物业工程部维修工岗位职责（通用33篇）
1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯等设备等的安全运行及土建工程的完好;
2、负责组织物业工程的突发抢修事件和工程遗留问题的处理;
3、负责公共设备设施的维护检修工作，保养计划和安排开展工作;
4、负责协调好与空调、给排水、消防等有关施工单位的公共关系;
5、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;
6、负责商铺、业主装修及工程监督管理工作;
7、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训;
强弱电工
1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。
2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。
3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。
4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。
5、指导下级如何节省电，减少成本费用。
6、熟悉光缆、电缆进入小区业主(租户)。
7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。
8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。
9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。
10、服从分配，完成经理交办的其它工作。
1任职资格
1.1具有《中华人民共和国国特种技术操作许可证》。
1.2中级以上技术等级。
1.3有一定的机电设备维修管理经验。
2工作内容
2.1机电设备运行管理人员必须不断学习,提高技术技能,必须有高度的.责任心,必须持有相关的技术证件。
2.2机电设备运行期间,须确保其安全运行,随时巡查,并作好相关记录,严格执行交接班制度。
2.3所有设备运行期间须24小时有人值班并巡查,及进发现问题并作出有效处理。重大故障或紧急事件时须沉着冷静,及进通知相关人员并作应急处理。
2.4设备停止运行期间,须按时检查并试运行。所有设备须制定详细维修保养计划,定期维修保养,并作好记录。
2.5所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行,不得随意更改或省略操作步骤。严禁在设备启动前不作检查。
2.6按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等,严禁设备疲劳运行或带病运行。
2.7保持设备房内干净整洁,严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记,摆放整齐并保管好。
2.8所有设备设施须设立岗位责任人,所有标牌警示须准确齐备到位。
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审;
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;
10、负责小区内紧急情况的处理工作。
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
1.负责集团各项工程管理制度的建设、优化、推动和实施;
2.负责分公司各项目工程质量巡查，及时发现问题，防范风险;
3.负责组织和指导集团及各分子公司工程管理工作，提升工程管理水平。
4.对所辖区域内供水、供电、供暖、照明系统、路面状况的性能和状况负责管理和日常保养;
1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;
2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作;
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;
6、经常巡视管理处内外各场所状况，检查服务质量，及时发现问题，用心解决问题;
7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
8、负责入伙办理、验收资料接管等;
9、负责空置房管理;
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;
12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;
13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;
14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;
15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;
17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
1、向物业经理推荐及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出推荐。
4、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程贴合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行状况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。
5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。
8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。
9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
1.督促施工单位或抢工队完善工程前期遗留问题。
2. 做好前期工程遗留问题整改工作，负责相关质量、安全、成本及进度的管控。
3.制定、贯彻、执行有关设备及设施和能源管理方面的工作规章制度。
4.负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
5.在安全、可靠、经济合理的前提下，优化管理各设备所需的能源，做好系统性能耗管理，节约能源。
6.审核物业公司及外委公司编制的各种设备保养、检修计划、原材料采购计划，并督促实施。
7.监督物业公司收集、编制各种设备的技术资料、图纸，并督促做好设备技术管理工作。
8.要求物业公司组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并审核及督促执行。
9.负责督促物业公司工程技术人员业务培训和考核工作。
10.负责编制及审核工程维保招标要求、合同，组织招标答疑、开标、定标等工作，并监督物业公司督促中标单位按合同要求进行维保等工作。
11.负责对物业公司工程管理工作质量的督促和考核，对不合格项提出整改意见。
12.负责监督物业公司对大型、紧急抢修工程任务的执行。
13.完成上级下达的各项工作任务。
(1)准时到达工作岗位,服从领导的调度和工作安排,按时、按质、按量地完成任务,不擅自离岗和串岗。
(2)遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程,努力学习,不断提高思想素质和技术业务水平。
(3)对业主彬彬有礼,坚持业主第一,恪守“客人都是对的`”服务信条,把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉,创造财富。
(4)发扬主人翁精神,开动脑筋,大胆提出合理化建议,为公司多作贡献。
物业工程主管工作职责
1、向物业经理推荐及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出推荐。
4、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程贴合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行状况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，理解定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
1领班岗位职责
1.1在工程主管的领导下,协助工程主管做好设备设施的管理工作和部门的日常管理工作。
1.2以身作则,带领并督促所属员工严格遵守员工守则、岗位制度、操作规程及公司的各项规章制度,及时完成上级下达的各项任务,
1.3对所管辖的保障其完好性,制定小区公共区域设备设施的年度、季度、月度检修和维修保养计划,检修和保养程序标准,并报工程部主管。
1.4审阅每日的运行报表和工作日志,及时掌握设备的运行情况,工程备品备件库存量计划。
1.5组织落实所制定的各项设备检修和维修保养计划,做到现场维修迅速及时,保证维修质量。
1.6对所辖设备系统的`更新、改造和新增设备的项目方案进行可行性研究、提出合理的建议,参与组织施工、验收和调试。
1.7负责所属班组的日常工作的安排、调整,做好各项记录并汇报,定期上交主管审阅。
1.8负责房屋及公共设备设施的验收交接工作。
1.9房屋二次装修方案的审批及装修的监管工作,为业主提供并创造优良的生活环境。
1.10与业主保持沟通,建立良好关系,及时完成业主的报修申请。
1.11负责所属班组的日常安全管理,落实相关安全保卫计划和实施。
1.12组织督导所属员工的技术培训、学习,交流工作经验,提高服务意识、检修维保的技术能力。
2领班素质要求
2.1具有中专学历或同等文化程度,取得等级技工职称,并有相关专业的操作维修证书。
2.2从事机电设备维修管理工作3年以上,能独立分析设备故障原因独立完成相关专业设备的分解组合。受过物业管理课程培训。
2.3最佳年龄:30~45周岁。
资料管理员
1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策，熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识;
2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管;
3、做好工程档案、设备档案归档工作，规范档案管理，使公司档案不流失，安全完整保存，为公司各项工作服务;
4、协助做好行政报文等各项工作;
5、负责公司领导交办的其他有关工作。
1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
4、根据岗位要求以及自身潜力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。
5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
7、对工程部技工的工作状况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。
8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。
9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性推荐。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
1.服从指挥,严格遵守各项操作规程及各项规章制度。
2.把安全消防意识贯彻到工作中。
3.无特殊原因或理由,请修单不得积压,做好维修记录。
4.服务中做到客户至上,微笑服务。
5.做好运行记录,认真履行值班制度。
6.爱护工具,不得人为损坏工具。
7.认真学习本专业的'各项技术,熟练掌握各种设备的开闭方法和性能,掌握专业技能。
8.加强责任心,在工作中要时刻注意各种设备的工作状态是否正常,不论是本专还是其它专业,及时处理及时报告。
9.保持机房、休息室及工作场所的卫生。
10.未经专业主管许可,不得私自更改、调整、移动线路、管路设备。
1、在物业项目经理的直接领导下，负责工程部的全面工作;
2、负责建立、健全工程部管理制度和流程，并组织实施;
3、组织部门员工开展服务礼仪、工程技术、作业安全、消防安全等内容的培训，不断提高并保持部门人员专业技能和总体业务水平;
4、审批/制定预防性维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查、掌握设备设施的运行状况并组织实施;
5、公司交待的其他事宜。
1、 公共设施及房屋本体日常巡查运行维护;
2、 按照规章制度做好居家维修服务;
3、 熟悉小区给排水、煤气管道走向及各路阀门位置、高低压配电开关位置;
4、 水、电、气等突发性事件的应急处理;
5、 严格按照制度规章安全作业;
6、按时完成班长及上级领导安排的各项任务
1、负责小区设施设备的接管验收工作。接收设施设备技术资料，分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管，并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。
2、负责配合业主(住户)验房及向业主(住户)交房工作，对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。
3、负责对业主(住户)室内装修的审批、监管：
(1)对业主(住户)装修方案和装修申请进行审批。
(2)对装修现场进行巡视检查，及时发现违反装修施工管理规定和装修申请内容的情况，对违章装修提出整改措施。
(3)负责装修验收工作。
4、负责小区土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。
(1)负责提出各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。
(2)负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。
(3)负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。
(4)负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每月对电梯进行巡视检查。
(5)负责对业主(住户)室内共用设施进行巡视检查和维修保养。
5、负责为业主(住户)室内设施、设备提供有偿维修服务。
6、外部委托工程的监管工作。
(1)在保修期内，及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修和维护。
(2)对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程质量。
7、负责物业设施设备的节能降耗工作。提出各种节能降耗方案及措施，经服务中心经理批准后，组织落实实施。在保证服务质量的同时，力图节约能源消耗。
8、对物业设施设备提出完善、整改方案。
1、组织项目接管前各种设备的技术资料、图纸的收集工作，做好设备移交前期技术管理工作;
2、负责二次装修管控及图纸审核;
3、负责工程部员工的业务培训和考核工作;
4、负责物业投标方案工程管理部分的编写工作;
5、负责物业接管前期对设施、设备的检查和移交，并对工程遗留问题督促施工方进行整改;
6、园区设施设备日常维修、保养工作，返修管控工作;
7、园区工程类风险识别及管控;
8、园区节能、防冻等管理方案编制及实施工作;
9、能够处理工程类突发事件。
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或到达最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物务必相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
17、完成领导交给的其它工作。
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领班安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其它工作任务;
2、努力学习技术,熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;
3、积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从领班的`指挥;
4、招待执行所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格;
5、严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作;
6、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排队故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗;
7、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人;
8、搞好班内外清洁卫生工作;
9、完成上级交办的其它工作。
1、负责小区各区域日常维修、计划检修、保养;
2、负责施工监理、配电线路安装等工作;
3、园区内巡检巡查，发现问题及时上报并处理;
4、负责小区内部电气设备的维护检修工作。
1、负责制定物业项目公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、制定及组织实施各类设施设备，月度、年度维修保养计划和监督设备外包工作质量监督;
3、负责物业项目、房屋建筑物及设施设备日常保养维保工作;
4、负责项目所属房屋建筑物及设施设备的台账建立及档案更新工作;
5、协助项目经理处理其他事项。
领班
1、忠于公司、自觉维护公司的利益、形象、声誉。
2、协助部门主管完成各项强电日常管理工作，制定设施/设备保养、检修计划，完成对园区各设施/设备维护、保养工作，确保设施/设备安全完好率达到95%。
3、负责小区、会所高低压系统、中央空调系统、二次生活给水系统、电梯系统、泳池循环系统的维护、保养和制定保养计划和检查保养计划实施。
4、督查各项设施/设备运行状态，检查各种设备的记录表格，准确、完整、规范与否，发现问题及时解决并向部门主管汇报。
5、负责小区紧急停水、停电和在建设施/设备工程跟进。
6、负责会所和小区设施/设备日常维修，发现问题及时汇报并发ISO单与有关单位协调整改解决。
7、每月按时上报强电系统设备保养计划并组织实施。
8、协助部门主管完成各项园区日常维修管理工作。
9、负责指导维修技工按《维修服务规范》要求对业主/住户进行上门服务和特约服务,严格控制维修材料的使用和降低维修的成本,做到业主/住户满意率100%,到位及时率98%。
10、负责检查《维修单》、《保修维修记录》等记录表格的准确、完整、规范与否和紧急维修情况的抢修、组织工作,发现问题及时解决并向部门主管汇报。
11、每月按时上报维修材料采购计划并组织实施。
12、协助主管对二次装修材料和空调的安装的检查、验收。
13、完成领导交办的其他工作。
1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;
2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作;
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;
6、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
8、负责入伙办理、验收资料接管等;
9、负责空置房管理;
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作;
12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;
13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;
14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主提供安全、舒适、优美的生活和居住环境;
15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;
17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
1、负责房地产开发阶段前期介入的技术支持工作及承接查验工作;
2、负责制定物业工程管理的各项规章制度、安全操作规程、手册等，组织专业技术培训;
3、负责监督各项目已交付物业质保期内、外的工程遗留问题处理、第三方维修及委外单位施工管理;
4、负责监督各项目对设施设备的管理、维修、保养，确保系统设施设备的正常运行;
5、审核设施设备的维修保养计划、维修保养作业指导书，组织设施设备的年检及外判维修保养;
6、 负责审核设施设备系统的运行方案并组织实施，不断研究改进措施，使系统节能降耗;
7、负责督促各项目建立健全技术档案，对设备维修、检查、保养记录妥善保管，审核重大设备维修保养外判标书及报价审核;
8、完成上级交办的其他工作。
文员
一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。
二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。
三、协助主管安排例会，做好会议记录。严格执行考勤制度，按时上交。
四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。
六、负责工程部计划内(外)物料的上报工作，合理备料及时补缺。
七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。
八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。
九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。
十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。
1、检查和观察加热、通风、空调设备，发现故障及时安排员工修理;
2、执行空调、通风设备的独立性保养工作;
3、确保所有楼梯机房的控制室的干净整洁;
4、空调热泵主机外包保养工作，使空调主机始终处于安全、可靠状态;
5、其他相关维修工作;
5、完成部门负责人交办的其他任务。
1、工程部经理
工程部经理是进行管理、操作、保养、维修,保证设备设施正常运行的总负责人。其主要职责是:
(1)在公司经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章制度;
(2)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;
(3)在'安全、可靠、经济、合理'的前提下,及时供给各设备所需的能源(水、电、油、气等),做好节约能源的工作;
(4)组织人力、物力,及时完成住户提出的请修要求,为住户提供良好的工作、生活条件;
(5)组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施;
(6)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;
(7)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准,并监督执行;
(8)组织员工开展技术业务学习,不断提高员工的业务和技术水平。
2、各技术专业主管
各技术专业主管在部门经理的领导下,负责所管班次的组织、管理工作,并负责编制所管专业的.保养和维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸,协助部门经理完成其他上级安排的工作。
(1)负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的实施,并检查计划的完成情况;
(2)负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决存在的技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态;
(3)负责制定所管理系统的运行方案并审阅运行记录,督导下属员工严格遵守岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行;
(4)组织调查、分析设备事故,提出处理意见及措施,并组织实施,以防止同类事故的再次发生;
(5)负责制定所管设施的更新、改造计划,以完善原设计和施工遗留的缺陷,并负责工程监督,以实现'安全、可靠、经济、合理'的目标;
(6)负责组织培训,不断提高下属员工的技术、思想素质以及服务水平;
(7)完成上级交代的其他工作。
3、领班
(1)负责本班所管设备的运行、维护、保养工作,严格做到
三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净
四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气
五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好
(2)以身作则,带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制、操作规程、员工守则及公司各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作任务;
(3)负责本班的日常工作安排和调整,作好各项记录并汇总,定期交上级主管审阅;
(4)负责制定本班设备的检修计划和备件计划,报主管审核后组织实施。
4、技术工人
(1)服从上级的调度和工作安排,及时保质、保量地完成工作任务;
(2)自觉遵守公司的各项规章制度、操作规程,认真操作,保证安全,文明生产;
(3)努力工作、学习,不断提高思想素质和技术水平,保证优质服务。
5、资料统计员
(1)负责收集、整理、保管工程部各种技术资料及设备档案;
(2)负责本部门各下属单位的各项工作报表的汇总、存档,并定期送经理审阅;
(3)负责能源、材料、人力等各项资源消耗的统计;
(4)完成上级交办的其他工作。
岗位职责
直接上级:工程部经理
直接下级:工程技术主管、信息技术主管、秘书
联系部门:各部门
岗位职责:
a.掌握主要设备运行、技术数据和技术档案,发现情况及时组织人员解决处理。
b.重要设备发生故障影响正常营业时,要组织人员立即进行现场处理。
c.督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的具体实施及完成情况。
d.督导和检查各专业应按期完成的设备维护保养,故障处理及零部件更换和记录。
e.了解大厦各项设施、设备改造情况,收集整理工程竣工图纸。
g.对新添置的设备设施及时建立设备卡,并将有关技术资料进行整理归档。
h.负责设备档案的'保管,严格借阅制度,防止图纸资料遗失或损害。
i.节约能源,杜绝浪费现象,考核各专业单位成本核算及消耗定额,力求降低成本。
j.每年10月15日前制订出下年度设备检修计划。
k.每年10月15日前制定出下年度工程运行设备的更新改造计划,并根据计划预算下年度更新改造费用。
l.掌握大厦系统设备运转状况,确保所管辖系统设备安全运行;定时巡视主要设备运行情况,如发现异常情况或故障,应立即作出正确判断,并采取有效措施加以解决。
m.做好值班记录,审核机器设备运行报表,完成报修单的登记、编号和分配工作,掌握运作过程,检查核实每个班次的维修单完成情况。
n.负责智能大厦技术的总体协调工作,负责与法院方协调技术工作。组织对高新技术的学习、研讨、交流和讲解。掌握科技发展动态,认真推广新技术,不断改造和完善本系统,对本系统的改造工程参与设计,监督施工,质量整改。在工程部经理不在时,代行管理。
o.执行部门经理的指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规划及员工守则,坚持周而复始地设备维修保养制,按三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严格检查,督导下属。
在管理处部门主管的直接领导下,对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务,其职责如下:
一、 熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
二、 ;加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、 维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的`基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应住宅区维修工作的需要。
四、 经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常。
五、 经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢。
六、 维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、 电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、 维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、 爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。
十、 向住户提供免费或有偿服务时,要求如下:
1、 急修不过夜,小修小补应限时完成。
2、 上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。
3、 按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。
4、 不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、 遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。
6、 不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。
7、 不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。
十一、 完成主管交代的其他任务。
1、在工程部经理的指导下，负责办公室的有关事务性工作，包括转接电话、处理信函、接待来访客人等;
2、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;
3、项目内部及外部相关单位文件的'传递;
4、负责工程部各种资料、档案的管理，定期更新，根据情况完善管理系统;
5、处理工程部日常行政事务工作;
6、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;
7、负责部门费用的申报，现金和支票的报领;
8、负责部门考勤统计、上报;
9、做好部门和其他部门的协调工作;
10、完成上级交办的其他工作。