电商运营总监工作职责说明（精选31篇）
1、提升店铺销售额、保证公司利润；
2、与其他运营或运营助理协同合作，提高团队运营效率；
3、分析市场行情，为产品开发提供建议
4、内容运营、负责产品详情规划
1、负责全网营销的整体规划，店铺日常运营及成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标;
2、负责电商全渠道平台各类营销推广项目及运营统筹工作;包括大型活动如双十一的销售策划及日常运营管理;
3、根据公司的发展和品牌的定位，负责新渠道的开拓，各网络渠道的平台资源和活动对接，引入新的流量;
4、负责线上活动策划、推广方案及年度销售计划的制定执行相应的方案并完成公司的业绩和利润目标;
5、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理)，产品访问量、转化率数据进行分析，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;
6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施;
7、负责上下架商品、管理在线客服，解决售后疑难问题等;
8、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动电商渠道销售增长;
9、 负责带领和管理运营团队，推动各相关项目执行进度，优化业务流程。
1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系，促进线上线下的协同发展；
2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划，制定线上中、长期战略发展规划；
3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态，结合公司现状，参与、协助建立网络营销体系；
4、制定销售策略、收益提升计划，制定电商短中长期计划、预算，并组织实施完成；
5、各渠道资源的获取及平台关系的维护，促进流量的有效增长；
6、电商营运体系的建立，制定相关标准、流程、指引，提升组织能力；
7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定；
8、负责平台的日常管理及运营工作，包括团队建设、人员管理与培训，工作流程制定，协调各部门与、提高部门运作效率；
9、完成公司安排的其他工作任务。
1、懂各大电商平台(天猫，淘宝，京东，拼多多，一号店等)的运营工作，可以根据店铺现状提出改善方案及计划;做到整体运营控制，视觉控制、营销控制
2、熟悉并有丰富的直销推广经验， 以及各种媒体推广(如小红书，百度，喜马拉雅等)
3、与各大电商平台运营人员接洽沟通，活动提报，资源争取，做好各方面的交流与配合工作;
4、对店铺日常数据、客服体验、售后服务等分析和改善;
5、对产品和服务提出改进建议，提升网店自身营销能力;
6、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施;
7、跟进各大电商平台的各种官方活动的执行;
8、对店铺销售数据进行核准、总结;
9、负责运营小组的团队组建、人员培训和业务管理工作;
1、熟知网络营销和线下资源紧密结合，三年以上企业管理经验。
2、本科以上学历，电子商务、信息管理、工商管理、市场营销等相关专业。
3、有2-3年b2c、c2c工作经验或大型电子商务网站的整体开发及运营经验者优先
4、有较强的执行力，能带领团队完成网站开发、规划、设计、到技术支持及运营管理整个流程。
5、具有敏锐的`商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。
6、对互联网行业有深刻的理解和敏感度，有丰富的互联网产品运营经验。
7、有良好的市场开发和营销能力。
8、熟悉品牌建设，了解整合和互动营销的内容。
9、拥有良好的市场策划管理能力和团队协调工作能力，有组织实施的执行能力，有整合资源、创新经营的思想。
10富有激情与进取精神，具有较强的责任心和执行力，敢于承担责。
1、负责设定电商团队人员职位职责并进行绩效考核方案的制定；
2、建立规范及高效的'运营管理体系流程并逐步优化；
3、负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行；
4、组织针对目标市场、竞争态势、客户需求等的相关调查，进行市场分析与评述；
5、统筹相关各方资源，带领团队完成公司制定的目标。
1、建立健全公司网络营销渠道，负责公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作；
2、制定网络的推广计划及营销计划，不断提升改进网站功能及运营流程；
3、结合行业及网络平台特点，制定提出产品开发建议，拓展产品线，同时制定促销方案；
4、对电商市场整体趋势、竞争对手等情况进行分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结，制定合理的运营计划；
5、制定电子商务数据分析模板，对客户消费行为进行充分挖掘和分析；
6、根据经营战略和业务需求，规划公司电子商务，合理设置部门岗位及流程；
7、具有电子商务平台包括B2B/B2C直接负责运营计划、实施执行的实际工作经验。
1、全盘负责公司跨境电商销售业务
1.1公司目前跨境电商业务包含：天猫国际旗舰店等；
1.2负责跨境电商业务在平台的短期或长期统筹规划、销售策略制定、销售目标制定；
1.3负责销售的持续推进，确保各个时期目标的达成，跨境电商业务目标年销亿量级；
1.4负责销售的有效管控，包括：成本、价格、利润等；
1.5负责渠道关系及资源的维护。
2、流程建立及优化
2.1负责跨境电商业务流程的建立及不断优化；
2.2负责部门各项管理工作流程的建立及优化。
3、团队搭建、培养及管理
3.1负责跨境电商业务团队的人员配置、协作分工及目标下发与达成；
3.2负责团队成员业务能力培养，梯队建设；
3.3负责团队业绩考核指标的制定、考核及人员优化。
4、完成公司交办的其他工作。
1、根据公司战略目标，负责电商平台（天猫、京东、淘宝等）总体运营方案；
2、负责电商平台整体规划、营销、推广、分析和监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；
3、策划实施店铺促销活动，618、双11等大型平台活动等促销活动；
4、根据店铺推广预算，制定相应的推广计划，站内站外付费推广。定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出可行的改进方案；
5、对公司产品进行有效运营，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断主动探索新的运营模式；
6、执行力强，能够完成指定销售目标，把相应计划转变为销售成果。
1、负责品牌店铺整体运营，根据品牌特性深度分析，制定适合品牌的运营策略、方案和计划并组织执行。有参加线上大型促销活动经验。熟悉店铺站内的运营规则。
2、注重内容运营。熟悉店铺品牌职业女装发展趋势及运营新的.方向和方法。喜欢热爱时尚行业，对时尚行业发展趋势和市场需求有自己的认识，如之前有运营相关行业品牌，有渠道资源的优先考虑，有媒体资源的优先考虑。
3、负责用户拉新维护转化，提高到达品牌客户购买转化率和订单金额，带领团队完成销售目标。
4、很强的数据分析能力，通过数据分析制定运营方案。对品牌营业额、售磬率、利润率负责。
1、公司生鲜电商平台全年营销活动规划和活动执行;
2、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;
3、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;
4、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施;
5、负责公司运营团队的建设，人才发掘及培养，提升团队运营能力。
1、根据互联网品牌回归线的战略目标，制定战略规划及整体运营方案，推动运营团队的成长；
2、负责回归线天猫旗舰店、淘宝C店、阿里国际站的运营与管理，制定线上营销策划方案，提升店铺的运营产出，结合市场整体行情及行业数据，对行业趋势，竟品运营方法进行分析，帮助店铺提出有效的提升方案，含打造爆款、升级产品、扩品类等
3、负责分析品牌运营数据，优化和提升运营流程与效率，负责CRM及仓库管理；
1、负责公司天猫店铺及其它电商平台的运营及推广工作，带领团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责电商平台的整体规划、营销、客户关系管理等系统性工作和各平台运营推广工作；
3、定期针对各平台渠道推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出改进措施，给出切实可行的推广方案；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理。
职责：
1、制定电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现电商运营目标；
2、负责B2C电商平台的整体规划、营销、销售、品牌、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
3、制定部门运营指标，季度、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
4、负责各项电商运营数据的分析、总结，及时达成各项运营指标，如：销售，毛利，流量、页面点击率及转化率指标、商品受欢迎度指标等；
5、管理、培养部门员工，建设和培育卓越的电商运营团队。
任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上电商运营经历，3年以上电商运营部门负责人管理经验；3C、电子、母婴、保健、滋补产品类目优先
2、熟悉天猫、唯品会、京东等各大电商平台；有B2C系统技术规划建设背景尤佳；
1、负责公司线上电子商务平台团队组建、项目的筹划及推广；
2、负责建立公司电子商务平台的各项规范管理制度和流程标准；
3、负责各类电子商务平台日常关系维护与运营管理及各项系统功能的健全及完善；
4、负责策划各种营销活动并跟进执行细节，确保销售目标的达成；
5、负责整理分析运营的.各项需求、数据和情况，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；
6、完成总经理交代的其它工作内容。
7、完成年度收入、GMV等指标，并建立完善线上运营体系
8、新用户（消费者、商户）引流，锁粉
9、策划运营活动，提升用户活跃度
10、新、老客户运营和用户营销
11、以结果为导向
1、根据公司战略及发展目标，负责各电商平台的整体规划和运营管理，包括产品市场定位、推广方案的策划与执行。
2、制定各电商平台年度经营目标、预算，并带领团队完成运营销量总目标。
3、制定及策划各店铺及线上平台的促销和推广活动，负责客户关系管理、日常维护等经营性活动。
4、对平台推广效果进行评估，对各店铺及线上销售平台的产品访问量、转化率等数据进行分析，快速调整并持续改善运营方案。
5、负责电商部门的团队搭建、人员培训及管理工作，塑造有战斗力的团队。
1. 负责电商部门团队建立及电商平台(京东及天貓等平台), 整体运营和日常管理，制定各运营阶段目标完成预期；
2. 收集同类产品的营销信息，分析市场趋势走向；
3. 依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测
4. 组织制定、完善部门管理制度，并负责优化运营中心的工作流程，监督下属执行,
5. 制定运营部门人员需求与招聘，参与运营招聘面试等选拔工作，并作出录用决策；
1、管理线上销售和市场推广团队，制定年度电商平台销售方案和指标，并确保方案顺利执行，完成全年销售指标；
2、根据公司中、长期的战略发展，拟定本部的发展规划，包括行业和竞品分析，市场和用户研究，通过有效的成本控制和营销手段，提升在线销售平台的品牌知名度、扩大市场影响力，从而促进业务增长，驱动品牌影响力；
3、对市场流量及拉新渠道数据进行定期整理与分析，筛选并过滤无效渠道，保证平台获客等各项数据的稳步增长;对公司及所属产品的流量和排名负责；
4、及时掌握用户反馈，研究但不限于用户需求分析，使用习惯分析，推广效果评估，提炼出有利于品牌线上发展的运营销售策略；
5、负责电商平台的整体规划、实施及运营，建立部门内部运营的管理制度、规范和业务流程。
1.负责第三方电商渠道产品销售额;
2.带领并管理电商团队达成设定业绩目标;
3.策划并实施线上相关活动;
4.线上品牌展示及客户维护。任职资格：
5.从事过水泵或其他五金类商品先生运营，且工作时间超过3年以上，运营过成熟品牌或相关店铺，并取得较好成绩
1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上各平台的运营管理；
2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；?
3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；
4、根据目标市场竞争态势，分析流量数据，制定系统规划方案、可执行方案及预算
5、协调美工对店铺页面进行调整改版等；
6、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作。
7、策划线上年度、季度、月度、特殊节日营销方案；
8、线上企划方案、促销活动落地执行；
9、线上平台日常管理，包括货品拍照、更新、客户服务、订单处理及售后问题；
10、线上会员体系搭建；
1、根据公司发展战略，制定电商营销计划与发展策略，梳理电商管理流程
2、在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等综合策划，确立网站定位与发展方向
3、店铺的整体规划及开发推广，负责整个电子商务平台的维护及运营
4、负责制定电商平台运营规划、市场推广、促销活动策划等方面推广活动实施方案
5、数据分析：根据运营需求，搭建数据平台，管理运营数据相关流程，提供运营支持数据。
6、根据年度发展战略及销售战略，制定并组织完整的.销售计划，带领销售团队完成月度、季度、年度销售任务；
7、负责团队组建，组内人员规划，架构搭建，人才培养，提升团队效率；
8、负责团队管理，包括技能培训，分配任务和绩效考核等；
9、定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；
10、建立并不断优化运营流程，团队人才管理及培养；跨部门之间的沟通与协调；
1.负责公司电商的全面运营管理，包括淘宝，天猫，京东，微信商城等。
2.对公司电商业务进行定位与规划，客服培训，与媒体编辑协商推广方案。
3.熟悉各电商平台的推广渠道，制定合理的推广及销售计划。
4.销售目标制定与销售数据监控。
1. 【渠道运营管理】：统筹OTA渠道运营，把握政策规则，制定营销策略，完成机票销售任务指标；
2. 【外部业务管理】：统筹平台渠道、航空公司、供应商的业务往来，建立友好合作关系，促成合作；
3. 【内部工作管理】：
①政策研究运用，收集平台政策，投放，比价，争取特殊政策及价格，提高竞争优势；
②推动系统优化，准确收集需求，出票、政策等系统的测试，与技术沟通优化使用场景；
③日常工作指导，制定业务标准，监控订单数据，出票、退改签、政策投放等有序执行；
4.【部门人员管理】：负责出票、退改、政策、客服团队管理；制定考核方案，提高部门人效；
5. 【其他】强化业务培训，提升团队工作效率，完成公司或上级领导交付的其他工作任务。
1.负责公司品牌全电商渠道平台营运销售管理工作，包括运营团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；
2.负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；
3.依据营销计划，执行销售和市场推广方案，制定营销渠道发展策略和计划,负责渠道具体合作方式的建立工作，发展渠道合作伙伴；制定合作方案；
4.制定电商部的月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的销售策略，并可以带领团队落实执行；
5.根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证营销目标的持续超预期达成；
6.负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；
7.负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。
1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营生鲜电商运营团队，团队组织架构、制度、流程完善及部门日常管理(完善公司产品体系);
2、负责网络渠道的拓展及现有平台的维护，与各大电商业务平台建立良好的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境;
3、建立和维护生鲜业务线下推广渠道，负责各渠道的商务拓展及相关工作;
4、负责电商平台发展策略及总体运营，设计网店、微博、微信线上营销的`完整流程，进行成本监控，设计运营指标等;
5、根据公司现有资源对网络销售渠道进行优化和管理，提高流量、转化率、售完率等;
6、熟悉各种线上宣传、推广方式，负责平台各项营销推广、促进活动的策划;
7、合理控制电商渠道费用收入，制定合理可行的电商促销方案，拉动电商渠道销售增长;
1、负责过云集、有赞等店铺运营经验；
2、负责公司旗下品牌”越天然“平台店铺的运营及维护；
3、负责与第三方合作平台的数据对接，维护合作关系；
4、负责武汉各大社区团长的招募，产品社区团购的铺开；
5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；
6、具备一定的策划及撰写文搞的能力，良好的文案功底。
1.负责公司电商平台的销售与运营，如淘宝店，天猫商城；
2.宝贝上新和优化，了解客户关注的点，让客户信任并产生销售；
3.统一协调合作公司内部整体资源分配，对于销售问题进行数据分析给与解决方案和方案执行；
4.熟悉网络平台搜索及提升曝光率规则，善于组织线上销售运营活动。
5.有天猫运营推广策划经验，有过销售经验优先
6、负责线上及线下的维护和管理工作。
7、负责直播内容或直播活动的策划。
8、负责粉丝的维护和管理，以及日常事项的`处理。
9、负责数据整理（人气，粉丝等变化）。
10、完善资源库，关注最新动态并及时沟通。
11、保持日常沟通，提供优质、稳定的直播内容
1、负责公司各电商平台（天猫、京东、苏宁、国美等）营运销售管理工作，包括运营团队管理、营销活动管理，对电商平台的运营及销售目标负责；
2、负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；
3、制定运营部的月、季、年度销售目标，根据目标提出针对性的'销售策略，并可以带领团队落实执行；
4、各类节日产品促销活动策划，活动成本与活动收益的计划；
5、根据业绩和市场反馈等对运营、客服工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整营销策略，保证销售目标的持续超预期达成；
6、负责协调沟通与公司各部门的工作，为各类需求做好完善优化协调工作；
7、负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行培训、考核、激励、团队制度建设等各方面工作的安排，对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。
1.根据公司运营策略、完成公司电商运营目标；
2.制定部门运营指标、年度发展计划、推动业绩目标完成；
3.负责电商渠道规划、拓展；
4.组织策划并审核产品；
5..团队人才体系搭建；
1、承担店铺运营任务，对店铺的整体业绩负责。
2、负责制定渠道品类销售策略、选品定量、促销计划、商品库存等。
3、负责店铺的推广，包括站内及站外的推广及流量转化。
4、负责季度&月度营销策划、活动报名、选品备货、流量分解(付费、免费、自然)与投放等工作。
5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量等，提出并执行优化方案。
6、根据营销策略，确认重点活动节点方案并落实执行。
7、为品类销售额、单品转换率、活动售罄率指标负责。
8、其它公司交与的临时性部门工作。
1、负责亚马逊全球各站点（US、UK、DE、FR、JP）平台的管理，及整体规划的运营工作；制定并执行销售策略、销售计划、销售年度及月度目标，带领团队达成销售业绩，及时向公司汇报销售情况，共同商讨公司销售策略和运营路线；并控制产品风险，打造爆款，保持账号的安全和稳定，提升销售额和利润，实现营销目标；
2、擅长利用各种站内外推广渠道资源，开展营销活动，进行各类营销方案的实施、推广;建立运营所需的标准化业务流程；擅长Amazon产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化，擅长提升页面实际流量，转化率的各种网络营销推广方式，并对销售数据进行跟踪和监控；
3、有打造亚马逊大类目爆款的经验或能力，对于销售不理想的listing能给出自己的处理方案。熟悉A9算法的相关规则，能在实际工作中提高商品转化率，维护链接和店铺安全。
4、精通亚马逊各类数据分析软件和关键词软件的运用。熟练应用推广工具，根据产品的销售和排名变化，及时调整产品广告和推广计划；
5、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，对销售市场调查和分析、制定销售策略，优化方案并执行检测，每日/每月对销售业绩进行统计，制作、汇总相关销售报表，使销售业绩实时可视化，进行业绩分析，及时更正营销销售方法，提升业绩。
6、及时了解平台政策最新变化和竞争对手信息，根据亚马逊的最新政策及时调整销售及运营策略，关注卖家账号绩效和权重，确保账号的安全和绩效优秀，指导同事规避各类安全问题。
7、负责市场整体趋势判断分析，建立并不断优化运营流程，协助公司贯彻公司文化，团队人才管理及培训培养。
8、定期统计销售数据、库存数据等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全，关注成本核算；
9、根据产品广告投放情况，分析出合理的广告时间及形式，把握广告各项参数及走势并不断改进优化方案并监督实施；