现场主管岗位职责（精选6篇）
一、每日检查营业员礼仪服饰；
二、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
三、做好顾客投诉和前台接待工作；
四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
五、与职能部门协调、联系，保商场良好的外部环境；
六、做好会员的招募和大宗顾客的.拜访；
七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
九、制定员工排班表，严格控管人事成本；
十、负责安排员工知识的训练及员工的业绩考核；
十一、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
十二、指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。
岗位职责
1、完成分解下的招商任务指标；
2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务；
3、组织具体培训计划、落实考核制度；
4、组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议；
5、负责统计客户登记信息、调研搜集信息，整理、汇总、存档；
6、负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新；
7、参与制定项目规划布局和租金政策的`过程，及时提出可行性建议；
8、整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议；
9、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，提出方案和建议；
10、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与现管部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续；
11、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对；
12、负责协调招商部与各个部门的工作关系；
13、密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈；
14、安排招商专员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题；
15、进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、汇总和分析；
16、对现有客户进行相关分析；
17、完成领导临时交办的各项工作。
1. 建立健全物流服务商的仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程，制定线上物流管理体系;
2. 管理线上渠道的物流服务商，以确保物流服务商在管理体系内按照制定的规范和流程运作;
3. 结合管理需要，对现有系统和流程进行优化，包括但不限于对于OMS系统功能的优化和完善，以及OMS系统和其他系统对接及数据输出的改善提升;
4. 根据销售计划管理供货节奏，优化仓库利用率及库存周转率;
5. 有效控制仓储物流费用，降低仓储物流运营成本，达成各项管理指标;
6. 根据OMS等系统数据，制作和提报各项物流管理报表;
7. 其他物流和供应链相关的工作内容。
1) 负责进出口运输全程操作的管理，处理各种突发事件，包括订舱、协调、调度、异常的跟踪、及时处理等。
2) 指导和监督操作有关工作的及时性、准确性;对内对外进行有效沟通，高效解决问题。
3) 及时结合系统和人员架构拟定操作新流程新标准。做好成本控制和额外费用损失的预防等内外部的管控措施并有效实施。
4) 熟悉与操作有关的业务流程及车队仓库及码头堆场等作业流程，能指导部属解决问题，并有序开展部门培训工作。
5) 有效检测操作系统的运行和管理工作，监控、评估物流供应商的服务绩效。
6) 擅长辅导培养新人，阶梯式培训发展，执行绩效管理的考评，促使团队业绩进步。
7) 有效积极实施和执行公司委派的指令，上通下达;主动跟进反馈;与时俱进学习和宣传有利于公司管理的团队发展的科学理念。
8) 及时完成部门经理或总经理安排的其他工作。
1、带领运营团队，并确保团队各项KPI达到规定的标准，确保团队整体服务质量优秀;
2、对部门人员进行管理，解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导，保证业务过程的正常完成;
3、负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流;
4、构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的企业文化，增加人员稳定性及团队向心力;
5、根据工作量合理批复请假等出勤异常要求，调控安排部门人员的休息、就餐、加班和培训等事宜;
6、不断优化项目组各项工作流程，提升工作效率;
7、处理项目组各项日常管理工作，并协助客服总监处理其他各项相关事务;
8、协助客服总监进行人员的招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行工作;
9、协助客服总监建章建制，完善部门规章制度，并对执行情况进行监督及反馈;
10、针对客户投诉进行跟踪与回访，将客户要求与处理后的满意度进行统计反馈给数据专员。
1、负责公司所有仓库全流程管理，有公司仓库管理体系搭建经验;
2、完善仓储物流各项工作标准流程，制定操作规范，提高效率，降低成本，对仓库进行工作筹划与进度控制，合理调配资源;
3、负责指导、管理、监督相关人员的业务操作培训工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核;
4、实施仓库工作计划，对仓库的日常作业进行指导、检查、监督、评估及改进，有效管控仓库，保障仓库日常操作顺畅有序;
5、负责物料计划及库存管理，优化配送效率、配送成本控制;
6、负责合理设置与优化仓库区域规划布局，高效利用仓库的面积与容积，控制仓储运营成本;
7、负责建立仓库安全体系，保证货物、仓库资产、人员作业的安全性;
8、负责仓库日常物资的验收、入库、保管、盘点、对账、发运工作，保证账物一致;
9、突发事件处理。