社区的岗位职责（精选5篇）
1、对社群用户线上引导,转化提升、日常运营等事项负责;
2、通过微信群与用户进行良性互动,建立有效的手段提升群内活跃度;
3、负责社群的会员服务,策划新老会员的活动方案创意等;
4、擅长跨部门合作,对社群客服售后的相关工作处理。
岗位职责
1、负责社区平台及沪深相关业务的客服电话日常接听、呼出与线上用户咨询沟通工作；
2、参加部门培训，进行日常学习；了解相关业务知识，及时更新知识库；
3、运营社区官方账号、小秘书，包括但不限于：回复用户问题、发布相关知识内容
4、对用户提出的问题、建议与投诉等与相关同事及时有效地沟通解决，对需要回复的问题及时追踪，据实记录；
5、安全使用用户资料，及时准确地进行维护与更新；定期进行信息汇总统计分析，数据准确清晰，为业务部门提供相应参考。
任职资格：
1、大专以上学历，2年以上客服工作经验，学习能力佳，能接受轮值夜班；
2、熟悉客户投诉的处理的办法和技巧；有金融相关客服岗位工作经验优先；
3、熟练操作EXCEL表进行数据统计分析、熟练使用常规办公软件；
4、具有较强的沟通协调能力和危机处理能力，具备良好的工作责任心和抗压能力。
一、协助主任抓好社区居委会全面工作。
二、当好社区居委会主任参谋，协助社区居委会制定本社区经济发展规划，明确经济发展方向，努力保证规划实施。
三、协助社区居委会主任抓好综合治理，改善本社区面貌，创造文明的`生活环境，及时疏导和化解人民内部矛盾，保持本社区社会稳定。
四、负责做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年等项工作。
五、宣传法律知识，推进基层治理，在社区做好普法活动，提高社区居民的法律意识和依法办事能力，构建和谐社区。
一、认真学习宣传党和国家关于加强思想文化道德建设有关法规政策。运用多种形式，对社区成员进行社会公德、家庭、美德教育，树立爱国、爱社会的意识，倡导文明向上的思想道德风尚。
二、积极搞好社会主义文化、体育阵地建设，广泛开展内容健康，形式多样群众性文化体育活动，丰富社区居民的文体生活。
三、以社区文化为主体，以家庭文化为基础，结合社区特色，通过建立社区阅览室、社区艺术团、组建各种文体团队等载体，活跃文体生活，打造社区文化为品牌。
四、协助有关部门积极开展未成年人思想道德建设工作。配合好学校、家长抓好中小学生的校外思想道德教育，培养学生从小树立爱党、爱社会、爱家园的良好思想品德。
五、深入扎实地组织开展文明社区建设。抓好群众文化、家庭文化等文化娱乐活动的全民健身运动，丰富居民的文化生活动，不断提高社区的文明程度。
六、开展利用社区资源，组织辖区单位积极参与社区活动，开展丰富多彩的群众文化体育活动，提高社区居民的文体素质。
七、发动社区居民开展团结互助，促进居民相识、相知、相帮，营造安居和谐的邻里氛围。
1、收发快递，传真复印，扫描，会议室安排，公共区域维护；
2、能够使用专业网站进行公司产品的发布；
3、能独立进行连锁店空房资源的招租工作；
4、能够根据客户的需求推荐我们对应的'产品并邀约客户面谈，促成客户签约，签署书面并收取约定款项；
5、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部同时收集客户相关资料；