一、不要害怕刚入职的困难
人在职场都会遇到各种各样的困难，特别是在刚入职的那段时间，这个也不懂，那个也不会。你要做的，就是无惧这些困难，不在困难面前低头，尽自己所能付出努力，慢慢地做事情会更加容易，也更容易获得事业上的成功。
二、不被关注时，调整心态，厚积薄发
初入职场的人经常被安排无足轻重的工作，接受无端的批评、指责，或是充当“替罪羊”角色，而得不到关注、赏识或是提拔。
这个时候，你不能自暴自弃，只有调整好自己的心态，改变心中原来的一些想法，才能更好地适应环境。
每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺，但没有谁会白白送给你这一切，只有忍辱负重、坚韧不屈，并不断努力，才有可能获得事业上的成功。
三、专注做自己的工作
认准了自己的事业，就确定一个长远目标，执著追求，在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果，别怕艰辛，下些苦功夫，专精在一个领域。几年后，你就是这个领域的专家。
四、虚心听取别人意见
当局者迷，旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态，常把自己放在最低的位置，细心地听取他人意见，保持谦虚的品质，能帮你在职场中有所作为。
五、适当质疑，不要一味相信权威
人微言轻，人贵言重。我们普遍认为，权威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点，人无完人，太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考，用质疑的眼光对身边的问题进行关注，也许会得到一个不一样的未来。
六、适度发泄自己
工作中，我们难免会因不如意的事情情绪低落，但要学会适当倾诉、合理发泄，这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中，进而激发工作的热情，更好地投入工作。
一、管住你的嘴
有些人的嘴巴特别容易坏事，倒不是说他多嘴，也有可能是性格使然，生来就比较外向活泼点吧。
但是这样的优点在职场中不见得一定是好事，职场不像学生时代，还是那么单纯美好。有时候可能你的一句话，让同事或是领导心生怨恨，尽管你的本意并非如此，但想化解这样的误会，绝对很难，职场的人际关系不好，那你的职场路就注定是坎坷的。
所以，管住你的嘴，与你无关的事情少去评价，少去八卦，安安静静做好自己的工作。
二、管住你的情绪
人的智商和情商是随着情绪而变化的，这一点你千万不要怀疑。
当你今天的心情极差，甚至是愤怒，那么有可能你在今天的智商和情商几乎为零，你所做的行为也有可能一不小心就出卖了你。
在职场中，稳定情绪很重要，如果你无法稳定情绪，那我建议你干脆直接请假休息。带着情绪工作不但效率低下，也给你的犯错带来了机会。
三、管住你的懒惰
很多人会在工作中时不时的会选择偷懒，因为他们觉得这样是理所当热的。
他们总觉的自己的付出跟工资根本就不成正比，所以偶尔偷懒才能给他们的这种心理带来平衡。至于这个很奇怪的现象，我在之前的文章就写过了。凭什么要老板给你加薪?
如果你有这样的想法，那你就错了。你只不过是在给自己的懒惰找了理由，好让自己更加心安理得罢了。
解决这样的烦恼其实很简单，做出自己的职业生涯规划。当你在懒惰时，想想离自己的规划还有多远。如果你真的不断的在成长，而公司没有给你相应的工资或职位回报，那么我建议你可以跳槽了。
而在这之前，请不要给你的懒惰找理由，管住自己。
四、管住你的好奇心
俗话说：好奇心可以害死猫。在职场中，好奇心有可能毁掉一个人的前程。
特别是关于上级领导的事情，或是行为，当你感到不理解的时候，别抱着太大的好奇心，好像誓要明白个彻底似的。
该问的问题问，不该问的问题就不要去问。因为即使你问了也不一定有答案，那为何不乖乖收起自己的好奇心，好好做事呢?
五、管住你的贪婪
职场中，有些人特别爱贪小便宜，下班的时候总爱顺走一些公司内部的物资材料等等，感觉这样是捡了天大的便宜，好像就能发家致富似得。
当然还有些更高级的玩法，利用公司制度的漏洞，在财务上做些手脚，对于一些报销项目完全就是无中生有。在我曾经服务过的一个公司，因为财务报销的制度不够完善，导致这样的事情频频发生，而后被公司发现了，这些人也就背上损害公司利益，遭到辞退的下场。
所以，别为了一些小便宜，就去做出卖他人利益的事情，管住自己的贪婪，能让你在职场上活的更久。
管住自己的这五个法则很重要，做到这些不一定能够在职场中混的风生水起，但是至少能让你在职场中安然生存，少吃哑巴亏。
用心服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!
用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。
用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!
用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。这样，我们的利润来源就会慢慢扩大。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加，员工就有机会取得更丰富的收入，这样可以激发员工的积极性，群策群力，为了一个相同的目标而共同努力，从而使企业更具有竞争力。
关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。
服务，是指提供给客户的任何帮助。服务可以通过为客户做事情完成，比如说为客户提供产品或劳务，但是服务的目的是满足人的感觉，而不仅仅是将事情做完。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键。
在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿，而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中，公司的产品优势在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的优势在软件，不容易被抄和超。同样地，在我们金融业中，服务也是决定成败的关键。所以，我们必须具备作为金融服务人员的专业素质，为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。
此外，还有很重要的一点，我意识到了自己的工作只是服务的一种形式，它需要我们负起应有的责任。但是我们不应该把它当作一项任务去完成，我们工作应该是真诚的、发自内心的。
清晨，
我打开黎明的窗，
晨光折射在我澎湃的心上，
张开稚嫩的翅膀，
我追逐着无边的梦想。
此刻，
我正走在成长的道路上，
有欢笑，有悲伤，
而乘载着我飞扬壮志的，
是你
——我的，
我心中的无量光芒。
你似那广袤的海洋，
撑起多少人梦想的风帆，
而我这渺小的水滴，
也在你博大的怀抱里
看到了自己的绮旎;
你似那巍峨的高山，
矗立起多少人向往的峰巅，
而我这粒普通的砂石，
也在你坚实的脊背上，
找到了生命的位置。
你就像那空中高悬的太阳，
照耀着从前的我，
燃烧着今日的我，
让我在你关切的注视下，
谱写生命中最华美、最雄壮的乐章。
人总要不断的成长，
而我的成长需要你的帮忙。
就当我是一捆被束的稻禾。
请你来舂打我，
让我看清自己的赤裸;
之后经过你细心的筛分
剥去我无谓的皮壳;
再用困苦来碾磨我，
使我的心灵变得洁净;
最后用你的双手揉搓我，
直至我灵魂的柔韧。
只有这样，
我才能显出那磨砺后的晶莹。
如我生命中不可或缺的伴侣，
你的发展是我永远不变的希冀。
当你在入世的星光大道上，
英姿勃发的前行，
我紧随着你的脚步，
心中是道不尽的欣喜。
然而成长的旅途，
难免要经历风雨。
在浮浮沉沉的商海中亦步亦趋，
你也曾有过“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的艰难;
在充满竞争的多元化趋势下，
你也曾有过“停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然”的迷惘。
但是这些问题都难不住你，
因为你还有我，
成千上万的“我”会凝聚在你的身旁，
大胆地迎战那些困难，
请相信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的前景，
因为我们就是你无穷的力量。
有人说：
“有什么样的树根就能结出什么样的果实。”
我愿把这里当作我的土地，
种下希望的种子，
深深地扎根，
抽出早春的新绿，
在收获的季节里，
将丰硕的果实装满我成长的行囊，
将我的枝叶化作春泥，
继续守护着你。
岁月，
在指缝中无声地流去，
你我在光阴的穿梭中，
渐渐融为一体。
那双稚嫩的翅膀
也终将丰满成凌云的羽翼。
如果我是雄鹰，
你就是那无垠的天空，
给了我翱翔的权利，
而我亦将直冲云霄，
让你因我而变得更富生机;
如果我是一滴露珠，
你就是那晨曦的高阳，
充盈了我火热的身体，
而我亦将化身为烈焰，
尽我所有为你挥洒的淋漓。
我与你如唇齿相依，
我与你必将同舟共济。
虽然我平凡如尘埃沙粒，
但我拥有一颗进取的心，
拚尽所能为你尽心尽力。
静夜，
窗外金风习习，
一丝凉意沁入心脾，
迎上如水的月华，
让我跨着奔向梦想的良驹，
飒沓如流星，
与你
——我的，
并肩驰骋在成功的疆域!
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内
容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。