、支部村委每季度召开一次会议，研究安排党风廉政建设工作。
2、廉洁自律情况列入干部年终总结报告。
二、做好廉洁自律工作。(10分)
1、不准公款旅游，不准滥发钱物，不准请客送礼，严禁铺张浪费。
2、不准用公款购置手机及支付话费，不准公款报销私人话费。
3、半年召开民主生活会一次。
三、认真做好信访工作。(10分)
四、减轻农民负担，不乱收费、乱集资、乱摊派。(10分)
五、做好党风廉政建设基层基础工作。(50分)
1、实行民主决策、民主理财，建立并充实村理财组，做到各项财务收支由理财组审核把关。
2、每季度公开村财务收支一次。
3、做到村各项具体事务及时公开。
六、完成镇党委、镇纪委下达的其它各项党风廉政建设工作任务。(10分)
镇领导： 村领导：
镇党委书记： 支部书记：
镇长： 村委主任：
时光荏苒，这已是我们在山西大学商务学院学习与生活的第三个年头。在之前的班级工作中，我们在院领导的指导思想下，在系领导额带领下，大力开展校园文化建设，把学风建设与班级文化建设作为工作重心，取得了一定成果。
良好的文化建设不仅能够促进学生很好地完成自己的学习任务，而且校园文化具有很强的凝聚力，好的校园文化建设能够把所有的学生都凝聚到学院的建设发展上来。它具有无形的感召力，号召力，由此我们的学校人形成一种对学院的很强的认同感。通过文化建设，大家共同凝聚在商务学院这个大家庭中，大集体中来，大家有共同的理想，共同的目标，共同的追求，而且对学院产生一种归宿感、责任感、荣誉感。所以我们一定要抓校园文化建设。
岁月如风，转眼间我们已是大学三年级的学生，为进一步加强班级工作管理，确保学生健康成长，建立稳定的教育教学工作秩序，我们特确立班级目标管理责任书，进一步贯彻落实学院学风建设与班级文化建设的指导思想，为适应学院校园文化建设而不断奋斗。
在强化良好学风，继续开展班级文化建设方面，我们制定了如下的班级目标管理计划：
一、 强化学风建设意识，让班级目标管理计划深入人心
在班级中，我们将继续加大学院学风建设的宣传力度，让每一个同学了解学风建设的内容，清晰学风建设的意义，建立个人目标管理计划，进而为自己的思想、行为指明方向。把个人的力量团结起来，形成以班级为集体的凝聚力，在搞好班级工作的同时，配合学院完成校园文化建设的重要目标。
二、 制定班级成长计划，推动各项成绩的提升
上一学期，我班的期末成绩较以前有了明显提升，有6名同学有挂科现象，班级挂科率为12.5%.其中，有2名同学挂科科目较多。我班女生215宿舍，平均成绩达到85分，列全班第一。而男生有一个宿舍平均成绩较低，仅为65分。上一学期，班级四级通过率为35%，六级通过率仅为11%。另外，全体同学均以获得国家中级物流师证书，有5名同学获得会计从业资格证，有10名同学通过全国计算机三级考试。考试鉴于这一情况，为使同学们提高学习成绩，拉近宿舍平均成绩间的差距，乃至提升整体成绩，我们制订了班级成长计划，推动各项成绩更上一个新的台阶。
三、 加强宿舍文化建设，推动宿舍整体进步
宿舍是大学生在大学很重要的学习环境，种.种原因导致宿舍间学习成绩差异较大。我班上一学期平均成绩第一的宿舍与最后一名的宿舍成绩相差有将近20分。所以，宿舍文化建设已经成为我们班级工作的重中之重。
在接下来的工作中，我们将制定多个宿舍间的学习经验交流活动，学习成绩好的宿舍多向成绩稍差的宿舍传授学习经验，而学习成绩稍差的宿舍多向成绩好的同学学习。在宿舍间，也可以进行学习方法的交流，创建和谐的宿舍氛围，为推动宿舍的整体进步而努力。
四、 全面开展“学习型”与“兴趣型”第二课堂活动
吸纳我班英语成绩优异的同学，组建四六级考试辅导小组，定时进行小组教研，集体备课，找寻攻克四六级考试的合理方法，为即将参加四六级考试的同学查询优秀的试题，定时练习，定时模拟考试，从各个方面提高英语水平，为提高班级四六级考试通过率作出努力。
考虑到有些同学喜欢体育运动，我班将组建几支以个人兴趣爱好为主的运动队伍，定时组织各项活动，活跃同学们的生活气氛，提高竞技能力，同时不断磨合同学们的凝聚力，强化团结的意识，为成为德智体全面发展的人才而奋斗。
五、 建立班级博客群，促进班级交流
班干部建立班级博客群，刊登好的文章，发布各种考试信息，指定专人定时进行博客更新。同学们也可以登录博客群进行交流，促进共同发展。
六、 做好班级工作的同时，着眼于校园文化建设
在日常生活中，不忘我们身在学院这个大环境之下，应全面以建设校园文化为己任，抓好“四个强化”，提高“四个意识”，完成“两个确保”并引申推进四项内容。
“四个强化”即指强化治安，强化法纪，强化校规，强化文明礼貌。
“四个意识”即指大局意识，服务意识，责任意识，调查意识。
“两个确保”即指确保学生安全，确保校园稳定。
引申推进的四项内容是指推进课外读书计划的实施，推进课外学分的完成，推进扬长教育的发展，推进文明宿舍的树立。
我们应着眼于校园，个人的力量是有限的，但是集体的力量则是无穷的。我们应将这无穷的力量发掘出来，为校园文化建设做出我们应有的贡献。
七、 加大力度监督班级目标管理的执行
工作中，我们应将“六讲，六无”的标准作为我们的行动指南。
“六讲”是指语言讲文雅，行为讲文明，校园讲秩序，环境讲卫生，人际讲和谐，处事讲真诚。“六无”是指地上无杂物，墙上无污渍，门窗无灰尘，生活无陋习，口中无秽语，行为无违纪。
组建专门的班级目标管理监督小组，定时对班级工作进行督察，指明工作中的失误，纠正工作中的错误，为班级工作提供适时的，可行的方案，确保班级目标管理计划的稳步发展。
八、 不断完善，努力做到做好
我们拟定的班级目标管理责任书是针对本班情况，适时制定的，在今后的实施过程中若有不足之处，我们会及时进行完善，努力做到更好。
以上就是我们班级目标管理责任书的全部内容。在今后的学习生活中，我们一定要在学院领导的带领下，大力加强校园文化建设，搞好班级学风建设，为实现学院的最后目标而不懈奋斗。
07物流管理B2班团支部
20__年3月11日