为了确保集团公司20__年度各项经营计划工作指标得以实现，经集团公司与各子公司责任人共同商讨，确定全年工作责任目标如下：
一、经营目标：
1、全年总收入__元;
2、全年支出__元;
3、上缴公司管理费__元;
4、净利润额元;
二、管理目标：
1、全年不发生重大安全责任事故：
1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;
2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;
2、全年不发生重大质量事故：
1)工程项目倒塌或报废;
2)由于质量事故，造成人员伤亡或重伤3人以上;
3)直接经济损失10万元以上;
3、设施设备的使用完好率达96%以上。
4、员工上岗培训合格率达100%。
5、员工对公司的满意率达90%以上;
6、内部资料规范、齐全。
三、服务目标：
1、管理服务工作客户满意率达95%以上;
2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;
3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。
重大投诉：
1)子公司承诺或合同规定提供的服务，没有实施或实施效果有明显差错，经客户多次提出而得不到解决的投诉;
2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;
3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉：因子公司的管理服务工作不到位，有过失而引起的投诉。
5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉：因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而得到解决或改进的投诉。
6、每季度开展一次客户互动或走访活动。
四、经营责任人的权力和义务：
为保证上述经营责任目标的实现，经营责任人的权利如下：
1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。
2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
相关义务：
1、接受集团公司的统一领导，执行集团公司各项管理制度。
2、定期向集团公司做经营管理工作汇报，不得隐瞒经营过程中的实际情况。
3、确保经营责任目标的逐步实现。
4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查，接受集团公司领导的监察和工作指导。
5、积极配合集团公司完成其他专项工作。
6、积极做好员工的思想教育及技能培训。
五、工作目标考核与奖罚：
1、考核：
1)每月月工资的10%作为预留工资，根据考核结果每半年兑现一次;
2)每月工作实行月考核打分，月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。
2、奖罚原则：
1)以净利润额作为提取奖金的基数;
A、未完成净利润目标总额，基础工资按年薪分月发放，子公司总经理10万/年，常务副总6万/年，部长4.5万/年，科员3万/年，其他人员2.5万/年;
B、超额完成净利润目标总额，超额部分按照4/6分成，个人4成，公司6成;
2)奖金提取的系数为0.2，奖金数=奖金基数_系数;
3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;节约部分20%作为子公司奖金，80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续，经过审批核准的，子公司承担80%，集团公司承担20%，未经计划外审批的，由子公司全额承担。
4)管理目标的完成情况：发生重大安全责任事故或重大质量事故，扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。
5)服务目标的完成情况：
重大投诉、重要投诉超出规定标准，扣发直接责任人年度工资10%。
3、奖金分配：
所得奖金的80%归经营责任人，其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。
4、其他：
1)绩效挂构的核算期为一年，年度终了，于次年一月份清算;
2)因工作需要调动岗位，以财务帐面为依据按实际情况分别计算原岗位和现岗位应得奖罚;
3)离职和被公司辞退人员不参与奖金分配。
4)若发生不可抗力而致使经营责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由集团公司与经营目标责任人共同处理
5)本经营目标责任书自签订之日起生效。
6)本经营目标责任书解释权在公司。
子公司经营目标责任人：
集团公司领导：
为预防和减少安全事故，保障公司财产安全，提升员工自我保护能力，促进企业稳步持续发展。完善安全责任制，将安全工作落实到具体岗位。
一、具体责任内容
(一)安全培训
1、认真参加单位组织的安全教育培训，不断提高安全意识及安全技能，提升自我保护能力。
2、新进员工、换岗、复岗员工必须参加“三级”培训，掌握设备和工艺特点、操作规程、危险源、安全警示标示及应急处理程序，考核合格后，才能上岗。
3、特种工种人员必须经考核后持证上岗，并自觉进行复审，保证证书在有效期内。
4、熟悉单位逃生路线及逃生知识。
(二)电器安全、机械安全
1、开启机器前，必须检查电线是否裸露、破损、老化，接头是否松动、保护装置是否完好、接地是否可靠。若发现隐患，应立即向上级或安全员报告，不可将就使用。
2、不得擅自安装、拆除、检修电器设备。严禁带电清洁电器设备和电线。下班后，切断管辖的设备和开关电源。
3、使用临时线，必须经过申请批准后使用，严禁临时电线随地乱拖，横跨安全通道。用完后，及时拆除。
4、操作危险作业前，必须经过申请批准，单位派人现场监督后，严格按规定的操作程序执行。
5、电工必须规范布线，并经常检查或检修设备和线路;上岗操作时，穿戴符合要求的劳动保护用品，严禁带电检修;停电检修时，现场必须挂有警示牌，单位派人监督;禁止一切违规作业。
6、乘坐安全电梯，不乘坐超载电梯和货梯;电梯发生故障，保持镇定，拨打应急电话或上报。
7、设备出现故障，特种设备需要年检时，及时向设备员或安全员汇报，不可使用有问题的设备。
(三)防火防爆
1、正确使用、贮存、废弃危险化学品，熟悉化学品的MSDS。保持易燃易爆场所阴凉、通风，严禁在此场所吸烟，切断明火;专人保管，限量贮存，限量发放、使用。当天用完后，应放回化学品柜内。
2、工作结束后、饭前、饮水前要充分洗净身体的暴露部分;配合单位定期检查身体;时刻注意防止自我污染。
(四)交通安全
1、自觉遵守交通安全法律法规，遵守交通信号、交通标志、交通标线，服从指挥;坚决抵制无证驾车、车辆超速、逆向行驶、超装滥载、强行超车、酒后驾车、疲劳驾车等一切不文明交通行为。
2、礼貌乘车，待车停稳后，先下后上;不携带易燃易爆危险物品乘车;车辆行驶中，不准将身体任何部分伸出车外，不准跳车，更不准强行扒车。
3、过马路时，不得翻越公路围栏。
(五)消防安全
1、能正确使用灭火器，不在安全通道上放置物品。
(六)其它
1、按要求，穿戴符合要求的劳动保护用品。
2、单位启动应急预案后，员工听从指挥，积极配合单位转移到安全地带。
3、发生事故后，及时上报，并自觉参与事故抢救及事故现场保护。事故调查时，如实的反馈信息。
4、发现安全隐患，及时反馈。同时，对公司的安全工作进行监督。
5、自觉整改上级或同事提出的安全隐患。有权拒绝和停止执行上级违反安全生产法规、政策的指令，并及时提出不能执行的理由和意见。
二、检查与考核
1、本责任书签订后，制造部定期组织检查责任方的执行情况。
2、安全指标纳入季度、年度考核，先进、文明等各类名誉性评先工作实行安全一票否决制。
3、本责任书有效期为一年。
经理(签字)： 员工(签字)：
__X
____年__月__日
为了认真落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产管理方针，树立“安全生产、人人有责”的观念，保障职工人身安全和企业财产安全，切实保证企业稳步健康发展，特订立__X年度安全生产目标责任书。
控制指标：
(1)按计划参加培训率达100%。
(2)区域危险源控制率100%。
(3)安全检查有效率100%
2、工作目标：
(1)在作业过程中应严格遵守各项安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。不违章作业，并劝阻他人违章作业。
(2)接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
(3)发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
(4)开展正常性的安全生产检查工作，及时消除安全隐患，根据部门要求做好安全检查、隐患排除的记录。
(5)加强设备维护，经常保持作业场所整洁，搞好文明生产。
(6)对本岗位的安全生产负直接责任。
3、奖惩规定
(1)控制指标没有完成、工作目标没有落实到位的，部门按规定给予员工处罚。
(2)完成控制指标和落实工作目标的，部门按规定给予员工奖励。
__X
____年__月__日